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旅游社會實踐報告心得體會

時間:2022-11-12 14:51:12 實踐心得 我要投稿
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旅游社會實踐報告心得體會

  我們在一些事情上受到啟發(fā)后,可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢?下面是小編精心整理的旅游社會實踐報告心得體會,希望對大家有所幫助。

旅游社會實踐報告心得體會

  旅游社會實踐報告心得體會1

  經(jīng)過了這次的實踐鍛煉,我從中發(fā)現(xiàn)了不少很有價值的問題,這也使我對導(dǎo)游這個職業(yè),包括整個都產(chǎn)生了新的感悟和認(rèn)識。

  首先,我國還處于社會主義初級階段,人口眾多、窮多富少。大部分的人并不是對旅游很感興趣,這直接影響了與旅游相關(guān)的服務(wù)業(yè)。即使有部分人喜歡旅游,他們也希望在旅游的過程中少花錢、甚至不花錢。但是這些只有在國家達(dá)到共產(chǎn)主義之后才能實現(xiàn),所以現(xiàn)在我們能做的就是加大宣傳力度、保護(hù)旅游資源、提高旅游服務(wù)者的綜合能力,作為我們學(xué)習(xí)旅游專業(yè)的學(xué)生也應(yīng)該做到以上幾點。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑;而上層建筑又會反作用于經(jīng)濟(jì)基矗只有調(diào)整好兩者的關(guān)系,旅游業(yè)才能更好更快的發(fā)展。

  第二,對于一個家庭來說,旅游會消耗大量的財富。每個家庭都希望出去一次能少花錢、多看景。而在旅游的過程中,他們對旅游業(yè)的相關(guān)服務(wù)人員的工作也是非常挑剔的`,稍有做的不周到的地方,他們就會立刻提出批評、進(jìn)行指責(zé)。在觀賞風(fēng)景的過程中,也難免會與工作人員產(chǎn)生矛盾與誤會,這時就需要我們導(dǎo)游做好妥善協(xié)調(diào)的工作,保護(hù)雙方的利益不受侵犯。在我們做好自己本職工作的同時,也要處處為游客們著想,不要懷著以盈利為目的的心態(tài)為游客們服務(wù)。要端正對游客們的態(tài)度,顧客是上帝的理念一點也沒有錯,只有游客才是整個 旅游業(yè)長期穩(wěn)定的保障。

  最后,就從我個人的角度來看旅游業(yè)中的導(dǎo)游。導(dǎo)游在做好自己本職工作的同時,注意個人形象也是非常重要的,不能把自己一些不良的工作作風(fēng)帶到工作上來,這會對個人甚至旅行社產(chǎn)生很不好的影響。在保證自己工作不出問題的情況下,也要多與游客們進(jìn)行溝通、交流,了解他們的需要會有助于工作的順利進(jìn)行。當(dāng)真正的與旅客們打成一片、融合在一起的時候,經(jīng)濟(jì)效益會自然而然的產(chǎn)生。

  旅游社會實踐報告心得體會2

  不知不覺間,學(xué)期末又來臨了,就這樣一個學(xué)期的學(xué)習(xí)將近結(jié)束。在這個學(xué)期的學(xué)習(xí)里,《生產(chǎn)與運(yùn)作管理》這門學(xué)科不緊在理論上使我認(rèn)識了管理在生產(chǎn)安排上所起的作用,以及正確使用它在生產(chǎn)上帶來的令整個生產(chǎn)可以有質(zhì)的飛越的作用,它還鼓勵著我去自己親自去參與生產(chǎn)運(yùn)營的實踐,在生產(chǎn)運(yùn)營的管理環(huán)節(jié)上親自去體會。

  既然如此,在我們的任課老師曾老師的鼓勵下,我和其他同學(xué)一樣,也擠身進(jìn)入了各種企業(yè)中去,當(dāng)一名實習(xí)管理者。但在實際中,我發(fā)現(xiàn),要真的做好《生產(chǎn)與運(yùn)作管理》這門課程的實踐任務(wù)并不容易,因為畢竟我們還是一個學(xué)生,企業(yè)并不愿意把他們生產(chǎn)任務(wù)交給我們作主,我們沒有過多的權(quán)力,在實踐中并不能做到很多。而我認(rèn)為,要取得管理的實踐經(jīng)驗,自己必需站在組織的上游,只有這樣才可以得到管理的權(quán)力。所以在這里,我并不想以在其他一些生產(chǎn)制造的企業(yè)的實習(xí)經(jīng)歷作為題材來向老師匯報,而我將以我自己這兩年在佛科院旅游學(xué)會作為副會長的經(jīng)歷來向老師匯報一下我在管理方面的實踐經(jīng)驗體會,盡管這不是在一個商業(yè)組織的體會,但我覺得這比起來更具意義。

  下面,就讓我先來簡單介紹一下佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院旅游學(xué)會。

  佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院旅游學(xué)會成立于20xx年5月,由99旅游管理專業(yè)得同學(xué)創(chuàng)建的,是在學(xué)校黨委宣傳部、學(xué)院團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)下,在理學(xué)院團(tuán)委的具體指導(dǎo)下開展工作的學(xué)生社團(tuán)組織。旅游學(xué)會是由會長、副會長、秘書處、宣傳部、公關(guān)策劃部、導(dǎo)游部、信息部、會員部構(gòu)成,有一套自己的章程制度。以“為教學(xué)服務(wù),為成材服務(wù),為社會主義服務(wù)”為指導(dǎo)思想。立足于成為一個集旅游知識介紹、旅游線路推薦、兼職導(dǎo)游培訓(xùn)于一體的全校性非盈利的學(xué)術(shù)性學(xué)生社團(tuán)。

  本著“普及旅游知識,培訓(xùn)導(dǎo)游人才,創(chuàng)造旅游空間”的宗旨。旅游學(xué)會通過舉辦各種旅游活動及學(xué)術(shù)交流,為大家創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)實踐機(jī)會,開闊視野,提高社會實踐能力,豐富校園文化。

  現(xiàn)今,旅游學(xué)會的會員有80多人,他們?yōu)槁眯猩缗嘤?xùn)了大批兼職導(dǎo)游,同時提高學(xué)會會員的旅游組織、旅游項目策劃、旅游線路編排和帶團(tuán)的基本能力和社會實踐能力。在廣大師生面前展現(xiàn)了旅游的魅力。

  學(xué)會的歷史雖然不長,但成績是有目共睹:

  南海西岸攝影比賽,黃金周旅游路線推廣;為班集體旅游提供線路,為旅行社培養(yǎng)兼職導(dǎo)游。

  20xx年12月至20xx年4月,成功舉辦了首屆全校性的旅游征文大賽

  20xx年1月,與佛山市中山公園合作,為之舉辦的首屆菊花博覽會提供景點導(dǎo)游。表現(xiàn)突出而獲得好評。

  20xx年12月22日,舉辦了第一屆“旅游知識競賽”

  20xx年3月31日,成功舉辦了第二屆“旅游知識競賽”

  “幾多風(fēng)雨,幾多耕耘”。學(xué)會的每一分子都力爭做到最好,把學(xué)會辦得更好。他們以“游”會友,憑著一樣的愛好,一樣的熱情,一樣的追求走到一起。旅游學(xué)會年輕而充滿活力,它能讓你感受到旅游世界的奧秘和置身其中的快樂,也是你施展才華的天地。

  通過以上的介紹,大家都可以看出佛科院旅游學(xué)會是一個什么樣的組織。早在大一的時候我就加入了旅游學(xué)會,在這個大家庭里,我第一次與旅游業(yè)接觸,當(dāng)是只是簡單的想做一名導(dǎo)游到外面的世界看看,見識多些,使自己的人生經(jīng)歷可以豐富些而已,而旅游學(xué)會在那時候發(fā)展到第三屆,規(guī)模并不大。經(jīng)過一年多的時間在學(xué)會里面做事,我的貢獻(xiàn)以及工作能力得到了學(xué)會里面眾多會員的認(rèn)同,到了大二的時候,也就是04年,我被選為副會長。05年退任至今擔(dān)任榮譽(yù)會長。出任會長一職的確給我?guī)砹瞬簧俚奶魬?zhàn),“普及旅游知識,培訓(xùn)導(dǎo)游人才,創(chuàng)造旅游空間”,圍繞著這樣的宗旨,學(xué)會的工作主要可以歸為:擴(kuò)大學(xué)會在學(xué)校里面的影響力和提高學(xué)會在社會上的知名度,但擴(kuò)展開來,工作則很多。盡管如此,我認(rèn)為,學(xué)會的工作都是人的管理工作,只要把組織里面的人管理好了,組織的工作就不成問題,因此,在我的提議下,經(jīng)過學(xué)會主席團(tuán)的討論,我們一致決定,把學(xué)會的工作重心放在會員的管理問題上。因為只有內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),我們才有與別人競爭的本錢,競爭力和知名度才有提升的可能。

  佛山的旅行社四十余家,隨著人民生活水平的不斷提高,旅游已經(jīng)成為人們生活密不可分的一部分,而且近年,佛山旅游市場不斷在升溫,無論從佛山出去旅游,還是從別的進(jìn)方來佛山旅游的人,每年都在攀升。但是,作為第三產(chǎn)業(yè)的旅游業(yè),在佛山看來,表面上看來十分紅火,但卻在內(nèi)里受著制約。原因在于現(xiàn)在佛山的導(dǎo)游人員資源十分緊缺,使得各旅行社團(tuán)隊質(zhì)量降低,又或者使得業(yè)務(wù)被逼推遲這在一定程度上阻礙了佛山旅游業(yè)發(fā)展的步伐。

  針對以上的`情況,我們決定加大力度對會員進(jìn)行導(dǎo)游培訓(xùn),我們通過聯(lián)系各大旅行社請來一些資深的導(dǎo)游人員或者導(dǎo)游培訓(xùn)講師,不光從理論上,而且從實際操作上對會員進(jìn)行旅游知識的宣傳教育,以及技能培訓(xùn)。而且透過這種方式,我自己也得到了很多學(xué)習(xí)以及提升的機(jī)會,而收獲最大的則是至今為止,已和幾家旅行社建立了良好的溝通關(guān)系。并且在此基礎(chǔ)上,向其輸送我們培訓(xùn)出來的優(yōu)秀的會員。如佛山明之旅,這間旅行社主要以學(xué)生團(tuán)為主,而她的導(dǎo)游則主要由我學(xué)會提供。而且她亦為我們提供了大量的兼職機(jī)會。

  三年前的旅游學(xué)會在佛科院是一個小小的社團(tuán),人數(shù)并不多,但發(fā)展到今天,加入我學(xué)會的人越來越多,特別是最近兩年,每年新增的會員人數(shù)差不多都在70人左右,而至今為止,我學(xué)會在校的會員人數(shù)在二百人左右,而且在同學(xué)們的心目中取得了一定的地位。

  在參與管理旅游學(xué)會的兩年時間里,除了與社會外界的聯(lián)系,滿足同學(xué)們的實踐欲望外。在校內(nèi),我們也致力透過學(xué)會內(nèi)部的力量豐富同學(xué)們的課余生活,如在文章前面提到的:征文大賽、線路推廣、旅游知識競賽等等;诖俪蛇@些活動主要依靠學(xué)會內(nèi)部各會員的自覺參與,以及義務(wù)勞動,因此,在平時學(xué)會的管理過程中,我就意識到,在人員的管理方面,要特別注意各會員之間的關(guān)系融洽溝通。因為大家來自全校各個院系,平時在一起相處的時間幾乎可以說是沒有,所以,為了增加溝通,我們定下每周開會以及聚一次餐,大家可以聊聊天,又或者為學(xué)會的管理出謀劃策。通過這樣的方式,的確,我們學(xué)會內(nèi)部的關(guān)系的確比較融洽,收到了良好的效果。

  這是一個雙贏的局面。通過加深會員之間的認(rèn)識,方便了他們在參與實踐時的溝通,通過對他們進(jìn)行培訓(xùn),使其符合滿足旅行社的用人需求,使得每一次的工作都可以完成得更加出色,把出現(xiàn)出錯的情況引致顧客投訴的機(jī)率大大地減了下來。而旅行社對我們工作的表現(xiàn)則日趨滿意,而且更放心的將更多的業(yè)務(wù)交給我們?nèi)ヌ幚。而業(yè)務(wù)的增加,又吸引著更多優(yōu)秀的人才加入。

  佛科院旅游學(xué)會現(xiàn)在正處于一個更高的新臺階,比起過去,她的發(fā)展向前跨了很大的一步,在將來她也會跨出更大的步伐。

  以上是我在大學(xué)里面做得最多的事,如果不寫這方面,我就不知道應(yīng)該與些什么了。雖然是關(guān)于服務(wù)業(yè)方面的內(nèi)容,而且看上去這個學(xué)期所學(xué)的《生產(chǎn)與運(yùn)作管理》沒有什么聯(lián)系,但服務(wù)就是旅游業(yè)的產(chǎn)品,產(chǎn)品的好與壞關(guān)鍵左于產(chǎn)品的提供者,因此,我覺得,我寫這方面應(yīng)該還是沒問題的。

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