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讓你的團(tuán)隊(duì)效率更高的方法
當(dāng)你已經(jīng)解決了你自己的效率問題,現(xiàn)在需要解決你的團(tuán)隊(duì)效率了。但是你有無這樣的問題,就是你不能讓他們用正確的方法,做正確的事情。
這時(shí)候,你需要做一些反思,看看你自己是否是不斷要求,又暴脾氣呢?你希望你的團(tuán)隊(duì)成員能與你心有靈犀?你所說的,他們的理解和你一樣,還是你需要一遍又一遍的反復(fù)講解呢?如果你發(fā)現(xiàn)你遇到的情況就是如此時(shí),美國的創(chuàng)業(yè)企業(yè)投資人,戰(zhàn)略顧問PeterCohan建議你要調(diào)整自己的行為,或者聘請(qǐng)他人來管理你的組織。如果你準(zhǔn)備好作出調(diào)整了,Peter Cohan在INC上建議要做3件事來提升你工作場(chǎng)所的效率。
1.提取你的關(guān)鍵信息,交流,不斷重復(fù)。
你不能希望別人是你肚里的蛔蟲,相反,把你的行動(dòng)計(jì)劃提取出幾個(gè)簡單短語,一遍又一遍地進(jìn)行交流,直到你觀察你團(tuán)隊(duì)成員的眼睛,明白他們每個(gè)人完全對(duì)你的目標(biāo)心領(lǐng)神會(huì)了。
當(dāng)業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)的變化,或者競(jìng)爭環(huán)境要求的時(shí)候,也要準(zhǔn)備全部再做一次。
不斷提供更新,而且清楚地說出全部目標(biāo),以便你的團(tuán)隊(duì)知道哪部分需要首先在他們的待做事項(xiàng)列表上首先完成。你的示范應(yīng)該轉(zhuǎn)化成公司的每個(gè)人如何能指導(dǎo)自己。你應(yīng)該鼓勵(lì)開放、清楚和不斷的溝通,這樣公司的文化就是一種透明的。
2.增加合作空間
你的辦公室環(huán)境應(yīng)該反映你的透明度。要做的就是提供開放、合作的空間,員工可以在其中組織非正式的會(huì)議,進(jìn)行頭腦風(fēng)暴。PayPal在Boston的新辦公室為例,就消除了哪里是人們獨(dú)立工作,哪兒是一起工作的區(qū)別。他們認(rèn)為這種設(shè)計(jì)是為了鼓勵(lì)合作性思維。辦公桌是可以到處移動(dòng)的。也不是有1-2個(gè)會(huì)議室,PayPal在整個(gè)辦公室有40個(gè)會(huì)議室,也放置了10個(gè)長沙發(fā)讓員工可以舉行非正式的會(huì)議。PayPal用IdeaPaint,這樣員工可以在墻上寫字。這也有助于員工無論他們坐或者站哪,都可以頭腦風(fēng)暴。如果所有的人有筆,他們能草草寫下他們的想法。
如果這些想法產(chǎn)生了提升收入的新服務(wù),開放空間就非常容易實(shí)現(xiàn)了回報(bào)。
3.打破孤島
你可能為不同的業(yè)務(wù)部門聘用人,比如技術(shù)、銷售、客戶服務(wù)等等。但是如果這些人不一起干活,你的客戶就有罪受了。設(shè)想一下,如果銷售告訴技術(shù)部門客戶要求什么,而且客服部門分享客戶最常見的抱怨,你的產(chǎn)品會(huì)有多好啊。這樣的交叉業(yè)務(wù)部門合作能產(chǎn)生新的設(shè)計(jì),這種設(shè)計(jì)會(huì)提升銷售,也增加客戶滿意度,而客戶滿意度又會(huì)帶來更多的回頭客。
所以改變座位安排,讓來自不同部門的員工混坐在一起,可以帶來不同群組之間更多的合作和交流。
也許你實(shí)踐一下PeterCohan提供的這三個(gè)策略,你的團(tuán)隊(duì)成員會(huì)更高效,更有興趣地去做正確的事情。
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