精神病醫(yī)院

精神病醫(yī)院1

　　根據(jù)縣政府、縣殘聯(lián)關(guān)于《達(dá)縣十一五精神病防治康復(fù)實施意見》提出的工作目標(biāo)任務(wù)和要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實際,現(xiàn)就我鎮(zhèn)開展精神病防治康復(fù)如下。

　　一、基本情況

　　我鎮(zhèn)是全縣第一農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn)，共有人口61670人，精神病人共269人，其中重癥精神病人94人。20xx年我鎮(zhèn)就全面開展了精神病人調(diào)查摸底，建檔立卡工作，并實現(xiàn)康復(fù)、治療、實施開展社會化、綜合性、開放式精神病防治康復(fù)工作。通過調(diào)查摸底，我鎮(zhèn)精神病患者監(jiān)護率達(dá)到90%，顯好率達(dá)60%，社會參與率50%，事率下降到0.5%以下。檢測率不低于0.6%并接受了縣康復(fù)辦檢查辦驗收。

　　二、半年工作開展情況

　　(一)強領(lǐng)導(dǎo)、重宣傳。

　　為了切實加強對精防工作的領(lǐng)導(dǎo)力度，鎮(zhèn)政府成立了以鎮(zhèn)長張化爵為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)陳德劍為副組長、黨政辦，民政辦，信訪辦，財政所，醫(yī)院等單位共同參與的強有力領(lǐng)導(dǎo)班子，同時，各村和社區(qū)均配備了駐村、社區(qū)專職干部，村、社區(qū)均成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，以確保此項工作能圓滿順利開展。與此同時，還重抓了宣傳。鎮(zhèn)黨委、政府通過會議、電視、專欄、學(xué)習(xí)等多種形式大力宣傳精神病防治工作，宣傳政策、強調(diào)措施、明確要求、重申紀(jì)律，力爭全鎮(zhèn)精神病人不漏統(tǒng)一人，建卡到人，監(jiān)護力度到位，治療到位，顯好到位。

　　(二)強政策、重措施。

　　河市鎮(zhèn)人口多，量大面寬，精神病防治工作是一個老大難的工作，轄區(qū)內(nèi)和轄區(qū)外的精神病人流動性大，不好管理，加之部分精神病人無人監(jiān)護或監(jiān)護力度不到位，更有多數(shù)病人家庭貧困，無力無錢醫(yī)治，治療上時斷時續(xù)，治愈率低。為了更好地保證精神病人有人監(jiān)護，有病就醫(yī)，醫(yī)后見效，鎮(zhèn)黨委、政府下大決心，從源頭抓起，具體表現(xiàn)在：一是要求各村和社區(qū)及時成立精神病防治領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督小組并進行廣泛宣傳;二是迅速落實精神病對象，在去年統(tǒng)計的基礎(chǔ)上再次核實，力爭無一人漏統(tǒng)，并建立和完善精神病人檔案;三是落實監(jiān)護人，對那些無人監(jiān)護的精神人落實村、社區(qū)干部負(fù)責(zé)，并確保其有最基本的生活保障;四是有病就醫(yī)，特別是對那些有暴力傾向和行為的精神病人，村、社干部迅速組織到民康醫(yī)院就醫(yī)，鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生站則隨時對精神病患者提供治療;五是各部門密切配合，分工合作，各施其職。鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生點重點是業(yè)務(wù)指導(dǎo)，鎮(zhèn)社會事務(wù)辦主要在扶貧救濟、社區(qū)服務(wù)上作出安排，解決精神病人生活中的實際困難。鎮(zhèn)派出所則認(rèn)真管理肇事肇禍精神病人，從社會治安防范等方面進行管理，并強制肇事精神病人入院治療，同時懲治歧視，侮辱精神病人的不法分子，保障精神病人的合法權(quán)益。各村、社區(qū)協(xié)助政府，動員社會，做好宣傳、發(fā)動，組織協(xié)調(diào)、服務(wù)工作，維護精神病患者的.合法權(quán)益。鎮(zhèn)勞動社會保障所，積極做好精神病康復(fù)者的職業(yè)和就業(yè)安置工作。精神病患者的監(jiān)護人和社會各界都要關(guān)心、幫助、尊重精神病人，尤其是精神病患者的(家屬)監(jiān)護人要履行法律賦予的權(quán)利義務(wù)，管好精神病人生養(yǎng)治療。堅決杜絕推向社會的做法。只有各級部門齊心協(xié)力，才能共同為精神病患者創(chuàng)造出良好的社會環(huán)境。五是確保資金保障，鎮(zhèn)黨委、政府對輕癥精神病人一般都會為其提供300至500元的治療費或生活費，對重癥病人到民康醫(yī)院就醫(yī)則會從財政墊支3000元，以確保病人能及時入院治療，不延誤病情，逢年過節(jié)也會派人對精神病人加以慰問。

　　(三)嚴(yán)紀(jì)律、促和諧。

　　鎮(zhèn)黨委、政府將精防工作同時納入了全年工作目標(biāo)考核的一個重要內(nèi)容，同時警戒干部群眾要對精神病人充滿愛心，不歧視、不偏見、不打罵、不關(guān)鎖，及時掌握精神病人動態(tài)，對下落不明或出走的精神病人要報告，對情緒波動大的精神病人要穩(wěn)控，不激化矛盾，并制定防治預(yù)案。對此類弱勢群體要全民參與，共同愛護，極力營造一個和諧村、社，和諧河市。

　　三、下步工作打算

　　我鎮(zhèn)在精神病防治工作中，取得了一點成績，但還存在一些不足之處。為此，我們今后將重點在以下三個方面繼續(xù)抓好落實：

　　(一)要在加大宣傳上下功夫。精神病人是一支弱勢不為人看重的集體，其潛在的危害又不可估量，因此，宣傳的必要性和重要性不可忽視。

　　(二)要在落實長效機制上下功夫。精神病防治工作不是一朝一夕就可以徹底解決問題的，只有建立長效的管理機制才能從根本上解決防治問題。

　　(三)要在積極探索上下功夫。精神病防治工作任重道遠(yuǎn)，今后，我們要努力探索和完善各項措施，創(chuàng)新思路，在遵守有關(guān)法律的基礎(chǔ)上，走出一條符合我鎮(zhèn)發(fā)展的精防安全監(jiān)管道路。

　　總之，半年來，我鎮(zhèn)在精神病防治工作中極力做到制定政策、培訓(xùn)人員、規(guī)范檔案、落實措施、講求實效。目前，我鎮(zhèn)精神病人控制率、治愈率已明顯好轉(zhuǎn)，已取得初步成效。

精神病醫(yī)院2

　　為進一步提高精神病醫(yī)院規(guī)范化建設(shè)和管理水平，提高精神病醫(yī)院的經(jīng)營層次與服務(wù)能力，推進醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)，根據(jù)市衛(wèi)生局有關(guān)開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院規(guī)范化建設(shè)工作的會議精神和文件要求，特制訂精神病醫(yī)院規(guī)范化建設(shè)工作計劃

　　一、成立機構(gòu)，明確責(zé)任，確保精神病醫(yī)院規(guī)范化建設(shè)順利進行

　　為了確保精神病院規(guī)范化建設(shè)的順利開展，專門成立了精神病醫(yī)院規(guī)范化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并落實專人負(fù)責(zé)具體工作，把全院規(guī)范化建設(shè)作為加快建立和完善城鄉(xiāng)衛(wèi)生服務(wù)體系的基礎(chǔ)性工作，提出高起點，高標(biāo)準(zhǔn)，全面推進的工作要求，將精神病醫(yī)院規(guī)范化建設(shè)納入目標(biāo)管理。領(lǐng)導(dǎo)小組、督導(dǎo)組和具體負(fù)責(zé)人各司其職，各負(fù)其責(zé)，充分發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和督查的作用，有力地推動了精神病醫(yī)院規(guī)范化建設(shè)的進程。

　　二、統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量地開展精神病醫(yī)院規(guī)范化建設(shè)工作

　　高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。為使精神病院規(guī)范化建設(shè)工作達(dá)到高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的要求，按照統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的原則，開展規(guī)范化建設(shè)工作，使全院在業(yè)務(wù)用房的布局及科室設(shè)置上做到明確功能分區(qū)、科室布局合理，方便群眾，便于管理。在人員配置上，按上級規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和實施方案要求，對全院醫(yī)生、護士、醫(yī)技人員、工勤人員、公共衛(wèi)生服務(wù)與管理人員等的配置提出具體規(guī)劃，使人員配置與科室設(shè)置盡量相適應(yīng)，以滿足醫(yī)療衛(wèi)生的基本服務(wù)功能。

　　三、整章建制，建立健全各項規(guī)章制度

　　為保證精神病院工作盡快走上規(guī)范軌道，建立和健全制訂了《醫(yī)院門診日志登記規(guī)范》、《報告制度》、《管理制度》、《信息網(wǎng)絡(luò)直報制度》、《門診工作制度》等個制度和個規(guī)范，從制度上促進了基本醫(yī)療和服務(wù)各項工作的規(guī)范開展，從而保證精神病醫(yī)院規(guī)范化建設(shè)工作穩(wěn)步推進。

　　四、加強培訓(xùn)，搭建人才進步的平臺

　　完善培訓(xùn)機制，建立“終身學(xué)習(xí)”、“全員學(xué)習(xí)”、“全過程學(xué)習(xí)”的氛圍，提高和掌握新知識、新理論、新技術(shù)、新方法，培養(yǎng)一支愛專業(yè)、精技術(shù)、勇于奉獻、愛崗敬業(yè)的服務(wù)管理和專業(yè)隊伍，提升全院整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，提高工作質(zhì)量和工作效率。將制定人才培養(yǎng)中長期規(guī)劃和年度計劃，并實施。年終對年度計劃實施情況認(rèn)真總結(jié)，找出存在問題，擬訂下一年度工作計劃。業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作要有明確針對性，從工作實際出發(fā)，學(xué)以致用的.原則；全員培訓(xùn)與學(xué)科帶頭人培養(yǎng)和梯隊建設(shè)相結(jié)合原則；崗位技能培訓(xùn)與新技術(shù)、新知識培訓(xùn)相結(jié)合原則；嚴(yán)格考核與擇優(yōu)獎勵原則。培訓(xùn)方式：

　　1.積極參加省級、市級、縣級舉辦的各種培訓(xùn)班;

　　2.選送醫(yī)務(wù)人員到各級醫(yī)院進行進修培訓(xùn)學(xué)習(xí);

　　3.利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)習(xí);

　　4.鼓勵參加各種學(xué)歷教育;

　　5.醫(yī)院舉辦業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座;

　　6.訂閱相關(guān)醫(yī)療專業(yè)知識的雜志。

　　五、加強管理，規(guī)范人員行為

　　定期組織職工學(xué)習(xí)各項法律法規(guī)，嚴(yán)格規(guī)章制度，考核與職工工資掛鉤，獎懲兌現(xiàn)，特別是在工作作風(fēng)服務(wù)態(tài)度上狠下功夫，每位醫(yī)護人員必須做到微笑服務(wù)，始終堅持以“病人第一、服務(wù)第一、質(zhì)量第一、信譽第一”為醫(yī)療服務(wù)的準(zhǔn)則，藥房、護理部、收費處這幾個窗口部門，更是嚴(yán)格要求以禮待人，堅持使用文明用語。同時，醫(yī)院與所有的工作人員簽定文明服務(wù)責(zé)任書，做到按責(zé)任書規(guī)范服務(wù)，獎優(yōu)罰劣。為了保證藥品質(zhì)量及購藥的透明度，成立了藥事委員會，藥品采購必須提請藥事委員會批準(zhǔn)，購藥渠道合法，并以市場實價采購，嚴(yán)格把握藥品驗收關(guān)，并完整作好藥品購銷記錄，杜絕了藥品采購吃回扣的不良作風(fēng)，堅決兌現(xiàn)不使用假冒偽劣藥品的社會公開承諾。

　　六、督導(dǎo)檢查，全面推動精神病院規(guī)范化建設(shè)

　　為全面推動精神病院規(guī)范化建設(shè)工作，落實具體的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任股室、責(zé)任人，明確了督導(dǎo)檢查的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和工作完成時限。從財力、人力、物力等各方面投入，計劃投入資金多萬元對全院進行改建、裝修、美化綠化，添置必要的醫(yī)療儀器設(shè)備，健全內(nèi)部各項管理制度和工作制度，基本上完成了規(guī)范化建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)，達(dá)到了科室布局合理，基本設(shè)備設(shè)施齊備、院容院貌整潔、管理制度健全、軟件資料完整、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的要求，同時也使醫(yī)院以嶄新的面貌更好的為廣大患者群眾服務(wù)。

精神病醫(yī)院3

　　根據(jù)云衛(wèi)辦醫(yī)政[20xx]12號《云南省衛(wèi)生廳辦公室關(guān)于上報20xx年云南省抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動情況的通知》的相關(guān)要求，云南省精神病醫(yī)院對本機構(gòu)20xx年抗菌藥物臨床應(yīng)用情況進行自查，現(xiàn)將自查情況總結(jié)如下：

　　一、明確抗菌藥物臨床應(yīng)用管理責(zé)任制

　　20xx年7月，我院院長與上級主管部門-**市衛(wèi)生局簽訂了為期2年的抗菌藥物合理應(yīng)用責(zé)任狀。20xx年，結(jié)合相關(guān)“精神病醫(yī)院嚴(yán)格控制抗菌藥物購用品種與使用強度”等要求，醫(yī)院院長又與我院臨床各科室負(fù)責(zé)人分別簽訂了抗菌藥物合理應(yīng)用責(zé)任狀，進一步明確各科室抗菌藥物合理應(yīng)用控制指標(biāo)。

　　二、建立完善抗菌藥物臨床應(yīng)用技術(shù)支撐體系

　　醫(yī)院成立有由院長任組長，各分管副院長任副組長，同時醫(yī)務(wù)、臨床醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、臨床微生物室、門診、護理、醫(yī)院感染、醫(yī)院信息化、監(jiān)審、病案統(tǒng)計等部門負(fù)責(zé)人為小組成員的抗菌藥物管理工作組，制定相關(guān)制度和職責(zé)，從組織機構(gòu)上保障抗菌藥物在我院有效、合理的'使用。根據(jù)本機構(gòu)規(guī)模及臨床具體情況，設(shè)置有臨床微生物室、微生物檢驗專業(yè)技術(shù)人員，醫(yī)院感控人員、藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員等，參與抗菌藥物臨床應(yīng)用管理工作；為醫(yī)師、藥師提供抗菌藥物臨床應(yīng)用相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高相關(guān)人員專業(yè)技術(shù)水平。

　　三、建立抗菌藥物遴選和定期評估制度，加強抗菌藥物購用管理，嚴(yán)格落實抗菌藥物分級管理制度

　　按照“精神病醫(yī)院抗菌藥物品種原則上不超過10種，同一通用名稱注射劑型和口服劑型各不超過2種，具有相似或者相同藥理學(xué)特征的抗菌藥物不得重復(fù)采購……”等規(guī)定，通過醫(yī)院藥事管理委員會研究討論，篩選出我院10種共14個品規(guī)抗菌藥物品種目錄，嚴(yán)格控制抗菌藥物購用品種、品規(guī)數(shù)量，保障抗菌藥物購用品種、品規(guī)結(jié)構(gòu)合理。

　　明確抗菌藥物分級管理目錄及各級醫(yī)師使用抗菌藥物的處方權(quán)限，對不同管理級別的抗菌藥物進行嚴(yán)格限定，嚴(yán)格醫(yī)師抗菌藥物處方權(quán)限和藥師抗菌藥物調(diào)劑資格管理，保證抗菌藥物分級管理制度的落實。

　　四、20xx年抗菌藥物臨床應(yīng)用基本情況

　　1、全院年度使用抗菌藥物共10個品種14個品規(guī)，金額合計435319.23元，占年度用藥總金額的1.77%。其中門急診科使用抗菌藥物共8個品種9個品規(guī)，抗菌藥物金額13194.72元，占抗菌藥物總金額的3.03%；住院部使用抗菌藥物共10個品種14個品規(guī)，抗菌藥物金額422124.51元，占抗菌藥物總金額的96.97%。

　　2、全年出院人次4422人，平均住院日

　　58.2天，使用抗菌藥物的住院患者（含出院患者）共178人次，感染率4.03%。

　　五、抗菌藥物臨床應(yīng)用相關(guān)指標(biāo)控制

　　1、住院患者抗菌藥使用率=178/4422=4.03%，符合“精神病醫(yī)院住院患者抗菌藥物使用率不超過5%”的規(guī)定；

　　2、本機構(gòu)設(shè)有門診科，未開設(shè)急診科；門診全年調(diào)劑處方43192張，抗菌藥物處方296張，抗菌藥物處方比例為0.69%，符合“精神病醫(yī)院門診患者抗菌藥物處方比例不超過5%”的規(guī)定；

　　3、抗菌藥物使用強度AUD=3.91，符合“精神病醫(yī)院使用強度控制在每百人天5DDDs以下”的規(guī)定；

　　4、本機構(gòu)特殊使用級抗菌藥只有美羅培南注射劑（0.5g）1個品種1個品規(guī)，僅限住院部使用，其DDDs為53.5，故住院患者特殊使用級抗菌藥物使用率=53.5/10064.41=0.53%；使用強度即該藥的AUD=0.02；

　　5、住院患者限制使用級抗菌藥共計5品種6個品規(guī)，DDDs為6790.50，由此

　　住院患者限制使用級抗菌藥使用率=6796.50/10064.41=67.53%；

　　使用強度AUD=6790.50*100/4422*58.2=2.65；

　　6、本機構(gòu)無Ⅰ類切口手術(shù)和介入診療等相關(guān)診療項目。

　　六、抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測與評估

　　因為醫(yī)院信息化建設(shè)滯后，目前尚無好方法定期開展抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測及使用適宜性評估等；對臨床各科室抗菌藥物使用情況、使用趨勢的分析，也做不到及時、準(zhǔn)確及前瞻性。

　　七、臨床微生物標(biāo)本檢測和細(xì)菌耐藥監(jiān)測

　　醫(yī)院臨床檢驗科定期進行細(xì)菌耐藥監(jiān)測，醫(yī)院20xx全年細(xì)菌標(biāo)本送檢率為16.98%；感染控制人員加強監(jiān)查督導(dǎo)工作，藥劑科按月向抗菌藥物應(yīng)用監(jiān)測網(wǎng)報送抗菌藥物臨床應(yīng)用相關(guān)數(shù)據(jù)信息。

　　以上即為我院20xx年抗菌藥物臨床應(yīng)用自查情況，盡管本機構(gòu)抗菌藥物臨床應(yīng)用相關(guān)指標(biāo)在這一年內(nèi)得到較好的控制，但是由于醫(yī)院信息化建設(shè)滯后，抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測與評估，使用限制級、特殊級抗菌藥物的送檢率等工作均未能很好開展，工作中還存在諸多不足，因此在今后的工作中，我院要進一步提高認(rèn)識，并積極加快信息化建設(shè)步伐，嚴(yán)格執(zhí)行《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》、《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于抗菌藥物臨床應(yīng)用管理有關(guān)問題的通知》（衛(wèi)辦醫(yī)政發(fā)〔20xx〕38號）以及《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于繼續(xù)深入開展全國抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動的通知》（衛(wèi)辦醫(yī)政發(fā)〔20xx〕32號）要求，鞏固成果，持續(xù)改進，進一步加強我院抗菌藥物臨床應(yīng)用管理，落實抗菌藥物臨床應(yīng)用分級管理制度，有效控

　　制細(xì)菌耐藥，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，促進抗菌藥物在臨床的合理使用。

云南省精神病醫(yī)院

　　20xx年3月14日

精神病醫(yī)院4

尊敬的人民醫(yī)院神經(jīng)外科全體醫(yī)護人員：

　　大家好!

　　我是36床荷塘的鄭嘉俊，感謝大家陪我渡過了l8歲的生日，謝謝!我于年6月27日凌晨入院，至8月1日出院，短短35天已康復(fù)出院。我屬重型顱腦外傷及傳導(dǎo)性耳聾等，當(dāng)時情況非常嚴(yán)重和危急，吳敬倫醫(yī)師當(dāng)機立斷實行保守治療方案。第二天是楊本生、趙鵬洲主任醫(yī)師們，發(fā)揚團隊精神，聯(lián)合會診，一致通過保守治療方案。您們高超的技術(shù)、高尚的品格勝華佗。在我最痛苦的時候，護士姐姐們天使般的美麗笑容呵護著我，痛楚也減輕了很多。感謝李雪貞、周萍、何月明等全體醫(yī)護人員的悉心關(guān)懷和照顧。還要感謝耳鼻喉科主任盧堅醫(yī)師的'真誠配合和細(xì)心的診查。

　　還有針灸科的鐘醫(yī)生的細(xì)心扎針、耐心的解釋和安慰。我對江門市人民醫(yī)院神經(jīng)外科全體醫(yī)護人員的工作態(tài)度、生活作風(fēng)非常滿意。江門市人民醫(yī)院的醫(yī)德值得全市醫(yī)院的醫(yī)護人員學(xué)習(xí)!

　　祝江門市人民醫(yī)院全體醫(yī)護人員好人一生平安!

　　此致

敬禮!

　　康復(fù)中的病人：鄭嘉俊

　　xx年10月20日

精神病醫(yī)院5

院領(lǐng)導(dǎo)：

　　你們好，謹(jǐn)以此信表達(dá)我們由衷的感謝。

　　去年年底，我父親因交通事故入住貴院，當(dāng)時因傷及頭部，情況十分危急。在我們家屬還未趕到的情況下，孫力民副主任急病人所急，當(dāng)機立斷，馬上安排進行手術(shù)，為挽救病人的生命爭取到了最寶貴的時間。第一次開顱手術(shù)經(jīng)過一上午時間順利結(jié)束，經(jīng)檢查，下午孫力民副主任又馬不停蹄地做了另一側(cè)開顱手術(shù)，并取得了圓滿的成功。

　　在住院期間，孫力民副主任更是倍加關(guān)懷，經(jīng)常與我們溝通，并根據(jù)病情，請相關(guān)科室專家進行會診，再制定治療方案。在他的帶領(lǐng)下，欒召強、于曉光醫(yī)師嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，態(tài)度和藹地為我們排憂解難。護士王瑛、王彩艷、張紅蕾、付瑜、趙乙夢等溫柔體貼的白衣天使們細(xì)心護理，按時換藥，還有護士長，針對特殊病情制定了特殊護理方案，都給我父親的'康復(fù)提供了必要的保障。

　　在短暫而漫長的一個半月里，我們看到了貴院醫(yī)護人員日常工作的點滴，他們的耐心、誠懇和關(guān)心更讓我們感動，他們以人為本，以病情為導(dǎo)向，不分晝夜地根據(jù)科學(xué)規(guī)程，按時查房、診治、用藥，以嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度令我們放心。在此，我們感謝貴院有一個強有力的領(lǐng)導(dǎo)集體和完善的管理措施，是你們堅守一片醫(yī)德凈土，創(chuàng)造了一方良好的就醫(yī)環(huán)境。我們做為一名普通患者受惠于此，深表感謝。

　　寥寥數(shù)語不足表達(dá)我們內(nèi)心的感激，千言萬語，再次向貴院領(lǐng)導(dǎo)、孫力民副主任等神經(jīng)外科的醫(yī)護人員們說一句：謝謝你們!

　　新的一年已經(jīng)開始了，借此機會，祝貴院全體醫(yī)護人員在新的一年里：身體健康，闔家幸福，一生平安!希望貴院的優(yōu)良醫(yī)德和精湛醫(yī)術(shù)惠及更多的患者。

　　患者家屬：薛川

日期：

精神病醫(yī)院6

　　精神病醫(yī)院。城市某個偏僻冷落的地方。

　　飄滿了憂傷的塵埃，瘋長了迷惑的目光。

　　要不是小我一年的弟弟患上精神病，

　　我對精神�？漆t(yī)院冷落神秘的地方還是蒼白一遍。

　　面對弟弟不幸的遭遇，我牙縫里吐不出一個字。

　　前往醫(yī)院看望弟弟，也看望了醫(yī)院所有的病人，

　　他們和弟弟一樣活在黑色的地堡，看不到陽光在窗邊，感受不到親人的眼淚。

　　我說不出是幸運還是悲傷，

　　一個人的痛苦已經(jīng)洗禮成淡淡的云。

　　悲傷的河流，流淌的只是我的眼淚，弟弟和人們的痛苦才是這條河流黑色的故事。

　　一個下午兩三個小時的探望，

　　感覺自己一下子長大了兩三歲，甚至靈魂超越了身體的高度。

　　我開始明白苦難的意義，我開始懂得人生的坎坷，

　　我開始為不幸的人們祈禱，我開始為明天準(zhǔn)備菜單。

　　我開始對那些嬉皮笑臉的人們，默默致敬。

　　淚水淌過一次是感動，第二次我想哭出憐憫，

　　卻找不到柔軟的液體為我注腳。

　　我只是靜靜地看著弟弟，和小時候凝望弟弟一樣。

　　可是和現(xiàn)在的感覺大相徑庭，我開始相信天昏地暗，懷疑命運懷疑人生。

　　弟弟的苦難，資助了我夢想在泥潭里摸黑攀爬。

　　想起自己年份不遠(yuǎn)的地方，誕生了你小小的哭聲，

　　我的`心竟然半天也喊不出你，那個苦難而凄冷的名字。

　　在精神病醫(yī)院，和不幸的人們一樣，那齊齊打招呼的一句：你好。

　　兩個字的情深，永遠(yuǎn)是開啟生命最佳的鑰匙，而你永遠(yuǎn)是我血肉相連的好兄弟。

精神病醫(yī)院7

　　隨著社會的發(fā)展，各類精神障礙與心理障礙患者的人群明顯增加，精神衛(wèi)生問題日益顯得重要，人民群眾對精神衛(wèi)生服務(wù)的需求迫切。洞口縣精神病醫(yī)院在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，在醫(yī)院全體職工的共同努力下，取得一定的成績；同時在工作中也存在一些不足的地方�，F(xiàn)就我們這一年來的工作做個總結(jié)，向各級領(lǐng)導(dǎo)匯報，并就工作中遇到的困難、存在的問題、日后努力發(fā)展的方向等向各級領(lǐng)導(dǎo)建議，不妥之處，請批評指正，便于在工作中改進。

　　一、精神衛(wèi)生工作所取得的成績與積累的經(jīng)驗

　　盡管我院面臨的困難不少，條件艱苦，人手不足，時間短而經(jīng)驗有限，但是全體醫(yī)務(wù)人員在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任與護士長的帶領(lǐng)下克服各種困難，在臨床中向患者學(xué)習(xí)、向教材學(xué)習(xí)，理論聯(lián)系實際，實踐檢驗理論，不唯權(quán)威，不唯書本，經(jīng)過全體職工努力進取，取得了一定的成績，積累了一定的臨床經(jīng)驗：

　　1、認(rèn)識到絕大多數(shù)的精神疾病的病因是腦神經(jīng)細(xì)胞微觀損害的結(jié)果，患者長期維持服藥是目前控制癥狀唯一可行的辦法。

　　精神科的疾病絕大多數(shù)的易反復(fù)發(fā)作，而目前最先進的儀器也難以找到確鑿的病變證據(jù)表現(xiàn)，正是這一點，使得多數(shù)患者認(rèn)為自己沒有精神病。在臨床中我們發(fā)現(xiàn)95%的患者在其他醫(yī)院治療時，沒有得到醫(yī)生關(guān)于本病病因的確切答復(fù)，多數(shù)醫(yī)生輕描淡寫地告訴患者，也許吃3--4年的藥物就好了。從我們目前的臨床經(jīng)驗來看，這實際上是不可能的，對于有些患者而言甚至是災(zāi)難性的結(jié)果。我們摧測也許上級醫(yī)院的醫(yī)生在患者與其接觸幾次后，便不在保持醫(yī)患聯(lián)系，認(rèn)為患者的病已經(jīng)痊愈；或者患者停服藥物后2年癥狀不出現(xiàn)，認(rèn)為患者的病已經(jīng)痊愈。事實上，有些患者及其監(jiān)護人如果在某醫(yī)生處治療最多三、四次，療效不顯著，便會不相信該醫(yī)生，而選擇其他的醫(yī)生或醫(yī)院；有些患者的癥狀緩解期可以達(dá)到30年，一般以3月至1年多見，3年內(nèi)少見，10年以上偶見，15年以上罕見。精神病患者的癥狀發(fā)作的根本原因是其腦神經(jīng)細(xì)胞損害的結(jié)果，而人的腦神經(jīng)細(xì)胞是沒有再生能力的，一旦損毀就會出現(xiàn)相應(yīng)的'功能缺陷的表現(xiàn)。例如，我們發(fā)現(xiàn)多例在廣東打工人員，因為長期缺乏合理的睡眠而引起精神分裂癥，遷延不愈。多例腦外傷后數(shù)月出現(xiàn)精神癥狀，二者的臨床表現(xiàn)一模一樣。我們用通俗易懂的語言把我們的理論向患者本人及其監(jiān)護人灌輸，要求患者樹立長期堅持服藥的觀念（5--20年）向患者提倡：堅持服藥、獲得尊嚴(yán)、活得精彩，接受與不接受者，結(jié)果截然不一樣�？谱o士長吳鳳玉在《當(dāng)代護士》（專業(yè)版）上發(fā)表的《三種精神障礙患者服藥時間的臨床觀察》是我們的經(jīng)驗總結(jié)的成果。

　　2、醫(yī)患互動，加強溝通，根據(jù)不同性格特征的患者采取不同的治療方案。

　　醫(yī)患互動，加強溝通是促進患者增強服藥治療依從性有效方式。本地的患者到外地治療，很多患者因為語言溝通障礙，限制了醫(yī)患互動，而上級醫(yī)院因為患者人數(shù)眾多超負(fù)荷運作，醫(yī)患溝通的時間有限，患者很難了解關(guān)于他自己患病的相關(guān)知識，尤其對于首次發(fā)作的患者至觀重要；再者，醫(yī)患互動要從經(jīng)濟、時間、方便等方面考慮，在本地一月可以進行3--4次醫(yī)患交談，而到邵陽一般二月1次,到長沙一般則要3--4月才1次。我們的臨床經(jīng)驗表明：定期臨床隨診檢查有助于加強醫(yī)患關(guān)系、增強患者的服藥依從性與治療的安全性。每個人都有其本人獨特的性格、不同的家庭情況，醫(yī)生用藥要根據(jù)患者的這些實際情況進行，否則，很難保證患者長期按醫(yī)囑服藥。

　　3、成績：經(jīng)濟收入的微不足道與社會貢獻的必不可少

　　我科室住院的患者時間多在30---50天，此與其他醫(yī)院不同：我院的住院患者時間短暫而療效突出，以勤隨診代替長時間住院，此可以減少患者的住院時間，節(jié)約時間與金錢，有助于患者的社會康復(fù)�；颊咴谧≡浩陂g，醫(yī)生與患者密切接觸，心理溝通后，患者通常會把他的內(nèi)心體驗詳細(xì)告訴醫(yī)生，因此從患者那里我們可以了解其他醫(yī)院的治療經(jīng)驗，病房管理模式，存在的缺陷。通過多年的學(xué)習(xí)，我們終于積累了一些經(jīng)驗：比喻，服藥的患者適當(dāng)補鉀可以減少藥源性猝死的發(fā)生；小劑量多頻次的五氟利多欺騙療法對于不愿服藥的患者療效顯著，中醫(yī)藥的配合治療可以很快控制患者的軀體癥狀等。年輕的醫(yī)生通過這種方法很快成長起來。

　　經(jīng)過一年的努力，93%的復(fù)發(fā)患者再次來我院治療，65%的首發(fā)患者選擇來我院住院治療。在這一年里，我院與民政部門合作收治流浪精神病患者15人次；與公安局合作開展對全縣所有精神病患者進行肇事肇禍風(fēng)險等級的評定工作，為公安部門對有肇事肇禍風(fēng)險的精神病患者進行有針對性的管理提供依據(jù)。療效是最好的宣傳途徑，患者家屬的口碑體現(xiàn)了我們工作的價值。我醫(yī)院這一年接受的住院患者263人次左右，門診1134人次，年收入在70--80萬。

　　二、精神衛(wèi)生工作目前存在的困難與問題

　　1、經(jīng)費投入不足，基礎(chǔ)設(shè)施差。我醫(yī)院目前只有40張病床，精神病患者通常住院的時間在30--90天，而我們因為病床不足，患者住院時間只能在30--50天；病房居住環(huán)境差，是部分首發(fā)患者家屬及神經(jīng)癥患者（以失眠、軀體不適為主要表現(xiàn)）不愿選擇在我院治療的主要原因；活動場所狹小，工娛活動種類少，枯燥寡味，患者不安心長期住院治療，竭力外走。寄希望于新醫(yī)院建成后，這種境況得到改善。

　　2、工作人員待遇、社會尊重指數(shù)低，保障差，人才引進困難。

　　國家批準(zhǔn)我院立項，籌建精神病醫(yī)院。兩三年后，精神病醫(yī)院就要建立，但是至今醫(yī)院沒有人才培訓(xùn)的計劃，多次招專業(yè)人才而無結(jié)果，其中工作人員待遇、社會尊重指數(shù)低，保障差是主要的原因；收入少，領(lǐng)導(dǎo)不重視科室建設(shè)是另一重要的原因。我科室的護士人手少，多次向院領(lǐng)導(dǎo)提要求解決而未有結(jié)果，此可能為醫(yī)療安全隱患。

　　3、多數(shù)患者家庭經(jīng)濟困難，收費低，難以體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員的勞動、工作價值。我醫(yī)院目前國家及地方政府投入少，基本上自收自支，醫(yī)務(wù)人員的工資待遇差而難以保障；而患者病癥反復(fù)發(fā)作，家庭經(jīng)濟必然難以承受，即使患者參加農(nóng)村合作醫(yī)療保險，每次住院家庭還要為此付出1500---4500元，而新農(nóng)村合作醫(yī)療保險管理部門也限制住院的次數(shù)、費用；城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險管理機構(gòu)對醫(yī)療費用的限制則更低。

　　4、治療手段單一，相應(yīng)的�？漆t(yī)療檢查及搶救儀器、監(jiān)護設(shè)施缺乏。我醫(yī)院至今沒有電休克治療儀，沒有24小時腦電圖儀，沒有吸痰器、心電監(jiān)護儀，更不要說其他先進的治療儀器；人手少而無閉錄電視監(jiān)控系統(tǒng)�！耙婚g老爛房，兩手摸空，里面的人亂哄哄”是對此真實的寫照。

　　三、對精神衛(wèi)生工作的建議

　　1、建立地方防控網(wǎng)絡(luò)，象農(nóng)村衛(wèi)生防保網(wǎng)絡(luò)一樣，把精神衛(wèi)生保健與治療納入該體系，可以有效降低再次發(fā)作頻率，有效促進患者康復(fù)，恢復(fù)其社會功能。

　　因為精神疾病患者的病癥反復(fù)發(fā)作，需要有人專門負(fù)責(zé)，督促長期服藥維持治療，加強社區(qū)精神衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)工作比把患者集中在醫(yī)院治療不僅成本低廉，而且更有利于患者社會功能的恢復(fù)。

　　2、建議將重癥精神病患者的治療納入國家的民政保障體系中，由國家進行治療。

　　絕大多數(shù)患者的家庭經(jīng)濟困難，難以支持患者的康復(fù)與治療，因為本�？萍膊∮蟹磸�(fù)發(fā)作的特點，而目前的醫(yī)療體制決定了國家還不能實行免費治療，醫(yī)院更不可能對患者免費，否則醫(yī)院怎么生存呢？如果有國家的財政支持，這個問題將迎仞而解。而對社會最弱階層的扶助，讓其過著基本有尊嚴(yán)的生活是衡量一個國家文明程度的根本標(biāo)志。

　　3、建議國家或省出臺精神衛(wèi)生法或法規(guī)，保護患者與精神衛(wèi)生工作人員的權(quán)利，保持基層精神衛(wèi)生人員隊伍的穩(wěn)定與發(fā)展。

　　目前，精神疾病患者的收治還存在法律真空，從事精神衛(wèi)生工作人員的權(quán)利得不到保障，患者的權(quán)利也不能得到保障，違法的情況時有發(fā)生，最近10年全國有多起轟動的事例說明了需要法律來規(guī)范、保護患者與精神衛(wèi)生工作人員的權(quán)利與義務(wù)。因為無法，精神科存在許多醫(yī)患糾紛難以解決，尤其在基層醫(yī)院從事精神衛(wèi)生工作有高風(fēng)險、低待遇的特點，一般人不愿加入本專業(yè)隊伍，已經(jīng)從事的人千方百計加入其他專業(yè)工作，一個很少有人向往的專業(yè)，他的生命力還能強到哪里去？

　　4、增加財政投入的力度，改善基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。

　　精神衛(wèi)生機構(gòu)很難依靠向患者收取醫(yī)療服務(wù)費用來維持其本身的生存、發(fā)展、壯大，甚至有時連基本的運轉(zhuǎn)、生存都成問題。社會越發(fā)展，精神病患者會越多、越貧窮，而精神衛(wèi)生機構(gòu)也越難以生存。這需要國家發(fā)揮調(diào)節(jié)作用，保護社會最弱階層的起碼權(quán)利：生存權(quán)與發(fā)展權(quán)。我院精神科病房還不如時下農(nóng)村一般家庭的住房，起碼的儀器設(shè)備不如時下的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院，盡管全體醫(yī)護人員克服困難，積極上進，但是與其他臨床科室的差距在日益擴大，長期下去，恐難以為繼。

　　5、改善精神衛(wèi)生工作者的工作福利待遇，引進與培訓(xùn)人才。

　　既然收取服務(wù)費難以自保，難以生存，但是本專業(yè)卻有存在的現(xiàn)實需要。這個矛盾必須依靠國家財政來解決。目前有許多本不必需要財政供養(yǎng)的事業(yè)單位政府依然供養(yǎng)，而社會最弱的基層卻因代言的人少或聲音弱小，不足以引起全社會的重視。作為精神衛(wèi)生工作者，如果連自己的生存都成問題，誰還會繼續(xù)工作？誰愿意加入本專業(yè)隊伍？怎么引進與留住人才？沒有人才，一切都是空談！

精神病醫(yī)院8

　　根據(jù)衛(wèi)生部頒發(fā)的《重性精神疾病管理治療工作規(guī)范》的要求及縣疾控中心的指導(dǎo)意見，我鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立了以院長為組長的重癥精神疾病管理小組，負(fù)責(zé)重癥精神疾病管理協(xié)調(diào)工作，并成立了工作小組負(fù)責(zé)村屯的重性精神疾病患者線索調(diào)查、登記、信息收集與報告工作，登記已確診的重性精神疾病患者并取得監(jiān)護人同意后建立健康檔案，進行后期的隨訪及健康體檢。為了更好的為重性精神疾病患者服務(wù)，對我院的工作人員進行系統(tǒng)的.培訓(xùn)。目前在各村村醫(yī)配合下對我轄區(qū)的精神疾病的線索調(diào)查共79人， 其中精神分裂癥57人，抑郁癥7人，癲癇性精神障礙3人，精神發(fā)育遲滯12人。其中符合重癥精神疾病79人，取得監(jiān)護人同意并納入管理的是79人。今年對管理的重癥精神疾病患者健康體檢76人，其中住院1人，死亡2人。 在管理工作過程中，我們對患者進行追蹤隨訪，每季度進行一次隨訪。對經(jīng)常服藥的病人，告其家屬藥物的副作用，并征得家屬同意參與我院組織的年度體檢，為精神病患者進行心電圖、血常規(guī)、尿常規(guī)等輔助檢查。 我們在工作中還存在許多不足，以后要不斷完善，使工作更加科學(xué)合理，檔案做的更加完善，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

精神病醫(yī)院9

　　一些變故，一些經(jīng)歷。在四五名精神病醫(yī)生地診斷下，我住進了精神病醫(yī)院。

　　早晚服藥時候，護士便將藥放在我的手上，看著我服下才離開，每天如此。

　　醫(yī)院里講求人為關(guān)懷，所以新入院的病人會被醫(yī)生關(guān)注，就像大人關(guān)心小孩，到時問診按時服藥。有時醫(yī)生會叫你去參加公共活動，在活動中與人相處，打乒乓球玩牌。病友很和睦，其樂融融，在這份溫暖中許多病人逐漸康復(fù)出院，醫(yī)生叮嚀病患家屬要關(guān)心愛護病人。而有的重病患者會行為異常難以自理往往需要家長護理轉(zhuǎn)入封鎖區(qū)。藥物治療，親情陪護。

　　每次服藥后我便會睡一陣子而醒來全身疲軟。父親便會從河口菜市買些菜來做飯，那時感覺飯菜特香，每次吃得津津有味。有時也買飯吃。其間我感覺到非常愉悅，就像身處世外桃源�；蛟S這就是專業(yè)，營造了這樣的氛圍。內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，我不是醫(yī)生但我能理解。

　　有時候我會和父親請假到公園走走，看看歌舞感受人們對生活的熱情；去河邊坐坐呼吸清新的河風(fēng)，分享釣魚人地快樂；羨慕孩童們在廣場上地追逐嬉戲，他們?nèi)绱丝蓯奂冋�。而生活工作中有的孩子卻過早地變成有的人的木偶麻木不仁讓人憐憫。

　　在院里我常與主治醫(yī)生玩牌，醫(yī)生愛說笑，其實這是他的`專業(yè)，我理解他是把喜悅向我傳遞，醫(yī)者父母心。其實這里的醫(yī)護人員都如此，即便遇到煩心的事情他們也會耐心處理，向每位病患傳送善意。醫(yī)生向患者地指令，大家都會認(rèn)真執(zhí)行。

　　現(xiàn)在，我身體恢復(fù)很好，有了較強地承受能力，能好好工作，卻常懷念那段時日。

　　走出來，我知道梁園雖好，非久之地。面對生活，總覺少了那份快樂。

精神病醫(yī)院10

尊敬的蘭大二院神經(jīng)外科張新定教授、王小強醫(yī)師及全體醫(yī)護人員：

您們好!

　　我是來自武威市涼州區(qū)61床患者馬銀花的家屬。首先，我代表全家向貴院表示衷心的感謝，向神經(jīng)外科張新定教授、王小強醫(yī)師及全體醫(yī)護人員表示衷心的`感謝!

　　年3月13日，我愛人因腦膜腫瘤，前來蘭大二院檢查治療，張新定教授接待了我們，詳細(xì)詢問并了解病情，建議我們?nèi)胱≠F院神經(jīng)外科進行系統(tǒng)檢查治療。住院期間醫(yī)護人員盡心周到服務(wù)，短短十幾天讓我切身體會到貴院的醫(yī)護人員態(tài)度和藹、貼心服務(wù)、愛崗敬業(yè)，以及神經(jīng)外科一貫的奉獻精神和優(yōu)良做風(fēng)，特別是張新定教授、王小強醫(yī)師醫(yī)術(shù)精湛高超，對待工作一絲不茍、耐心細(xì)致，讓我們得到久違的寬慰。護士長以及醫(yī)護人員精湛嫻熟的業(yè)務(wù)素質(zhì)、熱情周到的工作作風(fēng)、平易近人的服務(wù)態(tài)度，也給我們留下了十分深刻的印象。

　　千言萬語道不盡我們心中的感激和感恩的心情。在此，我們再次向貴院領(lǐng)導(dǎo)、向神經(jīng)外科張新定教授、王小強醫(yī)師及全體醫(yī)護人員表示衷心的感謝。你們崇高的醫(yī)德和大愛，顯示了南丁格爾精神，更顯示了恩澤醫(yī)德的真諦!

　　借此機會，真誠祝愿貴院各位領(lǐng)導(dǎo)及神經(jīng)外科全體醫(yī)護人員工作順利、身體健康、闔家幸福!希望貴院及神經(jīng)外科的優(yōu)良醫(yī)德

精神病醫(yī)院11

　　今年上半年以來，在市委市政府及衛(wèi)生局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)和帶領(lǐng)我院廣大干部職工開拓創(chuàng)新、真抓實干，圓滿完成上半年全部目標(biāo)任務(wù)�，F(xiàn)就本人思想、工作情況述職如下，不妥之處，請批評指正。

　　一、建立健全各項規(guī)章制度，狠抓醫(yī)護服務(wù)質(zhì)量第一

　　今年上半年，根據(jù)醫(yī)院實際，健全完善了“各級各類人員職責(zé)”、“臨床各級醫(yī)師職責(zé)”等各項規(guī)章制度。并在我院首創(chuàng)并堅持實施主班護士走廊巡視制度，確保患者安全。并設(shè)立院長接待日制度，解決就診過程中所有的問題。第二，堅持強化首診負(fù)責(zé)制、三級醫(yī)師查房制、疑難病例、死亡病例討論制、三查七對制度等醫(yī)療核心制度，強化“以病人為中心、以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，不斷提高醫(yī)護服務(wù)質(zhì)量。院長每周至少查房一次，業(yè)務(wù)院長必須每天下病房，科室主任每天至少一次，醫(yī)生每天查房至少兩次。把患者的胡子、頭發(fā)、指甲、著裝等均列為護士的考核內(nèi)容，依據(jù)完成情況進行評分，獎優(yōu)罰劣，最后一名年終轉(zhuǎn)崗或待崗。

　　二、加強班子管理，調(diào)動班子工作積極性

　　在上半年工作中，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子實行科學(xué)管理、民主管理，分工明確、相互配合、相互協(xié)調(diào)，相互支持、團結(jié)合作。

　　充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的作用，重大問題和主要事情都通過各種會議研究解決或?qū)嵤�，調(diào)動了大家的積極性。班子成員互相通氣、交流，實行“公開、公平、公正”原則，接受全院職工監(jiān)督。一切事情都按程序進行，嚴(yán)格按黨的民主集中制原則辦事。目前班子正氣比較濃、工作力度比較大、取得成績比較明顯。

　　三、加大人才培養(yǎng)，提高醫(yī)療技術(shù)水平

　　為進一步提高醫(yī)院的整體醫(yī)療技術(shù)水平，我們加大了人才培養(yǎng)的力度，努力做到“留住要走的人，用好有用的人，引來需要的人，培養(yǎng)有發(fā)展的人”，大膽使用想干事，能干事，想創(chuàng)新，能創(chuàng)新，想團結(jié)，會團結(jié)，想帶領(lǐng)，會帶領(lǐng)的人。上半年先后派出3名醫(yī)務(wù)人員到省級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)（下半年還將派2名進修學(xué)習(xí)），同時加大對在職職工的培訓(xùn)，堅持每周的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月的學(xué)術(shù)講座，由進修歸來的醫(yī)務(wù)人員為全院職工進行培訓(xùn)，并把所學(xué)知識進行考試，考試成績納入職工的年終考評。定期請省級專家來會診指導(dǎo)。此外，我們還積極參加了省精神病院、榮軍醫(yī)院、省醫(yī)大一院組織的學(xué)術(shù)交流，促進了我院醫(yī)療技術(shù)的提升。

　　四、改善就醫(yī)環(huán)境，采取“人性化”服務(wù)

　　首先，為了創(chuàng)造溫馨舒適的就醫(yī)環(huán)境，我們建立了開放病區(qū)，對醫(yī)院布局及環(huán)境進行了調(diào)整和改造，要求每個科室必須有綠植，做到院內(nèi)處處有草，樓內(nèi)室室有花；其次，增加患者娛樂項目，購買了臺球桌一臺、乒乓球桌3臺，組織患者唱歌、下棋、做體操、手工制作。并在我院開展了患者評優(yōu)活動，評選出在治療過程中積極配合、主動幫助他人的患者，給予適當(dāng)?shù)莫剟�，極大的調(diào)動了患者的積極性。我們承諾并做到了：入院有人接、手續(xù)有人辦、檢查有人陪、出院有人送、到家有人訪，使無縫隙服務(wù)真正落到了實處；第三，簡化服務(wù)流程（出入院流程），改進服務(wù)方式，真正做到尊重病人，理解病人，關(guān)愛病人，幫助病人，維護患者的切身利益，將“以人為本，人文關(guān)懷”的人性化服務(wù)理念推行下去。

　　五、增加軟硬件建設(shè)，提升醫(yī)院規(guī)格1、業(yè)務(wù)情況。

　　上半年門診治療6057人次，住院426人次，與09年同期相比分別增長6%和5%，病床使用率達(dá)到90%，比去年增長5個百分點，上半年業(yè)務(wù)總流水145萬元，比去年同期增長10%，其中醫(yī)療收入85萬元，藥品收入55萬元，防保收入5萬元，上半年共為參合患者報免37萬余元。較好的完成了年初制定的目標(biāo)。

　　2、項目建設(shè)。

　　在局領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我院積極運作醫(yī)院遷建項目，改善就醫(yī)環(huán)境。本項目總投資20xx萬元，其中中央專項資金900萬，地方配套資金1100萬元。醫(yī)院新址擬在原環(huán)城醫(yī)院，項目占地13.15畝，建筑面積11000平方米，病床175張，建成后將成為我省規(guī)模最大的縣（市）級精神病�？漆t(yī)院�？蒲袌蟾�、專家評審等各項工作均已完成，等待項目資金的到位。

　　我院于09年8月份取得了二級精神病�？漆t(yī)院資質(zhì)，并于今年6月23日接受了二級醫(yī)院評審專家組的驗收。專家組分別就醫(yī)院行政管理、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療服務(wù)、護理工作、人才隊伍、醫(yī)院信息、醫(yī)療設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)備等方面進行了考察調(diào)研，對我院各方面的工作情況進行了總結(jié)，認(rèn)為醫(yī)院總體情況良好，符合二級�？漆t(yī)院各項標(biāo)準(zhǔn)。同時，專家組對醫(yī)院的發(fā)展提出了寶貴的建議，為我院今后的工作方向做了明確的`指示。目前，全院上下正以開拓進取、爭創(chuàng)一流的精神狀態(tài),以時不我待、只爭朝夕的責(zé)任感和緊迫感，有計劃、按步驟地開展各項迎接復(fù)評準(zhǔn)備工作。

　　六、提高職工待遇，關(guān)心職工生活

　　我們執(zhí)行了最新工資標(biāo)準(zhǔn)，保障職工工資按時發(fā)放，在正式工實行城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險的情況下，積極為十幾名臨時醫(yī)務(wù)人員解決繳納養(yǎng)老保險。進一步提高了職工的福利水平。讓職工在為醫(yī)院做貢獻的同時，也要享受到了應(yīng)有的待遇，極大的調(diào)動了廣大職工的工作積極性。

　　為豐富廣大職工的業(yè)余文化生活，我們于4月30日開展了春季職工運動會，于“5．12”國際護士節(jié)開展了護理知識競賽，充分發(fā)揚了全院干部職工的團結(jié)協(xié)作精神、營造了和諧溫馨的工作氛圍。

　　七、加大社會工作，加強衛(wèi)生防疫

　　根據(jù)今年傳染病的流行趨勢，我們建立健全了手足口病預(yù)檢分診室、甲型H1N1預(yù)檢分診室及腸道門診，針對全市麻疹疫情的突發(fā)，我院對轄區(qū)村醫(yī)進行多次業(yè)務(wù)培訓(xùn)、并在轄區(qū)進行廣泛宣傳，發(fā)放宣傳單1000多份，給每個村定做了麻疹宣傳板報，完成了轄區(qū)927名0-5歲兒童的麻疹查漏補種工作，有效遏制了麻疹疫情在我轄區(qū)的蔓延。在多次檢查中受到了上級的好評。

　　上半年，我在工作中雖取得了一些成績，但還存在一些差距和不足，在今后的工作中，需要加以彌補和提高，下半年我將繼續(xù)團結(jié)和帶領(lǐng)全院廣大干部職工以更加昂揚的工作態(tài)度和更加扎實的工作作風(fēng)更好的完成全年任務(wù)指標(biāo)，為全市人民的身體健康和我市衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展作出自己更大的貢獻！

精神病醫(yī)院12

　　按照市委、市政府、市衛(wèi)生局愛衛(wèi)創(chuàng)衛(wèi)辦的要求，和陽三街道辦事處簽訂了衛(wèi)生責(zé)任狀的具體工作精神，結(jié)合我院20xx年初制定的創(chuàng)衛(wèi)計劃和實施方案實際情況，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好創(chuàng)衛(wèi)工作，通過創(chuàng)衛(wèi)行動進一步提高了醫(yī)療質(zhì)量，強化了衛(wèi)生意識，優(yōu)化了醫(yī)療環(huán)境�，F(xiàn)將20xx年創(chuàng)衛(wèi)工作總結(jié)如下：

　　一、加強創(chuàng)衛(wèi)指導(dǎo)思想。

　　為落實各項創(chuàng)衛(wèi)工作，貫徹落實黨的十七大精神和十一五衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，增強服務(wù)意識，改進工作作風(fēng)，加強醫(yī)療單位內(nèi)部管理，切實貫徹黨和政府衛(wèi)生工作的方針政策，認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生法律法規(guī)，努力提高醫(yī)療服務(wù)，確保20xx年創(chuàng)衛(wèi)工作圓滿完成，堅決按照市衛(wèi)生局和陽三街道辦事處對創(chuàng)衛(wèi)工作的指示，，不折不扣地完成貫徹人居環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，增強廣大群眾的衛(wèi)生意識，將創(chuàng)衛(wèi)工作納入到醫(yī)院管理的議事日程中。

　　二、落實創(chuàng)衛(wèi)，組織領(lǐng)導(dǎo)

　　加強創(chuàng)衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)，營造創(chuàng)衛(wèi)氣氛，落實各項創(chuàng)衛(wèi)工作，醫(yī)院調(diào)整了創(chuàng)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長陳建武任組長，易顯鋒任副組長，強化對創(chuàng)衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)，小組下設(shè)辦公室，由院辦公室主任徐和平兼任，并主持創(chuàng)衛(wèi)的日常工作，成員由各科室主任和護士長組成成員，小組責(zé)任分工明確，工作落實到位。領(lǐng)導(dǎo)小組還定期不定期的召開創(chuàng)衛(wèi)工作會議。制定工作計劃，落實實施方案，對所做工作進行總結(jié)。以抓好環(huán)境衛(wèi)生綜合治理工作為重點，整治環(huán)境，開展形式多樣的創(chuàng)衛(wèi)專項活動，充分調(diào)動職工的創(chuàng)衛(wèi)積極性，為給病人提供一個良好的醫(yī)療環(huán)境，醫(yī)院今年將在資金緊張的情況下，投入資金五十萬多元，抽掉了一批精干的人員，成立專項領(lǐng)導(dǎo)小組，同時還向社會聘請6位專職清潔人員，醫(yī)院真是從財力、人力、物力各方面打了一場硬仗。將責(zé)任狀所簽訂的任務(wù)如質(zhì)如量完成。

　　三、認(rèn)真貫徹、宣傳教育

　　為認(rèn)真貫徹《傳染病防治法》，醫(yī)院設(shè)立了傳染病管理部門和控制院內(nèi)感染部門及人員組成，加強了傳染病防治及院內(nèi)感染防治工作，建立健全各項院內(nèi)感染控制制度，疫情登記報告制度，設(shè)立了傳染病預(yù)檢分診臺，分離發(fā)熱病人，定期對感染科室病人進行培訓(xùn)，為了宣傳健康教育，醫(yī)院制定了年度健康教育工作計劃。投資一萬余元添置多媒體電教設(shè)備。每月聘請專家教授來我院授課。開展業(yè)務(wù)知識講座和健康教育知識培訓(xùn)。醫(yī)院年初投資一萬多元新設(shè)置了院內(nèi)文化墻群，每兩個月跟換一期《健康教育宣傳欄》、《三創(chuàng)工作宣傳欄》、《黨史知識宣傳欄》、《法制教育宣傳欄》等對職工，病人及家屬進行各方面的知識宣傳。并且不定期組織醫(yī)療隊下到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)為參合農(nóng)民和孤寡來人免費體檢，到全市各敬老院發(fā)放健康教育宣傳資料和健康教育處方，共發(fā)放資料5000多份。組織重性精神病排查領(lǐng)導(dǎo)小組到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和中學(xué)和小學(xué)所在的村對重性精神病進行排查走訪，給衛(wèi)生院重性精神病管理人員傳授有關(guān)重性精神病的診斷知識，并于12月9日在醫(yī)院召開了全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和醫(yī)療單位重性精神病排查小組會議，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處負(fù)責(zé)重性精神病排查的負(fù)責(zé)人進行培訓(xùn)，總結(jié)一年來重性精神病排查的工作經(jīng)驗和不足。醫(yī)院投資近萬元，修建了籃球場，并增添了體育鍛煉器材，豐富了職工和病人的業(yè)余生活，增強了體質(zhì)。

　　四、健全制度、措施落實

　　在今年的'三創(chuàng)工作中，醫(yī)院根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定，年初制定了制度方案進而逐步落實，為了給病人提供一個良好的醫(yī)療環(huán)境，

　　1、醫(yī)院今年加大投資力度，投資6萬元拆除老舊住院樓2千多平方米，進行硬化綠化改造。

　　2、投資1萬多元新建停車棚，規(guī)范單車摩托停發(fā)，投資3萬多元，對門診2樓進行改造！為方便病友來我院就醫(yī)，投資20多萬元，新購了兩臺救護車。

　　3、病房硬件設(shè)施方面：更新病床、床墊、100余張，被褥80床，緩解了各科室的床位緊張，床位設(shè)施跟不上的混亂現(xiàn)象。

　　4、水電保障方面：為了應(yīng)付夏季電荒對醫(yī)院日常工作的影響，醫(yī)院投資3萬余元添置了一臺xx0千瓦時的發(fā)電機，在院自行打井供水的同時與自來水公司共同投資3萬多元接通自來水供應(yīng)，從而緩解了水荒、電荒地被動局面，保障了醫(yī)院水電的暢通�，F(xiàn)在熱水直通到病房�，F(xiàn)冷熱水直到病房。

　　5、排污處理方面：醫(yī)院由于資金緊張，從07年新建住院大樓以來，新蓋的污水處置池未啟動，投資xx余萬元將排污設(shè)施啟動投入使用。

　　6、垃圾處理制度：醫(yī)療垃圾安排專人專車處理，與車站居委會簽訂垃圾處置協(xié)議，做到醫(yī)院醫(yī)療生活垃圾日產(chǎn)日清。

　　7、食堂處理方面：為使職工和病人吃上健康干凈的飯菜，醫(yī)院投資5萬余元對食堂進行了升級改造，同時投資3萬余元添置了防蠅防塵消毒設(shè)施，爭取達(dá)到五室三廳的標(biāo)準(zhǔn)，更換了食堂衛(wèi)生許可證，對食堂從業(yè)人員進行體檢，規(guī)定持健康證上崗。經(jīng)過改造，食堂的環(huán)境衛(wèi)生煥然一新，受到了上級好評。醴陵電視臺還專門對我院取得的成就進行了報道。

　　8、措施過硬：醫(yī)院為了更好的做好三創(chuàng)工作，除資金的投入和制度的健全外，還在措施下面下功夫，從各科室調(diào)集人員成立領(lǐng)導(dǎo)小組，首先抽掉3人成立資料組，將07、08、09年的愛衛(wèi)、創(chuàng)衛(wèi)資料整理成書，將每年的計劃、實施方案，總結(jié)等各方面的資料文件建檔。各科室新增一名保潔人員，專門負(fù)責(zé)本科室的環(huán)境衛(wèi)生，積極參加醫(yī)院組織的衛(wèi)生機動隊，門診大樓和住院大樓各聘請了一名保潔員，對院內(nèi)外各科室進行門診劃分，責(zé)任到人，同時制定了詳細(xì)的衛(wèi)生檢查和考評措施，每月對各衛(wèi)生責(zé)任區(qū)進行考評打分。一個季度一次評比連續(xù)三個月。實行衛(wèi)生獎勵制度，第一名者的科室獎勵500元，第二名獎勵300元。

　　9、把除“四害”措施落實到實處，今年年初，醫(yī)院投資一萬元與株洲某生物公司簽訂為期一年的病某生物防治合同，重點防范蒼蠅、蟑螂等四害。在以前，病房四害橫行，病室內(nèi)更是蟑螂肆虐，經(jīng)過一年的防控，基本消滅了院內(nèi)的“四害”，有效阻隔了醫(yī)院傳染病的發(fā)生。

　　10、控?zé)煼矫妫横t(yī)院今年新修改了控?zé)熞?guī)章制度，制定了更為詳細(xì)的處罰措施，同時為明年實現(xiàn)無煙醫(yī)院打下良好的基礎(chǔ)。醫(yī)院成立了由xx人組成的勸煙小組，將責(zé)任劃分到科室、到人，追究責(zé)任，確保控?zé)煿ぷ饔行У亻_展。

　　醫(yī)院的三創(chuàng)工作依然是加強愛衛(wèi)、創(chuàng)衛(wèi)宣傳，突擊要點，落實處，解決問題，才能地為社區(qū)服務(wù)，為病人服務(wù)，由于三創(chuàng)工作制度健全，責(zé)任措施落實到位，增強責(zé)任，努力提高服務(wù)和科技水平，為爭取構(gòu)建和諧醫(yī)院，平安醫(yī)院、放心醫(yī)院，為和諧醫(yī)患關(guān)系，創(chuàng)造人居舒適的住院環(huán)境而努力奮斗。今年1到6月，醫(yī)院業(yè)務(wù)收入較去年同期翻一倍，住院人數(shù)由去年200人增加到今年的300左右，同時，為我市創(chuàng)造升級衛(wèi)生城市貢獻自己的力量。

　　今年醫(yī)院的三創(chuàng)雖然取得了很大的成績，但離上級的要求還有一定的差距，今后醫(yī)院將加大衛(wèi)生清潔排查，建立健全全院各種制度，為我市三創(chuàng)工作作出自己應(yīng)有的貢獻！

精神病醫(yī)院13

　　尊敬的蘭大二院神經(jīng)外科張新定教授、王小強醫(yī)師及全體醫(yī)護人員：您們好！

　　我是來自武威市涼州區(qū)6床患者馬銀花的家屬。首先，我代表全家向貴院表示衷心的感謝，向神經(jīng)外科張新定教授、王小強醫(yī)師及全體醫(yī)護人員表示衷心的感謝！

　　年3月3日，我愛人因腦膜腫瘤，前來蘭大二院檢查治療，張新定教授接待了我們，詳細(xì)詢問并了解病情，建議我們?nèi)胱≠F院神經(jīng)外科進行系統(tǒng)檢查治療。住院期間醫(yī)護人員盡心周到服務(wù)，短短十幾天讓我切身體會到貴院的醫(yī)護人員態(tài)度和藹、貼心服務(wù)、愛崗敬業(yè)，以及神經(jīng)外科一貫的奉獻精神和優(yōu)良做風(fēng)，特別是張新定教授、王小強醫(yī)師醫(yī)術(shù)精湛高超，對待工作一絲不茍、耐心細(xì)致，讓我們得到久違的寬慰。護士長以及醫(yī)護人員精湛嫻熟的'業(yè)務(wù)素質(zhì)、熱情周到的工作作風(fēng)、平易近人的服務(wù)態(tài)度，也給我們留下了十分深刻的印象。

　　千言萬語道不盡我們心中的感激和感恩的心情。在此，我們再次向貴院領(lǐng)導(dǎo)、向神經(jīng)外科張新定教授、王小強醫(yī)師及全體醫(yī)護人員表示衷心的感謝。你們崇高的醫(yī)德和大愛，顯示了南丁格爾精神，更顯示了恩澤醫(yī)德的真諦！

　　借此機會，真誠祝愿貴院各位領(lǐng)導(dǎo)及神經(jīng)外科全體醫(yī)護人員工作順利、身體健康、闔家幸福！希望貴院及神經(jīng)外科的優(yōu)良醫(yī)德

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