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（推薦）二次經(jīng)營(yíng)5篇
二次經(jīng)營(yíng)1
1市場(chǎng)狀況分析
1.1環(huán)境分析
1.1.1大環(huán)境
競(jìng)爭(zhēng)激烈的武漢醫(yī)療市場(chǎng)中，多數(shù)民營(yíng)、股份制醫(yī)院目前的經(jīng)營(yíng)情況并不樂(lè)觀。據(jù)有關(guān)資料顯示，目前武漢市營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)占全部醫(yī)療機(jī)構(gòu)44.2%，但其門(mén)診總量只占7.7%，年入院人次只占2.9%，只有20%處于盈利狀態(tài)，余下的80%仍舊苦等行業(yè)轉(zhuǎn)機(jī)的到來(lái)。造成這一現(xiàn)狀的原因主要有：
(1)醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)行分類(lèi)管理后,民營(yíng)醫(yī)院不但不享受?chē)?guó)家的財(cái)政補(bǔ)助,而且在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中還要承擔(dān)納稅的義務(wù)。
(2)民眾就醫(yī)觀念守舊，近80%的人群獨(dú)信“大”醫(yī)院、專(zhuān)家，造成規(guī)模較大的醫(yī)院資源緊張，人滿為患，而民營(yíng)醫(yī)院資源閑置和浪費(fèi)。
(3)民營(yíng)醫(yī)院自負(fù)盈虧,獨(dú)自承擔(dān)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。
(4)國(guó)家對(duì)民營(yíng)醫(yī)院缺乏必要的政策支持和指導(dǎo)。
1.1.2東西湖區(qū)環(huán)境
(1)民營(yíng)醫(yī)院眾多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈;(2)虛假醫(yī)療廣告泛濫，民營(yíng)醫(yī)院信譽(yù)缺失;(3)民眾選擇就醫(yī)的方向不甚明確。
1.1.3生生醫(yī)院周邊環(huán)境
(1)大型社區(qū)較多;(2)醫(yī)院輻射區(qū)域中競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相對(duì)較少;(3)前身是第三醫(yī)院，信譽(yù)度較高。
1.2競(jìng)爭(zhēng)性分析
1.2.1優(yōu)勢(shì)分析
(1)機(jī)制靈活,與市場(chǎng)結(jié)合緊密,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作能力和應(yīng)變能力強(qiáng)。(2)價(jià)格優(yōu)勢(shì)較為容易贏得市場(chǎng)。(3)溫馨的服務(wù)：人性化、個(gè)性化。
1.2.2劣勢(shì)分析
(1)生生醫(yī)院在大眾心中形成“民營(yíng)醫(yī)院”的負(fù)面形象。(2)成立時(shí)間較短，品牌形象還沒(méi)有深入人心。缺乏差異化競(jìng)爭(zhēng)力，不容易在眾多的同行中脫穎而出。
1.2.3機(jī)會(huì)分析
應(yīng)充分利用自身經(jīng)營(yíng)管理上的靈活性,走“大專(zhuān)科、小綜合”路線。建立正確
的醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)觀，建立防御市場(chǎng)定位，盡快提高病員對(duì)醫(yī)院的滿意度和忠誠(chéng)度以及社會(huì)美譽(yù)度。
1.2.4威脅分析
(1)競(jìng)爭(zhēng)者相對(duì)較多，醫(yī)療市場(chǎng)份額有限。(2)目前虛假醫(yī)療廣告成風(fēng)，導(dǎo)致民營(yíng)、股份制醫(yī)院整體信譽(yù)的缺失。(3)作為民營(yíng)醫(yī)院，若對(duì)“醫(yī)療糾紛”處理不妥,后果十分嚴(yán)重
1.3患者需求分析
需求：價(jià)格效果效率服務(wù)
需求層次滿意程度
理想需求4項(xiàng)滿意
可以接受3項(xiàng)滿意
勉強(qiáng)接受
1、2項(xiàng)滿意再次就醫(yī)幾率90%選擇本院70%選擇本院30%選擇本院應(yīng)對(duì)措施做好回訪慰問(wèn)努力培養(yǎng)忠誠(chéng)度積極改進(jìn)服務(wù)
找出關(guān)鍵問(wèn)題與矛盾不能認(rèn)同4項(xiàng)都不滿意不會(huì)選擇本院
由以上分析可以進(jìn)行患者細(xì)分，并按等級(jí)發(fā)行醫(yī)療卡。(詳見(jiàn)下述具體方案)
1.4策劃的預(yù)期目標(biāo)
臨近圣誕節(jié)、元旦節(jié)和農(nóng)歷新年，醫(yī)療行業(yè)即將迎來(lái)“就醫(yī)高峰”，醫(yī)院應(yīng)牢牢抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，適當(dāng)加大推廣力度，并根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況，結(jié)合自身資源，合理的開(kāi)展實(shí)施以下方案，預(yù)期可以達(dá)到在短期內(nèi)提升品牌知名度、增加入門(mén)量、提高效益的目標(biāo)。
2營(yíng)銷(xiāo)方案
2.1品牌營(yíng)銷(xiāo)
2.1.1確定準(zhǔn)確且個(gè)性化的品牌定位
(1)時(shí)尚都市;(2)安全先進(jìn);(3)快餐式就醫(yī);(4)平價(jià)不平質(zhì)
2.1.2強(qiáng)化品牌意識(shí)，樹(shù)立正確的品牌理念
純粹做品牌是品牌過(guò)度化的做法。在醫(yī)療環(huán)境發(fā)生巨大變化的今天，信任危機(jī)席卷醫(yī)療市場(chǎng)，因此，醫(yī)院做品牌，有超凡脫俗之處，也有一廂情愿之處。整個(gè)行業(yè)面臨信譽(yù)危機(jī)，民營(yíng)醫(yī)院?jiǎn)渭兊淖銎放�，無(wú)異于螳臂當(dāng)車(chē)。
我們認(rèn)為：應(yīng)先品牌、后“掠奪”，用品牌更好地掩護(hù)掠奪。
2.1.3策劃平價(jià)品牌，提高品牌影響力
價(jià)格是反映市場(chǎng)變化最靈敏的因素，醫(yī)療服務(wù)價(jià)格代表了品牌醫(yī)院的形象。(詳見(jiàn)特色營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容)
2.1.4提高服務(wù)質(zhì)量，提升競(jìng)爭(zhēng)力
在院內(nèi)開(kāi)展質(zhì)量教育，造就一支具有強(qiáng)烈質(zhì)量意識(shí)、一絲不茍、精益求精的技能職工隊(duì)伍。在提供醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)為患者提供導(dǎo)向服務(wù)和延伸服務(wù)等方面的個(gè)性化服務(wù)。
2.1.5導(dǎo)入CS(患者滿意度)管理體系
實(shí)施患者體驗(yàn)管理、醫(yī)患溝通制度，通過(guò)媒體配合宣傳，增加社會(huì)美譽(yù)度。使顧客從“滿意”到“愿意”。
2.1.6重視人才培養(yǎng)，注重品牌創(chuàng)新
重視醫(yī)師的職業(yè)素質(zhì)，重視整個(gè)醫(yī)院的總體素質(zhì)。
2.2廣告策劃
2.2.1減少宣傳工作的盲目性,提高宣傳效果
選擇合適的宣傳載體與形式,做好兩個(gè)方面的工作:
(1)傳媒的選擇。目前較為常見(jiàn)的媒體運(yùn)用方式是同時(shí)使用一種首選媒體以及一種或多種補(bǔ)充媒體。廣告預(yù)算的一半或更多是用在首選媒體上的。某媒體被選擇為首選媒體的原因在于它是唯一最有效的實(shí)現(xiàn)所有品牌溝通目標(biāo)以及引發(fā)患者就診行為的媒體。應(yīng)根據(jù)醫(yī)院品牌忠誠(chéng)度狀況、精確定義各種目標(biāo)受眾后再合理選擇首選媒體和補(bǔ)充媒體
(2)內(nèi)容的策劃：A、明確主題，突出強(qiáng)調(diào)內(nèi)容，避免整個(gè)版面被大字體覆蓋;B、語(yǔ)言具有藝術(shù)性，減少受眾反感;C、內(nèi)容言簡(jiǎn)意賅，避免繁瑣冗長(zhǎng);D、文案需結(jié)合消費(fèi)心理;E、形式新穎多樣。
2.2.2努力將廣告宣傳控制在溫和的商業(yè)色彩范圍內(nèi)
多考慮兼顧實(shí)現(xiàn)短期利潤(rùn)目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的問(wèn)題，分散老百姓對(duì)醫(yī)院營(yíng)利性質(zhì)的注意力。主打兩張推廣王牌。
公益：“寒冬送溫暖”系列活動(dòng)：對(duì)交警(呼吸道腰腿痛)、教師(肩周炎呼吸道)、的哥(前列腺)等的免費(fèi)檢查活動(dòng)。前往老人院，兒童村送關(guān)懷送健康。標(biāo)準(zhǔn)：開(kāi)展醫(yī)療行業(yè)“誠(chéng)信醫(yī)療規(guī)范”宣傳活動(dòng)。拉開(kāi)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的距離，提高社會(huì)關(guān)注度，掌握市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)。
2.2.3建立完善的宣傳網(wǎng)絡(luò)
充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，提高專(zhuān)業(yè)化醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，加快服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程。
(1)在武漢市主流網(wǎng)絡(luò)媒體(如：武漢騰訊網(wǎng)等)投放醫(yī)院相關(guān)信息。
(2)在醫(yī)療論壇中人為搞好網(wǎng)絡(luò)宣傳，可以由專(zhuān)人負(fù)責(zé)上網(wǎng)，在武漢主流醫(yī)療論壇和大論壇醫(yī)療版塊發(fā)布信息(如就醫(yī)經(jīng)歷，醫(yī)療收費(fèi)情況等，以患者身份來(lái)說(shuō)服大眾)
(3)醫(yī)院在自己網(wǎng)站上建立論壇，一是收集反饋信息，查漏補(bǔ)缺，提高自身服務(wù)質(zhì)量，二是解答患者問(wèn)題，提升醫(yī)院形象，要有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，及時(shí)更新內(nèi)容，以免給人留下閑置的印象。
2.2.4加強(qiáng)周邊培育
據(jù)調(diào)查資料顯示，病人有就近就醫(yī)的習(xí)慣，都市醫(yī)院周邊社區(qū)較多，有一定的市場(chǎng)容量和市場(chǎng)半徑。目前大多數(shù)醫(yī)院做周邊培育時(shí)主要方式是義診、咨詢等。但顯然這樣的效果不大。單純的義診咨詢已經(jīng)不能吸引群眾的目光了，義診、咨詢也需要設(shè)計(jì)和包裝。如給各種活動(dòng)披上“文化”或“藝術(shù)”的外衣，才能以新取勝。
以各種節(jié)日為載體，運(yùn)用以下兩種方式，推出各種活動(dòng)。A配伍：與公益機(jī)構(gòu)聯(lián)辦“文化藝術(shù)與醫(yī)療一同進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。B變形：舉辦“健康相伴”卡拉OK比賽，獎(jiǎng)品是醫(yī)院優(yōu)惠券或免費(fèi)體檢卡等(1)使醫(yī)院能夠公益性的貼近百姓;
(2)聚攏人氣，提高關(guān)注度，吸引眼球;(3)讓從沒(méi)有進(jìn)入過(guò)醫(yī)院的'人群認(rèn)識(shí)醫(yī)院的服務(wù);(4)高強(qiáng)度的宣傳醫(yī)院形象、強(qiáng)勢(shì)科室等信息，使醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)
形象在短期內(nèi)深入人心。
2.2.5宣傳目標(biāo)明確的新穎服務(wù)
(1)外來(lái)工就醫(yī)綠色通道;(2)都市女性溫馨就醫(yī)體驗(yàn);(3)健康老人關(guān)愛(ài)行動(dòng)
2.2.6贈(zèng)送小禮品
如印有“武漢生生醫(yī)院”字樣的雨傘，圍裙，煙灰缸等。(1)禮品價(jià)格低廉，實(shí)用性強(qiáng);(2)90%以上的人群會(huì)使用這些禮品;(3)該禮品有70%以上的機(jī)率會(huì)被除使用者以外的人注意到。
2.3特色營(yíng)銷(xiāo)
2.3.1單病種治療費(fèi)用打包或單病種限價(jià)收費(fèi)
目前多數(shù)醫(yī)院都是概念性的提出“平價(jià)醫(yī)院”，這并不能讓群眾很清晰的了解“平”在何處。而在明確各項(xiàng)收費(fèi)和確保醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)上推出“單病種治療費(fèi)用打包或限價(jià)”的優(yōu)惠項(xiàng)目，即對(duì)單一病種從確診入院到治愈出院期間所發(fā)生所有費(fèi)用進(jìn)行打包優(yōu)惠或最高價(jià)限定，可以使老百姓更加清楚的體會(huì)到“平價(jià)”的具體所在和真實(shí)體現(xiàn)。同時(shí)與其他平價(jià)醫(yī)院劃清界限，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，最終提升利潤(rùn)率。宣傳該項(xiàng)活動(dòng)時(shí)應(yīng)突出“平價(jià)不平質(zhì)”的口號(hào)，與其他低價(jià)低質(zhì)的醫(yī)院拉開(kāi)檔次。
2.3.2自主選擇醫(yī)生
(1)使患者更加自主的享受就醫(yī)過(guò)程，充分體現(xiàn)患者就是“上帝”的服務(wù)理念。
(2)激勵(lì)醫(yī)師之間開(kāi)展良性競(jìng)爭(zhēng)。調(diào)動(dòng)醫(yī)師工作積極性。
(3)促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員由被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)服務(wù)的自主轉(zhuǎn)變。
此項(xiàng)新穎的特色營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目可以迅速提升醫(yī)院的社會(huì)影響力和知名度
2.3.3開(kāi)展消費(fèi)積分活動(dòng)
該活動(dòng)通過(guò)給患者提供正常就醫(yī)外的附加利益來(lái)刺激、滿足其需求。其內(nèi)涵與實(shí)質(zhì)是對(duì)患者來(lái)院就醫(yī)的激勵(lì)活動(dòng)。營(yíng)銷(xiāo)卡成本更低、見(jiàn)效更快、滿足個(gè)性需求、更易培養(yǎng)忠誠(chéng)患者。其形象設(shè)計(jì)應(yīng)使持卡者有使用、收藏的欲望與價(jià)值。實(shí)施步驟：建立完善的入院病員檔案庫(kù);劃定積分標(biāo)準(zhǔn)、等級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)、會(huì)員優(yōu)惠項(xiàng)目;制作積分卡、會(huì)員卡;給入院病人發(fā)放積分卡，實(shí)行積分返禮制;對(duì)積分到達(dá)會(huì)員等級(jí)的患者發(fā)放會(huì)員卡，開(kāi)展會(huì)員折扣優(yōu)惠活動(dòng)。
2.4拓展?fàn)I
(1)橫向聯(lián)系：與實(shí)力強(qiáng)大的醫(yī)院在業(yè)務(wù)上進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，同時(shí)提高本院知明度
(2)縱向聯(lián)系：建立附近社區(qū)診所、服務(wù)站之間的醫(yī)療協(xié)作關(guān)系，使其向本院輸送病源。
(3)與其他行業(yè)的合作：搭建與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的合作橋梁，主要開(kāi)展對(duì)崗前培訓(xùn)人群批量體檢以及健康證的發(fā)放工作。
2.5提升服務(wù)質(zhì)量
開(kāi)展5S服務(wù)：Smile微笑;Speeay效率;Sincerity誠(chéng)信;Security安全Sostenuto跟蹤。
(1)量化對(duì)醫(yī)護(hù)人員的管理
(2)促進(jìn)服務(wù)水平的提升樹(shù)立良好品牌形象
表層：服務(wù)態(tài)度、微笑，賓館式、空姐式的服務(wù)。導(dǎo)醫(yī)、護(hù)士、行政后勤人員為主
中層：同情心、同理心、親友式服務(wù)。以醫(yī)生、護(hù)士為主
深層：精神支柱、戰(zhàn)勝疾病的信心。以醫(yī)生為主
2.6 提供增值服務(wù)
(1)定時(shí)組織各種專(zhuān)題宣講，普及醫(yī)療知識(shí)。
如新生兒護(hù)理、季節(jié)病的防治等。吸引在院及周邊社區(qū)人群對(duì)醫(yī)院的關(guān)注、提供免費(fèi)接送患者的服務(wù)項(xiàng)目。
(2)根據(jù)實(shí)際情況和能力開(kāi)展該項(xiàng)目。體現(xiàn)醫(yī)院對(duì)患者的人性關(guān)懷，提升美譽(yù)度。
(3)舉辦健康俱樂(lè)部、病友聯(lián)盟等活動(dòng)接近目標(biāo)患者，吸引潛在病員。
2.7樹(shù)立企業(yè)文化
圍繞醫(yī)院發(fā)展建設(shè)，抓好醫(yī)療服務(wù)水平、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量這兩個(gè)中心任務(wù)，著力構(gòu)建以人為本，以鑄造企業(yè)醫(yī)院精神為核心，以提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力為主題，以理念識(shí)別、行為識(shí)別、形象識(shí)別為內(nèi)容的、開(kāi)放的企業(yè)醫(yī)院文化體系。使醫(yī)院文化升華為一種精神、一種信念和一種意識(shí)，成為醫(yī)護(hù)員工操守的行為準(zhǔn)則，自覺(jué)行動(dòng)。提升醫(yī)護(hù)員工自身的素質(zhì)和自身修養(yǎng)，重視人的價(jià)值和潛能，發(fā)揮人的創(chuàng)造性和自主性。激勵(lì)員工為醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)和文化作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二次經(jīng)營(yíng)2
當(dāng)今社會(huì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)作為主導(dǎo)，企業(yè)往往會(huì)通過(guò)低價(jià)中標(biāo)來(lái)獲得市場(chǎng)份額，中標(biāo)靠標(biāo)價(jià)，這是項(xiàng)目的一次經(jīng)營(yíng)；贏利靠管理、靠變更、索賠，這是項(xiàng)目的二次經(jīng)營(yíng)。二次經(jīng)營(yíng)是一種理念，作好二次經(jīng)營(yíng)工作是承包人賺取利潤(rùn)必不可少的重要管理工作之一。如果不能充分發(fā)揮“二次經(jīng)營(yíng)”的作用，則企業(yè)的贏利甚微，贠有可能發(fā)生虧損，因此在“一次經(jīng)營(yíng)”之后要繼續(xù)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
施工企業(yè)二次經(jīng)營(yíng)工作
如果說(shuō)投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)是施工企業(yè)的“第一次經(jīng)營(yíng)”,那么項(xiàng)目施工中的管理就被稱為“二次經(jīng)營(yíng)”。二次經(jīng)營(yíng)是指合同簽訂后在合同履行過(guò)程中施工圖優(yōu)化、變更設(shè)計(jì)、差價(jià)調(diào)整、索賠等對(duì)原合同費(fèi)用的調(diào)整和優(yōu)化行為�！耙淮谓�(jīng)營(yíng)抓項(xiàng)目任務(wù),二次經(jīng)營(yíng)抓效益”,因此，二次經(jīng)營(yíng)是施工企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的重要環(huán)節(jié)。
工作的目的和任務(wù)
二次經(jīng)營(yíng)是貫穿于施工全過(guò)程的重要經(jīng)營(yíng)行為，其目的是降低成本、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)。二次經(jīng)營(yíng)的任務(wù)就是優(yōu)化施工組織和過(guò)程管理,通過(guò)提高生產(chǎn)力,對(duì)施工過(guò)程中的收入和支出進(jìn)行細(xì)致量化的管理,并創(chuàng)造提升過(guò)程管理質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)工程收入最大化,工程物耗最小化,降低工程成本,提高施工企業(yè)的贏利水平,實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn),創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益以及社會(huì)效益。
主要手段
質(zhì)量是開(kāi)展二次經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)工程質(zhì)量是一次經(jīng)營(yíng)的前提，更是二次經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)。對(duì)施工企業(yè)而言，質(zhì)量、工期、成本是工程項(xiàng)目管理的三大要素。一切都要圍繞這三大要素進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。沒(méi)有質(zhì)量保證，其他都無(wú)法實(shí)現(xiàn)。
成本控制
成本管理事無(wú)巨細(xì)，效益靠細(xì)節(jié)實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目部應(yīng)成立以項(xiàng)目經(jīng)理為領(lǐng)導(dǎo)的成本核算小組，在施工過(guò)程中加強(qiáng)全員全過(guò)程控制成本的觀念，重點(diǎn)把對(duì)管理費(fèi)、工費(fèi)、材料費(fèi)作為項(xiàng)目成本管理工作的重中之重進(jìn)行控制，從細(xì)節(jié)上控制成本。
管理費(fèi)用支出貫穿于整個(gè)項(xiàng)目的始終，對(duì)于這部分費(fèi)用的控制要嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。要重點(diǎn)培養(yǎng)懂施工、懂技術(shù)、會(huì)經(jīng)營(yíng)，能管理的復(fù)合型管理人員，做到一專(zhuān)多能。通過(guò)有效的獎(jiǎng)罰機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)管理人員的積極性和主管能動(dòng)性，使項(xiàng)目人員能人盡其才，各盡所能，從而降低現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)費(fèi)支出；制定各項(xiàng)節(jié)約措施，將成本控制的'思想融入到日常工作的辦公消耗和水電管理等方面，最大限度的降低內(nèi)部消耗和日常費(fèi)用開(kāi)支。在招待費(fèi)使用時(shí)，嚴(yán)格控制，不符合要求的費(fèi)用堅(jiān)決不予報(bào)銷(xiāo)。
主體結(jié)構(gòu)采用綜合單價(jià)分包方式有利于工費(fèi)的控制，嚴(yán)格控制分包結(jié)算管理，嚴(yán)把出口關(guān)。一是要按月度進(jìn)行驗(yàn)工結(jié)算，嚴(yán)格執(zhí)行合同單價(jià)，新增項(xiàng)目必須先簽補(bǔ)充合同后結(jié)算，沒(méi)有補(bǔ)充協(xié)議的嚴(yán)禁結(jié)算。
二是嚴(yán)格控制結(jié)算數(shù)量，確保結(jié)算數(shù)量不大于對(duì)業(yè)主計(jì)量數(shù)量，要有技術(shù)主管、總工程師的簽字復(fù)核。三是要嚴(yán)格控制點(diǎn)工結(jié)算。能核定工程量的項(xiàng)目應(yīng)避免點(diǎn)工的發(fā)生，因?yàn)辄c(diǎn)工數(shù)量的不可控因素較多，在過(guò)程管控中應(yīng)盡量避免。
施工材料的控制是成本管理過(guò)程中的重點(diǎn)。物資部門(mén)對(duì)材料的供應(yīng)要在保質(zhì)保量的前提下，對(duì)價(jià)格、數(shù)量進(jìn)行控制，嚴(yán)格把好進(jìn)貨關(guān)、使用關(guān)和回收關(guān)。
合同的履行和嚴(yán)格把關(guān)是影響成本的關(guān)鍵之一。項(xiàng)目部要把合同作為頭等大事來(lái)抓，成立合同評(píng)審小組，每項(xiàng)合同簽訂之前，要認(rèn)真對(duì)合同進(jìn)行評(píng)審，對(duì)合同的每一項(xiàng)條款進(jìn)行認(rèn)真分析研究，確保合同的合理和準(zhǔn)確，有效的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。設(shè)置專(zhuān)人進(jìn)行合同管理，建立完善的合同管理臺(tái)賬。合同履行期間加強(qiáng)過(guò)程中管控，定期對(duì)分包隊(duì)伍進(jìn)行檢查和考核，及時(shí)糾正分包隊(duì)伍存在的問(wèn)題，并監(jiān)督其整改，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)，避免扯皮現(xiàn)象。并做好與合同有關(guān)的各項(xiàng)資料統(tǒng)計(jì)和分析工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，預(yù)防不必要的糾紛。
加強(qiáng)項(xiàng)目基礎(chǔ)工作，推行標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理，建立健全各種基礎(chǔ)臺(tái)賬，使項(xiàng)目部的各個(gè)環(huán)節(jié)，各個(gè)部門(mén)工作有序。做好變更設(shè)計(jì)的資料準(zhǔn)備；做好工程數(shù)量的統(tǒng)計(jì)計(jì)算，對(duì)工程量反復(fù)進(jìn)行清理核對(duì)；指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)計(jì)量工作，對(duì)新增項(xiàng)目及時(shí)進(jìn)行單價(jià)分析；加強(qiáng)內(nèi)部信息溝通，使現(xiàn)場(chǎng)變更及時(shí)反饋到相關(guān)部門(mén)，并對(duì)合同條款進(jìn)行討論，確定最佳變更方案。
制定二次經(jīng)營(yíng)策劃是保障面對(duì)“低單價(jià)”中標(biāo)給項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理工作帶來(lái)的巨大挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)以低成本完成項(xiàng)目施工，加大項(xiàng)目二次經(jīng)營(yíng)工作力度是有力措施之一。項(xiàng)目中標(biāo)后應(yīng)及時(shí)聯(lián)系經(jīng)開(kāi)部門(mén)，獲取項(xiàng)目概預(yù)算資料，以及項(xiàng)目重、難點(diǎn)工程及概算費(fèi)用組成；仔細(xì)研究合同，分析合同有利與不利的風(fēng)險(xiǎn)因素，制定二次經(jīng)營(yíng)工作策劃、明確二次經(jīng)營(yíng)工作范圍及工作目標(biāo)，責(zé)任到人到崗，動(dòng)態(tài)督導(dǎo)管理控制。
編制切實(shí)可行二次經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，首先要全面熟悉報(bào)價(jià)資料，掌握構(gòu)成計(jì)量的工程量清單單價(jià)所包含的工序內(nèi)容，分析單價(jià)組成方式及組成單價(jià)的單項(xiàng)指標(biāo)，從而掌握不平衡報(bào)價(jià)項(xiàng)目。其次做好項(xiàng)目變更規(guī)劃，根據(jù)合同條款中變更條件，結(jié)實(shí)實(shí)測(cè)的成本單價(jià)比較，增大利潤(rùn)單價(jià)的施工數(shù)，減少虧損項(xiàng)目的施工數(shù)量并盡量向利潤(rùn)項(xiàng)目變更，同時(shí)根據(jù)實(shí)施性施工進(jìn)度計(jì)劃，初步劃分各項(xiàng)變更項(xiàng)目的實(shí)施期限，并做好滿足合同變更條件約定的技術(shù)準(zhǔn)備。第三掌握調(diào)價(jià)索賠合同約定，做好項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中調(diào)價(jià)索賠項(xiàng)目預(yù)埋計(jì)劃和實(shí)施準(zhǔn)備。
有策略實(shí)施是二次經(jīng)營(yíng)的根本項(xiàng)目二次經(jīng)營(yíng)工作，歸根結(jié)底是分析合同風(fēng)險(xiǎn)基礎(chǔ)上，分散和轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。要充分發(fā)揮工作主動(dòng)性和積極性，認(rèn)真抓做好二次經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)施，主要工作有以下幾方面：首先，要從思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變和提高開(kāi)始，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，建立健全各項(xiàng)目二次經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任分工，主要領(lǐng)導(dǎo)集中精力，按計(jì)劃有步驟抓好落實(shí)，持續(xù)改進(jìn)，注重工作實(shí)效。
其次，抓項(xiàng)目二次經(jīng)營(yíng)首先必須建立良好的外環(huán)境。二次經(jīng)營(yíng)工作前提和基礎(chǔ)是：“干好活、處好人”，干好在建工程是做好二次經(jīng)營(yíng)首要條件，安全質(zhì)量無(wú)保證、控制工期和總工期延誤，二次經(jīng)營(yíng)無(wú)從談起。處好外部各方面關(guān)系是做好二次經(jīng)營(yíng)必要條件，合理但不合情的要?jiǎng)又郧橹鲃?dòng)爭(zhēng)取，不合理但合情的要以情動(dòng)人、以情感人積極爭(zhēng)取。
第三， “有理有據(jù)、簽證齊全、圖文并茂、說(shuō)明有力” 提高二次經(jīng)營(yíng)工作成效。變更調(diào)價(jià)的理由要充分，現(xiàn)場(chǎng)簽認(rèn)及時(shí)，手續(xù)齊全，資料完整，申報(bào)審批符合程序，變更調(diào)價(jià)才具有充足的把握。
第四，項(xiàng)目二次經(jīng)營(yíng)要取得好的效果，必須注意工作技巧的靈活運(yùn)用。二次經(jīng)營(yíng)技巧因人而異，多種多樣， “個(gè)性問(wèn)題設(shè)法突破，共性問(wèn)題學(xué)會(huì)搭車(chē)”，這句話說(shuō)明工作技巧的運(yùn)用，變更調(diào)價(jià)必須優(yōu)先從個(gè)性問(wèn)題思考解決，不牽涉其他單位，容易審查通過(guò)。共性問(wèn)題必須聯(lián)合其他標(biāo)段，或借助行業(yè)協(xié)會(huì)，發(fā)揮集體智慧和力量，聯(lián)合促成共性問(wèn)題的解決。
第五、及時(shí)跟蹤已上報(bào)二次經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的審核、審批進(jìn)展情況，掌握審核、審批過(guò)程存在的主要問(wèn)題和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，重大事項(xiàng)信息及時(shí)向上級(jí)反饋。
第六、積極參加工程保險(xiǎn)和設(shè)備保險(xiǎn)，合理轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于高風(fēng)險(xiǎn)隧道或自然災(zāi)害頻發(fā)地區(qū)，應(yīng)主動(dòng)參加工程保險(xiǎn)，出險(xiǎn)后及時(shí)進(jìn)行理賠，減少損失，轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)對(duì)自有設(shè)備和周轉(zhuǎn)材料，應(yīng)參加投保，避免工程保險(xiǎn)發(fā)生時(shí)，設(shè)備和周轉(zhuǎn)料損失免賠責(zé)任出現(xiàn)。
項(xiàng)目成本管理是項(xiàng)目管理的核心，而“二次經(jīng)營(yíng)”是成本管理的基礎(chǔ)，只有做好成本管理中的二次經(jīng)營(yíng)，才能更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)最大化，使施工企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得到生存和發(fā)展。
二次經(jīng)營(yíng)3
一、崗位職責(zé)
1. 獨(dú)立運(yùn)營(yíng)xx，負(fù)責(zé)微信公眾賬號(hào)的日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)工作；
2. 負(fù)責(zé)微信公眾賬號(hào)的內(nèi)容更新、人群聚焦、話題發(fā)起、客戶管理等工作；
3. 負(fù)責(zé)策劃并制定微信線上活動(dòng)方案以及微信原創(chuàng)內(nèi)容的策劃與編輯工作；
4. 負(fù)責(zé)微信公眾賬號(hào)推廣模式與渠道的探索，了解用戶需求，收集用戶反饋，分析用戶行為及需求；
5. 制定社會(huì)化媒體運(yùn)營(yíng)與品牌營(yíng)銷(xiāo)策略，在微信、豆瓣等社會(huì)化媒體開(kāi)展品牌營(yíng)銷(xiāo)工作；
6. 負(fù)責(zé)企業(yè)客戶微信官方賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)，日常內(nèi)容編輯、發(fā)布、維護(hù)、管理、互動(dòng)、提高影響力和關(guān)注度；
7. 利用微信平臺(tái)推廣企業(yè)的客戶產(chǎn)品或服務(wù)的品牌、產(chǎn)品和互動(dòng)；
8. 定期與粉絲互動(dòng)，策劃并執(zhí)行相關(guān)線上的`微信推廣活動(dòng)；
9. 跟蹤微信推廣效果，分析數(shù)據(jù)并反饋，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立有效運(yùn)營(yíng)手段提升用戶活躍度，增加粉絲數(shù)量；
10. 能夠熟練掌握并實(shí)施企業(yè)、產(chǎn)品、內(nèi)容微信運(yùn)營(yíng)矩陣策略；
11. 制定并實(shí)施清晰的用戶互動(dòng)策略，發(fā)展粉絲與好友，通過(guò)持續(xù)互動(dòng)轉(zhuǎn)化潛在客戶，提升企業(yè)及產(chǎn)品口碑；
12. 快速掌握微信的內(nèi)容創(chuàng)作，能夠創(chuàng)作優(yōu)秀內(nèi)容，并且具有一定的話題敏感度；
13. 能夠策劃組織線上與線下活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)增加社會(huì)化媒體曝光率，提高粉絲與好友數(shù)量，提升用戶黏度；
14. 搜集有效粉絲的問(wèn)題反饋和批評(píng)建議，對(duì)有效粉絲的需求和行為進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，將整合后的數(shù)據(jù)提交給相關(guān)人員。
二、 任職要求
1. 熟悉安卓/蘋(píng)果等智能操作系統(tǒng)，熟悉微信公眾平臺(tái)及其運(yùn)營(yíng)方式；
2. 具有運(yùn)營(yíng)微信群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，并有成功轉(zhuǎn)化案例，具有較強(qiáng)的語(yǔ)言組織能力和營(yíng)銷(xiāo)文案撰寫(xiě)能力；
3. 思維活躍，具有良好的理解能力和團(tuán)隊(duì)精神，熱愛(ài)本職工作，工作細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)，富有想象力和激情；
4. 有從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；
5. 能夠根據(jù)用戶的需求，創(chuàng)造更好的交互內(nèi)容，具有創(chuàng)造平臺(tái)內(nèi)容的良好技巧；
6. 熟悉移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用人群的特點(diǎn)及行為習(xí)慣；
7. 輔助公司組建開(kāi)放的團(tuán)隊(duì)構(gòu)建社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)體系。
三、微信運(yùn)營(yíng)的方法
1. 話題營(yíng)銷(xiāo)
2. 事件營(yíng)銷(xiāo)
3. 渠道推廣
4. 用戶互動(dòng)
5. 制造懸念
6. 關(guān)注細(xì)節(jié)
二次經(jīng)營(yíng)4
摘要：鐵路工程施工建設(shè)項(xiàng)目，絕大部分都是在風(fēng)險(xiǎn)包干合同管理模式下運(yùn)作，面對(duì)高標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)要求，生產(chǎn)要素成本的大幅提高，二次經(jīng)營(yíng)成為鐵路工程項(xiàng)目提質(zhì)增效的重要途徑。文章對(duì)鐵路工程項(xiàng)目施工企業(yè)二次經(jīng)營(yíng)工作面臨的外部環(huán)境，存在的問(wèn)題，工作原則，實(shí)際工作的現(xiàn)狀及問(wèn)題，工作思路，具體的一些做法及減少審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)方面進(jìn)行探討，提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
關(guān)鍵詞：二次經(jīng)營(yíng)；創(chuàng)效管理；審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)
一、鐵路工程施工面臨的外部環(huán)境
�。ㄒ唬└蓬A(yù)算水平與生產(chǎn)要素成本的快速攀升不匹配
1.人工費(fèi)成本快速增長(zhǎng)。目前鐵路工程施工雖然機(jī)械化水平已大幅提升，但仍然需要大量的勞動(dòng)力，人工費(fèi)成本占到了總成本的30%左右。近年來(lái)人工費(fèi)單價(jià)的快速增長(zhǎng)，加大了施工企業(yè)的成本，但概預(yù)算中人工費(fèi)單價(jià)不足實(shí)際成本的1/3，與市場(chǎng)差距太大，按現(xiàn)有的政策又無(wú)法進(jìn)行價(jià)差調(diào)整。2.地材價(jià)格的猛漲加大施工企業(yè)的成本。隨著國(guó)家加大環(huán)境保護(hù)力度，對(duì)砂、碎石等施工所需主要資源的開(kāi)采、加工及運(yùn)輸都進(jìn)行了嚴(yán)格的限制，市場(chǎng)出現(xiàn)供不應(yīng)求的局面，價(jià)格也隨之猛漲，極大的增加了施工成本。
（二）高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)要求增加的投入無(wú)法解決
1.鐵路工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)逐步提高。隨著行業(yè)管理力度的加大，鐵路建設(shè)施工要求不斷提高，標(biāo)準(zhǔn)化、機(jī)械化、工廠化、信息化要求已滲透至施工管理的全過(guò)程，對(duì)鐵路工程建設(shè)的質(zhì)量、安全等管理起到了很大的促進(jìn)作用，但同時(shí)也使施工成本大幅提升，但現(xiàn)行的概預(yù)算管理辦法并未切實(shí)考慮這些因素的影響，只能由施工企業(yè)自行承擔(dān)。2.竣工交驗(yàn)的高標(biāo)準(zhǔn)。竣工驗(yàn)收時(shí)設(shè)備運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)嚴(yán)格按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、甚至高于規(guī)范要求來(lái)進(jìn)行驗(yàn)收，這就迫使施工企業(yè)在過(guò)程中就必須高標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)，嚴(yán)格按規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)、甚至高過(guò)規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)施工[1]。
（三）無(wú)法納入概算清理范圍的費(fèi)用加大施工企業(yè)成本
如大臨工程增加的費(fèi)用，Ⅱb類(lèi)變更設(shè)計(jì)，地材價(jià)差，受地方影響征地拆遷進(jìn)展緩慢引起的停窩工損失，因有效工期壓縮后期又需趕工等增加的投入等均在風(fēng)險(xiǎn)包干費(fèi)中支出，而風(fēng)險(xiǎn)包干費(fèi)又遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，無(wú)法解決這些費(fèi)用。
�。ㄋ模┖贤赓M(fèi)用爭(zhēng)取難度大
鐵路項(xiàng)目合同外費(fèi)用簽證、審批的層級(jí)多、程序繁瑣、周期長(zhǎng)，不確定因素較多，審批的難度較大。設(shè)計(jì)、建設(shè)方出于擔(dān)責(zé)方面的考慮，沒(méi)有主動(dòng)的積極性。建設(shè)方或鐵總公司鑒定中心要對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量進(jìn)行檢查、考核，如變更等合同外費(fèi)用過(guò)多，會(huì)影響對(duì)設(shè)計(jì)方的考核。
二、開(kāi)展鐵路工程項(xiàng)目二次經(jīng)營(yíng)工作的重要性
�。ㄒ唬┒谓�(jīng)營(yíng)的概念
所謂“二次經(jīng)營(yíng)”就是指甲乙雙方簽訂合同后在執(zhí)行合同過(guò)程中所發(fā)生的一切經(jīng)營(yíng)行為。“一次經(jīng)營(yíng)”與“二次經(jīng)營(yíng)”的界限就在于合同的簽訂�！耙淮谓�(jīng)營(yíng)”是“二次經(jīng)營(yíng)”的前提，也是“二次經(jīng)營(yíng)”的基礎(chǔ)；“二次經(jīng)營(yíng)”是“一次經(jīng)營(yíng)”的重要延續(xù)，也為以后的“一次經(jīng)營(yíng)”創(chuàng)造條件。
�。ǘ┒谓�(jīng)營(yíng)工作的重要性
鐵路工程的特點(diǎn)決定了它的復(fù)雜性：點(diǎn)多線長(zhǎng)，工程量大，造價(jià)基數(shù)大，周期長(zhǎng)，不確定因素多；外部條件復(fù)雜，合同條件嚴(yán)苛，涉及專(zhuān)業(yè)多，合同外費(fèi)用審批程序繁瑣，施工企業(yè)面臨巨大的成本壓力。要想達(dá)到或接近預(yù)期效益目標(biāo)，除了強(qiáng)化內(nèi)控管理，降低工程物耗成本外，還需創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)工作思路、拓展收入來(lái)源渠道，依法合規(guī)的大力開(kāi)展二次經(jīng)營(yíng)工作，實(shí)現(xiàn)工程收入合理最大化。
三、開(kāi)展鐵路項(xiàng)目二次經(jīng)營(yíng)工作的原則
�。ㄒ唬┮婪ê弦�(guī)、有理有據(jù)原則
工程建設(shè)施工必須嚴(yán)格遵守國(guó)家、行業(yè)和地方性法律法規(guī)以及合同中的各種約定。正確理解并運(yùn)用合同條款、法律文件和當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)作為工程項(xiàng)目可增加投資的主要依據(jù)，及時(shí)掌握政府部門(mén)和建設(shè)單位對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的管理思路和工作動(dòng)向，有針對(duì)性地轉(zhuǎn)變工作重點(diǎn)和策略[2]。
�。ǘ┖献鞫嘹A原則
一個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)牽涉著多方面的利益,各方有相互競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系,也有相互合作的基礎(chǔ)。這種關(guān)系同時(shí)也體現(xiàn)在項(xiàng)目部與業(yè)主、設(shè)計(jì)、監(jiān)理以及地方相關(guān)管理部門(mén)上,工程項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)能夠保質(zhì)保量的按時(shí)甚至提前完成,這是大家共同合作的基礎(chǔ)。
四、鐵路工程項(xiàng)目二次經(jīng)營(yíng)工作的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┲匾暢潭炔粔�，資源配置不足。多數(shù)人認(rèn)為二次經(jīng)營(yíng)只是工經(jīng)人員職責(zé)，在資源配置方面缺失嚴(yán)重，大多無(wú)專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)，且數(shù)量不足、職責(zé)分工不明確。
�。ǘ┤狈�(qiáng)有力的組織協(xié)調(diào)。二次經(jīng)營(yíng)是全員參與的全過(guò)程工作，過(guò)程執(zhí)行涉及到項(xiàng)目?jī)?nèi)部很多相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)配合，工程、物資、財(cái)務(wù)、機(jī)電、試驗(yàn)、征遷等相關(guān)部門(mén)都需要參與其中，往往協(xié)調(diào)配合難度大，嚴(yán)重影響了工作的進(jìn)展。
�。ㄈ┗A(chǔ)工作不扎實(shí)。開(kāi)展二次經(jīng)營(yíng)工作的人員不了解施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，不熟悉施工圖紙，簽證資料不及時(shí)，工程變更資料不規(guī)范，基礎(chǔ)資料證據(jù)不充分，不能形成相互的支撐關(guān)系，這是二次經(jīng)營(yíng)的致命障礙。
�。ㄋ模┘�(lì)約束考核不到位，職業(yè)上升通道不暢，不能充分調(diào)動(dòng)積極性。激勵(lì)措施不到位、考核不及時(shí)，不按考核結(jié)果兌現(xiàn)，挫傷參與人員的積極性。對(duì)專(zhuān)職的二次經(jīng)營(yíng)人員職業(yè)上升空間有限，不能充分調(diào)動(dòng)經(jīng)營(yíng)骨干的積極性。
�。ㄎ澹┎恢匾暿瘴步Y(jié)算階段的二次經(jīng)營(yíng)工作，造成效益流失。隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的快速膨脹，人力資源不足，項(xiàng)目關(guān)鍵人員調(diào)往另一個(gè)項(xiàng)目。導(dǎo)致熟悉過(guò)程情況的人員不在，新接手的人員又不了解情況，造成一些能清理回來(lái)的合同外費(fèi)用遺漏，導(dǎo)致效益流失。
五、二次經(jīng)營(yíng)工作的思路及方法
�。ㄒ唬┍仨殬�(shù)立全員、全過(guò)程參與的工作理念。二次經(jīng)營(yíng)工作是貫穿于工程施工全過(guò)程的經(jīng)營(yíng)行為，是施工企業(yè)提高項(xiàng)目贏利水平和目標(biāo)利潤(rùn)的重要途徑，它的開(kāi)展離不開(kāi)項(xiàng)目全體員工的支持和參與。必須領(lǐng)導(dǎo)重視，專(zhuān)人負(fù)責(zé)，配足、配強(qiáng)人力資源，涉及到的.相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)要有熟悉過(guò)程的人員參與。
（二）必須建立完善的管理體系。二次經(jīng)營(yíng)工作的內(nèi)容及范疇，涉及到方方面面，必須做出具體安排部署，做到計(jì)劃周密，分工明確，通過(guò)調(diào)動(dòng)全體員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，全方位、全過(guò)程地開(kāi)展二次經(jīng)營(yíng)工作。
�。ㄈ┘�(lì)約束考核措施到位，兌現(xiàn)及時(shí)，建立專(zhuān)職人員職業(yè)上升通道的機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)參與人員積極性。激勵(lì)措施必須到位，營(yíng)造全員參與的氛圍，對(duì)作出貢獻(xiàn)的人員要加大激勵(lì)的力度，兌現(xiàn)及時(shí)。建立專(zhuān)職人員職業(yè)上升通道的這樣一種機(jī)制，提高積極性。
�。ㄋ模I(yíng)造良好的二次經(jīng)營(yíng)外部環(huán)境，溝通協(xié)調(diào)到位�，F(xiàn)場(chǎng)施工按建設(shè)單位要求保質(zhì)保量的按時(shí)完成，樹(shù)立良好的形象，這是取得各方信任的基礎(chǔ)，才可能營(yíng)造良好的外部環(huán)境。過(guò)程中資料簽認(rèn)、文件編制、主管部門(mén)審查，提量、編制、審查這幾個(gè)程序就表明了每個(gè)階段需根據(jù)進(jìn)程與各階段負(fù)責(zé)人員進(jìn)行溝通，這樣才能保證最終的二次經(jīng)營(yíng)結(jié)果。
�。ㄎ澹┲匾暿瘴搽A段經(jīng)營(yíng)創(chuàng)效的重要性。在竣工結(jié)算階段要把需要的人留下，把前期遺漏或沒(méi)做完的變更設(shè)計(jì)、價(jià)差調(diào)整、新增工程等補(bǔ)齊，確保效益收入的完整性。
六、鐵路項(xiàng)目開(kāi)展二次經(jīng)營(yíng)工作的一些具體內(nèi)容及做法探討
�。�1）理解合同、熟悉條款、掌握政策、熟悉各項(xiàng)費(fèi)用的審批流程。（2）建立有效的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，做好全方位溝通，處理好相關(guān)方關(guān)系，取得理解、信任和支持。（3）做好先期的二次經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，根據(jù)進(jìn)展適時(shí)完善補(bǔ)充，參考類(lèi)似相關(guān)成功的經(jīng)驗(yàn)和做法用以借鑒學(xué)習(xí)。（4）對(duì)重點(diǎn)工作實(shí)行專(zhuān)項(xiàng)安排，及時(shí)有效的推進(jìn)。對(duì)計(jì)算或分析工作量大的專(zhuān)項(xiàng)工作，進(jìn)行專(zhuān)門(mén)安排集中辦公處理，制定完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)和目標(biāo)進(jìn)行考核，才能得以快速推進(jìn)，如施工圖量差復(fù)核等。（5）對(duì)無(wú)成功先例的經(jīng)營(yíng)題材實(shí)行重點(diǎn)攻關(guān)。制定詳細(xì)的推進(jìn)工作計(jì)劃，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)各環(huán)節(jié)的工作。請(qǐng)行業(yè)內(nèi)相關(guān)專(zhuān)家進(jìn)行論證，找出有利依據(jù)，出書(shū)面意見(jiàn)，先溝通說(shuō)服設(shè)計(jì)、建設(shè)方，再正式會(huì)議討論，取得相關(guān)方的理解和支持，才有可能取得突破。
七、減少審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的措施建議
�。ㄒ唬┗A(chǔ)及支撐資料的完善。必須要完善相關(guān)的基礎(chǔ)及支撐資料，確保邏輯合理、依據(jù)充分、資料完善，才能經(jīng)得起推敲及檢查。
�。ǘ┫嚓P(guān)紀(jì)要內(nèi)容的表述準(zhǔn)確。紀(jì)要中變更設(shè)計(jì)的原因，是確認(rèn)變更責(zé)任的重要表述，必須清晰準(zhǔn)確，不能是參建一方的責(zé)任，否則就由責(zé)任方承擔(dān)變更的費(fèi)用，該項(xiàng)變更也就無(wú)法繼續(xù)推進(jìn)，只能是地質(zhì)條件變化、不可抗力影響、政策法規(guī)變化、標(biāo)準(zhǔn)提高等類(lèi)似原因。
�。ㄈ┦┕みM(jìn)度與材料消耗、質(zhì)檢及檢驗(yàn)批資料、試驗(yàn)檢測(cè)相關(guān)資料必須要完全匹配。
�。ㄋ模┴�(cái)務(wù)賬目資料的匹配。材料物資采購(gòu)、工人工資發(fā)放等，財(cái)務(wù)賬目都顯示得很清楚，資金流也能從另一側(cè)面反應(yīng)出施工的內(nèi)容及進(jìn)度，必須要與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況相吻合。
八、結(jié)束語(yǔ)
綜上所述，二次經(jīng)營(yíng)是貫穿于工程施工全過(guò)程、全員都要參與的經(jīng)營(yíng)行為，是提質(zhì)增效的重要途徑。盡管施工企業(yè)面臨嚴(yán)峻的形勢(shì)，但只要高度重視二次經(jīng)營(yíng)工作，精心組織，周密策劃，狠抓落實(shí)執(zhí)行，百折不撓，相信能取得較好的經(jīng)營(yíng)成果。
參考文獻(xiàn)
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[2]唐恩寬，曾喜安，陳燈強(qiáng).淺議項(xiàng)目二次經(jīng)營(yíng)下的效益拓展[J].建筑經(jīng)濟(jì)，20xx（07）：57-59.
作者：羅軍華 單位：中鐵五局集團(tuán)第一工程有限責(zé)任公司
二次經(jīng)營(yíng)5
華東汽車(chē)城室內(nèi)精裝修工程屬于辦公樓裝修性質(zhì)，11F—20F為一般的辦公區(qū)域，21F、22F為老板辦公區(qū)域，電梯廳墻地面采用石材，衛(wèi)生間墻地面采用瓷磚，過(guò)道天花為石膏板吊頂，辦公區(qū)域吊頂采用鋁扣板，地面是架空地板上鋪地毯、墻面乳膠漆。19F、20F屋頂花園綠化工程指定分包施工。整個(gè)施工面積約45999M ，造價(jià)約1000萬(wàn)，合同工期要求是20xx年8月30號(hào)。
一，項(xiàng)目管理重點(diǎn)和難點(diǎn)
�。�1）預(yù)估工程款支付緩慢，標(biāo)準(zhǔn)層現(xiàn)場(chǎng)簽證難度大
該項(xiàng)目是公司與該業(yè)主合作的第一個(gè)項(xiàng)目，經(jīng)項(xiàng)目部調(diào)查研究后發(fā)現(xiàn)，業(yè)主與公司簽訂的施工合同條款對(duì)我們非�？量蹋瑢佟鞍伞靶再|(zhì)的份額較大，同時(shí)項(xiàng)目部從總包單位及其他先期進(jìn)場(chǎng)單位那里了解到，業(yè)主方對(duì)于工程款的支付比較緩慢，資金鏈銜接不上，且對(duì)于工程變更和現(xiàn)場(chǎng)簽證都控制的非常嚴(yán)格，現(xiàn)場(chǎng)管理的業(yè)主無(wú)權(quán)對(duì)變更內(nèi)容給予確認(rèn)，如果按照正常情況施工、結(jié)算，項(xiàng)目部幾乎無(wú)利潤(rùn)可言，由此，項(xiàng)目”二次經(jīng)營(yíng)“工作必須另辟蹊徑。
�。�2）工期緊張，業(yè)主在延誤工期的處罰條款苛刻
項(xiàng)目部管理人員于6月上旬進(jìn)場(chǎng)進(jìn)行施工前期準(zhǔn)備，但是合同工期是5月20號(hào)到8月30號(hào)，且進(jìn)場(chǎng)后項(xiàng)目部發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場(chǎng)混亂，多家施工單位在內(nèi)施工，其中幕墻施工尚未結(jié)束，強(qiáng)、弱電工程、空調(diào)工程、消防工程、管道安裝工程等均在施工，總包單位的砌筑粉刷尚在進(jìn)行，而且據(jù)了解總包單位的.竣工時(shí)間也在8月30，由此�？深A(yù)見(jiàn)的是在項(xiàng)目施工過(guò)程中，我公司的工期必定受其他相關(guān)施工單位的制約和影響。另一方面，項(xiàng)目合同中，有很多材料是甲供材料和甲指乙供材料，因此工期也將會(huì)受到甲方材料供應(yīng)的制約。
（3）關(guān)于21F、22F老板層裝修僅是暫定價(jià)，整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)作的成功與否，贏利的大小很大情況取決于項(xiàng)目部對(duì)21F、22F的運(yùn)作（材料樣品的確認(rèn)和選擇，以及材料價(jià)格和工程量的確認(rèn)）。因此項(xiàng)目部對(duì)于該分部分項(xiàng)要多做分析，對(duì)于材料的選擇和報(bào)價(jià)要做足前期準(zhǔn)備工作。
二、明確目標(biāo)
�。�1）質(zhì)量目標(biāo):嚴(yán)格執(zhí)行招標(biāo)文件中《精裝修工程技術(shù)要求》中有關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》GB50300-20xx，精心組織施工，確保工程按現(xiàn)行竣工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，并努力提高工程質(zhì)量，達(dá)到一次驗(yàn)收合格，并達(dá)到“白玉蘭”獎(jiǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
�。�2）工期目標(biāo):根據(jù)我公司的技術(shù)水平和我們對(duì)同類(lèi)工程的施工經(jīng)驗(yàn)，并考慮現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況在 120個(gè)日歷天之內(nèi)完成全部施工任務(wù)并移交給業(yè)主。
�。�3）安全目標(biāo):加強(qiáng)進(jìn)場(chǎng)人員的安全思想教育，提高施工人員的安全意識(shí)，同時(shí)加大安全費(fèi)用投入，杜絕死亡及重傷事故，輕傷頻率控制在1.5‰以下。
�。�4）文明施工目標(biāo):嚴(yán)格按市政府發(fā)布的《上海市建設(shè)工程文明施工管理暫行規(guī)定》執(zhí)行，場(chǎng)內(nèi)各種建筑材料堆碼成行成垛，實(shí)行禁煙、無(wú)垃圾管理，保持場(chǎng)容、市容環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)到上海市安全文明施工達(dá)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)。
�。�5）環(huán)境保護(hù)目標(biāo):在確保工程質(zhì)量和工期的前提下，樹(shù)立全員環(huán)保意識(shí)，采取有效措施，減少施工噪音和環(huán)境污染，自覺(jué)保護(hù)市政設(shè)施，最大限度減少對(duì)環(huán)境的污染。
（6）服務(wù)目標(biāo):我司將嚴(yán)格按照中華人民共和國(guó)建設(shè)部令第80號(hào)《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的要求對(duì)本工程進(jìn)行工程保修工作。本工程保修起始日期自業(yè)主發(fā)出總承包整體工程實(shí)際竣工證書(shū)內(nèi)所述的竣工日期起計(jì)算，在建筑物正常使用的條件下，本工程承諾保修期限為：建筑裝飾工程為24個(gè)月。凡保修期間，若因我司原因造成的質(zhì)量問(wèn)題，我公司予以免費(fèi)維修。保修期滿后，我們將進(jìn)行定期回訪，并提供長(zhǎng)年維護(hù)服務(wù)。
三、策劃措施
（1）仔細(xì)研究合同和預(yù)算書(shū)，找出關(guān)鍵成本控制要素、風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)、索賠簽證項(xiàng)。 關(guān)鍵成本控制要素：
A、工期成本。在現(xiàn)場(chǎng)施工條件不是很具備的情況下，通過(guò)多方協(xié)調(diào)，將可能影響工期的因素盡早考慮，盡可能的將工期提前。
B、損耗控制。重點(diǎn)在于石材加工的損耗控制，一定做到嚴(yán)格按照現(xiàn)場(chǎng)尺寸排版加工。
C、主材價(jià)格控制。項(xiàng)目部將與物資部一道積極參與價(jià)格談判，多方尋找貨源。重點(diǎn)是輕鋼龍骨隔墻、石材、墻磚、地磚、細(xì)木工板、石膏板吊頂
D、輔料將包給班組采購(gòu)，嚴(yán)格控制輔材損耗和材料的質(zhì)量。
E、嚴(yán)控管理成本和項(xiàng)目開(kāi)支
風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)：
A、工期索賠風(fēng)險(xiǎn)。由于合同約定延遲違約金為每日歷天20000.00人民幣，不足一天按一日歷天計(jì)，項(xiàng)目部在施工過(guò)程中必須積極多方協(xié)調(diào)，對(duì)于影響工期的事宜必須及時(shí)做好書(shū)面證據(jù)記錄。
B、安全風(fēng)險(xiǎn)。本項(xiàng)目經(jīng)預(yù)估主要安全風(fēng)險(xiǎn)有：高空跌落危險(xiǎn)、火災(zāi)危險(xiǎn)、觸電和機(jī)械傷害等。項(xiàng)目部已做好安全預(yù)案
索賠簽證項(xiàng)：
A、窩工索賠
B、材料更換索賠
C、設(shè)計(jì)變更索賠
D、按合同工程量清單，漏項(xiàng)的索賠
（2）擬訂針對(duì)性的措施。項(xiàng)目部將對(duì)上述關(guān)鍵成本控制要素、風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)、索賠簽證項(xiàng)制定詳盡的方案，明確責(zé)任人和目標(biāo)及完成時(shí)間，并將定期進(jìn)行回顧和總結(jié)完成情況。
�。�3）成本分拆，劃分為貼面、木工、油漆、水電、雜工五個(gè)獨(dú)立成本控制單元，制定各自詳盡的成本控制目標(biāo)，落實(shí)到各專(zhuān) 業(yè)工長(zhǎng)，并將考核結(jié)果與兌現(xiàn)掛鉤。
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