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[優(yōu)秀]質(zhì)量成本15篇
質(zhì)量成本1
經(jīng)濟效益是靠全體員工共同創(chuàng)造的，因此，質(zhì)量成本管理也應(yīng)靠全體員工來控制，特別應(yīng)將設(shè)計部門、生產(chǎn)部門、銷售部門及售后服務(wù)部門成員作為成本控制的主體。本篇論文是質(zhì)量成本管理論文，筆者認為通過加強質(zhì)量成本管理才能實現(xiàn)企業(yè)最長遠的戰(zhàn)略目標。
1 航天企業(yè)的質(zhì)量成本管理現(xiàn)狀
目前，航天企業(yè)在質(zhì)量成本管理方面取得了巨大的進步和顯著的成績，但還存在一定不足。第一，質(zhì)量管理體系某些環(huán)節(jié)信息流通不暢，質(zhì)量成本基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的記錄和匯總在某些方面還不夠細致、全面。第二，對生產(chǎn)階段的質(zhì)量成本很重視，而對設(shè)計階段的質(zhì)量成本不夠重視。產(chǎn)品從最初的創(chuàng)意到最終交付給顧客，要經(jīng)歷研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、調(diào)試以及售后服務(wù)等多個階段。而生產(chǎn)階段成本的高低，受研發(fā)和設(shè)計的制約。第三，在制定設(shè)計標準和檢驗標準時對質(zhì)量成本因素考慮不足。第四，關(guān)注質(zhì)量不足成本，而忽視質(zhì)量過剩成本。質(zhì)量過剩成本即產(chǎn)品質(zhì)量超出顧客需求而產(chǎn)生的過剩成本，這部分成本極大地增加了質(zhì)量成本，但往往被忽視。
2 質(zhì)量成本管理的現(xiàn)實意義
質(zhì)量成本管理是以尋求最佳質(zhì)量成本為基本出發(fā)點，對質(zhì)量成本進行的預(yù)測、計劃、統(tǒng)計、核算、分析、控制和考核等一系列的組織活動，其目的是在質(zhì)量、成本和效益三者之間取得最佳效果。因此，開展質(zhì)量成本管理具有重要的現(xiàn)實意義，具體來說，主要包括以下幾方面。
2.1 有利于管理層掌握質(zhì)量管理中存在的問題，進行質(zhì)量決策
通過質(zhì)量成本的計算與分析，管理層能看到各項費用所占的比例，具體了解產(chǎn)品質(zhì)量管理中存在的問題及其對經(jīng)濟效益的影響，進而對質(zhì)量管理做出正確決策。
2.2 有利于控制和降低成本
目前，顧客對產(chǎn)品精密度、可靠性的要求日益提高，為使產(chǎn)品滿足顧客需求而支出的質(zhì)量成本也日益增多。因此，分析質(zhì)量成本中4類成本的比例關(guān)系，尋求質(zhì)量成本的最佳值，并對其進行控制能最大限度地降低質(zhì)量成本，從而達到降低產(chǎn)品成本的目的。
2.3 有利于創(chuàng)新質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高經(jīng)濟效益
對質(zhì)量成本進行分析與計算可預(yù)防不合格產(chǎn)品的產(chǎn)生，有助于推進質(zhì)量改進，進而提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益；還可使工作人員了解產(chǎn)品質(zhì)量，使工程技術(shù)人員增強經(jīng)濟觀念，有利于提高企業(yè)的管理水平，增強質(zhì)量體系的有效性。
3 質(zhì)量成本管理及應(yīng)用
3.1 完善信息采集系統(tǒng)，優(yōu)化信息管理
質(zhì)量體系各相關(guān)部門應(yīng)及時溝通，發(fā)揮質(zhì)量成本信息在各類信息中的主渠道作用，擴大質(zhì)量成本信息的采集面，全面了解和掌握采購、生產(chǎn)、質(zhì)量和管理等方面的控制程序及其生成數(shù)據(jù)，進一步完善質(zhì)量成本信息的收集、整理和反饋利用等程序，建立質(zhì)量成本的綜合信息數(shù)據(jù)庫，健全以質(zhì)量管理部門為中心的`質(zhì)量信息反饋管理系統(tǒng)，理順質(zhì)量信息的流通渠道，及時收集、分析、處理和傳遞有關(guān)質(zhì)量信息，供領(lǐng)導(dǎo)決策時參考。
3.2 強化關(guān)鍵環(huán)節(jié)的質(zhì)量成本控制
既要重視產(chǎn)品形成全過程中的質(zhì)量成本管理，也要強化關(guān)鍵環(huán)節(jié)的質(zhì)量成本管理，以控制產(chǎn)品形成全過程，包括設(shè)計開發(fā)階段、生產(chǎn)階段和銷售服務(wù)階段。
3.3 利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，實施質(zhì)量成本的數(shù)字化管理
在質(zhì)量成本管理過程中，不僅要進行定性分析，也要注重定量計算和分析。要進一步完善質(zhì)量成本核算及分析體系，全面收集研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、調(diào)試、采購以及售后服務(wù)等方面的成本信息，建立質(zhì)量成本信息綜合數(shù)據(jù)庫，利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)進行統(tǒng)計、分析，建立質(zhì)量成本控制模型，找出影響質(zhì)量成本的主要因素，以指導(dǎo)質(zhì)量成本管理。
3.4 加強培訓(xùn)和全員質(zhì)量成本管理
首先，對有關(guān)管理人員開展質(zhì)量成本管理教育，增強其質(zhì)量成本意識。教育內(nèi)容應(yīng)包括質(zhì)量成本與產(chǎn)品成本的關(guān)系、質(zhì)量成本與產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)系、質(zhì)量成本在各項費用中所占的比例和對經(jīng)濟效益的影響等方面。其次，對質(zhì)量管理人員、有關(guān)技術(shù)人員和統(tǒng)計、財會人員進行分階段的教育培訓(xùn)�；谫|(zhì)檢部門對產(chǎn)品質(zhì)量進行把關(guān)、財會部門對質(zhì)量成本進行核算的管理格局，致使許多人誤認為質(zhì)量成本管理僅是質(zhì)檢及財會部門的職責，而實際上質(zhì)量成本的形成是所有部門共同協(xié)作的結(jié)果，片面理解質(zhì)量成本由質(zhì)量部門來推動是極其錯誤的。正如零缺陷管理大師克勞士比所說“質(zhì)量遠遠不是質(zhì)量管理部門的事情”，只有各部門通力合作，才能有效控制質(zhì)量成本。
質(zhì)量成本2
摘 要：企業(yè)的質(zhì)量安全成本管理對于企業(yè)的經(jīng)濟效益的提高以及有著重要的影響，合理的質(zhì)量安全成管理能夠降低企業(yè)成本，提高企業(yè)的競爭力。本文分析了石油企業(yè)的質(zhì)量成本和安全成本的內(nèi)涵，并且提出了改善質(zhì)量安全成本管理的策略。
關(guān)鍵詞：質(zhì)量成本 安全成本 成本管理
質(zhì)量成本和安全成本對于企業(yè)的經(jīng)濟效益都有著重要的影響。在石油企業(yè)生產(chǎn)活動中，產(chǎn)品質(zhì)量既不是越高越好，也不是越低越好，安全成本也是這樣，一般地，在市場經(jīng)濟條件下，很多石油企業(yè)往往會不惜成本的去追求最大的安全性，但是事實上，過高的安全成本卻造成了生產(chǎn)成本的增加。因此，通過一定的質(zhì)量安全成本管理，使得企業(yè)在保證產(chǎn)品質(zhì)量的情況下將成本降至最低，并且通過合理的安全投資導(dǎo)向形成最優(yōu)的安全成本，對于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和企業(yè)的競爭力有著重要的意義。
一、質(zhì)量成本和安全成本
質(zhì)量成本的概念由美國著名的質(zhì)量管理專家A·V·菲根堡姆于20世紀50年代初提出，他主張質(zhì)量成本是質(zhì)量預(yù)防、檢驗費用和質(zhì)量不符合要求而造成的損失的總和。80年代，A·V·菲根堡姆進一步提出把質(zhì)量成本的范圍擴大到產(chǎn)品或工程的全壽命周期。綜合以上概念，我們可以看出企業(yè)的質(zhì)量成本應(yīng)當是企業(yè)為了保證和提高企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)的質(zhì)量而支出的一切費用，以及因未達到質(zhì)量標準而而不能滿足用戶和消費者需求而造成的一切損失。質(zhì)量成本由以下四個部分構(gòu)成：
�。ㄒ唬┵|(zhì)量預(yù)防成本，具體的又包括產(chǎn)品及其它各種策劃費用、產(chǎn)品的審計和驗證費用、質(zhì)量審核費用、配用費用以及質(zhì)量改進費用。
�。ǘ╄b定成本，即為了評估產(chǎn)品是否滿足質(zhì)量要求所產(chǎn)生各種費用，包括檢驗費用、設(shè)備檢測費用等等。
（三）內(nèi)部損失成本，即產(chǎn)品在出廠之前由于不滿足質(zhì)量要求而產(chǎn)生的費用，如廢品損失、返工損失、停工損失等等。
（四）外部損失費用，即產(chǎn)品出場之后由于質(zhì)量不滿足要求而導(dǎo)致的修理、索賠以及信譽損失等費用。
安全成本即產(chǎn)品從設(shè)計生產(chǎn)到銷售全過程中與企業(yè)的安全目標產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的所有費用的綜合，也即企業(yè)為了保障安全生產(chǎn)而支付的一切費用以及有安全問題而產(chǎn)生的一切損失，主要包括企業(yè)為了保證人和物的安全在器具、設(shè)備以及教育培訓(xùn)等方面投入的資金和管理等等。企業(yè)的安全成本包括安全管理成本（安全管理費、安全宣傳費、安全獎勵費等）、安全技術(shù)成本（安全設(shè)備購置費用、安全設(shè)施費用、安全技術(shù)引進等）、事故損失（包括停工損失費、裝置損壞費等內(nèi)部損失和事故賠償、保險等外部損失）以及自然不可抗力等因素產(chǎn)生的不可預(yù)計損失等。
二、石油企業(yè)質(zhì)量成本控制
�。ㄒ唬┳龊贸杀绢A(yù)測和成本計劃
成本預(yù)測即通過經(jīng)驗判斷或者數(shù)學(xué)分析等方法來分析出接近于最佳成本的數(shù)據(jù)，并且在此基礎(chǔ)制定出一定時期為了保證工程質(zhì)量標準而必須支付的質(zhì)量成本和成本管理目標。在一次油氣開采大會戰(zhàn)中，某公司分析了作業(yè)地點水網(wǎng)密集和土質(zhì)泥濘的.特點，分析出如果多打一口井則會影響工作效率而且會增加綜合成本，通過一定的質(zhì)量成本分析，他們提出如果遇到井組井場要求鉆前施工時對井場地面加固，泥漿池擴邊加深，并加挖備用池保證施工需要。這樣在這次會戰(zhàn)中便降低了質(zhì)量成本，這便是通過質(zhì)量成本分析降低質(zhì)量成本一個很好的例子。
�。ǘ┩晟瞥杀竞怂愫统杀举|(zhì)量報告
質(zhì)量成本核算在質(zhì)量成本控制中有著重要的地位，在質(zhì)量成本核算過程中，必須根據(jù)企業(yè)的實際，并且結(jié)合質(zhì)量管理和會計管理的要求進行。質(zhì)量成本核算的組織形式對于油田這樣的大型企業(yè)宜采用三級核算形式, 即勘探局—廠、處—基層隊、站分級核算, 基層隊、站設(shè)置專兼職核算員，負責管轄范圍內(nèi)的質(zhì)量成本核算，再上報給廠、處匯總核算，形成一個完整的核算體系。
質(zhì)量報告是通過對日常的會計核算資料進行一定的綜合和匯總和形成的反映質(zhì)量管理情況的總結(jié)性文件。企業(yè)的的質(zhì)量報告包括質(zhì)量成本表、損失表、收益表、成本以及損失表和成本財務(wù)情況說明等等。質(zhì)量成本報告可依重要性原則, 按年、季、月編制, 這樣可以對管理人員和操作工人朝著實現(xiàn)“零缺限”的理想目標不斷施加壓力，也即當前提倡的卓越績效管理原則。
�。ㄈ﹪栏褓|(zhì)量成本分析和質(zhì)量考核
質(zhì)量成本分析就是通過對質(zhì)量成本報告中的數(shù)據(jù)進行比較，了解成本發(fā)展變化的趨勢，總結(jié)經(jīng)驗并據(jù)此提出改進措施。在當前石油行業(yè)競爭激烈的情況下，有效地質(zhì)量成本分析對于提高企業(yè)的競爭力有著重要的作用。質(zhì)量成本考核在成本管理中有著重要的作用。筆者認為，應(yīng)當將質(zhì)量成本管理任務(wù)和員工的工作績效結(jié)合起來。通過一定的經(jīng)濟懲罰辦法來強化管理，獎懲罰懶，確保質(zhì)量成本管理制度的落實。
三、石油企業(yè)安全成本控制
（一）加強安全成本控制意識
石油行業(yè)的安全成本即在石油從勘探到銷售全過程中，企業(yè)為了減輕井噴、爆炸以及有毒氣體泄露等事故造成的損失，以及保障企業(yè)的人和物的安全和健康而支付的成本總和。但是，在石油行業(yè)進行成本核算時，實際上很少提出安全成本的概念。因此首先應(yīng)當加強對石油企業(yè)的安全成本的研究和分析，提高安全成本管理控制意識。其次，應(yīng)當做好石油行業(yè)的成本規(guī)劃，對于保證安全成本，即為了為了實現(xiàn)企業(yè)的安全目標而支付的成本，應(yīng)當充分利用其可控性，制定最低限度和最高限度。最低限度即國家安全施工規(guī)定的成本，最高成本即企業(yè)總成本所能承受的成本。對于保險成本、損失形成本等等不可控的事故成本，應(yīng)當通過減少事故發(fā)生的可能而降低這類成本。最后，在成本管理過程中，應(yīng)當根據(jù)企業(yè)的特點，制定合理的安全成本管理目標，以將安全成本管理降至最低。
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在安全成本管理過程中，首先應(yīng)當做好和安全成本管理相關(guān)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作，在安全成本的核算過程中，應(yīng)當任用那些熟悉石油企業(yè)安全管理工作的財務(wù)人員進行處理。其次，應(yīng)當建立完善的企業(yè)安全成泵管理制度，通過對管理者和員工進行培訓(xùn)來提高全員的安全成本效益意識。
參考文獻
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質(zhì)量成本3
1 引言
施工項目是一項復(fù)雜的一次性工程，只有保證在工程進行中合理地管理進度、質(zhì)量、成本、安全等施工要素，保證這些方面能夠?qū)崿F(xiàn)相互協(xié)調(diào)、相互影響的正向效果，才能為后期的竣工質(zhì)量奠定穩(wěn)固的基石，保證施工企業(yè)獲得良好的市場信譽與經(jīng)濟收益。
2 施工項目成本控制
成本控制管理對于施工企業(yè)的經(jīng)營效益有著重要的影響，只有做好施工項目的成本控制，才能保證施工進程有足夠的現(xiàn)金流動，保證企業(yè)施工有條不紊地進行下去。施工成本的主要控制方式有以下幾種：
2.1 提高勞動效率
項目成本組成有間接費用與直接費用。直接費用包含材料、機械以及人工費用，采用不同的直接費用規(guī)劃方案會對工程施工成本產(chǎn)生不同的影響，只有根據(jù)工程施工特點，并結(jié)合材料、機械以及人工的配備狀況，進行科學(xué)合理地規(guī)劃，才能保證每項直接費用因素都能充分發(fā)揮最佳的使用效果，提升工程建設(shè)效率，縮短工程建設(shè)周期。
2.2 控制材料成本
材料費用占據(jù)施工費中的重要部分，只有做好材料的管理工作，才能保證施工項目的事半功倍。為此，材料管理過程中，需要根據(jù)工程的材料用量以及類型進行采購，并在采購過程中做到貨比三家，與優(yōu)質(zhì)的供貨商建立合作關(guān)系，保證材料質(zhì)優(yōu)價廉的同時并能及時供應(yīng)，保證施工進度。在材料保管過程中，要保證倉儲儲存空間通風散氣，并在安放材料過程中，根據(jù)不同的材料類型，科學(xué)合理地規(guī)劃存放區(qū)域，保證材料可以在施工過程中及時調(diào)度。同時，對于可以再次利用的材料邊角素材及時進行回收，降低材料的購買成本。
2.3 工程變更與現(xiàn)場簽證處理
工程變更與現(xiàn)場簽證問題會對工程項目的成本產(chǎn)生一定影響。為此，在施工過程中一旦出現(xiàn)變更事項，施工單位必須要詳細審核變更內(nèi)容中的各項內(nèi)容以及條例，并及時與建設(shè)單位進行溝通，如果變更內(nèi)容超過既定合同規(guī)定范圍，需要與有關(guān)負責人協(xié)商賠償問題，并要求簽證[1]。并對發(fā)生變更的項目內(nèi)容及時進行記錄，及時交由業(yè)主與監(jiān)理，通過現(xiàn)場簽證的方式，及時對調(diào)整過的項目進行安排，保證項目成本可以及時進行調(diào)整。
3 施工項目的工期控制
施工項目組織設(shè)計是保證工程如期竣工的重要因素。為此，在安排施工項目過程中需要根據(jù)項目合同要求以及施工工程特點合理安排組織計劃。首先在計劃編制過程中需要劃分流水施工方案以及分工施工方案，保證施工機械、材料與人員能夠在統(tǒng)籌規(guī)劃之下合理地進行銜接與合作，提高工程施工效率。其次，施工項目不能過于急功近利，以免影響工程施工質(zhì)量安全[2]。為此需要將具有危險性以及相互產(chǎn)生干擾的項目在保持一定距離的基礎(chǔ)之上，又能協(xié)同進行工作。最后，實時檢查也是保證項目有條不紊進行的重要保障，為此，需要對各個施工程序的進度以及工作交接狀況進行檢查，保證工程各項進度按照計劃順利進行。
4 施工工程質(zhì)量控制
施工工程質(zhì)量是施工單位工作成果優(yōu)劣的重要體現(xiàn)，是項目施工追求的重要目標。并且項目的質(zhì)量控制需要貫穿工程施工的整個施工周期，需要各個部門、各個崗位的工作人員系統(tǒng)合作才能達到優(yōu)質(zhì)的工程質(zhì)量效果。為此，首先需要在工程進行之前明確工程的管理目標、管理方式以及質(zhì)量控制節(jié)點，做好工程質(zhì)量控制的前期工作，為工程質(zhì)量控制打下良好的開端。其次，在工程開始的初級階段中，要根據(jù)施工工程的任務(wù)、項目以及特征等因素，結(jié)合施工單位的人員結(jié)構(gòu)，合理地制定管理體系，將保證施工工程質(zhì)量的這一目標劃分到每一個部門、每一個崗位的人員身上，明確每一個管理人員、施工人員的責任范圍，并確保在出現(xiàn)問題時，能夠?qū)栴}進行追根溯源，提高全體員工的工作態(tài)度。最后，工程質(zhì)量監(jiān)管是保證工程質(zhì)量的重要因素，因此，在工程進行過程當中，需要指派專門的監(jiān)管人員對各項重大的以及隱蔽的工程項目進行細致檢查，并與施工人員的互檢、自檢相結(jié)合，從根源上扼殺工程出現(xiàn)的安全隱患苗頭，提升工程質(zhì)量。
5 施工項目的安全控制
5.1 加強施工人員的安全培訓(xùn)
在以往的施工案例中，項目安全事故的發(fā)生往往是由于施工人員缺乏完善的施工安全意識導(dǎo)致的。并且，施工人員是項目施工中重要的組成部分，如果沒有施工人員沒有足夠的安全施工意識，將會給工程埋下巨大的安全隱患。為此，為了保證施工人員的'生命安全與工程施工安全，施工單位需要在施工進行之前對工程參與人員進行安全培訓(xùn)，教授施工人員施工的正確流程以及相關(guān)機械的操作使用方式，并定期對施工人員的安全施工常識進行考察，如果有掌握不佳的人員，需要及時進行培訓(xùn)與輔導(dǎo)，從而減少安全隱患的發(fā)生。
5.2 落實制定安全生產(chǎn)責任制度
施工安全不但關(guān)系到項目施工中的一線人員，管理人員對施工安全也承擔著重要責任，只有通過上行下效的安全管理，才能形成良好的安全施工氛圍。為了對全員起到安全教育工作，需要建立完善的安全生產(chǎn)責任制度，保證安全工作能夠通過各部門的協(xié)同達到良好的效果。項目管理人員需要根據(jù)安全制度對全部工作任務(wù)以及流程進行統(tǒng)籌規(guī)劃處理，并指派專職的安全監(jiān)督人員對施工環(huán)節(jié)出現(xiàn)的安全疏漏進行檢查，并及時向上級進行匯報，保證在安全隱患出現(xiàn)的時候及時被發(fā)現(xiàn)以及妥善解決。
5.3 改善施工環(huán)境
項目施工環(huán)境會對其中參與的管理人員產(chǎn)生潛移默化的影響，施工項目進行中產(chǎn)生的噪音污染、空氣污染、環(huán)境污染等問題會在一定程度上影響施工人員的工作狀態(tài)與效率，增加工程的安全隱患，同時有許多高位作業(yè)對施工人員的安危也帶來一定的威脅。為此，在施工過程當中，需要及時地清理施工作業(yè)產(chǎn)生的材料垃圾以及日常垃圾，為施工作業(yè)創(chuàng)造廣闊清爽的空間，并避免垃圾積累產(chǎn)生有毒氣體危害施工人員的生命健康，進而影響整體的施工安全。同時對于有些高危項目，施工單位要完善相應(yīng)的保護措施，同時在施工設(shè)施上張貼安全標示，警示施工與管理人員安全作業(yè)的重要性。并在施工任務(wù)開始之前，做好施工任務(wù)的交底工作，保證施工的各個細節(jié)能在施工之前得到全面認識。
6 結(jié)語
施工項目的管理控制是保證工程質(zhì)量的重要手段。施工項目管理中的成本、進度、質(zhì)量、安全等管理因素之間不是獨立開展的管理手段，而是根據(jù)工程特征與任務(wù)對成本、質(zhì)量、安全以及進度等因素進行統(tǒng)籌管理的一種管理措施，只有對工程施工采取貫穿全周期、全部人員的方式，才能取得良好的施工效果，為企業(yè)塑造優(yōu)質(zhì)的市場形象，進而帶來可觀的經(jīng)濟收益。
【參考文獻】
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質(zhì)量成本4
1引言
工程項目管理中，質(zhì)量、成本及工期是3大核心性的管理控制目標，三者之間相互依存，彼此之間還形成了相互作用機制。工程項目的質(zhì)量管理、成本管理與進度管理對整個工程項目建設(shè)具有舉足輕重的作用與現(xiàn)實意義，在工程項目中對三者的管理進行有效均衡，具有十分重要的實用價值與研究意義[1]。
2工程項目管理價值
所謂工程項目管理，實際上是專門從事項目管理工作的企業(yè)單位，迎合業(yè)務(wù)委托的要求，依據(jù)合同各項規(guī)定與要求，代表業(yè)主以若干階段或全過程方式對工程項目的組織實施開展服務(wù)與管理。工程項目管理是現(xiàn)今工程建設(shè)日趨發(fā)展與完善的社會大背景下，依據(jù)某特定階段的現(xiàn)實需求，經(jīng)多元整合構(gòu)建成的必然產(chǎn)物。伴隨著各類工程建設(shè)的結(jié)構(gòu)化、標準化、專業(yè)化程度的不斷提升，工程建設(shè)市場在規(guī)模上也得到了逐漸擴大。在工程建設(shè)過程中，業(yè)主方能夠自行完成工程項目管理中的一些任務(wù)，但在整體業(yè)務(wù)職能方面，如合同管理、經(jīng)濟管理及技術(shù)管理等，業(yè)主在個人能力方面與專業(yè)機構(gòu)相比，仍然存在較大差距。因此，從工程項目管理企業(yè)的角度分析，即為投資方提供諸如解決問題、優(yōu)化管理缺失與不足、提升管理效果與水平的重要舉措及途徑，同時也是整個工程項目管理能夠得到長久、穩(wěn)健、可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)內(nèi)容與關(guān)鍵所在。
3工程項目管理的特征
工程項目管理企業(yè)依據(jù)簽訂的各項合同條款約定，以幫助、輔助或共同方式，幫助業(yè)主與施工、供貨、設(shè)計及勘察等企業(yè)簽訂對應(yīng)合同，或與工程項目的總承包企業(yè)間簽訂各項合同條款，并以委托協(xié)助方式對業(yè)主要求的內(nèi)容認真履行與執(zhí)行，對合同的履行進行嚴格、嚴密的監(jiān)督。工程項目管理方式主要有費用收取、職責分配等，這些內(nèi)容需由工程項目管理企業(yè)與業(yè)主通過合同方式，共同簽署而達成。
3.1工程項目管理存在復(fù)雜性
通常情況下，工程項目是具有諸多約束條件，如質(zhì)量、時間、投資等，并且外在影響因素較多，時間跨度較大，由多項內(nèi)容及多個階段協(xié)調(diào)、融合所組成的有機整體。工程項目管理隊伍實際上是一個綜合性且具有臨時性的團隊，要求相關(guān)人員除需具有專業(yè)技術(shù)，還要具有綜合運用法律及經(jīng)濟等多種學(xué)科知識的能力，另外，還需要豐富的實踐經(jīng)驗作支撐，合理、有序、高效地開展各項管理工作，及時有效地解決工程實際建設(shè)中遇到的各類問題。
3.2工程項目管理存在創(chuàng)造性
工程項目實際上是一次性建設(shè)工程，管理團隊對于管理技術(shù)的創(chuàng)新性運用特別重要。應(yīng)創(chuàng)造性地應(yīng)用在工程建設(shè)過程中總結(jié)的經(jīng)驗以及逐漸積累的科學(xué)知識。對工程項目所遇到的'實際問題，能夠有目的性與針對性地解決與處理。
3.3工程項目管理存在專業(yè)性
工程項目管理需對多種資源進行合理地使用與優(yōu)化配置，如設(shè)備、材料、人員及資金等，另外，還要結(jié)合工程實際需要及各階段的建設(shè)狀況，及時做出調(diào)整。這就需要組建專業(yè)化的機構(gòu)實施科學(xué)的操作管理。在專業(yè)領(lǐng)域、規(guī)模大小及資金來源等方面，由于各類建設(shè)項目均存在諸多差異，項目管理組織在人員配置、部門設(shè)立及結(jié)構(gòu)形式等方面也存在著較大差別，不可照搬一種模式進行管理，而需要依據(jù)彈性原則，以任務(wù)為中心，組建專業(yè)化的組織結(jié)構(gòu)。
3.4工程項目管理理論架構(gòu)存在支撐性
針對現(xiàn)代的項目管理方法，其所持有或始終秉持的理論體系，往往是由多種學(xué)科知識相互融合滲透而形成的，在實施項目管理時，應(yīng)運用各學(xué)科中一些較為常用的研究方法，為項目周期中的各個項目的合理化管理發(fā)揮突出作用，如后期評價、目標控制及項目策劃立案等。
4工程項目管理均衡優(yōu)化對策
4.1成本管理與工期的相關(guān)性
工程項目成本可劃分為2部分，即直接與間接費用。直接費用需對其進行單獨核算，而間接費用則緊密相連于工程整體建設(shè)，不能將其以直接分攤方式，向其他各階段轉(zhuǎn)嫁。在進度最優(yōu)點范圍內(nèi)，或最短工期范疇內(nèi)，在花費時間方面，直接費用與工程項目所花費的時間呈現(xiàn)出某種程度的反比關(guān)系，花費的直接性費用越多，表明整個工程的時間花費越少；而間接費用與工程項目時間之間則是正比關(guān)系，即工程活動的時間越長，則接性費用越多，花費時間越短，間接費用越少。依據(jù)此定性規(guī)律，針對工程工期與成本，可運用拋物線函數(shù)關(guān)系進行描述[2]。
4.2質(zhì)量管理與工期的相關(guān)性
在整個項目管理中，工程項目質(zhì)量管理控制發(fā)揮著關(guān)鍵的作用，因此，保證工程質(zhì)量管理，仍是工程項目工期管理規(guī)劃得以有效落實的基本點與前提。針對某個工程項目，如若存在盲目縮短工期的狀況，會造成人員疲勞、困乏，設(shè)備超額、超度使用，材料出現(xiàn)供應(yīng)緊張與不足，施工條件難以得到有效保障等現(xiàn)象，不僅對工程建設(shè)質(zhì)量造成嚴重的負面影響，還會累及各方面相關(guān)因素。但并非工程工期長就一定能夠保障工程質(zhì)量，二者間并不存在正比例關(guān)系[3]。如若僅單純性地拉長工期，依據(jù)邊際效益遞減規(guī)律，此時的工程質(zhì)量并不會隨之出現(xiàn)提升。
4.3質(zhì)量管理與成本之間的相關(guān)性
所謂工程質(zhì)量成本實際上就是為保證提升工程質(zhì)量以及由于沒有達到規(guī)定標準而導(dǎo)致的損失與投入。質(zhì)量成本主要分為外部質(zhì)量保證成本和運行質(zhì)量成本。從成本管理方面來講，工程項目質(zhì)量并非越高越好，通常情況下，其具有一般性質(zhì)量，其鑒定與預(yù)防成本也就相對較低。如若具有相對較高的質(zhì)量水平，且仍持續(xù)提高，則此時的預(yù)防鑒定成本，也會存在隨之升高的狀況。
5結(jié)語
工程項目管理中，質(zhì)量、成本與進度管理是整個工程項目建設(shè)中的關(guān)鍵要素。項目質(zhì)量、成本與工期的管理，需要三者之間緊密融合，不可對其中的單一化要素進行片面性強調(diào)。要想實現(xiàn)工程質(zhì)量的提升，必須適當增加成本，降低建設(shè)工期，提高建設(shè)效率與質(zhì)量，不可片面追求工期的縮短，因為其會對施工質(zhì)量造成損害，而成本投入的多少則會對工期長短造成影響。需調(diào)整三者比例與構(gòu)成，實現(xiàn)工程建設(shè)的最優(yōu)化。
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質(zhì)量成本5
1.目的
開展以財務(wù)用語度量質(zhì)量體系活動的有效性,是為工廠管理者提供識別生產(chǎn)過程中的無效活動和改進依據(jù),從而以適宜的質(zhì)量滿足產(chǎn)品的要求,達到降低成本,提高經(jīng)濟性的目的。
2.范圍
適用于工廠對質(zhì)量成本的管理。
3.定義
3.1質(zhì)量成本:將產(chǎn)品質(zhì)量保持在規(guī)定的質(zhì)量水平上所需的費用。它是企業(yè)生產(chǎn)總成本的一個組成部分。
3.1.1預(yù)防成本:用于預(yù)防產(chǎn)生不合格品或發(fā)生故障所需的各項費用。
3.1.2鑒定成本:評定產(chǎn)品是否滿足規(guī)定的.質(zhì)量要求所需的費用。
3.1.3內(nèi)部損失成本:產(chǎn)品交貨前因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求而支付的有關(guān)費用。
3.1.4外部損失成本:產(chǎn)品交貨后因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求,導(dǎo)致索賠、修理、更換或信譽損失等而支付的費用。
3.1.5外部質(zhì)量保證成本:為提供用戶要求的客觀證據(jù)所支付的費用。它包括特殊的和附加的質(zhì)量保證措施、程序、數(shù)據(jù)、證實試驗和評定的費用。
4.職責
4.1財務(wù)部為質(zhì)量成本管理的歸口管理部門。
4.1.1制訂年度質(zhì)量成本目標;
4.1.2確定質(zhì)量成本科目;
4.1.3組織收集質(zhì)量成本數(shù)據(jù),并進行統(tǒng)計、核算;
4.1.4組織質(zhì)量成本經(jīng)濟分析,定期向領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)保部提供質(zhì)量成本經(jīng)濟分析報告和有關(guān)資料;
4.1.5編制并提供質(zhì)量成本數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計、核算及經(jīng)濟分析所需報表。
4.2質(zhì)保部
4.2.1組織落實、監(jiān)督、考核質(zhì)量成本目標;
4.2.2負責質(zhì)量成本的綜合分析工作,定期向領(lǐng)導(dǎo)提供質(zhì)量成本報告;
4.2.3根據(jù)質(zhì)量成本綜合分析結(jié)果,制訂質(zhì)量改進計劃。
4.3管理者代表
4.3.1負責改進計劃的審批和組織落實;
4.3.2對有爭議的質(zhì)量成本責任作出仲裁。
4.4各質(zhì)量成本發(fā)生部門
4.4.1組織落實本部門質(zhì)量成本計劃,實施改進計劃;
4.4.2收集、核算并提供本部門質(zhì)量成本數(shù)據(jù),按期上報。
5.工作程序
5.1質(zhì)量成本的策劃
5.1.1由財務(wù)部按《戰(zhàn)略業(yè)務(wù)計劃控制程序》要求制訂產(chǎn)品質(zhì)量成本年度計劃,確定產(chǎn)品質(zhì)量成本目標。
5.1.2由財務(wù)部確定質(zhì)量成本科目設(shè)置,并將質(zhì)量成本分成預(yù)防成本,鑒定成本、內(nèi)部故障成本、外部故障成本、外部質(zhì)量保證成本等共五大類二十三項(見附件:質(zhì)量成本構(gòu)成)并明確收集部門和相應(yīng)內(nèi)容。
5.2質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的收集
5.2.1各質(zhì)量成本發(fā)生部門每月按附件-《質(zhì)量成本構(gòu)成》規(guī)定的收集內(nèi)容和職責,收集、核算、統(tǒng)計本部門所負責的質(zhì)量數(shù)據(jù),確保數(shù)據(jù)準確、真實、可靠。
5.2.2將所統(tǒng)計數(shù)據(jù)列入質(zhì)量成本統(tǒng)計報表中,并于次月五日前填報財務(wù)部。
5.3質(zhì)量成本報告的編制和分析、改進。
5.3.1財務(wù)部根據(jù)各部門填報的質(zhì)量成本報表進行匯總統(tǒng)計,填寫《質(zhì)量成本統(tǒng)計報表》,并以質(zhì)量成本總額為比較基準,計算預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本、外部質(zhì)量保證成本與質(zhì)量成本總額的比率。具體計算公式如下:
a.預(yù)防成本率(%)=預(yù)防成本質(zhì)量成本
質(zhì)量成本6
一、質(zhì)量成本管理概述
質(zhì)量，國際標準IS08042:1994中對其所作的定義是：“反映實體滿足明確和隱含需要的能力的特性總和。”而質(zhì)量成本是指為了滿足消費者的特定需要而使產(chǎn)品達到預(yù)定質(zhì)量水平所必須發(fā)生的耗費與可能發(fā)生的損失之和。
質(zhì)量成本管理是指企業(yè)通過對質(zhì)量成本的整體控制而達到產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的保證體系。它是在經(jīng)濟發(fā)展過程中，將成本管理和質(zhì)量管理二者結(jié)合在一起發(fā)展的。
質(zhì)量成本管理可分為三個發(fā)展階段:標準化質(zhì)量成本管理、統(tǒng)計質(zhì)量成本管理和全面質(zhì)量成本管理。
標準化質(zhì)量成本管理主要是指1924年以前泰羅的科學(xué)管理，其特點是依靠質(zhì)量檢驗的專業(yè)化隊伍,按照既定的質(zhì)量技術(shù)標準進行事后檢驗和質(zhì)量把關(guān)，以減少廢次品。
二戰(zhàn)期間，以美國電話公司工程師休哈特為代表，通過概率以及數(shù)理統(tǒng)計的方法來抽樣檢査產(chǎn)品質(zhì)量，并防護性的對廢次品進行事前控制，這種方法省時省工，取得了較為明顯的效果。以道奇羅末格為首，將統(tǒng)計方法運用進來，解決了通過破壞性實驗控制質(zhì)量困難，損失很難降低的問題。這也在一定程度上推動了統(tǒng)計質(zhì)量管理的形成和發(fā)展。
20世紀50年代初期，美國質(zhì)量管理專家費根堡姆提出了將質(zhì)量預(yù)防和鑒定活動的費用與產(chǎn)品質(zhì)量不合格所引起的損失一并考慮，將質(zhì)量與成本結(jié)合起來，形成了質(zhì)量成本管理。
二、我國企業(yè)質(zhì)量成本管理的不足
質(zhì)量成本管理在國外已得到比較廣泛的應(yīng)用，大中型企業(yè)均有較為完善的質(zhì)量成本管理體系，但目前我國質(zhì)量成本管理的應(yīng)用并沒有取得顯著成效，它還存在著許多問題，主要有以下幾個方面：
1.質(zhì)量成本管理意識不強
質(zhì)量成本本身的內(nèi)涵比較廣泛，其對成本、環(huán)境、SR務(wù)、功能以及心理等方面要求較高，要求能夠確保滿足用戶的實際需要。質(zhì)量成本這個理念不但和有形產(chǎn)品相適應(yīng)，在無形勞務(wù)中也比較適用。比如工作的.質(zhì)量、服務(wù)的質(zhì)量、管理的質(zhì)量以及決策的質(zhì)量等。所以，通過質(zhì)量成本這個概念，不但能夠?qū)⑸a(chǎn)部門質(zhì)量成本情況反映出來，還能夠反映非物質(zhì)生產(chǎn)部門的質(zhì)量管理實際效益。
有些企業(yè)片面以為質(zhì)量管理是質(zhì)量檢驗部門的職責，與其他部門沒多大關(guān)系。實際上企業(yè)質(zhì)量成本的形成是企業(yè)許多部門共同作用的結(jié)果。在質(zhì)量成本管理中，只有動員企業(yè)各個部門的全體職工，提髙企業(yè)整體質(zhì)量管理水平，才能最終實現(xiàn)提髙企業(yè)經(jīng)胡^的目的。
2.質(zhì)量成本基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集環(huán)節(jié)薄弱
質(zhì)量成本基本數(shù)據(jù)的記錄、匯總工作尚不能滿足我國大部分企業(yè)質(zhì)量成本管理的要求。雖然部分企業(yè)已經(jīng)建立了一定的質(zhì)量_記錄制度，但這些記錄大都不全面，且分布于各個部門未進行系統(tǒng)匯總和分析，使得質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的歸集和統(tǒng)計非常困難。此外，在實務(wù)流程中較難判定哪些企業(yè)成本屬于質(zhì)量成本，哪些不屬于質(zhì)量成本。
3.沒有加強企業(yè)財務(wù)部門的質(zhì)量管理職責
現(xiàn)階段我國各大企業(yè)都具備了核算分析生產(chǎn)成本的職能，只是生產(chǎn)成本不能很好地體現(xiàn)質(zhì)量管理的成效a根據(jù)現(xiàn)行的《企業(yè)會計準則》規(guī)定所設(shè)立的會計賬戶，也不能完整地提供質(zhì)量成本數(shù)據(jù)。最后企業(yè)對質(zhì)量成本管理的綜合分析不夠深人’質(zhì)量成本的計算不是單純?yōu)榱说玫揭粋�數(shù)字結(jié)果，而是為了在差異中分析尋找產(chǎn)品質(zhì)量改進的途徑,進而達到降低企業(yè)總成本的目的。
三、質(zhì)量成本管理改進
針對我國企業(yè)質(zhì)量成本管理中存在的問題，建立一?適合企業(yè)自身現(xiàn)狀的質(zhì)量成本管理方法勢在必行，我們建議從以下幾方面著手:
1.提髙員工質(zhì)量成本管理的意識
根據(jù)質(zhì)量成本管理的全員參與原則，要求以“全員參與質(zhì)量成本管理，全力進行質(zhì)量成本優(yōu)化，全過程落實質(zhì)量成本控制，全方位實現(xiàn)質(zhì)量成本效益”為內(nèi)容開展質(zhì)量成本管理活動，全面提升企業(yè)員工對質(zhì)量成本管理的認識。
2.建立健全崗位質(zhì)量成本責任制
完善的崗位成本責任制可以有效降低質(zhì)量成本，建立崗位成本責任制需要在每個生產(chǎn)過程和每個部門的員工中嚴格貫徹實施。把各個部門質(zhì)量成本的執(zhí)行情況與經(jīng)濟利益相掛鉤，充分發(fā)揮員工的主觀能動性，形成其對產(chǎn)品質(zhì)量成本的自我控制、自我檢查、自我糾正。使得在保證質(zhì)量的同時努力降低質(zhì)量成本成為員工的自覺行動’最終實現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量、效益的雙贏。
3.建立健全信息采集系統(tǒng)，優(yōu)化信息管理
質(zhì)量成本信息是指企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量成本在各個環(huán)節(jié)的基本數(shù)據(jù)、原始記錄等各種數(shù)據(jù)資料。預(yù)防成本的數(shù)據(jù)由質(zhì)量管理部門及檢驗、產(chǎn)品開發(fā)、工藝等有關(guān)部門根據(jù)費用憑證進行統(tǒng)計；進行成本數(shù)據(jù)鑒別，需要通過試驗和檢驗的相關(guān)費用憑證進行;內(nèi)部質(zhì)量損失成本數(shù)據(jù)由檢驗部門和車間根據(jù)廢品報告和生產(chǎn)返工等有關(guān)憑證統(tǒng)計;外部質(zhì)量損失成本數(shù)據(jù)由市場銷售等部門根據(jù)客戶的反饋信息進行匯總。
四、提痛質(zhì)量核算人員的職業(yè)棄養(yǎng)
企業(yè)應(yīng)加強相關(guān)核算人員再教育，提高質(zhì)量核算人員的知識水平，提高質(zhì)量成本核算的準確度，對產(chǎn)品質(zhì)量成本做出準確的分析與評價，為改善企業(yè)經(jīng)濟效益服務(wù)。
五、改進和完蕃質(zhì)量成本分析
質(zhì)量成本分析包括：目標質(zhì)量成本完成情況分析、質(zhì)量成本變化情況分析、質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)分析等等，它是質(zhì)量成本管理的核心內(nèi)容。依據(jù)質(zhì)量成本數(shù)據(jù)運用一定的方法對質(zhì)量成本的產(chǎn)生、變動原因進行分析評價，明確產(chǎn)品質(zhì)量成本控制的薄弱環(huán)節(jié)，為質(zhì)量改進提供信息，指出改進方向，降低產(chǎn)品成本。
質(zhì)量成本7
一、質(zhì)量成本起源及作用
1．質(zhì)量成本起源
質(zhì)量成本的形成和發(fā)展是在經(jīng)濟發(fā)展的特定歷史環(huán)境中產(chǎn)生的，是20世紀50年代初逐步建立起來的新興學(xué)科，美國質(zhì)量管理專家AV菲根堡母首次提出質(zhì)量成本概念。半個多世紀以來，質(zhì)量成本控制被廣泛應(yīng)用與企業(yè)管理，并在應(yīng)用的實踐中不斷發(fā)展。質(zhì)量成本管理是質(zhì)量管理向成本管理領(lǐng)域滲透的結(jié)晶。20世紀70年代西歐各國的企業(yè)質(zhì)量體系中也廣泛注重質(zhì)量成本控制。進入21世紀后，隨著企業(yè)新產(chǎn)品、新技術(shù)、新方法的飛速發(fā)展，質(zhì)量成本管理成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要工具。在全球經(jīng)濟競爭日益激烈的當今世界，質(zhì)量成本管理給企業(yè)注入了新的活力，加強質(zhì)量成本管理不僅可以提高企業(yè)的競爭能力，還可以增強顧客對高質(zhì)量、低成本產(chǎn)品和服務(wù)的需求。通過開展質(zhì)量成本的核算、考核、分析來評價企業(yè)質(zhì)量體系的適應(yīng)性和有效性，降低產(chǎn)品成本提高經(jīng)濟效益。通過制定質(zhì)量成本管理的目標和計劃，建立質(zhì)量成本管理程序，考核質(zhì)量成本指標的執(zhí)行發(fā)現(xiàn)問題，采取糾正和預(yù)防措施，以便改進質(zhì)量降低成本。
2．質(zhì)量成本作用
作為藥品生產(chǎn)企業(yè)而言，藥品生產(chǎn)除了與傳統(tǒng)的生產(chǎn)指導(dǎo)行業(yè)的類似的一些基本特性以外，藥品生產(chǎn)的質(zhì)量問題是生存和發(fā)展的首要問題，是現(xiàn)代社會中關(guān)乎民生及普通百姓健康的重大問題，藥品生產(chǎn)質(zhì)量的安全可靠超過了傳統(tǒng)的成本控制的范疇。質(zhì)量作為企業(yè)成功關(guān)鍵因素之一，在醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)取得并保持競爭優(yōu)勢種起著舉足輕重的作用，因為消費者期待著更高更好的品質(zhì)，絕對不能容忍低劣的質(zhì)量。醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)永遠不會停止追求藥品完美的質(zhì)量，在實施全面質(zhì)量管理時，對于質(zhì)量成本的計量和分析變得尤其重要，這與傳統(tǒng)意義上成本核算有著巨大的不同。傳統(tǒng)行業(yè)的材料、人工和制造費用構(gòu)成成本的主要因素以外，質(zhì)量控制成本也在醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)的總成本費用構(gòu)成中占據(jù)了舉足輕重的地位�，F(xiàn)代企業(yè)中的戰(zhàn)略成本管理理論，戰(zhàn)略成本管理的核心是尋求企業(yè)持之以恒的競爭優(yōu)勢，競爭優(yōu)勢是一切戰(zhàn)略核心，歸根結(jié)底來源于企業(yè)能夠為客戶創(chuàng)造價值，這一價值要超過企業(yè)創(chuàng)造的成本。可見成本優(yōu)勢是戰(zhàn)略成本管理的核心，而傳統(tǒng)意義上的降低成本和企業(yè)追求的成本優(yōu)勢是兩個有著不同內(nèi)涵的概念，有著本質(zhì)的區(qū)別。藥企的質(zhì)量成本不屬于傳統(tǒng)的料工費的核算范疇，但往往這部分成本的核算又是企業(yè)為了保持競爭優(yōu)勢而必須發(fā)生的費用支出，醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量成本如何計量，如何利用質(zhì)量成本來提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢顯得極為重要。
二、質(zhì)量成本核算與管理
1.質(zhì)量成本管理目標
確定企業(yè)質(zhì)量管理目標是從生產(chǎn)藥品的質(zhì)量出發(fā)，從客戶滿意和生產(chǎn)效率兩個維度對于產(chǎn)品進行全面質(zhì)量管理，在市場競爭環(huán)境中獲取產(chǎn)品的成本優(yōu)勢，從而占領(lǐng)市場為企業(yè)創(chuàng)造價值。
2.質(zhì)量成本項目分類
作為財務(wù)管理部門需要配合企業(yè)相關(guān)各個職能部門定義企業(yè)質(zhì)量成本的主要內(nèi)容，統(tǒng)一記錄和核算的口徑。原則上按照企業(yè)的性質(zhì)分成：預(yù)防成本類，包括質(zhì)量工作費用，產(chǎn)品評審的費用，質(zhì)量培訓(xùn)費用，質(zhì)量改進措施費用和質(zhì)量管理專職人員薪酬；鑒定成本類項目，包括檢測試驗費，檢測設(shè)備的折舊，質(zhì)量審計和信息費用等；內(nèi)部缺陷成本類，包括廢品損失，返工損失，加班成本和事故分析費用等；外部缺陷成本類項目，包括退貨損失，索賠費用，訴訟費用，銷售損失。以上這四類費用都屬于顯性質(zhì)量成本，可以明確計量，又與相關(guān)產(chǎn)品直接進行可靠計量。質(zhì)量成本是管理能力的表現(xiàn)，也是衡量質(zhì)量體系有效性的重要因素。對于質(zhì)量成本進行統(tǒng)計、核算、分析、報告和控制，不但可以找到降低生產(chǎn)成本的途徑，促進經(jīng)濟效率的提高，同時還可以監(jiān)督和知道質(zhì)量管理活動的正常進行。因此，根據(jù)國家技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布的《中華人民共和國國家標準的質(zhì)量成本管理規(guī)則》提供的法規(guī)和政策依據(jù)的基礎(chǔ)上，財務(wù)部門會根據(jù)會計憑證和質(zhì)量部門成本記賬憑證的.有關(guān)資料，建立質(zhì)量成本臺賬，開展質(zhì)量成本核算，逐月進行匯總，并將匯總報告上報質(zhì)量管理部門進行統(tǒng)計，以便了解質(zhì)量保證資金的使用情況和使用效果。
3.質(zhì)量成本核算
公司在質(zhì)量成本數(shù)據(jù)收集的基礎(chǔ)上，按照質(zhì)量成本項目從生產(chǎn)車間開始進行逐級向上匯總核算，從車間質(zhì)量成本統(tǒng)計表匯總到全公司質(zhì)量成本匯總表，通過長期質(zhì)量成本信息的收集，形成質(zhì)量成本報告，用來衡量企業(yè)特定階段的質(zhì)量成本分布的情況，從而發(fā)現(xiàn)問題，運用有效手段和措施降低產(chǎn)品的質(zhì)量成本。質(zhì)量成本分析是企業(yè)質(zhì)量管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對于發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，進行質(zhì)量控制，減少質(zhì)量損失成本、提高經(jīng)濟效益有著顯著的作用。從分析四類成本的比例關(guān)系，尋求質(zhì)量成本的最佳值，從而進行控制，最大限度地降低質(zhì)量成本，同時亦可推進質(zhì)量改進計劃，通過質(zhì)量改進提高產(chǎn)品的可靠性，預(yù)防潛在不合格品的發(fā)生。
4.質(zhì)量成本報告。公司在質(zhì)量成本報表基礎(chǔ)上，進行匯總分析，發(fā)現(xiàn)出公司在生產(chǎn)、銷售、倉儲和物流等環(huán)節(jié)的問題：
�。�1）公司的外用藥眼膏系列產(chǎn)品，按照工藝配方投料，理論投料得率在92%左右，公司按照工藝規(guī)范操作，正常得率在正常的水平浮動，可是在生產(chǎn)車間，往往到最后批次機器灌裝時，產(chǎn)品得率水平會顯著下降，只有80%甚至不到。經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)由于原料采用凡士林等凝固性原料，在持續(xù)高溫的狀態(tài)下可以正常灌裝，但是由于最后階段，灌裝管路的溫度無法保持，導(dǎo)致部分原料緩慢凝固在管道中，形成了巨大的原料浪費，這屬于內(nèi)部缺陷質(zhì)量成本。財務(wù)部門通過生產(chǎn)質(zhì)量報表及時反饋該項內(nèi)部缺陷的質(zhì)量成本項目，生產(chǎn)部門會同質(zhì)檢和研發(fā)部門，通過問題的發(fā)現(xiàn)解決問題，生產(chǎn)部門提出了進行管路技術(shù)改造的要求，通過采取管路上加溫的措施，持續(xù)保持管路的溫度，大大降低原料凝結(jié)的可能，直接提高產(chǎn)出。
（2）公司的一主打品種銷售，沒有隨著公司傳統(tǒng)銷售旺季夏天的到來而出現(xiàn)銷售旺季，相反關(guān)于該產(chǎn)品的質(zhì)量投訴屢有發(fā)生，銷售客服人員通過反饋和溝通，發(fā)現(xiàn)這一熱銷用于皮膚外用的搽劑藥水，消費者普遍對于產(chǎn)品的使用方式很不滿意，指出該藥劑的使用方便程度較類似同類產(chǎn)品有欠缺，公司通過銷售部門的質(zhì)量成本報表也發(fā)現(xiàn)這項外部缺陷成本類項目的支出。市場部會同研發(fā)部門，通過內(nèi)包裝的調(diào)整，改裝噴霧頭用以改變原有使用棉簽的方式。產(chǎn)品的小改變提高了產(chǎn)品質(zhì)量和消費者使用的滿意程度，產(chǎn)品銷售規(guī)模很快就恢復(fù)到正常的銷售水平。
（3）藥品生產(chǎn)的原料按照相關(guān)食藥監(jiān)局的監(jiān)管規(guī)定，對于生產(chǎn)用原輔材料需要每批次都需要進行抽檢，這樣一來該項鑒定成本費用在品控部門的質(zhì)量成本報表中一直居高不下。同時采購部門在追求最優(yōu)經(jīng)濟批量訂購上支出的節(jié)約，無形中與每批次的鑒定成本抽檢費用的增加相互抵消，沒有給公司的經(jīng)濟效益帶來優(yōu)勢，公司倉儲費用的減少和質(zhì)檢部門抽檢費用的增加都在各自部門的質(zhì)量成本的報表上得以體現(xiàn)，如何平衡二者之間的沖突是對管理層的考驗。公司通過生產(chǎn)部門合理生產(chǎn)計劃的安排，在滿足銷售的前提上對于車間的生產(chǎn)線進行科學(xué)的規(guī)劃，單批次的連續(xù)生產(chǎn)，可以在最大程度上解決這一矛盾，倉儲部門和品控部門無需對于訂貨批次和抽檢頻率矛盾過多而煩惱。
（4）公司的產(chǎn)品區(qū)域覆蓋全國大部分行政區(qū)域，因此對于倉儲部門而言，公司對于其質(zhì)量成本關(guān)注的焦點在于貨物的運輸，一旦物流公司運輸?shù)漠a(chǎn)品在經(jīng)銷商和批發(fā)商等客戶處遭到退貨，這不僅是退貨損失，更可能造成銷售損失。倉儲部門質(zhì)量報表的長期數(shù)據(jù)顯示，公司產(chǎn)品在運輸途中的損耗水平較高，該項外部缺陷的質(zhì)量成本也是重點關(guān)注的內(nèi)容。通過分析發(fā)現(xiàn)，由于公司的運輸區(qū)域較為廣闊，承運商會大量選擇二次轉(zhuǎn)運方式，這樣增加了因為產(chǎn)品破損導(dǎo)致客戶拒收的風險。公司倉儲部門會同銷售部門一起對該項成本支出進行分析，一方面在外包裝上進行改進，選擇優(yōu)質(zhì)外包裝材料，包裝內(nèi)部也增加了襯板，增加了抗壓水平，使得運輸途中的損耗大量降低；另一方面對于物流線路進行重新設(shè)計和規(guī)劃，通過銷售部門在各個銷售區(qū)域增加一級經(jīng)銷商的庫存容量，盡可能減少直接向二級經(jīng)銷商的轉(zhuǎn)運工作，該項退貨損失的支出得到明顯的改善。近年來通過對于質(zhì)量成本的持續(xù)跟蹤和分類匯總，質(zhì)量成本的費用支出保持在7%~8%之間。
三、結(jié)論
開展質(zhì)量成本管理，不僅有利于控制和降低成本，使產(chǎn)品質(zhì)量成本在產(chǎn)品總成本中所占的比重不斷增多。也有助于推進產(chǎn)品質(zhì)量改進，預(yù)防潛在不合格產(chǎn)品發(fā)生。還可以拓寬成本管理路徑，引入質(zhì)量成本管理后，對成本實施全過程預(yù)防性控制，從而擴大成本管理職能和范圍，使成本管理進入新階段。研究表明，理想的質(zhì)量成本水平應(yīng)占銷售收入的2%~4%，兩者之間的差額就是企業(yè)降低成本，取得成本優(yōu)勢的巨大空間。作為醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)，質(zhì)量成本的目標是：消除外部缺陷成本，最小化鑒定成本和內(nèi)部缺陷成本，有效投資預(yù)防成本。同時必須以質(zhì)量求發(fā)展，通過提供高品質(zhì)的醫(yī)藥產(chǎn)品，來增加企業(yè)的經(jīng)濟效益，獲得長期的競爭優(yōu)勢。
質(zhì)量成本8
一、提高公路工程的合同管理意識
1．設(shè)定有效的成本核算管理小組。
按照公路工程的相關(guān)項目管理要求，進場施工后成立核算管理小組，提高成本核算的崗位管理過程，制定有效的成本管理核算。組織開展公路管理人員認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)簽訂公路工程的施工合同，制定法人、項目經(jīng)理核算合同管理制度，設(shè)置項目管理手冊，完善合同成本管理制度，逐步提升合同管理的思路，以清晰路線逐步提升整體成本核算管理。
2．施工合同技術(shù)交底。
項目工程進場后，公路工程的合同管理人員需要經(jīng)項目經(jīng)理同意后，與各個部門負責人進行合同技術(shù)交底，全面分析合同施工工期，合同管理范圍，提前做好合同技術(shù)分析工作，記錄好書面的技術(shù)交底，及時規(guī)范合同條款，由各個管理部門的負責人完成與本部門之間條款要點的執(zhí)行工作，注意風險評估，制定有效的防范措施。工程項目中需要注意合同管理風險，逐步降低工程量清單輸出，合同工期出現(xiàn)延誤或提前不可要求索賠，路基的基礎(chǔ)地標進度較慢直接影響整體路面的施工，存在工期風險;公路工程合同中包含的相關(guān)可能出現(xiàn)材料價格風險，材料差異質(zhì)量直接影響工程施工的好壞程度，材料價格差異風險過大，造成進料核算成本的'時候，容易出現(xiàn)超量現(xiàn)象。通過工程項目的前期合同材料調(diào)整，可以很好的控制材料的數(shù)量，確保材料可以正常使用，損耗控制到最低范圍內(nèi)。
二、提高公路工程中勞務(wù)合同的分包管理
1．合同管理方面。
按照合同規(guī)范這頂合同，組織企業(yè)管理組織人員進行審核，逐級上報公司領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)過審核通過后方可以簽訂合同。合同評審管理成員由投資方、企業(yè)內(nèi)部各部門負責人共同組成，共同評審逐步減少審核漏洞。
2．勞務(wù)的單價分包工作。
按照合同進行測算，根據(jù)單價商議驗價，會簽后，最終確定合同簽訂價格，簽訂合同后提交有關(guān)部門進行技術(shù)交底。
3．工程勞務(wù)結(jié)算管理方面的問題。
制定工程勞務(wù)核算和結(jié)算的管理處理辦法，嚴格按照公司的有關(guān)規(guī)定進行預(yù)結(jié)算，采用公路工程管理局制定的勞務(wù)結(jié)算單，按月完成結(jié)算管理，按照合同單價完成合同結(jié)算。加強公路工程現(xiàn)場技術(shù)測量方案，對設(shè)計圖紙進行工程測算對比分析，確保結(jié)算量小于計算的工程量，對比結(jié)算量與合同總量之間的臺賬問題，防止出現(xiàn)結(jié)算造成限價限量的問題。
三、公路路面的材料成本管理
進場后需要對公路路面施工的材料成本進行管理控制，通過多方面的市場調(diào)查分析周邊價格水平，及時測定預(yù)計的最低價格，選擇合適的供應(yīng)商，組建良性競爭模式環(huán)境，保證工程施工我方可以占據(jù)主動活動先手，提高主動權(quán)和選擇權(quán)。對于無法協(xié)商價格的公路工程材料，可以采用招標采購的形式，以競爭的方式公平競價，從而選擇性價比最高的、價格最合理的材料采購價格。年初是公路工程材料價格較低的時候，大量的儲備材料急需出貨，合理的控制材料的采購量和采購價格，逐步減少費用消耗量比。逐步優(yōu)化地層次基本價格，通過驗證后，將設(shè)計使用材料進行替換，在保證工程材料施工質(zhì)量的前提下，逐步降低工程材料成本。加強公路工程瀝青混凝土、重油的檢驗，杜絕以次充好的問題，逐步提高材料的產(chǎn)品質(zhì)量，減少材料的施工量比，由工程設(shè)計部、材料采購部、合同法律管理部、財務(wù)部共同測算，計算盈虧比例，完善綜合企業(yè)成本管理效果。
四、公路工程的設(shè)備管理
1．公路工程的設(shè)備管理。
公路工程在施工過程中，按照規(guī)定設(shè)定有效成本管控方案，在設(shè)備配置上精打細算，精益求精，加強公路工程的學(xué)習(xí)，補充公路工程的相關(guān)知識，加強安全施工、設(shè)備操作技術(shù)知識學(xué)習(xí)、做好公路操控技術(shù)相關(guān)的設(shè)備操作管理。
2．改造設(shè)備、提高公路工程施工效益。
在公路工程施工中，提高設(shè)備的維護和改造，可以提高公路工程的施工效益。例如，加強公路工程施工前，對設(shè)備進行維護修理，核定工程設(shè)備經(jīng)濟效益，果斷對重油燃燒系統(tǒng)進行改造，提高設(shè)備的運行飽和程度，提高設(shè)備的產(chǎn)量，實現(xiàn)成本的節(jié)約。在山東黃新路段二期工程施工中，因?qū)υO(shè)備進行設(shè)備升級，實現(xiàn)了成本節(jié)約12萬多，重油節(jié)約20多萬。五、提高成本核算工程管理按照施工項目的特點，以工程施工中各個部門之間的密切協(xié)調(diào)，制定預(yù)算設(shè)計、日核算、月算算和季度核算管理。同時采用不定期招標預(yù)算管理的方案，逐步加強公路工程圖混合料施工的使用控制比例，重點在現(xiàn)場控制攤鋪的寬度、長度、厚度，控制成本使用比例。每日施工完畢后，有施工人員現(xiàn)場進行工程量核算，確定項目工程比例，按照合同匯總的成本數(shù)據(jù)，每日進行成本核算。實際的攤鋪設(shè)計厚度，核算價格可以采用短信通知或微信通知的方法，告知項目管理經(jīng)理、總工、部長。工程部長根據(jù)核算情況對材料拌合量進行配合，現(xiàn)場調(diào)整偏差量比，逐步控制勞動成本。每日的成本核算由現(xiàn)場工程師材料核算確定后，及時控制攤鋪寬度和厚度，確定其施工管理的有效性。
五、結(jié)語
綜上所述，路面工程的合同成本管理是建立在企業(yè)工程施工發(fā)展經(jīng)濟效益上的。以節(jié)流減排為主，根據(jù)公路設(shè)計施工方案，制定有效的索賠管理制度，提高整體施工項目的施工成本，降低索賠金額，縮短索賠流程手續(xù)，實現(xiàn)重要業(yè)主節(jié)點工程處理。按照預(yù)先規(guī)定完善施工工期�？刂乒锫饭こ痰暮贤芾砗统杀举|(zhì)量控制，實現(xiàn)了全過程資本開支監(jiān)控管理。
質(zhì)量成本9
一、我國目前質(zhì)量成本管理及核算中存在的問題
(一)我國現(xiàn)行的企業(yè)質(zhì)量管理中缺乏健全系統(tǒng)的質(zhì)量成本管理制度體系
質(zhì)量成本管理思想在我國三十年的發(fā)展過程中，取得了一系列的成果。在我國的質(zhì)量體系標準中，有許多地方提到了質(zhì)量成本方面的問題，如ISO8402：1994《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證術(shù)語》中規(guī)定了質(zhì)量成本和質(zhì)量損失兩個術(shù)語；ISO9004－1：1994《質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素第1部份:指南》中提到了質(zhì)量成本的財務(wù)考慮；ISO9004:20xx標準中提到了11個與質(zhì)量成本相關(guān)的條目；GB/T13339－91《質(zhì)量成本管理導(dǎo)則》規(guī)定了質(zhì)量成本管理的基本原則、預(yù)測與計劃、核算與分析、控制與考核以及質(zhì)量成本報告的內(nèi)容和程序；GJB5423－20xx《質(zhì)量管理體系的財務(wù)資源和財務(wù)測量》規(guī)定了質(zhì)量管理體系財務(wù)資源的需求分析、來源確定、提供、控制和質(zhì)量管理體系財務(wù)測量的范圍、方法和結(jié)果應(yīng)用及其實施。我國企業(yè)在貫徹國家相關(guān)質(zhì)量體系標準時,都會將質(zhì)量方針、目標寫入質(zhì)量手冊。但由于我國大部分企業(yè)或組織在編制質(zhì)量方針時，不重視質(zhì)量方針及其內(nèi)涵，忽視了質(zhì)量體系的適合性、有效性在很大程度上可以用質(zhì)量成本來衡量，從而造成企業(yè)沒有健全系統(tǒng)的質(zhì)量成本管理制度，同時企業(yè)的質(zhì)量成本管理往往難以與企業(yè)實行的財務(wù)會計制度相融合，從而制約了質(zhì)量成本管理在企業(yè)中的應(yīng)用與發(fā)展。
(二)質(zhì)量成本會計體系研究應(yīng)用推廣還很欠缺
質(zhì)量成本會計體系作為企業(yè)管理會計的一個分支體系，自我國引入質(zhì)量成本管理思想以來，我國相關(guān)學(xué)者進行了大量的研究和探討，但因完整的質(zhì)量成本需要反映企業(yè)在確保和保證滿意的質(zhì)量而產(chǎn)生的費用以及沒有達到滿意的質(zhì)量而產(chǎn)生的有形和無形的損失，且質(zhì)量成本核算涉及到三級科目多，在核算時需要運用統(tǒng)計核算和會計核算結(jié)合的辦法。在目前的研究中，沒能將質(zhì)量體系建設(shè)同質(zhì)量成本管理有機結(jié)合，造成質(zhì)量管理脫離成本核算，質(zhì)量成本核算沒能同經(jīng)濟效益有效統(tǒng)一，從而造成如何將質(zhì)量成本會計體系的研究成果在企業(yè)中推廣應(yīng)用還很欠缺。
(三)我國現(xiàn)行的《企業(yè)產(chǎn)品成本核算制度》尚無質(zhì)量成本核算的規(guī)定要求
20xx年8月16日，為加強企業(yè)產(chǎn)品成本核算，保證產(chǎn)品成本信息真實、完整，促進企業(yè)和經(jīng)濟社會的可持續(xù)發(fā)展，財政部下發(fā)了財會[20xx]17號《企業(yè)產(chǎn)品成本核算制度(試行)》，該制度自20xx年1月1日起在除金融保險業(yè)以外的大中型企業(yè)范圍內(nèi)施行，鼓勵其他企業(yè)參照執(zhí)行。制度是按會計法、企業(yè)會計準則等國家有關(guān)規(guī)定制定，制度中無相關(guān)質(zhì)量成本核算的規(guī)定要求。
(四)我國企業(yè)內(nèi)部管理者對質(zhì)量成本的核算重視不夠
質(zhì)量成本作為質(zhì)量管理體系財務(wù)資源測量，企業(yè)或組織的質(zhì)量部門、財務(wù)部門和計劃、銷售、采購、研發(fā)和制造等相關(guān)的部門應(yīng)當相互配合，對質(zhì)量成本的相關(guān)財務(wù)資源進行收集、整理、分析、傳遞或上報，才能形成一個完整的財務(wù)測量體系。但現(xiàn)階段，我國企業(yè)內(nèi)部管理者對質(zhì)量成本的核算重視不夠。質(zhì)量部門、設(shè)計、試驗、工藝和制造部門要么過分強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量，忽略成本，財務(wù)部門、銷售部門、采購部門要么片面追求經(jīng)濟利益，忽略了對質(zhì)量的關(guān)心，導(dǎo)致無法形成一個完整的財務(wù)測量體系。
(五)我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化普及不全面，制約了質(zhì)量成本核算的發(fā)展
質(zhì)量成本的過程核算，貫穿于企業(yè)或組織經(jīng)營活動各個過程，包含了設(shè)計質(zhì)量成本、采購質(zhì)量成本、試驗質(zhì)量成本、生產(chǎn)質(zhì)量成本、服務(wù)質(zhì)量成本五個過程的核算。由于質(zhì)量成本本身具有的面廣范圍寬的特性，核算過程中涉及質(zhì)量部門、財務(wù)部門和計劃、銷售、采購、設(shè)計、試驗、工藝和制造相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、整理、判斷、分析、傳遞或上報、貯存等一系列的活動，而這些相關(guān)活動需要信息化、規(guī)范化、網(wǎng)絡(luò)化、表格化管理的支持，目前我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化普及不全面，制約了質(zhì)量成本核算的發(fā)展。
二、完善質(zhì)量成本核算的建議
(一)企業(yè)的最高管理者和管理者代表應(yīng)當高度重視質(zhì)量成本管理
企業(yè)最高管理者和管理者代表在質(zhì)量體系運行中，起到至關(guān)重要的作用，最高管理者和管理者代表能否較好地履行質(zhì)量管理職責,直接決定企業(yè)所建立的質(zhì)量體系能否得到保持并不斷完善。企業(yè)最高管理者和管理者代表要從根本上擺脫傳統(tǒng)觀念的束縛，拋棄就產(chǎn)品質(zhì)量抓產(chǎn)品質(zhì)量，樹立關(guān)注質(zhì)量經(jīng)濟效益的理念，并在管理評審和經(jīng)營管理決策中充分運用質(zhì)量管理體系財務(wù)測量的結(jié)果。根據(jù)財務(wù)測量結(jié)果組織實施質(zhì)量目標，并保持不斷完善質(zhì)量體系。
(二)企業(yè)應(yīng)當建立和完善質(zhì)量成本相關(guān)制度
制度是企業(yè)賴以存在和發(fā)展的體制基礎(chǔ)制度，是企業(yè)或組織在工作遵循的工作或行為準則，是對各種生產(chǎn)要素進行組合的核心紐帶和基礎(chǔ)，其中被員工所認可并自覺執(zhí)行管理制度就形成了企業(yè)的文化。建立質(zhì)量成本管理制度，需要經(jīng)過分析、起草、討論、試行、審定、會簽、修改、修訂、全面推行等階段。企業(yè)建立和完善質(zhì)量成本管理制度，從制度明確相關(guān)部門的職責、相關(guān)部門或相關(guān)環(huán)節(jié)的質(zhì)量成本的`核算科目、費用歸集，相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集，從而使質(zhì)量管理工作制度化、標準化和程序化。
(三)財務(wù)部門要起到積極的指導(dǎo)作用
質(zhì)量成本管理貫穿于企業(yè)或組織的開發(fā)、試驗、采購、生產(chǎn)制造、銷售、售后服務(wù)等階段，涉及質(zhì)量部門、財務(wù)部門、采購部門、生產(chǎn)管理部門、產(chǎn)品研發(fā)部門、各生產(chǎn)車間、銷售部門及客戶服務(wù)等部門。企業(yè)或組織中因質(zhì)量原因產(chǎn)生提高產(chǎn)品質(zhì)量保證、發(fā)生質(zhì)量問題等引起的相關(guān)有形損失或無形損失均應(yīng)納入到質(zhì)量成本核算中進行核算。財務(wù)部門在質(zhì)量成本管理中，要根據(jù)企業(yè)或組織的經(jīng)營情況，結(jié)合相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)特性，按照會計準則的相關(guān)規(guī)定及企業(yè)或組織的會計核算實際情況確定相應(yīng)的質(zhì)量成本費用科目，積極組織和指導(dǎo)相關(guān)部門收集與質(zhì)量成本核算相關(guān)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，并對收集的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、核算，編制并提供質(zhì)量成本數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計、核算及經(jīng)濟分析所需報表。
(四)相關(guān)涉及質(zhì)量成本核算的部門密切配合
傳統(tǒng)上，質(zhì)量管理活動相關(guān)是由非會計的職能部門掌控的，與質(zhì)量管理活動相關(guān)的信息資料是由實際操作的職能部門通過借助統(tǒng)計手法、管理表格、管理圖法等提供，這些質(zhì)量信息缺乏一條前后貫穿一致的主線。質(zhì)量成本管理工具的引入，使得質(zhì)量活動與發(fā)生的成本聯(lián)系在一起，使得不同部門間不同的質(zhì)量控制活動以質(zhì)量成本系統(tǒng)的形式體現(xiàn)出來了。因此，質(zhì)量成本的管理與核算需要涉及質(zhì)量成本的部門密切配合，健全以質(zhì)量部門為中心的質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)，加強對質(zhì)量成本管理者和執(zhí)行者的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)的培訓(xùn)，理順質(zhì)量信息傳遞渠道，及時收集、整理、分析、處理有關(guān)質(zhì)量信息，才能實現(xiàn)質(zhì)量成本管理的經(jīng)濟和社會效益。
三、總結(jié)
質(zhì)量成本是企業(yè)的“礦中黃金”和“水中冰山”，質(zhì)量成本核算作為企業(yè)質(zhì)量成本管理中的重要環(huán)節(jié)，核算的合理、準確，直接影響質(zhì)量成本的分析的準確性及考核合理性等相關(guān)環(huán)節(jié)。本文對質(zhì)量成本核算內(nèi)容、核算流程進行闡述、并結(jié)合我國質(zhì)量成本管理及核算的現(xiàn)狀，提出完善質(zhì)量成本核算的建議，按照“不同目的，不同成本”和“一個成本系統(tǒng)是不夠的”的思想，質(zhì)量成本管理及核算如何在企業(yè)中構(gòu)建還需要進一步的探討和研究。期待在理論界和實務(wù)界的共同努力探討的研究下，質(zhì)量本管理理論和實務(wù)變得更完善、更科學(xué)、更成熟，為企業(yè)和社會的發(fā)展做出貢獻。
質(zhì)量成本10
[摘要]隨著新醫(yī)療改革工作的逐步落實，醫(yī)療保障全面普及，優(yōu)質(zhì)護理工作的深入開展，實現(xiàn)了對傳統(tǒng)醫(yī)院護理工作的延伸。醫(yī)院護理成本核算對護理質(zhì)量有著深遠影響，如何處理好兩者關(guān)系，在控制成本的同時，提高護理質(zhì)量是醫(yī)院管理者長久以來一直在思考的問題。通過研究40名護士完成16個護理項目的人力成本、耗材成本進行核算，與現(xiàn)行物價收費對比，以了解醫(yī)院護理項目成本與現(xiàn)行的《中山市非贏利性醫(yī)療服務(wù)價格》中一級醫(yī)院護理收費指導(dǎo)價格之間的關(guān)系，希望物價部門在制定收費價格時能夠在以人為本，保證護理質(zhì)量的前提下考慮成本因素。為制訂合理收費和進一步提高護理質(zhì)量提供相關(guān)依據(jù)。
[關(guān)鍵詞]社區(qū)醫(yī)院；護理成本核算；護理質(zhì)量
護理服務(wù)的質(zhì)量與其他行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量相同，很大程度上取決于該服務(wù)所需消耗的必要勞動時間、人力、物力資源，也就是護理服務(wù)的成本。護理成本是醫(yī)院成本主要組成部分之一，是醫(yī)院經(jīng)營管理工作的重要內(nèi)容，是醫(yī)院護理人員為患者提供護理服務(wù)過程中消耗的護理資源[1]。近年來，醫(yī)療市場競爭進入到白熱化階段，高級護理實踐得到了快速發(fā)展，護理管理者面臨的挑戰(zhàn)是在提高護理質(zhì)量的基礎(chǔ)上，對護理成本進行測算和管理[2]。本研究通過對十六項護理服務(wù)項目的成本核算來探討其對護理質(zhì)量的影響，現(xiàn)報告如下。
1資料與方法
1.1一般資料：將我院內(nèi)科、外科、婦科、兒科四個住院科室的患者作為研究對象，共抽取患者372例，其中一級患者163例，二級患者191例，危重特級護理患者18例。6歲以下患者40例，80歲患者以上88例，中間年齡患者244例。術(shù)后患者128例，非術(shù)后患者244例。選取我院16項常用護理服務(wù)項目，具體為靜脈輸液、靜脈推注、吸痰護理、壓瘡護理、健康宣教、心理護理、監(jiān)測生命體征、會陰沖洗、床上洗發(fā)、中流量吸氧、中換藥、霧化吸入、乙醇擦浴、坐浴、灌腸、肛管排氣進行成本核算。
1.2方法：各項護理項目以廣東省衛(wèi)生廳編寫的《臨床護理技術(shù)規(guī)范》為標準，并對患者進行滿意度調(diào)查，以患者滿意為合格。記錄每項操作每次所消耗的平均時間（一項護理操作由不同年限的護士各進行一次，取平均時間）；另外根據(jù)40名護士1年的工資和獎金測算出單位時間護理人力成本（每小時護理人員成本=年人均收入/年人均工作日×8，每分鐘護理人員成本=總年薪的人均收入/工作日×8×60，節(jié)假日，星期六、星期天除外），按護理人力成本按公式（平均護理項目執(zhí)行時間與單位時間護理人力成本的乘積），計算出每項目所需的人力成本，并收集研究各項護理操作所需耗材成本，耗材成本按不能收費的材料購進價格+護理設(shè)備折舊成本計算[3]。然后將人力成本及耗材成本相加得出護理項目的直接成本，將直接成本與物價部門規(guī)定價格進行比較。1.3統(tǒng)計學(xué)處理：使用SPSS15.0對各項資料進行統(tǒng)計、分析，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。
2討論
在護理成本核算中，護理人力成本占了非常大的比重，而且，隨著物價水平的不斷提高，人力成本還會逐年增加，而現(xiàn)行的《中山市非贏利性醫(yī)療服務(wù)價格》是在十多年前制定的。在研究實施中發(fā)現(xiàn)不同級別、不同疾病的患者，即使是同一個護理項目，由于受到疾病的限制、年齡、生活條件、文化差異、護理人員技術(shù)水平的影響，所花費的時間也有較大的差別。比如同樣是靜脈輸液500ml，心腎功能不全、新生兒與普通的患者對比，所需的技術(shù)難度、觀察時間相差甚遠，而在收費價格中卻無從體現(xiàn)。目前研究表明，目前研究的十六項護理收費價格與護理成本已成倒掛狀態(tài)。護理材料成本是可控成本，由于現(xiàn)行的《中山市非贏利性醫(yī)療服務(wù)價格》中除外內(nèi)容無說明的，不論你使用何種價格的材料，都不允許收費，比如一次性換藥包、一次性的灌腸袋，即使患者要求使用，也不能收費，醫(yī)院為了滿足患者需求，提升競爭力只能偶爾使用，這又增加了護理成本。在成本管理上，由于護理項目價格低廉，科室管理者會考慮在不影響護理質(zhì)量的`情況下，遵循以較低成本提供比較優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)為基本原則，爭取患者和醫(yī)院利益的最大化，能節(jié)約的節(jié)約，盡量不使用一次性材料，然而這樣也無形中降低了患者的滿意度。從以上數(shù)據(jù)表明，要做到優(yōu)質(zhì)護理，提高患者滿意度，必須有足夠的人力、物力的支撐才能實現(xiàn)。然而這些護理成本與護理收費完全倒掛，全院護理費的收入只占醫(yī)院總收入的百分之幾，而護理人員、人力成本卻占了醫(yī)院人數(shù)、醫(yī)院成本的大部分。目前護理項目價格低廉滯后甚至無收費，在人力不足的情況下，護理服務(wù)的是否到位存在不確定性，亦會造成護理服務(wù)僅限于疾病的護理，與健康促進、預(yù)防疾病、維持健康，提高社區(qū)人群健康水平的社區(qū)護理目的存在一定的差距[4]。護理質(zhì)量也只能在完成上級考核、防止醫(yī)療糾紛的基礎(chǔ)上被動提高。醫(yī)療上常說的三分治療，七分護理，卻在貨幣上體現(xiàn)不了護理的價值，護理技術(shù)不值錢，護士地位不高，人員流動較大，護理隊伍不穩(wěn)定，進一步影響了護理質(zhì)量的保持和提高。醫(yī)療改革的根本目的，是促進社會效益的提升，社會效益的提升，有賴于物價部門能在以人為本的服務(wù)成本上制定合理的護理項目收費價格，能體現(xiàn)護理價值。這樣，護理人員流失減少，護理隊伍穩(wěn)定，護士不會超負荷工作，有充足的時間花在患者身上，觀察病情更加仔細，健康宣教更加全面，患者可自主選擇一次性醫(yī)用耗材，增加舒適感，減少交叉感染的發(fā)生，患者自我感覺良好，醫(yī)療風險將會降低，患者的滿意度也會提高，從而提高護理質(zhì)量。
3參考文獻
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[3]劉秀靜,喻姣花,汪歡,等.國內(nèi)護理成本相關(guān)研究的文獻計量學(xué)分析[J].護理學(xué)雜志,20xx,26(4):81.
[4]趙秋莉.社區(qū)護理學(xué)[M].第2版.北京:人民衛(wèi)生出版社,20xx:4.
質(zhì)量成本11
中小企業(yè)的質(zhì)量成本管理是自身經(jīng)營發(fā)展的重要內(nèi)容。因此，加強中小企業(yè)的質(zhì)量管理是至關(guān)重要的。加強中小型企業(yè)質(zhì)量管理要著力于加強質(zhì)量成本管理，對中小企業(yè)的發(fā)展有著積極地促進作用。對一個企業(yè)來說，只有加強其質(zhì)量成本管理才能使自身在激烈的市場競爭中脫穎而出，使企業(yè)的核心競爭力得到全面的提高。
一、我國中小企業(yè)質(zhì)量成本核算的概述與作用分析
1.我國中小企業(yè)質(zhì)量成本核算的基本概述
對我國中小企業(yè)而言，什么是“質(zhì)量成本”?所謂“質(zhì)量成本”，又稱為質(zhì)量費用，就是指企業(yè)將其自身生產(chǎn)出的產(chǎn)品質(zhì)量保持在規(guī)定的質(zhì)量水平之上，在這一過程中所花費的費用就是質(zhì)量成本。一般來說，我國中小企業(yè)的質(zhì)量成本大致分為兩個部分：第一部分是運行質(zhì)量成本。所謂運行質(zhì)量成本，也可以說是企業(yè)在工作過程中的工作質(zhì)量成本或者企業(yè)的內(nèi)部質(zhì)量成本，它又具體分為四個方面：企業(yè)內(nèi)部損失成本、鑒定成本、預(yù)防成本以及外部損失成本。另一部分則是外部質(zhì)量保證成本，外部質(zhì)量保證成本，是指企業(yè)在為用戶或者消費者提供所要求的客觀證據(jù)時花費的成本與費用，它主要包括三個方面：首先是企業(yè)在對自身生產(chǎn)的產(chǎn)品進行試驗與評定所花費的成本；其次是企業(yè)為提供特殊的、附加的質(zhì)量保證措施，數(shù)據(jù)以及程序時所花費的成本；最后也是最重要的一點，我國中小型企業(yè)需要增加自身質(zhì)量體系認證時的費用，這也就在一定程度上滿足了不同消費者的心理需求。
2.中小企業(yè)質(zhì)量成本核算的作用與必要性
對我國中小企業(yè)來說，質(zhì)量成本核算在企業(yè)的整個質(zhì)量管理過程中有著重要的地位與作用。與此同時，質(zhì)量成本核算也是質(zhì)量管理體系中的一個重要組成部分。那么，質(zhì)量成本核算對我國中小企業(yè)的發(fā)展又有什么具體作用，它的必要性又是什么？首先，對我國的中小企業(yè)而言，它并不適合運用那些復(fù)雜的、繁瑣的質(zhì)量成本管理理論，所以企業(yè)內(nèi)部推行質(zhì)量成本核算就必須是一套簡單、有效的質(zhì)量成本管理體系；其次，面對日益激烈的市場競爭環(huán)境，對于我國中小企業(yè)來說，它們所面臨的大型企業(yè)的威脅、控制與壓力會逐步加大，所以中小型企業(yè)為了尋求自身的發(fā)展，不得不降低企業(yè)生產(chǎn)成本，這就進一步影響了產(chǎn)品的質(zhì)量。為了企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的成本運用與質(zhì)量保證，我國中小型企業(yè)的發(fā)展必須進行質(zhì)量成本核算研究；再次，對我國中小型企業(yè)來說，自身管理的科學(xué)性十分重要，在一定程度上也為企業(yè)自身發(fā)展成為大型企業(yè)奠定了堅實的科學(xué)基礎(chǔ)；最后，對我國中小型企業(yè)而言，無論是發(fā)展水平、資金基礎(chǔ)、規(guī)模大小以及競爭實力都遠遠落后于大型企業(yè)的發(fā)展，所以中小企業(yè)可以通過質(zhì)量成本的核算，將質(zhì)量與成本之間的有效結(jié)合轉(zhuǎn)化為發(fā)展優(yōu)勢，進而來提高自身企業(yè)的核心競爭力，為企業(yè)的發(fā)展贏得機遇，提高自身的市場地位與發(fā)展實力。
二、我國中小企業(yè)質(zhì)量成本核算發(fā)展的現(xiàn)狀分析
目前來說，質(zhì)量成本的核算問題已成為中小企業(yè)生存和發(fā)展過程中的關(guān)鍵性問題。這是社會經(jīng)濟發(fā)展的集中體現(xiàn)，也是時代進步的要求。
1.管理制度不完善，質(zhì)量成本核算方法不科學(xué)
我國中小企業(yè)在進行質(zhì)量成本核算研究時第一個發(fā)展問題就是企業(yè)的管理制度不完善。企業(yè)的管理制度是企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中的一個重要的標準，如果缺少了這個標準，就會使企業(yè)在發(fā)展經(jīng)營的過程中出現(xiàn)整體的管理問題。對一個企業(yè)來說，沒有一套比較成熟和完整的管理制度，就在一定程度上間接導(dǎo)致了企業(yè)的質(zhì)量成本核算方法不科學(xué)，從而不能使企業(yè)在自身的發(fā)展中將高質(zhì)量與低成本相結(jié)合，無法有效地實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟效益，并且也對企業(yè)的質(zhì)量管理體系造成了一定影響。由此可見，完善的管理制度，科學(xué)的質(zhì)量成本核算方法對我國中小企業(yè)的發(fā)展來說有著重要的意義。
2.工作人員職責分配不明確，綜合素質(zhì)較低
在我國中小企業(yè)的質(zhì)量成本核算的過程中，存在著企業(yè)工作人員職責分配不明確，綜合素質(zhì)較低等問題。對一個中小型企業(yè)來說，員工的職責分配與綜合素質(zhì)對企業(yè)的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。一個企業(yè)如果缺乏現(xiàn)代質(zhì)量管理的觀念，那么在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，容易導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理活動的秩序的混亂，并且會出現(xiàn)每個員工的工作質(zhì)量不同的現(xiàn)象。這樣不僅對企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)品造成質(zhì)量上的差異，同時也會給企業(yè)對消費者的服務(wù)也造成影響。由此可見，產(chǎn)品質(zhì)量的高低能夠集中體現(xiàn)出企業(yè)員工的工作質(zhì)量與工作態(tài)度。所以對于我國中小企業(yè)的發(fā)展而言，要著力解決工作人員職責分配不明確，綜合素質(zhì)較低這一問題。
3.中小企業(yè)質(zhì)量成本核算機構(gòu)設(shè)置不合理，監(jiān)督機制不完善
對于我國中小企業(yè)來說，合理的質(zhì)量成本核算機構(gòu)設(shè)置、完善的監(jiān)督機制是推動企業(yè)自身發(fā)展的重要力量。然而，目前中小企業(yè)的發(fā)展恰恰缺少了這種完善的機構(gòu)與監(jiān)督機制。對我國中小企業(yè)的成本核算理論研究而言，大多都是通過引進國外的質(zhì)量成本管理核算理論與思想，并沒有將其真正運用到企業(yè)的實際發(fā)展過程中。以某些中小企業(yè)為例，他們并沒有建立完善的質(zhì)量成本核算機構(gòu)。相反，這些企業(yè)大多都是根據(jù)其企業(yè)自身發(fā)展的性質(zhì)來采取不同成本核算方法，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部缺乏了一定的監(jiān)督力度，缺失了一定的規(guī)模性與準確性。由此可見，在企業(yè)進行質(zhì)量成本核算時，要對不合理的成本核算機構(gòu)進行優(yōu)化，與此同時，也要加強對企業(yè)自身發(fā)展的監(jiān)督力度，只有這樣才能為我國中小企業(yè)的發(fā)展贏得機遇，提高市場實力與核心競爭力。
4.質(zhì)量觀念較為淡薄，對質(zhì)量因素的識別不是很充分
目前，我國中小企業(yè)的發(fā)展仍然面臨著企業(yè)質(zhì)量觀念較為薄弱、對質(zhì)量因素的識別不充分等問題。一些中小企業(yè)的管理者還沒有充分認識到質(zhì)量、成本、效益三者之間的關(guān)系，它們是相互聯(lián)系、相互依存、不可分割的。對某些中小型企業(yè)來說，它們經(jīng)營發(fā)展的重點在于生產(chǎn)力的提高，企業(yè)的管理者則把重點放在了生產(chǎn)，在一定程度上減輕了對產(chǎn)品質(zhì)量的要求，放松了對產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)注。除此之外，部分中小企業(yè)的管理者對質(zhì)量因素的識別與控制也不是很準確。為了企業(yè)自身產(chǎn)品的發(fā)展，部分中小企業(yè)只注重企業(yè)的生產(chǎn)能力，不知不覺的就走向了高成本，低質(zhì)量的生產(chǎn)發(fā)展道路，對自身企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量以及生產(chǎn)成本沒有給予足夠的重視與關(guān)注。對我國中小企業(yè)而言，質(zhì)量因素在很大程度上影響著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營。為了達到企業(yè)自身的生產(chǎn)目的而過分追求高標準的質(zhì)量水平，用高成本來購買設(shè)備、材料以及聘請高素質(zhì)人才等，不結(jié)合自身實際情況，忽視了生產(chǎn)質(zhì)量成本的控制，就會造成導(dǎo)致成本增加，利潤下降，導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展出現(xiàn)一定程度的經(jīng)濟損失。
5.質(zhì)量成本核算的范圍狹窄，核算科目設(shè)置不合理
對部分中小企業(yè)的發(fā)展來說，企業(yè)的質(zhì)量成本核算的范圍狹窄單一，核算科目設(shè)置不合理。在我國某些中小企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展過程中，它的質(zhì)量成本合算的研究范圍局限在了某個單一的企業(yè)產(chǎn)品上，并沒有將其融入到整個企業(yè)的生產(chǎn)過程中，在一定程度上達到縮小了質(zhì)量成本的核算范圍，同時也降低了它的應(yīng)用價值。除此之外，完善、合理的.核算科目對企業(yè)的發(fā)展也十分重要。所謂核算科目它具體包括資產(chǎn)類、負債類、所有者權(quán)益類、成本類以及損益類等。然而，許多中小型企業(yè)并沒有將這些科目的核算進行管理的劃分，導(dǎo)致了核算科目不合理，使企業(yè)的發(fā)展缺少了層次性、結(jié)構(gòu)性。由此可見，我國中小企業(yè)的發(fā)展需要著力于質(zhì)量成本核算的范圍與核算科目的設(shè)置，為其自身企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的企業(yè)內(nèi)部條件。
三、完善我國中小企業(yè)質(zhì)量成本核算的策略
質(zhì)量成本管理作為全面質(zhì)量管理體系中的一部分，是一項重要內(nèi)容，對其有重大影響與現(xiàn)實性意義，與此同時，也是企業(yè)全面質(zhì)量管理深入發(fā)展的一個重要標志，針對上文提到的中小企業(yè)在質(zhì)量成本核算研究中出現(xiàn)的問題，提出對應(yīng)建議。
1.建立健全完善的管理制度，引進先進質(zhì)量成本核算方法
對我國中小企業(yè)的發(fā)展來說，建立健全完善的管理制度對自身的發(fā)展有著重要的意義。質(zhì)量成本管理是企業(yè)管理中一項較為復(fù)雜細致的工作，建立健全完善的管理制度是至關(guān)重要的。與此同時，中小型企業(yè)在建立管理制度時，也應(yīng)明確有關(guān)部門的職責、權(quán)限及各部門之間的分工、協(xié)調(diào)關(guān)系。強化企業(yè)質(zhì)量管理，履行自身企業(yè)的經(jīng)濟責任。除此之外，中小企業(yè)還要引進先進的質(zhì)量成本核算方法，并真正運用到企業(yè)的實際發(fā)展過程中。先進的質(zhì)量成本核算方法是企業(yè)管理的重要條件，加強質(zhì)量成本管理有利于我國中小型企業(yè)的質(zhì)量管理的進一步深化與完善。研究質(zhì)量成本就是為了向管理層提供一個工具，用來加強質(zhì)量規(guī)劃和質(zhì)量改進，形成的質(zhì)量成本報告為企業(yè)的自身發(fā)展來服務(wù)，分析和研究質(zhì)量成本，引進先進的質(zhì)量成本核算方法，協(xié)助我國中小型企業(yè)進一步明確在哪些方面改進投入，做到低投入、高收益，在此基礎(chǔ)上將企業(yè)的自身優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟優(yōu)勢，促進和推動企業(yè)自身質(zhì)量管理工作的進一步發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。
2.加強內(nèi)部結(jié)構(gòu)的治理，提高工作人員的綜合素質(zhì)
對我國中小企業(yè)的質(zhì)量成本管理核算的研究，還需要加強內(nèi)部結(jié)構(gòu)的治理，提高工作人員的綜合素質(zhì)，加強企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的治理企業(yè)的管理者應(yīng)該對企業(yè)內(nèi)部進行詳細的歸納與分類，從而達到優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的目的。除此之外，企業(yè)還要加強對企業(yè)員工綜合素質(zhì)的培訓(xùn)，要加強企業(yè)員工的意識轉(zhuǎn)變，樹立低成本、高質(zhì)量的觀念。與此同時，我國中小型企業(yè)可以通過開展質(zhì)量成本的思想教育活動，廣泛宣傳質(zhì)量成本管理的意義及重要性，提高質(zhì)量成本管理的意識，加強企業(yè)員工的思想意識，為開展質(zhì)量成本管理工作打下基礎(chǔ)。
3.合理設(shè)置機構(gòu)，規(guī)范分工，完善好落實好監(jiān)督機制
合理的機構(gòu)設(shè)置、規(guī)范的企業(yè)人員分工、完善落實好企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)督機制都是企業(yè)發(fā)展的重中之重。對機構(gòu)的設(shè)施與企業(yè)的合理分工，企業(yè)應(yīng)建立一系列保障質(zhì)量成本管理基礎(chǔ)制度和專項制度，規(guī)定各部門、各成員在質(zhì)量成本控制中的具體任務(wù)職責和權(quán)限，以便做到人人有事做，事事有人管，管理有標準。對于監(jiān)督機制的完善，我國中小型企業(yè)的經(jīng)營管理者還要建立質(zhì)量督查體制，首先要督導(dǎo)全體員工按規(guī)定去做，腳踏實地，實事求是。其次，企業(yè)的經(jīng)營管理者按要求去管理企業(yè)員工的每一項工作，以此促進我國中小企業(yè)在質(zhì)量成本核算研究的過程中做好質(zhì)量監(jiān)督與企業(yè)責任監(jiān)督，為其自身的發(fā)展奠定更加堅實的基礎(chǔ)。
4.提高從業(yè)人員的質(zhì)量觀念，加強質(zhì)量成本數(shù)據(jù)收集環(huán)節(jié)的質(zhì)量
對我國中小型企業(yè)的發(fā)展而言，在其進行質(zhì)量成本核算研究的過程中還需要提高企業(yè)內(nèi)部從業(yè)人員的質(zhì)量觀念，加強質(zhì)量成本數(shù)據(jù)收集環(huán)節(jié)的質(zhì)量。企業(yè)的發(fā)展加強質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的收集環(huán)節(jié)質(zhì)量樂意使企業(yè)減少廢品，提高企業(yè)的生產(chǎn)率，優(yōu)化企業(yè)的資源配置，有利于實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益的統(tǒng)一，又可以滿足不同消費者的需求心理，有利于整個社會的可持續(xù)發(fā)展和人們生活的逐步改善。
5.拓寬質(zhì)量成本核算范圍，合理設(shè)置核算科目
拓寬質(zhì)量成本的核算范圍。合理設(shè)置核算項目是我國每個中小型企業(yè)在自身發(fā)展過程中必須實現(xiàn)的，也是時代進步的集中體現(xiàn)，更是我國經(jīng)濟需要進一步發(fā)展的必然要求。它有利于企業(yè)更好地完善質(zhì)量成本管理體系，更好地促進企業(yè)競爭力的提高與自身價值的實現(xiàn)。
四、結(jié)語
為了適應(yīng)社會經(jīng)濟的高速發(fā)展與時代的進步，質(zhì)量成本核算研究是我國中小型企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展的重中之重。如何有效地控制中小型企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)品成本，如何提高自身的管理質(zhì)量已經(jīng)成為企業(yè)管理者不得忽視的問題。與此同時，隨著產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的日益復(fù)雜化，我國中小型企業(yè)進行質(zhì)量成本管理有利于控制降低企業(yè)的發(fā)展成本，拓寬成本管理道路，便于企業(yè)內(nèi)部的管理層能夠準確的掌握企業(yè)在質(zhì)量管理中存在的問題。除此之外，質(zhì)量成本管理對于我國中小企業(yè)進行質(zhì)量決策、降低發(fā)展成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量有著巨大的促進作用，同時對提高自身實力與市場競爭力、有效實現(xiàn)企業(yè)效益與社會效益都有著重要的意義。
質(zhì)量成本12
隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展以及市場經(jīng)濟體制的不斷完善，我國建筑行業(yè)中企業(yè)間的競爭越來越激烈。質(zhì)量成本作為企業(yè)建筑成本的主要內(nèi)容，對企業(yè)的經(jīng)濟展具有重要的作用和意義。本文通過對質(zhì)量成本的概念進行研究，從而引出降低質(zhì)量成本對工程企業(yè)發(fā)展的必要性，并從企業(yè)施工的各個環(huán)節(jié)出發(fā)，從降低質(zhì)量成本的角度出發(fā)為企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展提供了合理的意見和建議。
1. 質(zhì)量成本的概念
企業(yè)施工過程中的成本管理是由施工成本的預(yù)算和計算、成本的控制和效益評價等方面組成的。成本控制作為企業(yè)施工成本的核心，對其有效地研究和分析是使企業(yè)利益最大化的根本保證。而質(zhì)量成本作為成本控制的重要內(nèi)容，長期以來對企業(yè)的產(chǎn)品的質(zhì)量、企業(yè)的信譽和競爭力由具有較大的影響。
2. 降低施工質(zhì)量成本的必要性
建筑業(yè)作為我國的支柱產(chǎn)業(yè)之一，其良好的發(fā)展狀況可以有效地促進我國經(jīng)濟的發(fā)展。隨著目前我國建筑企業(yè)之間的競爭愈加激烈，企業(yè)要想存活并且穩(wěn)定、快速的發(fā)展下去，就必須在保證不影響企業(yè)經(jīng)濟效益和施工質(zhì)量的前提下，最大限度的降低施工的質(zhì)量成本。
3. 降低企業(yè)質(zhì)量成本的途徑
3.1 合理的成本預(yù)測
在相關(guān)的項目工程獲得審批后，就需要從對施工前期的設(shè)計開始到竣工后的整個施工階段的資源成本進行預(yù)測，使企業(yè)對整體的施工成本有一個宏觀上的了解。通過對施工過程中各個環(huán)節(jié)的相關(guān)信息進行全面而準確的搜集，進而合理的預(yù)測相關(guān)項目的質(zhì)量成本，并通過對成本的預(yù)測，科學(xué)地將生產(chǎn)成本確定出來。例如施工準備階段的圖紙會審、施工地點周邊交通狀況的分析以及施工材料的購進價格等。
3.2 嚴格控制工程造價
所謂工程造價是指建筑項目的投資成本，簡單來說就是完成整個的工程建筑所需要的全部費用。目前我國大部分的施工企業(yè)中都存在著工程造價過高的問題，為企業(yè)帶來了較大的經(jīng)濟負擔和風險。工程造價決定著工程耗用資金和設(shè)備投放，另一方面工程造價也決定者企業(yè)的生產(chǎn)成本和資產(chǎn)回報。嚴格控制工程造價對于降低企業(yè)的質(zhì)量成本具有重要的作用，通過在施工的準備階段、施工過程中和施工的后期對人力、材料、設(shè)備等眾多資源的有效配置，從而將工程造價控制在合理范圍內(nèi)，使得企業(yè)在獲得最大的經(jīng)濟效益的前提下最大限度的減少生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的競爭力。
3.3 成本預(yù)算的分解研究
對成本預(yù)算的分解研究是對降低企業(yè)質(zhì)量成本的主要途徑。為了對生產(chǎn)成本進行有效控制，企業(yè)的可以將不同階段的預(yù)算成本進行分解研究，例如通過研究完成整個項目工程需要的人數(shù)及施工人員付出的勞動成本、施工的.不同環(huán)節(jié)需要購進相關(guān)材料的數(shù)量、建筑過程中應(yīng)用設(shè)備的相關(guān)費用等。通過對建筑成本的分解研究，可以使得財務(wù)部門更加快速、準確的了解工程的相關(guān)成本，并根據(jù)當前施工費用的支出情況，對后續(xù)費用方案進行相應(yīng)的調(diào)整，從而最大限度地降低企業(yè)的質(zhì)量成本。
3.4 集思廣益、合理安排工藝流程
從施工效果、建筑物的使用情況、生產(chǎn)費用、投資回報以及工程質(zhì)量等多方面角度對施工方案進行合理分析是降低企業(yè)質(zhì)量成本的重要手段和措施。在確定施工方案前，企業(yè)應(yīng)對施工地點的具體環(huán)境進行分析，比如對經(jīng)濟條件、交通環(huán)境以及工程的規(guī)模和機械材料的采購和使用情況等進行分析研究，從多角度分析企業(yè)的質(zhì)量成本。同時，通過聽取不同施工部門人員對不同生產(chǎn)環(huán)節(jié)的意見，并進行綜合分析和比較，在保證施工質(zhì)量和生產(chǎn)工期的基礎(chǔ)上，合理降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
3.5 降低材料成本
生產(chǎn)材料作為任何一個建筑工程都比不缺少的重要因素，其成本的高低從根本上決定著建筑的投入和收益。通過對材料的采購階段、運輸階段使用階段以及回收階段進行綜合分析，從而得出合理降低材料成本的方案。例如在采購階段，通過對材料的進價進行總體的分析、研究，從而在不影響施工進度的情況下對材料的進價進行相應(yīng)的控制，降低材料采購環(huán)節(jié)的成本。在施工的運輸環(huán)節(jié)，企業(yè)則需要考慮選用何種交通工具以及如何對材料進行合理裝箱才能使運輸成本達到最低的問題，從而降低企業(yè)材料運輸過程中的成本。而在材料的回收階段，通過對施工完成后的相關(guān)建筑材料進行回收，為建筑工程企業(yè)在在以后的施工過程中節(jié)省了較多的材料，降低了未來施工過程中的材料成本。
4. 結(jié)論
本文通過研究質(zhì)量成本的概念以及降低質(zhì)量成本對企業(yè)發(fā)展的必要性，從降低生產(chǎn)資料成本、合理安排工藝流程、成本預(yù)算的分解研究等方面為現(xiàn)階段我國工程企業(yè)如何降低質(zhì)量成本提出了有效地意見和建議，可見未來降低我國工程企業(yè)的質(zhì)量成本對于促進企業(yè)發(fā)展具有重大的作用和意義。
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質(zhì)量成本13
一、影響企業(yè)債務(wù)融資成本的主要因素
由于我國資本市場還處在初級階段，故銀行債務(wù)融資是企業(yè)融資的主要渠道。
我國自 20xx 年起開始推動利率市場化。在利率市場化的前提下，不同企業(yè)會有不同的融資成本。如何降低債務(wù)融資成本是企業(yè)需要密切關(guān)注的問題。影響企業(yè)債務(wù)融資成本的主要因素包括以下方面：
�。� 一 ） 企業(yè)規(guī)模一般而言，具有較大規(guī)模的大型企業(yè)債務(wù)融資成本要小于中小企業(yè)。原因在于，大型企業(yè)由于其經(jīng)濟總量較大，具有較高的抗風險能力，發(fā)生破產(chǎn)等重大經(jīng)營風險的可能性較小，可提供的抵質(zhì)押資產(chǎn)也較多。此外，在企業(yè)遇到資金困難時，可以選擇其他融資成本更低的方式或通過內(nèi)部資金調(diào)動來解決資金短缺問題，故大型企業(yè)的債務(wù)融資成本較低。煤炭貿(mào)易企業(yè)經(jīng)濟總量要小于煤炭開采或其他煤炭行業(yè)企業(yè)。同時，由于貿(mào)易企業(yè)以流動資產(chǎn)為主，可供抵質(zhì)押的資產(chǎn)較小，故煤炭貿(mào)易企業(yè)的債務(wù)融資成本較高。
�。� 二 ） 企業(yè)所屬行業(yè)企業(yè)所屬行業(yè)對企業(yè)債務(wù)融資成本有著重要的影響。自 20xx 年起，隨著煤炭行業(yè)整體形勢的下滑，銀行提高了煤炭行業(yè)的融資成本，導(dǎo)致煤炭貿(mào)易行業(yè)內(nèi)企業(yè)債務(wù)融資成本的總體上升。
�。� 三 ） 企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)與負債率企業(yè)資產(chǎn)負債率是企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的主要體現(xiàn)，資產(chǎn)負債率高的企業(yè)，其持續(xù)經(jīng)營能力會收到質(zhì)疑，破產(chǎn)風險加大，故融資成本要高于低資產(chǎn)負債率企業(yè)。除資產(chǎn)負債率外，企業(yè)資產(chǎn)流動性的高低也會對企業(yè)融資成本帶來影響，具有較高資產(chǎn)流動性的企業(yè)，其資金利用效率更高，資產(chǎn)變現(xiàn)能力更強，償債風險也就更小，故融資成本較低。煤炭貿(mào)易行業(yè)企業(yè)普遍具有較高的資產(chǎn)負債率，故有效將低資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu)能夠幫助企業(yè)控制債務(wù)融資成本。
（ 四 ） 企業(yè)法人治理企業(yè)法人治理完善性主要表現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部各組織結(jié)構(gòu)能否充分發(fā)揮自身職責，相互之間的協(xié)調(diào)配合是否順暢及內(nèi)部各組織結(jié)構(gòu)間能否做到相互制衡。法人治理既要促使公司經(jīng)營者保障投資者的'投資回報收益，又要協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各組織與企業(yè)外部相對人的利益關(guān)系。完善的法人治理結(jié)構(gòu)可以促進管理層有效運營企業(yè)，推動公司營利，幫助債權(quán)人實現(xiàn)債權(quán)。同時，法人治理機構(gòu)的完善可以對經(jīng)營者通過企業(yè)惡意損害債權(quán)人利益進行防范。因此，企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)完善性，可以降低貸款人貸款風險，從而對企業(yè)債務(wù)融資成本構(gòu)成重大影響。隨著國企改革的進一步加深，國有企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)將逐步的完善，這對降低國有企業(yè)債務(wù)融資成本有著積極的意義。
綜上所述，銀行對企業(yè)進行貸款時，要考慮企業(yè)的貸款償還能力，判斷企業(yè)貸款風險。根據(jù)風險與收益相匹配的原則，高風險貸款必然要求借款人支付較高的債務(wù)融資成本，故企業(yè)融資成本的核心判斷因素為企業(yè)償債能力，而企業(yè)償債能力則可以通過企業(yè)規(guī)模、企業(yè)所屬行業(yè)及成長性、企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)與負債率、企業(yè)法人治理這些方面體現(xiàn)出來。
二、會計信息質(zhì)量與企業(yè)債務(wù)融資成本的關(guān)系
根據(jù)國際標準化組織 1994年頒布的ISO8402-94《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證-術(shù)語》中有關(guān)質(zhì)量的定義，會計信息質(zhì)量應(yīng)是會計信息滿足明確和隱含需要能力的特征總和。會計信息的可靠性、及時性、可比性、透明度、相關(guān)性和可理解性是會計信息質(zhì)量關(guān)注的主要方面。會計信息質(zhì)量對企業(yè)融資成本的影響主要表現(xiàn)在以下方面：
�。� 一 ） 會計信息可靠性對企業(yè)債務(wù)融資成本的影響在企業(yè)經(jīng)營者與貸款人之間，存在信息不對稱。信息不對稱的產(chǎn)生原因在于，企業(yè)經(jīng)營者從內(nèi)部掌握企業(yè)經(jīng)營信息，企業(yè)經(jīng)營信息影響企業(yè)償債能力。貸款人從外部難以充分獲得這些信息，導(dǎo)致信息不對稱的出現(xiàn)。這種信息不對稱會提升貸款人獲取企業(yè)經(jīng)營信息的成本，增加企業(yè)債務(wù)融資成本。此外，經(jīng)營者為獲得債務(wù)融資，可能會隱瞞不利的經(jīng)營信息，增加貸款人貸款風險，貸款風險的增加同樣會提升企業(yè)債務(wù)融資成本�？煽康钠髽I(yè)會計信息能夠幫助報表使用人充分了解企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、盈利水平等與企業(yè)償債能力密切相關(guān)的經(jīng)營信息，降低企業(yè)經(jīng)營者與貸款人之間的信息不對稱，降低貸款人獲得信息的成本與降低貸款風險，進而降低企業(yè)債務(wù)融資成本。
（ 二 ） 會計信息及時性對企業(yè)債務(wù)融資成本的影響及時性原則是指會計核算應(yīng)當及時進行，要求及時收集會計數(shù)據(jù)，在經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生后，應(yīng)及時取得有關(guān)憑據(jù)；對會計數(shù)據(jù)及時進行處理，及時編制財務(wù)報告；將會計信息及時傳遞，按規(guī)定的時限提供給1營情況。會計信息及時性缺乏，貸款人無法有效獲得債務(wù)融資時點的企業(yè)財務(wù)信息，無法有效判斷企業(yè)經(jīng)營情況，進而提升貸款風險并提升企業(yè)債務(wù)融資成本。
�。� 三 ） 會計信息可比性對企業(yè)債務(wù)融資成本的影響會計信息可比性包括橫向可比性與縱向可比性兩個方面。橫向可比性主要為行業(yè)內(nèi)不同企業(yè)可比性；縱向可比性主要為同一企業(yè)不同歷史時期的可比性。通過可比性的分析，能夠幫助貸款人有效判斷企業(yè)規(guī)模與行業(yè)地位，進而影響企業(yè)債務(wù)融資成本。同時，會計信息可比性可以幫助貸款人了解企業(yè)歷史發(fā)展情況，判斷企業(yè)的發(fā)展階段與未來成長性，幫助貸款人有效衡量貸款風險，進而影響企業(yè)融資成本。
�。� 四 ） 會計信息透明度對企業(yè)債務(wù)融資成本的影響會計信息透明度是企業(yè)法人治理完善性的重要體現(xiàn)。我國普遍的企業(yè)治理理論認為，董事會規(guī)模、審計委員會的設(shè)立等公司內(nèi)部治理機制有利于提高會計信息透明度。企業(yè)能夠嚴格按照會計準則的相關(guān)規(guī)定進行信息披露，其披露信息的真實有效，能夠幫助貸款人充分知悉企業(yè)會計信息，降低貸款人的信息搜集成本與降低貸款人的信息不對稱問題，從而降低企業(yè)償債風險并影響企業(yè)債務(wù)融資成本。
�。� 五 ） 除可靠性、及時性、可比性、透明度外，相關(guān)性、可理解性也可以幫助貸款人有效了解企業(yè)經(jīng)營狀況，降低企業(yè)經(jīng)營者與貸款人之間的信息不對稱，進而影響企業(yè)債務(wù)融資成本。
三、結(jié)語
企業(yè)償債風險與信息不對稱是決定企業(yè)債務(wù)融資成本的主要因素，企業(yè)經(jīng)營狀況決定企業(yè)償債風險，會計信息是企業(yè)經(jīng)營狀況的反映。好的會計信息管理質(zhì)量，能夠幫助貸款人充分了解企業(yè)經(jīng)營信息，降低企業(yè)經(jīng)營者與貸款人之間的信息不對稱，降低貸款風險進而影響企業(yè)債務(wù)融資成本。
從煤炭貿(mào)易企業(yè)的角度講，由于煤炭行業(yè)的整體下行及貿(mào)易行業(yè)自身資產(chǎn)負債率較高的不利影響，煤炭貿(mào)易自身應(yīng)當加強財務(wù)管理，提升會計信息質(zhì)量，通過充分、完善、及時的財務(wù)信息披露使貸款人更加全面的了解企業(yè)，進而提升企業(yè)的債務(wù)融資能力，降低企業(yè)債務(wù)融資成本。
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質(zhì)量成本14
摘要：物流項目管理中時間、質(zhì)量、成本三要素之間的關(guān)系，三者對項目管理的影響因素分析，實現(xiàn)客戶的具體物流需求，實現(xiàn)物流項目管理中資源的優(yōu)化配置。
關(guān)鍵詞：物流項目；項目管理；時間；質(zhì)量；成本
物流項目是為了實現(xiàn)客戶的具體物流需求，整合優(yōu)化配置相應(yīng)的資源，達到物流流程優(yōu)化、高效、綜合成本低等結(jié)果，實現(xiàn)產(chǎn)品的運輸、倉儲等一系列的流通活動。
1時間、質(zhì)量、成本解析
時間、質(zhì)量、成本這三個要素簡稱TQC，作為項目管理的三個重要因素，三者相互依存又相互影響。實現(xiàn)項目管理的成功，首先分析時間、質(zhì)量、成本三個基本要素：（1）時間是指項目進度計劃，進度不僅規(guī)定完成項目范圍內(nèi)所有工作需要的時間，也規(guī)定每個或階段活動的具體開始和完成時間。項目中的活動是根據(jù)工作范圍確定，在確定活動的開始和完成時間時需要考慮對整體項目運營效果的影響。當項目偏離規(guī)劃時，有效的時間管理應(yīng)該階段性的及時糾偏，調(diào)整控制。（2）質(zhì)量是指項目滿足明確或隱含需求的程度結(jié)果。一般通過工作范圍中的交付物標準來明確定義，包括各種特性及這些特性需要滿足的要求。質(zhì)量對項目的運營過程有明確要求，規(guī)定應(yīng)該遵循的規(guī)范和標準，有效執(zhí)行質(zhì)量所規(guī)定的內(nèi)容。（3）成本指完成項目需要的所有資源及費用，包括人力成本、原材料、設(shè)備租金、分包成本和咨詢成本等。項目的總成本以預(yù)算為基礎(chǔ)，項目結(jié)束時的最終成本應(yīng)控制在預(yù)算內(nèi)。要求具備財務(wù)知識及經(jīng)營技能，處理諸如費用估計、預(yù)算計劃、費用控制以及商務(wù)結(jié)算等事項。質(zhì)量是項目的重要目標之一，相對于過去的狹義的質(zhì)量，現(xiàn)在提到更多的是廣義的質(zhì)量，比如按時完成項目，花最少的成本完成項目等等。成本和時間的是達到質(zhì)量目標必不可少的前提和制約條件。在比較三個因素時，可以將它們都轉(zhuǎn)化成為成本來加以比較。質(zhì)量不達標會產(chǎn)生質(zhì)量成本例如返工成本，退貨產(chǎn)生的運輸和報廢成本，甚至額外的溝通成本。時間的成本包括人力成本，資源的機會成本等等。作為目標，時間、質(zhì)量及成本都屬于一元目標，與客戶的滿意度和公司的利益為線性關(guān)系。時間越短，質(zhì)量越好，花費最少，公司利益也會也最大化。但是由于資源的有限性和約束性，在項目前期，時間和質(zhì)量以及費用那個和質(zhì)量近似于正相關(guān)。我公司的物流項目主要為客戶提供端到端的集裝箱多式聯(lián)物流服務(wù)，按產(chǎn)品的生命曲線對照分析，物流項目一樣可以按曲線分布，項目操作運營時會依據(jù)外部的政策、客戶、供應(yīng)商的變化而變化。
2以我公司實際操作的案例分析
物流項目主要分三個階段：（1）項目前期，客戶入駐內(nèi)陸城市，首先多渠道了解客戶的'物流需求，仔細研究客戶從中國內(nèi)陸生產(chǎn)基地到全球各地（尤其是歐洲）的物流狀況，進行多式聯(lián)運物流通道規(guī)劃，以鐵海聯(lián)運作為內(nèi)陸銜接海運的運輸途徑，針對產(chǎn)品具有體積小、價值高、壽命期短的特點，分析了海鐵聯(lián)運、空運、鐵路大陸橋運輸（經(jīng)新疆—哈沙克斯坦—鹿特丹；經(jīng)內(nèi)蒙—外蒙古—鹿特丹；經(jīng)內(nèi)蒙—俄羅斯—鹿特丹）三種不同的運輸方案。經(jīng)過比較，創(chuàng)造性的選擇了多式聯(lián)運的服務(wù)模式。為了順利開通了鐵路班列，又詳細地分析了在上海、寧波、深圳三個港口裝船的運輸經(jīng)濟成本，最終確定了鐵海聯(lián)運物流方案——工廠出貨后短駁到火車站，鐵路班列重箱至深圳，將深圳作為出海口，再從深圳裝船到歐洲、美洲等目的地。其中優(yōu)化后的內(nèi)陸鐵路方案在時間方面優(yōu)于原有從華東出貨的整體物流時間。鐵路班列的方案令客戶大為贊賞并大大縮短了運輸時間，由內(nèi)陸至歐洲的時間比原先由上海至歐洲的時間節(jié)省了24小時。（2）項目中期，項目管理重視的是穩(wěn)定運輸模式，保證運營，協(xié)調(diào)運力匹配生產(chǎn)產(chǎn)量，優(yōu)化鐵路資源，當異常事件發(fā)生時（如冬季冰凍天氣原因，春運，國家調(diào)控鐵路運力運輸物資等），應(yīng)該及時糾偏，及時控制，做階段性的監(jiān)督調(diào)控。將信息流轉(zhuǎn)、人員調(diào)配、業(yè)務(wù)協(xié)同、方案優(yōu)化等流程科學(xué)管理，高效運行。項目管理水平的高低以及運營方案的個性化將成為項目能否持續(xù)發(fā)展的核心要素�？蛻舻奈锪鞴芾韴F隊按照不同環(huán)節(jié)和職能遍布全球。與客戶共同研究、制定了全程端到端的標準作業(yè)流程、異常情況處理程序和以此為核心的項目管理體系。（3）項目后期，由于多方面的影響因素及客戶的變化，導(dǎo)致內(nèi)陸鐵路優(yōu)勢不再，需要重新設(shè)計符合自身優(yōu)勢的物流方案，才能保持項目的整體效益平衡。開通新的物流通道，規(guī)劃新的物流節(jié)點，在客戶不同的產(chǎn)生地區(qū)，開發(fā)可以延伸的客戶物流需求，例如在中歐地區(qū)開發(fā)希臘的港口作為進入中歐的通道，可以有效的降低客戶產(chǎn)品轉(zhuǎn)運到中歐地區(qū)的時間，當遠東到歐洲的貨量提升及鐵路形成班列后，希臘完全有可能成為地中海及東、南歐地區(qū)重要的轉(zhuǎn)運中心�？蛻粼诘刂泻５貐^(qū)周邊新增的物流分撥中心，將打破中、東歐傳統(tǒng)的貨物配送方式。來自亞洲的產(chǎn)品無需繞道直布羅陀海峽在鹿特丹港上岸，可直接在希臘“登陸”，然后通過鐵路運送到內(nèi)陸分撥中心，再分撥至歐洲各地，前后只需21天左右，相比在鹿特丹港上岸再轉(zhuǎn)運可節(jié)省一周左右的時間。對此，不僅創(chuàng)造性的滿足了原有客戶的需求，開拓新的物流渠道以爭取更多的客戶業(yè)務(wù)，并且也為項目的持久運營帶來了新的突破，可以延續(xù)此項目的周期，成為新的開端階段。產(chǎn)品物流業(yè)務(wù)是一個長期持續(xù)的業(yè)務(wù)，推動項目的進展，同時完善項目管理理論的應(yīng)用。針對于每個階段客戶的需求以及政策，競爭對手的影響，資源整合的變化，三要素都會有不同的變化，這樣也就要求公司要調(diào)整自己項目管理的策略。利潤曲線圖參考利潤曲線可知，在項目前期由于客戶在物流費用方面投入較高，物流公司能獲得較大的利潤，所以在滿足質(zhì)量的要求下，時間會成為主要矛盾，而成本控制就會相對寬松。正確的策略是保證質(zhì)量，加快時間，增加成本投入。所以在項目前期公司需要投入更多的資源來保證項目能按時完成，例如更多的加班，更多的人力投入。作為項目經(jīng)理在分解任務(wù)的時候，就需要考慮盡量平行的安排任務(wù)以節(jié)約時間。在項目中期，隨著產(chǎn)品供應(yīng)數(shù)量的增加，競爭者的加入，客戶會逐步要求降低物流的費用，從而導(dǎo)致整體利潤的下降。因此策略也需要作相應(yīng)調(diào)整，在保持一定質(zhì)量水平的情況下，時間不再是主要矛盾，控制成本就成為關(guān)鍵。公司需要采取很多相應(yīng)的措施，包括提高操作的效率，降低銷售和管理成本。在項目后期，利潤會隨著業(yè)務(wù)量的走低而進一步降低。客戶對質(zhì)量的期望和要求也會相應(yīng)降低，成本就會成為最主要的矛盾，客戶會對價格更加敏感。從質(zhì)量角度來講，項目質(zhì)量理所當然會成為客戶考核物流公司的指標，從而成本的控制就會成為重中之重，在保證公司整體效益的情況下，也會對業(yè)務(wù)做出取舍。以上所說只是從項目本身的短期收益來考慮。在實際情況下，很多時候還需要考慮長久的戰(zhàn)略問題。比如說，有些時候為了長期的合作會犧牲短期的收益，可以通過增加投入和花費來提高質(zhì)量，在通過高質(zhì)量贏得口碑的時候，在通過高價格來獲取更高的利潤。項目初期，為了保證質(zhì)量，會增加投入，一切為了保證時效性，突出質(zhì)量很高的權(quán)重，然后是時間，最后是成本。在質(zhì)量方面，通過人員管理，優(yōu)化路徑，新的物流模式差異化來降低物流成本，從而帶來更高的利潤。
總之，針對第三方物流項目管理者而言，在管理物流項目時，一定要分析并找到時間、質(zhì)量和成本的制約關(guān)系，然后根據(jù)客戶和公司的要求找到最佳平衡點來安排項目計劃，項目利益最大化是衡量項目成敗的真正標準。
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質(zhì)量成本15
摘要：在社會經(jīng)濟高速發(fā)展的今天，我國水利水電工程行業(yè)也得到了極大的發(fā)展。施工成本控制作為水利水電工程建設(shè)的重要內(nèi)容之一，已經(jīng)被充分貫穿于施工方法、施工技術(shù)等各個方面。在提高施工質(zhì)量及保證施工安全的前提條件下，通過有效的成本控制方法，能夠達到工程造價最低化，能夠加快工程進度、縮短工期。為此，本文主要對水利工程施工成本控制及施工質(zhì)量管理等相關(guān)內(nèi)容進行了探討，以期全面提升工程質(zhì)量，降低工程造價。
關(guān)鍵詞：水利工程；成本控制；質(zhì)量管理
1水利工程施工成本控制要點分析
1.1施工成本控制的要點
水利工程施工成本是指工程項目由投標報價到竣工結(jié)算所有環(huán)節(jié)所花費的費用，也可以理解為水利工程項目施工過程中產(chǎn)生的所有費用，其貫穿于項目實施的整個過程。其包含人工費、材料費及機械費等。施工成本控制要求在符合施工設(shè)計要求及確保工期及質(zhì)量的基礎(chǔ)上，進行科學(xué)有效的管理，如組織管理、經(jīng)濟管理等，要求在計劃范圍內(nèi)有效控制成本，且實現(xiàn)成本最低化。作為水利工程建設(shè)的重要構(gòu)成部分，為實現(xiàn)成本有效控制，必須做好以下幾點：
�。�1）通過工程量清單報價的綜合單價進行成本支出的有效控制。如管道清理施工，可利用綜合單價的“以物定支”法對資源消耗加以管控。成本費用是指生產(chǎn)經(jīng)營過程中產(chǎn)生的所有資金耗費。因此，通過資源消耗的有效減少能夠達到成本節(jié)約的目的。換言之，通過合理控制資源消耗，同樣能夠有效控制成本費用。
（2）通過設(shè)置材料消耗臺賬，控制材料消耗。材料作為工程建設(shè)的主要成本消耗途徑，在工程項目整體成本構(gòu)成中材料所占比重較大，且具有極大伸縮性。如無法有效控制材料成本，將導(dǎo)致計劃與實際成本誤差增加，影響成本核算的精確性。
�。�3）成本應(yīng)合理運用、進度同步跟蹤方式，只有這樣才能有效控制各個分項分部施工的成本。施工環(huán)節(jié)，與成本控制存有密切關(guān)聯(lián)性的要素較多，如計劃管理、進度等，且成本費用貫穿于施工的所有環(huán)節(jié)。如成本與進度需求存有極大差異，需及時找出差異點，且選取行之有效的措施予以處理。（4）成本審核簽證制度的建立，可有效控制成本費用支出。以項目部作為成本中心核算體系的主體，要求項目和所有經(jīng)濟業(yè)務(wù)緊密聯(lián)結(jié)。
1.2施工成本控制措施
�。�1）施工前期成本控制施工前期準備工作需在施工企業(yè)中標立即實行，特別是工程承包合同簽訂時，應(yīng)保證合同內(nèi)的所有內(nèi)容與工程造價密切相關(guān)，因此，于工程成本控制而言，合同內(nèi)容是否明確極為關(guān)鍵。要求編制投標報價時，應(yīng)保證其具有科學(xué)性、合理性及有效性，只有這樣才能提升企業(yè)競爭力，才能提高中標率。在成本控制體系內(nèi)中標后價格可看做是其上限指標，要求在具體實施過程中，必須親臨現(xiàn)場，詳細調(diào)查、分析，只有重視材料、人工、機械等費用，才能最大限度節(jié)約成本。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，水利工程建設(shè)過程中，工程造價75%以上為以上三種費用，這就是我們通常認為的直接費用。基于此，在材料采購、機械設(shè)備選擇環(huán)節(jié)，需擇優(yōu)選用，多方對比，詳細核查，只有這樣才能實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化。在編制工程概預(yù)算及設(shè)計環(huán)節(jié)審查時，需在設(shè)計目標內(nèi)控制成本，保證設(shè)計規(guī)范、標準都與實際工程、科研成果相符，并將其作為工程設(shè)計的重要依據(jù)。
�。�2）施工中的成本控制于水利工程建設(shè)而言，施工組織設(shè)計主要起到指導(dǎo)作用，只有保證編制的施工組織設(shè)計具有科學(xué)、合理性，才能有效控制施工成本。一般情況下，都會采取流水、立交交叉作業(yè)方法進行水利工程施工，這樣才能最大限度地發(fā)揮機械設(shè)備的功能，且達到配置合理化及提高機械作業(yè)效率、減少成本。除此之外，施工單位還需進一步優(yōu)化施工網(wǎng)絡(luò)，以此實現(xiàn)工期縮減的.目標。施工現(xiàn)場作業(yè)時，為全面提升現(xiàn)場管理水平，減少可變費用支出，必須對生產(chǎn)要素進行合理配置，必須有效控制投入費用，必須降低資源消耗量。與此同時，還需減少閑置人員量，優(yōu)化配置施工作業(yè)組，盡最大限度實現(xiàn)人力、物力支出減少的目的。
1.3施工后期成本控制
施工后期，需進行所有竣工資料的全面搜集，并交由竣工決算單位進行保管，防止出現(xiàn)漏項、少項等現(xiàn)象。在水利預(yù)算定額套用時必須確保其正確性、可行性。要求嚴格按照合同規(guī)定，對工程款進行及時收回，防止企業(yè)出現(xiàn)資金無法周轉(zhuǎn)情況，降低對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的影響程度。同樣，在施工后期階段，還需做好成本控制工作，進一步對企業(yè)造價管理體系進行完善，實現(xiàn)企業(yè)投資經(jīng)濟效益最大化。
2水利工程施工的質(zhì)量管理
2.1施工材料質(zhì)量管理
于工程建設(shè)而言，材料是其物質(zhì)保障。其質(zhì)量是否合格對工程建設(shè)整體使用壽命、性能起到?jīng)Q定性作用。這就要求工程所需的相關(guān)材料，必須具備出廠合格證、材質(zhì)報告單等條件。進入施工現(xiàn)場后，需及時檢驗材料質(zhì)量，做好計量工作。完成驗收作業(yè)后，需立刻做好標識，并進行收料臺賬記錄。首先，為實現(xiàn)質(zhì)量控制的目標，在樣品抽取時，應(yīng)以有疑問樣品作為抽樣重點，抽樣數(shù)量可通過承發(fā)包雙方進行確定。通過檢驗，可及時了解質(zhì)量、價格等材料相關(guān)信息，并為優(yōu)選供貨商提供可靠依據(jù)。在采購、加工及存放材料等所有階段，應(yīng)保證其操作規(guī)范化、合理化，且進行調(diào)度體系的建立與完善，以此確保材料能夠快速周轉(zhuǎn)，降低占用材料量及提高供給效率。其次，按照設(shè)計定額進行材料的合理選用，并做好存儲、運輸材料工作。針對水利施工材料，要求實行限額管理及發(fā)放，進行現(xiàn)場材料管理制度的完善，避免材料質(zhì)量發(fā)生極大改變，如變質(zhì)、潮濕等，這也是降低材料浪費、提高利用率的主要手段。最后，因施工量大、材料用量多，在向施工現(xiàn)場運送材料前，必須完成質(zhì)量檢驗工作。不但要具備出廠材質(zhì)化驗單，還需做好抽樣檢驗工作，特別是鋼筋混凝土等。在運輸、安裝等環(huán)節(jié)極易出現(xiàn)局部質(zhì)量損壞現(xiàn)象，此時應(yīng)立即查詢損壞原因，上報有關(guān)部門，并選取科學(xué)、有效的方法進行解決。
2.2施工方案質(zhì)量管理
施工方案是否合理、科學(xué)、有效，對水利工程建設(shè)施工而言意義重大，合理的施工方案，不僅能指導(dǎo)施工，確保施工順利完成，還能降低施工成本，達到工程建設(shè)經(jīng)濟效益最大化。在制定施工方案時，要求其緊密結(jié)合施工具體情況，并充分考慮各個要素，如技術(shù)、組織等，以此確保施工方案的可行性。在制定過程中，一般可歸納于施工組織設(shè)計，特殊情況下，也可進行單項工程施工方案的獨自制定，要求其內(nèi)容詳細，具有較高可操作性。專項施工技術(shù)方案在施工階段往往會出現(xiàn)變更現(xiàn)象，此時，施工單位可選擇2種解決途徑，其一，專項施工方案的再次編制；其二，補充方案的編制。例如分部分項工程出現(xiàn)變更情況，施工單位需及時進行該工程專項施工方案的重新編制，或編制補充方案，隨后進行專家論證，并將其論證結(jié)果向監(jiān)理部門上報，進行審核、批復(fù)。實行施工技術(shù)方案前期，針對部分關(guān)鍵分部分項工程，如模架工程、鋼結(jié)構(gòu)吊裝等，要求項目經(jīng)理、項目技術(shù)負責人必須參與該工程的驗收工作。實行時，要求相關(guān)人員必須做好監(jiān)督工作，且按照具體施工現(xiàn)狀，及時調(diào)整、補充施工技術(shù)方案，確保施工質(zhì)量。
2.3施工機械設(shè)備質(zhì)量管理
作為施工機械化得以實現(xiàn)的主要物質(zhì)條件，施工機械設(shè)備是現(xiàn)代施工必備設(shè)備，直接影響著施工項目進度、質(zhì)量�；诖�，在選擇施工機械設(shè)備過程中，應(yīng)對施工現(xiàn)場的實際情況進行充分考慮，如機械性能、施工方式等，通過比較分析合理配置機械，只有這樣才能將機械設(shè)備的功能全面發(fā)揮出來，才能取得良好的經(jīng)濟效益。在施工機械設(shè)備質(zhì)量管理中，應(yīng)始終貫徹“人機固定”的原則，進行定機、定人、定崗位責任制度的全面實施，同時相關(guān)工作人員需對所有規(guī)章制度嚴格執(zhí)行，對操作規(guī)程嚴格遵守，避免安全質(zhì)量問題的大量出現(xiàn)。按照“人機固定”原則實施施工機械設(shè)備質(zhì)量管理，全面落實“三定”責任制，即定機、定人、定崗，加大質(zhì)量管理力度，嚴格按照相關(guān)規(guī)范規(guī)定，恪盡職守，防止機械安全故障產(chǎn)生，降低對工程進度的影響。
2.4施工工序質(zhì)量管理
工程質(zhì)量貫穿于施工工序整個流程，要求逐步轉(zhuǎn)換施工質(zhì)量控制重點，由事后控制轉(zhuǎn)化為事前控制，加大預(yù)防控制力度，做好工序質(zhì)量管理工作，提高管理水平。具體要求如表1所示。
2.5完善質(zhì)量管理體系
在“安全為本質(zhì)量第一”的原則下，水利工程質(zhì)量管理工作，必須以質(zhì)量作為效益的可靠保證，以質(zhì)量作為發(fā)展的不斷動力，以質(zhì)量作為安全的基本保障。黨當質(zhì)量與工期、成本、效益等因素出現(xiàn)矛盾時，必須堅守“干道德工程對百姓負責”的理念，將質(zhì)量放于首要地位，進行質(zhì)量管理體系的不斷完善，充分展現(xiàn)其可行性、科學(xué)性及合理性。除此之外，還應(yīng)與當?shù)匕l(fā)展情況、施工現(xiàn)場具體狀況等充分結(jié)合，進行質(zhì)量管理跟蹤，對工程質(zhì)量管理體系進行實時評價，對工程實體工程進行質(zhì)量鑒定，對檔案資料質(zhì)量進行不定期抽查。
3結(jié)語
綜上所述，伴隨社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，我國水利工程建設(shè)規(guī)模逐步擴大，為全面提升工程質(zhì)量管理水平，要求必須做好各項成本控制工作，針對質(zhì)量管理的各個方面加大管理力度，只有這樣才能實現(xiàn)市場經(jīng)濟有序化，才能將市場運行機制的功能充分展現(xiàn)出現(xiàn)，才能實現(xiàn)水利工程建設(shè)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
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