技術(shù)支持工程師的主要職責

技術(shù)支持工程師的主要職責1

　　職責：

　　l協(xié)助上級經(jīng)理調(diào)查、獲取、匯總相關(guān)市場、項目、客戶和競爭對手相關(guān)信息。

　　l協(xié)助上級經(jīng)理做好現(xiàn)場銷售和服務工作，完成工作目標。

　　l及時有效的`反饋客戶需求和投訴，保證客戶對企業(yè)的滿意度。

　　l嚴格執(zhí)行公司相關(guān)規(guī)定，協(xié)助上級經(jīng)理進行合同報價、評審，完成發(fā)出商品、應收賬款的催收工作。

　　l完成上級經(jīng)理安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1.中專以上學歷，機械、市場營銷、材料等相關(guān)專業(yè)。

　　2.一年以上銷售工作經(jīng)驗

　　3.年薪6-8萬

　　4.公司提供宿舍

技術(shù)支持工程師的主要職責2

　　職責：

　　1、協(xié)助業(yè)務人員進行售前電腦、服務器等IT類產(chǎn)品的安裝調(diào)試及配送；

　　2、根據(jù)業(yè)務人員要求按合同進行項目工程施工；

　　3、協(xié)助業(yè)務人員根據(jù)客戶要求出具應用解決方案；

　　4、客戶維修售后服務。

　　任職資格：

　　1、熟悉電腦及周邊產(chǎn)品各種相關(guān)軟、硬件的調(diào)試和維護；

　　2、有良好的客戶服務意識，以客戶為本；

　　3、工作積極主動，具備良好的團隊合作精神和服務意識，服從工作安排；

　　4、具備較強的溝通能力、能吃苦耐勞、有較強的.學習能力。

技術(shù)支持工程師的主要職責3

　　職責：

　　1.負責與客戶日常的溝通交流工作，理解客戶的意見和需求，使用原型工具進行設(shè)計講解和需求分析工作，將客戶的需求轉(zhuǎn)化為成熟的開發(fā)需求;

　　2.負責解決客戶在產(chǎn)品使用過程中的技術(shù)問題,并根據(jù)公司要求完成相關(guān)技術(shù)支持服務的'全過程記錄;

　　3.能夠準確、快速定位產(chǎn)品中的BUG,并能獨立處理客戶問題，負責跟蹤與反饋,建立客戶檔案的管理與維護;

　　4.對客戶操作員等進行操作培訓，并給與日常使用支持;

　　職位要求：

　　1.計算機、電子通信大類相關(guān)專業(yè)本科以上學歷，有同類項目經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2.有較強的溝通能力和文字表達能力;

　　3.掌握常用辦公軟件和公司產(chǎn)品的使用和基本維護技能;

　　4.掌握至少一款原型工具，如Axure , Mockplus等;

　　5.掌握開發(fā)技術(shù)，具備Java，php, h5, javascript等項目開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先;

技術(shù)支持工程師的主要職責4

　　職責：

　　1、日常桌面系統(tǒng)維護，各版本W(wǎng)indows系統(tǒng)、公司常用軟件的安裝、維護

　　2、桌面基礎(chǔ)網(wǎng)絡支持，接入交換機端口的VLAN的劃分，VLAN的調(diào)整，接口安全的配置

　　3、辦公硬件的簡單維修及日常維護，例如筆記本、臺式機、投影儀器、打印機

　　4、辦公資產(chǎn)的維護，設(shè)備出庫和入庫，辦公設(shè)備的采購

　　5、PBX程控電話交換機的維護，分機賬號的管理，分配、回收、調(diào)整

　　任職要求：

　　1、全日制本科及以上學歷優(yōu)先，計算機或者計算機相關(guān)專業(yè)優(yōu)先

　　2、具備Windows系統(tǒng)安裝、封裝、維護能力

　　3、熟悉桌面終端網(wǎng)絡的.配置和故障處理

　　4、有一定的網(wǎng)絡基礎(chǔ)，能處理診斷并處理小型局域網(wǎng)的故障

　　5、至少一年的桌面維護工作經(jīng)驗

　　6、具有團隊精神，樂于學習，善于溝通交流

技術(shù)支持工程師的主要職責5

　　職責:

　　1、產(chǎn)品售后工作，負責進行產(chǎn)品實施、排錯及相關(guān)測試;

　　2、產(chǎn)品測試工作，負責進行產(chǎn)品新功能測試以及BUG提交;

　　3、文檔撰寫，負責相關(guān)測試、售后的文檔撰寫以及客戶需求等;

　　4、負責客戶的日常維護、問題處理及遠程調(diào)試。

　　任職資格:

　　1.熟練掌握網(wǎng)絡通信協(xié)議，熟悉路由、交換，熟悉TCP/IP協(xié)議、七層模型;

　　2.熟練掌握HTTP、FTP、POP3、SMTP等應用協(xié)議的交互原理;

　　3.熟悉主流數(shù)據(jù)庫基本知識及操作命令，例如Oracle、MSsql、Mysql、DB2等;

　　4.了解常見網(wǎng)絡層攻擊、應用層、系統(tǒng)層攻擊手法及防御方法;

　　5.有一年以上網(wǎng)絡、安全等相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗，有ccnp、ccie、cisp證書者可優(yōu)先考慮;

　　6.具有良好的書寫文檔能力和溝通能力，良好的工作態(tài)度，有上進心，學習能力強，具備較強的.溝通協(xié)調(diào)能力;

技術(shù)支持工程師的主要職責6

　　職責：

　　1.負責通過工單，郵件，即時通訊工具等方式承接電渠運營過程中的.故障投訴;

　　2.負責通過自己的專業(yè)知識、經(jīng)驗及開發(fā)團隊及集團或省相關(guān)部門溝通對故障進行排查、定位系統(tǒng)問題;

　　3.對確定的問題進行回復

　　4.負責部分接口聯(lián)調(diào)任務

　　5.能適應節(jié)假日及22點前值班"

　　任職資格要求

　　1.大學專科或以上學歷;

　　2.熟悉計算機基本操作，熟練使用數(shù)據(jù)庫及SQL語句

　　3.熟悉XML，Json語法

　　4.熟悉HTTP，SOAP，F(xiàn)TP協(xié)議基礎(chǔ)知識，了解系統(tǒng)間接口傳遞原理;

技術(shù)支持工程師的主要職責7

　　職責：

　　負責在線為客戶提供軟件開通、軟件操作遠程指導服務;

　　對客戶日常使用軟件進行監(jiān)控，及時回復客戶的咨詢，幫客戶解決各種問題;

　　搜集和受理客戶對公司產(chǎn)品的意見與建議，并整理提交;

　　為客戶提供微信公眾號、微信支付申請認證及使用的指導協(xié)助;

　　與客戶保持良好的溝通，促成新客戶轉(zhuǎn)化及老客戶續(xù)費;

　　領(lǐng)導交代的其他工作。

　　崗位要求：

　　大專以上學歷，計算機相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　學習能力強，能在短時間內(nèi)熟悉掌握公司的.產(chǎn)品;

　　熱愛移動互聯(lián)網(wǎng)，有軟件實施、技術(shù)服務經(jīng)驗優(yōu)先;

　　耐心細心，優(yōu)秀的人際溝通能力;

　　能接受隨時隨地移動辦公。

技術(shù)支持工程師的主要職責8

　　職責

　　1、定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務;

　　2、負責產(chǎn)品的售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示;

　　3、參與培訓用戶，提供現(xiàn)場指導等售后技術(shù)支持工作;

　　4、配合銷售做好產(chǎn)品市場推廣和培訓。

　　任職要求

　　1、大專以上學歷，計算機及相關(guān)專業(yè);

　　2、待人誠實可信，具有親和力，語言表達能力和動手能力強;

　　3、有良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，團隊意識強;

　　4、有較強的.學習和思維能力，善于分析、總結(jié)。

技術(shù)支持工程師的主要職責9

　　1.提供產(chǎn)品技術(shù)支持，包括咨詢解答、產(chǎn)品培訓、現(xiàn)場技術(shù)指導、故障分析和排除等;

　　2.參與技術(shù)培訓和技術(shù)研討會;收集客戶意見反饋給市場部，并跟蹤進展;

　　3.制定相關(guān)工具軟件的作業(yè)指導書、產(chǎn)品說明書等技術(shù)文檔;

　　5.負責相關(guān)技術(shù)文檔的發(fā)放及整理歸類;

　　6.協(xié)助銷售推廣公司產(chǎn)品等;

技術(shù)支持工程師的'主要職責10

　　1、負責部門所有產(chǎn)品的測試及技術(shù)服務工作。

　　2、負責各產(chǎn)品及項目的技術(shù)指標分析，利用相在測試方法進行測試分析，制定測試方案及測試大綱。

　　3、參與產(chǎn)品需求及技術(shù)指標評審，對各技術(shù)指標提供測試方法及策略。

　　4、負責組織產(chǎn)品測試，輸入測試結(jié)果及測試報告。

　　5、負責測試中所存在的問題跟蹤及閉環(huán)。

　　6、負責項目過程數(shù)據(jù)收集及分析，如有與預想輸出結(jié)果不一致的，及時預警及報告至產(chǎn)品經(jīng)理。

　　7、負責項目過程中的問題記錄。

　　8、負責針對產(chǎn)品的`測試及體驗提出建設(shè)性意見，以提升產(chǎn)品的使用體驗。

　　9、負責行業(yè)、競品等測試方法及手段收集及整理。

　　10、配合產(chǎn)品經(jīng)理收集行業(yè)及友商信息。

　　11、負責組織及參加面向用戶的演示及測試。

　　12、負責外出演示及測試過程中的用戶信息以現(xiàn)場信息的收集及整理。

　　13、負責參與項目的招標文件制作、招投標等工作;負責跟進項目各項商務流程。

　　14、負責參與及跟進項目的驗收及交付工作。

技術(shù)支持工程師的主要職責11

　　一、桌面支持

　　1、遵循相關(guān)的服務流程及規(guī)范，做客戶端支持服務。

　　完成關(guān)于操作系統(tǒng)、應用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡等方面的`安裝、配置、備份、遷移服務和故障排除等工作；

　　2、在服務系統(tǒng)中詳細記錄服務狀態(tài)和服務結(jié)果，確保在規(guī)定的服務承諾時間內(nèi)響應并完成服務；

　　3、IT固定資產(chǎn)統(tǒng)計管理工作；

　　4、對最終用戶提供必要的培訓；

　　5、對外地用戶提供遠程服務；

　　二、郵件支持

　　6、了解Exchange郵件系統(tǒng)；

　　7、熟悉Outlook 20xx及以上版本，熟練使用、配置、維護；

　　三、定期完成公司要求的各類IT文檔。

技術(shù)支持工程師的主要職責12

　　1、熟練掌握公司產(chǎn)品技術(shù)和應用要點，協(xié)助公司業(yè)務部門提供售前/售中/售后技術(shù)咨詢;

　　2、協(xié)助銷售人員和客戶進行各個層面(業(yè)務、技術(shù)實現(xiàn)、產(chǎn)品)的技術(shù)交流和解答;

　　3、通過郵件、電話等處理客戶產(chǎn)品方面咨詢、投訴、疑難解答，解決客戶常見的相關(guān)技術(shù)問題;

　　4、配合業(yè)務員對客戶進行現(xiàn)場技術(shù)指導;

　　5、參與市場推廣活動，協(xié)助主持技術(shù)講座、展會的'技術(shù)咨詢等;

　　6、與用戶交流，收集、分析用戶需求信息，整理相關(guān)技術(shù)信息為用戶提供最優(yōu)技術(shù)方案，協(xié)助銷售渠道建設(shè)和維護;

　　7、負責公司內(nèi)部產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)培訓;

　　8、收集產(chǎn)品信息和用戶的反饋，及時反饋公司內(nèi)部，協(xié)助整理和編寫公司有關(guān)數(shù)據(jù)資料;

　　9、完成上級領(lǐng)導交辦的其他事項。

技術(shù)支持工程師的主要職責13

　　1、配合市場營銷部和各地區(qū)經(jīng)理完成公司和地區(qū)市場營銷計劃;

　　2、負責對客戶的.產(chǎn)品演示、相關(guān)儀器安裝、培訓工作和客戶維護工作;

　　3、及時解答客戶關(guān)于公司產(chǎn)品的技術(shù)咨詢;

　　4、向市場部及時反饋市場信息，維護良好的客戶關(guān)系;

　　5、負責處理產(chǎn)品使用過程中相關(guān)問題;

技術(shù)支持工程師的主要職責14

　　職責：

　　1、支持幫助PC機用戶，解決用戶提出的問題。

　　2、在系統(tǒng)管理員的`幫助下，參與制定PC軟件的標準、策略、操作規(guī)程等。

　　3、參與定義用戶需求，配置PC、Internet訪問等。

　　4、參與系統(tǒng)更新、升級工作，并協(xié)助進行備份、恢復工作。

　　5、管理PC及相關(guān)硬件、軟件資產(chǎn)列表。

　　6、參與定義IT安全與系統(tǒng)完整性措施的制定，并保證實施。

　　7、系統(tǒng)性能優(yōu)化。

　　8、維護所需的性能監(jiān)控統(tǒng)計。

　　9、定期檢查和分析IT軟件硬件設(shè)備資產(chǎn)及配置，并提供相應的服務支持和優(yōu)化建議，保證設(shè)備穩(wěn)定、高效的運行。

　　10、需要有側(cè)重點地支持某一種專用系統(tǒng)的技能，建立完善本崗位知識庫。

　　任職資格：

　　1、大學本科及以上學歷，計算機、軟件工程等相關(guān)專業(yè)；

　　2、2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗；

　　3、CET—4以上，讀寫熟練，口語流利；

　　4、熟練掌握Java語言

　　5、有MES系統(tǒng)相關(guān)工作經(jīng)驗

技術(shù)支持工程師的主要職責15

　　職責：

　　1、配合業(yè)務部門進行客戶洽談、跟進客戶IT需求及系統(tǒng)對接，對現(xiàn)有的客戶進行IT系統(tǒng)解決方案推廣并跟進實施。

　　2、對公司內(nèi)部剔除的IT需求進行初審，平估其需求品質(zhì)及拖入與產(chǎn)出比，進行自助研發(fā)或上報。

　　3、跟蹤、監(jiān)督需求開發(fā)的進度，參與新系統(tǒng)的測試與推廣，跟進現(xiàn)有系統(tǒng)的使用情況。

　　4、需求信息的記錄、收集、反饋，技術(shù)文檔的編寫，用戶配需、系統(tǒng)使用指導。

　　任職要求：

　　1、計算機或相關(guān)專業(yè)，大�；虮究埔陨蠈W歷。

　　2、有計算機、網(wǎng)絡等IT基礎(chǔ)知識。

　　3、有清晰的邏輯思維，善于與用戶溝通，能根據(jù)不同客戶的'情況提供合理的解決方案。

　　4、具有較強的學習能力、問題分析能力，能靈活掌握公司系統(tǒng)解決方案，為客戶進行方案介紹和交流。

　　5、有軟件售前工作經(jīng)驗等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

技術(shù)支持工程師的主要職責16

　　職責：

　　1、協(xié)助項目經(jīng)理完成HR系統(tǒng)前期需求收集、分析以及實施、培訓等工作;

　　2、協(xié)助業(yè)務部完成售前DEMO演示。

　　3、與客戶方保持良好的合作，確保項目進度與質(zhì)量。

　　4、產(chǎn)品售前、售后技術(shù)支持，做好技術(shù)服務。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學歷,具有IT和企業(yè)信息化方面的知識基礎(chǔ);

　　2、有過人力資源系統(tǒng)實施經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　3、具備良好的MS SQL server數(shù)據(jù)庫的`操作和維護知識和維護能力，熟悉;

　　4、具備良好自信心，有較強的口頭表達能力;

　　5、有強烈的進取精神、事業(yè)心、責任心。

技術(shù)支持工程師的主要職責17

　　職責：

　　1.負責Windows平臺應用的部署和管理工作，包括但不限于系統(tǒng)安裝、服務器環(huán)境搭建、安全漏洞修補等工作;

　　2.配合公司完成windows應用體系的設(shè)計和建設(shè)工作;

　　3.對windows的域、策略、安全有一定研究;

　　4.參與windows標準化體系的制定和落實;

　　5.負責公司windows安全事件的應急處理;

　　6.負責Windows業(yè)務服務器的.配置，維護，監(jiān)控，調(diào)優(yōu)，排除故障等;

　　7.完善相關(guān)監(jiān)控系統(tǒng)的策略，并定期分析相關(guān)服務的運行狀況，并給出改善建議;

　　8.負責突發(fā)事件管理，應急響應、故障排除、問題跟蹤與管理，提供相關(guān)報告，運維文檔編寫;

　　要求：

　　1.熟悉Windows客戶端和服務器的功能、部署、運維管理，以及問題排查，

　　2.熟悉AD的功能、部署、運維管理，熟悉windows AD域和域的信任配置以及DNS配置和排錯;以及問題排查;如果有大型AD實施或管理經(jīng)驗為佳;

　　3.有良好的溝通理解和學習能力，強烈的責任心;

　　4.有一定運維管理和流程方面的經(jīng)驗，能比較好地理解客戶的變更管理、流程規(guī)范等要求

　　5.具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神及較好的文檔能力;

　　6.積極進取，工作熱情高，能承受工作壓力，有很強的自學能力。

技術(shù)支持工程師的主要職責18

　　職責：

　　1.負責視頻監(jiān)控產(chǎn)品和解決方案的技術(shù)支持工作;

　　2.負責產(chǎn)品知識案例庫的編寫及定期更新維護;

　　3.負責視頻監(jiān)控產(chǎn)品知識文檔及技術(shù)資料的.編寫，承擔培訓授課工作;

　　任職資格：

　　1、1～2年以上視頻監(jiān)控產(chǎn)品技術(shù)支持工作經(jīng)驗;

　　2、熟練掌握網(wǎng)絡相關(guān)技術(shù)，熟悉交換機、路由器產(chǎn)品;

　　3、具備良好的溝通及協(xié)調(diào)能力，勤奮、敬業(yè)、良好的學習意愿、合作精神、抗壓能力;

　　4、具備良好的英語聽說讀寫能力;

　　5、具備計算機、通信網(wǎng)絡、電子、自動化、物聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)專業(yè)本科及以上學歷;

　　6、持有宇視科技認證證書(UCE)者優(yōu)先，具有華三系列認證證書(如H3CNE/H3CSE/H3CTE等)者優(yōu)先。

技術(shù)支持工程師的主要職責19

　　職責：

　　1、了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導和服務工作;

　　1、熟練運用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實問題;

　　3、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通;

　　4、維護客戶關(guān)系，并開發(fā)新客戶

　　任職資格：

　　1、要求高職大專以上學歷，

　　2、學習自動化計算機、日語專業(yè)的優(yōu)先，

　　3、培訓后要求會與機器人互動和正常維護，

　　4、有良好的溝通力和協(xié)調(diào)力

技術(shù)支持工程師的'主要職責20

　　職責：

　　1、協(xié)助銷售進行售前和售后服務工作。

　　2、到客戶處進行技術(shù)指導，協(xié)助完成各項試驗。

　　3、配合銷售進行商務談判。

　　4、客戶投訴處理：在線處理重大投訴，協(xié)助質(zhì)量安全部完成質(zhì)量報告;及時了解客戶需求，反饋客戶意見;

　　5、負責市場信、息的收集、整理、反饋工作;

　　6、銜接銷售部和研發(fā)部的新產(chǎn)品開發(fā)，配合研發(fā)部完成新產(chǎn)品在客戶端的性能測試，并跟蹤項目進度，追蹤樣品進展，提供產(chǎn)品定價參考。

　　7、公司品牌推廣、市場開發(fā)策劃、參加各種行業(yè)展會及論壇，做好信息收集工作，總結(jié)、分析、發(fā)現(xiàn)市場新需求，提供可行性立項報告。

　　任職資格：

　　1.學歷及專業(yè)要求：大學本科，理工科背景即可，微電子專業(yè)或化學或自動化或物理類專業(yè)優(yōu)先考慮;

　　2.性別和年齡不限制

　　3.英語：能有較好的英語聽說讀寫能力;

　　4.有較好的人際溝通能力，具有較好的語言表達能力及能有良好的寫作能力(希望提供本科畢業(yè)論文來作為參考);

　　5.能適應經(jīng)常出差;

　　6.在學校中有社團領(lǐng)導者經(jīng)歷的`優(yōu)先考慮。

技術(shù)支持工程師的主要職責21

　　職責：

　　1、負責指導項目實施工程師進行項目的實施，解決項目實施過程中的問題。

　　2、協(xié)助部門經(jīng)理進行運維項目的服務能力改進，過程優(yōu)化，進行總結(jié)，歸檔。

　　3、協(xié)助部門經(jīng)理或獨立處理客戶遇到的技術(shù)問題及故障。

　　4、對駐場運維工程師的技術(shù)指導和培訓。

　　5、對項目突發(fā)事件進行溝通和應急處置或應急處理人員分配。

　　6、負責相關(guān)客戶運維技術(shù)方案的編制。

　　任職要求：

　　1、大專以上相關(guān)專業(yè)學歷，有3年以上數(shù)據(jù)中心實施及運維相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2、了解國家相關(guān)政策，熟悉運維管理體系、IT基本知識以及IT項目管理流程;

　　3、熟悉弱電系統(tǒng)中的其中3個以上子系統(tǒng)的技術(shù)，對其他子系統(tǒng)了解;

　　4、具有一定的`主流廠商的設(shè)備維護能力(IBM,HP,ORACLE,浪潮,華為等);

　　5、熟悉主流操作系統(tǒng)(windows、Linux unix)的安裝、配置、調(diào)優(yōu)及故障處理;

　　6、熟悉Oracle、mysql 、SQL Server數(shù)據(jù)庫的安裝、配置、調(diào)試、優(yōu)化及故障處理;

　　7、了解HP/AIX/SUN/LINUX小型機、服務器中任意2種平臺;

　　8、以上技術(shù)能力具備越多，薪資越高;不強制要求全會，入職后會有不定期培訓和指導;

　　9、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。

技術(shù)支持工程師的主要職責22

　　職責

　　1、負責按操作要求，為用戶提供相適應的軟、硬件調(diào)試及維修服務、有效的解決方案或建議。

　　2、負責廠商相關(guān)維修指標和滿意度的達成。

　　3、開發(fā)收集潛力客戶信息，并及時反饋。

　　4、在維修單中詳細登記維修過程中的各項信息。

　　任職條件

　　1、計算機相關(guān)專業(yè)畢業(yè)

　　2、良好的溝通界面、有一定的`銷售技巧

　　3、熟悉計算機相關(guān)軟硬件常識

　　4、有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先錄用

技術(shù)支持工程師的主要職責23

　　1、定制項目安裝結(jié)束后，調(diào)試設(shè)備達到客戶現(xiàn)場正常生產(chǎn)使用時的狀態(tài)

　　2、對非標設(shè)備在客戶處產(chǎn)生的一切問題，推進及時有效地解決

　　3、對售后人員、客戶及新進人員進行系統(tǒng)培訓

　　4、對重點項目或重點客戶提供專屬服務，從項目策劃開始到項目結(jié)束，全程跟進支持

　　5、對事業(yè)部內(nèi)部基礎(chǔ)研發(fā)相關(guān)焊接應用測試項目進行技術(shù)支持。

　　6、對銷售和行業(yè)人員提供關(guān)于焊接應用方面的技術(shù)咨詢，根據(jù)需要參與項目的評審。

　　7、對定制項目從機械安裝開始到電氣上電調(diào)試完畢后的設(shè)備進行客戶體驗，從客戶角度考評，給出客觀評定意見。

　　8、和相關(guān)部門進行溝通，解決客戶的一些特殊需求;對基礎(chǔ)研發(fā)部門新的配套應用進行跟蹤測試

　　9、協(xié)助事業(yè)部及公司市場部門推廣專業(yè)的激光行業(yè)應用，協(xié)助客戶接待部門對行業(yè)應用客戶的接待。

　　10、建立客戶檔案。改善并促進客戶關(guān)系，維護客戶資源，增強事業(yè)部定制產(chǎn)品競爭的軟實力。

　　11、常態(tài)化電訪客戶，了解產(chǎn)品的使用情況和客戶意見反饋，并備案，

　　12、依據(jù)對支持的'工作總結(jié)，督促并跟進質(zhì)量部門對產(chǎn)品中的一些漏洞給出控制解決措施，促使產(chǎn)品質(zhì)量和性能提升。

　　13、和相關(guān)部門進行溝通，解決客戶的一些特殊需求;對基礎(chǔ)研發(fā)部門新的配套應用進行跟蹤測試

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