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外貿(mào)業(yè)務(wù)員職責(zé)

時(shí)間:2024-07-08 15:48:27 好文 我要投稿

外貿(mào)業(yè)務(wù)員職責(zé)實(shí)用(15篇)

外貿(mào)業(yè)務(wù)員職責(zé)1

  崗位職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)客戶日常聯(lián)系和關(guān)系維護(hù),推薦新產(chǎn)品,開拓新市場(chǎng)和新客戶,協(xié)調(diào)客戶關(guān)系;

  2、協(xié)助其他業(yè)務(wù)員處理訂單細(xì)節(jié)的洽談、出運(yùn)、收款等工作;

  3、跟進(jìn)訂單的生產(chǎn),交期落實(shí)情況;

  4、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的.其他工作

  任職要求:

  1、本科或以上學(xué)歷,英語(yǔ)聽說(shuō)讀寫熟練,優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可;

  2、熟悉國(guó)際貿(mào)易知識(shí)與外貿(mào)進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程;

  3、有運(yùn)動(dòng)、戶外用品行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

  4、性格開朗,工作富有激情,細(xì)心負(fù)責(zé)

外貿(mào)業(yè)務(wù)員職責(zé)2

  一、外貿(mào)業(yè)務(wù)工作流程:

  1、 整理報(bào)價(jià):

  針對(duì)不同客戶詢盤,提供相關(guān)報(bào)價(jià)資料。其中,對(duì)于出口產(chǎn)品的報(bào)價(jià)主要包括:產(chǎn)品的質(zhì)量等級(jí)、產(chǎn)品的規(guī)格型號(hào)、產(chǎn)品是否有特殊包裝要求、所購(gòu)產(chǎn)品量的多少、交貨期的要求、產(chǎn)品的運(yùn)輸方式、產(chǎn)品的材質(zhì)等內(nèi)容。所有正式報(bào)價(jià)單需打印出來(lái),并由經(jīng)理簽字存檔。

  2、處理樣品:

  制作詳細(xì)樣品單,向工廠索取樣品,以免工廠錯(cuò)誤打樣。收到樣品之后,應(yīng)核對(duì)樣品尺寸,質(zhì)量和照片,確保寄出的樣品同報(bào)價(jià)吻合,可以按照其生產(chǎn)。另,針對(duì)有的工廠的樣品費(fèi)用問(wèn)題同工廠和客戶協(xié)商。并針對(duì)寄樣費(fèi)用,同客戶協(xié)商,協(xié)商不了的情況下,匯報(bào)上級(jí),達(dá)成解決之道。寄樣需記錄相關(guān)寄件信息,以便及時(shí)追蹤和后查。

  3、訂貨(簽約):

  貿(mào)易雙方就報(bào)價(jià)達(dá)成意向后,買方企業(yè)正式訂貨并就一些相關(guān)事項(xiàng)與賣方企業(yè)進(jìn)行協(xié)商,雙方協(xié)商認(rèn)可后,需要簽訂《購(gòu)貨合同》。在簽訂《購(gòu)貨合同》過(guò)程中,主要對(duì)商品名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格、包裝、產(chǎn)地、裝運(yùn)期、付款條件、結(jié)算方式、索賠、仲裁等內(nèi)容進(jìn)行商談,并將商談后達(dá)成的協(xié)議寫入《購(gòu)貨合同》。合同需由業(yè)務(wù)和經(jīng)理審批,填入“出口合同審核表(訂單跟蹤表)”,盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。通常情況下,簽訂購(gòu)貨合同一式兩份由雙方蓋本公司公章生效,雙方各保存一份。

  4、收取訂金或信用證:

  4.1:如果是L/C付款的客戶,通常是在交貨期前1個(gè)月確認(rèn)L/C已經(jīng)收到,收到L/C后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證,檢查是否存在錯(cuò)誤,交貨期能否保障,及其它可能的問(wèn)題,如有問(wèn)題應(yīng)立即請(qǐng)客人改證。

  4.2:如果是T/T付款的客戶,要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。

  5、下國(guó)內(nèi)生產(chǎn)定單:

  在收到信用證或預(yù)付款的前提下,開始進(jìn)行備貨。根據(jù)訂單制定生產(chǎn)計(jì)劃單,經(jīng)過(guò)審批后,下達(dá)到生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)。如需要,應(yīng)同時(shí)下條碼貼紙的生產(chǎn)單給工廠,此類印刷品應(yīng)要求工廠提供倍品,并確保掃讀OK,以免影響出貨。

  6、追蹤和驗(yàn)貨:

  在備貨過(guò)程中,生產(chǎn)部同步進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度匯報(bào),對(duì)生產(chǎn)完的產(chǎn)品進(jìn)行入庫(kù)登記,以便業(yè)務(wù)人員掌握整個(gè)訂單的生產(chǎn)進(jìn)度。一般在交貨期前一周,通知公司驗(yàn)貨員驗(yàn)貨。如客戶指定人員檢驗(yàn)。一般要在交貨期兩周前與驗(yàn)貨人聯(lián)系,預(yù)約驗(yàn)貨時(shí)間,確保在交貨期前安排好時(shí)間。確定后將驗(yàn)貨時(shí)間通知工廠。

  注:每次新產(chǎn)品出貨,需有大貨樣品留底。

  7、租船訂艙:

  7.1、在備貨的同時(shí),如果本票業(yè)務(wù)不為客戶指定貨代,則向貨運(yùn)代理公司詢

  價(jià),確定本次出運(yùn)的貨代公司。

  7.2、在貨物全部生產(chǎn)、包裝完畢后,生產(chǎn)部制作裝箱單,業(yè)務(wù)人員根據(jù)報(bào)來(lái)的裝箱單,結(jié)合合同及信用證貨物明細(xì)描述,開列出倉(cāng)通知單。通常在開船

  一周前可拿到定倉(cāng)紙。

  7.3、單證儲(chǔ)運(yùn)部門根據(jù)出倉(cāng)通知單、工廠制的裝箱單、信用證統(tǒng)一繕制全套的'出運(yùn)單據(jù)。出運(yùn)單據(jù)包括出口貨物明細(xì)單、出口貨物報(bào)關(guān)單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單。

  7.4、單證儲(chǔ)運(yùn)部門先將出口貨物明細(xì)單傳真給貨代公司進(jìn)行配船訂艙,確認(rèn)配船和費(fèi)用后,準(zhǔn)備全套報(bào)關(guān)單據(jù)(出口貨物明細(xì)單、報(bào)關(guān)委托書、出口貨物報(bào)關(guān)單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、出口收匯核銷單等)寄到貨代公司用于報(bào)關(guān)、出運(yùn);

  7.5、在貨代公司確認(rèn)配船和費(fèi)用后,收到貨代公司送貨通知單(要求在指定日期前將貨物運(yùn)至指定倉(cāng)庫(kù))。

  8、報(bào)檢:

  國(guó)家法定商檢產(chǎn)品需拿到商檢證書。一般應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。貨物經(jīng)檢驗(yàn)合格,附報(bào)檢委托書、外銷合同、信用證復(fù)印件、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、紙箱證等單據(jù)取得商檢局出具換證憑單,寄到貨代公司用于報(bào)關(guān)。

  9、申領(lǐng)核銷單:

  單證人員憑出口貨物明細(xì)單在本公司申領(lǐng)核銷單。

  10、出口報(bào)關(guān):

  在拖柜同時(shí)將報(bào)關(guān)所需資料交給合作報(bào)關(guān)行,委托出口報(bào)關(guān)及做商檢通關(guān)換單。通常要給報(bào)關(guān)留出兩天時(shí)間(船截關(guān)前)。

  10.1、單證部門拿到核銷單后,將貨代公司報(bào)關(guān)所需的報(bào)關(guān)委托書、出口貨物報(bào)關(guān)單、出口收匯核銷單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、外銷合同用快件寄出。聯(lián)系并確認(rèn)貨代公司收到上述單據(jù)。

  10.2、公司負(fù)責(zé)商檢的人員將商檢換證憑單寄給貨代公司,貨代公司憑收到的商檢換證憑單,到出入境檢驗(yàn)檢疫局換取出境貨物通關(guān)單。

  10.3、公司根據(jù)貨代公司的送貨通知按時(shí)將貨物送到貨代公司指定的倉(cāng)庫(kù)。報(bào)關(guān)通過(guò)后,貨代公司安排集裝箱拖貨至船公司指定的碼頭。

  11、 收款:

  11.1、準(zhǔn)備文件:督促船公司盡快出提單樣板及運(yùn)費(fèi)帳單。仔細(xì)核對(duì)樣本無(wú)誤后,向船公司書面確認(rèn)提單內(nèi)容。如果提單需客人確認(rèn)的,要先傳真提單樣板給客人,得到確認(rèn)后再要求船公司出正本。并同時(shí)準(zhǔn)備其他相關(guān)文件(商業(yè)發(fā)票/一般原產(chǎn)地證/裝箱單等)。

  11.2、交單:

  采用L/C收匯的,應(yīng)在規(guī)定的交單時(shí)間內(nèi),備齊全部單證,并嚴(yán)格審單,確保沒有錯(cuò)誤,才交銀行議付。

  采用T/T收匯的,在取得提單后馬上傳真提單給客人付款,確認(rèn)受到余款后再將提單正本及其它文件寄給客人。

  12、核銷退稅:

  一般在報(bào)關(guān)之日起90天內(nèi)核銷,核銷后公司方可到稅務(wù)局申報(bào)退稅。

  13、業(yè)務(wù)登記/存檔:

  每單出口業(yè)務(wù)在完成后要及時(shí)做登記,包括電腦登記及書面登記,便于以后查詢,統(tǒng)計(jì)等。

  14、售后問(wèn)題的處理:

  因出口產(chǎn)品供貨方原因產(chǎn)生的出口產(chǎn)品錯(cuò)發(fā)/漏發(fā)/質(zhì)量不合格導(dǎo)致客戶提出質(zhì)量、數(shù)量索賠的,業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)處理。

  注:以上業(yè)務(wù)處理事宜:1/2/3/4/5/6/12/13/14,并應(yīng)同單證報(bào)關(guān)人員緊密配合工作,處理好相關(guān)交接工作,以免產(chǎn)生問(wèn)題。

  二、現(xiàn)有客戶維護(hù)和新客戶開發(fā):

  1、現(xiàn)有客戶關(guān)系維護(hù)

  1)處理好定單和索賠問(wèn)題,保證交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量,協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系

  2)適時(shí)對(duì)重點(diǎn)客戶制定相應(yīng)的促銷和優(yōu)惠政策,并提供一定程度的廣宣支持,塑造良好的企業(yè)和品牌形象。

  3)在國(guó)外的重要節(jié)假日里,需發(fā)送電子賀卡以示問(wèn)候。

  4)及時(shí)向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄。

  2、新客戶開發(fā)

  通過(guò)展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)、走訪市場(chǎng)及其他途徑努力開拓市場(chǎng),尋找新的客源。

  三、其他相關(guān)職責(zé):

  1、外事接待

  2、建立客戶檔案,產(chǎn)品檔案,質(zhì)量信息反饋表和制定出口貨物統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳。并對(duì)每筆定單的技術(shù)狀態(tài)表、形式發(fā)票、銷售合同及附件進(jìn)行備份,以備查用。

  3、留意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并收集相關(guān)產(chǎn)品和市場(chǎng)信息,統(tǒng)計(jì)、整理、歸檔。

  4、提交月/季度報(bào)表和年度總結(jié)。

  5、注意不斷提高業(yè)務(wù)員自身知識(shí)和素養(yǎng)。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員職責(zé)3

  1.負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)、管理及維護(hù),負(fù)責(zé)開拓、維護(hù)海外市場(chǎng),尋求當(dāng)前和未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì),努力開發(fā)新的客戶資源;

  2.進(jìn)行有效訂單報(bào)價(jià),及時(shí)整理客戶資源

  3.能根據(jù)客戶需求,調(diào)整業(yè)務(wù)重點(diǎn),努力提升業(yè)務(wù)質(zhì)量。

  4.與各部門相互協(xié)調(diào),跟進(jìn)訂單進(jìn)度,保證訂單及時(shí)出貨;

外貿(mào)業(yè)務(wù)員職責(zé)4

  1、較強(qiáng)的`業(yè)務(wù)開發(fā)能力、懂得如何高效的判斷、回復(fù)、跟進(jìn)詢盤、并轉(zhuǎn)化成訂單;

  2、能夠與國(guó)外客戶熟練運(yùn)用韓語(yǔ)進(jìn)行有效溝通、獨(dú)立操作業(yè)務(wù)并處理訂單;

  3、負(fù)責(zé)客戶的日常往來(lái)工作、索樣及報(bào)價(jià)等、并定期向客戶推薦新產(chǎn)品;

  4、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作

外貿(mào)業(yè)務(wù)員職責(zé)5

  1、負(fù)責(zé)新客戶的.開發(fā)與管理,通過(guò)展會(huì)等渠道開拓海外市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)新客戶的挖掘;

  2、負(fù)責(zé)老客戶的維護(hù),進(jìn)行海外客戶拜訪;

  3、執(zhí)行與管理銷售流程,包括報(bào)價(jià)、下單、發(fā)貨的及時(shí)跟進(jìn),以及突發(fā)情況的及時(shí)處理;

  4、接待來(lái)訪客戶;

  5、負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息收集、反饋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息以及維護(hù)客戶檔案;

  6、完成月度、季度和年度區(qū)域銷售計(jì)劃,定期匯報(bào)工作情況。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員職責(zé)6

  1、在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求;

  2、負(fù)責(zé)開發(fā)主營(yíng)產(chǎn)品的新客戶,個(gè)人也可以開發(fā)其它產(chǎn)品的新客戶;

  3、負(fù)責(zé)客戶的`索樣及報(bào)價(jià),并定期向客戶推薦新產(chǎn)品;

  4、對(duì)客戶回款負(fù)責(zé);

  5、協(xié)助實(shí)施公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃

外貿(mào)業(yè)務(wù)員職責(zé)7

  職責(zé)描述:

  1、開發(fā)和維護(hù)國(guó)外客戶

  2、參加國(guó)內(nèi)外展會(huì),并參與準(zhǔn)備工作

  3、部門交代的其他工作

  任職要求:

  1、有責(zé)任心、工作積極主動(dòng)

  2、邏輯思維能力強(qiáng),有主見

  3、能吃苦、不怕困難

  4、有外貿(mào)開發(fā)客戶經(jīng)驗(yàn)兩年以上

外貿(mào)業(yè)務(wù)員職責(zé)8

  1、開展外貿(mào)業(yè)務(wù),拓展海外市場(chǎng),開發(fā)、維護(hù)國(guó)外客戶;

  2、回復(fù)新詢盤,處理日?腿藖(lái)往郵件;

  3、收集市場(chǎng)信息,提交市場(chǎng)分析報(bào)告;

  4、訂單處理,跟進(jìn)訂單進(jìn)度,按照客戶要求交付;

  5、相關(guān)業(yè)務(wù)的記錄,分析和總結(jié)。

  6、完成上級(jí)交代的其他工作

外貿(mào)業(yè)務(wù)員職責(zé)9

  1、負(fù)責(zé)阿里巴巴國(guó)際站的操作(前期熟悉發(fā)布產(chǎn)品,后期再回復(fù)詢盤)

  2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)資源,獨(dú)立開發(fā)國(guó)外客戶,拓展海外市場(chǎng),處理、跟蹤國(guó)外買家詢盤,促成訂單;

  3、負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶、編制報(bào)價(jià)、參與商務(wù)談判,簽訂合同等;

  4、完成上級(jí)交代的其它工作內(nèi)容,并善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),為達(dá)到銷售業(yè)績(jī)提供決策;

外貿(mào)業(yè)務(wù)員職責(zé)10

  有強(qiáng)烈的'進(jìn)取心責(zé)任心、積極勤奮、性格開朗,有志于長(zhǎng)期從事外貿(mào)事業(yè);

  熟練使用搜索引擎及B2B貿(mào)易平臺(tái),熟悉外貿(mào)開發(fā)流程;

  熟悉國(guó)際貿(mào)易流程,熟知國(guó)際市場(chǎng)需求,對(duì)開發(fā)國(guó)外市場(chǎng)富有熱情;

  了解一定的包裝行業(yè)知識(shí),有相關(guān)外貿(mào)業(yè)務(wù)的工作經(jīng)驗(yàn);

外貿(mào)業(yè)務(wù)員職責(zé)11

  崗位職責(zé):

  1、對(duì)Ebay賬戶進(jìn)行銷售管理與維護(hù);

  2、熟悉產(chǎn)品,按公司要求和平臺(tái)規(guī)則刊登產(chǎn)品;

  3、對(duì)在線產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)研、分析以及做出優(yōu)化和調(diào)價(jià)安排,提升產(chǎn)品市場(chǎng)占有率;

  4、收集市場(chǎng)情報(bào),分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況,制定營(yíng)銷策略;

  5、與團(tuán)隊(duì)合作,完成銷售目標(biāo);

  任職要求:

  1、大專及以上學(xué)歷,CET-4,專業(yè)不限;

  2、具有高度的團(tuán)隊(duì)合作精神,良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)操守能力;

  3、不接收實(shí)習(xí)生

外貿(mào)業(yè)務(wù)員職責(zé)12

  1.、利用公司提供的渠道(阿里巴巴會(huì)員等)或自己尋找的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行推廣,通過(guò)EMAIL、MSN、Trademanager等方式尋找海外客戶進(jìn)行溝通交流,整理和回復(fù)詢盤并做好后期跟進(jìn)工作;

  2、保持與客戶良好的溝通,維護(hù)好老客戶關(guān)系的同時(shí),借助行業(yè)平臺(tái)開發(fā)新客戶,負(fù)責(zé)產(chǎn)品的國(guó)外市場(chǎng)的銷售;

  3、負(fù)責(zé)與客戶的.談判,協(xié)助客戶完成項(xiàng)目付款;

  4、收集業(yè)務(wù)信息,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)行情;

  5、協(xié)助做好售后的服務(wù)工作。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員職責(zé)13

  1、執(zhí)行公司業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,實(shí)施貿(mào)易規(guī)程,利用公司平臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)積極開拓市場(chǎng);

  2、負(fù)責(zé)新客戶詢盤,負(fù)責(zé)報(bào)價(jià)及后續(xù)跟進(jìn);

  3、負(fù)責(zé)客戶的拓展與維護(hù),簽訂合同;

  4、負(fù)責(zé)生產(chǎn)跟蹤;

  5、業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔;

  6、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的匯報(bào);

  7、領(lǐng)導(dǎo)交代的'其他事宜。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員職責(zé)14

  一.現(xiàn)有客戶維護(hù)和新客戶開發(fā):

  1.現(xiàn)有客戶關(guān)系維護(hù)

  1.1:處理好定單和索賠問(wèn)題,保證交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量,協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系

  1.2:適時(shí)對(duì)重點(diǎn)客戶制定相應(yīng)的促銷和優(yōu)惠政策,并提供一定程度的廣宣支持,塑造良好的企業(yè)和品牌形象。

  1.3:在國(guó)外的重要節(jié)假日里,需發(fā)送電子賀卡以示問(wèn)候。

  1.4:及時(shí)向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄。

  2.新客戶開發(fā)

  通過(guò)展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)、走訪市場(chǎng)及其他途徑努力開拓市場(chǎng),尋找新的.客源。

  二.其他相關(guān)職責(zé):

  1.外事接待

  2.建立客戶檔案,產(chǎn)品檔案,質(zhì)量信息反饋表和制定出口貨物統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳。并對(duì)每筆定單的技術(shù)狀態(tài)表、形式發(fā)票、銷售合同及附件進(jìn)行備份,以備查用。

  3.留意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并收集相關(guān)產(chǎn)品和市場(chǎng)信息,統(tǒng)計(jì)、整理、歸檔。

  4.提交月/季度報(bào)表和年度總結(jié)。

  5.注意不斷提高業(yè)務(wù)員自身知識(shí)和素養(yǎng)。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員職責(zé)15

  1、熟悉公司的產(chǎn)品,通過(guò)公司提供的.電子商務(wù)平臺(tái)或其它網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開發(fā)新客戶,維護(hù)老客戶;

  2、收集客戶信息,了解并分析客戶需求,為客戶提供服務(wù)方案;

  3、負(fù)責(zé)接待客戶來(lái)訪;

  4、解決已發(fā)貨品出現(xiàn)的售后問(wèn)題;

  5、對(duì)客戶資料的收集和整理,對(duì)客戶的問(wèn)題及時(shí)反饋和處理;

  6、定期以郵件、電話等形式對(duì)客戶做好售后服務(wù)和關(guān)系維護(hù);

  7、上級(jí)安排的其他工作。

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