實(shí)用的愛(ài)崗敬業(yè)演講稿模板錦集九篇
演講稿可以按照用途、性質(zhì)等來(lái)劃分，是演講上一個(gè)重要的準(zhǔn)備工作。在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，用到演講稿的地方越來(lái)越多，那么，怎么去寫(xiě)演講稿呢？下面是小編幫大家整理的愛(ài)崗敬業(yè)演講稿10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委：
大家好！在互聯(lián)網(wǎng)上我曾經(jīng)看到過(guò)這樣一張圖片：艱險(xiǎn)異常的川地段，在狹小而崎嶇的山路上，有一排汽車在行駛著。這張圖片配發(fā)的文字是——世界上只有中國(guó)軍人才敢在這種路上開(kāi)車！這張圖片帶給了我心靈震感和情感的共鳴極大，因?yàn)槲乙彩且幻囻{駛員。與川藏線的汽車兵比較，我們的工作顯得平凡而普通，在薩麥草原600公里的原油運(yùn)輸路上，沒(méi)有川藏線的崎嶇，沒(méi)有川藏線的艱險(xiǎn)，但在這600公里的路上，一樣有我們揮灑的青春和汗水，那是一條我們選擇的路，那是一條我們熱愛(ài)的路！
凌晨4點(diǎn)，當(dāng)星星和月亮還在睡夢(mèng)中的時(shí)候，我們?cè)瓦\(yùn)輸車隊(duì)的駕駛員們已經(jīng)在踏上了這條我們選擇的路。有的朋友形象地把我們的工作比作串珍珠，在千里草原上，運(yùn)輸線上奔馳的汽車如針，將分散和點(diǎn)綴在草原上的一個(gè)個(gè)集油點(diǎn)的原油拉運(yùn)到集輸聯(lián)合站。一望無(wú)際的大草原上對(duì)于觀光的游客來(lái)說(shuō)是風(fēng)景如畫(huà)的詩(shī)意仙境。但對(duì)于我們拉油司機(jī)來(lái)說(shuō)，擺在面前的卻是勞動(dòng)強(qiáng)度大、工作時(shí)間長(zhǎng)、行車道路難、視覺(jué)易疲勞等諸多問(wèn)題。在春夏季節(jié)，我們最怕的雨天，因?yàn)橐坏┫掠瓴菰浡坊拇笃�，車輛無(wú)法行駛，只有等待雨停了、草地干了，我們才能上路。在冬季，雨雪路面和雪盲等問(wèn)題更是我們工作上的攔路石。在晴好的天氣里，凌晨4點(diǎn)出發(fā)，傍晚5點(diǎn)左右能夠回家；如果遇到特殊天氣情況，在路上行駛的時(shí)間就不好說(shuō)了，半夜回家是常事，吃飯更是沒(méi)有個(gè)準(zhǔn)時(shí)候。因此，作為原油運(yùn)輸車隊(duì)的駕駛員，我們最熟悉的除了這條600公里的路，就是這一路上的食雜店了，面包、方面面常常是我們主食。在這樣艱苦的條件下，我們?cè)瓦\(yùn)輸車隊(duì)的駕駛員們沒(méi)有一個(gè)說(shuō)過(guò)苦，沒(méi)有一個(gè)人喊過(guò)累，因?yàn)�，這是一條我們選擇的路，這是一條我們熱愛(ài)的路。
美麗的大草原像一個(gè)巨大的綠地毯，但我們?cè)瓦\(yùn)輸車隊(duì)的駕駛員更希望將這塊地毯變成最普通的沙石路。了解運(yùn)輸工作的人都知道，在松軟的路上，車輛保養(yǎng)、車速保持、車輛節(jié)能都面臨著更大的挑戰(zhàn)。在600公里的松軟路面上，我們不敢說(shuō)僅有大慶的原油運(yùn)輸車隊(duì)能在這樣的路面上開(kāi)車，但我們可以驕傲地說(shuō)在這樣松軟的路面上，我們能開(kāi)的比別人更好！五種理念、五種精神是我們工作的根本保障和我們的底氣所在。一個(gè)是安全第一、預(yù)防為主的理念；一項(xiàng)與環(huán)境融合、清潔生產(chǎn)的目標(biāo)；一把節(jié)能降耗、效益為先的持家鑰匙；一群相輔相成、互助合作的隊(duì)員。運(yùn)輸大隊(duì)車隊(duì)正是依靠著這種精神和動(dòng)力，在各項(xiàng)工作中持續(xù)爭(zhēng)先。在今年大隊(duì)開(kāi)展的“安全生產(chǎn)，節(jié)能降耗“競(jìng)賽“中，我們節(jié)約材料2800元、修理費(fèi)1200元、油料200公升。我們節(jié)約下來(lái)的材料、維修費(fèi)、油料看起來(lái)并不是很多，但那都是這節(jié)約下來(lái)的點(diǎn)滴中，同樣飽含著我們?cè)霎a(chǎn)節(jié)約的精神和積水成淵的努力。在日常的工作中，運(yùn)輸大隊(duì)車隊(duì)敢打硬仗，能打硬仗，敢吃苦，能吃苦，一直是出了名的。在運(yùn)輸崗位上，我們敢爭(zhēng)第一，在學(xué)習(xí)中，我們同樣不甘人后。在公司開(kāi)展的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組中，我們結(jié)合拉油工作的實(shí)際情況，將班組崗位培訓(xùn)和理論知識(shí)學(xué)習(xí)工作有機(jī)的融入到了實(shí)際工作當(dāng)中，在繁重的工作中擠出時(shí)間學(xué)習(xí)和提高理論技能和操作水平。在第十屆職業(yè)技能大賽中，我隊(duì)駕駛員王全取得了第二名的優(yōu)異成績(jī)。
家是個(gè)溫馨的.地方，也是我們身心清潔、舒心、安逸的歸宿。由于常年工作在運(yùn)輸戰(zhàn)線上，我們對(duì)家的概念更濃，對(duì)家的情感更深。在溫馨的小家里，我們隊(duì)有被第八屆油情文化節(jié)評(píng)選為生產(chǎn)一線奉獻(xiàn)十年好夫妻的邢小東；在600公里的工作線上，茫茫的草原是我們的家；在小小的駕駛室內(nèi)，同樣是我們的家。車輛行駛到那里，我們的家就再那里。在流動(dòng)著的家里，一次次的協(xié)同救援，一次次團(tuán)結(jié)互助，凝結(jié)成的情誼只有親身經(jīng)歷才能體會(huì)。記得那時(shí)在去年冬季的一個(gè)晚上，我所駕駛的車輛在距離大隊(duì)240多公里的地方出現(xiàn)障礙，狀況發(fā)生后，隊(duì)里的同事們第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，和我一同忙碌著3個(gè)多小時(shí)將障礙排除。當(dāng)我剛剛說(shuō)了一句謝謝的時(shí)候，回答我的是：“一家人，還用提謝啊！“是啊，我們是一家人，為了對(duì)家的承諾，為了對(duì)家的責(zé)任，我們?cè)敢庠谧约哼x擇的路上風(fēng)雨兼程。
選擇是方向，它能讓你勇往直前；奉獻(xiàn)是動(dòng)力，它能讓你永遠(yuǎn)充滿激情；敬業(yè)是信念，它能使你意志永遠(yuǎn)堅(jiān)強(qiáng)；熱愛(ài)是勇氣，它能讓你坦然面對(duì)挫折。有人說(shuō)車隊(duì)的工作苦，有人說(shuō)車隊(duì)的工作累，我們也承認(rèn)車隊(duì)的工作是苦了一點(diǎn)，累了一些，但在這些苦累中更蘊(yùn)藏著無(wú)盡的幸福和歡樂(lè)。因?yàn)椋@是一條我們選擇的路，這是一條我們喜歡的路，在今后的工作中，我們將依然在這條路上一路高歌！
謝謝大家！
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們： 我叫××，是×公司的一名收費(fèi)員。我是xx年浮橋公司剛剛成立時(shí)，從濟(jì)南黃河機(jī)修廠調(diào)到東城浮橋公司的，轉(zhuǎn)眼間，已經(jīng)四年的時(shí)間了。四年來(lái)，我親眼見(jiàn)證了浮橋公司的發(fā)展歷程，我對(duì)公司的不斷發(fā)展壯大感到自豪，對(duì)公司的未來(lái)充滿了信心。因?yàn)檫@四年不僅是公司快速發(fā)展的四年，也是我個(gè)人工作、學(xué)習(xí)進(jìn)步最快的四年！下面，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)一下我在工作中的一點(diǎn)體會(huì)，我匯報(bào)的.題目是《奉獻(xiàn)崗位，樂(lè)在其中》。
四年前的東城浮橋公司僅有26人，工作環(huán)境、生活條件都非常艱苦。當(dāng)時(shí)，26人擠在兩間平房里，開(kāi)始了浮橋公司的籌建工作，四周是荒涼的黃河灘地，生產(chǎn)生活條件可想而知。說(shuō)實(shí)在的，從參加工作的那天起，還從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)這樣差的環(huán)境，當(dāng)時(shí)確實(shí)有撂挑子的想法。 到了xx年3月26日浮橋試運(yùn)行的那天，公司領(lǐng)導(dǎo)任命我為收費(fèi)班的班長(zhǎng)，還擔(dān)負(fù)著巡橋的責(zé)任。我們邊培訓(xùn)、邊學(xué)習(xí)、邊工作，公司要求我們多為客戶著想，樹(shù)立誠(chéng)信服務(wù)的意識(shí)。說(shuō)實(shí)話，我對(duì)于浮橋業(yè)務(wù)確實(shí)不懂，對(duì)服務(wù)禮儀也知之甚少。開(kāi)業(yè)初期，我們每天都要和過(guò)往司機(jī)爭(zhēng)吵不完，幾十輛車堵在收費(fèi)站上拒不交費(fèi)，有些司機(jī)張口就罵，甚至還要打人。
他們聲稱，幾十年來(lái)坐渡船過(guò)河就沒(méi)交過(guò)錢(qián)，過(guò)浮橋交錢(qián)丟人。面對(duì)艱苦的工作條件和天天沒(méi)完沒(méi)了地爭(zhēng)吵，心里不知多少次想提出辭職�？墒牵慨�(dāng)我看到與大家辛辛苦苦共同開(kāi)創(chuàng)了大半年的事業(yè)就要開(kāi)花結(jié)果了，我心里老是舍不得離開(kāi)。同時(shí)，我就不信那個(gè)邪，為什么人家地方上的路橋收費(fèi)站能夠順利地把錢(qián)收上來(lái)，而我們的黃河浮橋收費(fèi)就這么難？
我想，這里面肯定有學(xué)問(wèn)。 從這以后，我一方面留意分析每次發(fā)生糾紛的原因，認(rèn)真總結(jié)解決問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；一方面堅(jiān)持學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀，內(nèi)練耐心，外練誠(chéng)信。我堅(jiān)信，別人能做到的、我也能做到，只要勤勤肯肯，用心去學(xué)，工作水平肯定會(huì)有一個(gè)大的提高；我堅(jiān)信，絕大多數(shù)的人是通情達(dá)理的，無(wú)理取鬧的人只是個(gè)別的，只要以心換心，耐心解釋，熱心服務(wù)，我們的收費(fèi)工作一定能夠搞好。 我記得產(chǎn)業(yè)工人的代表、勞動(dòng)模范許振超同志的一句話：“一代人要有一代人的作為，一代人要有一代人的主人翁精神。愛(ài)崗敬業(yè)、頑強(qiáng)拼搏、艱苦奮斗、無(wú)私奉獻(xiàn)，在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)。
偉大，總是在平凡中震撼人心，他那種勇于進(jìn)取的敬業(yè)精神，堅(jiān)持不論干什么，干就是一流、爭(zhēng)就爭(zhēng)第一，拼命也要?jiǎng)?chuàng)品牌，為企業(yè)增效，為集體爭(zhēng)光的精神，永遠(yuǎn)是我學(xué)習(xí)的楷模。
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇3
低調(diào)做人、踏實(shí)做事是一種境界，一種風(fēng)范，更是一種哲學(xué)。當(dāng)今社會(huì)，與人相處，只要稍有點(diǎn)處理不當(dāng)，就會(huì)招致不少麻煩。輕則，工作不愉快：重則，影響職業(yè)生涯。要用平和的心態(tài)來(lái)看待世間的一切，為人善始善終，卑微時(shí)安貧樂(lè)道，豁達(dá)大度；顯赫時(shí)持盈若虧，不驕不狂。在現(xiàn)代社會(huì)，我們黨涌現(xiàn)出了一批像鄭培民、牛玉儒這樣的好黨員、好干部，是低調(diào)做人、踏實(shí)做事的典范。老實(shí)做人、踏實(shí)做事、扎實(shí)工作，是我們每一個(gè)社會(huì)保障工作人員應(yīng)當(dāng)始終堅(jiān)持的準(zhǔn)則。
一、低調(diào)的人并不是與世隔絕，而是在社會(huì)交往中保持一個(gè)真正的自我，他們不矯操造作，不惺惺作態(tài)，這使他們?cè)谶@個(gè)充滿誘惑的世界上不至于迷失自我。
學(xué)會(huì)低調(diào)做人，就要不喧鬧、不矯揉、不造作、不故作呻吟、不假惺惺、不卷進(jìn)是非、不招人嫌、不招人嫉，即使你認(rèn)為自己滿腹才華，能力比別人強(qiáng)，也要學(xué)會(huì)藏拙。低調(diào)做人，是一種品格，一種姿態(tài)，一種風(fēng)度，一種修養(yǎng)，一種胸襟……如果一個(gè)社會(huì)保障工作人員做事情心情急燥，好高務(wù)遠(yuǎn)，一心求快，急功近利。因?yàn)樗吹绞澜绲哪_步發(fā)展太快，精彩太多，而人生苦短，太需要只爭(zhēng)朝夕，于是想在最短的時(shí)間內(nèi)，獲得最大的成功。這時(shí)，他就忘記了踏實(shí)二字。也有的同志心氣過(guò)高，在待遇、工資，工作環(huán)境各方面總是向上比，結(jié)果不是工作上不認(rèn)真，就是鬧情緒，一晃幾年過(guò)去了，還是一事無(wú)成。所以我們要踏實(shí)做事，立足要穩(wěn)，不急不燥，不要急于求成，更不能急功近利。著力做好眼前的事，做好當(dāng)下的事。用哲學(xué)思維來(lái)講，就是要堅(jiān)持一個(gè)量變到質(zhì)變的辯證過(guò)程。成功者都是經(jīng)過(guò)千錘百煉的。用古人說(shuō)的話講：千里之行始于足下。眼前的事情做不好，又怎么能做好將來(lái)的事。
二、低調(diào)的人，是適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的潮流。
處于多元化的今天，我們每個(gè)人都是普通得不能再普通的人，社會(huì)多你一個(gè)不多，少你一個(gè)不少，所以不要把自己想象得太高。做人，沒(méi)有知識(shí)，就得有常識(shí)；若沒(méi)有常識(shí)，怎么也得懂得一點(diǎn)掩飾。如果你沒(méi)有知識(shí)，再?zèng)]有常識(shí)，還不懂得最起碼的一點(diǎn)掩飾，還總是盛氣凌人，恃才傲物，自以為是，這是不可取的。不自大，不自傲，不卑不充，以禮待人，以理服人，踏實(shí)做人，是最值得稱道的修養(yǎng)！做人之難，難于從躁動(dòng)的情緒和欲望中穩(wěn)定心態(tài)；成事之難，難于從紛亂的矛盾和利益的交織中理出頭緒。堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)勤政廉政、甘當(dāng)公仆的奉獻(xiàn)精神，弘揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉辦事的優(yōu)良傳統(tǒng)；要身體力行、率先垂范，在廉潔自律、勤政廉政方面作出表率；嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，落實(shí)服務(wù)承諾，提高工作效率；秉承群眾利益無(wú)小事的原則，牢固樹(shù)立“權(quán)利就是責(zé)任，管理就是服務(wù)”的觀念，真誠(chéng)傾聽(tīng)群眾呼聲，真情關(guān)心群眾疾苦，努力為群眾辦實(shí)事，著力解決作風(fēng)渙散、推諉扯皮等問(wèn)題；真正做到全心全意為人民服務(wù)。因而最能促進(jìn)自己、發(fā)展自己和成就自己的人生之道便是低調(diào)做人，踏實(shí)做事。
三、踏實(shí)做事，是我們每一名社會(huì)保障工作人員應(yīng)有工作態(tài)度；因?yàn)橹挥刑?shí)做事，才能廉潔奉公、忠于職守、勤政為民，才能牢記黨的宗旨。
在現(xiàn)實(shí)生活中，我們每一個(gè)社會(huì)保障工作人員面對(duì)各種各樣的問(wèn)題和矛盾，以什么樣的態(tài)度和方式處理問(wèn)題、解決矛盾，反映著一個(gè)社會(huì)保障工作人員的追求，也決定著事物的不同結(jié)果。踏實(shí)做事，就是要辦實(shí)事、求實(shí)效，腳踏實(shí)地，遠(yuǎn)離浮躁，其目的的是為了使主觀認(rèn)識(shí)與客觀實(shí)際相符合，把事情辦實(shí)辦好。任何事物都有其自身的規(guī)律，只有按照事物的'本來(lái)面目來(lái)認(rèn)識(shí)事物，遵循事物的客觀規(guī)律來(lái)處理問(wèn)題，才能達(dá)到預(yù)期目的，取得事半功倍的效果。事實(shí)上，我們每一個(gè)社會(huì)保障工作人員認(rèn)識(shí)事物、化解矛盾、解決問(wèn)題的過(guò)程就是堅(jiān)持實(shí)事求是的過(guò)程。踏實(shí)不僅是一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，也是一種科學(xué)的方法。
四、踏實(shí)做事，是確保各種職業(yè)有效分工、相互協(xié)作和整個(gè)社會(huì)和諧有序、正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提和基礎(chǔ)。
是要求每個(gè)社會(huì)保障工作人員樹(shù)立良好的工作作風(fēng)，堅(jiān)決反對(duì)形式主義和官僚主義，要敬業(yè)愛(ài)崗、恪盡職責(zé)，遵章守紀(jì)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，精通業(yè)務(wù)、提高效率。不斷強(qiáng)化窗口職能，做好“窗口式”服務(wù)。實(shí)行工作重心前移，能在窗口辦理的行政審批事項(xiàng)和業(yè)務(wù)工作，堅(jiān)決放到窗口辦理；能一個(gè)窗口辦理的，決不讓職工群眾和企事業(yè)單位跑第二個(gè)窗口。建立起勞動(dòng)保障綠色通道，履行“一站式”服務(wù)。用人單位和求職者只須進(jìn)入一個(gè)門(mén)，所有業(yè)務(wù)可基本辦結(jié)。走出機(jī)關(guān)、深入基層，為企事業(yè)單位和職工群眾提供上門(mén)服務(wù)，能現(xiàn)場(chǎng)辦公的現(xiàn)場(chǎng)辦公，能簡(jiǎn)化手續(xù)的簡(jiǎn)化手續(xù)。建立對(duì)服務(wù)對(duì)象跟蹤式全程服務(wù)，落實(shí)回訪制度，定期征求服務(wù)對(duì)象對(duì)勞動(dòng)保障部門(mén)工作情況的意見(jiàn)和建議。牢記便民、利民的服務(wù)宗旨，保證了各項(xiàng)工作的有序運(yùn)行。
五、低調(diào)做人、踏實(shí)做事，彼此聯(lián)系，相輔相成。在日常生活中，做人和做事是互相滲透、密切交融的。
做人是處世的根本，是形象塑造、自我提升、人際關(guān)系的綜合體現(xiàn)；做事是持之以恒、戰(zhàn)勝逆境、邁向事業(yè)輝煌和成功的關(guān)鍵所在。學(xué)會(huì)了做人，自然會(huì)牽動(dòng)事業(yè)的發(fā)展和騰飛；學(xué)會(huì)了做事，同樣會(huì)反過(guò)來(lái)對(duì)做人有所裨益，兩者互為促進(jìn)，相得益彰。低調(diào)做人，形成和諧健康的人際關(guān)系；踏實(shí)做事，提倡求真務(wù)實(shí)的社會(huì)氛圍；扎實(shí)工作，弘揚(yáng)追求先進(jìn)的良好風(fēng)尚，這是推進(jìn)我們黨偉大事業(yè)的需要，也應(yīng)是我們每個(gè)社會(huì)保障工作人員矢志不渝的追求。
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
我演講的題目是愛(ài)崗敬業(yè)，我的無(wú)悔追求
我是今年六月份正式到營(yíng)業(yè)崗位工作的，在穿上這身藍(lán)色標(biāo)志服的一剎那，我深感自豪的同時(shí)，也感到了肩上責(zé)任的重大：因?yàn)椋译m是一名普通的營(yíng)業(yè)員，但我深知，我的一舉一動(dòng)、一言一行，代表著企業(yè)的形象。營(yíng)業(yè)是公司對(duì)外服務(wù)的窗口，是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員。
說(shuō)起來(lái)，做一名營(yíng)業(yè)員容易，但要做一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員就難了。雖然我有做營(yíng)業(yè)的基礎(chǔ)，但畢竟原來(lái)的工作量小、所辦的業(yè)務(wù)種類單一，跟營(yíng)業(yè)崗位繁重的工作量比起來(lái)，真是相差太多了。我知道，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能是衡量一個(gè)營(yíng)業(yè)員是否合格的基礎(chǔ)。為了盡快的熟悉業(yè)務(wù)，我虛心的向老營(yíng)業(yè)員請(qǐng)教，也從不放過(guò)任何可以利用的休息時(shí)間去學(xué)習(xí)。功夫不負(fù)有心人，在很短的時(shí)間內(nèi)，我熟知了業(yè)務(wù)，看著客戶滿意的目光，我也欣慰的笑了。
有人說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的，但我說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的，我熱愛(ài)它。創(chuàng)造無(wú)限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂(lè)，是中國(guó)移動(dòng)永遠(yuǎn)的追求，而營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問(wèn)候，一個(gè)甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業(yè)“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念，熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶，讓客戶高興而來(lái)，滿意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場(chǎng)竟?fàn)幰苍絹?lái)越激烈，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地銷號(hào)、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個(gè)客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們**的品牌優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì)，積極的推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下，保留了原號(hào)碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽(tīng)你的解釋，對(duì)你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn)，但我忍住了，不讓眼淚掉下來(lái)。我想，我委屈一點(diǎn)兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作，這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“追求客戶滿意服務(wù)”，我用真心、真誠(chéng)與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
在中國(guó)向信息化社會(huì)邁進(jìn)的.今天，移動(dòng)電話已經(jīng)成為人們?cè)絹?lái)越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語(yǔ)言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂(lè)、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營(yíng)業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，還[你閱讀的文章來(lái)自:]要了解客戶的需求，及時(shí)的向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我經(jīng)�？从嘘P(guān)**方面的信息，了解新形勢(shì)，掌握新動(dòng)向，在業(yè)務(wù)不忙的時(shí)候，也和客戶溝通，征求他們的意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋給公司。
我知道，我到營(yíng)業(yè)工作的時(shí)間短，雖然我努力了，但還有很多不足。如果這次我競(jìng)聘成功了，在今后的工作中，我會(huì)更加努力，因?yàn)槲覠釔?ài)這項(xiàng)工作，愛(ài)崗敬業(yè)，是我一生無(wú)悔的追求；如果我競(jìng)聘失敗了，只能說(shuō)我離一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員還有差距。即使我離開(kāi)公司，我依然會(huì)關(guān)心**事業(yè)的發(fā)展，因?yàn)檫@片藍(lán)色的天空帶給我無(wú)限的夢(mèng)想。
我的演講束了，希望領(lǐng)導(dǎo)們能給我一個(gè)機(jī)會(huì)。謝謝！
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇5
作為國(guó)酒的員工應(yīng)該項(xiàng)怎樣去面對(duì)現(xiàn)在的工作，在平凡的崗位上作出不平凡的成績(jī)呢?我覺(jué)得首先是誠(chéng)實(shí)可信，自古以來(lái)，誠(chéng)實(shí)守信就是衡量一個(gè)人的行為，品質(zhì)和人格的示準(zhǔn)，古人云：經(jīng)營(yíng)之道在于誠(chéng)，贏利之道在于信，誠(chéng)實(shí)守信是做人的基本準(zhǔn)確準(zhǔn)則也是企業(yè)搏擊市場(chǎng)賴以生存的前提，因此在工作中，我用真誠(chéng)的心對(duì)待每一位客人，用良好的信譽(yù)對(duì)待每一件事，人們往往把服務(wù)簡(jiǎn)單的理解為態(tài)度，以為態(tài)度好就是服務(wù)好，其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。誰(shuí)都知道，與客戶打交道即累又繁瑣，可我喜歡這個(gè)工作，喜歡看到客戶在我人這里疲憊而來(lái)，面帶滿意的笑容離去。滿足于堅(jiān)持原則而使賓館和客戶的昨益得到保障后獲得的成就感。但也常因?yàn)榫频甑囊蛩鼗蚩腿说目燎�，其他極個(gè)別無(wú)理取鬧而發(fā)生讓人遺憾的事，但我總是用我的誠(chéng)心去彌補(bǔ)不足，用行為感動(dòng)客人，各種各樣的人們來(lái)往交替，使我與許多客戶結(jié)下了不解之緣，以真誠(chéng)服務(wù)換客戶真情，我的工作也因此生動(dòng)多彩!
服務(wù)工作就窗口工作，個(gè)人形象是工作一個(gè)重要環(huán)節(jié)，我認(rèn)為我們每個(gè)員工就是我們酒店的招牌和門(mén)面，是能展示國(guó)酒精神面貌的窗口，是顧客第一印象形成的地方。因此服務(wù)質(zhì)量將在很大程度上決定著顧客在這里的全部心情和離去以后的心理感受，所以我把我的工作看得莊嚴(yán)和神圣，同時(shí)也感覺(jué)到自己責(zé)任和壓力。在每次上班之前，我不僅僅要注重自己的儀表，注重自己的語(yǔ)言，更重要的是還要注重自己感情和心態(tài)，把自己的家庭，自己的生活，自己的不愉快和煩惱，自己身體上的.疲憊都忘記，也就是要對(duì)自己的心靈進(jìn)行一次洗禮，讓自己全心全意地投入到工作中去。只有這樣你才會(huì)全心全意為顧客服務(wù)，才會(huì)全心全意為企業(yè)著想。記昨去年十月，我母親被診斷為子宮癌住院手術(shù)，老公在外工作，既要照顧幼小的兒子生活起居學(xué)校接送，又要陪護(hù)醫(yī)防院的母親，內(nèi)心又為重病的母親擔(dān)憂，而且還要到酒店上班，那時(shí)我心力交瘁，幾乎要垮掉了，但只要換上工作服，我馬上擦干眼淚，畫(huà)上淡妝，笑容滿面的面對(duì)我的客人，我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。要把自己的工作做好并不是一件容易事，我們每天接觸的一張張陌生的面孔，接觸著各種身份的顧客，接觸著不同性格的人，他們中間，有理解你的，有不理解你的，有素質(zhì)好的，有素質(zhì)差一點(diǎn)的，他們的要求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去完成。我們也是人，也有自己的個(gè)性和情緒變化，而無(wú)論怎樣，我們都具有調(diào)節(jié)自己心態(tài)的強(qiáng)大能力，顧客高興我高興，顧客滿意我滿意，顧客的煩惱我解決，我認(rèn)為顧客的事情無(wú)小事，自己的事情無(wú)大事，所以這些年來(lái)，沒(méi)有因?yàn)槲业墓ぷ鞑坏轿欢岊櫩筒粷M意，作為國(guó)酒的一員，我心里踏實(shí)，從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿足。
我認(rèn)為一個(gè)酒店的經(jīng)營(yíng)的好壞，就好象一臺(tái)電腦的運(yùn)行，它不僅僅需要優(yōu)質(zhì)的硬件保障，同時(shí)也需要好的軟件以配套，我們的設(shè)備就是硬件，我們的服務(wù)就軟件，我們的酒店雖具有一定的規(guī)模，環(huán)境也得天獨(dú)厚，但仍不一定能隨時(shí)滿足顧客的要求，但是我們的軟件會(huì)在不損壞行業(yè)利益和我們?nèi)烁竦那疤嵯卤M量滿足客人。進(jìn)國(guó)酒以來(lái)，我用真誠(chéng)換真情，我用誠(chéng)信換誠(chéng)意，給顧客留下了很深刻的印象，同時(shí)也引來(lái)了不少的回頭客，這給酒店的留下的是無(wú)形的財(cái)富。但作為一個(gè)酒店中員工而且是酒店管理者，要想完善自己的本質(zhì)工作，必須不斷的學(xué)習(xí)和充電，豐富自己的知識(shí)，提高自己的整體素質(zhì)，每次我會(huì)利用學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，認(rèn)真的學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己完善自己，提高自己對(duì)市場(chǎng)變化的應(yīng)變能力。
我沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，只有樸實(shí)無(wú)華的言行;沒(méi)有光輝的事跡，只有平凡普通的工作;沒(méi)有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是這樸實(shí)，平凡和忙碌中，充分說(shuō)明了我對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)和忠誠(chéng)。我希望用我的努力，用我優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，用我的誠(chéng)信，把這里打造成顧客的家園，顧客避風(fēng)的港灣，顧客生命的加油站，把我們酒店經(jīng)營(yíng)的紅紅火火，讓我因國(guó)酒而自豪，國(guó)酒因我而燦爛。
謝謝大家！
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇6
我來(lái)到百貨大樓參加工作�？粗儇洿髽钱�(dāng)時(shí)的繁榮景象：門(mén)前車水馬龍，商場(chǎng)人來(lái)人往，商品琳瑯滿目，人們笑逐顏開(kāi)。我深深地愛(ài)上了這片繁榮的土地。
記得我還是一名小學(xué)生的時(shí)候，陽(yáng)泉百貨大樓已作為溝通城鄉(xiāng)交流、豐富人民物質(zhì)生活的橋梁，為保障城鄉(xiāng)人民物質(zhì)生活做出了巨大的貢獻(xiàn)。然而，這種繁榮有些短暫，隨著傳統(tǒng)商業(yè)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速轉(zhuǎn)變，市場(chǎng)發(fā)生了翻天覆地的巨變。
我們看到新的商場(chǎng)不斷開(kāi)業(yè)，承載著巨大社會(huì)職責(zé)的傳統(tǒng)商場(chǎng)企業(yè)，由于歷史包袱沉重，紛紛陷入虧損境地，無(wú)不面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。我作為一名財(cái)會(huì)人員，陷入了深深的思考。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是無(wú)情的，雖然我們國(guó)有企業(yè)遇到了暫時(shí)的困難，但有困難也有期望，有挑戰(zhàn)就會(huì)有機(jī)遇，只要我們百大人上下同心、奮力拼搏，我堅(jiān)信，百大必須會(huì)有完美的明天。
于是在之后的財(cái)務(wù)實(shí)踐中，我始終做到誠(chéng)信第一、操守為重、敬業(yè)愛(ài)崗，認(rèn)真的擔(dān)負(fù)起自我的職責(zé)，維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，保護(hù)財(cái)產(chǎn)安全和保證帳目和會(huì)計(jì)報(bào)表的可靠性。明確審計(jì)的職責(zé)和權(quán)利，并對(duì)企業(yè)的會(huì)計(jì)記錄、會(huì)計(jì)報(bào)表和會(huì)計(jì)制度的執(zhí)行狀況進(jìn)行內(nèi)部檢查和監(jiān)督。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，會(huì)計(jì)核算及管理手段也在迅速更新，我們公司也必然很快用會(huì)計(jì)電算化技術(shù)替代會(huì)計(jì)手工記帳。計(jì)算機(jī)技術(shù)是一項(xiàng)高新技術(shù)，它的發(fā)展對(duì)于提高企業(yè)會(huì)計(jì)工作效率起著巨大作用。會(huì)計(jì)電算化在會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)處理分析和管理方面顯示強(qiáng)大的功能。如果企業(yè)會(huì)計(jì)核算采用微電算化，超多減輕了會(huì)計(jì)工作者的重復(fù)腦力勞動(dòng)，財(cái)務(wù)人員就能抽出更多時(shí)光更新知識(shí)，參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，參與長(zhǎng)短期決策，參與企業(yè)全面預(yù)、決算，參與企業(yè)的方針政策的制定，更能體現(xiàn)會(huì)計(jì)職能反映和監(jiān)督在企業(yè)中的作用。并可在實(shí)行會(huì)計(jì)電算化的.基礎(chǔ)上進(jìn)一步健全計(jì)算機(jī)的維修保養(yǎng)制度，并培養(yǎng)專職人員不斷提高計(jì)算機(jī)技術(shù)，努力實(shí)行系統(tǒng)化和網(wǎng)絡(luò)化。
今年，我光榮地加入了中國(guó)共產(chǎn)黨。作為一名共產(chǎn)黨員，我要做到以下幾點(diǎn)：
1、我要在公司黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力提升政治素養(yǎng)，增強(qiáng)憂患意識(shí)和職責(zé)意識(shí)，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，服從服務(wù)于企業(yè)改革發(fā)展、和諧穩(wěn)定的大局；
2、我要立足本職，把小事做到做好，大事做精做細(xì)，發(fā)揚(yáng)一個(gè)黨員一面旗幟，一個(gè)黨員一盞明燈的精神，時(shí)時(shí)處處模范地帶頭執(zhí)行落實(shí)公司的決定，爭(zhēng)做公司員工的貼心人、廉潔奉公的清白人、勇于奉獻(xiàn)的帶頭人，以實(shí)際行動(dòng)踐行一個(gè)共產(chǎn)黨員的承諾；
3、我要發(fā)揮黨員模范帶頭作用，扎實(shí)做好本職工作，帶頭迎難而上、真抓實(shí)干，帶頭艱苦奮斗、勤奮工作，帶頭勇挑重?fù)?dān)、開(kāi)拓創(chuàng)新。在本職崗位和急難任務(wù)中勇挑重?fù)?dān)，以黨員的實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)和影響周圍的職工，自覺(jué)維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的環(huán)境。
企業(yè)是船，黨組織是帆，黨員是槳。企業(yè)發(fā)展要一帆風(fēng)順，離不開(kāi)黨組織的保證和支撐，離不開(kāi)黨員的示范和引領(lǐng)。一個(gè)黨員就應(yīng)是一面旗幟，也是一面鏡子。我要始終牢記黨的宗旨，堅(jiān)持以身作則，從我做起，從小事做起；著眼細(xì)節(jié)，科學(xué)謀事；勤懇奉獻(xiàn)，精心干事；用扎實(shí)代替浮躁，以理智折服沖動(dòng)，塑造共產(chǎn)黨員先鋒模范形象。
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好，我今天演講的題目是《用責(zé)任詮釋自我，用奉獻(xiàn)書(shū)寫(xiě)青春》。
有人曾說(shuō)：生命是一種責(zé)任，生命是一種過(guò)程，也是一種目的。在短暫的生命歷程中，必須使生命具有更高的意義。在自己有限的生命中，建立起一些永恒的東西。那作為基層財(cái)政人員，我們?cè)撊绾卧忈屪晕摇?shū)寫(xiě)青春呢？我認(rèn)為應(yīng)該做到：我的崗位我負(fù)責(zé)，我的崗位你放心！
我的崗位我負(fù)責(zé)，我的崗位你放心，這就要求我們要用心做事，提高工作質(zhì)量。作為一名基層財(cái)政經(jīng)費(fèi)會(huì)計(jì)，審核結(jié)報(bào)票據(jù)、記賬、整理裝訂憑證是我日常最基本的工作，這些工作看似簡(jiǎn)單，但要把它做好卻不那么容易。前段時(shí)間市局對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行財(cái)務(wù)大檢查，我負(fù)責(zé)的工作被查出了部分問(wèn)題。經(jīng)深刻反省發(fā)現(xiàn)，這些問(wèn)題既非個(gè)人能力不足，也非業(yè)務(wù)不精，究其原因都是因?yàn)椤坝眯摹辈粔�，“用心”不深。這件事給了我很大的感悟，時(shí)刻提醒我在審核票據(jù)時(shí)必須認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)，于是領(lǐng)導(dǎo)是否審批、合計(jì)數(shù)是否準(zhǔn)確、報(bào)支手續(xù)是否齊全、報(bào)支的項(xiàng)目是否合規(guī)，成了我現(xiàn)在乃至今后辦理每筆業(yè)務(wù)時(shí)必須考慮的內(nèi)容。把簡(jiǎn)單容易的事情，日復(fù)一日地做好、做細(xì)，才是對(duì)自我負(fù)責(zé)、讓群眾放心的職責(zé)所在。
我的崗位我負(fù)責(zé)，我的崗位你放心，這就要求我們要真誠(chéng)待人，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)�；鶎迂�(cái)政是廣大群眾享受國(guó)家各項(xiàng)政策和發(fā)展成果的重要平臺(tái)，直接面對(duì)人民群眾，我們的一言一行代表國(guó)家和政府的'形象，這就要求我們對(duì)待前來(lái)辦事、咨詢的群眾熱情周到、微笑服務(wù)。但前不久發(fā)生的一件事讓我意識(shí)到服務(wù)群眾不僅僅是這些。那天，一位七八十歲的老人，氣喘噓噓地出現(xiàn)在了我們辦公室，詢問(wèn)年終一次性醫(yī)藥費(fèi)發(fā)放相關(guān)事宜，這時(shí)我們才意識(shí)到我們的工作出現(xiàn)了失誤。因?yàn)橹鲃?dòng)服務(wù)意識(shí)的淡薄，造成了工作的被動(dòng)、群眾的不滿，這不得不引起我的反思。我覺(jué)得“為民服務(wù)”的落腳點(diǎn)應(yīng)是“真誠(chéng)主動(dòng)、換位思考”，應(yīng)將每一個(gè)人都當(dāng)成自己的親人，這樣才會(huì)耐心多一點(diǎn)，煩心少一點(diǎn)！
我的崗位我負(fù)責(zé)，我的崗位你放心，這就要求我們要努力學(xué)習(xí)，確保過(guò)硬本領(lǐng)。生有涯而知無(wú)涯，不學(xué)習(xí)就會(huì)被淘汰。一方面，我要積極向老會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作知識(shí)，結(jié)合理論，創(chuàng)新工作，探尋更為高效的工作方法；另一方面，不放松會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，為自我素質(zhì)提升、更為今后更好地為民服務(wù)夯實(shí)基礎(chǔ)。
我知道，再燦爛的語(yǔ)言也只不過(guò)是一瞬間的沖動(dòng)與激情，樸實(shí)的行動(dòng)才能激起成功路上的朵朵浪花，在平凡的工作崗位上，我愿用熱情、真誠(chéng)、愛(ài)心和奉獻(xiàn)去服務(wù)人民，服務(wù)社會(huì)，讓青春在平凡的崗位上閃光！
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！我叫xxx，是xx醫(yī)院門(mén)診收費(fèi)室的一名普通收費(fèi)員。今天我演講的題目是《愛(ài)崗敬業(yè)奉獻(xiàn)青春》。
奉獻(xiàn)對(duì)于任何一個(gè)人來(lái)說(shuō)都不難，如果不能長(zhǎng)成參天大樹(shù)做棟梁之材，那不妨做一棵小草為青春獻(xiàn)上一絲新綠；如果不能像海洋一樣用寬闊的胸懷擁抱百川，那不妨做一條小溪為孕育我們的土地捧上甘露；如果不能成為天之?huà)勺�，何不傳承�?ài)崗敬業(yè)的精神為社會(huì)和諧的發(fā)展做出貢獻(xiàn)呢？愛(ài)崗敬業(yè)，這四個(gè)字對(duì)我們?cè)谧母魑粊?lái)說(shuō)，一定是再熟悉、再簡(jiǎn)單不過(guò)了�？稍跄軜幼龊眠@四個(gè)字，怎樣把這四個(gè)字切實(shí)地體現(xiàn)在我們的工作中，體現(xiàn)到我們的行動(dòng)上呢？
敬業(yè)不代表要加班加點(diǎn)，敬業(yè)也不代表要任勞任怨。敬業(yè)，是把自己的工作當(dāng)作一種精神享受和人生體驗(yàn)，它表現(xiàn)在工作中就是勤奮和主動(dòng)，就是節(jié)儉和意志，就是自信和創(chuàng)新。在我國(guó)敬業(yè)者的楷模比比皆是，許虎、李素麗、張瑋、任長(zhǎng)霞、許振超……，他們就是那種把工作當(dāng)成人生的追求，把工作當(dāng)成人生享受的那種人。他們是幸運(yùn)的，因?yàn)樗麄儽淮蠹宜�，因�(yàn)樗麄兂闪丝�，成了表率。而更多的員工，卻可能不被我們大家所知，他們或在車間里，或在庫(kù)房中，或在污水池旁……，堅(jiān)守著自己的崗位，履行著自己的職責(zé)。
我們大家都知道，醫(yī)院對(duì)每個(gè)城市來(lái)說(shuō)起著至關(guān)重要的作用。而醫(yī)院里的'每一個(gè)人，醫(yī)生，護(hù)士，包括我們收費(fèi)員，都對(duì)醫(yī)院的整體運(yùn)作起著不可或缺的作用�；蛟S我們?cè)谡麄�(gè)醫(yī)院中只是一個(gè)小小的螺絲釘，可正是這些平凡的螺絲釘，才能保證了醫(yī)院的靈活運(yùn)轉(zhuǎn)。所以，要把醫(yī)院的收費(fèi)工作做好，當(dāng)然少不了一大批從事收費(fèi)工作的收費(fèi)員，而正是因?yàn)橛羞@么一批無(wú)私奉獻(xiàn)的收費(fèi)員，才使我們醫(yī)院的事業(yè)蒸蒸日上。我們?cè)谄椒驳膷徫簧夏瑹o(wú)聞，奉獻(xiàn)青春；我們用崇高的信念，用點(diǎn)滴的小事，譜寫(xiě)出一幕幕愛(ài)崗敬業(yè)的新篇章。
收費(fèi)室不僅是整個(gè)醫(yī)院的服務(wù)窗口，更是我們樹(shù)立行業(yè)新形象、展現(xiàn)新風(fēng)尚的地方。我為我是一名最普通的服務(wù)窗口收費(fèi)員而驕傲，因?yàn)槲仪逦恼J(rèn)識(shí)到我的一言一行、一舉一動(dòng)都直接影響到醫(yī)院的形象，所以在實(shí)際工作中，我都以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以真誠(chéng)耐心的服務(wù)對(duì)待工作。
大家知道，收費(fèi)員的工作是單調(diào)而枯燥的，年復(fù)一年重復(fù)著同樣的單調(diào)工作：收錢(qián)，打票，找錢(qián)……；年復(fù)一年重復(fù)著同樣的話：“您好，請(qǐng)交費(fèi)！” ……面對(duì)單調(diào)，面對(duì)枯燥，我們更需要有一種愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，更需要有一種“主人翁”的服務(wù)意識(shí)。也許有的同事會(huì)說(shuō)，我很愛(ài)我的崗位，我也有奉獻(xiàn)精神，但是面對(duì)無(wú)理取鬧的患者，一次兩次我還可以微笑對(duì)待，次數(shù)一多我再愛(ài)崗再有奉獻(xiàn)精神也微笑不出來(lái)了。面對(duì)這種情況我想跟大家分享一段故事，這是發(fā)生在一架民航飛機(jī)上的故事：在某次航班中，一位旅客口渴，要求乘務(wù)員給倒一杯水，后來(lái)因?yàn)檫@各乘務(wù)員身體不適，為這位旅客送水的時(shí)間稍長(zhǎng)了一點(diǎn)，遭到了這位旅客的指責(zé)，在整個(gè)過(guò)程中這各乘務(wù)員沒(méi)有替自己辯解一句，始終微笑著向這位旅客道歉，而且在接下來(lái)的時(shí)間里，每當(dāng)這名乘務(wù)員為其他旅客服務(wù)的時(shí)候，她都會(huì)走到這位旅客的面前微笑著問(wèn)一聲：請(qǐng)問(wèn)，您是否需要幫助？
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇9
“五.一”節(jié)快到了，酒店時(shí)刻準(zhǔn)備為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，我們酒店的員工，要以微笑服務(wù)增值我們的服務(wù)質(zhì)量，當(dāng)你向客人微笑的時(shí)候,所表達(dá)的意思就是：“見(jiàn)到你我很高興,很愿意為您服務(wù)�！蔽⑿w現(xiàn)了這種良好的心境，同時(shí)也給客人一種愉悅的心情。記得有一次我查房，當(dāng)時(shí)天氣好冷，正好遇上客人大聲在對(duì)服務(wù)員說(shuō)：“我們不夠棉被用，快點(diǎn)給我加一張�！狈⻊�(wù)員聽(tīng)后，微笑著說(shuō)：“對(duì)不起，請(qǐng)稍等，我馬上給您加被�！边@時(shí)我微笑著上前說(shuō)：“非常感謝您的光臨，很不好意思，請(qǐng)稍等片刻，馬上會(huì)給您加被。”客人一聽(tīng)，馬上緩和了語(yǔ)氣說(shuō)：“謝謝你們餐廳服務(wù)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿3篇餐廳服務(wù)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿3篇�！彼晕⑿Ψ⻊�(wù)不僅彌補(bǔ)了服務(wù)工作上的過(guò)失，更重要的是起到了向客人推介酒店的作用，為酒店樹(shù)立良好的口碑，真是一舉兩得啊。
微笑服務(wù)并不意味著只是臉上掛笑,而應(yīng)是真誠(chéng)地為客人服務(wù)。你試想一下,如果一個(gè)服務(wù)員只會(huì)一味地微笑,而對(duì)客人內(nèi)心有什么想法,有什么要求一概不知,一概不問(wèn),那么這種微笑有什么用呢?因此,微笑服務(wù),最重要的是在感情上把客人當(dāng)作親人、朋友,與他們同歡喜,共憂傷，成為客人的知心朋友。
我們的生活是燦爛的，燦爛的生活離不開(kāi)微笑;微笑是生活的添加劑，微笑有著無(wú)窮的魅力。微笑作為一種表情，是友善的標(biāo)志，不僅給人以美感，而且可以以熱克冷、以柔克剛、緩和氣氛、化解矛盾、擺脫困境。我們作為酒店客房服務(wù)業(yè)行的人員在工作崗位上表現(xiàn)出誠(chéng)懇、熱情、和藹、耐心、周到，就要做到微笑服務(wù)
我從事服務(wù)行業(yè)已有多個(gè)年頭了，深知微笑在服務(wù)行業(yè)中是至關(guān)重要的。曾記得美國(guó)一家百貨商店的人事經(jīng)理說(shuō)過(guò),她寧愿雇傭一個(gè)沒(méi)上完小學(xué)但卻有愉快笑容的女孩子,也不愿雇傭一個(gè)神情憂郁的哲學(xué)博士餐廳服務(wù)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿3篇演講稿。這充分說(shuō)明了微笑已成為了我們生活中的一種技能。
微笑服務(wù),它給人一種親切、熱情的感覺(jué)，潛移默化地對(duì)客人起著有效的感情上的'溝通。微笑加上適當(dāng)?shù)木凑Z(yǔ)，會(huì)使客人感到寬慰;即使在服務(wù)中出現(xiàn)一點(diǎn)小問(wèn)題，客人也會(huì)采取寬容、諒解的態(tài)度，這時(shí)微笑服務(wù)就展示了它無(wú)窮的魅力———此時(shí)無(wú)聲勝有聲。
的確，微笑服務(wù)已成為一種每位客人都理解的通俗性歡迎語(yǔ)言。世界出名酒店管理集團(tuán)都有一條共同的經(jīng)驗(yàn)，即作為一切服務(wù)程序靈魂與指導(dǎo)的十把金鑰匙中最重要的一把就是微笑。微笑是最有價(jià)值的商品之一。我們的酒店不僅提供高質(zhì)量服務(wù)，還免費(fèi)提供微笑，才能招攬顧客餐廳服務(wù)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿3篇餐廳服務(wù)員愛(ài)崗敬業(yè)演講稿3篇。
總之，微笑服務(wù)是酒店接待服務(wù)中永恒的主題，是酒店服務(wù)一刻不可放松的必修課，是與客人溝通最好的橋梁。
微笑服務(wù)可以使客人產(chǎn)生賓至如歸之感，“笑迎天下客，滿意在國(guó)際”，保持微笑服務(wù)的人，走到哪里都是受歡迎的，誰(shuí)都喜歡同其打交道。微笑著贊揚(yáng)他人使對(duì)方感到你的誠(chéng)心，微笑著批評(píng)他人使對(duì)方感到你的善意，微笑著拒絕他人使對(duì)方體諒你的難處。順便問(wèn)一句：“你今天對(duì)客人微笑了沒(méi)有?”讓我們用微笑服務(wù)來(lái)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益吧，讓我們共同為酒店的目標(biāo)而共同努力奮斗吧!
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