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教師應(yīng)充分利用接送時(shí)間與家長(zhǎng)溝通
每天幼兒離園時(shí)，幼兒園總是熱鬧非凡，各種聲音混合在一起，仿佛在奏著一曲交響樂(lè)，教師要在這嘈雜短暫的時(shí)間內(nèi)把自己班上的每一位孩子交給他們的家長(zhǎng)，真不是件易事。以下是小編整理的教師應(yīng)充分利用接送時(shí)間與家長(zhǎng)溝通，希望對(duì)大家有所幫助。
一、采用多種形式與家長(zhǎng)溝通
1．簡(jiǎn)短談話。
家長(zhǎng)工作都非常忙，接送孩子時(shí)來(lái)去匆匆，上午送孩子怕耽誤上班時(shí)間，下午幾十個(gè)家長(zhǎng)又幾乎在同一時(shí)間出現(xiàn)，這就決定了老師與家長(zhǎng)談話的時(shí)間不可能長(zhǎng)篇大論，只能采用簡(jiǎn)短談話的形式與家長(zhǎng)溝通。如對(duì)在認(rèn)字、寫(xiě)字、計(jì)算方面對(duì)孩子要求過(guò)高的家長(zhǎng)，老師要向他們解釋幼兒的年齡特點(diǎn)，告訴他們過(guò)多、過(guò)急的要求會(huì)導(dǎo)致孩子產(chǎn)生畏難情緒，喪失自信心。如果幾個(gè)家長(zhǎng)都有同一種思想，教師可同時(shí)向幾個(gè)家長(zhǎng)一起說(shuō)。一般談話時(shí)間不超過(guò)5分鐘。當(dāng)家長(zhǎng)有不同的看法時(shí)，教師應(yīng)事先有計(jì)劃，列出具體談話內(nèi)容，然后再分時(shí)間、分批向他們宣講科學(xué)的育兒方法。
2．便條、短信。
有時(shí)簡(jiǎn)短談話并不能達(dá)到家園溝通的目的。此時(shí)，教師可采取便條、短信的形式與家長(zhǎng)溝通。如教師可把幼兒在園的表現(xiàn)及要求家長(zhǎng)配合做的工作以短信的形式寫(xiě)出來(lái)，放入專用的家園聯(lián)系袋中。家長(zhǎng)也可隨時(shí)將自己的想法、經(jīng)驗(yàn)、建議寫(xiě)成便條、短信放人布袋中，反饋給教師，教師再對(duì)家長(zhǎng)反饋的意見(jiàn)進(jìn)行思考，與家長(zhǎng)交流，力求保持家園教育的一致性。同時(shí)可以把家長(zhǎng)好的育兒經(jīng)驗(yàn)復(fù)印下來(lái)，讓家長(zhǎng)進(jìn)行相互交流。當(dāng)然，教師提供給家長(zhǎng)一些具體適用的指導(dǎo)是很重要的。如針對(duì)幼兒不愛(ài)收拾玩具、圖書(shū)等，教師可向家長(zhǎng)提出一些具體的建議，如在家里給幼兒設(shè)立專門(mén)放玩具、圖書(shū)、食品的抽屜或箱盒，給孩子留一方活動(dòng)的小天地，以便他取放自己的東西，從而培養(yǎng)孩子管理物品的能力；又如給愛(ài)畫(huà)畫(huà)、做手工的孩子準(zhǔn)備一塊任其畫(huà)、貼的黑板或墻面，以滿足孩子的興趣。這樣，家長(zhǎng)與老師的距離拉近了，老師、家長(zhǎng)可以暢所欲言，更加增進(jìn)教師與家長(zhǎng)的情感交流，使家長(zhǎng)對(duì)老師更加理解、尊重和信任。
3．制作影碟或像帶。
大多數(shù)家長(zhǎng)雖然對(duì)孩子在園的學(xué)習(xí)和老師的工作有一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)，但是他們還不是完全了解。為解決這個(gè)問(wèn)題，教師可充分利用現(xiàn)代化的電教手段，將幼兒一日活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)以及老師怎樣引導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)、游戲的過(guò)程等拍攝下來(lái)，制成影碟或像帶，也可以用磁帶錄音，讓家長(zhǎng)輪流帶回家去觀賞孩子的學(xué)習(xí)、生活。家長(zhǎng)在觀看了這些影碟或像帶后，對(duì)自己孩子在幼兒園的學(xué)習(xí)生活有個(gè)全方位的了解，他們自己也學(xué)得了一些教育孩子的技巧，家長(zhǎng)可針對(duì)自己教育孩子的不足，嘗試一些新的教育方法。這樣家長(zhǎng)的心和教師的心貼得更近了，他們更愿意支持配合幼兒園的工作。
二、掌握與家長(zhǎng)溝通的技巧
1．善傾聽(tīng)，巧引導(dǎo)。
在溝通的過(guò)程中，教師要善于傾聽(tīng)家長(zhǎng)的敘述，不要隨便打斷、反對(duì)家長(zhǎng)說(shuō)話。當(dāng)家長(zhǎng)說(shuō)完后，教師再進(jìn)行巧妙的引導(dǎo)。如有些家長(zhǎng)反映自己的孩子在來(lái)去幼兒園的路上總是喜歡買零食吃，最多一天可花掉13元。老師在聽(tīng)完家長(zhǎng)的這番談話后，可對(duì)家長(zhǎng)提出如下建議：一是要求家長(zhǎng)每天嚴(yán)格控制自己孩子零花錢的數(shù)量，很誠(chéng)懇地向自己的。孩子表明爸爸媽媽掙錢的不易，使孩子產(chǎn)生一種情感上的認(rèn)同感，讓孩子自覺(jué)養(yǎng)成節(jié)約的好習(xí)慣；二是查閱有關(guān)資料，給孩子講一些勤儉節(jié)約方面的故事；三是告訴孩子買零食吃的危害性，如一些零食不衛(wèi)生，吃了會(huì)生病等等。為了配合家長(zhǎng)的教育，教師在幼兒園也可開(kāi)展相應(yīng)的一些活動(dòng)，以克服幼兒吃零食的毛病，強(qiáng)化家庭教育的功效。
2．講究說(shuō)話的藝術(shù)性。
首先，教師與家長(zhǎng)談話態(tài)度要熱情，特別是對(duì)那些難以接近的家長(zhǎng)，說(shuō)話時(shí)眼睛要望著家長(zhǎng)，有誠(chéng)意，讓家長(zhǎng)感到自己是受老師尊重和被老師接受的。其次，老師說(shuō)話應(yīng)幽默風(fēng)趣，因?yàn)檫@樣有利于與家長(zhǎng)、幼兒之間的溝通。如在一次離園時(shí)，我園中班的一名孩子一邊畫(huà)畫(huà)一邊等自己的家長(zhǎng)來(lái)接。家長(zhǎng)來(lái)時(shí)，兒子指著畫(huà)對(duì)爸爸說(shuō)：“爸爸，你好像我畫(huà)的這只熊貓�！边@位家長(zhǎng)聽(tīng)后，表情十分尷尬。我忙笑著說(shuō)，熊貓也是蠻可愛(ài)的。聽(tīng)我這么一說(shuō)，孩子、家長(zhǎng)都笑了起來(lái)。可見(jiàn)，有時(shí)講話注意一些藝術(shù)性既有利于給家長(zhǎng)創(chuàng)造一個(gè)和諧輕松的環(huán)境，也有利于培養(yǎng)孩子樂(lè)觀的性格。第三，教師要力爭(zhēng)多學(xué)習(xí)幾種方言甚至民族語(yǔ)言，因?yàn)槲覀儨贤ǖ膶?duì)象是家長(zhǎng)，家長(zhǎng)來(lái)自五湖四海，如果我們教師能用一些他們熟悉的語(yǔ)言與他們交談，家長(zhǎng)們會(huì)感到談話的氣氛更加親切自然，這樣更便于與家長(zhǎng)達(dá)成共識(shí)。
教師與家長(zhǎng)溝通技巧
一、“尊重”是教師與家長(zhǎng)溝通的前提
盡管在教師與家長(zhǎng)關(guān)系中，教師起主導(dǎo)作用，但他們?cè)谌烁裆鲜峭耆降鹊模淮嬖谧鸨�、高低之別。因此，教師必須尊重學(xué)生家長(zhǎng)的人格，特別是要尊重所謂“差生”和“不聽(tīng)話”孩子家長(zhǎng)的人格。對(duì)教育過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，首先要從自己身上找原因，還要客觀地分析問(wèn)題的癥結(jié)所在，公正地評(píng)價(jià)學(xué)生的表現(xiàn)和家長(zhǎng)的家庭教育工作，與家長(zhǎng)共同研究解決問(wèn)題的方法。教師絕對(duì)不能因?yàn)樽约菏菍I(yè)的教育工作者，就以為自己才懂教育，只有自己才對(duì)如何教育學(xué)生具有發(fā)言權(quán)，從而覺(jué)得高人一等，與家長(zhǎng)談話的時(shí)候居高臨下，盛氣凌人。
尤其是不能在孩子出了差錯(cuò)時(shí)，輕率地對(duì)家長(zhǎng)采取訓(xùn)斥的態(tài)度，把孩子的錯(cuò)都怪罪到家長(zhǎng)的頭上。舉個(gè)最明顯的例子，孩子沒(méi)完成家庭作業(yè)，有些教師會(huì)把家長(zhǎng)請(qǐng)到學(xué)校大批一通，家長(zhǎng)只能一味地賠不是，然后，灰溜溜地逃出學(xué)校。俗話說(shuō)：“良言一句三春暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”，這樣做的結(jié)果可想而知。就算家長(zhǎng)勉強(qiáng)承認(rèn)自己沒(méi)管好孩子，面對(duì)這樣的指責(zé)，心里也會(huì)覺(jué)得別扭，從此對(duì)老師敬而遠(yuǎn)之，盡量不與教師發(fā)生聯(lián)系。
教師不要?jiǎng)虞m就向家長(zhǎng)“告狀”，不要當(dāng)眾責(zé)備他們的子女。作為教師，更不能訓(xùn)斥、指責(zé)家長(zhǎng)，不說(shuō)侮辱學(xué)生家長(zhǎng)人格的話，不做侮辱學(xué)生家長(zhǎng)人格的事。否則會(huì)造成教師與家長(zhǎng)之間的隔閡甚至對(duì)立，還可能引起學(xué)生對(duì)家長(zhǎng)或教師的不滿，損害教師的形象，降低教育效度。尊重別人是自尊的表現(xiàn)，也是得到別人尊重的前提，正如常言所說(shuō)：“敬人者，人恒敬之”。
二、講究談話的策略性和藝術(shù)性
和家長(zhǎng)談話要建立在客觀、全面的基礎(chǔ)上。要讓家長(zhǎng)相信我們，尊重并聽(tīng)取我們的意見(jiàn)，要讓家長(zhǎng)感到教師在關(guān)注自己孩子的成長(zhǎng)和進(jìn)步，感到老師比他們更深入地了解孩子。具體步驟是：
1.匯報(bào)孩子近來(lái)的發(fā)展情況(進(jìn)步與問(wèn)題所在)。
2.了解學(xué)生在家情況及家長(zhǎng)的教育方法，找出問(wèn)題的原因。
3.提出解決問(wèn)題的設(shè)想和方法及家長(zhǎng)需要配合做的事。這三個(gè)步驟的良好運(yùn)用，就為我們更好的和家長(zhǎng)溝通開(kāi)了一個(gè)好頭。
A、一句話溝通法：
這種辦法是針對(duì)那些孩子本身在各個(gè)領(lǐng)域的各項(xiàng)目標(biāo)發(fā)展中不存在明顯的問(wèn)題而家長(zhǎng)也很少過(guò)問(wèn)的。這樣的孩子和家長(zhǎng)是最讓老師省心的，如果我們對(duì)自己稍微放松一些，就可以不去和這樣的家長(zhǎng)溝通。但家長(zhǎng)不主動(dòng)找你，并不代表家長(zhǎng)就不想了解孩子在園的各種情況，相反，他們和其他家長(zhǎng)一樣，渴望了解孩子在園的情況及各方面發(fā)展的水平，只是由于時(shí)間關(guān)系或不愿給老師添麻煩等原因而壓抑著自己。于是，我們針對(duì)這樣的家長(zhǎng)采取了一句話溝通法，即利用接送環(huán)節(jié)用一兩句話向家長(zhǎng)反映情況，如：今天某某學(xué)會(huì)了……今天某某吃了幾碗飯等等，當(dāng)你說(shuō)完后，往往會(huì)看到家長(zhǎng)會(huì)心的微笑。
B、引起注意法：
這種方法是針對(duì)那些孩子本身在某一領(lǐng)域的某一方面或多個(gè)領(lǐng)域的多個(gè)方面存在問(wèn)題，但是沒(méi)有引起家長(zhǎng)的重視。由于家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生教育理念不太了解，又被親情蒙住了眼睛，認(rèn)為自己的孩子是最棒的，即使有點(diǎn)缺點(diǎn)也會(huì)樹(shù)大自直，所以對(duì)孩子的情況不太關(guān)注。對(duì)于這樣的家長(zhǎng)我們就采取了引起注意法，即利用半日開(kāi)放、作品展示等讓家長(zhǎng)現(xiàn)自己孩子和別人孩子的差距，從而引起家長(zhǎng)的關(guān)注，再根據(jù)不同的情況和家長(zhǎng)溝通，過(guò)程是這樣的：
1、讓家長(zhǎng)了解教育目標(biāo)及學(xué)生應(yīng)達(dá)到水平。
2、這個(gè)孩子和其他孩子的差距，并逐步滲透教育理念。
3、了解家長(zhǎng)的教育方法。
4、找出問(wèn)題的原因。
5、共同制定好的解決辦法并共同努力，使家校共育取得最好的效果。
3、班主任要堅(jiān)持多元化原則，因人而異的采取合理有效的方法。
常言說(shuō)“人過(guò)一百，各色各樣”，交流要因人而異，因時(shí)而異，因情而異。換言之，與不同的家長(zhǎng)，在不同的情況下交流，需要有不同的方法策略。
三、對(duì)不同特點(diǎn)的家長(zhǎng)溝通方法也要不同
㈠對(duì)于有教養(yǎng)的家庭，盡可能將學(xué)生的表現(xiàn)如實(shí)向家長(zhǎng)反映，主動(dòng)請(qǐng)他們提出教育的措施，認(rèn)真傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)，充分肯定和采納他們的合理化建議，并適時(shí)提出自己的看法，和學(xué)生家長(zhǎng)一起，同心協(xié)力，共同做好對(duì)學(xué)生的教育工作。
�、鎸�(duì)于溺愛(ài)型的家庭，交談時(shí)，更應(yīng)先肯定學(xué)生的長(zhǎng)處，對(duì)學(xué)生的良好表現(xiàn)予以真摯的贊賞和表?yè)P(yáng)，然后再適時(shí)指出學(xué)生的不足。要充分尊重學(xué)生家長(zhǎng)的感情，肯定家長(zhǎng)熱愛(ài)子女的正確性，使對(duì)方在心理上能接納你的意見(jiàn)。同時(shí)，也要用懇切的語(yǔ)言指出溺愛(ài)對(duì)孩子成長(zhǎng)的危害，耐心熱情地幫助和說(shuō)服家長(zhǎng)采取正確的方式來(lái)教育子女，啟發(fā)家長(zhǎng)實(shí)事求是地反映學(xué)生的情況，千萬(wàn)不要袒護(hù)自己的子女，因溺愛(ài)而隱瞞子女的過(guò)失。
�、鐚�(duì)于放任不管型的家庭，班主任在交談時(shí)要多報(bào)喜，少報(bào)憂，使學(xué)生家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到孩子的發(fā)展前途，激發(fā)家長(zhǎng)對(duì)孩子的愛(ài)心與期望心理，改變對(duì)子女放任不管的態(tài)度，吸引他們主動(dòng)參與對(duì)孩子的教育活動(dòng)。同時(shí)，還要委婉地向家長(zhǎng)指出放任不管對(duì)孩子的影響，使家長(zhǎng)明白，孩子生長(zhǎng)在一個(gè)缺乏愛(ài)心的家庭中是很痛苦的，從而增強(qiáng)家長(zhǎng)對(duì)子女的關(guān)心程度，加強(qiáng)家長(zhǎng)與子女間的感情，為學(xué)生的良好發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)合適的環(huán)境。
�、鑼�(duì)性格粗暴，剛愎自用、甚至蠻不講理的家長(zhǎng)，要以冷對(duì)“熱”，以靜制動(dòng)，以柔克剛。越是難以理喻，就越要堅(jiān)持曉之以理;要做到先傾聽(tīng)而后以動(dòng)。要寬容、理解。
除此之外還要考慮溝通形式的多樣化。例如，用信函方式與學(xué)生家長(zhǎng)及時(shí)溝通信息雖然非常費(fèi)事，但也有其獨(dú)特的適用面，寫(xiě)信適用于兩種情況：一是學(xué)生家長(zhǎng)個(gè)性固執(zhí)或性情暴躁，與其交談，難以形成共識(shí)，容易引起負(fù)作用，而用聯(lián)系信指出問(wèn)題，分析原因，提示方法，容易被學(xué)生家長(zhǎng)接受，并觸發(fā)一些冷靜思考，從而改進(jìn)教育孩子的方法。二是遇到不宜面談的問(wèn)題。如學(xué)生有偷摸、早戀等行為，向家長(zhǎng)面對(duì)面挑明，一則家長(zhǎng)臉上無(wú)光、很尷尬，再則容易導(dǎo)致家長(zhǎng)的過(guò)激行為，如打孩子。而通過(guò)家長(zhǎng)聯(lián)系信，可以含蓄地指出學(xué)生在校內(nèi)外的有關(guān)表現(xiàn)，分析問(wèn)題的嚴(yán)重性，引起家長(zhǎng)的警覺(jué)和重視。
四、“家訪”是教師與家長(zhǎng)溝通的重要手段
教師每次家訪最好事先與家長(zhǎng)約定，不做“不速之客”，以免使家長(zhǎng)因教師的突然來(lái)訪而感到不自在。家訪一定要圍繞事先確定的目的進(jìn)行，最好請(qǐng)任課老師陪同。一方面顯得較有誠(chéng)意與重視，另一方面也可以加強(qiáng)老師與學(xué)生之間的聯(lián)系。教師在家訪中要有誠(chéng)心和愛(ài)心，講話要注意方式，要多表?yè)P(yáng)孩子的長(zhǎng)處和進(jìn)步。如果教師對(duì)家長(zhǎng)抱有誠(chéng)心，對(duì)學(xué)生擁有一顆愛(ài)心，那么，家長(zhǎng)必然會(huì)成為教師的朋友。切記，表?yè)P(yáng)學(xué)生就是表?yè)P(yáng)家長(zhǎng)，批評(píng)學(xué)生就是在打家長(zhǎng)的臉。
五、班主任與家長(zhǎng)溝通時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題
1.克服互相埋怨情緒。在面對(duì)后進(jìn)生的時(shí)候，教師與家長(zhǎng)間易互相埋怨，一方怨老師不會(huì)教，一方怨家長(zhǎng)不會(huì)養(yǎng)。這樣，導(dǎo)致雙方產(chǎn)生對(duì)立情緒。班主任老師在與家長(zhǎng)交流時(shí)，要具體分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因及其解決辦法，防止只“揭短”“告狀”的現(xiàn)象。
2.避免傷害家長(zhǎng)的感情。班主任往往對(duì)喜歡的學(xué)生大力表?yè)P(yáng)，而對(duì)一些不稱心的學(xué)生指責(zé)有加，在家長(zhǎng)面前大力批評(píng)，好事沒(méi)一份，壞事份份有。這樣，導(dǎo)致家長(zhǎng)感情受到了傷害，遷怒于孩子。結(jié)果造成學(xué)生家長(zhǎng)怕見(jiàn)老師，于是影響了家校的聯(lián)系。因此，在與家長(zhǎng)交往中，教師要客觀對(duì)待學(xué)生的錯(cuò)誤，以商量的口氣與家長(zhǎng)共商教育方法。
3.正確評(píng)價(jià)學(xué)生。教師與學(xué)生家長(zhǎng)的接觸，往往離不開(kāi)評(píng)論學(xué)生。這時(shí)，首先要了解家長(zhǎng)的道德修養(yǎng)水平，先請(qǐng)家長(zhǎng)談學(xué)生在家的表現(xiàn)，隨后班主任才談學(xué)生在校表現(xiàn)，這樣避免家長(zhǎng)由于學(xué)生在校出現(xiàn)問(wèn)題產(chǎn)生心理壓力，搞僵關(guān)系。其次要客觀、全面地評(píng)價(jià)學(xué)生，不能好的都好，壞的全壞。應(yīng)讓家長(zhǎng)聽(tīng)到教師的肺腑之言，使其產(chǎn)生與班主任共同教育學(xué)生的愿望。教師與家長(zhǎng)談話時(shí)，千萬(wàn)要避免只“告狀”，除將孩子的問(wèn)題告訴家長(zhǎng)，對(duì)孩子的進(jìn)步也要實(shí)事求是地談。在談孩子的缺點(diǎn)時(shí)，教師還應(yīng)主動(dòng)、坦誠(chéng)地檢視自身在工作中的失誤，商討糾正、改進(jìn)的措施。讓家長(zhǎng)覺(jué)得你是在真心實(shí)意地愛(ài)護(hù)他們的孩子，從而接受你的意見(jiàn)并積極合作。
不同的家長(zhǎng)應(yīng)如何溝通
1.知識(shí)型的家長(zhǎng)
一 般如實(shí)向家長(zhǎng)反映情況，主動(dòng)請(qǐng)他們先提出教育的措施和處理的意見(jiàn)，認(rèn)真傾聽(tīng)。這些家長(zhǎng)一般來(lái)講比較注重對(duì)孩子的教育，他們觀察自己孩子的表現(xiàn)經(jīng)常比我們老 師還要深入、細(xì)致、具體，作為教師應(yīng)虛心聽(tīng)取他們的建議。當(dāng)然，在聽(tīng)取家長(zhǎng)意見(jiàn)的同時(shí)還要具有自己的判斷力，要冷靜地分析。每個(gè)班級(jí)都會(huì)有這樣的一批家 長(zhǎng)，他們有一定的知識(shí)、修養(yǎng)，在教育孩子這方面有獨(dú)到的見(jiàn)解，與這類學(xué)生家長(zhǎng)交談后通常都能達(dá)到預(yù)期的效果。
2.溺愛(ài)型的家長(zhǎng)
一 般見(jiàn)面都要先肯定學(xué)生的長(zhǎng)處，對(duì)學(xué)生好的一面給予肯定，再調(diào)皮搗蛋的孩子身上都會(huì)有一些閃光點(diǎn)，抓住他們身上的積極品質(zhì)，那些溺愛(ài)型的家長(zhǎng)更是希望聽(tīng)到老 師對(duì)自己孩子的肯定。要充分尊重學(xué)生家長(zhǎng)的感情，肯定家長(zhǎng)熱愛(ài)子女的正確性，這樣家長(zhǎng)才會(huì)從心理上接受老師的意見(jiàn)。同時(shí)，也要用懇切的語(yǔ)言向家長(zhǎng)反映情 況，指出學(xué)生存在的問(wèn)題。對(duì)于這樣的家長(zhǎng)，教師要在肯定中提出要求，在要求中透著婉轉(zhuǎn)。教師的主要目的是要家長(zhǎng)全面的了解孩子，從而主動(dòng)地與老師共同商討 教育孩子的方法，主動(dòng)配合學(xué)校的教育工作。
3.脾氣暴躁型的家長(zhǎng)
這 樣的家長(zhǎng)往往文化程度不太高，“恨鐵不成鋼”，學(xué)生一出現(xiàn)毛病，他們也不加分析就拳腳相向。與這樣的家長(zhǎng)溝通要特別講究方式方法，謹(jǐn)慎行事。要以柔風(fēng)細(xì)雨 式的交談方式，要讓家長(zhǎng)知道：老師請(qǐng)家長(zhǎng)到學(xué)校來(lái)并不是希望給自己的學(xué)生招來(lái)一頓皮肉之苦，而是為了幫助學(xué)生盡快認(rèn)識(shí)和改正自己的缺點(diǎn)錯(cuò)誤，希望得到家長(zhǎng) 的配合，齊抓共管，共同教育學(xué)生。要使家長(zhǎng)理解所有這一切，首先就要以情服人，取得家長(zhǎng)的信任。使他們相信，請(qǐng)他們到學(xué)校來(lái)并不是為了給孩子以懲罰，而是 爭(zhēng)取家長(zhǎng)的協(xié)助，共同幫助學(xué)生。對(duì)于這樣的家長(zhǎng)一定要聲明：既不能打罵孩子，還要起到教育作用。
4.后進(jìn)生的家長(zhǎng)
我們要讓家長(zhǎng)對(duì)自己的孩子充滿信心。教師最感頭痛的是面對(duì)“后進(jìn)生”的家長(zhǎng)。面對(duì)孩子可憐的分?jǐn)?shù)，無(wú)話可說(shuō);面對(duì)家長(zhǎng)失望的嘆息，無(wú)言以對(duì)。對(duì)于“后進(jìn) 生”，我們不能用成績(jī)這一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)否定學(xué)生，要盡量發(fā)掘其閃光點(diǎn)，要讓家長(zhǎng)看到孩子的長(zhǎng)處，看到孩子的進(jìn)步，看到希望。對(duì)孩子的缺點(diǎn)，不能不說(shuō)，不要一次 說(shuō)得太多，不能言過(guò)其實(shí)，更不能用“這孩子很笨”這樣的話。在說(shuō)到學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)時(shí)要熱情、有力度，而在說(shuō)學(xué)生缺點(diǎn)，語(yǔ)氣要舒緩?fù)褶D(zhuǎn)，這樣就會(huì)讓家長(zhǎng)感到對(duì)他 的孩子充滿信心。只有家長(zhǎng)對(duì)自己的孩子有了信心，他才會(huì)更主動(dòng)地與老師交流，配合老師的工作。
5.氣勢(shì)洶洶的家長(zhǎng)
我們要以理服人。教師碰到氣勢(shì)洶洶的家長(zhǎng)往往也會(huì)熱血沖頭，碰到這種家長(zhǎng)我們一定要沉得住氣才行。碰到此類家長(zhǎng)，最有效的做法就是面帶微笑。在人際交往中， 微笑的魅力是無(wú)窮的，它就像巨大的磁鐵吸引鐵片一樣讓人無(wú)法拒絕。班主任在面對(duì)家長(zhǎng)的指責(zé)時(shí)，要克制自己的怨氣;不要和家長(zhǎng)爭(zhēng)執(zhí)，更不要挖苦諷刺學(xué)生而傷 及家長(zhǎng)，臉上要充滿微笑，那么無(wú)論是在多么尷尬或困難的場(chǎng)合，都能輕易渡過(guò)，贏得家長(zhǎng)的好感，體現(xiàn)自己的寬容大度，從而最終消除誤解和矛盾。
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