東西融合 求同存異

一位來自荷蘭的外教，把她戶外運動時離開孩子去喝咖啡的習(xí)慣，帶到了宋慶齡幼兒園，招來其他幾位外教效仿。顯然，這不符合我們的管理要求，于是我們開始了談判。我們提出，孩子的安全是頭等大事，戶外運動是最易發(fā)生意外傷害的時段，所以，帶班教師必須在現(xiàn)場。而他們則認為，戶外活動孩子們最不需要約束，教師不應(yīng)有任何千預(yù)，離開也是可以的，而且合同中沒有要求必須全程跟隨孩子，去休息室喝咖啡是自己的選擇權(quán)利，園方理應(yīng)尊重。雙方都堅持自己的觀點，僵持不下。最后，為了緩解緊張關(guān)系，也讓國際部的管理與教學(xué)能正常進行，我們在堅持基本立場的同時也充分考慮外教的利益，同意將他竹評時半小時午餐時間延長至一小時，讓他們有喝咖啡的時間。外教們也不再堅持原來的立場，接受了我們的提議。

在類似沖突事件中，我們發(fā)現(xiàn)，“合同”是外教口中頻頻出現(xiàn)的一個詞匯。比如，我們認為，教師應(yīng)該定期進行教學(xué)展覽和向家長開放半日活動，但外教卻表示她們沒有這樣的義務(wù)。再如，我們認為教師對整個學(xué)校負有責任，學(xué)校有事需要教師留下開會或加班時，教師理應(yīng)服從；而外教則強調(diào)，她們的職責僅是對班級負責，至于學(xué)校中的事情是校方自己的事，與教師無關(guān)，下班后是她們個人的生活時間，校方無權(quán)隨意增加教師的工作時間與內(nèi)容。他拒絕與反駁的理由無一例外地強調(diào)園方與她們所簽合同的內(nèi)容中并無此要求和規(guī)定。

對于外教這種老拿合同說事的做法，開始我們很不習(xí)慣，也不理解。這些事情都是很明白、很清楚的，有什么必要寫入合同呢?在與外教一次次的交流、磨合中，我們逐漸體會到也認識到了合同的份量及遵守合同規(guī)則的意義，逐步學(xué)會了從不重視到重視，再到運用合同進行管理。

講理治更要講法治。盡管我們傳統(tǒng)突出情理的管治方式較之西方強調(diào)硬性制度的管理方式要靈活，有時也更符合實際的情形，但這種依據(jù)情理的管理缺乏規(guī)范，缺乏統(tǒng)一標準，經(jīng)常會導(dǎo)致組織管理較為主觀、隨意，工作缺乏效率，而且簡單的事情還常常變得復(fù)雜。同時，組織中的人行為被動，缺乏主動性和創(chuàng)造性，顯然，這與現(xiàn)代社會的發(fā)展很不適應(yīng)�，F(xiàn)代社會是法制社會，現(xiàn)代學(xué)校的管理是以法治為特征的。在學(xué)校管理中，一方面我們應(yīng)該繼承和發(fā)揚傳統(tǒng)管理中靈活、講求實際的思想方法，另一方面要學(xué)習(xí)西方科學(xué)管理的思想與方法，使我們的管理有理也有法，理法兼顧。合同文本是學(xué)校依法治校的基本方式和依據(jù)，管理者應(yīng)自覺以合同為依據(jù)，按規(guī)則辦事。

將潛規(guī)則變?yōu)轱@規(guī)則。我們習(xí)慣的管理是有主觀隨意的一面，但許多時候，我們實際是有規(guī)則的。這里的規(guī)則既包括有形的規(guī)章制度，也包括了約定俗成、看不見的無形規(guī)則，即潛規(guī)則。但運用于國際部的管理中，顯然不僅無法得到外教的認同，且還可能因為彼此對一些教師工作職責的歧見而引發(fā)摩擦與沖突，從而降低管理效能，不利于學(xué)校教育的有序運作。有了這方面的認識與教訓(xùn)，我們再與外教簽訂工作合同時，就盡量將我們?yōu)榻處煹穆氊�、義務(wù)與日常教育中應(yīng)知應(yīng)做的事明確地列入合同中；所有外教的權(quán)利、責任、義務(wù)都化為具體行為標準(規(guī)則)，也作為條文性文件，一一規(guī)定下來。

粗規(guī)則化為細規(guī)則。在我們先與外教簽下的工作合同中，除了該講明的沒講明外，還有就是該講細、講具體的地方也往往過于籠統(tǒng)。幾經(jīng)磨合，我們知道了，與外教簽下的合同內(nèi)容必須具體可操作。因此，以后我們在與外教簽工作合同時，既有對教師職責、義務(wù)的基本要求，同時，這些要求又非常地具體、細致，為此還專門編制了一些手冊，如《管理手冊》《教師手冊》《家長工作手冊》。這樣，外教在簽合同后非常清楚：在接下來一年中，有什么職責?做哪些工作?該怎樣做?與此相應(yīng)，我們惜理中形成了一個校歷制度，即一年未的時候，將下一年學(xué)校所有的工作日程安排，包括什么時候放假、開會、教研，一年多少天的工作日等，全清清楚楚地標在上面，提前一年交給外教。在下一年工作中，外教會自動照著去做。這現(xiàn)在也成為合同的一項內(nèi)容。管理方式轉(zhuǎn)變后，我們最大的感受是管理中降低了成本，提高了效益。每年年末時，我們會為訂立下一年度的合同內(nèi)容與工作計劃忙一陣子，但過了這段時間，到下一年時，教師按計劃各忙各的，整個教學(xué)有條不紊。

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