智慧社區(qū)建設(shè)實施方案（大全5篇）
為保證事情或工作高起點、高質(zhì)量、高水平開展，常常要根據(jù)具體情況預先制定方案，方案具有可操作性和可行性的特點。那么方案應該怎么制定才合適呢？下面是小編收集整理的智慧社區(qū)建設(shè)實施方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
智慧社區(qū)建設(shè)實施方案 篇1
在信息化與城市化深度融合的時代背景下，為積極響應國家關(guān)于智慧城市建設(shè)的號召，進一步提升社區(qū)居民的生活品質(zhì)，促進社區(qū)治理現(xiàn)代化，結(jié)合本社區(qū)實際情況與未來發(fā)展需求，特制定以下智慧社區(qū)建設(shè)實施方案。
一、總體目標
1.提升社區(qū)管理效能：利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等先進技術(shù)，實現(xiàn)社區(qū)管理的精細化、智能化，提高管理效率和服務水平。
2.增強居民生活便利性：打造一站式社區(qū)服務平臺，集成物業(yè)服務、健康管理、在線教育、智能安防等功能，滿足居民多元化需求。
3.促進社區(qū)安全穩(wěn)定：構(gòu)建全方位、立體化的社區(qū)安全防控體系，提升應急響應速度和處置能力，保障居民生命財產(chǎn)安全。
4.推動社區(qū)綠色發(fā)展：通過智能垃圾分類、環(huán)境監(jiān)測等系統(tǒng)，促進資源循環(huán)利用，提升社區(qū)生態(tài)環(huán)境質(zhì)量。
二、主要任務
1.智能安防系統(tǒng)建設(shè)：部署高清視頻監(jiān)控、人臉識別門禁、智能巡更等系統(tǒng)，實現(xiàn)社區(qū)24小時無死角監(jiān)控，提升安全防范能力。
2.智慧物業(yè)服務平臺：開發(fā)集報修、繳費、投訴、公告等功能于一體的.物業(yè)APP或小程序，實現(xiàn)物業(yè)服務線上化、透明化。
3.社區(qū)健康管理服務：引入智能穿戴設(shè)備、遠程醫(yī)療咨詢等服務，為居民提供健康監(jiān)測、疾病預防、緊急救援等全方位健康管理。
4.智慧停車與出行：建設(shè)智能停車管理系統(tǒng)，實現(xiàn)車位預約、無感支付等功能；同時，優(yōu)化社區(qū)周邊交通信息，提供出行建議。
5.社區(qū)環(huán)境智能監(jiān)測：安裝空氣質(zhì)量、水質(zhì)、噪音等環(huán)境監(jiān)測設(shè)備，實時監(jiān)測并發(fā)布社區(qū)環(huán)境數(shù)據(jù)，促進環(huán)保行動。
6.智慧教育與文化：搭建線上學習平臺，提供豐富的教育資源；同時，利用社區(qū)公共空間，舉辦各類文化活動，豐富居民精神生活。
三、實施步驟
1.需求調(diào)研與規(guī)劃：深入調(diào)研社區(qū)居民需求，明確建設(shè)目標，制定詳細規(guī)劃方案。
2.基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：根據(jù)規(guī)劃方案，進行網(wǎng)絡覆蓋、數(shù)據(jù)中心、智能終端等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
3.系統(tǒng)開發(fā)與集成：組織專業(yè)團隊進行智慧社區(qū)各子系統(tǒng)的開發(fā)與集成，確保系統(tǒng)間互聯(lián)互通。
4.試點運行與調(diào)整：選取部分區(qū)域進行試點運行，收集反饋意見，對系統(tǒng)進行優(yōu)化調(diào)整。
5.全面推廣與應用：在試點成功的基礎(chǔ)上，逐步向全社區(qū)推廣，確保智慧社區(qū)各項功能得到有效應用。
6.持續(xù)運維與優(yōu)化：建立長效運維機制，定期對系統(tǒng)進行維護升級，確保智慧社區(qū)持續(xù)穩(wěn)定運行。
四、保障措施
1.組織保障：成立智慧社區(qū)建設(shè)領(lǐng)導小組，負責整體推進與協(xié)調(diào)工作。
2.資金保障：積極爭取政府資金支持，同時探索多元化融資渠道，確保項目順利實施。
3.技術(shù)保障：與高校、科研機構(gòu)及企業(yè)合作，引入先進技術(shù)力量，保障系統(tǒng)先進性和實用性。
4.人才保障：加強專業(yè)人才隊伍建設(shè)，培養(yǎng)一批既懂技術(shù)又懂管理的復合型人才。
5.宣傳引導：加大宣傳力度，提高居民對智慧社區(qū)建設(shè)的認識和支持度，營造良好氛圍。
通過本方案的實施，我們有信心將本社區(qū)打造成為集智能化管理、便捷化服務、安全化保障、綠色化環(huán)境于一體的智慧社區(qū)典范，為居民創(chuàng)造更加美好的生活環(huán)境。
智慧社區(qū)建設(shè)實施方案 篇2
在當今社會快速發(fā)展的背景下，為積極響應國家關(guān)于智慧城市建設(shè)的號召，進一步提升居民生活質(zhì)量，促進社區(qū)管理與服務的智能化、便捷化轉(zhuǎn)型，我們深入調(diào)研了社區(qū)現(xiàn)狀，廣泛聽取了居民意見與建議，結(jié)合最新科技發(fā)展趨勢，特制定以下方案。
一、項目背景與目標
隨著信息技術(shù)的飛速進步和物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)的廣泛應用，智慧社區(qū)已成為未來社區(qū)發(fā)展的必然趨勢。本項目旨在通過集成先進的信息技術(shù)手段，優(yōu)化社區(qū)資源配置，提升社區(qū)治理效能，增強居民幸福感與滿意度。具體目標包括：
1.構(gòu)建智能安防體系：實現(xiàn)社區(qū)監(jiān)控全覆蓋，利用人臉識別、行為分析等技術(shù)提升安全防范能力。
2.打造便捷服務體系：通過線上平臺，提供物業(yè)繳費、報修、預約服務等一站式便捷服務。
3.促進鄰里互動與交流：建立社區(qū)社交平臺，增強居民間的聯(lián)系與互動，營造溫馨和諧的`社區(qū)氛圍。
4.實現(xiàn)綠色節(jié)能管理：利用智能感知設(shè)備監(jiān)測能耗，實施精準節(jié)能措施，推動社區(qū)綠色可持續(xù)發(fā)展。
二、主要建設(shè)內(nèi)容
1.智能安防系統(tǒng)建設(shè)
部署高清智能攝像頭，實現(xiàn)社區(qū)主要區(qū)域監(jiān)控無死角。
引入人臉識別、車牌識別等技術(shù)，加強出入口管理。
建立智能預警系統(tǒng)，對異常行為及時報警并通知相關(guān)人員。
2.智慧服務平臺搭建
開發(fā)社區(qū)APP或小程序，集成物業(yè)管的快速處理與反饋。
引入第三方服務商，提供家政、醫(yī)理、生活服務、社區(qū)公告等功能。
實現(xiàn)線上繳費、報修、投訴等業(yè)務療、教育等多元化增值服務。
3.社區(qū)社交平臺構(gòu)建
建立社區(qū)論壇或微信群組，鼓勵居民分享生活點滴、交流興趣愛好。
組織線上線下活動，如興趣小組、節(jié)日慶典等，增進鄰里友誼。
利用大數(shù)據(jù)分析，為居民推薦合適的社交活動和伙伴。
4.綠色節(jié)能管理系統(tǒng)
在公共區(qū)域安裝智能照明、溫控系統(tǒng)，根據(jù)環(huán)境自動調(diào)節(jié)能耗。
建立能耗監(jiān)測平臺，實時展示社區(qū)各項能耗數(shù)據(jù)，為節(jié)能改造提供依據(jù)。
推廣綠色生活方式，如垃圾分類回收、節(jié)水節(jié)電宣傳等。
三、實施步驟與保障措施
1.需求調(diào)研與規(guī)劃：深入調(diào)研社區(qū)現(xiàn)狀與居民需求，制定詳細的建設(shè)規(guī)劃與時間表。
2.資金籌集與采購：爭取政府補助、社會資本投資等多種渠道籌集資金，進行設(shè)備采購與平臺開發(fā)。
3.系統(tǒng)部署與調(diào)試：按照規(guī)劃逐步部署各項設(shè)施與系統(tǒng)，進行聯(lián)調(diào)測試，確保穩(wěn)定運行。
4.人員培訓與宣傳：對社區(qū)管理人員進行技術(shù)培訓，同時開展居民宣傳活動，提高智慧社區(qū)的認知度與使用率。
5.持續(xù)運維與優(yōu)化：建立長效運維機制，定期維護系統(tǒng)設(shè)備，根據(jù)居民反饋不斷優(yōu)化服務。
四、預期效果與展望
通過本方案的實施，預期將顯著提升社區(qū)治理效能與居民生活質(zhì)量，構(gòu)建一個安全、便捷、和諧、綠色的智慧社區(qū)。未來，我們將繼續(xù)探索更多創(chuàng)新應用，推動智慧社區(qū)向更高層次發(fā)展，為居民創(chuàng)造更加美好的生活環(huán)境。
智慧社區(qū)建設(shè)實施方案 篇3
在信息化與城市化深度融合的今天，智慧社區(qū)作為城市發(fā)展的新形態(tài)，正逐步成為提升居民生活質(zhì)量、優(yōu)化社區(qū)治理效能的重要途徑。為積極響應國家關(guān)于新型智慧城市建設(shè)的號召，加速推進社區(qū)治理體系和治理能力現(xiàn)代化，結(jié)合我市實際情況與未來發(fā)展需求，特制定以下方案。
一、總體目標
通過集成應用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)，實現(xiàn)社區(qū)管理、服務、生活的智能化轉(zhuǎn)型，打造居民滿意度高、社區(qū)治理精準高效、公共服務便捷豐富的智慧社區(qū)新生態(tài)。
二、建設(shè)原則
1.以人為本：以滿足居民需求為核心，注重提升居民生活品質(zhì)和服務體驗。
2.創(chuàng)新驅(qū)動：鼓勵技術(shù)創(chuàng)新和模式創(chuàng)新，推動社區(qū)治理和服務模式變革。
3.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)：加強政府、企業(yè)、居民等多方協(xié)同，形成共建共治共享的良好格局。
4.安全可控：確保信息安全和個人隱私保護，構(gòu)建安全可靠的智慧社區(qū)環(huán)境。
三、主要任務
1.智慧安防系統(tǒng)建設(shè)：部署智能監(jiān)控、人臉識別、周界防范等安防設(shè)備，實現(xiàn)社區(qū)安全管理的智能化、精細化。
2.智慧物業(yè)管理系統(tǒng)：建立集報修、繳費、投訴、建議等功能于一體的物業(yè)服務平臺，提升物業(yè)管理效率和服務水平。
3.智慧公共服務平臺：整合社區(qū)教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、文化等資源，打造一站式公共服務平臺，方便居民獲取各類服務。
4.智慧環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)：安裝空氣質(zhì)量、水質(zhì)、噪音等環(huán)境監(jiān)測設(shè)備，實時監(jiān)測并發(fā)布社區(qū)環(huán)境數(shù)據(jù)，促進綠色生態(tài)建設(shè)。
5.智慧停車與交通管理：利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)化停車資源配置，實現(xiàn)車位預約、智能導航等功能，緩解社區(qū)停車難問題。
6.智慧能源管理系統(tǒng)：推廣智能電表、節(jié)能燈具等節(jié)能設(shè)備，建立能耗監(jiān)測和分析系統(tǒng)，促進社區(qū)節(jié)能減排。
四、實施步驟
1.調(diào)研規(guī)劃階段：深入調(diào)研社區(qū)現(xiàn)狀和需求，制定詳細的'建設(shè)規(guī)劃和實施方案。
2.基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)階段：按照規(guī)劃要求，完成網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)中心、智能設(shè)備等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
3.平臺搭建與系統(tǒng)集成：構(gòu)建智慧社區(qū)綜合管理平臺，實現(xiàn)各子系統(tǒng)之間的互聯(lián)互通和數(shù)據(jù)共享。
4.試點運行與評估：選擇部分區(qū)域進行試點運行，收集反饋意見，對系統(tǒng)進行優(yōu)化調(diào)整。
5.全面推廣與應用：在試點成功的基礎(chǔ)上，逐步向全社區(qū)推廣，確保智慧社區(qū)各項功能得到有效應用。
五、保障措施
1.組織保障：成立智慧社區(qū)建設(shè)領(lǐng)導小組，負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各項工作。
2.資金保障：多渠道籌集建設(shè)資金，確保項目順利實施。
3.政策保障：制定相關(guān)配套政策，為智慧社區(qū)建設(shè)提供政策支持和制度保障。
4.人才保障：加強專業(yè)人才隊伍建設(shè)，為智慧社區(qū)建設(shè)和運營提供智力支持。
本方案的實施將有力推動我市智慧社區(qū)建設(shè)進程，為居民創(chuàng)造更加美好的生活環(huán)境。我們堅信，通過不懈努力和持續(xù)創(chuàng)新，我市智慧社區(qū)建設(shè)必將取得顯著成效，為城市智慧化發(fā)展貢獻力量。
智慧社區(qū)建設(shè)實施方案 篇4
在信息化與城鎮(zhèn)化深度融合的當下，為積極響應國家關(guān)于智慧城市建設(shè)的號召，推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)治理現(xiàn)代化，提升居民生活品質(zhì)，結(jié)合我鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際情況與未來發(fā)展需求，我們經(jīng)過深入調(diào)研與科學規(guī)劃，特制定以下鄉(xiāng)鎮(zhèn)智慧社區(qū)建設(shè)實施方案。
一、總體目標
通過智慧社區(qū)建設(shè)，實現(xiàn)社區(qū)管理精細化、服務智能化、居民生活便捷化，促進社區(qū)治理體系和治理能力現(xiàn)代化，提升居民幸福感和滿意度。
二、主要任務
1.智慧安防系統(tǒng)建設(shè)：部署智能監(jiān)控、人臉識別、車輛識別等安防設(shè)備，實現(xiàn)社區(qū)全天候、全方位的安全監(jiān)控與預警，保障居民生命財產(chǎn)安全。
2.智慧物業(yè)服務平臺：搭建集報修、繳費、投訴、咨詢等功能于一體的物業(yè)服務平臺，實現(xiàn)物業(yè)服務線上化、透明化，提高服務效率與質(zhì)量。
3.智慧健康管理系統(tǒng)：利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為社區(qū)老年人及特殊群體提供遠程健康監(jiān)測、緊急救援等服務，構(gòu)建社區(qū)健康服務網(wǎng)絡。
4.智慧教育資源共享：整合線上線下教育資源，為社區(qū)居民提供便捷的學習渠道，特別是針對青少年和成年人的職業(yè)技能培訓、興趣班等。
5.智慧環(huán)境監(jiān)測與治理：建立社區(qū)環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)，實時監(jiān)測空氣質(zhì)量、水質(zhì)、噪音等環(huán)境指標，并根據(jù)數(shù)據(jù)反饋進行相應治理，打造綠色生態(tài)社區(qū)。
6.智慧政務服務平臺：將政務服務延伸至社區(qū)，實現(xiàn)社保、戶籍、公積金等業(yè)務的`線上辦理，減少居民跑腿次數(shù)，提升政務服務效率。
三、實施步驟
1.需求調(diào)研與規(guī)劃：深入社區(qū)，了解居民需求，結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展規(guī)劃，制定詳細的建設(shè)方案。
2.基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：包括網(wǎng)絡覆蓋、數(shù)據(jù)中心、智能設(shè)備等硬件設(shè)施的建設(shè)與升級。
3.平臺開發(fā)與集成：根據(jù)建設(shè)方案，開發(fā)智慧社區(qū)各類服務平臺，并進行系統(tǒng)集成與測試。
4.人員培訓與推廣：對社區(qū)管理人員、物業(yè)人員及居民進行智慧社區(qū)使用培訓，同時通過多種渠道進行宣傳推廣。
5.試運行與優(yōu)化：在部分區(qū)域進行試運行，收集反饋意見，對系統(tǒng)進行優(yōu)化調(diào)整。
6.全面推廣與運營：在試運行成功的基礎(chǔ)上，逐步向全鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣，并建立長效運營機制，確保智慧社區(qū)持續(xù)健康發(fā)展。
四、保障措施
1.組織保障：成立智慧社區(qū)建設(shè)領(lǐng)導小組，負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、監(jiān)督指導各項工作。
2.資金保障：積極爭取上級資金支持，同時引入社會資本參與建設(shè)，確保項目順利實施。
3.技術(shù)保障：與高校、科研機構(gòu)及科技企業(yè)建立合作關(guān)系，引入先進技術(shù)，提升建設(shè)水平。
4.政策保障：制定相關(guān)政策措施，為智慧社區(qū)建設(shè)提供法律支持和政策保障。
5.安全保障：加強數(shù)據(jù)安全與隱私保護，確保智慧社區(qū)建設(shè)過程中的信息安全。
通過以上方案的實施，我們有信心將鄉(xiāng)鎮(zhèn)智慧社區(qū)建設(shè)成為居民生活更加美好、社區(qū)治理更加高效的現(xiàn)代化社區(qū)典范。
智慧社區(qū)建設(shè)實施方案 篇5
為貫徹落實《中共沈陽市委辦公廳沈陽市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)的通知》、《中共沈陽市委辦公廳沈陽市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)的通知》，積極穩(wěn)步推進智慧社區(qū)建設(shè)工作，結(jié)合我市實際，特制定本方案。
一、工作目標和原則
(一)工作目標。以“惠民、興業(yè)、善政”為目標，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為創(chuàng)新引擎，以促進信息和資源共享為重點，著力構(gòu)建便捷高效的社區(qū)管理和民生服務體系。到20xx年，全市初步建成以一套系統(tǒng)(社區(qū)服務綜合信息系統(tǒng))、兩個支撐平臺(社區(qū)事務一口式辦理平臺、社區(qū)網(wǎng)格管理服務平臺)為基礎(chǔ)，三項服務體系(政務服務、公共服務、商業(yè)服務)相互促進融合，市、區(qū)縣(市)、街道、社區(qū)四級信息服務網(wǎng)絡互聯(lián)互通的社區(qū)智慧管理和服務體系，確保“小事不出社區(qū)、大事不出街道、難事妥善解決”。在政府引導下，引進社會力量和資本，建立智能化社會服務模式，形成可持續(xù)發(fā)展的社區(qū)治理體系和較為完善的社區(qū)服務體系，初步實現(xiàn)全市社區(qū)的智慧化。
(二)工作原則。
1.統(tǒng)一規(guī)劃、多級負責。市級負責頂層設(shè)計，并承擔全市基礎(chǔ)性項目；各地區(qū)、各相關(guān)部門負責本地區(qū)和本領(lǐng)域的應用推廣和拓展性建設(shè)任務。
2.科學設(shè)計、分步實施。在遵循頂層設(shè)計的前提下，廣泛調(diào)研論證，合理設(shè)計，科學試點，分步實施，穩(wěn)步推進。
3.整合資源、信息共享。最大限度整合各部門、各層級的社區(qū)服務資源，優(yōu)化配置、提高效率，實現(xiàn)各類服務信息共享和有效對接。
4.因地制宜、突出特色。從社區(qū)居民最關(guān)心、最直接、最迫切的需求出發(fā)，確定最符合社區(qū)實際和特點的建設(shè)模式，并科學有序推進。
5.政府主導、多方參與。發(fā)揮政府在智慧社區(qū)建設(shè)中的引導作用，充分調(diào)動各方積極性，擴大社會合作，探索互利共贏的建設(shè)和運營模式。
6.務實創(chuàng)新、安全可控。鼓勵有關(guān)部門和企業(yè)樹立“互聯(lián)網(wǎng)+”與智慧社區(qū)建設(shè)相融合的創(chuàng)新思維，推動傳統(tǒng)領(lǐng)域通過互聯(lián)網(wǎng)與社區(qū)有效結(jié)合。同時，增強安全意識，強化安全管理和防護，保障數(shù)據(jù)和系統(tǒng)安全。
二、工作任務
(一)推進智慧社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
1.加快推進智慧社區(qū)網(wǎng)絡設(shè)施建設(shè)。各有關(guān)部門要對各區(qū)、縣(市)及其組成部門、街道和社區(qū)的網(wǎng)絡設(shè)施建設(shè)統(tǒng)一布局、加快推進，到20xx年年底，將社區(qū)辦公場所的網(wǎng)絡整合到市電子政務外網(wǎng)，社區(qū)網(wǎng)絡寬度接入能力不小于10M，逐步擴大社區(qū)公共區(qū)域WIFI無線網(wǎng)絡覆蓋率。
2.加快推進智慧社區(qū)硬件設(shè)施建設(shè)。根據(jù)社區(qū)規(guī)模和實際，為社區(qū)工作人員配備一定數(shù)量的電腦、打印機、掃描儀、身份證讀卡器等標準化辦公配套設(shè)備，方便社區(qū)居民辦事。進一步發(fā)揮社區(qū)“一廳一�！钡淖饔�，配備一定數(shù)量的電腦，為有需求的社區(qū)居民提供上網(wǎng)服務。
3.加快推進社區(qū)便民服務終端建設(shè)。通過政府和企業(yè)協(xié)同投入的方式，鼓勵社會力量積極參與。根據(jù)社區(qū)規(guī)模，逐步為社區(qū)配備電子信息顯示屏、繳費和公共服務信息查詢一體機，方便社區(qū)居民繳納各種費用和查詢各類公共服務信息。在社區(qū)養(yǎng)老、醫(yī)療等領(lǐng)域提供電子輔助終端，為社區(qū)居民提供健康信息化服務支持；在廣電、傳媒等領(lǐng)域探索高清交互數(shù)字終端進入家庭，開設(shè)智慧社區(qū)專區(qū)(頻道)。
(二)完善社區(qū)管理體系建設(shè)。
1.進一步轉(zhuǎn)變政府職能，推進基層社會管理創(chuàng)新。以推進基層社會管理體制改革創(chuàng)新為動力，以建立新型社區(qū)治理和服務體系為目標，健全完善社區(qū)基層黨組織領(lǐng)導下的居民自治體系，增強社區(qū)自治和服務功能，實施創(chuàng)新驅(qū)動。進一步轉(zhuǎn)變政府職能，對于確需通過社區(qū)受理的便民服務事項，要精簡手續(xù)、優(yōu)化流程，強化協(xié)同辦理，提高行政效能。進一步落實社區(qū)辦理事項準入制度，公開具體事項名稱、設(shè)立依據(jù)、內(nèi)容、申報材料、程序和辦理時限，實行服務承諾制、首問責任制、限時辦結(jié)制等，強化流程監(jiān)督。積極推行社區(qū)“全科社工”工作模式，逐步形成“開放式辦公、前臺一口受理、后臺分工協(xié)同”的服務模式。開展全程委托代理、全年無休假等便民服務，打通市民辦事的“最后一公里”。
2.整合社區(qū)政務和公共服務信息資源，搭建社區(qū)事務一口式辦理平臺。社區(qū)事務一口式辦理平臺作為智慧社區(qū)的業(yè)務支撐，兼具政務事項辦理和基礎(chǔ)信息采集功能。加快統(tǒng)籌社區(qū)公共服務網(wǎng)絡和信息資源，凡涉及社區(qū)居民的政務和公共服務事項，逐步納入社區(qū)事務一口式辦理平臺集中辦理。加快社區(qū)信息系統(tǒng)集約化建設(shè)，推動部署在不同層級、不同部門、分散孤立、用途單一的各類社區(qū)信息系統(tǒng)向社區(qū)一口式辦理平臺遷移或集成，最大限度整合基層業(yè)務應用系統(tǒng)、服務終端和管理臺帳，增強部門協(xié)同服務能力，實現(xiàn)社區(qū)服務事項的.全人群覆蓋、全口徑集成和全區(qū)域通辦，提升社區(qū)居民的使用率和滿意度。
3.推進網(wǎng)格化社區(qū)服務管理，搭建市級社區(qū)網(wǎng)格管理服務平臺。社區(qū)網(wǎng)格管理服務平臺作為智慧社區(qū)的數(shù)據(jù)支撐，將社區(qū)劃分為若干網(wǎng)格，對人、地、物、組織、事件等各種資源信息進行全面采集、動態(tài)管理、及時發(fā)布，實行定向網(wǎng)格化管理，為社區(qū)居民、企業(yè)和政府提供全方位、全過程、全覆蓋動態(tài)大數(shù)據(jù)服務和應用。各地區(qū)以市級社區(qū)網(wǎng)格管理服務平臺為基礎(chǔ)和依托，對本行政區(qū)域內(nèi)公共服務資源和信息網(wǎng)絡進行整合，搭建區(qū)、縣(市)級政府公共服務信息平臺，整合公共服務、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、經(jīng)濟商務、績效考評等功能，并延伸至街道、社區(qū)。
(三)完善和提升社區(qū)服務體系建設(shè)。
1.創(chuàng)新以民生需求為導向的社區(qū)服務工作機制。積極推進以就業(yè)、社會保險、社會救助、社會治安、醫(yī)療衛(wèi)生、計劃生育、文化、教育、體育為主的政府公共服務覆蓋到社區(qū)，實現(xiàn)城鄉(xiāng)基本公共服務均等化。推動形成“政府引導、社會參與、居民自治”的社區(qū)服務創(chuàng)新模式。支持駐社區(qū)單位與社區(qū)居民開展鄰里互助等群眾性自我服務活動，為低收入人群、老年人、殘疾人、優(yōu)撫對象等提供各種服務。鼓勵各類組織、企業(yè)和個人興辦與社區(qū)居民生活密切相關(guān)的城鄉(xiāng)社區(qū)服務業(yè)，推進社區(qū)商業(yè)服務規(guī)�；⒓s化、產(chǎn)業(yè)化，鼓勵企業(yè)以連鎖經(jīng)營、品牌加盟等服務業(yè)態(tài)進社區(qū)。
2.完善“沈陽新社區(qū)”政務服務平臺。在微信服務平臺運營所形成的社區(qū)服務、黨政服務、媒體服務、便民服務等功能需求的基礎(chǔ)上，構(gòu)建整體服務框架，進一步開發(fā)基于移動端的手機應用，按照智慧沈陽建設(shè)要求，打造最貼近社區(qū)居民的媒體服務、政務服務和民生服務的平臺；同步拓展“社區(qū)智慧屋”線上到線下服務模式，到20xx年建成300個智慧屋，并以智慧屋為節(jié)點，實現(xiàn)“沈陽新社區(qū)”政務服務平臺的社區(qū)安全、智慧家居、便民服務等線上功能的線下落地和體驗。
3.加快社區(qū)服務綜合信息系統(tǒng)建設(shè)。以社區(qū)事務一口式辦理平臺和社區(qū)網(wǎng)格管理服務平臺為支撐，建設(shè)統(tǒng)一的集社區(qū)政務、公共和商業(yè)服務為一體的綜合信息系統(tǒng)。利用互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，整合網(wǎng)上服務、服務熱線、移動終端、網(wǎng)絡電視、自助服務終端、電子顯示屏等服務渠道，充分利用“沈陽新社區(qū)”、“我的沈陽”智能門戶等資源，為社區(qū)政務服務、公共服務、商業(yè)服務提供統(tǒng)一應用和可擴展支撐，作為各類智慧信息系統(tǒng)的統(tǒng)一入口和信息發(fā)布的統(tǒng)一出口，為市民提供“實時在線”的個性化服務，為大數(shù)據(jù)應用和服務提供社區(qū)數(shù)據(jù)支撐。加快電子政務向基層延伸，將政務公開、事項預約、查詢咨詢代辦等服務推送給社區(qū)居民。結(jié)合“智慧沈陽”重點工程，對養(yǎng)老、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、氣象、衛(wèi)生、文化、教育等社區(qū)公共服務進行信息整合、個性化信息推送和智能服務。以社區(qū)養(yǎng)老服務線上和線下相結(jié)合模式為切入點，逐步拓展各類社區(qū)服務與智慧社區(qū)的融合。
三、實施步驟
(一)夯實基礎(chǔ)階段(20xx年1月-8月)。在全市選擇部分社區(qū)作為智慧社區(qū)試點。以推進重點項目試點運行為主要目標，梳理各類數(shù)據(jù)和業(yè)務，制定智慧社區(qū)建設(shè)方案和建設(shè)標準體系。初步建成社區(qū)事務一口式辦理平臺，率先實現(xiàn)民政、殘疾事業(yè)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)類事項的一口式辦理。通過“沈陽新社區(qū)”政務服務平臺發(fā)布各類標準化社區(qū)事務事項。初步完成試點社區(qū)的一口式辦理標準化改造和基礎(chǔ)信息化設(shè)備配套。初步完成市級社區(qū)網(wǎng)格管理服務平臺建設(shè)，采集試點社區(qū)網(wǎng)格基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
(二)完善和試點階段(20xx年9月-20xx年5月)。進一步擴大智慧社區(qū)試點范圍，在全市網(wǎng)絡基礎(chǔ)設(shè)施完善的社區(qū)逐步推廣社區(qū)事務一口式辦理。完善市級社區(qū)網(wǎng)格管理服務平臺，加大網(wǎng)格化數(shù)據(jù)采集力度。建成社區(qū)服務綜合信息系統(tǒng)，探索引進社區(qū)商業(yè)服務。
(三)提升和推廣階段(20xx年6月-12月)。在全市推廣智慧社區(qū)試點成果。社區(qū)所有政務和公共事務進入社區(qū)事務一口式辦理平臺，實現(xiàn)跨區(qū)域通辦。在條件較好的地區(qū)探索大數(shù)據(jù)應用。通過社區(qū)服務綜合信息平臺與健康、衛(wèi)生、體育、教育等其他智慧系統(tǒng)互聯(lián)互通，在養(yǎng)老、家政、生活服務等領(lǐng)域與線下實體對接，引導社會力量參與商業(yè)服務體系建設(shè)，推出多種品牌社區(qū)服務。
四、保障措施
(一)加強組織領(lǐng)導。成立由市政府主要領(lǐng)導任組長的市智慧社區(qū)建設(shè)工作領(lǐng)導小組，形成跨部門的市級協(xié)調(diào)管理機制，市民政局、網(wǎng)信辦、大數(shù)據(jù)局負責具體實施，共同推進智慧社區(qū)建設(shè)。其中，市民政局負責智慧社區(qū)重點項目的建設(shè)和組織實施，市網(wǎng)信辦負責“沈陽新社區(qū)”政務服務平臺的資源整合和推廣使用，市大數(shù)據(jù)局負責協(xié)調(diào)推進智慧社區(qū)應用平臺建設(shè)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集共享。各地區(qū)也要建立由各相關(guān)職能部門參與的智慧社區(qū)建設(shè)工作協(xié)調(diào)管理機制。
(二)完善政策體系。推動政府引導支持和市場有序參與的有機結(jié)合。拓展社區(qū)服務范圍，在養(yǎng)老、餐飲、娛樂、家政等領(lǐng)域培育線上線下相結(jié)合的社區(qū)服務新模式。市、區(qū)縣(市)政府要制定相關(guān)政策，鼓勵和支持企業(yè)和社會組織參與智慧社區(qū)建設(shè)。同時，各地區(qū)、各有關(guān)部門要將推進智慧社區(qū)建設(shè)納入本地區(qū)、本部門推進智慧沈陽建設(shè)所承擔任務中統(tǒng)籌考慮，制定智慧社區(qū)具體建設(shè)措施。市、區(qū)縣(市)政府績效考評部門要將智慧社區(qū)建設(shè)工作納入年度政府績效考評體系。
(三)建立長效機制。將智慧社區(qū)建設(shè)中需政府投入的經(jīng)費，列入財政預算予以保障。加大社區(qū)基礎(chǔ)信息化專項經(jīng)費保障，確保社區(qū)網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)采集、硬件和耗材等專項經(jīng)費及時到位。完善區(qū)縣(市)、街道、社區(qū)的智慧社區(qū)應用考核體制。加大對社區(qū)工作者的培訓力度，將“全科社工”納入年度培訓計劃，每名社區(qū)工作者全年接受智慧社區(qū)有關(guān)培訓不少于30學時。社區(qū)內(nèi)各類平臺、系統(tǒng)和網(wǎng)絡實行準入機制。加強社區(qū)的數(shù)據(jù)管理，確保社區(qū)信息資源的開放性和安全性。
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