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1.1 研究背景
21世紀(jì)是一個(gè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的時(shí)代，是一個(gè)優(yōu)勝劣汰、適者生存的時(shí)代，更是一個(gè)人力資源激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。就企業(yè)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在各個(gè)企業(yè)對(duì)人力資源都加以高度的重視，注意到人是保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最大的和最關(guān)鍵的資源。而如何獲得企業(yè)人才、留住人才、用好人才，就必然涉及到企業(yè)人力資源管理。而激勵(lì)問(wèn)題以及激勵(lì)管理是人力資源管理的核心問(wèn)題，是解決企業(yè)第一資源效益最大化的基礎(chǔ)性工作。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，人力資本的作用日益顯著，如何激勵(lì)員工，使其產(chǎn)生更好的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，為企業(yè)創(chuàng)造更大的利益，是企業(yè)管理者非常關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)，如何設(shè)計(jì)一套科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制體系，把個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)，形成強(qiáng)大的合力推動(dòng)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)發(fā)展，己成為當(dāng)今我國(guó)企業(yè)人力資源開發(fā)和管理亟待解決的迫切問(wèn)題。
MM電力有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱電力公司)成立于1996年11月，地處神府東勝煤田腹地，本部設(shè)在陜西省神木縣城，企業(yè)注冊(cè)資本金20億元.按照公司發(fā)展規(guī)劃，到“十一五”末，公司資源綜合利用發(fā)電裝機(jī)容量將達(dá)到3790MW，煤炭產(chǎn)量1000萬(wàn)噸，發(fā)電量189億度，銷售收入70億元;公司經(jīng)營(yíng)區(qū)域由陜北、蒙西兩個(gè)地區(qū)拓展到整個(gè)西部地區(qū)，發(fā)展模式由參與神華集團(tuán)內(nèi)部產(chǎn)業(yè)循環(huán)、地方經(jīng)濟(jì)循環(huán)向參與全國(guó)經(jīng)濟(jì)大循環(huán)轉(zhuǎn)變，成為全國(guó)最大的煤矸石發(fā)電企業(yè);公司的產(chǎn)業(yè)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)層次、產(chǎn)業(yè)模式、綜合競(jìng)爭(zhēng)力都將邁上嶄新的臺(tái)階，完全走上跨越式發(fā)展的軌道。
從電力企業(yè)本身來(lái)看，電力企業(yè)是一個(gè)技術(shù)密集型企業(yè)，沒(méi)有人才，電力企業(yè)就不可能迅速發(fā)展，更談不上企業(yè)實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。
當(dāng)前，電力公司在人力資源管理方面雖然已經(jīng)采取了不少措施，但普遍還沒(méi)有建立起一套吸引人才、留住人才、培育和發(fā)展人才的有效的人力資源管理體系。相反，由于收入方面的差距，以及分配上的不公平等原因而導(dǎo)致技術(shù)人才流失現(xiàn)象。
造成公司目前狀況，既有客觀方面的原因，也有自身管理方面的原因，其中人力資源管理就是企業(yè)發(fā)展的瓶頸。通過(guò)考察，我們發(fā)現(xiàn)該公司的人力資源管理中存在很多問(wèn)題，而激勵(lì)機(jī)制方面存在的問(wèn)題尤為明顯，在該公司的薪酬激勵(lì)、福利激勵(lì)以及培訓(xùn)激勵(lì)、績(jī)效考核等方面都存在著諸多問(wèn)題。由于該公司激勵(lì)機(jī)制存在諸多問(wèn)題，導(dǎo)致該公司的激勵(lì)機(jī)制沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有作用，致使很多優(yōu)秀員工不滿意該公司的激勵(lì)現(xiàn)狀，進(jìn)而導(dǎo)致員工工作積極性不高，創(chuàng)造力下降，甚至導(dǎo)致大批優(yōu)秀人才流失。因此，如何改善和優(yōu)化該公司的激勵(lì)機(jī)制，并重新激活該公司的人力資源管理，通過(guò)人力資源管理來(lái)促進(jìn)該公司在激烈行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中進(jìn)一步發(fā)展，是公司必須認(rèn)真考慮的問(wèn)題。
本文正是在這一背景下，試圖結(jié)合現(xiàn)有的激勵(lì)理論體系和電力公司狀況，對(duì)電力公司的激勵(lì)機(jī)制在診斷剖析研究的基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)。通過(guò)本文研究，也希望對(duì)國(guó)內(nèi)相關(guān)企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的有效激勵(lì)提供一種可供借鑒的思路和方法。
1.2 研究意義和目的
進(jìn)行本文研究具有以下意義：
1、促進(jìn)電力公司更好適應(yīng)激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
本文分析了電力公司員工流失狀況以及激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題，有助于準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)電力公司激勵(lì)現(xiàn)狀，也有助于完善電力公司激勵(lì)機(jī)制，從而有利于電力公司做強(qiáng)做大。
2、促進(jìn)電力公司吸引優(yōu)秀人才，形成良好的人員流動(dòng)機(jī)制
隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人才市場(chǎng)也在不斷建立、健全。企業(yè)人員的流動(dòng)己經(jīng)成為普遍現(xiàn)象，如何能夠形成良好的人才流動(dòng)機(jī)制，成為每個(gè)企業(yè)必須面臨的人力資源管理的重要課題之一。通過(guò)完善電力公司激勵(lì)機(jī)制，將有才能的人、企業(yè)所需要的優(yōu)秀人才吸引過(guò)來(lái)，并長(zhǎng)期為企業(yè)工作;同時(shí)，將不適應(yīng)企業(yè)的人員逐漸分離出去，保持企業(yè)人員的生命力。通過(guò)本文研究，希望能在人才流動(dòng)機(jī)制方面有所貢獻(xiàn)。
3、促進(jìn)企業(yè)員工自身發(fā)展。
現(xiàn)代企業(yè)人員不僅是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的直接參與者，而且是企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)過(guò)程中的中堅(jiān)力量。他們?cè)谧非蠊ぷ魍庠趫?bào)酬的同時(shí)，也很看重工作的內(nèi)在報(bào)酬，他們注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，需要有成就感，這對(duì)電力公司來(lái)說(shuō)，完全適用。企業(yè)如果有一套較為健全的激勵(lì)方案，給予員工有意義的工作，并在賦予適當(dāng)?shù)墓ぷ鲌?bào)酬的同時(shí)，尊重他們，信任他們，為他們營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，提供更多賦有挑戰(zhàn)性的工作機(jī)會(huì)和升職空間，對(duì)他們的自身發(fā)展將非常有利。
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)更新的速度越來(lái)越快，企業(yè)人員同樣需要知識(shí)更新，特別是現(xiàn)代化的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能、財(cái)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)，以及相應(yīng)的各種先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)需要充實(shí)，所以，為他們提供專業(yè)培訓(xùn)、進(jìn)修深造的機(jī)會(huì)，以充實(shí)他們的知識(shí)，提高他們的能力，滿足他們自我實(shí)現(xiàn)的需要。這些必將促使他們充分發(fā)揮自己的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，同時(shí)也伴隨著他他們的健康成長(zhǎng)。
面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，電力公司正處在一個(gè)至關(guān)重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，一個(gè)非常關(guān)鍵的問(wèn)題就是轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，迅速提高人力資源的開發(fā)、應(yīng)用和管理水平，使人力資源成為推動(dòng)企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)、持續(xù)發(fā)展的引擎。通過(guò)本文研究，其最終目的就是促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，并為其他類似企業(yè)提供參考。
1.3待答問(wèn)題
MM電力公司現(xiàn)行的激勵(lì)機(jī)制的某些內(nèi)容是近一兩年來(lái)開始實(shí)行的，應(yīng)該說(shuō)公司現(xiàn)行的激勵(lì)機(jī)制中的某些內(nèi)容在一定程度上滿足了一部分員工的需要，調(diào)動(dòng)了他們的積極性，增加了他們對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，使企業(yè)多年來(lái)一直存在的大量技術(shù)人員、設(shè)計(jì)人員以及管理人員流失現(xiàn)象在一定程度上得到緩解。
但是，現(xiàn)行的激勵(lì)機(jī)制在某些方面仍存在不足之處，真正切實(shí)有效的激勵(lì)機(jī)制應(yīng)該是能調(diào)動(dòng)絕大多數(shù)員工的積極性，使他們的需要獲得滿足。但從公司現(xiàn)行的激勵(lì)機(jī)制分析，卻造成了公司員工的工作積極性不高，技術(shù)、設(shè)計(jì)、銷售人員和中級(jí)及基層管理人才大量流失，產(chǎn)生以上問(wèn)題的原因主要有以下幾個(gè)方面： (1)薪酬水平競(jìng)爭(zhēng)力不足，與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的差距較大，其中包括福利措施實(shí)施不到位;(2)績(jī)效考核存在問(wèn)題，導(dǎo)致員工工作缺乏挑戰(zhàn)性，員工的工作熱情下降，工作的吸引力不強(qiáng);(3)缺乏對(duì)員工的系統(tǒng)性培訓(xùn)，員工價(jià)值得不到進(jìn)一步提升;(4)職業(yè)發(fā)展路線單一，員工對(duì)個(gè)人發(fā)展前景不樂(lè)觀。在這些原因中，有的占主要地位，如職業(yè)發(fā)展、系統(tǒng)性培訓(xùn)等，有的占次要地位，如薪酬、福利等，這是由對(duì)員工的需要層次不同造成的。因此，對(duì)AB公司的激勵(lì)機(jī)制必須作出調(diào)整和改進(jìn)，只有這樣才能保證員工隊(duì)伍的穩(wěn)定和工作效率的提高。
為此，本文要回答的問(wèn)題主要是：(1)分析公司的員工激勵(lì)機(jī)制狀況。(2)分析公司激勵(lì)機(jī)制存在問(wèn)題，并對(duì)公司現(xiàn)行激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行了總體評(píng)價(jià)。(3)結(jié)合公司的實(shí)際情況，運(yùn)用了激勵(lì)機(jī)制的相關(guān)理論，設(shè)計(jì)出公司激勵(lì)機(jī)制的具體的優(yōu)化方案。(4)提出公司實(shí)施激勵(lì)機(jī)制的保障措施。
1.4 有關(guān)名詞解釋
1、激勵(lì)概念
激勵(lì)就是激發(fā)、鼓勵(lì)、維持動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使人有一股內(nèi)在的動(dòng)力朝著所期望的目標(biāo)奮勇前進(jìn)的心理過(guò)程。調(diào)動(dòng)人積極性的各種措施，按其實(shí)質(zhì)來(lái)說(shuō)，就是要采取各種形式的激勵(lì)手段去激發(fā)行為的動(dòng)機(jī)，使外部的刺激轉(zhuǎn)化為人的自覺主動(dòng)行為的過(guò)程 。
激勵(lì)的特點(diǎn)是：有被激勵(lì)的人;被激勵(lì)的人有從事某種活動(dòng)的內(nèi)在的愿望和動(dòng)機(jī)，而產(chǎn)生這種動(dòng)機(jī)的根源是需要;被激勵(lì)動(dòng)機(jī)的強(qiáng)弱，即積極性的高低是一種內(nèi)在變量，不能直接感覺到。它不是一時(shí)的沖動(dòng)，而是一種長(zhǎng)期的動(dòng)力，持續(xù)地發(fā)揮作用，可以通過(guò)被激勵(lì)人的行為和工作績(jī)效得到覺察和證實(shí)。從實(shí)質(zhì)來(lái)說(shuō)，激勵(lì)實(shí)際上就是通過(guò)滿足員工的需要而使其努力工作、實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。
人的工作動(dòng)機(jī)并不是天生就有的，努力水平取決于目標(biāo)對(duì)他的吸引力，取決于目標(biāo)能在多大程度上滿足員工的需要。激勵(lì)員工就是要設(shè)法使他們看到滿足自己的需要與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)之間的關(guān)系，從而產(chǎn)生努力工作的內(nèi)在動(dòng)力，勤奮工作。機(jī)制原指有機(jī)體的構(gòu)造、功能及其相互關(guān)系。激勵(lì)機(jī)制就是為了調(diào)動(dòng)人的積極性而采取的各種措施、方案和制度的有機(jī)組合。
2、股權(quán)激勵(lì)
對(duì)骨干人員授予股權(quán)，他們就也成為了所有者，擁有了剩余收益權(quán)，因此他們的個(gè)人收益利益是與公司的價(jià)值增長(zhǎng)利益保持一致的。授予股權(quán)，是一種著眼于長(zhǎng)期的激勵(lì)，其具體方式有很多種，常用的有:(1)股票期權(quán)。 多用于上市公司和高科技企業(yè)。股票期權(quán)的收益來(lái)自于市場(chǎng)價(jià)和行權(quán)價(jià)之間的差額，對(duì)于一個(gè)強(qiáng)有效或半強(qiáng)有效的股市來(lái)說(shuō)，這個(gè)價(jià)差的多少是與經(jīng)營(yíng)者的努力密切相關(guān)的，而且由于期權(quán)從授予到行使相隔較長(zhǎng)時(shí)間，受益者很難在短期內(nèi)獲得股票增值收益，這樣就促使經(jīng)營(yíng)者更關(guān)心企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展和利益，降低了代理成本，避免了短期行為。(2)業(yè)績(jī)股權(quán)。業(yè)績(jī)股權(quán)是一種只和工作業(yè)績(jī)掛鉤、不涉及股價(jià)變化的激勵(lì)方式，在我國(guó)上市公司普遍采用。(3) 期股。首先授予骨干人員一定數(shù)額的股權(quán)，開始的時(shí)候這部分股權(quán)類似虛擬股權(quán)(只有分紅權(quán)和增值收益權(quán)而沒(méi)有所有權(quán)、表決權(quán)和轉(zhuǎn)讓權(quán))，然后在規(guī)定的時(shí)間內(nèi) (通常是3-5年)，每年激勵(lì)對(duì)象可以用這些股權(quán)的分紅來(lái)認(rèn)購(gòu)這些股權(quán)的年均份額(不足部分由激勵(lì)對(duì)象以現(xiàn)金補(bǔ)足)，直到期滿后，這些股權(quán)被激勵(lì)對(duì)象以各年分紅和現(xiàn)金出資全部購(gòu)買完畢，這時(shí)就轉(zhuǎn)變成享有各種法定權(quán)利的實(shí)股。
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