發(fā)生爭執(zhí)切忌這些溝通要點(diǎn)

發(fā)生爭執(zhí)切忌這些溝通要點(diǎn)

發(fā)生爭執(zhí)切忌這些溝通要點(diǎn)

無論夫妻、朋友、同事，與人拌拌嘴、發(fā)生口角之爭，是生活中難以避免的小插曲�？砂盐蘸梅执纾瑺幊尘筒粫�(huì)成為傷害，甚至也是一種溝通。

不要拿隱私說事。

就算爭吵很激烈，也要避免談及對方的隱私，或一些私人問題。違背這一點(diǎn)，只會(huì)辜負(fù)和犧牲別人的信任，讓你因小失大。

不要分出對錯(cuò)。

爭吵時(shí)，記得提醒自己：意見分歧并不是誰對誰錯(cuò)的問題，只是看法不一致而已。認(rèn)清了這一點(diǎn)，消除爭端會(huì)變得容易很多。

說話直截了當(dāng)。

冷嘲熱諷、指桑罵槐，很難讓對方了解你到底哪里不滿意、想要做什么。要想解決爭議，最好直接切入重點(diǎn)，明確說出你的想法。

不要鬧得人盡皆知。

吵吵嚷嚷得讓身邊的人圍觀，只會(huì)讓雙方都難堪，導(dǎo)致關(guān)系惡化。哪怕真的劍拔弩張，也要找個(gè)“隱蔽”的地方。

用“我語句”表達(dá)觀點(diǎn)。

吵架時(shí)最好用第一人稱表達(dá)觀點(diǎn)，比如“我覺得你傷害到我了”、“我覺得你的意思是”等，強(qiáng)調(diào)這只是你的個(gè)人感受。

給對方說話機(jī)會(huì)。

解鈴還須系鈴人，給對方解釋、理論的機(jī)會(huì)，并耐心傾聽，才能發(fā)現(xiàn)雙方意見不合的真正原因所在，一步步解開心結(jié)。

不要摔東西或動(dòng)拳腳。

不管有多生氣，揮拳、吐口水、砸東西等行為，在吵架時(shí)必須絕對禁止，任何非言語的動(dòng)作，只會(huì)讓別人對你的印象越來越差。

互相留點(diǎn)緩沖時(shí)間。

爭吵最終是為了解決問題，而不是逞一時(shí)口舌之快。給彼此一點(diǎn)時(shí)間，好好思考和回應(yīng)對方的意見和看法，進(jìn)一步爭吵才有意義。

不中傷對方。

指名道姓的謾罵和中傷，是最不明智的一種吵架方式，只會(huì)殘忍地在對方心中留下長久的傷害，把簡單問題復(fù)雜化。

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