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產(chǎn)品經(jīng)理如何寫好產(chǎn)品文檔？
PM寫可讀性良好的文檔其實不是為了做面子工程，而是身為產(chǎn)品人員，必須要有讓自己的一切產(chǎn)出有良好的體驗的意識。如果連個文檔都不能讓讀者有良好的體驗，就別扯什么以用戶體驗為中心了。產(chǎn)品經(jīng)理求職常常會考慮到這個問題，期待我們一起交流，給我留言吧。
方法/步驟
1、靠譜的封面
封面要寫清楚標題、副標題、時間、版本號，其他的形式性的東西就隨意了。
2、正文前的要素
摘要+版本更新說明+目錄+名詞解釋
摘要需要用簡短的話說明白以下幾點：
文檔目的;
簡要結(jié)論;
重要說明;
切記摘要不要嗦套話，只是在浪費大家的生命而已。
版本更新說明用一個簡單的小表格即可，表格里需要填寫的內(nèi)容包括：第一欄-版本號，第二欄-日期，第三欄-作者，第四欄-修改說明，第五欄-備注(如果有的話)。
目錄就更簡單了，把你后續(xù)的內(nèi)容直接整理成目錄就可以，請好好利用word，現(xiàn)在太多人不使用規(guī)范格式了，產(chǎn)品經(jīng)理求職網(wǎng)，看個文檔頭都大一圈，如果誰能利利索索的寫清楚摘要和標題讓我能迅速的挑到重點去看的話我就真的千恩萬謝了。
名詞解釋也可以使用表格，要將你文中自己定義或者不夠常見的名詞標清楚解釋，最好在正文第一次出現(xiàn)這個名詞的時候掛鏈接到名詞解釋部分，別人省事很多。
3、正文要注意的事情
首先，規(guī)劃好你的內(nèi)容。一層一層的來，這里不羅嗦，自己找金字塔原理出來看看就好。
第二，別忘記標題。你的標題直接關(guān)系著目錄質(zhì)量，盡可能讓自己的標題清晰明了，而且同一級的標題最好在同一維度下。比如你寫了一個競品分析文檔，一級分析可能是大的分析點，比如交互、用戶反饋、質(zhì)量等，產(chǎn)品經(jīng)理求職網(wǎng)，那么二級就可以把標題寫作“交互點主框架”、“交互點XX菜單”、“交互點輸入方式”這樣子，看上去會非常清晰明了。
第三，太羅嗦的內(nèi)容別扔在正文里。比如你的文檔里想貼用戶的反饋來說明問題，但拜托千萬別把幾千字的反饋直接扔進來，讀者會想砍人的有木有，看完這堆東西都忘記這文檔是啥了。太長太細節(jié)的內(nèi)容可以塞到附錄或者單開一個文檔寫，在原文掛個鏈接，標上詳情見XX就可以了。
第四，圖>表>文。越整齊簡潔形象化好的東西越容易快速的理解和接受，尤其是結(jié)構(gòu)、流程方面的內(nèi)容，做個圖遠比嗦嗦敘述一堆的強多了。當然有一點更要注意，圖是用來方便理解和優(yōu)化可讀性的，不是拿來炫技的，沒有必要做的跟海報似的。
第五，不要圖文分離。這里的不要圖文分離是指如果對圖片做說明的時候，盡可能保證圖和文很好的結(jié)合，要么編號編清楚，要么文字嵌進圖片里。不然圖是圖文是文看起來很難對上號。
第六，注意美觀。亂糟糟的文檔內(nèi)容再精彩也很容易被別人直接無視，所以不要吃虧在一些小細節(jié)上面。這里的美觀不是要你做很漂亮的版式什么的，而是要保持基本的整齊、簡潔、清晰。比如要嚴格注意段與段的對齊，重點要采用粗體或者底色或者大字號重點提出，版式方面的事情大家也可以去搜尋一下各種資料，總之美觀簡潔明確就足夠了。
第七，注意用詞。文檔并非一定要用八股腔寫出來，但是大家也適當?shù)淖⒁庀掠迷~，什么時候不該用口語化敘述，什么時候不該賣萌。比如出結(jié)論的時候你突然來個激情澎湃排比句咆哮體，我估計看文檔的人內(nèi)心也會激情澎湃咆哮體的：“這廝寫得這是什么破玩意啊!!”
第八，不要嗦。曾經(jīng)我也是個很嗦的人，以為文檔寫得很長就顯得英明神武文采飛揚，但其實看文檔的人心中只有一萬頭羊駝呼嘯而過，想充分感受這種心情的同學請拿出自己當年的馬列主義毛澤東思想什么的。咦，好像有快遞，我出去看一下……
4、附錄部分
附錄部分就可以放一些相對詳細的內(nèi)容，例如你的需求分析里有某些用戶的詳細分析結(jié)果，可以放在這里，掛鏈接到正文的相關(guān)部分。
技巧就聊到這里，太多技巧說了其實意義有限，總有找不到模板和例子的時候，這里最后分享一個優(yōu)化自己文檔可讀性的大殺招，極為管用，記住四個字寫、讀、刪、改。
多多的寫，自己翻來覆去讀，狠狠地刪，然后改，我記得開始跟誰舉例子來著，告訴過他，我微信的前幾版文章每篇最后發(fā)出來只有兩千多字，然而實際上那兩千字背后還有已經(jīng)被刪掉的八千字，所以這個事情沒有捷徑，狠狠地刪吧~
Q&A
看起來不少人開始實習了?還是我的微信工作黨多了起來，怎么發(fā)現(xiàn)大家都在頻繁的問一個問題，其實我本來以為別人回答得很好了，不過看起來大家還是有困惑，那我再補充一下好了。問題簡而言之一句話：“怎么跟開發(fā)打交道。”
A：目前收到的多數(shù)反饋情況好像集中在以下幾個問題
1. 開發(fā)架子大，不鳥產(chǎn)品新人;
2. 開發(fā)嘲笑/鄙視/拒絕執(zhí)行/要求改產(chǎn)品設計;
3. 開發(fā)不細看產(chǎn)品文檔，自己拍腦袋隨便亂寫;
4. 跟開發(fā)混不熟/被開發(fā)排擠;
雞湯的話不多說，大家到處都可以找得到，以下是高能打擊性內(nèi)容，心理脆弱的慎看。
產(chǎn)品新人其實很弱很弱，可創(chuàng)造的價值也很低，而且稍有不慎就會有很大的殺傷力。
第一個很大的殺傷力就是想法大而亂。想法很多覺得自己是喬布斯，想到的東西都是多么創(chuàng)新多么建設性的，不少口氣還相當?shù)拇蟆５欠浅，F(xiàn)實的是目前看到的多數(shù)新手很多想法要么是人家八百年前就做過(有的還已經(jīng)做死了的)，要么就是純純一個無從下手的idea，別說開發(fā)不想鳥這些新人，要不是看在當年我們也二缺過的份上，老產(chǎn)品也不想鳥小p孩。
第二個殺傷力就是設計很不仔細。很多新人起手的產(chǎn)品多半都會想的太簡單了，以為功能堆起來就算完事了，其實離真正的設計差太遠，真正的產(chǎn)品設計里要考慮相當多的邏輯、策略問題，很多小孩連個最基本的排序都搞不好，新人自己設計搞得亂糟糟的沒關(guān)系，但是開發(fā)發(fā)憷啊，誰知道你一會兒會不會想通透了又來改，一來一去返工折騰死了。
第三個殺傷力就是文檔寫的實在是讓人看不下去。真心話很多分析文檔、PRD什么的寫的一眼望過去都不忍心看第二眼，老產(chǎn)品都不忍直視的東西你怎么可能讓開發(fā)仔細的一個字一個字的研讀，還是自己按常識做快一點。
第四個殺傷力就是很多身為產(chǎn)品居然溝通力很挫。有的阿卡林，有的非常非常不會說話，有的話題完全不在一起，本來嘛，開發(fā)多半呆到深處自然萌，好歹開發(fā)+開發(fā)還能聊些技術(shù)問題，如果產(chǎn)品部主動的話開發(fā)真的沒啥可主動聊的。
5、注意事項
打擊完畢。其實都是小事情，很簡單的道理，新人很弱，你們很弱，我也很弱，但這不妨礙我們?nèi)W習進步，多學習多請教多提問多改正，慢慢就會好。尤其是跟開發(fā)交流的時候要低姿態(tài)嘴甜點。
但是有一個態(tài)度是不能讓步的，要記住，再小的產(chǎn)品也是有驅(qū)動力的，產(chǎn)品之所以成為產(chǎn)品就是因為責任，即使自己再弱也要保持對自己的產(chǎn)品負責，要對自己產(chǎn)品的一切職能人員負責，不要讓他們的工作和辛苦白費!
對開發(fā)可以嘴甜可以賣萌可以耍嗲可以巴結(jié)，但是關(guān)鍵性問題想盡一切辦法解決也不作任何讓步(比如你十分確定的改進用戶體驗的設計)，這樣即使遇到油條他們也知道你不是好糊弄過去的。
以上僅針對正常人，對奇葩可能還是無效，有發(fā)現(xiàn)確實遇到奇葩的請單獨留言，這個只能通過負能量解決了。
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