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物管文員的工作總結(jié)
物管文員的工作總結(jié)一
不知不覺來到中鋁大廈物業(yè)工程部擔任文員已經(jīng)有兩年時間了,回首望,雖然在這期間沒能取得轟轟烈烈地成績,但也算經(jīng)歷了一段和從前不同的考驗和磨礪。在這期間,我不斷的學習,不斷的進步,慢慢地提高自己的素質(zhì)和業(yè)務技能。 在這兩年期間,我主要的做了如下工作:
1、參與質(zhì)量管理、職業(yè)健康安全管理、環(huán)境管理三大體系的認證工作。
2、編制部門的規(guī)章制度、員工手冊、工作流程。
3、編寫20**年和20**年中鋁大廈兩會期間工程設備設施保障及優(yōu)質(zhì)服務方案。
4、每月對工程維修單和電話業(yè)務申請單的接單、派單、跟進、統(tǒng)計和分析,做好記錄反饋。
5、收集、管理設備設施的圖紙資料,相關設備保養(yǎng)、維修記錄表格并對其進行分類存檔。
6、對維修工具等固定資產(chǎn)的進行日常管理,對維修材料分類統(tǒng)計和管理。 在以后的工作中,自己決心認真提高業(yè)務、工作水平,為公司的.發(fā)展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:
第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習物業(yè)管理的相關工作,及工程部的各項工作流程。
第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手。 第三, 認真完成領導交代的各項工作。
俗話說“活到老,學到老”,學無止境。今后將在日常的工作中虛心像其他老員工學習專業(yè)知識,積極參加公司組織的各項培訓活動,爭取早日達成一名合格的物業(yè)管理人員。
物業(yè)文員職位職責:
1、 物業(yè)各類檔案的歸類與管理;
2、 物業(yè)制度的完善及整理
3、 對每月的工作計劃和總結(jié)進行攥寫(每月5號之前);
4、 對各部門的工作計劃的執(zhí)行進行跟蹤、督促、反饋匯報;
5、 對內(nèi)、外的函、會議紀要的起草及各類表格制作;
6、 每日對大樓水、電、氣表數(shù)的錄入、分析及郵件匯報(每天9:00);
7、 每月對百貨、租戶電費的錄入及租戶電費繳費單的下發(fā);
其細節(jié)如下:
每月25號下達抄1F-6F柜組電表數(shù)和抄9F—17F租戶電表數(shù);
每月26—28號錄入柜組電費
每月25號供電局給下電費單,填寫付款指令,交予財務;讓其繳費
每月26號---28號給各租戶下電費單,讓其到財務繳納電費
每月6號自來水公司下水費單,填寫付款指令,交予財務,讓其繳費
每年10月—3月每月5號天然氣下單,填寫付款指令;交予財務,讓其繳費
8、 每月25號問麥當勞及哈根達斯(系統(tǒng)錄入)索要水電費電表讀數(shù),寫工作聯(lián)
系單交予財務
9、 接待租戶的各種投訴;
10、 協(xié)助工程部出具各類文書性工作。
11、 辦理百貨廠家、租戶進場裝修手續(xù)并建檔(系統(tǒng)錄入);
12、 施工人員工牌辦理及施工完畢后退其工牌押金(系統(tǒng)錄入)。
物管文員的工作總結(jié)二
自XX年六月份調(diào)入****物業(yè)管理處以來,我努力適應新得工作環(huán)境和工作崗位,虛心學習,埋頭工作,履行職責,較好地完成了各項工作任務,下面將任職物業(yè)管理處文員以來的工作情況匯報如下:
。、自覺加強學習,努力適應工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作,對綜合管理員得職責任務不甚明白,為了盡快適應新得工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作辦法,現(xiàn)已基本勝任本職.1方面,干中學、學中干,不斷把握辦法積累經(jīng)驗.我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習增加,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況.另1方面,問書本、問同事,不斷豐富知識把握技巧.再各級領導和同事得幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中得基本情況,找到了切入點,把握住v了工作重點和難點.
二、心系本職工作,認真履行職責
。ǎ保┠托募氈碌刈骱秘攧展ぷ鳎越邮****管理處財務工作得半年來,我認真核對上半年得財務賬簿,理清財務關系,嚴格財務制度,作好每1筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標得實現(xiàn).1是作好每1筆進出賬.對與每1筆進出賬,我都根據(jù)財務得分類規(guī)則,分門別類記錄再案,登記造冊.同時認真核對發(fā)票、賬單,搞好票據(jù)管理.二是搞好每月例行對賬.按照財務制度,我細化當月收支情況,定期編制財務報表,按公司得要求即時進行對賬,沒有出現(xiàn)漏報、錯報得情況.三是即時收繳服務費.結(jié)合****得實際,再進1步明白把握服務費協(xié)議收繳辦法得基礎上,我認真搞好區(qū)分,按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定得服務費,定期予以收繳、催收,二零零四年全年得服務費已全額到賬.四是合理控制開支.合理控制開支是實現(xiàn)盈利得重要環(huán)節(jié),我堅持從公司得利益出發(fā),積極協(xié)助管理處主任當家理財.特別再經(jīng)常性開支方面,嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)督關,防止鋪張浪費,同時提出了1些合理化建議.
。ǘ┓e極主動地搞好文案管理.半年來,我主要從事辦公室得工作,****得文案管理上手比較快,主要作好了以下二個方面得工作:1是資料錄入和文檔編排工作.對管理處涉及得資料文檔和有關會議記錄,我認真搞好錄入和編排打印,根據(jù)工作需要,制作表格文檔,草擬報表等.二是檔案管理工作.到管理處后,對檔案得系統(tǒng)化、規(guī)范化得分類管理是我得1項經(jīng)常性工作,我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合得辦法,將檔案進行分類存檔,并作好收發(fā)文登記管理.
。ㄈ┱J真負責地抓好綠化維護.小區(qū)綠化工作是1零月份開始交與我負責得,對我來講,這是1項初次打交道得工作,由與缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗,當前又缺少綠化工人,正值冬季,小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻.我主要作了以下二個方面得工作:1是搞好小區(qū)綠化得日常維護.二是認真驗收交接.
三、主要經(jīng)驗和收獲
再****工作半年來,完成了1些工作,取得了1定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面得經(jīng)驗和收獲:
。ǎ保┲挥袛[正自己得位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能盡快適應新得工作崗位
。ǘ┲挥兄鲃尤谌爰w,處理好各方面得關系,才能再新得環(huán)境中保持好得工作狀態(tài)
。ㄈ┲挥袌猿衷瓌t落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務職責
。ㄋ模┲挥袠淞⒎⻊找庾R,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)得工作作好.
四、存再得不足
由與工作實踐比較少,缺乏相關工作經(jīng)驗,二零零四年得工作存再以下不足:
(1)對物業(yè)管理服務費得協(xié)議內(nèi)容明白不夠,特別是對以往得1些收費情況明白還不夠即時;
。ǘ┦程没锸抽_銷較大,宏觀上把握容易,微觀上控制困難;
。ㄈ┚G化工作形勢嚴峻,自身再小區(qū)綠化管理上還要下更大得功夫
[物管文員的工作總結(jié)]
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