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阻礙創(chuàng)業(yè)的不良習慣
1.過于爭強好勝:戈德史密斯指出,超越他人的超競爭需求幾乎是“造成所有行為問題的根源所在”。
2.增加過多的價值:也就是你總是情不自禁地修改同事或者下屬已經(jīng)很成熟的想法。戈德史密斯認為,“成功人士很難做到耐心聆聽其他人告訴他們一些自己已經(jīng)知道的東西,即使聽他們也會事先聲明‘你說的我都知道’或者‘我知道有種更好的方法’!边@種行為的缺陷在于,雖然可能對某個想法稍加完善,但卻會導致其他人的積極性急劇下降。
3.做出判斷:“在訊問別人意見的時候不要做出判斷……即使你提出問題并且對問題的回答表示贊同!备甑率访芩菇ㄗh“雇”個朋友,當你每次在不需要做出判斷的時候做出判斷就必須支付10美元的罰款。
4.做出有害的評論:人有時候都會有些喜歡捉弄別人或者甚至是有些卑鄙,但當我們覺得有必要批評別人的時候,我們必須知道負面的評論可能會傷害工作關系。比起問‘這是真的嗎’,可能問‘值得這樣做嗎’會更好。對于這個習慣,戈德史密斯也建議用罰款的方法來糾正。
5.習慣以“不”,“但是”,或者“然而”作為開場白。幾乎所有的人都有這個習慣,而其中絕大多數(shù)人根本沒有意識到自己有這個習慣。但戈德史密斯說,只要你留心觀察,“你就會發(fā)現(xiàn)人們是如何利用這些字眼來獲得或者鞏固自己的權威。你還會發(fā)現(xiàn)人們對這些字眼的抵觸情緒有多么強烈,這種情緒可能是有意識的,也可能是無意識的,以及它們是如何讓討論陷入僵局而不是打開局面。”這個習慣也可以通過罰款來自我更正。
6.向別人炫耀自己的聰明:“這是另一個我們需要克服的壞習慣!
7.憤怒的時候發(fā)言:見第四條。
8.喜歡否定別人,或者說“我來解釋一下為什么那樣做不行!保焊甑率访芩拐J為這種行為是“打著幫助的幌子對別人的觀點進行真正徹頭徹尾的否定!
9.保留信息:這點跟爭奪權利有關。戈德史密斯認為即使最善良的人也在不停地發(fā)生這種行為!坝袝r候太忙了我們沒有時間回復別人有價值的信息,有時候忘記叫某人參加會議或者討論,有時候把任務分配給下屬但又沒有明確告訴他們該怎樣完成任務,這些行為其實都是在故意地保留信息。”
10.不認可他人:“這其實也是變相地保留信息!
11.獲得不該得的榮譽:為幫助自己意識到這個問題,戈德史密斯建議列出在某一天之內我們獲得的所有贊譽,然后再逐項檢查,看看自己是否真的是值得這些贊譽。
12.為自己找借口:包括直截了當?shù)剞q解(聲稱因為交通問題、秘書的過錯等外部原因造成自己的失誤)和巧妙的借口(自嘲地解釋自己改不掉遲到的習慣,天生比較拖拖拉拉或者脾氣暴躁,希望以此告訴別人,“我生來就是這樣的”。)
13.抱殘守缺:“假如你的問題是接受過去,那么理解過去完全是可以的,但如果你的問題是想改變未來,那么理解過去可能無法解決你的問題!备甑率访芩怪赋觯覀兂39淌刂^去,因為這樣就可以找借口逃避生活中出現(xiàn)的問題。
14.喜歡談愛好:這種做法會形成溜須拍馬的風氣,而對溜須拍馬的行為加以肯定則會培養(yǎng)出虛偽的領導。
15.拒絕表達遺憾:“一句‘對不起’可能讓你多個朋友,甚至多個合作伙伴!备甑率访芩菇探o客戶的第一件事就是“向每個愿意幫助自己的合作伙伴道歉,而且是當面道歉!
16.不愿聽他人的意見:這種行為的潛在含義就是,“我不在乎你”,“我聽不懂你的話”,“你是錯的”,“你真愚蠢”,或者“你是在浪費我的時間。”
17.不愿表達感謝之情:“說句謝謝既不需要花錢也不需要考慮浪費資源,感激之情就像空氣一樣豐富。我們在接受別人謝意的同時卻忘了表達自己的感謝!被勐斏虅罩改险。戈德史密斯建議通過不停地向盡可能多的人說謝謝來更正這個習慣。
18.懲罰送信的人:這種惡習結合了第10、11、19、4、16、17條的不良習慣,同時摻雜著強烈的憤怒情緒。
19.推卸責任:“我們可以用這點來評判我們的上司,它所造成的影響就和足智多謀、勇氣非凡等優(yōu)良品質一樣顯著!
20.過分宣揚“自我”:“把自己的缺點制造為優(yōu)點”,因為這些缺點會反映出我們真實的自我——但是這將可能成為我們長期的行為改良之路上最難以逾越的障礙。
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