銷(xiāo)售員快速找到新客戶(hù)的技巧

　　做銷(xiāo)售的技巧老顧客是最好的新顧客，原因如下：

　　1、他們認(rèn)識(shí)你。

　　2、他們喜歡你。

　　3、你們已經(jīng)建立起關(guān)系。

　　4、信心和信任已經(jīng)確立。

　　5、你有及時(shí)發(fā)貨的良好記錄。

　　6、他們尊重你。

　　7、他們?cè)谑褂?而且喜歡)你的產(chǎn)品或服務(wù)。

　　8、他們會(huì)回你的電話(huà)。

　　9、他們更容易接受你所做的產(chǎn)品介紹及產(chǎn)品。

　　10、他們有信用記錄。

　　11、無(wú)須向他們推銷(xiāo)，他們喜歡購(gòu)買(mǎi)。

　　想想看：你是一名農(nóng)夫。你決定去擠鄰居家的牛奶，而不是自己家的。你走過(guò)畜欄，雖然自己家的奶牛奶水鼓鼓，且急需要擠，但你卻不管不顧，徑直走向鄰居家的奶牛場(chǎng)。

　　做銷(xiāo)售的技巧道理：銷(xiāo)售也是如此。當(dāng)老顧客“牛奶鼓鼓”時(shí)，你又何必費(fèi)盡心思去尋找潛在顧客呢?老客戶(hù)正等著你，等著你去擠他們的“牛奶”。我想，這也正是你夢(mèng)寐以求的。與老客戶(hù)交易的成功率要比向新顧客推銷(xiāo)高出1000倍。

　　做銷(xiāo)售的技巧以下方法可以讓你的老顧客購(gòu)買(mǎi)更多：

　　向他們銷(xiāo)售新產(chǎn)品。人們都喜歡購(gòu)買(mǎi)新的物品。你的熱情是關(guān)鍵。你要對(duì)新產(chǎn)品(或更好的產(chǎn)品)充滿(mǎn)熱情，并將這種熱情傳遞給顧客，告訴他們這種新產(chǎn)品會(huì)帶給他們更多的服務(wù)或更高的產(chǎn)出。只要你的熱情感染了他們，他們就會(huì)購(gòu)買(mǎi)。

　　向他們銷(xiāo)售升級(jí)版或加強(qiáng)版產(chǎn)品。更大、更好、更快。自計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)業(yè)誕生以來(lái)，加強(qiáng)版和升級(jí)版產(chǎn)品就一直是它的利潤(rùn)來(lái)源。

　　“向上銷(xiāo)售”會(huì)積聚財(cái)富，快餐業(yè)的人士都非常清楚這一點(diǎn)。(僅僅一句簡(jiǎn)單的“你要炸薯?xiàng)l嗎?”，每年就能賣(mài)出數(shù)十億份炸薯?xiàng)l。)在不同的場(chǎng)所向他們銷(xiāo)售相同的產(chǎn)品。尋找新的用途，看看公司其他部門(mén)是否需要該產(chǎn)品，公司是否因?yàn)榘l(fā)展或擴(kuò)張需要更多的產(chǎn)品，或者公司是否要更換磨損產(chǎn)品等等。這或許需要你進(jìn)一步挖掘，但老顧客那里畢竟是松軟的土壤，而新顧客那里通常都是亂石叢生。向他們銷(xiāo)售額外的產(chǎn)品和服務(wù)。你的公司或許提供一系列不同的產(chǎn)品或服務(wù)，但只有很少的顧客會(huì)購(gòu)買(mǎi)全線(xiàn)產(chǎn)品。有時(shí)候顧客會(huì)說(shuō)：“哦，我不知道你們也銷(xiāo)售這個(gè)�！碑�(dāng)你聽(tīng)到這樣的話(huà)時(shí)，不要責(zé)備銷(xiāo)售員--責(zé)備銷(xiāo)售員的培訓(xùn)師。

　　約你的顧客共進(jìn)午餐。通常來(lái)說(shuō)，在非辦公場(chǎng)所你可以獲得更多的交易機(jī)會(huì)。順便讓他們?cè)賻�上一個(gè)人，并引見(jiàn)你們認(rèn)識(shí)。利用這種機(jī)會(huì)建立關(guān)系，以便實(shí)現(xiàn)更多的銷(xiāo)售。每月讓他們?yōu)槟阃扑]一名新顧客。這是真正的有關(guān)你的產(chǎn)品或服務(wù)表現(xiàn)的成績(jī)單，同時(shí)也是你贏(yíng)得購(gòu)買(mǎi)者信心的成績(jī)單，因?yàn)樗麄儠?huì)以此為依據(jù)決定是否將你推薦給他們的朋友或商業(yè)合作伙伴。

　　每月你為他們推薦一名新顧客。照顧顧客的生意會(huì)讓他們大大改變以往對(duì)你的看法。如果你幫助他們達(dá)成交易，那么他們同樣也會(huì)投桃報(bào)李。

　　注意：不管是否做成生意，始終為顧客著想將有助于進(jìn)一步加深彼此之間的關(guān)系。

　　如果你不能拜訪(fǎng)你的老顧客，或者以諸如“我已經(jīng)把能賣(mài)的都賣(mài)給他了”之類(lèi)的蹩腳借口為自己辯解，那實(shí)際上是說(shuō)明：

　　1、你未能與顧客建立起信任關(guān)系。

　　2、你或許沒(méi)有做好或者根本就沒(méi)有做售后跟進(jìn)工作。

　　3、你的顧客遇到了問(wèn)題，而你不愿意幫忙，不想給自己添麻煩。

　　4、你需要接受更多的銷(xiāo)售和創(chuàng)意培訓(xùn)。

　　5、你還沒(méi)有與顧客建立起正常的關(guān)系。

　　大多數(shù)銷(xiāo)售員都認(rèn)為，除非打推銷(xiāo)電話(huà)，否則這個(gè)電話(huà)就是浪費(fèi)時(shí)間，恐怕再也沒(méi)有比這種想法更為荒謬的了。那些做成一筆交易就奔向下一個(gè)潛在顧客的銷(xiāo)售員令我大惑不解。我希望你能夠仔細(xì)地、認(rèn)真地看一看自己的顧客名單。

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