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客戶經(jīng)理個(gè)人簡(jiǎn)歷參考
基本信息
姓 名： 鄧先生 性 別： 男
婚姻狀況： 已婚 民 族： 漢族
戶 籍： 廣東-廣州 年 齡： 30
現(xiàn)所在地： 廣東-佛山 身 高： 170cm
希望地區(qū)： 廣東-東莞
希望崗位： 貿(mào)易類-外貿(mào)專員/助理
貿(mào)易類-國(guó)際業(yè)務(wù)員
貿(mào)易類-外貿(mào)經(jīng)理/主管
貿(mào)易類-其他相關(guān)職位
尋求職位：
待遇要求： 7000元/月 可面議
最快到崗： 01個(gè)月之內(nèi)
教育經(jīng)歷
2003-09 ～ 2007-07 廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué) 國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易 本科
培訓(xùn)經(jīng)歷
2011-09 ～ 2011-09 深圳啟行飛翔企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 大客戶經(jīng)營(yíng)與新品營(yíng)銷 大客戶經(jīng)營(yíng)與新品營(yíng)銷培訓(xùn)證書
工作經(jīng)驗(yàn)至今4年8月工作經(jīng)驗(yàn)，曾在3家公司工作
***公司名稱 (2010-11 ～ 至今)
公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè) 行業(yè)類別： 貿(mào)易、商務(wù)、進(jìn)出口
擔(dān)任職位： 客戶經(jīng)理 崗位類別： 外貿(mào)經(jīng)理/主管
工作描述： 1、負(fù)責(zé)客戶美國(guó)雷諾士銷量和銷售額等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的落實(shí)和目標(biāo)達(dá)成，負(fù)責(zé)新型號(hào)開(kāi)發(fā)等重大項(xiàng)目，全力爭(zhēng)取訂單，跟進(jìn)生產(chǎn)和發(fā)貨，回收貨款以及控制庫(kù)存等。
客戶美國(guó)雷諾士簡(jiǎn)介如下：
1)1881年創(chuàng)立于美國(guó)衣阿華州，一百多年來(lái)一直是全球性空調(diào)制冷產(chǎn)品的主要制造商，美國(guó)500強(qiáng)企業(yè)之一。
2)是公司戰(zhàn)略大客戶。
3)2011年銷售額占公司出口總銷售額的9.5%。
4)是出口二區(qū)(本人所在區(qū))銷量和銷售額最大的客戶。
本人主要工作業(yè)績(jī)?nèi)缦拢?/p>
1)2011年銷量比2010年增長(zhǎng)59.12%。
2)2011年銷售額比2010年增長(zhǎng)122.80%。
3)2011年上半年成功完成3款3.3”電機(jī)和9款三相電機(jī)開(kāi)發(fā)并實(shí)現(xiàn)批產(chǎn)。
4)2011年7月參與客戶投標(biāo)，成功獲得19款新型號(hào)開(kāi)發(fā)權(quán)，并與客戶確立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，預(yù)計(jì)2012年銷售額將占公司出口總銷售額的15%。
2、負(fù)責(zé)客戶美國(guó)雷諾士樣機(jī)、小批和批產(chǎn)等審廠工作。
3、負(fù)責(zé)收集客戶美國(guó)雷諾士的質(zhì)量投訴和各工廠的PPM等信息，及時(shí)組織公司內(nèi)部人員進(jìn)行分析和處理，跟進(jìn)8D報(bào)告的編寫、改善措施的驗(yàn)證和問(wèn)題點(diǎn)關(guān)閉。
4、協(xié)助區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行商務(wù)談判、新客戶開(kāi)發(fā)和其它重要工作。
離職原因： 愛(ài)人在東莞工作。
***公司名稱 (2009-09 ～ 2010-11)
公司性質(zhì)： 合資企業(yè) 行業(yè)類別： 汽車、摩托車及零配件
擔(dān)任職位： 外貿(mào)銷售經(jīng)理 崗位類別： 外貿(mào)專員/助理
工作描述： 公司簡(jiǎn)介：
意大利比亞喬(PIAGGIO)集團(tuán)擁有百年歷史，是歐洲規(guī)模最大的摩托車制造企業(yè)。宗申產(chǎn)業(yè)集團(tuán)是中國(guó)最大的摩托車企業(yè)之一。宗申·比亞喬佛山摩托車企業(yè)有限公司是由意大利比亞喬集團(tuán)與中國(guó)宗申產(chǎn)業(yè)集團(tuán)合資重組成立的集研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷于一體的高科技摩托車企業(yè)。
工作描述：
1、通過(guò)展會(huì)、電話、傳真、電子郵件及其它各種途徑聯(lián)系、開(kāi)發(fā)新客戶。
2、收集相關(guān)資料與信息，全面負(fù)責(zé)廣交會(huì)展位申請(qǐng)工作。已成功申請(qǐng)第107屆和第108屆廣交會(huì)展位。
3、跟進(jìn)和維護(hù)公司伊朗客戶和巴基斯坦客戶業(yè)務(wù)。巴基斯坦客戶是公司最重要客戶之一，月訂單量占公司月總訂單量三分之一。
4、與客戶協(xié)商、談判，確立合同條款。確立合同條款后，開(kāi)具銷售合同/形式發(fā)票與客戶確認(rèn)并簽署回傳，收取客戶定金或信用證。
5、下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃、評(píng)審，跟蹤生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行，如有問(wèn)題與客戶協(xié)商和確認(rèn)，保證訂單按照客戶要求生產(chǎn)并按時(shí)發(fā)運(yùn)。
6、及時(shí)處理因公司原因產(chǎn)生的出口產(chǎn)品錯(cuò)發(fā)/漏發(fā)/質(zhì)量不及格導(dǎo)致客戶提出的質(zhì)量、數(shù)量投訴及索賠問(wèn)題。
7、收集有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品需求的反饋信息，歸納，整理，為產(chǎn)品的整改和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供意見(jiàn)和建議。
8、適時(shí)對(duì)重點(diǎn)客戶制定相應(yīng)的促銷和優(yōu)惠政策，并提供一定程度的廣宣支持，塑造良好的企業(yè)和品牌形象。
9、執(zhí)行上級(jí)隨時(shí)分派的任何其他事務(wù)。
離職原因： 對(duì)薪酬和發(fā)展空間不滿意。
***公司名稱 (2007-09 ～ 2009-06)
公司性質(zhì)： 外資企業(yè) 行業(yè)類別： 印刷、包裝
擔(dān)任職位： 崗位類別： 外貿(mào)專員/助理
工作描述： 公司簡(jiǎn)介：
艾利丹尼森是美國(guó)財(cái)富五百?gòu)?qiáng)企業(yè)之一。艾利(廣州)包裝系統(tǒng)產(chǎn)品有限公司是其在亞太地區(qū)最重要的生產(chǎn)工廠。
工作描述：
1、接受客戶訂單(先后負(fù)責(zé)過(guò)Russell、Aritzia、Blue Cast、Kayser-Roth以及Joseph Abboud等五個(gè)北美品牌。其中Joseph Abboud是組里年銷售額最高并且跟單難度最大的品牌之一。)并進(jìn)行系統(tǒng)處理，確�？蛻舻呢浳锬芨鶕�(jù)客戶的要求并在公司承諾的貨期內(nèi)按時(shí)發(fā)出。
2、與業(yè)務(wù)部及其它部門協(xié)調(diào)，跟進(jìn)生產(chǎn)及出貨事宜，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
3、按照公司流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)處理客戶投訴和咨詢。
4、及時(shí)更新和維護(hù)客戶信息和資料。
5、主動(dòng)與同事分享和傳遞新產(chǎn)品或系統(tǒng)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
6、支援休假同事的相關(guān)工作。
技能專長(zhǎng)
專業(yè)職稱：
計(jì)算機(jī)水平： 全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試二級(jí)
計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能：
技能專長(zhǎng)： 熟悉辦公自動(dòng)化設(shè)備，如打印機(jī)，傳真機(jī)，復(fù)印機(jī)等。熟悉 MS Windows 和 MS Offices, 包括Word, Excel, PowerPoint，Office Outlook等。熟悉Lotus Notes。
語(yǔ)言能力
普通話： 流利 粵語(yǔ)： 流利
英語(yǔ)水平： CET-6
英語(yǔ)： 精通
求職意向
發(fā)展方向： 外貿(mào)出口業(yè)務(wù)或者其它能夠充分發(fā)揮本人五年外貿(mào)出口業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的崗位。
其他要求：
自身情況
自我評(píng)價(jià)： 1、五年外貿(mào)出口業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，掌握國(guó)際貿(mào)易知識(shí)，了解營(yíng)銷理論和財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)。細(xì)心、耐心和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度得到了得到了客戶、同事以及老板的一致認(rèn)可。
2.畢業(yè)于廣東省涉外型重點(diǎn)大學(xué)廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)，國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)，本科學(xué)歷。大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)，英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫流利。個(gè)人綜合素質(zhì)良好，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能承受較大的工作壓力。
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