聯(lián)想公司企業(yè)文化(2)

　　1)嚴(yán)管理，嚴(yán)處罰。

　　2)嚴(yán)格律人，嚴(yán)格律己，嚴(yán)格于工作流程，嚴(yán)格獎懲。

　　主動：主動接受任務(wù)，主動承擔(dān)責(zé)任，主動發(fā)現(xiàn)問題，主動改善提高。

　　高效：

　　1)工作計劃，明確文件答復(fù)時間。

　　2)為明天留出空余。

　　3)零等待的工作作風(fēng)。

　　(10)聯(lián)想的做人風(fēng)格：

　　平等

　　1)自尊：自重自信，熱愛自己的工作。

　　2)尊重他人：尊重他人的風(fēng)格，尊重他人的工作。

　　3)尊重其他部門。

　　4)工作沒有高低貴賤之分，只有職責(zé)和分工不同。

　　信任

　　1)建立信譽：勇于承擔(dān)責(zé)任，切實履行承諾。

　　2)善以待人：不要把別人往壞處想。

　　欣賞：

　　1)嚴(yán)以律己：高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，超出前人的期望。

　　2)寬以待人：寬標(biāo)準(zhǔn)，寬視野。

　　親情

　　1)放開自我：讓別人了解你的要求;

　　讓別人了解你的困難;

　　讓別人知道你需要幫助。

　　2)換位思考：主動了解他人的需求。

　　3)讓人感到能得到理解。

　　五多三少

　　1)多考慮別人的感受，少一點不分場合地訓(xùn)人。

　　2)多給他人一些贊揚，少在別人后面說風(fēng)涼話。

　　3)多把別人往好處想，少盯著別人的缺點不放。

　　4)多問問別人有什么困難。

　　5)多一些燦爛的微笑。

　　(11)聯(lián)想專賣店服務(wù)語言：禮貌周到文雅耐心

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