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段毅談創(chuàng)業(yè)
三年前開始創(chuàng)業(yè)的時候，段毅曾給自己設定過一個期限：“如果三年時間還沒成，那大不了就回家�！倍我氵@種“大不了”的底氣更多來自上一個項目——他曾在2001年參與創(chuàng)辦過一家地產(chǎn)代理公司，經(jīng)過十多年的發(fā)展，公司在蘇州小有名氣，每年可以創(chuàng)造億元左右的收入。
這家純線下運作的地產(chǎn)代理公司不僅給段毅提供了財務方面的退路，更重要的是，作為連接交易雙方的紐帶，讓段毅感受到了各個鏈條的痛點：地產(chǎn)銷售方的推廣成本太高，經(jīng)紀人的收入?yún)s很低;大量的房源集中在經(jīng)紀人手上，購房者卻經(jīng)常被充斥市面的假房源信息困擾。而這些以往在線下難以得到解決的問題也在一定程度上給了段毅創(chuàng)辦“房多多”的信心：互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢能讓交易發(fā)生變化。
今年7月，在成立三年之后，房多多宣布完成8000萬美金的 B 輪融資，成了房地產(chǎn)行業(yè)的一匹黑馬。過去三年中，房多多從幫開發(fā)商賣新房起步，逐漸吸引了開發(fā)商、經(jīng)紀公司、房產(chǎn)經(jīng)紀人等各個環(huán)節(jié)交易方的入駐。通過將和開發(fā)商合作的500多個項目分發(fā)至50萬各地簽約的線下經(jīng)紀人，到今年上半年，房多多已經(jīng)實現(xiàn)了累積接近1000億的平臺交易額。
據(jù)段毅介紹，房多多在2014年的交易額目標是突破2000億人民幣，這其中包括下半年剛啟動的二手房業(yè)務。這項今年11月剛開始正式鋪開的新業(yè)務目前已經(jīng)覆蓋了深圳、上海、成都三個城市——“馬上就會到十個�！�
解放信息
找開發(fā)商拿項目，再把新房分發(fā)給能夠直接接觸到購房者的經(jīng)紀人，用二手房的流量拓寬新房的銷售渠道——房多多的這種模式并不新鮮。早在上個世紀90年代，這種被稱為“一、二手聯(lián)動”的銷售模式就曾出現(xiàn)在香港，后來在2008年受房地產(chǎn)行情低迷的影響被引入廣東，之后逐漸北上。
段毅回憶，當時作為創(chuàng)業(yè)公司的房多多會選擇這種模式作為切入點，是因為進入的門檻相對于二手房交易較低：“新房可以按照開發(fā)商的項目批量拿到房源，而且還能解決實際存在的問題�！�
對交易的參與者來說，這種模式的好處在于營造了一種各方都能共贏的狀態(tài)：開發(fā)商借助經(jīng)紀人的客源獲得了新房銷量，經(jīng)紀人可以拿到相較二手房更高的傭金，而購房者則可以獲得更多的房源信息。
而對剛成立不久的房多多來說，這種模式可以巧妙地把開發(fā)商、代理公司、經(jīng)紀人和購房者的需求結(jié)合在一起�！耙驗榉孔邮欠菢似�，一套也可以做，只要找到想買房子的人，就能賣掉。”靠著一家家去找開發(fā)商和中介，房多多邁出了第一步。
在線下一、二手聯(lián)動的銷售模式中，大中型中介公司會更有優(yōu)勢。憑借手中更多的經(jīng)紀人和資源，這些公司相對更容易產(chǎn)生聚合效應。而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)讓信息的流動更加扁平了：房多多可以把拿到的新房源開放給線上所有的經(jīng)紀人，讓在線下并不具備競爭優(yōu)勢的中小型中介公司能夠快速參與到一、二手聯(lián)動這種銷售模式中去，再逐步拉動大型中介的上線。
在另一方面，房源信息也不再被局限在經(jīng)紀人手中。在線下，經(jīng)紀人掌握的新房信息有限，面向的購房者數(shù)量也有限;房多多的平臺模式則改變了這種“點對點”狀態(tài)，讓經(jīng)紀人和購房者雙方都能看到線上所有的房源信息，擴大了經(jīng)紀人的服務半徑。
這種對信息的解放也體現(xiàn)在房多多剛上線不久的二手房業(yè)務上。在向有售房意愿的業(yè)主做線下推廣時，房多多的工作人員會著重強調(diào)的一個因素就是：“在這里，你發(fā)布的房源能被全城所有的經(jīng)紀人和購房者看到�！�
“信息對稱，交易的效率就提高了”，段毅認為：“商業(yè)的本質(zhì)一定是哪里的交易效率最高，大家就去哪里。”
“約束”中介
信息不對稱通常還會帶來另一個問題：當房源信息和房產(chǎn)交易的專業(yè)知識都集中在經(jīng)紀人手中時，便會有相當數(shù)量的經(jīng)紀人靠信息的不對稱來獲取收入。
“比如到處都是假房源，經(jīng)紀人的服務水平也參差不齊，購房者要靠運氣買房，因為遇到的經(jīng)紀人的水平和其能夠提供的房源能夠影響購房結(jié)果�！痹诙我憧磥�，這種不對稱帶來的結(jié)果會使交易的效率變低。
在房多多的三大口號中，排在第一個的是“真房源”。保障真房源的方式是讓平臺自身變成房源信息的發(fā)布者。房多多有個龐大的地推團隊，這個總數(shù)接近1500人的地推團隊有塊重要業(yè)務即是獲取線下房源：在新房領域，房多多直接找開發(fā)商或代理公司拿房源;而在假房源信息泛濫的二手房領域，房多多的方式則是直接找到有售房需求的業(yè)主。
在房源層面對經(jīng)紀人進行“約束”，一方面可以消除經(jīng)紀人和購房者之間的不對稱，讓雙方都能看到線上所有的房源信息，在另一方面，則能夠促進經(jīng)紀人身份向服務者的回歸。
段毅很認同馬云曾經(jīng)表達過的一個觀點：淘寶讓很多人第一次意識到誠信的重要性，意識到誠信就是財富。
互聯(lián)網(wǎng)能夠讓參與者行為和數(shù)據(jù)的累積更加便利和透明。和淘寶類似，段毅也給房多多上的經(jīng)紀人建立了一套評價體系：經(jīng)紀人在房多多上的每個行為背后都有一套規(guī)則和計算方式，大到成交的業(yè)務量，小到每次服務相應的速度、專業(yè)程度等，這些數(shù)據(jù)經(jīng)緯交叉，最終構(gòu)成的是每個經(jīng)紀人的積分;這些積分所代表的，則是每個經(jīng)紀人的信用。
段毅認為，信用是之前經(jīng)紀人最缺失的東西，“越缺失的東西就越值錢”。信用體系的建立在一定程度上構(gòu)成了對經(jīng)紀人的約束力，用這種約束力可以進一步改善經(jīng)紀人在線下的行為。
“打破信息不對稱和解決用戶體驗的問題”，在段毅看來，這就是電商。
讓各方共贏
和前三年相比，今年的房多多明顯高調(diào)了許多，這和它的業(yè)務模式有關。之前的一、二手聯(lián)動其實是 B2B模式，對接的雙方是開發(fā)商和經(jīng)紀公司;而隨著二手房業(yè)務的逐步推廣，房多多也相應增加了 C2C模式，只是經(jīng)紀公司扮演的角色從之前的“B”變成了這里的“2”。
在互聯(lián)網(wǎng)把“去中介化”的旗幟插到各個傳統(tǒng)領域時，房多多在第一個階段選擇了服務中介。在房多多的發(fā)展思路中，中介公司類似于一個樞紐，它通過這個樞紐逐漸將觸角延伸到了房地產(chǎn)交易的上下游：先是經(jīng)紀人，再是開發(fā)商和業(yè)主處的房源，最后則是基數(shù)更大的購房者。
房多多還正嘗試吸引更多的玩家進來。今年8月下旬，房多多發(fā)布了一個“O2O 超級平臺”，旨在通過開放自己的技術(shù)和資源吸引更多的傳統(tǒng)代理和中介公司上線。
而對想要成為平臺方的房多多來說，平臺模式之所以成立的關鍵因素還在于，所入駐的各個環(huán)節(jié)都能在此找到自己的定位：無論是能夠以更低成本更快賣房的房源發(fā)布者，還是能獲得更多客源的中介，以及能有更好體驗完成交易的購房者，相比較于其他平臺的優(yōu)勢才是構(gòu)成參與者遷移的動力。
在8月下旬的發(fā)布會上，房多多B 輪的投資方之一、嘉御基金的衛(wèi)哲曾總結(jié)過，房多多在使閑置資源得到釋放的同時，還能打造各方都能受益的生態(tài)圈。
段毅并不認為房多多“要滅掉誰”，在他看來，房多多最大的價值是在房地產(chǎn)這個復雜的交易過程中，讓各個環(huán)節(jié)都能回到自己本身的角色和價值。
在采訪最后，段毅引用凱文?凱利在《失控》一書中的觀點表達了他對“共贏”的理解：任何一個物種都是在彼此需要的情況下進化的，“當誰和誰都能在這上面活得很好，自然就共贏了”。
段毅談創(chuàng)業(yè)
Q：你認為創(chuàng)業(yè)者的哪些素質(zhì)最重要?
A：理想、行動、堅持。
Q：決定創(chuàng)業(yè)成敗最主要的因素是什么?
A：團隊。
Q：遇到困難的時候，支撐你前行的最大動力是什么?
A：最早創(chuàng)立房多多時的想法很簡單，就是做一個真正能為行業(yè)創(chuàng)造價值的平臺。這是做這件事的初心，也是一路堅持走到現(xiàn)在的原因。
Q：創(chuàng)業(yè)的過程對你來說是快樂的嗎?為什么?
A：快樂。任何事情想明白了都是快樂的。
Q：假如創(chuàng)業(yè)失敗，還會選擇再創(chuàng)業(yè)嗎?
A：成敗是常事，只要能為社會創(chuàng)造價值，我還會去做。
Q：怎么看所處領域的競爭?
A：競爭的存在很正常，平常心看待。
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