行為類面試問題

　　以下這些面試問題都是考查求職者的行為表現類的知識點，大家一定要認真了解下，以后面試一定會用得上。

　　【有關誠實正直的面試問題】

　　你是否遇到過你的客戶問你的產品的弱點、不足之處的時候，你是怎么處理的?

　　你是否有過當時客戶所要求購買的比他們原先預算的要多的產品?具體情況是怎樣的?你是怎樣來處理的?

　　你是否遇到過你的主管要求你做某事，但你卻認為不合適的，或許是不符合公司規(guī)章制度的，你會怎么辦?

　　我們總是希望與誠實的員工一起工作，請給我一個例子你是否看見某員工做的事你認為不合適，或者是違反公司規(guī)章制度的，當時你是怎么處理的?

　　【有關執(zhí)行力的面試問題】

　　我們在日常工作時，有時候可能會由于工作倦怠而忽略一些細節(jié)，以致造成損失。你有沒有類似的經歷?當時的情況是怎樣的?為什么發(fā)生?之后你有做了什么?

　　你是否遇到過你的主管要求你做某一項工作，你卻有不同的想法和觀點，但你的主管又沒有接受你的建議，最終你是怎樣處理的?

　　【有關計劃與組織的面試問題】

　　你的工作時間表是否經常被沒有預料的情況打亂?你是怎么做的?請給出一個最近的例子。

　　在你的時間表上你是如何決定哪些事最重要?給出例子。

　　你是否遇到過一次情況，所有的事情需要同事完成?你是如何處理的?結果如何?

　　我們有時候對一些項目、活動、責任范圍的理解會因人而異，請問你是否有過理解錯誤的經歷，當時的情況是怎樣的?你最終是如何解決的?

　　你時候有過特別不成功的工作經歷?你是否還記得當時的情況?你當時是怎么做的?

　　【有關決策能力的面試問題】

　　有時候，我們雖承受執(zhí)行的壓力，但衡量利弊得失之后，仍決定不采取行動。請舉一個這樣的例子說明你這方面的經驗。

　　談談在過去六個月內你曾面對最大的挑戰(zhàn)問題是什么?你是如何處理?

　　有時候我們需要快速作出決定，請講述一次你要很快作出決定的經驗，當時的情況怎樣?

　　請舉一個你在工作方面的棘手問題。(你如何認清或者進一步了解問題癥結所在?)

　　請實際講述一個你必須多方咨詢以收集信息的情況。(你如何指導該問些什么?)

　　有時候，我們很幸運能在問題擴大之前，及早解決。請舉一個你及早發(fā)現問題以避免事態(tài)嚴重的例子。

　　【有關適應力的面試問題】

　　請舉一例說明你面臨意想不到的政策改變。這些改變對你產生什么影響?針對這些改變你采取了哪些行動?

　　請舉一例說明當您的客戶聯(lián)系人發(fā)生轉變時，你用了多長時間同新聯(lián)系人建立有效的工作關系?你對此采取了那些行動?

　　談談你所遇到的最難共處的主管。(你如何處理這種棘手的關系?)

　　工作遇到難以解決的問題，是在所難免的事。請描述一個你試了不成的難題。你如何處理?(留意應試者如何改變處理的角度)

　　請在與你有直接合作關系的工作伙伴中，舉出兩位差異最大的同事(你如何個別處理或者領導他們?請舉例說明)

　　【有關客戶導向的面試問題】

　　你是如何發(fā)展與客戶的親密關系的?能否與我分享一次成功的經驗?

　　我們有時不得不與一些有無禮要求的客戶打交道，請問你是否曾經遇到過類似的問題?你是如何處理的?

　　在你的工作中，你是怎樣知道客戶對你的工作是否滿意?請給我一個例子好嗎?

　　你是否還記得當你第一次面對客戶時，你是如何開始交談的嗎?

　　雖然我們盡量在滿足客戶的需求，但是這似乎很難滿足他們的需求，有時候他們還會對你抱怨，請問你是否遇到相似的問題，你又是怎樣處理這類問題的?

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