企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
(一)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定義和特點(diǎn)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略決策、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等階段在內(nèi)的總循環(huán)過(guò)程。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是以消費(fèi)者需求為基點(diǎn)和中心的企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是以整體營(yíng)銷(xiāo)組合作為運(yùn)行手段和方法的有機(jī)系統(tǒng)。
(二)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、選擇市場(chǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合、實(shí)施以及評(píng)價(jià)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)必須具備以下特點(diǎn)：清晰簡(jiǎn)明性、多重性、時(shí)限性、可衡量性、挑戰(zhàn)性和可實(shí)現(xiàn)性、階段性、協(xié)調(diào)一致性。
(三)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的過(guò)程
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的過(guò)程包括分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、策劃營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)方案、實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)方案。
準(zhǔn)確、及時(shí)把握和利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)應(yīng)當(dāng)具備以下條件：對(duì)自身資源和能力的正確估價(jià);對(duì)市場(chǎng)情報(bào)資料的廣泛收集;具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和高度的敏感性。
營(yíng)銷(xiāo)方案中一一般應(yīng)包括以下內(nèi)容：具體的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、營(yíng)銷(xiāo)的費(fèi)用預(yù)算、營(yíng)銷(xiāo)資源的分配。
營(yíng)銷(xiāo)控制應(yīng)當(dāng)把握以下方面的控制;年度計(jì)劃的控制、盈利能力的控制、戰(zhàn)略控制。
二、市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為研究
(一)消費(fèi)者市場(chǎng)及購(gòu)買(mǎi)行為模式
消費(fèi)者市場(chǎng)也稱(chēng)為最終產(chǎn)品市場(chǎng)。消費(fèi)者市場(chǎng)具有以下特征：消費(fèi)者市場(chǎng)交易的商品屬于社會(huì)最終產(chǎn)品，購(gòu)買(mǎi)的目的是滿足人們生活需要;營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象廣泛，購(gòu)買(mǎi)人數(shù)多而且分散;購(gòu)買(mǎi)頻率高，零星購(gòu)買(mǎi)，成交額小，時(shí)間分散;購(gòu)買(mǎi)者大多缺乏專(zhuān)門(mén)的商品知識(shí)和市場(chǎng)知識(shí)，屬于非專(zhuān)業(yè)購(gòu)買(mǎi);市場(chǎng)供求關(guān)系復(fù)雜多變，購(gòu)買(mǎi)力的流動(dòng)性大。
根據(jù)購(gòu)買(mǎi)者的投入程度和品牌差別程度來(lái)劃分，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為可以分為復(fù)雜的購(gòu)買(mǎi)行為、減少失調(diào)感的購(gòu)買(mǎi)行為、習(xí)慣性的購(gòu)買(mǎi)行為、追求多樣化的購(gòu)買(mǎi)行為。
根據(jù)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中解決問(wèn)題的程度來(lái)劃分，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為可以分為慣性反應(yīng)行為、有限解決問(wèn)題和廣泛解決問(wèn)題。
根據(jù)購(gòu)買(mǎi)者的消費(fèi)心理和個(gè)性特征來(lái)劃分，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為可以分為習(xí)慣型購(gòu)買(mǎi)行為、理智型購(gòu)買(mǎi)行為、經(jīng)濟(jì)型購(gòu)買(mǎi)行為、沖動(dòng)型購(gòu)買(mǎi)行為、情感型購(gòu)買(mǎi)行為、不定型購(gòu)買(mǎi)行為。 法律 敎育 網(wǎng)
(二)影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素
影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素包括文化因素、社會(huì)因素、個(gè)人因素和心理因素。
(三)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的決策過(guò)程
消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的決策過(guò)程包括引起需要、收集信息、比較評(píng)估、實(shí)際購(gòu)買(mǎi)、購(gòu)后感受。
(四)生產(chǎn)者市場(chǎng)及其購(gòu)買(mǎi)行為
生產(chǎn)者市場(chǎng)具有以下特征：購(gòu)買(mǎi)者少、購(gòu)買(mǎi)規(guī)模大;購(gòu)買(mǎi)者在地域上相對(duì)集中;著重人員銷(xiāo)售;進(jìn)行直接銷(xiāo)售;實(shí)行專(zhuān)業(yè)購(gòu)買(mǎi);衍生需求，需求波動(dòng)大;需求缺乏彈性。
生產(chǎn)者購(gòu)買(mǎi)行為的類(lèi)型包括：直接重購(gòu)(連續(xù)重購(gòu))、修訂重購(gòu)(變更重購(gòu))、新購(gòu)。
組織購(gòu)買(mǎi)者的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程包括：提出需要、確定總體需要、說(shuō)明需要、尋找供應(yīng)商、征求建議、選擇供應(yīng)商、簽訂合約、績(jī)效評(píng)價(jià)。
三、市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇
(一)市場(chǎng)細(xì)分的含義與必要性
市場(chǎng)細(xì)分的必要性如下：購(gòu)買(mǎi)需求的異質(zhì)性是市場(chǎng)細(xì)分的內(nèi)在需要;企業(yè)的資源限制和有效的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)細(xì)分的外在強(qiáng)制條件;市場(chǎng)細(xì)分是選擇目標(biāo)市場(chǎng)的前提條件;市場(chǎng)細(xì)分是發(fā)現(xiàn)和開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的必要環(huán)節(jié)和有效途徑。
(二)市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)與程序法律
消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)包括人口統(tǒng)計(jì)細(xì)分、地理細(xì)分、心理細(xì)分和行為細(xì)分。
產(chǎn)業(yè)細(xì)分的依據(jù)還包括最終用戶的要求、顧客規(guī)模和顧客的地理分布。
市場(chǎng)細(xì)分的程序包括調(diào)查、分析和評(píng)估。
市場(chǎng)細(xì)分的原則包括可衡量性、實(shí)效性、可進(jìn)入性、反應(yīng)差異性、社會(huì)性。
(三)選擇目標(biāo)市場(chǎng)
【企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)】相關(guān)文章：
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)管理的實(shí)用性解讀10-22
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的求職簡(jiǎn)歷08-04
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研報(bào)告09-08
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)求職簡(jiǎn)歷07-13
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文08-07
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略論文07-11
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的功能有哪些？08-12
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)表格簡(jiǎn)歷模板09-29