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怎么提高社交能力

時(shí)間:2024-07-15 17:12:44 學(xué)人智庫(kù) 我要投稿
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怎么提高社交能力

  社交能力與社交經(jīng)驗(yàn)的關(guān)系如此密切,如果可以提高自己的社交能力,人們的日常社交生活也會(huì)得到改善。人們不單可以減少與別人發(fā)生沖突,亦可以令自己和別人有更愉快的交往經(jīng)驗(yàn)。如何提高社交能力?下面是小編整理的相關(guān)內(nèi)容,歡迎閱讀參考!

  提高社交能力的方法:

  有些人認(rèn)為社交能力是與生俱來(lái)的特質(zhì)或?qū)傩。譬如,一個(gè)社交能力高的人天生較外向、善于交際。所謂"江山易改,本性難移",要改變社交能力實(shí)比移山更為艱難。多數(shù)的心理學(xué)家并不贊同這種看法。反之,他們認(rèn)為只要能辨認(rèn)出可以預(yù)測(cè)社交能力的因素,便可以設(shè)計(jì)一些課程來(lái)培訓(xùn)這種能力。

  要有效地提高社交能力、可循兩方面入手,一是對(duì)社會(huì)情境的辨析能力,一是提高對(duì)其他人心理狀態(tài)的洞察力。

  對(duì)環(huán)境的辨析能力要有效地達(dá)到社交目標(biāo),便要因應(yīng)情勢(shì)而作出相應(yīng)的行為。社交環(huán)境瞬息萬(wàn)變,交往的對(duì)象亦有不同的特質(zhì),要適應(yīng)不同社交環(huán)境、人物,便非要有精銳的觀察和認(rèn)知能力不可。

  對(duì)環(huán)境的辨析能力是社交能力的一個(gè)重要部分。一個(gè)人如果能夠?qū)η榫抽g的細(xì)微不同之處加以區(qū)分,往往更能掌握社交環(huán)境的變化而做出合宜的行為,以適應(yīng)不同性質(zhì)、千變?nèi)f化的環(huán)境。

  這種"因時(shí)制宜"的說(shuō)法,并非只是近代西方心理學(xué)所提倡。其實(shí)在中國(guó)古代典籍中亦常被提到。例如《中庸》說(shuō):"國(guó)有道,共言足以興國(guó);國(guó)無(wú)道,其默足以容。"這便說(shuō)明了進(jìn)諫及保持緘默都是合宜的處事方法,但朝臣采取那種方法才可產(chǎn)生較理想的后果,卻取決于他們身處的國(guó)家是有道還是無(wú)道之國(guó)。又以本章開(kāi)頭提及的楊修為例,他是個(gè)機(jī)智的才子,但他所服侍的主公曹操是個(gè)性格多疑的人。楊修自恃聰明而多次道破曹操的心意,故招來(lái)殺身之禍。若他的主公是個(gè)寬宏大量,知人善用的人,楊修不但不會(huì)被殺,反而會(huì)被委以重任。雖然有人會(huì)慨嘆楊修生不逢時(shí),但若以"因時(shí)制宜"的說(shuō)法,楊修似乎只顧一時(shí)言語(yǔ)之快,卻忽略對(duì)方(曹操)的思想性格,因而說(shuō)出一些合乎事實(shí)但不合對(duì)方心意的話,白白地把性命斷送了。由此可見(jiàn),要成功地達(dá)成社交目標(biāo),便要審裁客觀情勢(shì)的變化,因時(shí)變通,以適應(yīng)各種各類的社交情境。

  在一項(xiàng)研究中,我們采用了一些虛構(gòu)的處境,然后問(wèn)受測(cè)者在這些處境中會(huì)有什么反應(yīng)。其中兩個(gè)處境是:

 。1)你很怕見(jiàn)牙醫(yī),但現(xiàn)在卻要到牙醫(yī)那里修補(bǔ)牙齒。

 。2)你被一群持械的恐怖x子脅持在一所公共大樓內(nèi)。

  人們?cè)谶@兩種情境中,均可以選擇細(xì)心地觀察周遭的危險(xiǎn)訊號(hào)。譬如,在第二個(gè)處境中,可以留心x怖分子有什么武器。他們也可以盡量分散注意力,不去注意一些會(huì)令自己緊張的危險(xiǎn)信號(hào)。當(dāng)然,在見(jiàn)牙醫(yī)的處境中,主動(dòng)地監(jiān)察危險(xiǎn)信號(hào)只會(huì)令自己更緊張,肌肉收得更緊,痛苦愈多。但在被脅持的處境中,留心危險(xiǎn)信號(hào)可以提高逃生的機(jī)會(huì)。接受測(cè)試的人當(dāng)中,有些人較能辨析兩種情境的不同,在見(jiàn)牙醫(yī)的處境中選擇分散注意力,在被脅持的處境中選擇觀察環(huán)境。有些人的辨析能力則明顯較低,在不同的情境中也選擇觀察環(huán)境。

  我們的研究也顯示:辨析能力愈高的人,社交能力也愈高。他們?cè)谂c父母、師長(zhǎng)、朋友和不喜歡的人交往時(shí),較能完成交往目標(biāo),并較能改進(jìn)雙方的交情。

  亦有證據(jù)顯示,辨析能力高的人,他們會(huì)遇上較多愉快的交生經(jīng)驗(yàn),而他們也較少出現(xiàn)抑郁的情緒。

  需要強(qiáng)調(diào)的是,"因時(shí)制宜"并非指盲目跟隨形勢(shì)變化而改變自己的行為,亦不是指盲目順應(yīng)對(duì)方的旨意。

  辨析能力高的人不一定是社交變色龍,只懂得盲目附和。他們有自己的生活目標(biāo),而這些目標(biāo)也可以是一些利他的目標(biāo)(例如替某醫(yī)院籌款)。辨析能力高的人,在追求這些目標(biāo)時(shí),懂得審時(shí)度勢(shì),既能夠完成自己起初不愿捐款的人解囊相助,并讓他們覺(jué)得捐款后心情愉快,這便是辨析才能的應(yīng)用目標(biāo)了。

  對(duì)別人心理狀態(tài)的洞察力

  洞察別人的心理狀態(tài)也是社交能力重要的一環(huán)。一些人看到別人的行為時(shí),不嘗試去了解對(duì)方做事時(shí)的處境和感受,便馬上從別人的行為去判斷對(duì)方是一個(gè)怎樣的人。這種重判斷而輕了解的取向,是社交能力發(fā)展的一大障礙。

  在我們的研究中,曾向受測(cè)者描述一個(gè)人的行為,然后請(qǐng)他們將這個(gè)人的資料轉(zhuǎn)述給另一位受測(cè)者聽(tīng)。在轉(zhuǎn)述過(guò)程中,有些人自發(fā)地加入了一些對(duì)故事人物的性格和道德判斷(例如"他是一個(gè)賤x"),而有些人則主動(dòng)地對(duì)故事人的的內(nèi)心世界加入剖析(例如"因?yàn)樗肴〉寐蓭熧Y格,所以對(duì)有權(quán)勢(shì)的人所做的壞事視若無(wú)睹")。

  在這項(xiàng)研究中,我們也測(cè)量了受測(cè)者與父母、師長(zhǎng)、朋友和不喜歡的人交往的成果,發(fā)現(xiàn)越傾向性格道德判斷的人,他們的社交能力便越差。反之,越傾向作內(nèi)心剖析的人,他們的社交能力也就越高。

  既然主動(dòng)地作性格判斷和道德評(píng)價(jià)對(duì)社交能力的發(fā)展有礙,而嘗試了解雖人的內(nèi)心感受對(duì)社交能力有利,那么如何可以降低前一種傾向而加強(qiáng)后一種傾向呢?

  我們的研究指出,一個(gè)人對(duì)性格和道德的看法是一個(gè)十分重要的因素。有些人覺(jué)得懷可和道德是不可改變的個(gè)人素質(zhì),相信每個(gè)人也有固定不變的道德水平和性格。因此,在與人交往時(shí),他們的注意力便集中于從別人的言行舉止,來(lái)推斷對(duì)方具備哪種性格。也有些人相信性格和道德都是變數(shù),認(rèn)為一個(gè)人的道德和性格是可以改變的。因此,這些人在社交場(chǎng)合中,并不急于判斷別人的性可和道德水平。反之,他們會(huì)較留心于一些可變的因素和行為的關(guān)系。譬如,他們會(huì)較留心環(huán)境因素的改變?nèi)绾斡绊懸粋(gè)人的心理狀態(tài),而心理狀態(tài)的改變,又如何影響一個(gè)人的行為。

  在一項(xiàng)研究中,我們問(wèn)受測(cè)者一些很簡(jiǎn)單的問(wèn)題。譬如,"甲旅行時(shí)給同事實(shí)了些紀(jì)念品,那很可能是因?yàn)?-";"乙將一盒橙汁倒在同學(xué)的圖畫上,那很可能是因?yàn)?-"。那些相信性格是不可改變的人,較多提出"甲是一個(gè)善良的人,而乙則是一個(gè)無(wú)賴"等解釋。反之,相信性格是可以改變的人,較多提出"甲想取悅他的同事,而乙則嫉妒他的同學(xué)"等解釋。

  由此可見(jiàn),相信性格不可改變的人較重視評(píng)估別人的性格和道德,而相信性格是可以改變的人則較留心別人的行為動(dòng)機(jī)和做事的情緒狀態(tài)。

  也有研究顯示,和相信性格可以改變的人相比,覺(jué)得性格是不可改變的人比較喜歡評(píng)鑒別人的行為。他們看到別人做了一件事情后,便有較大的傾向馬上評(píng)價(jià)這行為是好還是壞。由于他們專注于評(píng)估行為本身的好與壞,便較容易忽略行為發(fā)生的背景和行事者的心理狀態(tài)了。

  這種傾向判斷行為的好壞和別人的道德性格的人,不但容易忽略別人的心理狀態(tài),也較容易因?yàn)閷?duì)人多作以偏概全的評(píng)價(jià)而產(chǎn)生偏執(zhí)和成見(jiàn)。已有研究證據(jù)證明,在美國(guó)相信性格是不可改變的人,比相信信性格是可以改變的人對(duì)社會(huì)上的少數(shù)族群成見(jiàn)較深。在香港地區(qū),我們也發(fā)現(xiàn)相信道德是不可改變的人,和相信道德是可以改變的人相比,較岐視內(nèi)地人士。譬如,他們會(huì)覺(jué)得內(nèi)地的人有較多負(fù)面特征,較少正面特征,他們也覺(jué)得內(nèi)地的人在香港犯了法,應(yīng)該受到較嚴(yán)厲的處分。

  由此可見(jiàn),對(duì)性格道德的看法,不單與社交能力有關(guān),它也關(guān)系到社會(huì)上族群能否得到公平平等的待遇。

  總括而言,要增進(jìn)個(gè)人的社交能力,一方面要提高對(duì)自己及別人的需要、思想、感受的洞察力,另一方面亦要細(xì)心觀察不同的情境和人物,分辨其中不同之處并加以理解分析,以加強(qiáng)對(duì)千變?nèi)f化的社交環(huán)境的掌握。雖然心理學(xué)家認(rèn)為社交能力是可以訓(xùn)練提高的,但要真正的提高社交能力,實(shí)在不是一件容易的事,亦非一朝一夕可以做到,成功與否還是取決于一個(gè)人的動(dòng)機(jī)、決心、努力與恒心。

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