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長期壓抑的“職業(yè)微笑”易患上抑郁癥
在職場中會常聽到有人說:“如果你是我的客戶,我能很快很專業(yè)地對著你笑。”笑容顯得很微妙,除了對客人需要保持專業(yè)的微笑外,同事之間的相處,微笑也成了必需品。尤其服務(wù)行業(yè),也因此許多人患上了微笑抑郁癥。
微笑抑郁癥是抑郁癥的一種,是多發(fā)生在都市白領(lǐng)身上的一種新型抑郁傾向。
易患微笑抑郁癥人群:絕大多數(shù)是職場白領(lǐng),患者又以服務(wù)行業(yè)、公關(guān)業(yè)及窗口行業(yè)的從業(yè)者為主,常見于學(xué)歷較高,有一定身份、職位的白領(lǐng)身上。
小容畢業(yè)后考入了一家效益良好的銀行,不用風(fēng)吹日曬,不用東奔西走,實(shí)習(xí)期一過就拿著不菲的薪金!拔⑿Ψ⻊(wù)”是單位的基本要求,在面對顧客的時候,職員都要面帶微笑進(jìn)行耐心細(xì)致的解釋。剛開始小容還認(rèn)為自己本身就愛笑,微笑服務(wù)對她來說是小菜一碟?蛇@種幸福還沒有體會到多久,她就失去了工作的熱情,變得郁郁寡歡起來。原來,每天要面對顧客簡單而又重復(fù)的問題,還要面對一些無理糾纏的人,小容變得身心交瘁,但又不得不強(qiáng)顏歡笑。每天下班回到家里,她總是情緒低落,不愿說話,不愿笑,偶爾還會流淚。
心中的“悶”,無處發(fā)的時候,只能回家,累積性,稱之為抑郁癥!
由于工作的需要、面子的需要、禮節(jié)的需要、尊嚴(yán)和責(zé)任的需要,他們白天大多數(shù)時間都面帶微笑,回到家中后,隱藏著的委屈和不滿就有可能爆發(fā)。久而久之成為負(fù)擔(dān),出現(xiàn)情緒的抑郁,就會患上心理疾病。
職業(yè)微笑易傷“心”適當(dāng)微笑有利于身心健康,而長期壓抑的職業(yè)微笑則會直接影響人的心理健康!叭绻麖氖碌穆殬I(yè)必須微笑,但個人又沒有很好的排解渠道,也沒有合適的朋友支持系統(tǒng),久而久之,會傷害自己的心理健康,而這種傷害常是無形的,難以排遣的!笔仪f長征徐主任認(rèn)為,一個人總是抑制自己的實(shí)際感受,就會出現(xiàn)沮喪或者抑郁癥狀,甚至?xí)霈F(xiàn)心理的扭曲或變態(tài)。
心理的健康得益于人內(nèi)在情緒的統(tǒng)一,出于職業(yè)需求壓抑人性的微笑反而違反了人的自然本性,悲傷時還保持著笑臉,是在扭曲自己的情感,短時間還在人的承受能力之內(nèi),長時間就會造成內(nèi)在情感代償機(jī)制受損,從而導(dǎo)致心理保護(hù)功能也受損。
提高認(rèn)知,保持微笑每個人都有調(diào)節(jié)和控制自己情緒的能力,但每個人控制自己情緒的能力有大有小,自我情緒調(diào)節(jié)能力比較強(qiáng)的人往往會自我寬慰,他可以把角色和自己的人格分開,也就是角色要他微笑時,他會調(diào)節(jié)自己的內(nèi)心和這個微笑盡量一致,也會隨時調(diào)節(jié)自己的情緒和內(nèi)心一致。
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