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服裝銷售員應(yīng)該具備的11個素質(zhì)條件

時間:2024-10-24 14:43:36 學(xué)人智庫 我要投稿
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服裝銷售員應(yīng)該具備的11個素質(zhì)條件

  導(dǎo)語:作為一個服裝銷售員,銷售的不僅僅是服裝,還有你自己的信譽(yù)、公司的品牌名號等。所以銷售員在對客過程中要小心自己的行為舉止。以下是人才網(wǎng)小編整理的服裝銷售員應(yīng)該具備的11個素質(zhì)條件,歡迎閱讀!

服裝銷售員應(yīng)該具備的11個素質(zhì)條件

  (1)事業(yè)心與責(zé)任感強(qiáng)

  推銷員應(yīng)熱愛推銷工作,敬業(yè)勤業(yè),腳踏實地,忠于職守,甘于吃苦,樂于奉獻(xiàn)。推銷員必須忠于職守,任勞任怨。推銷員應(yīng)把對服裝店負(fù)責(zé)與對顧客負(fù)責(zé)有機(jī)結(jié)合起來,模范地履行推銷員的職責(zé),只有這樣,推銷員才能集中精力,兢兢業(yè)業(yè),全心全意做好推銷工作,不斷創(chuàng)造新的推銷業(yè)績,實現(xiàn)自己的人生價值。

  (2)良好的.職業(yè)道德

  推銷員的職業(yè)道德是推銷員在推銷活動中處理各種行為關(guān)系的準(zhǔn)則與規(guī)范,是處理好顧客、競爭對手、所在的服裝店等關(guān)系的`準(zhǔn)則與規(guī)范。推銷員的職業(yè)道德狀況直接關(guān)系到服裝店的信譽(yù)與形象,關(guān)系到市場的公平競爭與市場秩序,關(guān)系到社會風(fēng)氣的變化。

  (3)掌握服裝店的具體情況

  在推銷活動中,推銷員是服裝店的代表,顧客要接受推銷員的推銷,先要了解服裝店的情況。因此,推銷員必須熟悉他所服務(wù)的服裝店的有關(guān)知識,以使顧客對服裝店的信譽(yù)和知名度,產(chǎn)品的性能,售后服務(wù)的情況等,有全面的`了解。推銷員應(yīng)熟悉和掌握服裝店的歷史沿革及其在同行業(yè)中的地位,服裝店的經(jīng)營方針、營銷策略以及服裝店的經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)。

  (4)熟悉推銷服裝商品的情況

  推銷員對所推銷產(chǎn)品應(yīng)有全面、完整、系統(tǒng)的了解。推銷員只有充分地了解推銷的服裝商品,才能針對顧客的'需求,有效地進(jìn)行推銷演示,從而推銷成功。

  (5)了解顧客的情況

  顧客是推銷商品的買主,是推銷員的工作對象。顧客不同,需求不同,但有一點是相同的,他們需要產(chǎn)品。推銷員盡可能多地了解、收集有關(guān)顧客的各種情況,才能盡量地滿足顧客的需求,充當(dāng)他們的`生活顧問。

  (6)掌握銷售市場方面的知識

  市場如戰(zhàn)場,在現(xiàn)代社會中,市場競爭激烈,變幻莫測,通行的`是“優(yōu)勝劣汰”原則。一個優(yōu)秀的推銷員,不能僅滿足于推銷的商品賣掉,而應(yīng)不斷地穩(wěn)固陣地,開拓市場,把握機(jī)遇,這就要求推銷員具有豐富的市場知識,敏銳的觀察力和判斷力。

  (7)掌握銷售專業(yè)知識

  為了適應(yīng)推銷工作的需要,推銷員要具有扎實的專業(yè)基礎(chǔ)理論知識,包括政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、貿(mào)易經(jīng)濟(jì)學(xué)、哲學(xué)、企業(yè)管理學(xué)、市場營銷學(xué)、現(xiàn)代推銷技術(shù)、商務(wù)談判、公共關(guān)系學(xué)、廣告學(xué)、市場情報學(xué)、商品學(xué)、消費者心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)地理學(xué)、企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動分析、經(jīng)濟(jì)法等學(xué)科知識。

  (8)會使用多國語言

  是推銷員同顧客溝通的工具,豐富的語言功底對增進(jìn)相互了解,取得顧客信賴并進(jìn)而達(dá)成交易具有十分重要的`意義。

  (9)了解各地的風(fēng)土人情

  我國是一個地域廣闊、多民族的國家,不同地區(qū)、不同民族的宗教信仰、禁忌、風(fēng)俗等各不相同,有的`差異相當(dāng)大。推銷員必須了解各地的風(fēng)土人情,尊重對方的習(xí)俗,才能同各種顧客打交道,取得他們的信任。

  (10)文化涵養(yǎng)高

  在推銷過程中,推銷員是服裝店形象的代表,為了使推銷順利地進(jìn)行,推銷員必須能夠適應(yīng)各種環(huán)境和正確地處理各類人際關(guān)系,這就要求推銷員有良好的修養(yǎng)和個性。

  (11)具有法制觀念

  隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,交易中的法制體系將更健全,各種法律法規(guī)不斷增加,推銷員在從事推銷活動時,對自己的行為應(yīng)從法律角度考慮,牢固樹立依法辦事,違法不為的法律觀念,做到知法守法,以法律約束自己的`行為。要有豐富和堅實的法律知識,要有靈活運(yùn)用法律的能力。推銷員不但要掌握大量的法律知識,而且要把這些知識貫穿到自己的行動中,減少和避免知法犯法的行為發(fā)生。

  以上11個素質(zhì)條件,不是做到一個就可以了。需要持之以恒,讓自己形成條件反射,這樣才是一個優(yōu)秀的服裝銷售員。

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