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商場(chǎng)愚人節(jié)活動(dòng)策劃方案
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背景
在購(gòu)物中心的運(yùn)營(yíng)中,吸引客流的主要方法是商品促銷和公關(guān)活動(dòng)。促銷的優(yōu)點(diǎn)是能起到立竿見(jiàn)影的效果,但是促銷不能是常態(tài),常態(tài)的促銷是忽悠,當(dāng)消費(fèi)者一次次被各種促銷的噱頭吸引到購(gòu)物中心,卻發(fā)現(xiàn)促銷的力度有限時(shí),將對(duì)購(gòu)物中心的品牌和信譽(yù)形成長(zhǎng)久的傷害。而這種印象一旦形成,要想改變和扭轉(zhuǎn),就要花費(fèi)更大精力。同時(shí),由于商品促銷而來(lái)的消費(fèi)者會(huì)伴隨著促銷結(jié)束而離去。
和商品促銷相比,好的公關(guān)活動(dòng)基本沒(méi)有負(fù)面影響,在吸引顧客的同時(shí),公關(guān)活動(dòng)可以塑造購(gòu)物中心的氣質(zhì)文化,對(duì)消費(fèi)者形成內(nèi)在吸引。最好的方法是將公關(guān)活動(dòng)和商品促銷結(jié)合起來(lái),或者同時(shí)舉行。
公關(guān)活動(dòng)形式多樣,內(nèi)容豐富,如何判別其優(yōu)劣?我認(rèn)為,有以下四個(gè)基本判斷標(biāo)準(zhǔn):一,活動(dòng)是否引人關(guān)注;二,活動(dòng)是否新穎好玩;三,活動(dòng)是否與購(gòu)物中心的氣質(zhì)吻合;四,活動(dòng)是否容易操作。引人關(guān)注才能帶來(lái)潛在客流,新穎好玩才能讓人印象深刻并津津樂(lè)道,符合購(gòu)物中心的氣質(zhì)才能為購(gòu)物中心長(zhǎng)久的品牌塑造加分而又不顯得怪異,容易操作則是指在人力、物力、財(cái)力等方面具有良好實(shí)施性。
基于以上四點(diǎn),我策劃了一個(gè)愚人節(jié)的活動(dòng),現(xiàn)在拿來(lái)和大家分享。分享之前,有些必要的背景需要交代一下。我所在的SOLANA藍(lán)色港灣國(guó)際商區(qū)是北京朝陽(yáng)公園湖岸邊的一個(gè)大型購(gòu)物中心,占地面積13萬(wàn)平米,建筑面積15萬(wàn)平米,由19棟歐式建筑構(gòu)成,業(yè)態(tài)涵蓋百貨、精品店、餐飲街、酒吧街、影院、超市等,是國(guó)內(nèi)第一個(gè)符合國(guó)際購(gòu)物中心定義的Lifestyle Shopping Center。2008年6月開(kāi)業(yè),目前運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定,在北京有著很好的知名度和市場(chǎng)聲譽(yù)。
方案
和圣誕、情人節(jié)相比,愚人節(jié)算是一個(gè)小節(jié)日,市場(chǎng)上也沒(méi)有形成愚人節(jié)的消費(fèi)習(xí)慣,怎樣才能把愚人節(jié)和商場(chǎng)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)呢?我認(rèn)為還是要“愚”,而這個(gè)愚在這里更多的意思是好玩、熱鬧,再加點(diǎn)愚人節(jié)荒唐和惡搞的形式,總之,是一個(gè)讓人放松開(kāi)心的節(jié)日,而活動(dòng)顯然要和這個(gè)節(jié)日的氛圍相結(jié)合。同時(shí),我也想到了要利用美女的天然魅力,而“美人娛”這個(gè)詞就突然跳進(jìn)了我的腦海,美人娛既有美人魚(yú)的諧音,又可以表明活動(dòng)的娛樂(lè)成份,還可以對(duì)活動(dòng)的愚人節(jié)屬性加以說(shuō)明。從我腦海中想到要做這樣一個(gè)活動(dòng)到方案思路基本確定的時(shí)間很短,不到兩小時(shí)。
方案的基本內(nèi)容如下:
名稱:勇闖三關(guān),俘獲美人娛。
內(nèi)容:通過(guò)網(wǎng)絡(luò)征集年輕愛(ài)玩的女孩參加活動(dòng),自愿成為美人娛。在活動(dòng)當(dāng)天,美人娛佩帶標(biāo)識(shí)在購(gòu)物中心隨意游動(dòng)。任何一位男士都可以和美人娛搭訕,男士首先需要向美人娛講一個(gè)笑話,美人娛如果覺(jué)得可笑就算過(guò)了第一關(guān)。緊接著,男士需要進(jìn)行才藝表演,唱歌、跳舞等都可以,只要美人娛點(diǎn)頭即可。第三關(guān),作為控制環(huán)節(jié),由我向男士提出兩個(gè)不算太難的問(wèn)題,男士回答正確即可俘獲美人娛,領(lǐng)取獎(jiǎng)品。
獎(jiǎng)品:美人娛每人一張電影票和價(jià)值100元的餐券,男士在勇闖三關(guān)后獲得同樣的獎(jiǎng)品;獎(jiǎng)品均由藍(lán)色港灣商戶提供。
推廣:主要在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行傳播,一個(gè)是55bbs,它是在北京較有影響力的商場(chǎng)打折資訊網(wǎng)站,另一個(gè)是搜狐女人頻道,以及一些免費(fèi)轉(zhuǎn)載的網(wǎng)站。同時(shí),還包括藍(lán)色港灣自有的媒體,如網(wǎng)站和購(gòu)物中心的廣告位等。
細(xì)節(jié):笑話環(huán)節(jié)可由美人娛自行決定,才藝表演必須在藍(lán)色港灣工作人員的見(jiàn)證下公開(kāi)進(jìn)行,從而達(dá)到監(jiān)控和一定范圍內(nèi)的傳播效果。
執(zhí)行
征集美人娛:活動(dòng)3月13日上線,渠道為公司網(wǎng)站、搜狐女人頻道和55bbs網(wǎng)站。在10天時(shí)間內(nèi),共收到37位參與者的照片。通過(guò)55bbs論壇的留言來(lái)看,大多數(shù)人覺(jué)得這項(xiàng)活動(dòng)比較好玩。
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