關(guān)于餐飲業(yè)市場的調(diào)查報告(4)

　　(二)浙師大北門餐飲消費者滿意度及需求現(xiàn)狀分析

　　1、 食品安全衛(wèi)生是消費者選擇就餐地點的首要因素。

　　2、 消費者的口味習(xí)慣和偏好主要傾向于家常菜，大眾口味中又偏辣

　　3、 產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)是影響消費者選擇就餐地方的主要因素。

　　4、 消費者對產(chǎn)品的價格認知理性，學(xué)生消費水平較高，也比較穩(wěn)定

　　5、 消費者對就餐的食品衛(wèi)生安全的滿意度低

　　6、 消費者經(jīng)常光顧的餐館比較集中，如快餐店溫州飯攤，傳統(tǒng)中餐館有得意樓、三合緣等

　　7、 大多數(shù)消費者對餐館提供的直接而實惠的促銷方式感興趣

　　8、 宣傳優(yōu)惠單是消費者了解餐館信息的主要渠道

　　9、 大學(xué)生消費者一般以小群體消費為主，對新鮮時尚的事物感興趣

　　(三)浙師大北門餐飲店經(jīng)營現(xiàn)狀及分析

　　1、 不斷有新的商家參與北門餐飲市場競爭，同時也有商家的退出，形成當(dāng)前相對平衡而又微妙的關(guān)系。

　　2、 眾多餐館的環(huán)境、規(guī)模、菜肴種類、價格及服務(wù)差異不大，趨于同質(zhì)化

　　3、 在目前國內(nèi)物價水平上漲的情況下，各餐館包括校內(nèi)食堂，部分菜品價格有所上浮，漲價的菜式一般以肉類為主，平均漲幅約20%～25%，成本有所增加

　　4、 北門餐飲行業(yè)缺乏規(guī)劃引導(dǎo)，在快速發(fā)展中存在盲目、無序和低水平發(fā)展的現(xiàn)象。缺乏系統(tǒng)嚴格的市場準入制度和強制性標準，餐飲企業(yè)的標準參差不齊，內(nèi)容不全面、技術(shù)知識含量低，食品安全衛(wèi)生得不到保障

　　5、 無品牌意思，只關(guān)注于現(xiàn)盈利狀況

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