丟失火車票補(bǔ)辦政策規(guī)定

　　相信大家都有過丟失火車票的經(jīng)歷，在以前遇到這事就只能怪自己粗心，自認(rèn)倒霉，不過鐵路局可是有相關(guān)規(guī)定的，以下是unjs小編精心整理的丟失火車票補(bǔ)辦政策規(guī)定，希望對大家有所幫助！

　　火車票丟失如何補(bǔ)辦?

　　鐵路部門介紹，如果旅客丟失車票，可不晚于票面發(fā)站停止檢票時間前20分鐘到車站售票窗口辦理掛失補(bǔ)辦。辦理時，須提供有效身份證件原件、原車票乘車日期和購票地車站名稱等，經(jīng)車站確認(rèn)無誤后，須按原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票。旅客持新車票乘車時，應(yīng)向列車工作人員聲明，經(jīng)列車長確認(rèn)后開具客運記錄。旅客應(yīng)在到站后24小時內(nèi)，憑客運記錄、新車票和購票時所使用的有效身份證件原件，至退票窗口辦理新車票退票手續(xù)。

　　火車票丟失重新辦理流程：

　　1）帶上你的身份證，趕往要乘車的始發(fā)地點站。要提前至少2個小時，這樣你才能有充足的時間來處理，以防因堵車或排隊而受到影響。

　　2）在火車站的改簽窗口辦理手續(xù)。你要告知售票員你的車票丟失，要掛失補(bǔ)辦，然后出示你的身份證，最好能提供你所丟失車票的'訂單號或其它的買票信息(譬如：乘車時間、買票地點、車次等)，一般售票員都會主動詢問你，你認(rèn)真回答就成。

　　3）補(bǔ)票時需繳納相應(yīng)車票的全款(即金額跟你丟失的那張票一樣)，售票員會重新給你打一張車票。

　　4）拿著車票上車，在開車半小時~1個小時后，找到列車上的列車長(每趟火車一般有2個列車長，他們一般在車廂的餐廳，大概在第6~7節(jié)車廂，可能有些火車會不同)，請他幫忙開具客運證明(證明你是真正坐了這趟車的)，客運證明開好后不會馬上給你，他會要求你在下車后在第7或第8車廂外找他，因為列車長要跟車站內(nèi)的工作人員做交接，將你的信息予以反饋給火車站點工作人員，待工作人員核對信息后簽字確認(rèn)才行。

　　5）拿到簽好字的客運記錄后，接下來到火車站的“退票窗口”辦理退票，會扣除2塊錢手續(xù)費，然后把余款退給你。

　　火車票丟失如何補(bǔ)辦的注意事項

　　如果你丟了火車票，沒有及時補(bǔ)辦和掛失，出現(xiàn)以下情況不給辦理補(bǔ)票手續(xù)：

　　a、超過規(guī)定時間的；

　　b、原車票已經(jīng)被退票；

　　c、車票已經(jīng)掛失補(bǔ)辦過。

　　如果你的票是在改簽后丟的，來辦理補(bǔ)辦手續(xù)時，只會按照你改簽的內(nèi)容時間來補(bǔ)辦票。

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