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工行存款證明
工行存款證明存款證明
"3·15"的腳步漸漸臨近,隨著消費(fèi)者的日臻成熟,消費(fèi)維權(quán)的主題早已不僅僅是假冒偽劣、缺斤短兩,金融服務(wù)--這一昔日的高端消費(fèi)領(lǐng)域正成為維權(quán)的新熱點(diǎn)。
不知從何時(shí)開始,人們和銀行打交道的次數(shù)悄然增多。跑趟銀行,不再是只為了辦一筆常規(guī)的存錢取錢,轉(zhuǎn)賬、匯款、調(diào)單、開存款證明、買理財(cái)產(chǎn)品……這些新鮮名詞逐漸滲入到日常生活中的邊邊角角,成為不可或缺的一部分。
與此同時(shí),消費(fèi)者也慢慢發(fā)現(xiàn),原來金融機(jī)構(gòu)每年上千億元的收入來源不僅僅是"低存高貸"的利差,一項(xiàng)項(xiàng)名目繁多的金融服務(wù)背后,便是一個(gè)個(gè)衍生利潤(rùn)的小型"金礦"。而它們之中有些對(duì)于消費(fèi)者來說,卻是可能會(huì)一腳踏空的陷阱。今日開始,本報(bào)金融維權(quán)系列報(bào)道就將為您抽絲剝繭,細(xì)數(shù)金融領(lǐng)域的諸多收費(fèi)亂象。
買房、出國(guó)、旅游……人們會(huì)在很多時(shí)候遇到需要出具存款證明的情況。近日,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),小小一紙存款證明,各家銀行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)卻截然不同,中間出現(xiàn)了高達(dá)數(shù)倍的價(jià)差。
對(duì)此,很多消費(fèi)者都有這樣的困惑:我的存款放在你這里,只需要你出具一張紙作為證明,需要收那么高的費(fèi)用嗎?而銀行對(duì)此的解釋是,這是銀行的"信用成本"。
案例
"先取再存"為省40元
"薄薄一張存款證明,居然要收50元,成本真的有這么高嗎?"出國(guó)旅游本是件高興的事,市民吳先生卻因?yàn)榇婵钭C明破壞了心情。在辦理簽證時(shí),他被告知需要開立一張5萬元的存款證明。但是他卻發(fā)現(xiàn)不同銀行收費(fèi)竟然差距甚大。
"您如果持有的是普通卡,那每張存款證明需要收取50元手續(xù)費(fèi)。"某國(guó)有大型銀行網(wǎng)點(diǎn)的工作人員告訴吳先生。由于工資卡正是這家銀行發(fā)放的,吳先生收入的"大頭"自然在這張卡里。但是,同樣開具5萬元的存款證明,在另一家商業(yè)銀行的收費(fèi)則變成了10元。
最終,吳先生采取了"先取款再轉(zhuǎn)存"的辦法,在收費(fèi)較低的銀行新開立賬戶,并轉(zhuǎn)存5萬元,再開立存款證明。"雖然取錢存錢花了點(diǎn)時(shí)間成本,但省下40元,也算值了。"
現(xiàn)象
存款證明價(jià)差最高5倍
記者咨詢多家銀行客服和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)了解到,存款證明費(fèi)用大部分銀行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每份20元。如招行、交行的工作人員均表示,每份存款證明收費(fèi)20元,對(duì)于已凍結(jié)資金開存款證明書,只能一次性開具,之后將不能再針對(duì)凍結(jié)的資金進(jìn)行補(bǔ)開。
工行的客服人員則表示,存款證明的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為50元一份。而建行、中行、民生銀行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)均為20元一份,中信銀行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每份10元。不同的銀行之間,開一份存款證明的收費(fèi)最高相差達(dá)5倍之多。
交鋒
"信用成本"用戶不買賬
"在這項(xiàng)業(yè)務(wù)上,銀行并沒有付出多少成本,也沒有什么技術(shù)含量,卻收取如此高的手續(xù)費(fèi),這也太離譜了。"對(duì)于如此價(jià)差,吳先生很不理解。
而銀行對(duì)此的解釋卻是振振有辭。"在收費(fèi)問題上,銀行和銀行從業(yè)人員付出的不僅僅是消費(fèi)者表面上看到的。"某國(guó)有大型銀行工作人員李先生表示,"銀行是管理風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)構(gòu),以存款證明來說,銀行付出的不僅僅是一張A4紙和打印成本,在這個(gè)業(yè)務(wù)上,銀行是需要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的。"
"如果你跟別人說你收入上百萬,別人怎么相信你呢?還是需要銀行的證明才可以埃"李先生表示,存款證明其實(shí)是銀行對(duì)個(gè)人資信的擔(dān)保,是用銀行的信用代替?zhèn)人信用,因此信用高的銀行收費(fèi)略高無可厚非。
對(duì)于銀行這一解釋,吳先生并不買賬。"如果我沒有在銀行存款,銀行有可能給我開具存款證明嗎?實(shí)際上銀行只是對(duì)我在銀行的資產(chǎn)做了個(gè)證明而已,出了問題,凍結(jié)的是我自己的資產(chǎn),又不會(huì)損害銀行的利益,怎么能說是銀行承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)呢?"
說法
基礎(chǔ)金融服務(wù)應(yīng)免費(fèi)
"目前,銀行業(yè)確實(shí)存在一定程度的相對(duì)壟斷,這導(dǎo)致銀行業(yè)在跟消費(fèi)者的博弈當(dāng)中,銀行就會(huì)處在相對(duì)主導(dǎo)性的一方。"中央財(cái)經(jīng)大學(xué)銀行業(yè)研究中心主任郭田勇建議,國(guó)家有關(guān)價(jià)格管理部門要進(jìn)行外部介入,幫助消費(fèi)者補(bǔ)上他們由于處在弱勢(shì)地位的短板。
郭田勇認(rèn)為,針對(duì)廣大公眾的基礎(chǔ)類金融服務(wù)應(yīng)以低收費(fèi)或免費(fèi)為主,而高端類、競(jìng)爭(zhēng)性的中間業(yè)務(wù)應(yīng)給予銀行充分的自主定價(jià)權(quán)。
"在目前的情況下,最大的問題在于銀行完全掌握定價(jià)權(quán),金融消費(fèi)者沒有還價(jià)之力。"北京市問天律師事務(wù)所主任合伙人張遠(yuǎn)忠表示,一些銀行在一些服務(wù)收費(fèi)上"漫天要價(jià)"和混亂現(xiàn)狀,與消費(fèi)者一直在銀行服務(wù)價(jià)格制定上缺乏話語權(quán)不無關(guān)系,而增加消費(fèi)者話語權(quán)的最好辦法是引入競(jìng)爭(zhēng)。
"為什么消費(fèi)者不投訴或少投訴某商場(chǎng)亂收費(fèi)問題?因?yàn)樯虉?chǎng)間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)完全放開,如果哪家商場(chǎng)亂收費(fèi)、高收費(fèi),那么該商場(chǎng)只有死路一條。"張遠(yuǎn)忠說。CFP供圖
部分銀行開具存款證明手續(xù)費(fèi)(普通借記卡)
銀行 手續(xù)費(fèi)
工商銀行 50元/份
建設(shè)銀行 20元/份
中國(guó)銀行 20元/份
北京銀行 20元/份
交通銀行 20元/份
中信銀行 10元/份
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