社工考試題庫(kù)及模擬考試答案（精選6套）

　　在日復(fù)一日的學(xué)習(xí)、工作生活中，我們都不可避免地會(huì)接觸到考試題，考試題是命題者根據(jù)一定的考核需要編寫出來(lái)的。什么樣的考試題才是好考試題呢？下面是小編為大家整理的社工考試題庫(kù)及模擬考試答案（精選6套），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　社工考試題庫(kù)及模擬考試答案1

　　一、單選題

　　1.在中國(guó)共產(chǎn)黨第十九次全國(guó)代表大會(huì)上的報(bào)告提出“堅(jiān)持在發(fā)展中保障和改善民生”“保障和改善民生要抓住人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題”，社會(huì)工作應(yīng)該積極響應(yīng)黨和國(guó)家的號(hào)召并做出新貢獻(xiàn)。根據(jù)十九大精神，在保障和改善民生方面，更能發(fā)揮社會(huì)工作專業(yè)優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域是()

　　A.老有所得，為下崗人員創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)

　　B.病有所醫(yī)，為患病人士提供咨詢治療

　　C.弱有所扶，為困境群體提供社會(huì)服務(wù)

　　D.幼有所育，為學(xué)前兒童提供文化教育

　　【答案】C

　　【解析】社會(huì)工作是在一定的社會(huì)福利制度框架下，根據(jù)專業(yè)價(jià)值觀念、運(yùn)用專業(yè)價(jià)值觀念、運(yùn)用專業(yè)方法幫助有困難的人或群體走出困境、獲得發(fā)展的職業(yè)性服務(wù)活動(dòng)。

　　知識(shí)點(diǎn)：什么是社會(huì)工作

　　2.社會(huì)工作者小岳負(fù)責(zé)社區(qū)“銀齡樂(lè)享”項(xiàng)目，為有需要的社區(qū)獨(dú)居老人提供情緒支持服務(wù);她是自己所住社區(qū)的業(yè)主委員會(huì)委員，定期參加業(yè)主代表大會(huì);她還為社區(qū)“四點(diǎn)半課堂”的小學(xué)生輔導(dǎo)功課;另外，她也幫助社區(qū)家政中心籌辦家政人員廚藝比賽。小岳承擔(dān)的任務(wù)中，最能體現(xiàn)專業(yè)社會(huì)工作助人特點(diǎn)的是()

　　A.輔導(dǎo)小學(xué)生的功課

　　B.籌辦家政人員廚藝比賽

　　C.參加業(yè)主代表大會(huì)

　　D.執(zhí)行“銀齡樂(lè)享”項(xiàng)目

　　【答案】D

　　【解析】社會(huì)工作不是一般的助人活動(dòng)，而是以困難群體為主要對(duì)象的、專業(yè)的、職業(yè)性的助人活動(dòng)。

　　知識(shí)點(diǎn)：社會(huì)工作的特點(diǎn)

　　3.82歲的張大爺身患多種疾病，行動(dòng)不便，與80歲的老件共同生活，子女均在外地工作。社會(huì)工作者小王了解到該情況后，組織社區(qū)志服者定期保訪、陪同就醫(yī)，協(xié)調(diào)社區(qū)服務(wù)點(diǎn)提供上門送餐、理發(fā)等服務(wù)。上述小王的做法，重點(diǎn)體現(xiàn)的社會(huì)工作目標(biāo)是()。

　　A.緩解張大爺家庭生活照料困難

　　B.解除張大爺家庭的危機(jī)狀況

　　C.激發(fā)張大爺家庭成員照顧潛能

　　D.促進(jìn)張大爺家庭的整體發(fā)展

　　【答案】A

　　【解析】社會(huì)工作的目標(biāo)就是幫助有困難、有需要的人緩解壓力、克服困難。

　　知識(shí)點(diǎn)：社會(huì)工作的目標(biāo)

　　4.根據(jù)“人在情境中”的觀點(diǎn)，服務(wù)對(duì)象的困境很大程度上源于對(duì)社會(huì)變化的適應(yīng)不良。為此，社會(huì)工作者一方面要協(xié)助服務(wù)對(duì)象增強(qiáng)自己的能力來(lái)應(yīng)對(duì)壓力，另一方面要()

　　A.改善社會(huì)環(huán)境

　　B.激發(fā)內(nèi)在潛能

　　C.改善居住條件

　　D.維持社會(huì)秩序

　　【答案】A

　　【解析】社會(huì)工作就是要促成人與社會(huì)環(huán)境的良性互動(dòng)，主要表現(xiàn)為兩個(gè)方面：一方面，通過(guò)解決問(wèn)題和增強(qiáng)能力使服務(wù)對(duì)象能應(yīng)對(duì)來(lái)自環(huán)境的壓力和挑戰(zhàn);另一方面，通過(guò)調(diào)動(dòng)環(huán)境中的資源和改善環(huán)境，向服務(wù)對(duì)象提供更多支持。

　　知識(shí)點(diǎn)：社會(huì)工作的功能

　　5.下列主體中，屬于社會(huì)工作基本對(duì)象的是()。

　　A.新招聘來(lái)的年輕護(hù)士

　　B.工作倦怠的城市白領(lǐng)

　　C.缺乏照顧的留守兒童

　　D.參與扶貧的駐村干部

　　【答案】C

　　【解析】從發(fā)展中國(guó)家的實(shí)踐來(lái)看，社會(huì)工作的基本對(duì)象依然是那些“最值得幫助的人”，如孤兒、孤寡老人、殘疾人，以及因自然災(zāi)害和社會(huì)原因而陷入困難境地的人。

　　社會(huì)工作的要素

　　6.社會(huì)工作者小王在某養(yǎng)老院開(kāi)展了“幸福銀行”老年活動(dòng)項(xiàng)目。該項(xiàng)目旨在鼓勵(lì)老年人積極參與院內(nèi)的合唱、手工、書(shū)法等興趣小組活動(dòng)，參與活動(dòng)所得積分可用于院內(nèi)消費(fèi)，以此提升老年人參與熱情，改善生活質(zhì)量。在上述服務(wù)中，小王扮演的角色是()。

　　A.行政管理者

　　B.倡導(dǎo)者

　　C.政策影響者

　　D.治療者

　　【答案】B

　　【解析】倡導(dǎo)者。倡導(dǎo)是社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象提倡某種行為。在服務(wù)對(duì)象不知如何走出困境時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該成為服務(wù)對(duì)象采取某種行為的倡導(dǎo)者，即向服務(wù)對(duì)象倡導(dǎo)某種合理行為，并指導(dǎo)他們成功。

　　知識(shí)點(diǎn)：社會(huì)工作的要素

　　7.工作者小李的工作內(nèi)容是為城市無(wú)家可歸者提供基本生活物資幫扶、政策咨詢和心理疏導(dǎo)服務(wù)。該服務(wù)領(lǐng)域?qū)儆?)

　　A.社區(qū)社會(huì)工作

　　B.優(yōu)撫安置社會(huì)工作

　　C.家庭社會(huì)工作

　　D.社會(huì)救助社會(huì)工作

　　【答案】D

　　【解析】社會(huì)救助首要的是向困難人群發(fā)放食物、生存物資和金錢，以保障他們免于饑餓、疾病，保障其生命安全。

　　知識(shí)點(diǎn)：社會(huì)救助社會(huì)工作

　　8.“每個(gè)人不僅可以選擇自己的人生目標(biāo)，而且在選擇實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段上有充分的自主性”，這種觀點(diǎn)突出體現(xiàn)的社會(huì)工作價(jià)值觀是()

　　A.尊重服務(wù)對(duì)象個(gè)人權(quán)利

　　B.推動(dòng)服務(wù)對(duì)象人際交往

　　C.對(duì)待服務(wù)對(duì)象真誠(chéng)守信

　　D.注重服務(wù)對(duì)象能力培養(yǎng)

　　【答案】A

　　【解析】權(quán)利與責(zé)任并重。社會(huì)工作的目標(biāo)就是通過(guò)專業(yè)服務(wù)和干預(yù)，幫助服務(wù)對(duì)象改善自我的能力，提升他們自我生存和發(fā)展的潛能。在此基礎(chǔ)上，社會(huì)工作者要幫助服務(wù)對(duì)象樹(shù)立責(zé)任意識(shí)，逐步強(qiáng)化服務(wù)對(duì)象自我改變和自我發(fā)展的能動(dòng)性，減少服務(wù)對(duì)象對(duì)制度和外部支持體系的依賴，真正達(dá)到“助人自助”的目的。

　　知識(shí)點(diǎn)：社會(huì)工作價(jià)值觀的內(nèi)容

　　9.社會(huì)工作者小周在為跟隨子女到城市生活的老人提供服務(wù)時(shí)，充分考慮和尊重老人的文化背景、生活習(xí)慣等差異，得到老人們的一致好評(píng)。小周的工作體現(xiàn)的社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀是()。

　　A.個(gè)別化和非評(píng)判

　　B.平等待人，注重民主參與

　　C.注重和諧，促進(jìn)發(fā)展

　　D.個(gè)人發(fā)展與社會(huì)發(fā)展相結(jié)合

　　【答案】A

　　【解析】個(gè)別化和非評(píng)判。對(duì)社會(huì)工作者來(lái)說(shuō)，即使是提供同一類的專業(yè)服務(wù)，他們也要注意將服務(wù)對(duì)象看作是不同的個(gè)體，要充分考慮到個(gè)人特質(zhì)(如年齡、性別、種族、生理-心理狀況、文化背景、職業(yè)、社會(huì)地位、宗教信仰、政治傾向性等)對(duì)服務(wù)需求和服務(wù)模式的潛在影響。

　　知識(shí)點(diǎn)：社會(huì)工作價(jià)值觀的內(nèi)容

　　10.某福利院在為院內(nèi)智障青少年開(kāi)設(shè)小組時(shí)發(fā)現(xiàn)，部分處于青春期的服務(wù)對(duì)象由于日常接觸增加，開(kāi)始談戀愛(ài)，其中兩個(gè)男孩為了爭(zhēng)女朋友大打出手，造成了惡劣影響，這讓社會(huì)工作者感到很為難。基于社會(huì)工作倫理難題處理的基本原則，社會(huì)工作者首先應(yīng)()。

　　A.厘清社會(huì)工作者自身對(duì)于此事的價(jià)值觀取向

　　B.將智障青少年按照性別分別開(kāi)展小組活動(dòng)

　　C.通知三個(gè)孩子的父母并告知發(fā)生的事情

　　D.停止已經(jīng)開(kāi)展的小組工作并上報(bào)機(jī)構(gòu)

　　【答案】D

　　【解析】社會(huì)工作者在作倫理決定和提供服務(wù)中，要盡力保護(hù)服務(wù)對(duì)象的利益不受到侵害，要最大可能地減少甚至預(yù)防倫理決定和服務(wù)對(duì)服務(wù)對(duì)象的身體、心理和精神上的可能傷害，盡可能實(shí)現(xiàn)其利益的最大化。

　　知識(shí)點(diǎn)：倫理難題處理的基本原則及步驟

　　11.王阿姨近期被確診為癌癥，她的兒子希望醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小鄭向王阿姨隱瞞病情，因?yàn)樗�曾流露過(guò)如果得了癌癥就放棄治療的念頭。但在病房探訪中，王阿姨不斷請(qǐng)求小鄭告訴自己真實(shí)的病情。此時(shí)，小鄭最適合的做法是()

　　A.尊重王阿姨的自決權(quán)，馬上向王阿姨告知其真實(shí)的病情

　　B.從保護(hù)王阿姨的自身利益出發(fā)，決定不告知其真實(shí)病情

　　C.尊重王阿姨及其兒子的請(qǐng)求，決定安排他們面對(duì)面溝通

　　D.綜合考慮王阿姨的情況，與同事及家屬商議適合的決定

　　【答案】B

　　【解析】在社會(huì)工作實(shí)踐中，保護(hù)生命原則高于其他所有倫理原則，社會(huì)工作者不僅有義務(wù)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的生命，也有義務(wù)保護(hù)其他所有人的生命。

　　知識(shí)點(diǎn)：倫理難題處理的基本原則及步驟

　　12.社會(huì)工作者小捷在入職初期，發(fā)現(xiàn)自己的一些觀點(diǎn)常受到同事們的質(zhì)疑，開(kāi)展服務(wù)時(shí)也不知從何處入手。根據(jù)《社會(huì)工作者職業(yè)道德指引》，小捷最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)

　　A.以遵守機(jī)構(gòu)規(guī)章制度為前提，公開(kāi)反駁同事們的'質(zhì)疑意見(jiàn)

　　B.以保護(hù)服務(wù)對(duì)象權(quán)益為前提，堅(jiān)持按自己的觀點(diǎn)開(kāi)展服務(wù)

　　C.以遵循專業(yè)工作原則為前提，主動(dòng)與同事們討論工作思路

　　D.以維系同事之間關(guān)系為前提，匿名向負(fù)責(zé)人投訴有關(guān)同事

　　【答案】C

　　【解析】社會(huì)工作者應(yīng)尊重其他社會(huì)工作者、專業(yè)人士和志愿者不同的意見(jiàn)及工作方法。任何建議、批評(píng)及沖突都應(yīng)以負(fù)責(zé)任、建設(shè)性的態(tài)度溝通和解決。

　　知識(shí)點(diǎn)：我國(guó)社會(huì)工作專業(yè)的倫理守則內(nèi)容

　　13.青年人將“粉絲文化”、使用前衛(wèi)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，穿破洞牛仔褲等看作時(shí)尚，但這在大多數(shù)老年人看來(lái)是難以理解和接受的，兩代人對(duì)時(shí)尚的看法體現(xiàn)出同輩群體的特點(diǎn)是()

　　A.平等性

　　B.開(kāi)放性

　　C.認(rèn)同性

　　D.獨(dú)特性

　　【答案】D

　　【解析】獨(dú)特性。每個(gè)同輩群體都有自己獨(dú)特的亞文化，這種群體的亞文化為群體成員提供了新的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為方式。群體成員在語(yǔ)言、服飾、行為方式，甚至發(fā)型等方面都體現(xiàn)出自己的獨(dú)特性。

　　知識(shí)點(diǎn)：社會(huì)環(huán)境的主要構(gòu)成要素

　　14.小張是家中獨(dú)子，因無(wú)力購(gòu)置新房，結(jié)婚后小兩口與小張的父母住在一起。目前小張的家庭類型屬于()。

　　A.主干家庭

　　B.單親家庭

　　C.聯(lián)合家庭

　　D.核心家庭

　　【答案】A

　　【解析】主干家庭。主干家庭是指由父母與一對(duì)已婚的子女共同居住生活的家庭類型，主干家庭是核心家庭在縱向上的延伸。

　　知識(shí)點(diǎn)：社會(huì)環(huán)境的主要構(gòu)成要素

　　15.小林婚后辭職在家，專心做起全職媽媽。在孩子過(guò)完5周歲生日后，小林在日記里這樣寫道：“與孩子在一起的日子是開(kāi)心的，可終究還是有放飛的一天，這些年我為家庭傾注了太多心血，感覺(jué)像蠟燭一樣被耗竭，每天在家面對(duì)的都是幾張熟悉的面孔。我不想再像囚鳥(niǎo)似的困在籠中，我想出去看看外面的世界。”根據(jù)阿爾德弗爾的ERG理論，小林的日記中反映出她目前主要的需要是()

　　A.生存的需要

　　B.尊重的需要

　　C.成長(zhǎng)的需要

　　D.關(guān)系的需要

　　【答案】

　　【解析】

　　知識(shí)點(diǎn)：人類需要的層次和類型

　　16.晚上睡覺(jué)前，兩歲半的苗苗會(huì)和自己的小熊玩偶安靜地躺在床上聽(tīng)媽媽講故事。聽(tīng)完故事后，苗苗會(huì)和小熊說(shuō)晚安。根據(jù)嬰幼兒社會(huì)性發(fā)展的特點(diǎn)。上述苗苗的行為，反映出嬰幼兒處于社會(huì)化基本過(guò)程中的()

　　A.區(qū)分他人與自我階段

　　B.單純社會(huì)化反應(yīng)階段

　　C.社會(huì)性感情連接建立階段

　　D.伙伴關(guān)系發(fā)展階段

　　【答案】D

　　【解析】嬰幼兒社會(huì)化的基本過(guò)程有三個(gè)階段，出生至6個(gè)月是單純社會(huì)化反應(yīng)階段，7個(gè)月至2歲是社會(huì)性感情連接建立階段，2~3歲是伙伴關(guān)系的發(fā)展階段。

　　知識(shí)點(diǎn)：嬰幼兒階段

　　17.根據(jù)青少年階段的發(fā)展特點(diǎn)和需要，社會(huì)工作者計(jì)劃首先從預(yù)防層面對(duì)青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問(wèn)題進(jìn)行干預(yù)。下列社會(huì)工作者的做法中，最適宜的是()

　　A.從個(gè)人層面入手，要求青少年遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)游戲

　　B.從家庭層面入手，促進(jìn)青少年與父母的溝通

　　C.從學(xué)校層面入手，減少青少年課業(yè)學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)

　　D.從社會(huì)層面入手，加強(qiáng)對(duì)青少年的道德教育

　　【答案】B

　　【解析】社會(huì)工作對(duì)青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問(wèn)題的干預(yù)可以從預(yù)防與治療兩個(gè)層面進(jìn)行。預(yù)防層面，社會(huì)要為青少年創(chuàng)造良好的成長(zhǎng)環(huán)境，協(xié)助青少年有效融人家庭、學(xué)校和社會(huì)之中，防止青少年因?yàn)闊o(wú)法處理好現(xiàn)實(shí)生活中的壓力而沉溺于網(wǎng)絡(luò)。

　　知識(shí)點(diǎn)：青少年階段

　　18.社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象收集資料時(shí)，針對(duì)一些涉及隱私或不便于在他人面前表達(dá)的資料，最適宜采用的方法是()

　　A.自我陳述

　　B.結(jié)構(gòu)式調(diào)查表

　　C.參與觀察

　　D.文獻(xiàn)記錄

　　【答案】B

　　【解析】結(jié)構(gòu)式調(diào)查表要有預(yù)先設(shè)計(jì)好的固定的調(diào)查問(wèn)題和調(diào)查問(wèn)題的答案選項(xiàng)，調(diào)查對(duì)象只需挑選其中認(rèn)為正確的答案。這種調(diào)查表比較適合于收集有明確答案而且比較容易識(shí)別的資料。

　　知識(shí)點(diǎn)：收集資料

　　19.小麗最近剛剛離婚，她不能接受婚姻失敗的現(xiàn)實(shí)，將自己關(guān)在家中，其正常生活受到了嚴(yán)重影響。為此，她感到十分絕望但又無(wú)能為力。根據(jù)危機(jī)介入理論，小麗正處于危機(jī)發(fā)展的()

　　A.解組階段

　　B.危機(jī)階段

　　C.恢復(fù)階段

　　D.重組階段

　　【答案】A

　　【解析】解組。在解組階段，服務(wù)對(duì)象處于極度的情緒困擾中，認(rèn)知和問(wèn)題解決的能力下降，平衡生活被打亂;如果危機(jī)事件影響的是家庭，它還可能導(dǎo)致家庭關(guān)系的緊張甚至破裂。

　　知識(shí)點(diǎn)：危機(jī)介入模式的內(nèi)容及特點(diǎn)

　　20.老林因患肝癌，深受病痛折磨，每次醫(yī)生查房時(shí)，他都反復(fù)訴說(shuō)自己嚴(yán)重失眠，要求增加安眠藥的劑量。社會(huì)工作者小張發(fā)現(xiàn)老林根本沒(méi)有服藥，而是將安眠藥積攢下來(lái)藏在枕頭底下。經(jīng)過(guò)了解和初步分析，小張認(rèn)為老林因難以承受病痛，產(chǎn)生了自殺念頭。這時(shí)，小張首先需要做的是()。

　　A.穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象情緒

　　B.預(yù)估服務(wù)對(duì)象問(wèn)題

　　C.通知家屬前來(lái)探望

　　D.快速評(píng)估危機(jī)程度

　　【答案】A

　　【解析】危機(jī)介入模式的特點(diǎn)

　　(1)迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問(wèn)題;

　　(2)快速作出危險(xiǎn)性判斷;

　　(3)有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒;

　　(4)積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問(wèn)題。

　　21.社會(huì)工作者：“服務(wù)期間我們的談話內(nèi)容都會(huì)保密，沒(méi)有您的書(shū)面同意，絕對(duì)不會(huì)泄露給無(wú)關(guān)人員。但是如果有自我傷害或危及他人的情況，就不能保密。關(guān)于保密的規(guī)定，您需要我再解釋?”上述會(huì)談內(nèi)容表明該個(gè)案服務(wù)正處于()

　　A.接案階段

　　B.診斷階段

　　C.制訂計(jì)劃階段

　　D.評(píng)估階段

　　【答案】A

　　【解析】明確了求助對(duì)象的要求之后，社會(huì)工作者就需要與求助對(duì)象一起對(duì)接受機(jī)構(gòu)服務(wù)的事項(xiàng)和困難進(jìn)行一個(gè)初步的探索，包括介紹機(jī)構(gòu)服務(wù)的基本流程、服務(wù)對(duì)象的權(quán)益以及服務(wù)過(guò)程中的基本要求等，讓求助對(duì)象能夠在一個(gè)寬松、理性的環(huán)境中為自己是否接受機(jī)構(gòu)服務(wù)作出決定。

　　知識(shí)點(diǎn)：申請(qǐng)與接案

　　22.在個(gè)案會(huì)談中，針對(duì)服務(wù)對(duì)象錯(cuò)綜復(fù)雜的情況，社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象一起進(jìn)行深度探索和分析，逐漸明確問(wèn)題。這種會(huì)談屬于()

　　A.治療性會(huì)談

　　B.收集資料的會(huì)談

　　C.診斷性會(huì)談

　　D.一般性咨詢會(huì)談

　　【答案】C

　　【解析】在診斷性會(huì)談中，社會(huì)工作者需要不斷地從觀察到的事實(shí)出發(fā)并作出各種推斷，然后再驗(yàn)證這些推斷，這樣一步步地逐漸深化對(duì)服務(wù)對(duì)象的理解，最后形成有關(guān)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的準(zhǔn)確判斷。

　　知識(shí)點(diǎn)：會(huì)談

　　23.服務(wù)對(duì)象小陸說(shuō)自己在戀愛(ài)過(guò)程中總是患得患失。談過(guò)兩個(gè)女朋友都分手了。經(jīng)過(guò)幾次會(huì)談后，社會(huì)工作者了解到小陸幼年時(shí)父母離異，被送到鄉(xiāng)下奶奶家生活。于是，社會(huì)工作者幫助小陸一起回顧其成長(zhǎng)經(jīng)歷。探討童年發(fā)生的重要事件對(duì)現(xiàn)在生活的影響。依據(jù)心理社會(huì)治療模式，這種治療技巧是()

　　A.非反思技巧

　　B.反思技巧

　　C.非影響技巧

　　D.影響技巧

　　【答案】B

　　【解析】人格發(fā)展反思則是社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象重新認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己以往的經(jīng)歷、調(diào)整自己人格的技巧。例如，幫助服務(wù)對(duì)象了解成長(zhǎng)過(guò)程中的重要影響事件、周圍他人對(duì)自己的影響等，都屬于人格發(fā)展反思這種輔導(dǎo)技巧。

　　知識(shí)點(diǎn)：心理社會(huì)治療模式的內(nèi)容及特點(diǎn)

　　24.服務(wù)對(duì)象小馬向社會(huì)工作者小王抱怨：“我父親老是不放心我，不是問(wèn)我去哪里了，就是問(wèn)我去的地方安不安全，真是煩死了，總是把我當(dāng)作三歲孩子看。”此時(shí)，小王運(yùn)用同理心的技巧，最適宜的回應(yīng)是()

　　A.“你過(guò)去是不是做過(guò)什么讓他擔(dān)憂的事?如果有，他有這樣的態(tài)度也很自然�！�

　　B.“你煩惱、不滿，覺(jué)得父親不信任你，你認(rèn)為自己可以照顧自己�！�

　　C.“你的這些煩惱、不滿，跟朋友說(shuō)過(guò)嗎?”

　　D.“你父親對(duì)你不信任，我為你感到難過(guò)。”

　　【答案】B

　　【解析】同理心。社會(huì)工作者設(shè)身處地體會(huì)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受，理解服務(wù)對(duì)象的想法和要求。

　　知識(shí)點(diǎn)：會(huì)談

　　25.下列社會(huì)工作者的回應(yīng)中，運(yùn)用對(duì)焦技巧的是()

　　A.“您提到家人關(guān)系緊張和工作壓力大，請(qǐng)具體講一講好嗎?”

　　B.“您提到家人關(guān)系緊張和工作壓力大，您還有其他需要補(bǔ)充的嗎?”

　　C.“您提到家人關(guān)系緊張和工作壓力大，請(qǐng)您說(shuō)說(shuō)最困擾的是哪個(gè)問(wèn)題?”

　　D.“您提到家人關(guān)系緊張和工作壓力大，但我覺(jué)得您最想說(shuō)的不是這些問(wèn)題。”

　　【答案】C

　　【解析】對(duì)焦。社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象偏離的話題或者寬泛的討論進(jìn)行收窄，集中討論的焦點(diǎn)。社會(huì)工作者可以通過(guò)讓服務(wù)對(duì)象自己列出話題或者問(wèn)題的重要次序聚焦討論的焦點(diǎn)。例如，社會(huì)工作者可以建議：“您有很多話題(問(wèn)題)想談，因?yàn)闀r(shí)間有限，您這次最想談的話題(問(wèn)題)是什么?其他的我們放在以后�！被蛘咛岢觯骸澳�能否把接下來(lái)想做的事情排一下次序?這樣，我們就可以從您最希望做的事情開(kāi)始�！�

　　知識(shí)點(diǎn)：會(huì)談

　　26.針對(duì)新手媽媽常見(jiàn)的育兒?jiǎn)栴}，社會(huì)工作者小張開(kāi)設(shè)了一個(gè)主題為“新手媽媽訓(xùn)練營(yíng)”的小組。在小組中，小張與醫(yī)生、心理咨詢師合作，為新手媽媽普及科學(xué)育兒、新生兒常見(jiàn)疾病預(yù)防、新生兒心理及行為等方面的知識(shí)。該小組的類型是()

　　A.教育小組

　　B.成長(zhǎng)小組

　　C.支持小組

　　D.治療小組

　　【答案】A

　　【解析】教育小組的宗旨在于，通過(guò)幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)不足，促使成員改變其原來(lái)對(duì)于自己的問(wèn)題不正確看法及解決方式，從而實(shí)現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標(biāo)。

　　知識(shí)點(diǎn)：小組工作的類型

　　27.社會(huì)工作者老劉發(fā)現(xiàn)社區(qū)中不少貧困家庭的中年人文化程度低，職業(yè)技能不足，缺乏創(chuàng)業(yè)信心。為此，老劉為他們開(kāi)設(shè)了一個(gè)小組。在小組中，老劉講述了家庭貧困的老梁培植多肉植物自強(qiáng)自立，成功創(chuàng)業(yè)的故事，啟發(fā)組員重新認(rèn)識(shí)自我，積極尋找戰(zhàn)勝困難的辦法。上述老劉的做法，體現(xiàn)小組工作發(fā)展模式的實(shí)施原則是()

　　A.開(kāi)放互動(dòng)

　　B.迅速解決問(wèn)題

　　C.激發(fā)潛能

　　D.促進(jìn)平等參與

　　【答案】C

　　【解析】社會(huì)工作者在運(yùn)用發(fā)展模式時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持貫徹以下兩個(gè)原則：一是積極參與原則。即要協(xié)調(diào)和鼓勵(lì)組員在小組活動(dòng)中，主動(dòng)表達(dá)自己的困惑或者對(duì)發(fā)展的建議，積極分享和學(xué)習(xí)自我發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)。二是“使能者”原則。即要支持、幫助小組組員通過(guò)各種活動(dòng)，相互關(guān)心、相互幫助和分享，更要發(fā)展認(rèn)知，激發(fā)潛能，提升組員尋求解決問(wèn)題的辦法、整合社會(huì)資源及自我發(fā)展的能力。

　　知識(shí)點(diǎn)：發(fā)展模式

　　28.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)了夫妻關(guān)系協(xié)調(diào)小組。社會(huì)工作以家庭生命周期為主線，帶領(lǐng)組員分享夫妻溝通的經(jīng)驗(yàn)，探討解決夫妻矛盾的方法。在小組的結(jié)束階段，社會(huì)工作者的主要任務(wù)是()

　　A.模擬生活環(huán)境，讓組員鞏固學(xué)習(xí)到的夫妻溝通技巧

　　B.營(yíng)造開(kāi)放氣氛，幫助組員探索內(nèi)在恐懼和防衛(wèi)機(jī)制

　　C.鼓勵(lì)組員進(jìn)一步自我探索，反省夫妻矛盾的成因

　　D.重新調(diào)整小組的規(guī)范和契約，鼓勵(lì)組員獨(dú)立自主

　　【答案】A

　　【解析】模擬練習(xí)。模擬現(xiàn)實(shí)的生活環(huán)境，讓組員在小組中練習(xí)他們學(xué)到的行為規(guī)范等。

　　知識(shí)點(diǎn)：結(jié)束階段

　　29.社會(huì)工作者老鄭在社區(qū)開(kāi)設(shè)了老年人健康養(yǎng)生小組，在一次小組活動(dòng)中，組員圍繞飲食養(yǎng)生進(jìn)行了熱烈的討論，分享了很多辦法。臨近結(jié)束時(shí)，大家意猶未盡。老鄭說(shuō)：“我們已經(jīng)討論了一段時(shí)間，哪位老人家能總結(jié)一下呢?”老鄭運(yùn)用的提問(wèn)技巧類型是()

　　A.深究回答型

　　B.重新定向型

　　C.反饋闡述型

　　D.封閉提問(wèn)型

　　【答案】C

　　【解析】四是反饋和闡述型的提問(wèn)，如“我們已經(jīng)討論了一段時(shí)間，誰(shuí)能對(duì)此總結(jié)一下嗎?”

　　知識(shí)點(diǎn)：小組討論技巧

　　30.“接下來(lái)這個(gè)環(huán)節(jié)是‘我的名片’，現(xiàn)在我給每個(gè)人發(fā)一張卡紙，請(qǐng)你們?cè)诳�紙上�?至5個(gè)簡(jiǎn)單的字或詞來(lái)描述自己，制作自己的特色名片。寫好后與其他組員交換名片，相互認(rèn)識(shí)一下。”社會(huì)工作者的這段話最有可能出現(xiàn)在小組工作的()

　　A.準(zhǔn)備階段

　　B.開(kāi)始階段

　　C.中期轉(zhuǎn)折階度

　　D.后期成熟階段

　　【答案】B

　　【解析】社會(huì)工作者要組織一些能夠有助于組員之間相互了解的活動(dòng)，促進(jìn)組員之間盡快建立相對(duì)的熟人關(guān)系。

　　知識(shí)點(diǎn)：開(kāi)始階段

　　31.在大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃小組中，組員小芬和小芳就畢業(yè)后直接工作還是繼續(xù)讀研究生產(chǎn)生了爭(zhēng)執(zhí)。社會(huì)工作者對(duì)此進(jìn)行了回應(yīng)：“剛才，小芬和小芳分別發(fā)表了自己的觀點(diǎn)。先工作可以更早適應(yīng)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，但在后期職業(yè)晉升時(shí)可能會(huì)因?qū)W歷受到限制;繼續(xù)讀研究生則能培養(yǎng)研究能力，提升未來(lái)工作的競(jìng)爭(zhēng)力，但無(wú)法積累工作經(jīng)驗(yàn)�！鄙鲜錾鐣�(huì)工作者的回應(yīng)，運(yùn)用的小組工作技巧是()

　　A.鼓勵(lì)

　　B.示范

　　C.限制

　　D.中立

　　【答案】D

　　【解析】在小組討論中，可能因?yàn)槟骋粋�(gè)問(wèn)題的觀點(diǎn)不一致而發(fā)生爭(zhēng)論，而爭(zhēng)論的雙方都希望社工能支持自己的觀點(diǎn)。此時(shí)，社工的中立很重要，應(yīng)避免與組員爭(zhēng)論，不偏袒或?qū)僖馊我环?不判斷他人意見(jiàn);僅提供問(wèn)題，不給予答案;可以提供資料信息，但不予決斷，僅作利弊分析或事實(shí)論述;隨時(shí)保持中立的位置。

　　知識(shí)點(diǎn)：小組討論技巧

　　32.在主題為“我的社區(qū)我做主”的小組第三節(jié)，社會(huì)工作者小李讓組員就社區(qū)廣場(chǎng)舞噪聲擾民問(wèn)題進(jìn)行頭腦風(fēng)暴式討論，隨后組員你一句我一句開(kāi)始議論廣場(chǎng)舞領(lǐng)隊(duì)張老師舞跳得好。這時(shí)小李說(shuō)：“今天的討論非常熱烈，因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系，接下來(lái)，我們能不能一起討論一下解決問(wèn)題的辦法呢?”，小李運(yùn)用的技巧是()

　　A.了解

　　B.引導(dǎo)

　　C.鼓勵(lì)

　　D.摘述

　　【答案】B

　　【解析】引導(dǎo)的技巧。討論中有時(shí)出現(xiàn)你一言我一語(yǔ)，場(chǎng)面氣氛熱烈但又偏離方向的情況，此時(shí)會(huì)議主持人要以用某種方式暗示討論的方向，提示討論的重點(diǎn)，或再次強(qiáng)調(diào)討論的程序，從而保證討論會(huì)正常有序地進(jìn)行。

　　知識(shí)點(diǎn)：小組討論技巧

　　33.為外來(lái)務(wù)工人員子女開(kāi)設(shè)的自信心提升小組即將結(jié)束。社會(huì)工作者準(zhǔn)備對(duì)該小組進(jìn)行效果評(píng)估。下列評(píng)估指標(biāo)中，屬于小組效果評(píng)估指標(biāo)的是()

　　A.組員的出席情況

　　B.組員的過(guò)往經(jīng)歷

　　C.組員的改變程度

　　D.組員特征與能力

　　【答案】C

　　【解析】小組的效果評(píng)估。小組按計(jì)劃完成自己的任務(wù)后，社會(huì)工作者需要對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)。一方面了解小組是否完成了自己預(yù)定的目標(biāo)和任務(wù)，另一方面為以后主持類似的小組積累經(jīng)驗(yàn)。因此，在小組的結(jié)束階段，社會(huì)工作者會(huì)設(shè)計(jì)一些問(wèn)卷或量表，讓組員根據(jù)自己的改變狀況，來(lái)評(píng)估小組的效果。常用的方法有：小組結(jié)束后的跟進(jìn)訪談、組員的自我評(píng)估報(bào)告、小組目標(biāo)實(shí)現(xiàn)表、小組滿意度量表、小組感受卡、小組領(lǐng)導(dǎo)技巧記錄表等。

　　知識(shí)點(diǎn)：小組評(píng)估技巧

　　34.某老舊小區(qū)內(nèi)多為無(wú)電梯的6層樓房，小區(qū)內(nèi)高齡老人很多，有的居民反映，有的老人近三年都沒(méi)有下過(guò)樓，為解決該問(wèn)題，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)參與了與社區(qū)居委會(huì)共同推進(jìn)的電梯加裝工作，經(jīng)過(guò)近半年的努力，看到電梯完成安裝并投入使用。從社區(qū)工作目標(biāo)分類的角度看，上述工作實(shí)現(xiàn)的是()

　　A.任務(wù)目標(biāo)

　　B.過(guò)程目標(biāo)

　　C.參與目標(biāo)

　　D.控制目標(biāo)

　　【答案】A

　　【解析】所謂任務(wù)目標(biāo)，是指解決一些特定的社會(huì)問(wèn)題，包括完成一項(xiàng)具體的工作。滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會(huì)福利目標(biāo)等，如修橋鋪路、安置無(wú)家可歸者、解決社區(qū)環(huán)境污染問(wèn)題等。這些活動(dòng)所帶來(lái)的改善是具體而實(shí)在的。

　　知識(shí)點(diǎn)：社區(qū)工作的含義、特點(diǎn)和目標(biāo)

　　35.社會(huì)工作者小張?jiān)谏鐓^(qū)環(huán)境綜合整治項(xiàng)目中主要負(fù)責(zé)收集社區(qū)資料。進(jìn)行社區(qū)分析、策劃服務(wù)方案等工作，根據(jù)社會(huì)策劃模式。小張扮演的角色主要是()

　　A.技術(shù)專家

　　B.協(xié)調(diào)者

　　C.方案實(shí)施者

　　D.中介者

　　【答案】A

　　【解析】在社會(huì)策劃模式中，社會(huì)工作者主要是扮演專家的角色。包括收集社區(qū)資料，進(jìn)行社區(qū)分析、社區(qū)診斷、社會(huì)調(diào)查，對(duì)服務(wù)進(jìn)行策劃、組織運(yùn)作和評(píng)估等。

　　知識(shí)點(diǎn)：社會(huì)策劃模式

　　36.某社區(qū)內(nèi)行動(dòng)不便的老年人長(zhǎng)期存在“理發(fā)難”的問(wèn)題。下列做法中，最能體現(xiàn)“培養(yǎng)相互關(guān)懷的社區(qū)”這一目標(biāo)的是()

　　A.將老年人上門理發(fā)服務(wù)外包給品牌連鎖美發(fā)店

　　B.發(fā)放“服務(wù)劵”，讓老年人購(gòu)買上門理發(fā)的服務(wù)

　　C.指導(dǎo)老年人的家庭成員在自己家為老年人理發(fā)

　　D.招募有理發(fā)技能的志愿者，為老年人上門理發(fā)

　　【答案】D

　　【解析】社區(qū)照顧模式強(qiáng)調(diào)動(dòng)員家人、社區(qū)居民與志愿者開(kāi)展服務(wù)，以在社區(qū)中建立互助互愛(ài)的關(guān)系。從定義中也可以看出，社區(qū)照顧的過(guò)程目標(biāo)是要建立一個(gè)相互關(guān)懷的社區(qū)。

　　知識(shí)點(diǎn)：社區(qū)照顧模式

　　37.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃在A社區(qū)為精神障礙康復(fù)者家屬建立支持網(wǎng)絡(luò)，為了準(zhǔn)確評(píng)估該計(jì)劃行動(dòng)策略的社區(qū)可接受性，該機(jī)構(gòu)適宜的做法是()

　　A.考察行動(dòng)策略是否符合機(jī)構(gòu)使命宗旨

　　B.分析社區(qū)資源能否滿足策略實(shí)施需要

　　C.評(píng)估社區(qū)成員對(duì)行動(dòng)策略的認(rèn)可程度

　　D.確認(rèn)政府部門對(duì)行動(dòng)策略的支持力度

　　【答案】C

　　【解析】運(yùn)用符合性、可接受性、可行性三個(gè)指標(biāo)去評(píng)估上一階段提出的每個(gè)策略。符合性考察的是策略是否符合機(jī)構(gòu)的宗旨和目標(biāo)，可接受性則關(guān)心策略是否為社區(qū)成員所接受，可行性指的是在現(xiàn)實(shí)中實(shí)現(xiàn)該策略的可能性以及資源是否能滿足其需要。

　　知識(shí)點(diǎn)：制訂社區(qū)工作計(jì)劃

　　38.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)街道邀請(qǐng)推動(dòng)社區(qū)社會(huì)組織發(fā)展。該機(jī)構(gòu)社會(huì)工作者先后對(duì)接康樂(lè)太極隊(duì)、綠色家園志愿者服務(wù)隊(duì)、京劇隊(duì)、柔力球隊(duì)和攝影俱樂(lè)部，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)了組織的骨干及帶頭人。從社區(qū)社會(huì)組織管理的角度看，社會(huì)工作者還應(yīng)做的工作是()。

　　A.掌管社區(qū)社會(huì)組織的經(jīng)費(fèi)收支工作

　　B.協(xié)助社區(qū)社會(huì)組織進(jìn)行規(guī)范化建設(shè)

　　C.起草社區(qū)社會(huì)組織的年度工作計(jì)劃

　　D.完成社區(qū)社會(huì)組織的項(xiàng)目策劃工作

　　【答案】B

　　【解析】社會(huì)工作者在社區(qū)組織的管理中所扮演的角色應(yīng)隨著組織的發(fā)展而有所不同。組織成立之初，社會(huì)工作者可能親自承擔(dān)較多的管理工作。發(fā)展過(guò)程中，社會(huì)工作者應(yīng)注重建立和完善組織的內(nèi)部規(guī)章制度，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)組織的領(lǐng)導(dǎo)者。最終，社會(huì)工作者不再直接擔(dān)負(fù)組織的管理工作，只在必要時(shí)為組織提供咨詢服務(wù)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)組織的自我管理。

　　知識(shí)點(diǎn)：組織社區(qū)

　　39.為全面了解社區(qū)居民的生活狀況，社會(huì)工作者小美入戶走訪社區(qū)的低保家庭、殘障人士家庭和獨(dú)居老人家庭。小美與上述居民下列的談話中，最能反映“維持對(duì)話”技巧的是()。

　　A.“打擾您了，我是社會(huì)工作者小美�！�

　　B.“您的孩子今年上幾年級(jí)了?”

　　C.“您目前生活中有哪些困難?”

　　D.“您是否還有其他的建議?”

　　【答案】

　　【解析】

　　40.幸福家園社區(qū)召開(kāi)居民大會(huì)商討社區(qū)垃圾分類問(wèn)題。居民骨干趙大媽認(rèn)為應(yīng)該懲罰那些不遵守垃圾分類要求的居民，李大爺則認(rèn)為懲罰沒(méi)有用，反而會(huì)增加社區(qū)巡邏志愿者的工作難度，兩人為此爭(zhēng)論不休。社會(huì)工作者小張分別澄清了趙大媽和李大爺?shù)挠^點(diǎn)，將雙方意見(jiàn)串聯(lián)起來(lái)找到共同點(diǎn)，從而減少分歧，推動(dòng)形成共識(shí)。小張運(yùn)用的技巧是()。

　　A.鼓勵(lì)

　　B.聚焦

　　C.摘要

　　D.綜合

　　【答案】D

　　【解析】綜合的技巧指的是將有關(guān)的意見(jiàn)串聯(lián)和綜合到一起，找出共同點(diǎn)，豐富各方意見(jiàn)，降低分歧，使討論更系統(tǒng)、更清晰。

　　知識(shí)點(diǎn)：與社區(qū)居民開(kāi)展工作的技巧

　　41.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)正在進(jìn)行社區(qū)活動(dòng)策劃，社會(huì)工作者在制定初步計(jì)劃之前應(yīng)該開(kāi)展的工作是()

　　A.比較不同情況下開(kāi)展活動(dòng)所需的準(zhǔn)確服務(wù)時(shí)長(zhǎng)

　　B.評(píng)估機(jī)構(gòu)及社區(qū)擁有的資源以及可動(dòng)員的資源

　　C.明確招募服務(wù)對(duì)象的范圍以及選擇標(biāo)準(zhǔn)

　　D.現(xiàn)估計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中的困難及應(yīng)對(duì)方法

　　【答案】B

　　【解析】活動(dòng)策劃的過(guò)程：1.掌握活動(dòng)的基本目標(biāo);2.衡量服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)、需要、興趣;3.符合機(jī)構(gòu)的宗旨、贊助團(tuán)體的期望;4.評(píng)估本身?yè)碛械馁Y源以及可以動(dòng)員的資源;5.制訂初步計(jì)劃;6.評(píng)估可行性;7.確立詳細(xì)計(jì)劃;8.預(yù)期困難及解決方法。

　　【考點(diǎn)】活動(dòng)策劃與方案設(shè)計(jì)的技巧

　　42.在社會(huì)服務(wù)方案策劃中，影響性目標(biāo)是社會(huì)工作干預(yù)所要達(dá)到的目標(biāo)，下列服務(wù)目標(biāo)中，屬于影響性目標(biāo)的是()

　　A.在3個(gè)月內(nèi)為10名老人評(píng)估認(rèn)知狀態(tài)

　　B.安排2名社會(huì)工們者學(xué)習(xí)相關(guān)評(píng)估技術(shù)

　　C.服務(wù)6個(gè)月后緩解10名老人的抑郁程度

　　D.招募不少于5名專業(yè)志愿者協(xié)助探訪

　　【答案】B

　　43.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)受當(dāng)?shù)孛裾�部門委托，對(duì)該地區(qū)30個(gè)公益創(chuàng)投項(xiàng)目進(jìn)行年度效果評(píng)估，下列評(píng)估內(nèi)容中，照于效果評(píng)估的是()

　　A.實(shí)際參與的服務(wù)對(duì)象是否符合預(yù)期

　　B.項(xiàng)目關(guān)健指標(biāo)的定期統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)情況

　　C.項(xiàng)目資源整合及經(jīng)費(fèi)管理使用情況

　　D.項(xiàng)目實(shí)施以來(lái)產(chǎn)生的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益

　　【答案】D

　　【解析】效果評(píng)估主要測(cè)量的是方案實(shí)施后所產(chǎn)生的效果。

　　44.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作主要是指的內(nèi)部的動(dòng)態(tài)機(jī)制。關(guān)于機(jī)構(gòu)運(yùn)作機(jī)制的說(shuō)法，正確的是()。

　　A授權(quán)利于提高員工的工作動(dòng)機(jī)

　　B.協(xié)調(diào)注重推動(dòng)機(jī)構(gòu)向公眾交代

　　C.控制旨在推動(dòng)各部門分工合作

　　D.溝通主要依靠自上而下的傳達(dá)

　　【答案】A

　　【解析】授權(quán)的主要目的是讓社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)揮最大效率，授權(quán)也有助于提高下屬或員工的滿意度、工作動(dòng)機(jī)。協(xié)調(diào)的主要目的是促進(jìn)各部門的密切配合、分工合作，以便如期達(dá)到工作目標(biāo);推動(dòng)各部門和員工步調(diào)一致，化個(gè)別努力為集體合作的行動(dòng)，增進(jìn)組織效率。溝通是指通過(guò)各種渠道傳播消息、事實(shí)、觀念、感覺(jué)和態(tài)度，來(lái)達(dá)到共同了解的活動(dòng)，包括上情下達(dá)、下情上傳、與同事協(xié)調(diào)、向公眾交代等�？刂乒ぷ鞯哪康木褪潜ＷC機(jī)構(gòu)服務(wù)活動(dòng)的有序與高效。

　　45.下列青年志愿者參與社會(huì)服務(wù)的動(dòng)機(jī)中，屬于“以利他和社會(huì)主義為中心”的是()

　　A.豐富生活閱歷B.表達(dá)同情之心C.表現(xiàn)個(gè)人能力D.獲取他人贊賞

　　【答案】B

　　46.隨著服務(wù)項(xiàng)目的增多，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)招募了大批志愿者，為了保證志愿服務(wù)的質(zhì)量，改進(jìn)志愿者管理，機(jī)構(gòu)需要開(kāi)展志愿者績(jī)效評(píng)估，執(zhí)行評(píng)估前機(jī)構(gòu)應(yīng)該做的是()

　　A.評(píng)估服務(wù)對(duì)象對(duì)志愿服務(wù)的接納程度

　　B.向志愿者說(shuō)明評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)和程序

　　C.運(yùn)用評(píng)估結(jié)果來(lái)判定志愿者勝任程度

　　D.評(píng)估機(jī)構(gòu)的需要和志愿者的表現(xiàn)情況

　　【答案】B

　　【解析】志愿者績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)與程序應(yīng)該在事前以書(shū)面方式說(shuō)清楚，評(píng)估資料的收集應(yīng)側(cè)重于志愿者動(dòng)機(jī)的滿足方面。

　　【考點(diǎn)】志愿者管理的內(nèi)容和過(guò)程

　　47.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在人力資源配置方面遭遇困難，符合崗位要求的應(yīng)聘者少，通過(guò)面試進(jìn)入試用期的新員工離職情況時(shí)有發(fā)生，并且影響到現(xiàn)有員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，為此，人事主管向機(jī)構(gòu)督導(dǎo)者老楊反映了此問(wèn)題，下列老楊的做法中，屬于行政性督導(dǎo)內(nèi)容的是()

　　A.參與面試工作，評(píng)估應(yīng)聘者對(duì)機(jī)構(gòu)目標(biāo)的認(rèn)同程度

　　B.增強(qiáng)技術(shù)輔導(dǎo)，協(xié)助新進(jìn)人員掌握服務(wù)理念和方法

　　C.提供咨詢支持，加強(qiáng)對(duì)員工團(tuán)隊(duì)管理方法的指導(dǎo)

　　D.及時(shí)疏導(dǎo)情緒，協(xié)助現(xiàn)有員工適應(yīng)團(tuán)隊(duì)的變化

　　【答案】A

　　【解析】行政性督導(dǎo)的內(nèi)容有：1.社會(huì)工作者的招募和選擇;2.安置和引導(dǎo)工作人員;3.工作計(jì)劃和分配;4.工作授權(quán)、協(xié)調(diào)與溝通;5.工作監(jiān)督、總結(jié)和評(píng)估;6.督導(dǎo)者扮演多種角色：緩沖器、倡導(dǎo)者、機(jī)構(gòu)變遷推動(dòng)者。

　　【考點(diǎn)】社會(huì)工作督導(dǎo)的內(nèi)容

　　48.關(guān)于定性研究和定量研究的說(shuō)法，正確的是()

　　A.在定量研究中，研究者往往被當(dāng)做自己人

　　B.在定量研究中，研究者主要進(jìn)行演繹推理

　　C.在定性研究中，研究者應(yīng)該恪守預(yù)設(shè)研究大綱

　　D.在定性研究中，研究者旨在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的普遍性

　　【答案】B

　　【解析】A項(xiàng)，定性研究中該研究者被視為“自己人”;C項(xiàng)，定性研究的研究問(wèn)題、研究計(jì)劃和研究?jī)?nèi)容則根據(jù)當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐那闆r而靈活變化;D項(xiàng)，定性研究注重研究對(duì)象，有助于發(fā)現(xiàn)研究問(wèn)題的個(gè)別性和特殊性。

　　49.某社區(qū)正在開(kāi)展一個(gè)精準(zhǔn)扶貧項(xiàng)目，需要對(duì)社區(qū)貧困家庭的老年人進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，為了確保調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性，最適宜采用的問(wèn)卷填答方式是()

　　A.調(diào)查者當(dāng)面詢問(wèn)被調(diào)查者

　　B.讓被調(diào)查者自行填答

　　C.調(diào)查者電話詢問(wèn)被調(diào)查者

　　D.讓被調(diào)查者集中填答

　　【答案】A

　　50.社會(huì)工作者小秦計(jì)劃通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查了解某老年公寓中老人的需求，老年公寓負(fù)責(zé)人提醒小秦，只抽取部分老人參與調(diào)查可能會(huì)讓這些老人不理解，下列封面信內(nèi)容中，能夠避免讓老人產(chǎn)生誤解的是()

　　A.“我們絕不會(huì)公開(kāi)您的個(gè)人資料”

　　B.“我們希望了解老年朋友們?cè)荷嵴疹櫟男枨蟆?/p>

　　C.“我們是老年公寓社會(huì)工作部的社會(huì)工作者”

　　D.“我們通過(guò)入住老人登記編號(hào)進(jìn)行隨機(jī)抽樣”

　　【答案】D

　　51.關(guān)于問(wèn)卷調(diào)查中問(wèn)題排序的說(shuō)法，正確的是()

　　A.單選題在前，多選題在后

　　B.個(gè)人背景等敏感問(wèn)題必須放在后面

　　C.被調(diào)查者感興趣的問(wèn)題應(yīng)該放在前面

　　D.行為與態(tài)度方面的問(wèn)題應(yīng)該放在前面

　　【答案】C

　　【解析】一般而言，個(gè)人背景居首;客觀題在前，主觀題在后;熟悉、簡(jiǎn)單、對(duì)方感興趣、封閉式問(wèn)題置于前面;行為、態(tài)度、敏感的問(wèn)題放在后面。這樣有利于被調(diào)查者較快進(jìn)入狀態(tài)，提高問(wèn)卷回答的完整度。

　　【考點(diǎn)】問(wèn)卷設(shè)計(jì)

　　52.社會(huì)工作者小李對(duì)社區(qū)的“暖心服務(wù)隊(duì)”進(jìn)行個(gè)案研究，探索“暖心服務(wù)隊(duì)”的發(fā)展歷程，嘗試總結(jié)社區(qū)社會(huì)組織培育的模式，關(guān)于該研究的說(shuō)法，正確的是()

　　A.研究資料收集步驟是關(guān)鍵，應(yīng)注重先觀察后訪談的順序組合

　　B.研究側(cè)重于橫向研務(wù)一，應(yīng)注重“暖心服務(wù)隊(duì)”隊(duì)員的主觀感受

　　C.研究體現(xiàn)出“暖心服務(wù)隊(duì)”隊(duì)員作為研究對(duì)象的個(gè)別性特點(diǎn)

　　D.研究過(guò)程中，資料的獲取、梳理和探究相互銜接并融為一體

　　答案：D

　　解析：個(gè)案研究具有如下幾個(gè)特點(diǎn)：

　　1.凸顯研究的“對(duì)象”維度

　　個(gè)案研究作為一種研究，更多地體現(xiàn)研究的“對(duì)象”維度品性，強(qiáng)調(diào)研究對(duì)象的個(gè)別性。題干是對(duì)“暖心服務(wù)隊(duì)”進(jìn)行個(gè)案研究，研究對(duì)象是“暖心服務(wù)隊(duì)”。故C錯(cuò)誤。

　　2.手段和資料多元化

　　個(gè)案研究旨在全面了解研究對(duì)象，研究者可以進(jìn)行多角度測(cè)量，針對(duì)多類相關(guān)主體，運(yùn)用多種工作技術(shù)(如訪問(wèn)法、觀察法、文獻(xiàn)法、調(diào)查法;橫剖研究、縱貫研究)，記載多方面資料。3.研究步驟不甚嚴(yán)格

　　由于可以采用多種研究方法，個(gè)案研究難以僅僅參照某種方法的操作步驟進(jìn)行各項(xiàng)工作。故A錯(cuò)誤。

　　4.資料詳盡深入

　　由于橫向研究和縱貫研究均可運(yùn)用且具體方法較多，個(gè)案研究應(yīng)該比單法所得資料更具廣度，也更加詳盡。與此同時(shí)，由于可以使用歷史視角把握生活史及有關(guān)文獻(xiàn)，且在過(guò)程中注重對(duì)象的主觀感受，因此其資料也比較深入。故B錯(cuò)誤。

　　53.根據(jù)《老年人權(quán)益保障法》，國(guó)家建立和完善以()為基礎(chǔ)的社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系。

　　A.居家B.社區(qū)C.街鎮(zhèn)。D.機(jī)構(gòu)

　　答案：A

　　解析：《老年人權(quán)益保障法》不僅明確提出了“國(guó)家和社會(huì)應(yīng)當(dāng)采取措施，健全保障老年人權(quán)益的各項(xiàng)制度，逐步改善保障老年人生活、健康、安全以及參與社會(huì)發(fā)展的條件，實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所為、老有所學(xué)、老有所樂(lè)”的老年人權(quán)益保障的目標(biāo)，而且明確規(guī)定國(guó)家建立多層次的社會(huì)保障體系，逐步提高對(duì)老年人的保障水平，建立和完善以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為支撐的社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系。

　　54.根據(jù)《社會(huì)救助暫行辦法》，可以確定當(dāng)?shù)刈畹蜕�活保障�?biāo)準(zhǔn)的主體是()

　　A.省級(jí)人民政府民政部門B.社區(qū)的市級(jí)人民政府

　　C.省級(jí)人民政府財(cái)政部門D.社區(qū)的市級(jí)人民政府民政部門

　　答案：B

　　解析：《社會(huì)救助暫行辦法》第十條最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)，由省、自治區(qū)、直轄市或者設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府按照當(dāng)?shù)鼐用裆�活必需的費(fèi)用確定、公布，并根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平和物價(jià)變動(dòng)情況適時(shí)調(diào)整。

　　55.根據(jù)《最低生活保障審核審批辦法(試行)》，共同生活的家庭成員()低于當(dāng)?shù)氐捅��?biāo)準(zhǔn)，且家庭財(cái)產(chǎn)狀況符合政府規(guī)定條件的，可以申請(qǐng)低保。

　　A.總收入B.可支配收入C.純收入D.人均收入

　　答案：D

　　解析：《低保審核審批辦法》規(guī)定，戶籍狀況、家庭收入和家庭財(cái)產(chǎn)是認(rèn)定低保對(duì)象的三個(gè)基本要件。持有當(dāng)?shù)爻Ｗ�戶口的居民，凡共同生活的家庭成員人均收入低于當(dāng)?shù)氐捅��?biāo)準(zhǔn)，且家庭財(cái)產(chǎn)狀況符合當(dāng)?shù)厝嗣裾�府�?guī)定條件的，可以申請(qǐng)低保。

　　考點(diǎn)：社會(huì)救助政策法規(guī)

　　答案：D

　　解析：持有當(dāng)?shù)爻Ｗ�戶口的居民，凡共同生活的家庭成員人均收入低于當(dāng)?shù)氐捅��?biāo)準(zhǔn)，且家庭財(cái)產(chǎn)狀況符合當(dāng)?shù)厝嗣裾�府�?guī)定條件的，可以申請(qǐng)低保。

　　56.根據(jù)《女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定》，關(guān)于女職工可享受產(chǎn)假天數(shù)的說(shuō)法，正確的是()

　　A.小陸，懷孕3個(gè)月流產(chǎn)，可享受產(chǎn)假30天

　　B.小賈，懷孕6個(gè)月流產(chǎn)，可享受產(chǎn)假42天

　　C.小王，難產(chǎn)，生雙胞胎可享受產(chǎn)假143天

　　D.小吳，懷雙胞胎，產(chǎn)前可休假30天

　　女職工生育享受98天產(chǎn)假，其中產(chǎn)前可以休假15天;難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假15天;生育多胞胎的，每多生育1個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假15天。女職工懷孕未滿4個(gè)月流產(chǎn)的，享受15天產(chǎn)假;懷孕滿4個(gè)月流產(chǎn)的，享受42天產(chǎn)假。

　　答案：B

　　解析：女職工生育享受98天產(chǎn)假，其中產(chǎn)前可以休假15天;難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假15天;生育多胞胎的，每多生育1個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假15天。女職工懷孕未滿4個(gè)月流產(chǎn)的，享受15天產(chǎn)假;懷孕滿4個(gè)月流產(chǎn)的，享受42天產(chǎn)假。

　　57.根據(jù)《勞動(dòng)法》，下列人員中，用人單位不得安排延長(zhǎng)工作時(shí)間的是()

　　A.懷孕3個(gè)月的小梅

　　B.正哺乳9個(gè)月兒子的小芳

　　C.半年前做了計(jì)劃生育手術(shù)的小華

　　D.獨(dú)自撫養(yǎng)5歲女兒的單親母親小青

　　答案：B

　　解析：對(duì)延長(zhǎng)工時(shí)的限制，《勞動(dòng)法》的規(guī)定主要有兩種：一是人員的限制。對(duì)懷孕7個(gè)月以上或有哺乳未滿1周歲的嬰兒的女職工，不得安排延長(zhǎng)工作時(shí)間。二是延長(zhǎng)工時(shí)的長(zhǎng)度限制。一般每日不得超過(guò)1小時(shí);因特殊原因需要延長(zhǎng)工作時(shí)間的，在保障勞動(dòng)者身體健康的條件下延長(zhǎng)工作時(shí)間每日不得超過(guò)3小時(shí)，但是每月不得超過(guò)36小時(shí)。

　　58.根據(jù)《村民委員會(huì)組織法》，村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)成員的產(chǎn)生方式是()

　　A.由村民會(huì)議或者村民代表會(huì)議在村民中推選產(chǎn)生

　　B.由村民代表推選，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府批準(zhǔn)后產(chǎn)生

　　C.由村民會(huì)議在村民代表中選舉產(chǎn)生

　　D.由戶代表會(huì)議在村民中選舉產(chǎn)生

　　答案：A

　　解析：應(yīng)當(dāng)建立村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)或者其他形式的村務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)民主理財(cái)、監(jiān)督村務(wù)公開(kāi)等制度酶落實(shí)。其成員由村民會(huì)議或者村民代表會(huì)議在村民中推選產(chǎn)生，其中應(yīng)有具備財(cái)會(huì)、管理知識(shí)的人員。

　　59.《城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、站基本標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心房屋建筑面積不得少于()平方米。

　　A.500B.800C.1000D.1200

　　答案：C

　　解析：業(yè)務(wù)用房方面明確提出了滿足最低限度需要的建筑面積要求，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建筑面積不低于1000平方米，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站不低于150平方米。

　　60.根據(jù)《關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的決定》下列人員中，由各省、自治區(qū)、直轄市人民政府決定其是否參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)的是()

　　A.私營(yíng)企業(yè)職工B.民辦非企業(yè)單位職工

　　C.鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)職工D.外商投資企業(yè)職工

　　答案：C

　　解析：鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)及其職工、城鎮(zhèn)個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織業(yè)主及其從業(yè)人員是否參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)，則由各省、自治區(qū)、直轄市人民政府決定。

　　二、多選題

　　61.“助力單親媽媽就業(yè)”項(xiàng)目旨在解決社區(qū)單親媽媽就業(yè)難的問(wèn)題。社會(huì)工作者小李一方面根據(jù)單親媽媽的實(shí)際情況，給予針對(duì)性的就業(yè)技能培訓(xùn)和求職輔導(dǎo)服務(wù);另一方面利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)整合轄區(qū)單位資源，為單親媽媽尋找合適的就業(yè)崗位。小李的做法反映出社會(huì)工作在服務(wù)對(duì)象層面的功能有()

　　A.構(gòu)建社會(huì)資本

　　B.恢復(fù)正常生活

　　C.吸引社會(huì)關(guān)注

　　D.促進(jìn)社會(huì)適應(yīng)

　　E.推動(dòng)個(gè)人發(fā)展

　　答案：BDE

　　解析：社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能

　　1.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活

　　2.恢復(fù)弱化的功能

　　3.促進(jìn)人的發(fā)展

　　4.促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)

　　62.三個(gè)月前，社會(huì)工作者小劉推薦服務(wù)對(duì)象阿強(qiáng)參加了技能培訓(xùn)課程。最近，小劉發(fā)現(xiàn)阿強(qiáng)經(jīng)常遲到、曠課，精神萎靡不振。在小劉一再追問(wèn)下，阿強(qiáng)承認(rèn)一個(gè)月前開(kāi)始吸毒，但表示已開(kāi)始努力改正，希望小劉不要告訴其母親，也不要向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。下列小劉的做法中，符合社會(huì)工作專業(yè)倫理守則的有()

　　A.阿強(qiáng)已經(jīng)知道錯(cuò)了，也表示要努力悔改，小劉不再告知任何第三方

　　B.阿強(qiáng)已經(jīng)在努力悔改中，小劉應(yīng)答應(yīng)替他保密并負(fù)責(zé)監(jiān)督他的行為

　　C.與同強(qiáng)一起分析吸毒的危害，但對(duì)于是否向公安機(jī)關(guān)報(bào)告不做承諾

　　D.向阿強(qiáng)說(shuō)明家人可以督促其改正，是否告知家人由阿強(qiáng)自己來(lái)決定

　　E.報(bào)告公安機(jī)關(guān)前，告知阿強(qiáng)有限度公開(kāi)其信息的必要性及保密措施

　　答案：CDE

　　解析：社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意或允許，社會(huì)工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對(duì)象個(gè)人身份資料和其他可能危害服務(wù)對(duì)象權(quán)益的隱私信息。在特別情況下必須透露有關(guān)信息時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)向機(jī)構(gòu)或有關(guān)部門報(bào)告，并告知服務(wù)對(duì)象有限度公開(kāi)隱私信息的必要性及采取相關(guān)保護(hù)措施。如果在緊急情形下必須打破保密原則而來(lái)不及提出報(bào)告時(shí)，社會(huì)工作者事后應(yīng)當(dāng)提供相關(guān)的證據(jù)并補(bǔ)辦手續(xù)，以記錄必要的工作程序。

　　63.有一天，入住某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的王奶奶特意把社會(huì)工作者小范叫到房間，送給她一個(gè)錢包，感謝她一直以來(lái)的照顧，并偷偷告訴她，自己的入住擔(dān)保人是朋友的女兒而不是自己女兒，雖然不符合機(jī)構(gòu)的規(guī)定，但還請(qǐng)小范保密。上述情形中，小范遇到的社會(huì)工作倫理難題有()

　　A.價(jià)值介入與客觀性的矛盾

　　B.保密與信息披露的矛盾

　　C.人情與法制及規(guī)定的矛盾

　　D.個(gè)人利益與機(jī)構(gòu)利益的矛盾

　　E.服務(wù)對(duì)象自我決定與社會(huì)工作者決定的矛盾

　　答案：BC

　　解析：具體而言，社會(huì)工作者面臨的倫理困境主要有以下幾個(gè)方面：

　　1.保密問(wèn)題

　　2.人情與法制及規(guī)定的沖突問(wèn)題

　　3.價(jià)值介入與客觀性的矛盾

　　4.社會(huì)工作者的個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突

　　5.自我決定問(wèn)題

　　64.12歲的小明是留守兒童，一直由爺爺奶奶撫養(yǎng)，他的父母在外打工，每年春節(jié)才回家?guī)滋�，小明有時(shí)因想念父母而悶悶不樂(lè)。雖然成長(zhǎng)環(huán)境不利，但小明能夠正確面對(duì)，不僅學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異，還擔(dān)任小隊(duì)長(zhǎng)，在老師帶領(lǐng)下組織和他情況相似的小伙伴們?yōu)樯鐓^(qū)高齡老年人服務(wù)。在外擔(dān)任工程隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)的爸爸得知情況后，自豪地說(shuō)：“這孩子的領(lǐng)導(dǎo)能力超過(guò)我了啊!”上述內(nèi)容體現(xiàn)出人類行為與社會(huì)環(huán)境的基本關(guān)系有()

　　A.留守兒童雖然處于不利的社會(huì)環(huán)境，但激發(fā)其抗逆力可改善社會(huì)環(huán)境

　　B.留守兒童雖然處于不利的社會(huì)環(huán)境，但是會(huì)逐漸適應(yīng)社會(huì)環(huán)境

　　C.留守兒童處于不利社會(huì)環(huán)境時(shí)，會(huì)受到社會(huì)環(huán)境影響

　　D.留守兒童雖處于不利社會(huì)環(huán)境，但完全不會(huì)受其影響

　　E.社會(huì)環(huán)境和生物遺傳會(huì)共同對(duì)留守兒童產(chǎn)生影響

　　答案：BCE(A不確定)

　　解析：人類是在環(huán)境之中生活的，同時(shí)人又具有能動(dòng)性。人類行為和社會(huì)環(huán)境相互影響，二者的關(guān)系主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1.人們要適應(yīng)社會(huì)環(huán)境

　　2.社會(huì)環(huán)境影響個(gè)人行為

　　3.社會(huì)環(huán)境和生物遺傳共同對(duì)人類行為產(chǎn)生影響

　　4.人類能夠改變社會(huì)環(huán)境

　　5.人類行為與社會(huì)環(huán)境關(guān)系的非平衡性

　　65.50歲的高先生是某企業(yè)高管，不僅經(jīng)常加班加點(diǎn)，下班后還要喝酒應(yīng)酬，導(dǎo)致血脂血壓都不正常。最近，高先生與妻子因女兒的教育問(wèn)題發(fā)生激烈爭(zhēng)執(zhí)，妻指責(zé)他對(duì)自己和家庭不負(fù)責(zé)任，要跟他離婚。上述情況反映出高先生目前面臨的要問(wèn)題有()

　　A.更年期綜合征

　　B.婚姻危機(jī)

　　C.家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)重

　　D.工作壓力大

　　E.生活習(xí)慣不良

　　答案：BDE

　　解析：中年階段面臨的主要問(wèn)題包括：早衰綜合征、更年期綜合征、婚外戀和家庭暴力。根據(jù)題干“要跟他離婚”可知B正確�！敖�(jīng)常加班加點(diǎn),下班后還要喝酒應(yīng)酬”可知D正確�！跋掳嗪筮�要喝酒應(yīng)酬,導(dǎo)致血脂血壓都不正常”可知E正確。

　　66.社會(huì)工作者小楊為社區(qū)矯正對(duì)象小吳提供個(gè)案服務(wù)。在制訂計(jì)劃過(guò)程中，小吳同意簽署一份正式的個(gè)案服務(wù)協(xié)議。這份協(xié)議的基本內(nèi)容應(yīng)包括()

　　A.服務(wù)執(zhí)行的資金來(lái)源

　　B.服務(wù)內(nèi)容和采用的服務(wù)方法

　　C.服務(wù)執(zhí)行的理論基礎(chǔ)

　　D.服務(wù)雙方應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)

　　E.服務(wù)時(shí)限、地點(diǎn)和次數(shù)

　　答案：BDE

　　解析：根據(jù)實(shí)際情況的需要，服務(wù)協(xié)議可以是書(shū)面的，也可以是口頭的。它通常包括5個(gè)方面的基本內(nèi)容：一是服務(wù)目標(biāo);二是服務(wù)的內(nèi)容和采用的方法;三是服務(wù)雙方應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù);四是服務(wù)的地點(diǎn)、時(shí)間、期限和次數(shù);五是服務(wù)雙方的簽字。

　　67.社會(huì)工作者小張發(fā)現(xiàn)他的服務(wù)對(duì)象最近不像之前那樣積極主動(dòng)，和他的關(guān)系也日漸疏遠(yuǎn)，小張向督導(dǎo)者尋求幫助：“我們已經(jīng)比較熟悉了，他也不像從前那樣拘謹(jǐn)，也許是我在面質(zhì)的時(shí)候同理心不夠，但我覺(jué)得我挺真誠(chéng)的”，督導(dǎo)者認(rèn)為要維持專業(yè)關(guān)系，繼續(xù)開(kāi)展服務(wù)，此時(shí)小張應(yīng)做到()

　　A.關(guān)注服務(wù)對(duì)象的新需求

　　B.迎合服務(wù)對(duì)象的情緒狀態(tài)

　　C.評(píng)價(jià)服務(wù)對(duì)象的退化現(xiàn)象

　　D.理解服務(wù)對(duì)象的態(tài)度變化

　　E.與服務(wù)對(duì)象分享個(gè)人感受

　　答案：ADE

　　解析：服務(wù)對(duì)象對(duì)社會(huì)工作者疏遠(yuǎn)可能是因?yàn)橛辛诵碌男枨�，社�?huì)工作者需要多加關(guān)注。對(duì)服務(wù)對(duì)象的態(tài)度變化也要運(yùn)用同理心加以理解。與服務(wù)對(duì)象分享自己的感受，表達(dá)自己的真誠(chéng)。這些舉措都有利于繼續(xù)開(kāi)展服務(wù)。故選ADE。

　　68.社會(huì)工作者小徐在精準(zhǔn)扶貧服務(wù)中，發(fā)現(xiàn)救助對(duì)象小李的文化程度較低，雖有手工編織的一技之長(zhǎng)，但是一直缺乏自信，精神狀態(tài)不佳，經(jīng)小李同意后，小徐為其提供個(gè)案管理服務(wù)，激發(fā)她自立自強(qiáng)的潛能，鼓勵(lì)她通過(guò)手工編織進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，發(fā)動(dòng)志愿者幫助銷售產(chǎn)品，并動(dòng)員她積極向當(dāng)?shù)卣�府部門爭(zhēng)取就業(yè)資源，上述服務(wù)中，小徐扮演的角色有()

　　A.使能者B.聯(lián)系人C.治療者D.教育者E.倡導(dǎo)者

　　答案：ABE

　　解析：使能者即社會(huì)工作者運(yùn)用自身?yè)碛械膶�業(yè)知識(shí)和技巧調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象自身的能力和資源，發(fā)揮服務(wù)對(duì)象的潛在能力，促使服務(wù)對(duì)象發(fā)生有效改變。

　　聯(lián)系人即社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象與擁有資源的服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，保證服務(wù)對(duì)象能夠獲得合適的服務(wù)。

　　倡導(dǎo)者即社會(huì)工作者利用自己的身份和權(quán)利倡議機(jī)構(gòu)實(shí)行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取更合理的服務(wù)，或者動(dòng)員服務(wù)對(duì)象一起爭(zhēng)取一些合理的資源和服務(wù)。

　　69.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)擬為隔代祖輩家長(zhǎng)開(kāi)設(shè)教育小組，旨在幫助他們掌握隔代教育的知識(shí)，打造溝通交流和互助的平臺(tái)，在小組準(zhǔn)備階段，社會(huì)工作者應(yīng)完成的工作有()。

　　A.申報(bào)并協(xié)調(diào)資源

　　B.招募并遴選組員

　　C.確定小組目標(biāo)并制定工作計(jì)劃

　　D.消除組員陌生感并制定小組規(guī)范

　　E.確定并促進(jìn)形成相對(duì)穩(wěn)定的小組結(jié)構(gòu)

　　答案：ABC

　　解析：一般而言，小組工作的準(zhǔn)備階段屬于制訂計(jì)劃的階段，還不是小組組員參與過(guò)程的開(kāi)始。在這個(gè)階段，社會(huì)工作者必須精心遴選小組組員，了解他們的問(wèn)題所在及真實(shí)需求，并在此基礎(chǔ)上制訂具體的工作方案。

　　(一)組員的招募及遴選

　　(二)確定工作目標(biāo)

　　(三)制訂工作計(jì)劃

　　(四)申報(bào)并協(xié)調(diào)資源

　　(五)小組的規(guī)模與工作時(shí)間

　　(六)活動(dòng)場(chǎng)地及設(shè)施的選擇和安排

　　70.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為輕度認(rèn)知障礙的老人開(kāi)設(shè)預(yù)防腦退化小組，目的是幫助他們延緩腦功能減退，小組進(jìn)行到第三節(jié)，社會(huì)工作者小茹帶領(lǐng)組員進(jìn)行趣味拼圖游戲，這時(shí)黃奶奶拒絕參加，還大聲說(shuō)“那是小孩子玩的游戲，好幼稚!”小組氣氛變得十分尷尬。對(duì)此，小茄適宜的做法有()

　　A.向組員表示尊重黃奶奶的意愿，營(yíng)造開(kāi)放的氣氛

　　B.請(qǐng)其他組員勸說(shuō)黃奶奶繼續(xù)參加，配合小組進(jìn)程

　　C.跟組員協(xié)商這個(gè)游戲是否繼續(xù)進(jìn)行，并取得共識(shí)

　　D.向黃奶奶解釋游戲的目的，再次邀請(qǐng)黃奶奶參與

　　E.重申小組的規(guī)范，主導(dǎo)處理由黃奶奶引起的沖突

　　答案：CD

　　解析：根據(jù)題干可知，小組處于中期轉(zhuǎn)折階段。這個(gè)階段社會(huì)工作者的工作重點(diǎn)在于，通過(guò)專業(yè)輔導(dǎo)，協(xié)調(diào)和處理組員之間的競(jìng)爭(zhēng)及各種可能的沖突，促進(jìn)小組內(nèi)部的良性競(jìng)爭(zhēng)與和諧，推動(dòng)小組關(guān)系走向緊密化。題干當(dāng)中黃奶奶拒絕參加小組活動(dòng)，并說(shuō)“那是小孩子玩的游戲,好幼稚!”，此時(shí)社工應(yīng)先黃奶奶解釋游戲的目的，同時(shí)與組員協(xié)商，取得共識(shí)，故選CD。

　　71.社會(huì)工作者小劉曾并設(shè)老年人放詐騙小組，取得了良好效果。最近，小劉到另一社區(qū)舉辦同類主題的小組，因不同社區(qū)的居民存在差異，小劉在設(shè)計(jì)小組活動(dòng)時(shí)應(yīng)考慮的因素有()

　　A.組員的文化背景B組員的能力

　　C.組員的家庭成員人數(shù)D.組員的社會(huì)關(guān)系背景

　　E組員的生理、情緒和認(rèn)知狀況

　　答案：ABDE

　　解析：在設(shè)計(jì)小組活動(dòng)時(shí)，社會(huì)工作者需要綜合分析每一名組員的生理、心理、情緒、教育程度等個(gè)體性特征，認(rèn)識(shí)和把握組員的社會(huì)關(guān)系背景及文化背景，了解其以往的成長(zhǎng)經(jīng)歷及成長(zhǎng)過(guò)程中的主要問(wèn)題。

　　72.某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在社區(qū)新建了一個(gè)養(yǎng)老驛站，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人委派社會(huì)工作者小李到社區(qū)開(kāi)展前期工作，為了盡快讓社區(qū)居民認(rèn)識(shí)社會(huì)工作者，了解養(yǎng)老驛站的服務(wù)，

　　小李適宜的做法有()。

　　A.參加社區(qū)重陽(yáng)節(jié)活動(dòng)，派發(fā)相關(guān)宣傳資料

　　B.去社區(qū)和老人聊天，介紹即將開(kāi)展的工作

　　C.拜訪社區(qū)居委會(huì)的負(fù)責(zé)人，搞好私人關(guān)系

　　D.舉辦社工節(jié)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)邀請(qǐng)老年居民體驗(yàn)驛站服務(wù)

　　E.招募大學(xué)實(shí)習(xí)生，開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，了解居民的需要

　　答案：ABD

　　解析：社區(qū)工作的對(duì)象是整個(gè)社區(qū)，因此社會(huì)工作者進(jìn)入社區(qū)之初的首要任務(wù)是讓社區(qū)中的居民、團(tuán)體和組織認(rèn)識(shí)自己，了解自己的角色和職責(zé)，接受自己對(duì)社區(qū)的介入，與社區(qū)建立良好的專業(yè)關(guān)系。社會(huì)工作者可以通過(guò)以下幾種方式讓社區(qū)認(rèn)識(shí)自己：

　　1.積極參與社區(qū)重要活動(dòng)

　　2.主辦社區(qū)活動(dòng)

　　3.積極介入社區(qū)事務(wù)

　　4.經(jīng)常出現(xiàn)在社區(qū)居民之中

　　5.報(bào)道社區(qū)活動(dòng)

　　73.社會(huì)工作者小劉在某街道剛成立的黨群服務(wù)中心工作。為了科學(xué)細(xì)致地了解該街道所轄各社區(qū)的基本情況，小劉需要開(kāi)展的工作有()

　　A.了解居民對(duì)社區(qū)問(wèn)題的真切感受

　　B.入戶調(diào)查，掌握人戶分離的情況

　　C.評(píng)估居民對(duì)公共設(shè)施的利用情況

　　D.參與社區(qū)活動(dòng)，觀察居民骨干的影響力

　　E.出席社區(qū)工作會(huì)議，并提供專業(yè)性意見(jiàn)

　　答案：ACD

　　解析：了解基本情況的方法，可以通過(guò)閱讀書(shū)面資料，也可以通過(guò)一些趣味的活動(dòng)，邀請(qǐng)居民一同來(lái)認(rèn)識(shí)社區(qū)。在活動(dòng)的過(guò)程中，了解居民對(duì)社區(qū)的基本認(rèn)識(shí)。

　　74.社會(huì)工作者老林負(fù)責(zé)某街道優(yōu)撫對(duì)象關(guān)懷項(xiàng)目。為準(zhǔn)確了解優(yōu)撫對(duì)象的需要，老林運(yùn)用一些量表評(píng)估優(yōu)撫對(duì)象的現(xiàn)狀，井去學(xué)校向老師了解優(yōu)撫對(duì)象子女在學(xué)校的表現(xiàn)。上述資料收集過(guò)程中，老林采用的方法有()

　　A.訪問(wèn)法B.觀察法

　　C.文獻(xiàn)分析法D.實(shí)驗(yàn)法

　　E.問(wèn)卷調(diào)查法

　　答案：AE

　　解析：題干當(dāng)中“學(xué)校向老師了解優(yōu)撫對(duì)象子女在學(xué)校的表現(xiàn)”采用了訪問(wèn)法�！斑\(yùn)用一些量表評(píng)估優(yōu)撫對(duì)象的現(xiàn)狀”采用了問(wèn)卷調(diào)查法。

　　75.社會(huì)工作者小李計(jì)劃向某社區(qū)基金會(huì)申請(qǐng)項(xiàng)目資助，在項(xiàng)目申請(qǐng)中，小李應(yīng)說(shuō)明的內(nèi)容有()

　　A.申請(qǐng)項(xiàng)目的意義和重要性

　　B.項(xiàng)目的具體實(shí)施過(guò)程及預(yù)期效果

　　C.項(xiàng)目預(yù)算構(gòu)成和經(jīng)費(fèi)使用途徑

　　D.基金會(huì)的評(píng)委構(gòu)成及其資助偏好

　　E.向資助方及相關(guān)人士的交代方法

　　答案：ABCE

　　解析：機(jī)構(gòu)要想從政府、基金會(huì)獲得經(jīng)費(fèi)支持，在項(xiàng)目申請(qǐng)書(shū)中要說(shuō)明以下內(nèi)容：向政府或基金會(huì)申請(qǐng)這筆經(jīng)費(fèi)支持的意義，或申請(qǐng)這筆經(jīng)費(fèi)(有時(shí)是實(shí)物)要做什么，其用途要符合社會(huì)福利或社會(huì)公益目標(biāo)，符合政府或基金會(huì)的資助目標(biāo);要說(shuō)明資助的重要性，即這筆資助對(duì)于項(xiàng)目對(duì)象的必要性;說(shuō)明資助額及申請(qǐng)這一數(shù)量資助的原因，需要列出較細(xì)致的項(xiàng)目預(yù)算;要說(shuō)明怎樣使用這筆資助，即怎樣將這筆資助運(yùn)用于機(jī)構(gòu)的服務(wù);要說(shuō)明使用這筆資助可能達(dá)到的預(yù)期效果;要說(shuō)明使用這筆資助的社會(huì)交代的方法，即如何向資助者報(bào)告資助項(xiàng)目的結(jié)果。服務(wù)項(xiàng)目不同、資助方不同，項(xiàng)目申請(qǐng)書(shū)的寫法也略有不同，但上述幾個(gè)方面是必須要說(shuō)清楚的。

　　76.某服務(wù)對(duì)象向機(jī)構(gòu)督導(dǎo)者老王抱怨社會(huì)工作者小李工作不太細(xì)心，有一次家訪還遲到了半小時(shí)，在督導(dǎo)面談中，小李也談到最近感覺(jué)工作任務(wù)多，時(shí)間不夠用，工作壓力太大，有時(shí)晚上失眠，經(jīng)常提不起精神。從教育性督導(dǎo)角度看，為緩解小李的壓力，老王適宜采取的做法有()

　　A.告訴小李與服務(wù)對(duì)象溝通的策略和技巧

　　B.幫助小李進(jìn)行壓力管理訓(xùn)練，學(xué)習(xí)放松技巧

　　C.指導(dǎo)小李做好時(shí)間管理，合理安排工作優(yōu)先次序

　　D.協(xié)助小李識(shí)別和處理服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的焦慮情緒

　　E.給予小李情感關(guān)懷和心理支持，并鼓勵(lì)其繼續(xù)投入工作

　　答案：BC

　　解析：社會(huì)工作督導(dǎo)還可以通過(guò)教育性督導(dǎo)，有效緩解社會(huì)工作者壓力。具體的工作內(nèi)容是：一是教導(dǎo)時(shí)間管理技巧。二是教導(dǎo)溝通技巧。三是培養(yǎng)價(jià)值倫理抉擇能力。四是發(fā)展壓力管理培訓(xùn)課程。

　　77.小林和小王分別采用不同研究方法對(duì)A村留守兒童的生活照料情況進(jìn)行研究，并根據(jù)研究結(jié)果設(shè)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目。小林通過(guò)量表收集了A村所有留守兒童生活照料情況，而小王則通過(guò)深度訪談收集了A村1/5留守兒童生活照料情況。關(guān)于小林和小王研究的說(shuō)法，正確的有()

　　A.小王的研究主要獲取描述性的信息

　　B.小林的研究能夠體現(xiàn)抽樣調(diào)查的基本特性

　　C.小林的研究可以發(fā)現(xiàn)A村留守兒童生活照料的普遍需求

　　D.小林的研究可以在研究過(guò)程中根據(jù)當(dāng)?shù)厍榫承薷耐晟屏勘?/p>

　　E.小王的研究可以逐步形成影響A村留守兒童生活照料的理論假設(shè)

　　答案：ACE

　　解析：小林的研究是定量研究，小王的研究是定性研究。定性研究則主要獲取描述性的信息，故A正確。定量研究注重研究問(wèn)題的普遍性、代表性及其普遍指導(dǎo)意義，故C正確。定性研究不一定要事先設(shè)定假設(shè)，其理論假設(shè)可以在研究過(guò)程中逐步形成和完善，其過(guò)程發(fā)現(xiàn)需要進(jìn)行抽象的提煉和歸納，因此是一種理論建構(gòu)。故E正確。

　　78.在設(shè)計(jì)問(wèn)卷之前，需要進(jìn)行探索性工作。下列做法中，屬于探索性工作的有()

　　A.運(yùn)用卡片法記錄并分類每個(gè)問(wèn)題

　　B.運(yùn)用文獻(xiàn)法了解研究問(wèn)題的現(xiàn)狀

　　C.運(yùn)用框圖法確定研究問(wèn)題的板塊

　　D.通過(guò)實(shí)地考察明確研究問(wèn)題的主題

　　E.通過(guò)訪問(wèn)研究對(duì)象了解待研究的問(wèn)題

　　答案：BDE

　　解析：探索性工作：通過(guò)文獻(xiàn)回顧、實(shí)地考察、訪問(wèn)專家，認(rèn)識(shí)待研究的問(wèn)題。如研究者希望對(duì)失業(yè)人士的社會(huì)支持進(jìn)行研究。經(jīng)過(guò)文獻(xiàn)回顧，發(fā)現(xiàn)這方面的研究成果比較少。在與失業(yè)人員的交流中，研究者發(fā)現(xiàn)他們的社會(huì)支持涉及情感支持、社會(huì)交往、實(shí)際協(xié)助、經(jīng)濟(jì)協(xié)助、指導(dǎo)、建議等方面，從而就可以設(shè)計(jì)相應(yīng)問(wèn)題。

　　79.社會(huì)政策能在多領(lǐng)域發(fā)揮作用，下列社會(huì)政策的功能中，屬于社會(huì)功能的有()

　　A.社會(huì)控制功能B.調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行功能

　　C.收入再分配功能D.激勵(lì)勞動(dòng)積極性功能

　　E.社會(huì)投資和社會(huì)建設(shè)功能

　　答案：ACE

　　解析：社會(huì)功能包括：1.收入再分配功能;2.社會(huì)投資和社會(huì)建設(shè)功能;3.社會(huì)控制功能。

　　80.為了方便推輪椅帶老伴出門，王大爺私自請(qǐng)工人將單元樓一樓的全部臺(tái)階改造成坡道。樓上幾家鄰居覺(jué)得坡道會(huì)影響大家的日常出行，于是到社區(qū)居委會(huì)反映情況，居委會(huì)人民調(diào)解委員會(huì)派調(diào)解員張阿姨進(jìn)行調(diào)解，根據(jù)《人民調(diào)解法》，關(guān)于該調(diào)解事項(xiàng)的說(shuō)法，正確的有()

　　A.如果王大爺接受調(diào)解，則中途不得要求終止調(diào)解

　　B.如果王大爺不信任張阿姨，可以要求換一位調(diào)解員

　　C.如果雙方以口頭方式達(dá)成調(diào)解協(xié)議則該調(diào)解協(xié)議無(wú)效

　　D.如果達(dá)成調(diào)解協(xié)議，人民調(diào)解委員會(huì)要督促王大爺盡快執(zhí)行

　　E.如果達(dá)成調(diào)解協(xié)議后，鄰居不放心，可以在45天內(nèi)申請(qǐng)司法確認(rèn)

　　答案：BD

　　解析：當(dāng)事人可以接受人民調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解，也可以拒絕調(diào)解，在調(diào)解活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中，還可以隨時(shí)要求終止調(diào)解，充分尊重當(dāng)事人的意愿。故A錯(cuò)。

　　當(dāng)事人認(rèn)為無(wú)須制作調(diào)解協(xié)議書(shū)的，可以采取口頭協(xié)議方式，人民調(diào)解員應(yīng)當(dāng)記錄協(xié)議內(nèi)容。故C錯(cuò)。

　　第三十三條經(jīng)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解達(dá)成調(diào)解協(xié)議后，雙方當(dāng)事人認(rèn)為有必要的，可以自調(diào)解協(xié)議生效之日起三十日內(nèi)共同向人民法院申請(qǐng)司法確認(rèn)，人民法院應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)調(diào)解協(xié)議進(jìn)行審查，依法確認(rèn)調(diào)解協(xié)議的效力。故E錯(cuò)。

　　社工考試題庫(kù)及模擬考試答案2

　　一、單選題

　　1.黨的十九屆五中全會(huì)強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理，暢通和規(guī)范社會(huì)工作者參與社會(huì)治理的途徑，下列做法中，最有利于暢通社會(huì)工作者參與社會(huì)治理途徑的是()。

　　A.讓社會(huì)工作者為困難群體提供專業(yè)服務(wù)

　　B.督促社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)范其內(nèi)部治理

　　C.要求社會(huì)工作者更加熟悉各種法律法規(guī)

　　D.要求社會(huì)工作者更多地承擔(dān)行政性工作

　　【答案】A

　　2.小閆是行政管理專業(yè)研究生，畢業(yè)后到某街道辦事處工作，專門負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的困境兒童救助工作。為了提高工作勝任力，小閆自學(xué)相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)，參加社會(huì)工作者職業(yè)水平考試，取得了助理社會(huì)工作師證書(shū)。為了提高困境兒童服務(wù)水平，小閆與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)組織密切合作，幫助其設(shè)計(jì)困境兒童服務(wù)項(xiàng)目，鼓勵(lì)其參加政府購(gòu)買服務(wù)項(xiàng)目招投標(biāo)。根據(jù)上述小閆的工作內(nèi)容，表明其身份是()。

　　A.實(shí)際社會(huì)工作者

　　B.專業(yè)社會(huì)工作者

　　C.社會(huì)行政管理者

　　D.專業(yè)志愿服務(wù)者

　　【答案】A

　　3.社會(huì)工作者小萬(wàn)圍繞“老年友好社區(qū)”建設(shè)目標(biāo)開(kāi)展系列服務(wù)。從承擔(dān)資源籌措者角色看，小萬(wàn)應(yīng)開(kāi)展的工作是()。

　　A.撰寫社區(qū)無(wú)障礙設(shè)施配套狀況調(diào)查報(bào)告

　　B.協(xié)助居委會(huì)聯(lián)合企業(yè)改造老年活動(dòng)中心

　　C.開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)老人興趣小組活動(dòng)

　　D.組織開(kāi)展“老年人權(quán)益保護(hù)”宣傳活動(dòng)

　　【答案】B

　　4.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)定期召開(kāi)例會(huì)，了解社會(huì)工作者的服務(wù)進(jìn)展以及遇到的困難，并討論如何合理配置與協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)內(nèi)外部資源，實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)，該機(jī)構(gòu)的做法體現(xiàn)出社會(huì)工作者應(yīng)具備()。

　　A.促進(jìn)和使能的能力

　　B.溝通與建立關(guān)系能力

　　C.評(píng)估和計(jì)劃的能力

　　D.在組織中工作的能力

　　【答案】D

　　5.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)立足社區(qū)需求，以“用大愛(ài)守護(hù)身心健康”為主題，聯(lián)系醫(yī)院為社區(qū)內(nèi)的居民、社區(qū)工作者和志愿者做了一場(chǎng)健康宣講，取得了良好效果，該社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)與醫(yī)院合作的服務(wù)內(nèi)容屬于()。

　　A.社區(qū)社會(huì)工作領(lǐng)域

　　B.企業(yè)社會(huì)工作領(lǐng)域

　　C.家庭社會(huì)工作領(lǐng)域

　　D.學(xué)校社會(huì)工作領(lǐng)域

　　【答案】A

　　6.小韓是學(xué)校社會(huì)工作者，主要工作是運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和方法幫助學(xué)生健康成長(zhǎng)，下列小韓的服務(wù)中，屬于“治療型”學(xué)校社會(huì)工作的是()。

　　A.為被欺凌學(xué)生提供心理輔導(dǎo)服務(wù)

　　B.為因病休學(xué)學(xué)生提供支持服務(wù)

　　C.為學(xué)習(xí)困難的學(xué)生提供學(xué)業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)

　　D.為學(xué)生家長(zhǎng)解讀升學(xué)政策要點(diǎn)

　　【答案】A

　　7.養(yǎng)老院的社會(huì)工作者為認(rèn)知癥老人開(kāi)展服務(wù)前，需征得其監(jiān)護(hù)人同意，并讓監(jiān)護(hù)人對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行選擇，這種情況體現(xiàn)的社會(huì)工作實(shí)踐原則是()。

　　A.接納以

　　B.個(gè)別化處理

　　C.保密

　　D.當(dāng)事人自決

　　【答案】D

　　8.在社會(huì)實(shí)踐中，社會(huì)工作者面臨的倫理難題本質(zhì)上反映出()

　　A.當(dāng)代社會(huì)中價(jià)值多元化和矛盾性

　　B.社會(huì)工作者扮演不同角色的沖突

　　C.人在情境中面臨的各類倫理議題

　　D.個(gè)人發(fā)展與社會(huì)發(fā)展的利益權(quán)衡

　　【答案】A

　　9.當(dāng)社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象超越專業(yè)關(guān)系時(shí)，便會(huì)陷入雙重關(guān)系的困境。關(guān)于社會(huì)工作倫理中雙重關(guān)系的說(shuō)法，正確的是()

　　A.服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者之間的雙重關(guān)系受到專業(yè)倫理保護(hù)

　　B.服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者之間的雙重關(guān)系是完全可以避免的

　　C.服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者的關(guān)系是一種具有清晰界限的工作關(guān)系

　　D.服務(wù)對(duì)象把社會(huì)工作者看成協(xié)助者以外的角色有利于專業(yè)關(guān)系建立

　　【答案】C

　　10.社會(huì)工作者小馬在為小陸夫婦進(jìn)行婚姻咨詢時(shí)發(fā)現(xiàn)，該家庭目前的主要問(wèn)題是因小陸賭博，導(dǎo)致家中負(fù)債累累，夫妻之間的矛盾尖銳。小馬將小陸轉(zhuǎn)介紹心理咨詢師，安排其接受戒賭治療。某一天心理咨詢師致電小馬說(shuō)小陸未如約前往。小馬給小陸打電話詢問(wèn)原因，小陸只說(shuō)自己賭癮愈加嚴(yán)重，無(wú)法自拔，但他請(qǐng)求小馬不要將此事告訴妻子。根據(jù)社會(huì)工作者價(jià)值觀的實(shí)踐原則，小馬應(yīng)()

　　A.向小陸妻子講述實(shí)情，避免她受騙并直面丈夫的謊言

　　B.為小陸保密，以免在后續(xù)服務(wù)中失去他的信任與配合

　　C.向小陸所在社區(qū)居委會(huì)報(bào)告此事，但對(duì)小陸妻子保密

　　D.選擇中止婚姻資訊服務(wù)，并與小陸商議新的服務(wù)項(xiàng)目

　　【答案】D

　　11.15歲的小毛是司法社會(huì)工作者小李的服務(wù)對(duì)象。小毛父親找小李了解情況時(shí)發(fā)現(xiàn)自己和小李的父親是老同事。過(guò)去還住在同一小區(qū)。他立即拜托小李多多關(guān)照小毛，在安排社會(huì)服務(wù)時(shí)予以特殊照顧。依據(jù)社會(huì)工作專業(yè)倫理，小李適宜的做法是（）。

　　A.委婉告知小毛父親，自己作為社會(huì)工作者必須公正服務(wù)

　　B.利用與小毛父親的熟人關(guān)系，推進(jìn)小毛的個(gè)案服務(wù)進(jìn)程

　　C.婉拒小毛父親的要求，但會(huì)在安排社會(huì)服務(wù)時(shí)予以照顧

　　D.答應(yīng)小毛父親的要求，在安排社會(huì)服務(wù)時(shí)予以靈活處理

　　【答案】A

　　12.79歲的王奶奶育有一子一女，與老伴共同居住在某養(yǎng)老院。王奶奶曾經(jīng)做過(guò)胃切除手術(shù)，比較注意飲食。近期，她左腿膝蓋做了手術(shù)，只能臥床休養(yǎng)，日�；顒�(dòng)能力和社交受限。王奶奶心事比較重，經(jīng)常擔(dān)心術(shù)后恢復(fù)不好，生活無(wú)法自理，癱在床上等死，也擔(dān)心給老伴和子女添麻煩。王奶奶很想對(duì)老伴與子女訴說(shuō)自己的心事，但她們都覺(jué)得王奶奶瞎想，不愿與她談。關(guān)于王奶奶需要類型的說(shuō)法，正確的是()

　　A.術(shù)后臥床休養(yǎng)的照料是安全需要

　　B.家人溝通理解是自我實(shí)現(xiàn)的需要

　　C.生命與死亡教育是滿足成長(zhǎng)需要

　　D.日常生活中的自主性是中介需要

　　【答案】C

　　13.根據(jù)中共中央辦公廳，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)城鄉(xiāng)社區(qū)協(xié)商的意見(jiàn)》，基層工作者需要學(xué)習(xí)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，引導(dǎo)群眾依法表達(dá)意見(jiàn)，積極參與社區(qū)公共實(shí)務(wù)協(xié)商，以人類需要的類型出發(fā)，參與城鄉(xiāng)社區(qū)規(guī)劃的協(xié)商過(guò)程所滿足的居民需要是()

　　A.生理性需要

　　B.物質(zhì)性需要

　　C.生存性需要

　　D.發(fā)展性需要

　　【答案】D

　　14.當(dāng)前越來(lái)越多的父母采用民主型教養(yǎng)模式養(yǎng)育孩子，鼓勵(lì)孩子自信自律，培養(yǎng)孩子養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣，下列做法中，屬于民主型教養(yǎng)模式的是()

　　A.父母給孩子報(bào)了各種各樣的興趣班

　　B.父母與孩子協(xié)商暑期學(xué)習(xí)安排

　　C.孩子需要什么父母就都給予滿足

　　D.父母嚴(yán)格禁止孩子玩手機(jī)游戲

　　【答案】B

　　15.小雯立志要成為一名優(yōu)秀的美食主播，她經(jīng)常外出旅行尋找各種特色美食，結(jié)果越吃越胖，出鏡效果變差，直播流量下降，甚至被刷屏謾罵，為了實(shí)現(xiàn)美食主播的理想，小雯開(kāi)始鍛煉身體，努力健身塑形，并初見(jiàn)成效，上述小零的行為，體現(xiàn)出人類行為具有的特點(diǎn)是()

　　A.適應(yīng)性

　　B.多樣性

　　C.發(fā)展性

　　D.可控性

　　【答案】D

　　16.關(guān)于人類行為與社會(huì)環(huán)境基本關(guān)系的說(shuō)法，正確的是()

　　A.社會(huì)環(huán)境對(duì)人類行為的影響更大一些

　　B.人類行為的改變必須要從人類本身入手

　　C.個(gè)人行為對(duì)社會(huì)環(huán)境有決定性的影響

　　D.群體行為決定著人類行為的參照標(biāo)準(zhǔn)

　　【答案】A

　　17.46歲的王女士原來(lái)是一家基金會(huì)的項(xiàng)目經(jīng)理，兩年前為了照顧5歲的小女兒辭職，最近她覺(jué)得丈夫?qū)ψ约赫f(shuō)話不尊重，婆婆看自己不順眼，大兒子嫌自己嘮叨，她變得越來(lái)越焦慮，常常失眠，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣，針對(duì)王女士的情況，社會(huì)工作者最適宜采取的干預(yù)措施是（）

　　A.教授陪伴和管教兒童的相關(guān)技能

　　B.引導(dǎo)學(xué)習(xí)釋放壓力的方法和技巧

　　C.幫助改善夫妻的溝通方式和方法

　　D.協(xié)助消除婆媳的誤解以緩解矛盾

　　【答案】B

　　18.劉女士最近與男朋友關(guān)系不和，情緒低落，影響了工作和生活，因而向社會(huì)工作者小林求助，但最近的兩次面談，劉女士都失約了，小林問(wèn)及失約的原因，劉女士說(shuō)：“我也不知道怎么就忘記了，我這兩次都是提醒自己的，但每次見(jiàn)你之前我都跟我男朋友打電話，然后我們就在電話中吵了起來(lái)，他最近對(duì)我很冷漠，我就的賭氣跟他說(shuō)我們沒(méi)法兒繼續(xù)了。”小林說(shuō)：“你最近對(duì)男友有很多不滿，我也在幫你想這是怎么回事，咱們一直在嘗試找出你忘記面談的原因，你每次都說(shuō)起男友，說(shuō)他如何如何不好，覺(jué)得自己早該跟他分手，我想這是不是就是你忘記來(lái)見(jiàn)我的原因呢?”根據(jù)精神分析理論，小林的回應(yīng)采用的技巧是()。

　　A.治療情境

　　B.治療關(guān)系

　　C.自由聯(lián)想

　　D.詮釋過(guò)程

　　【答案】D

　　19.社會(huì)工作者在服務(wù)對(duì)象的第二次會(huì)談中，有如下對(duì)話。

　　服務(wù)對(duì)象：“我在舞蹈班學(xué)習(xí)現(xiàn)代舞，前兩次勉強(qiáng)能跟上老師，但下課后就忘記了。到了第三、四次課，老師教的舞蹈動(dòng)作越來(lái)越多，我完全跟不上，所以就退課了，之前的電腦課也是這樣。”

　　社會(huì)工作者：“當(dāng)你跟不上舞蹈班和電腦班的進(jìn)度時(shí)，你有什么感受呢?”

　　服務(wù)對(duì)象：“有點(diǎn)挫敗，覺(jué)得自己好失敗”。社會(huì)工作者：“當(dāng)你跟不上進(jìn)度，感受挫折和失敗時(shí)，你當(dāng)時(shí)有什么想法呢?”

　　服務(wù)對(duì)象：“認(rèn)為自己好笨，什么都學(xué)不會(huì)�！�

　　根據(jù)認(rèn)知行為理論，這段對(duì)話所處的助人步驟是()。

　　A.確定服務(wù)對(duì)象不正確的思維及其導(dǎo)致的情緒

　　B.要求服務(wù)對(duì)象自我覺(jué)察可能錯(cuò)誤的思維方式

　　C.探索服務(wù)對(duì)象錯(cuò)誤思維與潛在信念間的關(guān)系

　　D.檢驗(yàn)服務(wù)對(duì)象重新建立的.自我假定的有效性

　　【答案】B

　　20.社會(huì)工作者小劉在社區(qū)摸排困境兒童家庭情況時(shí)，了解到35歲的汪先生失去了工作，妻子離家出走，他獨(dú)自撫養(yǎng)兩個(gè)孩子，家庭生活困難，兩個(gè)孩子經(jīng)常饑一頓飽一頓，小劉通過(guò)走訪學(xué)校老師，進(jìn)一步了解到孩子們學(xué)習(xí)成績(jī)一般，與同學(xué)關(guān)系疏遠(yuǎn)，為此，小劉決定根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)為汪先生整合外部資源，其最適宜的做法是()。

　　A.著眼于汪先生個(gè)人，開(kāi)展家庭親職教育，建立健康的養(yǎng)育觀念

　　B.引導(dǎo)兩個(gè)孩子養(yǎng)成良好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高文化課的成績(jī)

　　C.幫助汪先生了解就業(yè)救助政策，提供街道免費(fèi)再就業(yè)培訓(xùn)信息

　　D.協(xié)助兩個(gè)孩子學(xué)習(xí)并提升社會(huì)交往技能，與同學(xué)建立良好關(guān)系

　　【答案】C

　　21.小凡出生于農(nóng)村家庭，父母文化水平不高，他憑借自己的刻苦努力考入某知名大學(xué)，入學(xué)后，小凡發(fā)現(xiàn)周圍很多同學(xué)見(jiàn)多識(shí)廣，多才多藝，而自己似乎只會(huì)考試做題，小凡感到很自卑，對(duì)未來(lái)也很迷茫，班主任老師將小凡介紹給學(xué)校社會(huì)工作者老董，以幫助小凡打開(kāi)心結(jié)，根據(jù)存在主義理論，老董引導(dǎo)小凡的正確做法是()。

　　A.挖掘童年經(jīng)驗(yàn)中被壓抑的潛意識(shí)

　　B.認(rèn)識(shí)到原生家庭對(duì)自己的負(fù)面影響

　　C.修正自己一無(wú)是處的非理性認(rèn)知

　　D.發(fā)現(xiàn)自己成長(zhǎng)經(jīng)歷中所蘊(yùn)含的意義

　　【答案】D

　　22.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者運(yùn)用增強(qiáng)權(quán)能理論為遭受家庭暴力的婦女提供服務(wù)，從增強(qiáng)權(quán)能理論服務(wù)原則出發(fā)，該機(jī)構(gòu)最適合采取的做法是()。

　　A.代表受暴婦女呼吁司法機(jī)關(guān)嚴(yán)懲施暴者

　　B.向受暴婦女講解困境可能也是一種給予

　　C.協(xié)助受暴婦女向有關(guān)部門呼吁加強(qiáng)執(zhí)法

　　D.鼓勵(lì)受暴婦女對(duì)家人和朋友披露其遭遇

　　【答案】C

　　23.小玲是一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，大學(xué)期間，她的學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)靠貸款或做兼職，小玲母親身體不好，只能打零工賺錢，父親為躲避債務(wù)在另一個(gè)城市打工，家里的房屋因債務(wù)被抵押，小玲與母親只能借住在親戚家，考慮到家里的情況，小玲放棄了考研的想法，但內(nèi)心比較糾結(jié)，經(jīng)常失眠，便向社會(huì)工作者求助，為此，社會(huì)工作者運(yùn)用心理社會(huì)治療模式幫助小玲，可采用的直接治療技巧是()

　　A.查閱當(dāng)?shù)厣鐣?huì)救助政策，幫助小玲家庭申請(qǐng)臨時(shí)救助金

　　B.協(xié)調(diào)物資，在節(jié)假日主動(dòng)慰問(wèn)小玲一家，減少經(jīng)濟(jì)開(kāi)支

　　C.與小玲父母溝通使其了解小玲處境，重建社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

　　D.為小玲提供情緒疏導(dǎo)，引導(dǎo)其表達(dá)出對(duì)自己生活的感受

　　【答案】D

　　24.某大學(xué)輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)學(xué)生小張入學(xué)以來(lái)一直沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，有時(shí)玩起來(lái)不吃不睡，導(dǎo)致多個(gè)科目考試不及格。已經(jīng)到了被勒令退學(xué)的地步。輔導(dǎo)員找到社會(huì)工作者老李，請(qǐng)他幫助小張調(diào)整狀態(tài)。老李與小張深入交談幾次后，認(rèn)為小張心理和社會(huì)等方面都出現(xiàn)了不同程度的問(wèn)題，并給出了調(diào)整建議。老李運(yùn)用的診斷方式是()。

　　A.緣由診斷

　　B.臨時(shí)診斷

　　C.分類診斷

　　心理動(dòng)態(tài)診斷

　　【答案】C

　　25.服務(wù)對(duì)象武女士駕車與丈夫出行時(shí)遭遇車禍，其丈夫傷勢(shì)嚴(yán)重，在重癥監(jiān)護(hù)室接受治療。武女士非常自責(zé)，感到生活無(wú)望。覺(jué)得都是自己的錯(cuò)。社會(huì)工作者依據(jù)認(rèn)知行為治療模式開(kāi)展服務(wù)，其運(yùn)用蘇格拉底式提問(wèn)技巧可采取的做法是()。

　　A.建立新的思維方式“車禍?zhǔn)菆?chǎng)意外。不是你主觀上造成的。”

　　B.讓武女士每天寫日記，記錄自己的負(fù)面思維，并進(jìn)行自我反思。

　　C.采用質(zhì)疑的方式詢問(wèn)：“你有證據(jù)說(shuō)明車禍發(fā)生都是你的錯(cuò)嗎?”

　　D.加強(qiáng)重構(gòu)理性認(rèn)知的提問(wèn)：“你為什么說(shuō)現(xiàn)在生活毫無(wú)希望呢?”

　　【答案】C

　　26.小李今年22歲。本科畢業(yè)后在一家新媒體公司工作。沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的小李盡管非常努力，但仍難應(yīng)付繁重的工作，工作業(yè)績(jī)不突出。小李覺(jué)得同事都很優(yōu)秀，自己什么都做不好。達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)的要求，還讓同事失望，感到很對(duì)不起他們。社會(huì)工作者小范決定采用理性情緒治療模式開(kāi)展個(gè)案輔導(dǎo)。下列做法中，符合該模式特點(diǎn)的是（）

　　A.讓小李明白她的困擾是由于自己認(rèn)為“達(dá)不到別人要求是不好的”

　　B.從小李以往生活工作經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，幫助其分析目前遭遇困境的根源

　　C.協(xié)助小李分析個(gè)人能力、與領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)系，疏導(dǎo)其負(fù)面情緒

　　D.讓小李認(rèn)識(shí)到自己剛參加工作，工作業(yè)績(jī)不突出是可以被理解的

　　【答案】A

　　27.在校外實(shí)習(xí)的大學(xué)四年級(jí)學(xué)生小路近日被列定為新冠肺炎確診病例密切接觸者，需按規(guī)定集中隔離，因無(wú)法按時(shí)到崗。實(shí)習(xí)單位取消了他的實(shí)習(xí)資格。隔離期間，小路每日坐立不安，非常焦慮，覺(jué)得自己太倒霉，可能到手的工作機(jī)會(huì)丟了，未來(lái)沒(méi)有希望了。輔導(dǎo)員了解到小路的情況后向社會(huì)工作者求助，根據(jù)危機(jī)介入模式，小路所處的危機(jī)階段是()。

　　A.危機(jī)

　　B.解組

　　C.恢復(fù)

　　D.重組

　　【答案】B

　　28.服務(wù)對(duì)象：“其實(shí)，我也知道打孩子沒(méi)用。俗話說(shuō)棍棒之下出孝子，說(shuō)實(shí)在的，這也是老黃歷了。現(xiàn)在的小孩子根本不吃這一套……”

　　社會(huì)工作者：“你知道沒(méi)用，但還是管不住自己的手，你想過(guò)是什么影響了你嗎?你想過(guò)要改變嗎?”上述對(duì)話中，社會(huì)工作者運(yùn)用的個(gè)案工作技巧是()

　　A.對(duì)質(zhì)

　　B.同理

　　C.澄清

　　D.忠告

　　【答案】A

　　29.某街道社會(huì)工作站的社會(huì)工作者小楊了解到社區(qū)居民甘某因挪用公款被判入獄，其妻子古女士在企業(yè)工作，他們的女兒讀初中，成績(jī)較好。夫妻雙方父母均已80多歲，體弱多病，主要依靠他們贍養(yǎng)。甘某入獄后，照顧老人和孩子的責(zé)任全部壓在古女士身上，她盡力向家人隱瞞實(shí)情，獨(dú)自承受經(jīng)濟(jì)、生活和情感的三重壓力，因無(wú)人傾訴，焦慮不安。最近古女士發(fā)現(xiàn)女兒成績(jī)下降，沉默寡言，讓她異常緊張。根據(jù)上述情況，小楊采用個(gè)案管理方法開(kāi)展服務(wù)，實(shí)施原則的做法是()。

　　A.與古女士共同分析評(píng)估其多重需求

　　B.為古女士提供情緒疏導(dǎo)方面的服務(wù)

　　C.為古女士提供長(zhǎng)期咨詢和支持服務(wù)

　　D.向站長(zhǎng)建議在站內(nèi)募捐幫助古女士

　　【答案】A

　　30.社會(huì)工作者小李發(fā)現(xiàn)一些高中生沉迷于手機(jī)游戲嚴(yán)重影響學(xué)習(xí)。小李采用量表和訪談方法進(jìn)行需求評(píng)估，然后設(shè)計(jì)了一個(gè)小組服務(wù)計(jì)劃，幫助學(xué)生改變手機(jī)游戲成癮的行為。以小組類型角度看，該小組屬于()。

　　A.教育小組

　　B.治療小組

　　C.支持小組

　　D.成長(zhǎng)小組

　　【答案】B

　　31.為了更好地促進(jìn)居民參與社區(qū)事務(wù)，社會(huì)工作者小唐擬采用社會(huì)目標(biāo)模式開(kāi)展主題為“保護(hù)環(huán)境我有責(zé)”的小組服務(wù)。下列小唐的做法中，最符合社會(huì)目標(biāo)模式的是()。

　　A.引導(dǎo)組員之間相互認(rèn)識(shí)，增加彼此的熟悉度與信任感

　　B.促進(jìn)組員之間的互動(dòng)，通過(guò)小組活動(dòng)發(fā)掘組員的潛力

　　C.關(guān)注組員的行為問(wèn)題，通過(guò)促進(jìn)組員改變來(lái)引領(lǐng)小組

　　D.帶領(lǐng)組員探索小組意義，培養(yǎng)和提升組員的公共意識(shí)

　　【答案】D

　　32.學(xué)校社會(huì)工作者小吳計(jì)劃為大學(xué)新生開(kāi)設(shè)成長(zhǎng)小組。為了小組能夠順利開(kāi)展，小吳在開(kāi)始階段適宜的做法是()。

　　A.詢問(wèn)組員對(duì)小組場(chǎng)地和小組目標(biāo)的意見(jiàn)與建議以

　　B.邀請(qǐng)組員分享經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)組員表達(dá)自己的觀點(diǎn)

　　C.與組員們建立專業(yè)關(guān)系，促進(jìn)組員們相互支持

　　D.與組員討論小組信念，引導(dǎo)組員制定小組規(guī)范

　　【答案】D

　　33.社會(huì)工作者小李去西部某村協(xié)助當(dāng)?shù)厣鐣?huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展鄉(xiāng)村振興工作。通過(guò)社區(qū)走訪，他發(fā)現(xiàn)該村女性雖然都擅長(zhǎng)竹編技藝，但缺乏創(chuàng)業(yè)發(fā)展的途徑。為此，小李開(kāi)設(shè)了創(chuàng)業(yè)能力提升小組。前兩次活動(dòng)時(shí)，小李發(fā)現(xiàn)組員不愿分享，彼此互動(dòng)較少。面對(duì)這種情況，社會(huì)工作者的核心任務(wù)是()。

　　A.轉(zhuǎn)移小組組員注意力

　　B.梳理小組組員的問(wèn)題

　　C.營(yíng)造信任的小組氛圍

　　D.促進(jìn)小組凝聚力提升

　　【答案】C

　　34.社會(huì)工作者小衛(wèi)面向腫瘤患者開(kāi)設(shè)病友支持小組。在小組第三節(jié)，小衛(wèi)設(shè)計(jì)了“給自己寫一封信”的環(huán)節(jié)，希望通過(guò)聯(lián)結(jié)技巧，促進(jìn)組員成長(zhǎng)。下列表述中，體現(xiàn)這一技巧的是()。

　　A.“有沒(méi)有哪位組員自告奮勇，愿意第一個(gè)讀一讀給自己寫的信?”

　　B.下面的環(huán)節(jié)我們將一起講我與疾病的故事°，每人時(shí)間為三分鐘�！�

　　C.“張阿姨在信中介紹了她的康復(fù)經(jīng)驗(yàn)，誰(shuí)有相似的經(jīng)歷愿意分享一下?”

　　D.“李阿姨，是不是可以這樣理解您的話，雖然生病痛苦，但也帶來(lái)成長(zhǎng)�！�

　　【答案】C

　　35.在某青少年親子關(guān)系促進(jìn)小組中。組員小雨說(shuō)：“不知道為什么，我的媽總是不能理解我�！甭�(tīng)了小雨的話，組員小程附和道：“我媽媽也差不多，她不理解我在做什么，還干擾我，全天下的媽媽都差不多�！甭�(tīng)到兩位組員的表述，社會(huì)工作者小吳說(shuō)，“小程，我知道你很關(guān)心小雨，但到底發(fā)生了什么讓小雨會(huì)有這樣的想法呢?小雨，你說(shuō)媽媽不理你，指的是哪方面呢?是學(xué)習(xí)?交朋友?還是其他呢?”上述社會(huì)工作者的回應(yīng)中，采用的小組工作技巧是()。

　　A.摘要

　　B.示范

　　C.傾聽(tīng)

　　D.澄清

　　【答案】D

　　36.在社會(huì)工作督導(dǎo)者成長(zhǎng)小組的某一節(jié)中，資深社會(huì)工作者老胡發(fā)現(xiàn)組員們對(duì)小組更加投入了，他們能夠自由地表達(dá)在帶領(lǐng)實(shí)習(xí)生過(guò)程中遇到的困難，并通過(guò)角色扮演、同伴支持等方式分享經(jīng)驗(yàn)，形成了共同討論并合力解決問(wèn)題的氛圍。下列小組主題活動(dòng)設(shè)計(jì)中，適合在這一階段開(kāi)展的是()。

　　A.認(rèn)識(shí)自我：相互了解做朋友

　　B.心靈契約：七嘴八舌話規(guī)范

　　C.知行合一：我要這樣做督導(dǎo)

　　D.不說(shuō)再見(jiàn)：成長(zhǎng)歷程再回顧

　　【答案】C

　　37.新冠初期，網(wǎng)絡(luò)上各種各樣的信息讓社區(qū)居民真?zhèn)坞y辨。社區(qū)社會(huì)工作者在居民微信群及時(shí)推送官方數(shù)據(jù)，宣傳國(guó)家采取的防疫措施，幫助居民理性認(rèn)識(shí)疫情。有效緩解了居民的恐慌情緒。從地區(qū)發(fā)展模式的角度看，社區(qū)社會(huì)工作者扮演的角色是()

　　A.教育者

　　B.技術(shù)專家

　　C.中介者

　　D.資源協(xié)調(diào)者

　　【答案】A

　　38.社會(huì)策劃模式強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問(wèn)題，重視分析環(huán)境和形勢(shì)。下列社會(huì)工作者的做法中。屬于“分析環(huán)境和形勢(shì)”的是()。

　　A.開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查、觀察和訪談，把握社區(qū)問(wèn)題的嚴(yán)重性，分析造成問(wèn)題的原因

　　B.拜訪住在社區(qū)的人大代表和政協(xié)委員，聽(tīng)取其對(duì)社會(huì)治理政策的解讀和分析

　　C.重溫機(jī)構(gòu)使命宗旨，分析界定社區(qū)治理方案的方向、范圍、意義和工作目標(biāo)

　　D.召開(kāi)團(tuán)隊(duì)工作會(huì)議，分析自身的長(zhǎng)處和不足以及開(kāi)展社會(huì)治理的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

　　【答案】B

　　【解析】分析環(huán)境和形勢(shì)。

　　39.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)通過(guò)政府購(gòu)買服務(wù)承接了“喘息服務(wù)”項(xiàng)目，為認(rèn)知癥老人的家庭照顧者提供服務(wù)。為了讓家庭照顧者能夠獲得短暫的休息，社會(huì)工作者招募志愿者上門陪伴老人，邀請(qǐng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)專業(yè)護(hù)理人員為家庭照顧者傳授照顧方法。從社區(qū)照顧實(shí)施策略角度看，上述服務(wù)屬于()。

　　A.在社區(qū)照顧

　　B.由社區(qū)照顧

　　C.對(duì)社區(qū)照顧

　　D.由社區(qū)倡導(dǎo)

　　【答案】C

　　40.70歲的張大爺，患有尿毒癥，每月需到醫(yī)院透析三次，僅靠微薄的退休金生活。他離異多年，沒(méi)有子女。他的侄子每月探望他一次。張大爺因身體不好，較少出門，與周圍鄰居關(guān)系一般。社會(huì)工作者小劉通過(guò)入戶走訪，了解到張大爺?shù)睦щy，擬幫助他建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。下列小劉的做法中，屬于強(qiáng)化張大爺正式支持系統(tǒng)的是()

　　A.聯(lián)系社區(qū)志愿者、為張大爺組建鄰里幫扶小組

　　B.聯(lián)系公益基金會(huì)，協(xié)助張大爺申請(qǐng)大病救助金

　　C.聯(lián)系張大爺?shù)闹蹲�，建議其每周探望以及照料基本生活

　　D.聯(lián)系樓門長(zhǎng)，請(qǐng)他關(guān)注張大爺日常生活并給予必要支援

　　【答案】B

　　41.社會(huì)工作者小顧在某異地安置社區(qū)開(kāi)展服務(wù)，他發(fā)現(xiàn)多數(shù)孩子的父母都在附近的制造業(yè)工廠上班。工作強(qiáng)度大且經(jīng)常加班，幾乎沒(méi)有時(shí)間和精力關(guān)心子女成長(zhǎng)。不少孩子初中畢業(yè)后沒(méi)能升學(xué)，無(wú)所事事，經(jīng)常在社區(qū)聚眾滋事，打架斗毆，破壞公物。針對(duì)這情況小顧設(shè)計(jì)了一個(gè)服務(wù)社區(qū)青少年的方案。根據(jù)方案目標(biāo)，小顧制定了若干行動(dòng)策略。下列策略中，最符合“可接受性”指標(biāo)的是()。

　　A.開(kāi)展興趣小組，發(fā)現(xiàn)青少年的潛在能力

　　B.組織志愿服務(wù)，培育青少年的公益精神

　　C.提供親職課程，教導(dǎo)家長(zhǎng)親子溝通的技巧

　　D.鏈接轄區(qū)資源，為家長(zhǎng)提供職業(yè)技能培訓(xùn)

　　【答案】B

　　42.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)初次進(jìn)入社區(qū)開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)。為了加強(qiáng)與社區(qū)其它組織的交往，該機(jī)構(gòu)適宜的做法是()。

　　A.在做出一定成績(jī)后再加強(qiáng)與其他組織交往

　　B.主動(dòng)邀請(qǐng)其他組織參加本機(jī)構(gòu)舉辦的活動(dòng)

　　C.與其他組織交往時(shí)需確保本機(jī)構(gòu)利益的最大化

　　D.與其他組織合作時(shí)通過(guò)口頭承諾界定各方責(zé)任

　　【答案】B

　　43.某鎮(zhèn)社會(huì)工作站在當(dāng)?shù)亟�毒辦支持下，聯(lián)合村委會(huì)在某中學(xué)開(kāi)展“遠(yuǎn)離毒品從我做起”禁毒宣傳游園活動(dòng)。游園活動(dòng)的第一個(gè)環(huán)節(jié)是觀摩仿真毒品模型，社會(huì)工作者小沈通過(guò)實(shí)物模型展示和提問(wèn)講解的方式，幫助青少年識(shí)別大麻、海洛因等毒品。從社區(qū)教育的角度看，上述小沈的服務(wù)致力于()

　　A.端正青少年的態(tài)度

　　B.教導(dǎo)青少年明辨是非

　　C.豐富青少年的知識(shí)

　　D.幫助青少年抵制誘惑

　　【答案】C

　　44.他女上發(fā)達(dá)地區(qū)的某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，結(jié)對(duì)幫扶欠發(fā)達(dá)地區(qū)的社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，援派機(jī)構(gòu)的資深社會(huì)工作者從加強(qiáng)機(jī)構(gòu)能力建設(shè)入手，與當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)的中高層管理團(tuán)隊(duì)一起討論未來(lái)3至5年的社會(huì)服務(wù)政策導(dǎo)向和發(fā)展趨勢(shì)，共同為當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)制定工作計(jì)劃。從社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)劃的內(nèi)容層次看，上述工作完成的是()

　　A.使命宣言

　　B.策略性計(jì)劃

　　C.項(xiàng)目目標(biāo)

　　D.運(yùn)作性計(jì)劃

　　【答案】B

　　45.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)初創(chuàng)時(shí)只有1名創(chuàng)始人兼中心主任，帶領(lǐng)2名社會(huì)工作者深入社區(qū)開(kāi)展兒童服務(wù)、經(jīng)過(guò)6年的發(fā)展，機(jī)構(gòu)工作人員發(fā)展到20名，服務(wù)也從當(dāng)初的兒童服務(wù)，拓展到街道社會(huì)工作者服務(wù)、社區(qū)社會(huì)組織培育等多個(gè)方面。機(jī)構(gòu)決定由原來(lái)的直線式組織結(jié)構(gòu)調(diào)整為職能式組織結(jié)構(gòu)，為此，該機(jī)構(gòu)應(yīng)該采取的改革措施是()

　　A.授予中心主任更大的指揮權(quán)

　　B.管理人員下沉開(kāi)展一線服務(wù)

　　C.按業(yè)務(wù)劃分部門并加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)

　　D.成立分支機(jī)構(gòu)拓展服務(wù)城市

　　【答案】C

　　46.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人在一次員工座談會(huì)上發(fā)現(xiàn)，部分社會(huì)工作者因服務(wù)認(rèn)知癥老人成效不明顯，缺乏工作成就感，出現(xiàn)了倦怠現(xiàn)象，需要采取激勵(lì)措施。從重視員工個(gè)別差異的角度出發(fā)，機(jī)構(gòu)最適宜采取的激勵(lì)措施是()

　　A.為能力強(qiáng)的員工重新設(shè)計(jì)崗位

　　B.讓員工對(duì)自己的福利待遇提出建議

　　C.提供機(jī)會(huì)讓員工參與機(jī)構(gòu)決策

　　D.讓員工共同討論老人服務(wù)發(fā)展策略

　　【答案】A

　　47.志愿者人力資源開(kāi)發(fā)與管理是社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)管理的重要議題，下列工作中，體現(xiàn)志愿者人力資源管理“組織”功能的是()

　　A.舉辦志愿者年度分享總結(jié)會(huì)議

　　B.做好志愿者服務(wù)時(shí)數(shù)記錄工作

　　C.分析機(jī)構(gòu)未來(lái)三年需要的志愿者類型和數(shù)量

　　D.制定志愿者服務(wù)章程、倫理守則與考勤制度

　　【答案】D

　　48.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在向企業(yè)開(kāi)展定向募款的過(guò)程中，需要清楚企業(yè)捐款的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，下列企業(yè)管理者的捐款動(dòng)機(jī)中，屬于追求“公共關(guān)系”效果的是()

　　A.捐款可帶來(lái)良好的自我感受

　　B.捐款可為企業(yè)鞏固原有客戶

　　C.捐款可以提高企業(yè)的美譽(yù)度

　　D.捐款可以提升員工的責(zé)任感

　　【答案】C

　　49.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在開(kāi)展老舊社區(qū)治理項(xiàng)目時(shí)，發(fā)現(xiàn)一些高齡老人家中還在使用“蹲廁”。導(dǎo)致行動(dòng)不便的老人普遍存在如廁難問(wèn)題。為此，該機(jī)構(gòu)擬聯(lián)合具有公開(kāi)募捐資格的慈善組織，通過(guò)某合規(guī)的互聯(lián)網(wǎng)公開(kāi)募捐平臺(tái)，發(fā)起“為百戶老人換馬桶”的公益眾籌項(xiàng)目。為了獲得社會(huì)大眾和企事業(yè)單位的支持，從項(xiàng)目服務(wù)方案設(shè)計(jì)的角度看。該機(jī)構(gòu)應(yīng)注重()。

　　A.在熟人圈中擴(kuò)大項(xiàng)目認(rèn)知度和知名度

　　B.通過(guò)實(shí)際參與環(huán)節(jié)來(lái)獲取公眾的信任

　　C.高質(zhì)量圖片、視頻和文字等細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)

　　D.項(xiàng)目回應(yīng)需求的精準(zhǔn)度和創(chuàng)意新穎性

　　【答案】D

　　50.某助殘社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為提升機(jī)構(gòu)公信力，定期通過(guò)機(jī)構(gòu)刊物、微信公眾號(hào)等宣傳和展示其各項(xiàng)管理、服務(wù)等內(nèi)容。下列做法中，體現(xiàn)“專業(yè)交代”內(nèi)容的是()

　　A.介紹該機(jī)構(gòu)致力于推廣“無(wú)障礙環(huán)境”的社會(huì)責(zé)任

　　B.宣傳機(jī)構(gòu)在服務(wù)中秉持的“尊重”與“接納”理念

　　C.公布服務(wù)對(duì)象對(duì)“家庭無(wú)障礙”項(xiàng)目的滿意度評(píng)估結(jié)果

　　D.及時(shí)向社會(huì)發(fā)布機(jī)構(gòu)各殘疾人公益項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)使用情況

　　【答案】B

　　51.街道社會(huì)工作站督導(dǎo)者老郭經(jīng)常運(yùn)用“提問(wèn)”方式與督導(dǎo)對(duì)象會(huì)談，從督導(dǎo)對(duì)象的反饋中了解其在服務(wù)過(guò)程中的觀點(diǎn)與角色定位，已獲得更深入豐富的資料。下列老郭的提問(wèn)中，屬于澄清督導(dǎo)對(duì)象觀點(diǎn)的是()

　　A.“下個(gè)月的鄰里節(jié)活動(dòng)籌備進(jìn)行得怎么樣了?”

　　B.你的具體服務(wù)措施是怎么體現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)的?

　　C.根據(jù)剛才的討論，你覺(jué)得下一步該做什么?”

　　D“你覺(jué)得服務(wù)對(duì)象面臨的最核心問(wèn)題是什么?”

　　【答案】B

　　52.某社會(huì)工作者新招聘的社會(huì)工作者服務(wù)經(jīng)驗(yàn)較少，其負(fù)責(zé)人邀請(qǐng)資深社會(huì)工作者老王對(duì)新入職的社會(huì)工作者進(jìn)行督導(dǎo)。老王在“督導(dǎo)前期”應(yīng)做的工作是()

　　A.與督導(dǎo)對(duì)象交流督導(dǎo)的目的

　　B.幫助督導(dǎo)對(duì)象充分認(rèn)識(shí)自我

　　C.分享服務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，支持督導(dǎo)對(duì)象做好服務(wù)

　　D.了解督導(dǎo)對(duì)象的家庭、教育背景及從業(yè)經(jīng)歷

　　【答案】D

　　53.社會(huì)工作者小王在與督導(dǎo)者老李會(huì)談時(shí)，表示自己在為輟學(xué)青少年提供個(gè)案輔導(dǎo)過(guò)程中看不到服務(wù)對(duì)象的改變，因此感到沮喪，甚至害怕再接觸此類個(gè)案，從支持性督導(dǎo)的角度看。老李的督導(dǎo)重點(diǎn)是()。

　　A.協(xié)助小王發(fā)現(xiàn)工作成效

　　B.向機(jī)構(gòu)申請(qǐng)先暫停小王的個(gè)案服務(wù)

　　C.幫助小王分析介入思路

　　D.為小王示范與服務(wù)對(duì)象的溝通技巧

　　【答案】A

　　54.社會(huì)工作者小黃從事困境兒童服務(wù)，她最近一次入戶服務(wù)結(jié)束時(shí)，服務(wù)對(duì)象的家長(zhǎng)送給她一袋水果表達(dá)感謝。小黃婉拒了該家長(zhǎng)的饋贈(zèng)，但是擔(dān)心會(huì)給其留下“不近人情”的印象，影響專業(yè)關(guān)系，于是向機(jī)構(gòu)督導(dǎo)者老陳求助。從教育性督導(dǎo)的角度看，老陳最應(yīng)聚焦的督導(dǎo)議題是()。

　　A.工作過(guò)程回顧與其反思

　　B.專業(yè)倫理判斷及其抉擇

　　C.信任關(guān)系維系及其溝通

　　D.服務(wù)對(duì)象認(rèn)識(shí)及其理解

　　【答案】B

　　55.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)督導(dǎo)者老張正在為機(jī)構(gòu)新員工分配工作任務(wù)。老張這一做法的權(quán)力來(lái)源是()。

　　A.老張對(duì)新員工的周到關(guān)懷

　　B.老張?jiān)跈C(jī)構(gòu)中的職位

　　C.老張與新員工的良好關(guān)系

　　D.老張的專業(yè)知識(shí)技能

　　【答案】D

　　56.社會(huì)工作者運(yùn)用個(gè)案研究方法可以實(shí)現(xiàn)多元研究目標(biāo)，下列研究目標(biāo)中，屬于提出策略的是()。

　　A.通過(guò)研究，小林發(fā)現(xiàn)了影響初高中學(xué)生學(xué)業(yè)焦慮的家庭因素

　　B.通過(guò)研究，小羅揭示了農(nóng)村困境老年人實(shí)現(xiàn)自助的內(nèi)在邏輯

　　C.通過(guò)研究，小楊設(shè)計(jì)了促進(jìn)中青年居民參與社區(qū)事務(wù)的方法

　　D.通過(guò)研究，小曹總結(jié)了提升精神障礙患者服藥依從性的方法

　　【答案】C

　　57.社會(huì)工作者小劉負(fù)責(zé)留守兒童成長(zhǎng)項(xiàng)目，在開(kāi)展成效評(píng)估時(shí)，她采用多種方法評(píng)估留守兒童應(yīng)對(duì)成長(zhǎng)所必備的15種核心能力的培育效果。同時(shí)，她還梳理了專業(yè)理論和技巧，提升了處理問(wèn)題的能力。此外，小劉針對(duì)該設(shè)計(jì)進(jìn)行專業(yè)反思，提出了適合留守兒童核心能力培育的建議。在專業(yè)層面上，上述小劉的研究具有的功能是()。

　　A.提高當(dāng)?shù)卮迕駥?duì)留守兒童的認(rèn)識(shí)

　　B.豐富青少年正面成長(zhǎng)理論與實(shí)務(wù)

　　C.減少留守兒童成長(zhǎng)過(guò)程中的煩惱

　　D.協(xié)助社會(huì)工作者提升了服務(wù)能力

　　【答案】D

　　58.在政府購(gòu)買社會(huì)工作服務(wù)背景下，項(xiàng)目申請(qǐng)書(shū)、中期報(bào)告、結(jié)項(xiàng)報(bào)告及佐證資料成為重要的社會(huì)工作服務(wù)資料。社會(huì)工作專業(yè)碩士研究生小張嘗試運(yùn)用某市10年來(lái)的項(xiàng)目服務(wù)資料揭示社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)的特點(diǎn)與變遷。關(guān)于小張開(kāi)展的研究的說(shuō)法，正確的是()。

　　A.該研究可以同時(shí)采用定量與定性的研究分析方法

　　B.該研究的研究步驟與實(shí)驗(yàn)研究的研究步驟一致

　　C.該研究對(duì)于顯性內(nèi)容進(jìn)行類似于定性資料的編碼

　　D.該研究資料分析時(shí)依據(jù)的抽樣單位是固定不變的

　　【答案】A

　　59.下列實(shí)驗(yàn)形式中，屬于準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的是()。

　　A.前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)

　　B.非對(duì)等控制組設(shè)計(jì)

　　C.單后測(cè)控制組設(shè)計(jì)

　　D.所羅門四組設(shè)計(jì)

　　【答案】B

　　60.老董是某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)項(xiàng)目部主任，主要負(fù)責(zé)某街道社區(qū)工作者專業(yè)能力建設(shè)項(xiàng)目，下列內(nèi)容中，應(yīng)在項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告中詳盡說(shuō)明的是()。

　　A.社區(qū)工作者專業(yè)能力的現(xiàn)狀特點(diǎn)

　　B.社區(qū)工作者專業(yè)能力的影響因素

　　C.社區(qū)工作者專業(yè)能力建設(shè)項(xiàng)目的成效

　　D.社區(qū)工作者專業(yè)能力建設(shè)項(xiàng)目的進(jìn)度

　　【答案】C

　　二、多選題

　　61.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作是社會(huì)工作的重要領(lǐng)域。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者在醫(yī)院中應(yīng)擔(dān)任的角色是()

　　A.護(hù)理工作者的助手

　　B.醫(yī)療業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人

　　C.醫(yī)生治療的管理者

　　D.醫(yī)療資源的鏈接者

　　E.醫(yī)患關(guān)系的協(xié)調(diào)者

　　【答案】DE

　　62.社會(huì)工作者通過(guò)線上平臺(tái)為部分新冠肺炎患者及家屬提供危機(jī)干預(yù)、心理疏導(dǎo)、情緒支持和資源鏈接等服務(wù)，下列說(shuō)法中，體現(xiàn)社會(huì)工作者直接服務(wù)角色的有()

　　A.向居家醫(yī)學(xué)觀察人員普及疫情防控知識(shí)

　　B.向疫情中失去親人的家屬提供哀傷輔導(dǎo)

　　C.聯(lián)絡(luò)相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)，籌集醫(yī)療防護(hù)物資

　　D.向街道辦事處反映居民的意見(jiàn)，并提出工作建議

　　E.聯(lián)系社區(qū)全科醫(yī)生，指導(dǎo)居民自主進(jìn)行健康管理

　　【答案】AB

　　63.某街道辦事處向社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)購(gòu)買服務(wù)，內(nèi)容是為轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)工作者提供社會(huì)工作專業(yè)培訓(xùn)。該機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)了一系列課程，旨在幫助社區(qū)工作者內(nèi)化專業(yè)價(jià)值，理解專業(yè)倫理和豐富專業(yè)知識(shí)，從提升社區(qū)工作者專業(yè)知識(shí)素養(yǎng)的角度來(lái)看，該課程內(nèi)容包括()

　　A.社區(qū)管理等學(xué)科知識(shí)

　　B.困難群體的思想觀念

　　C.溝通交流的方法技術(shù)

　　D.預(yù)估評(píng)估和服務(wù)能力

　　E.促進(jìn)使能和協(xié)調(diào)能力

　　【答案】AB

　　64.社會(huì)工作者小吳在社區(qū)開(kāi)展服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)很多居民不了解社會(huì)工作服務(wù)，他們雖有困難但很少向社會(huì)工作者求助。為此，小吳向社區(qū)負(fù)責(zé)人和居民骨干請(qǐng)教與居民打交道的方法，他與同事共同討論，總結(jié)以往實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提煉出一套“居民溝通五步工作法”。小昊的做法體現(xiàn)社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的實(shí)踐原則有()。

　　A.差別平等原則

　　B.自由自主原則

　　C.注重和諧，促進(jìn)社會(huì)共融

　　D.平等待人，注重民主參與

　　E.以人民為中心，回應(yīng)社會(huì)需求

　　【答案】CDE

　　65.12歲的玲玲因父母被強(qiáng)制戒毒，由外婆照顧，生活比較困難，玲玲在學(xué)校常被個(gè)別同學(xué)欺負(fù)，表現(xiàn)出抑郁癥狀，目前已輟學(xué)在家，根據(jù)社會(huì)工作實(shí)踐倫理決定中的生命質(zhì)量原則，社會(huì)工作者適宜的做法有()

　　A.與玲玲討論吸毒的危害性

　　B.為玲玲申請(qǐng)心理輔導(dǎo)服務(wù)

　　C.勸玲玲立即回到學(xué)校復(fù)課

　　D.申請(qǐng)臨時(shí)救助保障其生活

　　E.為玲玲組建同伴支持小組

　　【答案】BDE

　　66.社會(huì)工作者小袁負(fù)責(zé)某精準(zhǔn)救助項(xiàng)目的實(shí)施工作，在與同事分析低保家庭情況時(shí)，發(fā)現(xiàn)一些服務(wù)對(duì)象除了有經(jīng)濟(jì)困難外，還存在強(qiáng)烈的無(wú)力感，根據(jù)增強(qiáng)權(quán)能理論，小袁適宜提供的服務(wù)有()

　　A.鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象老沈參加社區(qū)公益活動(dòng)，協(xié)助他融入社區(qū)生活

　　B.給服務(wù)對(duì)象小杜介紹對(duì)象，希望他早日成家擺脫單身生活

　　C.給服務(wù)對(duì)象小軍進(jìn)行面談，對(duì)他的個(gè)人不足進(jìn)行分析與評(píng)估

　　D.鏈接社區(qū)外資源，為服務(wù)對(duì)象小芳提供參加技能培訓(xùn)的機(jī)會(huì)

　　E.讓居民骨干陪伴服務(wù)對(duì)象老劉旁聽(tīng)社區(qū)公共事務(wù)議事協(xié)商會(huì)

　　【答案】DE

　　67.大學(xué)三年級(jí)學(xué)生小路立志要考取—流大學(xué)的研究生，但她在應(yīng)付日常學(xué)業(yè)和備考中顧此失彼，備受煎熬。并出現(xiàn)了嚴(yán)重睡眠障礙。學(xué)校社會(huì)工作者根據(jù)任務(wù)中心模式為小路提供個(gè)案服務(wù)。下列做法中，能發(fā)揮有效溝通功能的有()。

　　A.引導(dǎo)小路了解完成任務(wù)的有效途徑

　　B.明確介入服務(wù)的時(shí)間，方式和目標(biāo)

　　C.提升小路對(duì)自我規(guī)劃的認(rèn)識(shí)和理解

　　D.鼓勵(lì)小路用研究生的學(xué)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求自己

　　E.探究小路面臨的問(wèn)題和需要完成的任務(wù)

　　【答案】ABE

　　68.小胡是大學(xué)二年級(jí)學(xué)生，本學(xué)期的統(tǒng)計(jì)學(xué)課程讓她陷入高度焦慮狀態(tài)，她上課聽(tīng)不懂，作業(yè)也無(wú)法完成，想詢問(wèn)老師和同學(xué)，卻害怕被他們瞧不起。小胡努力在課后自學(xué)，但是收效甚微。于是向社會(huì)工作者小董求助，小董采用影響技巧幫助小胡，下列做法中，體現(xiàn)了影響技巧的是()

　　A.小董向小胡介紹自己曾用過(guò)的統(tǒng)計(jì)學(xué)簡(jiǎn)明教程

　　B.小董與小胡分享自己研習(xí)教材例題的有效經(jīng)驗(yàn)

　　C.小董向小胡建議旁聽(tīng)另一位同課程老師的授課

　　D.小董將小胡敘述的話進(jìn)行整理并且概括出重點(diǎn)

　　E.小董向小胡表示自己也有類似經(jīng)歷和相同感受

　　【答案】ABC

　　69.10歲的小龍?jiān)诎职秩ナ篮螅�與媽媽—起生活，班主任老師發(fā)現(xiàn)小龍?jiān)趯W(xué)校情緒低落，反應(yīng)遲鈍，胳膊上還莫名其妙得出現(xiàn)一些傷痕，便將其轉(zhuǎn)介紹學(xué)校社會(huì)工作者小劉。為便于后期個(gè)案服務(wù)工作的開(kāi)展，小劉決定全面收集資料，其適宜的做法有()

　　A.通過(guò)家訪觀察小龍與媽媽之間的互動(dòng)

　　B.通過(guò)會(huì)談來(lái)分析小龍問(wèn)題產(chǎn)生的原因

　　C.通過(guò)家訪了解小龍的居住和生活環(huán)境

　　D.查閱小龍的各科成績(jī)單和就醫(yī)紀(jì)錄等

　　E.選用兒童抑郁量表測(cè)量小龍心理狀況

　　【答案】ABCD

　　70.城市外來(lái)女性務(wù)工人員面臨較大工作和生活壓力，為此，社會(huì)工作者小周開(kāi)設(shè)了一個(gè)成長(zhǎng)小組，在第四節(jié)小組關(guān)于“工作壓力”分享環(huán)節(jié)中，組員小花說(shuō)“其實(shí)沒(méi)什么，大家有壓力都很正常，所有人都會(huì)遇到的�！苯M員小圓說(shuō)：“大家都在說(shuō)一些無(wú)關(guān)痛癢的事情，我感覺(jué)所有人都沒(méi)有說(shuō)出真實(shí)想法，在回避問(wèn)題。”針對(duì)小花和小圓的表述，小周適宜的回應(yīng)有()

　　A.“小圓，你能具體說(shuō)說(shuō)她們是怎么回避問(wèn)題的嗎?”

　　B.“謝謝小圓和小花的分享，對(duì)于她們的想法，其他人有什么想說(shuō)的嗎?

　　C.“謝謝小圓和小花的分享，大家在這里不用隱藏自己的想法，我們不妨試著說(shuō)出來(lái)�！�

　　D.“剛才從小花的分享中，我好像沒(méi)有聽(tīng)到實(shí)質(zhì)性的信息，是不是大家不想談?wù)摴ぷ鲏毫Φ脑掝}?”E.“非常高興大家分享越來(lái)越主動(dòng)了，如果能試著說(shuō)出自己的真實(shí)感受，對(duì)自己和小組都具有意義。”

　　【答案】ABE

　　71.小皓是某精神衛(wèi)生中心兒科的社會(huì)工作者，她計(jì)劃運(yùn)用小組工作治療模式針對(duì)多動(dòng)癥兒童開(kāi)展服務(wù)，下列小皓的做法中，符合治療模式實(shí)施原則的有()。

　　A.綜合運(yùn)用不同學(xué)科的知識(shí)，明確小組治療的目標(biāo)

　　B.通過(guò)游戲，促進(jìn)兒童間的互動(dòng)，搭建互助的平臺(tái)

　　C.評(píng)估多動(dòng)癥兒童的實(shí)際需求，并確定小組的目標(biāo)

　　D.注重了解小組里每位多動(dòng)癥兒童的康復(fù)治療計(jì)劃

　　E.運(yùn)用多種治療方法，幫助多動(dòng)癥兒童學(xué)習(xí)新行為

　　【答案】ADE

　　72.社會(huì)工作者小欣擬為中學(xué)生開(kāi)設(shè)預(yù)防校園欺凌教育小組，旨在增強(qiáng)中學(xué)生對(duì)欺凌危害的認(rèn)知，預(yù)防校園欺凌事件，小組開(kāi)設(shè)前期，小欣對(duì)中學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，并選擇部分學(xué)生進(jìn)行訪談，了解他們對(duì)于欺凌的看法，在小組進(jìn)行時(shí)，小欣請(qǐng)組員多次填寫欺凌認(rèn)知星表，監(jiān)測(cè)其認(rèn)知變化，此外還請(qǐng)組員填寫了小組滿意度問(wèn)卷，上述小欣的工作內(nèi)容屬于()。

　　A.組前計(jì)劃評(píng)估

　　B.小組需求評(píng)估

　　C.小組過(guò)程評(píng)估

　　D.小組效果評(píng)估

　　E.小組目標(biāo)評(píng)估

　　【答案】BCD

　　73.關(guān)于社區(qū)資源維系原則的說(shuō)法，正確的是()。

　　A.以社區(qū)需求為前提使用資源，避免浪費(fèi)

　　B.充分發(fā)揮社區(qū)骨干居民作用，能者多勞

　　C.向捐贈(zèng)者報(bào)告資源使用情況，展示誠(chéng)信

　　D.加強(qiáng)社區(qū)資源統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，進(jìn)行合理配置

　　E.宣傳資源使用的成效，爭(zhēng)取社會(huì)的認(rèn)可

　　【答案】ACD

　　74.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)與社區(qū)居委會(huì)合作，通過(guò)動(dòng)員居民參與的方式，將社區(qū)衛(wèi)生死角改造成小花園，并邀請(qǐng)轄區(qū)內(nèi)園區(qū)設(shè)計(jì)工作室給予技術(shù)指導(dǎo)，在與該工作室接觸時(shí)，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)工作室將居民參與限定在為花園建造出工出力，這與機(jī)構(gòu)希望居民全程參與的初衷不一致，為了求同存異，社會(huì)工作者在與工作室接觸時(shí)適宜運(yùn)用的技巧有()。

　　A.挖掘各自優(yōu)勢(shì)，減少有分歧的話題

　　B.重申服務(wù)居民立場(chǎng)，力爭(zhēng)達(dá)成共識(shí)

　　C.持續(xù)施加壓力，提高彼此溝通效率

　　D.爭(zhēng)論不休時(shí)，堅(jiān)持對(duì)事不對(duì)人原則

　　E.適時(shí)運(yùn)用妥協(xié)，限定居民參與范圍

　　【答案】AD

　　75.下列做法中，能夠體現(xiàn)社區(qū)工作特點(diǎn)的有

　　A.運(yùn)用倡導(dǎo)手段，呼吁政府出臺(tái)相關(guān)的政策

　　B.分析社區(qū)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)居民能力不足是關(guān)鍵

　　C.關(guān)心社區(qū)居民，維護(hù)困難群體的合法權(quán)益

　　D.聚焦個(gè)人問(wèn)題，從家庭結(jié)構(gòu)角度進(jìn)行干預(yù)

　　E.探究問(wèn)題根源，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有社會(huì)服務(wù)的不足

　　【答案】ACE

　　76.社會(huì)工作者小余擬針對(duì)社區(qū)青年失業(yè)問(wèn)題設(shè)計(jì)服務(wù)計(jì)劃。為了對(duì)社區(qū)青年失業(yè)問(wèn)題進(jìn)行全面深入地了解和分析，小余適宜的做法有()。

　　A.運(yùn)用資源點(diǎn)存法和使用分析法，了解社區(qū)可以動(dòng)用的資源狀況

　　B.設(shè)計(jì)評(píng)估方法，檢驗(yàn)服務(wù)活動(dòng)是否能夠有效滿足服務(wù)對(duì)象需求

　　C.根據(jù)青年失業(yè)的關(guān)鍵性影響因素，確立服務(wù)目標(biāo)及其優(yōu)先次序

　　D.通過(guò)“問(wèn)題認(rèn)識(shí)工作表”了解目標(biāo)對(duì)象數(shù)量，評(píng)估問(wèn)題嚴(yán)重性

　　E.開(kāi)展頭腦風(fēng)暴，識(shí)別和討論導(dǎo)致社區(qū)青年失業(yè)問(wèn)題的主要原因

　　【答案】DE

　　77.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定，服務(wù)持續(xù)性較好，但也有部分社會(huì)工作者因?yàn)殚L(zhǎng)期在同一崗位工作且內(nèi)容重復(fù)性高產(chǎn)生了枯燥感和倦怠感，以至于近期有個(gè)別員工產(chǎn)生了離職的想法。對(duì)此，機(jī)構(gòu)管理者應(yīng)采取的措施有()

　　A.建立輪崗制度為員工調(diào)整工作崗位

　　B.請(qǐng)員工為自己確定一個(gè)挑戰(zhàn)性目標(biāo)

　　C.評(píng)估員工潛能并協(xié)助制訂職業(yè)規(guī)劃

　　D.協(xié)助員工評(píng)估工作并豐富工作內(nèi)容

　　E.提高有離職想法的員工的薪酬待遇

　　【答案】AD

　　78.社區(qū)居民在參加居委會(huì)組織的游園活動(dòng)時(shí)，因排隊(duì)秩序混亂，與維持現(xiàn)場(chǎng)秩序的社區(qū)志愿者老李發(fā)生了爭(zhēng)吵。為此，老李認(rèn)為做志愿者“太不值了”，社會(huì)工作者老馬對(duì)他進(jìn)行了個(gè)別督導(dǎo)。老馬督導(dǎo)的內(nèi)容應(yīng)包括()。

　　A.協(xié)助老李重新確認(rèn)游園活動(dòng)的程序安排

　　B.協(xié)助老李澄清參與社區(qū)志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)

　　C.協(xié)助老李學(xué)習(xí)和掌握與居民溝通的技巧

　　D.協(xié)助老李解決志愿服務(wù)時(shí)間與本職工作時(shí)間的沖突

　　E.協(xié)助老李認(rèn)識(shí)服務(wù)中的不足之處并接受建設(shè)性意見(jiàn)

　　【答案】BCE

　　79.某社區(qū)工作站建立初期，面對(duì)社會(huì)工作發(fā)展的新需求，一線社會(huì)工作者感到壓力很大，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生焦慮。挫折和無(wú)意義感，影響了工作積極性。針對(duì)此種情況，社會(huì)工作督導(dǎo)者老李開(kāi)展了每周一次的團(tuán)體督導(dǎo)，并在督導(dǎo)過(guò)程中充分運(yùn)用了團(tuán)體督導(dǎo)的技巧，下列老李的做法中，屬于采用團(tuán)體督導(dǎo)主持技巧的有()

　　A.根據(jù)督導(dǎo)的議題決定團(tuán)體督導(dǎo)的規(guī)模

　　B.每次督導(dǎo)結(jié)束時(shí)都及時(shí)完成督導(dǎo)記錄

　　C.把握督導(dǎo)的進(jìn)度、談?wù)摰膹V度和深度

　　D.針對(duì)所提出的問(wèn)題采用溫和、輕松和幽默的方式去處理

　　E.在每個(gè)環(huán)節(jié)結(jié)束時(shí)都恰到好處地進(jìn)行段落總結(jié)形成結(jié)論

　　【答案】CDE

　　80.某社區(qū)推行垃圾分類工作已滿3年，社會(huì)工作者通過(guò)觀察和檢查發(fā)現(xiàn)，社區(qū)居民仍然存在垃圾不分類或分錯(cuò)類的情況。為此。社會(huì)工作者嘗試通過(guò)行動(dòng)研究方法來(lái)解決社區(qū)垃圾分類工作中存在的問(wèn)題。下列社會(huì)工作者的做法中，屬于行動(dòng)研究步驟的有()。

　　A.通過(guò)查閱文獻(xiàn)，了解以往相關(guān)研究的理論、方法和研究發(fā)現(xiàn)，建立研究假設(shè)

　　B.分析垃圾分類工作存在問(wèn)題的表現(xiàn)及后果，剖析其影響因素，發(fā)現(xiàn)可控原因

　　C.組織社區(qū)居民、物業(yè)公司等相關(guān)人員一起擬定針對(duì)垃圾分類問(wèn)題的具體計(jì)劃

　　D.根據(jù)垃圾分類存在的問(wèn)題，加強(qiáng)宣傳和示范，對(duì)某些過(guò)程細(xì)節(jié)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整

　　E.確認(rèn)垃圾分類工作已有成果，并以此作為垃圾分類工作方案調(diào)整的重要參考

　　【答案】BCE

　　社工考試題庫(kù)及模擬考試答案3

　　一、必答題（20分）

　　第1題：2018年2月最高人民檢察院、共青團(tuán)中央聯(lián)合答復(fù)了《關(guān)于構(gòu)建未成年人檢察工作社會(huì)支持合作框架協(xié)議》并確定了40家社會(huì)組織開(kāi)展試點(diǎn)工作，試點(diǎn)工作開(kāi)展一年后，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)接受委托，擬對(duì)其中20家試點(diǎn)單位進(jìn)行調(diào)研，為推進(jìn)未成年人檢察工作社會(huì)支持體系建設(shè)提供政策建議。

　　要求：設(shè)計(jì)一份運(yùn)用定性研究方法完成上述調(diào)研任務(wù)的研究計(jì)劃。

　　參考答案：

　　定性研究一般從研究準(zhǔn)備—資料收集、整理和分析—研究總結(jié)等三個(gè)階段進(jìn)行。根據(jù)定性研究的特點(diǎn)和原則，一般研究對(duì)象多采用非概率抽樣方法選取。而且定性研究的資料收集、整理和分析基本上結(jié)合在一起進(jìn)行，從而分析解釋所獲取的資料，達(dá)到對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的總結(jié)和判斷。

　　現(xiàn)擬定計(jì)劃如下：

　　《關(guān)于構(gòu)建未成年人檢察工作社會(huì)支持體系的合作框架協(xié)議》項(xiàng)目調(diào)研計(jì)劃

　　一、基本背景

　　2018年2月，最高檢與團(tuán)中央簽訂了《關(guān)于構(gòu)建未成年人檢察工作社會(huì)支持體系的合作框架協(xié)議》（以下簡(jiǎn)稱《合作框架協(xié)議》），向40家機(jī)構(gòu)購(gòu)買了社工服務(wù)。一年過(guò)去了，為了了解這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)展情況，對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查。

　　二、需求評(píng)估

　　調(diào)研前對(duì)檢察部門、團(tuán)委、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)以及社會(huì)各界進(jìn)行初步的需求評(píng)估，特別注意評(píng)估所購(gòu)買的40家社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)所在地區(qū)、機(jī)構(gòu)的規(guī)模與服務(wù)范圍、他們的目標(biāo)服務(wù)對(duì)象的特征、感覺(jué)性需求和表達(dá)性需求等信息。

　　三、調(diào)研目標(biāo)

　　了解本項(xiàng)目的進(jìn)展情況，通過(guò)專項(xiàng)調(diào)查掌握項(xiàng)目在推進(jìn)過(guò)程中所存在的問(wèn)題，并為提出解決方案提供依據(jù)。

　　四、實(shí)施策略

　　1、通過(guò)購(gòu)買的方式，獲得某社工機(jī)構(gòu)調(diào)研的服務(wù)，并抽取20家機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查，最后形成調(diào)查報(bào)告和政策建議；

　　2、談過(guò)觀察法和訪談法進(jìn)行定性的調(diào)查和研究。

　　五、調(diào)研內(nèi)容：（注：此部分內(nèi)容要與《合作框架協(xié)議》的結(jié)構(gòu)內(nèi)容相對(duì)應(yīng)）

　　1、《合作框架協(xié)議》的目標(biāo)任務(wù)完成情況；

　　2、合作流程的開(kāi)展情況；

　　3、試點(diǎn)工作的開(kāi)展情況；

　　4、合作內(nèi)容的落實(shí)程度：

　�。�1）完善未成年人的司法保護(hù)；

　　（2）加強(qiáng)青少年法治宣傳和犯罪預(yù)防；

　�。�3）強(qiáng)化未成年人權(quán)益保護(hù)；

　　（4）推動(dòng)完善相關(guān)法律和政策。

　　5、配套措施的落實(shí)情況：

　�。�1）健全合作機(jī)制；

　�。�2）培育工作力量；

　�。�3）加大資金投入；

　�。�4）完善政策保障。

　　六、經(jīng)費(fèi)管理

　　1、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：略

　　2、經(jīng)費(fèi)支出管控：略

　�。ㄗⅲ捍隧�(xiàng)內(nèi)容雖為“略”，但是此項(xiàng)不能缺少，寫出“經(jīng)費(fèi)管理”即得分。）

　　七、調(diào)研進(jìn)度

　　主要描述時(shí)間進(jìn)度，可以采用表格的形式：

　　八、附錄

　　1、《結(jié)構(gòu)式觀察計(jì)劃表》；

　　2、《觀察結(jié)果記錄表》；

　　3、《個(gè)人與小組訪談?dòng)?jì)劃表》；

　　4、《個(gè)人與小組訪談結(jié)果記錄表》；

　　5、《關(guān)于構(gòu)建未成年人檢察工作社會(huì)支持體系的合作框架協(xié)議》

　　九、參考資料

　　二、案例選答題（25分/題2、3、4，選二題做答）

　　第２題：根據(jù)辦事處的要求，某老舊小區(qū)建于1995年，小區(qū)有人口963人，其中60～70歲的老年人235人，80歲以上的老人115人，殘疾人36人，不方便出行，需解決生活問(wèn)題。

　　辦事處邀請(qǐng)了社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)做了幾項(xiàng)改造。根據(jù)居民訪談需求，個(gè)性化的需求，組織成立了加裝電梯核心小組，一起商討資金的調(diào)配問(wèn)題，關(guān)于資金，市場(chǎng)調(diào)研。聯(lián)系了一家公司，幫助協(xié)調(diào)安裝的住址。幫助申請(qǐng)施工手續(xù)，負(fù)責(zé)驗(yàn)收。

　　社工機(jī)構(gòu)通過(guò)1年的努力，為社區(qū)2個(gè)樓加裝了電梯，通過(guò)了上述做法，提升了社區(qū)居民的能力，成立了后期志愿維護(hù)團(tuán)隊(duì)，主動(dòng)增強(qiáng)了居民參與意識(shí)，加強(qiáng)了溝通，促進(jìn)了居民的關(guān)系，增強(qiáng)了社區(qū)治理能力，形成了社區(qū)治理新模式。

　　問(wèn)題一：在參與加裝電梯工作過(guò)程中，社會(huì)工作者的服務(wù)目標(biāo)是什么?

　　問(wèn)題二：在社會(huì)策劃模式的視角下，案例中的社會(huì)工作者所承擔(dān)的角色與發(fā)揮的功能是什么？

　　問(wèn)題三：按照地區(qū)發(fā)展模式的視角，在加裝電梯過(guò)程中社會(huì)工作者都運(yùn)用了哪些服務(wù)策略？

　　參考答案：

　　1、服務(wù)目標(biāo)包括任務(wù)目標(biāo)和過(guò)程目標(biāo)。本案中的任務(wù)目標(biāo)是解決老舊小區(qū)電梯的加裝、使用和維護(hù)問(wèn)題，從而形成社區(qū)治理新模式；過(guò)程目標(biāo)是走訪、了解居民差異化需求和意見(jiàn)，開(kāi)展民主協(xié)商議事，就自籌費(fèi)用和社區(qū)資金達(dá)成協(xié)議。

　　2、在社會(huì)策劃模式下，本案中的社會(huì)工作者所承擔(dān)的角色有：

　　（１）技術(shù)專家。在本案中，技術(shù)專家的角色，主要指收集老舊社區(qū)資料，進(jìn)行老舊社區(qū)分析及診斷，并進(jìn)行社會(huì)調(diào)查、資訊提供、組織運(yùn)作及評(píng)估等工作；

　�。ǎ玻┓桨笇�(shí)施者的角色。主要指執(zhí)行老舊社區(qū)安裝電梯方案，與有關(guān)部門（社區(qū)黨委、居民委）、電梯安裝服務(wù)商保持良好關(guān)系以利于方案的推動(dòng)。

　　本案中，社會(huì)工作者應(yīng)該發(fā)揮的功能有：

　�。�1）推動(dòng)資源整合的功能：通過(guò)協(xié)助促進(jìn)民主協(xié)商議事，整合居民的意見(jiàn)，將自籌資金和社區(qū)資金整合利用；

　�。�2）安裝電梯方案優(yōu)化的功能：通過(guò)社會(huì)工作者角色的努力，收集整理各方有關(guān)電梯安裝和使用的意見(jiàn)，最后實(shí)現(xiàn)方案優(yōu)化的功能。

　　（3）提升心理支持和感情功能：通過(guò)協(xié)調(diào)社區(qū)居民與有關(guān)部門和服務(wù)商家的相互支持和互相幫助，以此滿足感情和物質(zhì)上的需要，有利于電梯安裝、使用和維護(hù)過(guò)程中的相互信賴、相互依存的認(rèn)同感和歸屬感的提升。

　�。�4）實(shí)現(xiàn)社區(qū)管理控制的功能：通過(guò)民主協(xié)商議事，達(dá)成協(xié)議，這個(gè)協(xié)議起到規(guī)章和公約的作用，有利于電梯安裝、使用和維護(hù)等工作的有效執(zhí)行。

　　3、按照地區(qū)發(fā)展模式，本案中，社會(huì)工作者運(yùn)用的策略有：

　�。�1）促進(jìn)居民之間的交流；

　　（2）提供服務(wù)和發(fā)展資源；

　　（3）社區(qū)參與，動(dòng)員居民集體參與來(lái)解決問(wèn)題。

　　第３題：老王82歲，癌癥晚期，妻子比她小2歲(80歲)，老王平時(shí)極有權(quán)威。三個(gè)兒子和夫婦一起住，女兒住在鄰村�？紤]到老王的病情和年齡，醫(yī)生不建議手術(shù)，孩子們害怕老王接受不了，于是決定對(duì)其隱瞞病情。老王因?yàn)椴恢�道自己的身體情況而反復(fù)詢問(wèn)，認(rèn)為家人不愿意為其治療，兒女迫于無(wú)奈，最終告知實(shí)情。此后，老王開(kāi)始鬧情緒。妻子為了安慰老王，每天做好吃的，但老王吃不下，經(jīng)常為吃飯吵架，最終絕食。絕食三天后，找來(lái)社工幫忙。下面是幾個(gè)兒子及妻子和老王的家訪記錄：

　　大兒子說(shuō)：“父親這種狀態(tài)，我們沒(méi)有告訴他，也是出于孝心，擔(dān)心他承受不住�！�

　　二兒子說(shuō)：“母親每天變著花樣給他做飯吃，他也不吃，我很傷心�！�

　　三兒子說(shuō)：“父親平時(shí)很嚴(yán)厲，在家都是聽(tīng)他的�！�

　　女兒說(shuō)：“平時(shí)父親很疼愛(ài)我，我說(shuō)什么都是聽(tīng)的，可這次讓我也很傷心，我勸他也不吃。”

　　老王說(shuō)：“我的`病情都不告訴我，飯菜不合我的口味，還讓我吃，原本家里是我說(shuō)了算的，現(xiàn)在都顛倒了，我就不聽(tīng)他們的�！�

　　問(wèn)題一：結(jié)合案例，分析造成老王絕食問(wèn)題的病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)，并列出具體表現(xiàn)。

　　問(wèn)題二：在家庭會(huì)議中，社會(huì)工作者應(yīng)如何運(yùn)用相關(guān)治療技巧，解決老王的絕食問(wèn)題？

　　參考答案：

　　1、病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)包括4種：糾纏與疏離；聯(lián)合對(duì)抗；三角纏；倒三角。根據(jù)本案所描述的情境，造成老王絕食問(wèn)題的病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)有：疏離、聯(lián)合對(duì)抗和倒三角。

　�。�1）疏離，主要表現(xiàn)為老王經(jīng)常鬧情緒，經(jīng)常因?yàn)槌燥埮c妻子吵架，最終絕食；這種過(guò)分疏遠(yuǎn)的關(guān)系就是屬于疏離。

　�。�2）聯(lián)合對(duì)抗，主要表現(xiàn)為老王的妻子與兒女之間為了怕老王接受不了，因?yàn)槁?lián)合向老王隱瞞病情，導(dǎo)致老王不知道自己的身體情況而反復(fù)詢問(wèn)，并認(rèn)為家人不愿意為其治療，最終得知實(shí)情之后開(kāi)始鬧情緒，這些家庭成員之間所形成的聯(lián)盟式的對(duì)抗，就屬于聯(lián)合對(duì)抗。

　�。�3）倒三角，主要表現(xiàn)為老王家的權(quán)力結(jié)構(gòu)倒置，最初是老王極有權(quán)威性，后來(lái)顛倒了。

　　2、依照結(jié)構(gòu)式家庭治療模式，本案中的社會(huì)工作者在介入階段可以采取的主要技巧有：

　　（1）重演，即讓家庭成員實(shí)際表現(xiàn)相互交往沖突的過(guò)程，呈現(xiàn)家庭的基本結(jié)構(gòu)和交往方式。

　�。�2）集中焦點(diǎn)，即讓家庭成員的注意力集中在家庭交往方式與問(wèn)題的關(guān)聯(lián)上，避免家庭成員回避問(wèn)題。

　�。�3）感覺(jué)震撼，即利用重復(fù)、聲調(diào)的高低和簡(jiǎn)潔的語(yǔ)詞等方法讓家庭成員明了社會(huì)工作者談話的內(nèi)容。

　　（4）劃清界限，即幫助家庭成員分清交往的邊界線，使家庭成員之間的交往變得更有彈性。

　�。�5）打破平衡，即協(xié)助家庭成員挑戰(zhàn)家庭的病態(tài)結(jié)構(gòu)，改變家庭的權(quán)力運(yùn)作方式，打破原來(lái)病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的平衡。

　�。�6）互動(dòng)方式，即讓家庭成員了解相互之間的關(guān)聯(lián)方式，明白自己是怎樣影響其他家庭成員的，關(guān)注家庭成員之間的互動(dòng)方式。

　�。�7）協(xié)助建立合理的觀察視角，即運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)向家庭成員提供專業(yè)的意見(jiàn)和解釋，協(xié)助服務(wù)對(duì)象建立合理的觀察生活的視角。

　�。�8）似是而非，即通過(guò)強(qiáng)化問(wèn)題讓家庭成員之間的沖突更加明顯，使原來(lái)模糊不清的錯(cuò)誤想法顯現(xiàn)出來(lái)，從而為家庭成員了解和改變問(wèn)題背后的錯(cuò)誤想法提供機(jī)會(huì)。

　　（9）強(qiáng)調(diào)優(yōu)點(diǎn)，即引導(dǎo)家庭成員關(guān)注整個(gè)家庭或者個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，避免過(guò)分關(guān)注家庭的不足。

　　第４題：某高校響應(yīng)國(guó)家精準(zhǔn)扶貧戰(zhàn)略，申請(qǐng)社會(huì)工作教育參與精準(zhǔn)扶貧，組織高校師生前往村寨開(kāi)展扶貧工作。到達(dá)村寨后，發(fā)現(xiàn)很多男性都外出打工，孩子和老人留在家中，婦女受到傳統(tǒng)性別角色影響，在家主要帶孩子、伺候老人、洗衣做飯等，有的婦女說(shuō)：“村寨的事就讓村長(zhǎng)說(shuō)了算就好”有的婦女還說(shuō)：“女人就是這命，生來(lái)就是照顧家的”。社工發(fā)現(xiàn)，婦女們都會(huì)自己民族的刺繡，能夠繡出精美的作品。同時(shí)，村寨里還有新鮮的山間竹筍，大量的野生的莼菜，以及彩橙，他們守著“金山銀山”還過(guò)著政府救濟(jì)的日子。社工通過(guò)組織婦女形成合作社，解決了婦女的生計(jì)問(wèn)題。組織婦女形成小組，討論日常生活和參與村寨事務(wù)。

　　問(wèn)題一：結(jié)合案例，分析在村寨傳統(tǒng)習(xí)俗下女性與男性分工對(duì)婦女角色的影響有哪些？

　　問(wèn)題二：運(yùn)用性別角色理論，分析女性的性別需求類型，并闡述滿足所對(duì)應(yīng)需求的介入策略和方法？

　　問(wèn)題三：社會(huì)工作介入策略中體現(xiàn)了哪些婦女社會(huì)工作的基本原則？

　　參考答案：

　　1、傳統(tǒng)性別角色分工對(duì)婦女角色影響包括：

　�。�1）婦女參政受阻，缺乏權(quán)力和地位；

　�。�2）女人發(fā)展路徑與男人有很大不同，男性優(yōu)越于女性的性別定型認(rèn)識(shí)阻礙了婦女的發(fā)展；

　�。�3）婦女的活動(dòng)空間受到很大限制；

　�。�4）容易導(dǎo)致婦女個(gè)人意識(shí)、觀念固化；

　　（5）使女性個(gè)人優(yōu)勢(shì)和潛能難以發(fā)揮。

　　2、運(yùn)用性別角色理論進(jìn)行分析：

　　女性的性別需求主要有實(shí)用性社會(huì)性別需求和戰(zhàn)略性社會(huì)性別需求兩種。

　　戰(zhàn)略性社會(huì)性別需求是由于婦女在社會(huì)中的從屬地位而產(chǎn)生的需求，如婦女的集體組織、發(fā)言權(quán)、參與和管理社區(qū)事務(wù)等。本案中，社會(huì)工作者應(yīng)從婦女的實(shí)用性社會(huì)性別需求出發(fā)，通過(guò)持續(xù)努力工作，進(jìn)而發(fā)展為滿足戰(zhàn)略性社會(huì)性別需求。這些戰(zhàn)略性社會(huì)性別需求主要表現(xiàn)為：成立以刺繡、野生特產(chǎn)開(kāi)發(fā)與銷售等項(xiàng)目組織；改善當(dāng)前村寨里婦女的地位，讓她們參與到刺繡、野生特產(chǎn)等項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)工作中，并在參與其中的管理；通過(guò)教育培訓(xùn)和增能、優(yōu)勢(shì)視角等理論，為村寨中的婦女提供項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)方面的知識(shí)和能力培訓(xùn)；逐漸激勵(lì)和提升村寨中的婦女在未來(lái)生活和工作發(fā)展中積極表達(dá)個(gè)人意見(jiàn)和建議。

　　建議本案中的社會(huì)工作者，為了滿足村寨中婦女的戰(zhàn)略性社會(huì)性別需求，可以采取如下策略和方法：

　�。�1）建立關(guān)系：建立信任、真誠(chéng)、平等的關(guān)系在婦女輔導(dǎo)中非常重要。

　�。�2）協(xié)助婦女重新界定問(wèn)題，提升意識(shí)。

　�。�3）發(fā)掘婦女自身潛能，聯(lián)絡(luò)村寨周圍的資源，解決所面對(duì)的問(wèn)題。

　�。�4）協(xié)助有類似處境的婦女建立支持小組。

　　（5）從村寨、社區(qū)層面，利用各種儀式、節(jié)日、突發(fā)事件等契機(jī)進(jìn)行宣傳教育。

　�。�6）利用各種機(jī)會(huì)講性別意識(shí)納入其中，開(kāi)展專門性的性別培訓(xùn)。

　　3、社會(huì)工作介入策略中，體現(xiàn)的婦女社會(huì)工作原則包括：

　　（1）承認(rèn)婦女的多樣性以及與其一起工作的視角的多樣性。

　　（2）尊重婦女作為獨(dú)立的個(gè)體,而不是家庭角色的扮演者。

　�。�3）了解、理解和接納婦女的現(xiàn)實(shí)處境和她們的生存選擇。

　　（4）認(rèn)識(shí)到婦女本身也是一個(gè)資源,有能力處理自己的問(wèn)題。

　　（5）婦女是發(fā)展的主體,而不是客體。

　　（6）增加?jì)D女的資源和選擇的多樣性。

　　（7）將個(gè)體與群體聯(lián)結(jié)起來(lái),促進(jìn)婦女之間特別是具有類似經(jīng)歷的婦女互助。

　　（8）社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象之間關(guān)系是平等的。

　　三、論述選答題（總共兩道論述題，任選一道作答，每題滿分30分。）

　　第5題：脫貧攻堅(jiān)是社工主要的戰(zhàn)場(chǎng)領(lǐng)域，中共中央國(guó)務(wù)院《關(guān)于打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的決定》指出，要“實(shí)施扶貧志愿者行動(dòng)計(jì)劃和社會(huì)工作專業(yè)人才服務(wù)貧困地區(qū)計(jì)劃”對(duì)社會(huì)工作參與脫貧攻堅(jiān)提出明確要求，扶貧濟(jì)困的專業(yè)使命和專業(yè)價(jià)值使人們對(duì)社會(huì)工作參與扶貧寄予厚望。

　　問(wèn)題：試從增能理論的視角，論述社會(huì)工作參與脫貧攻堅(jiān)應(yīng)關(guān)注的基本問(wèn)題，并說(shuō)明可用資源及介入思路。

　　參考答案：

　　1、增強(qiáng)權(quán)能是指增強(qiáng)人的權(quán)利和能力。增強(qiáng)權(quán)能的社會(huì)工作取向認(rèn)為，個(gè)人需求不足和問(wèn)題的出現(xiàn)是環(huán)境對(duì)個(gè)人的壓迫造成的，社會(huì)工作者為受助人提供幫助時(shí)應(yīng)該著重于增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的權(quán)能，以對(duì)抗外在的環(huán)境和優(yōu)勢(shì)群體的壓迫。增強(qiáng)權(quán)能的假設(shè)包括：個(gè)人的無(wú)力感（沒(méi)有權(quán)能）是由于環(huán)境的壓迫而產(chǎn)生的。社會(huì)環(huán)境中存在這直接或間接的障礙，使個(gè)人無(wú)法實(shí)現(xiàn)他們的權(quán)能，但這種障礙是可以改變的。每個(gè)人都不缺少權(quán)能，但是，在現(xiàn)實(shí)生活中，許多人卻表現(xiàn)為缺乏權(quán)能。受助人是有能力、有價(jià)值的。社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系是一種合作性的伙伴關(guān)系。

　　2、社會(huì)工作參與脫貧攻堅(jiān)主要面臨的基本問(wèn)題包括：

　�。�1）服務(wù)目標(biāo)的問(wèn)題：社會(huì)工作者應(yīng)該協(xié)助服務(wù)對(duì)象確認(rèn)自己是改變自己的媒介；應(yīng)該重視服務(wù)對(duì)象的能力而且缺陷；應(yīng)該注重人與環(huán)境這兩個(gè)工作焦點(diǎn)；確認(rèn)服務(wù)對(duì)象是積極的主體，告知其應(yīng)有的權(quán)利、責(zé)任、需求及申訴渠道；以專業(yè)倫理為依據(jù)，有意識(shí)地選擇長(zhǎng)期處于“缺權(quán)”狀態(tài)中的貧困人員脫貧。

　�。�2）服務(wù)原則的問(wèn)題：根據(jù)增強(qiáng)權(quán)能理論的要求,社會(huì)工作在扶貧攻堅(jiān)中應(yīng)該遵循如下原則:一是所有壓迫對(duì)于人們的生活都是破壞性的,社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象應(yīng)該挑戰(zhàn)環(huán)境的壓迫；二是社會(huì)工作者應(yīng)該對(duì)壓迫的環(huán)境采用整體視角；三是特困人員自己要增強(qiáng)自己的權(quán)能,社會(huì)工作者只是協(xié)助者；四是推動(dòng)具有共同基礎(chǔ)的特困人員相互增加權(quán)能；五是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象之間應(yīng)建立互惠關(guān)系；六是社會(huì)工作者鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象以自己的語(yǔ)言進(jìn)行表達(dá)；七是社會(huì)工作者應(yīng)該堅(jiān)信特困人員是勝利者而韭受害者；八是社會(huì)工作者應(yīng)該聚焦于社會(huì)持續(xù)不斷的變遷；九是在社會(huì)工作服務(wù)實(shí)踐中,社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象是一種雙向合作關(guān)系。

　�。�3）服務(wù)中平等關(guān)系的問(wèn)題：在扶貧攻堅(jiān)工作中，增強(qiáng)權(quán)能的理論要求社會(huì)工作者應(yīng)避免以權(quán)威的姿態(tài)出現(xiàn)，而是要與服務(wù)對(duì)象建立平等的伙伴關(guān)系，看重服務(wù)對(duì)象的長(zhǎng)處、服務(wù)對(duì)象的主題地位和個(gè)人價(jià)值。

　　3、扶貧攻堅(jiān)中社會(huì)工作者可利用的資源包括：從社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的角度分為正式資源和非正式資源。正式資源包括：利用制度性的資源，如政府出臺(tái)的各項(xiàng)政策、法規(guī)等；非正式資源包括：志愿者團(tuán)隊(duì)或者社會(huì)公益組織的捐贈(zèng)等。從自然資源的角度分為不可再生資源：如各種礦產(chǎn)的開(kāi)發(fā)；可再生資源：如生物、植物、水、土地資源等；還有取之不盡的資源：如風(fēng)力、太陽(yáng)能等。扶貧攻堅(jiān)工作中可以充分利用可再生資源和取之不盡的資源。從社區(qū)、家庭和個(gè)人的角度，也有很多資源可以開(kāi)發(fā)利用。

　　針對(duì)扶貧攻堅(jiān)，社會(huì)工作者的介入策略包括：與服務(wù)對(duì)象建立合作關(guān)系,滿足服務(wù)對(duì)象眼前的需要,包括聯(lián)結(jié)服務(wù)對(duì)象所需的資源、開(kāi)始促進(jìn)意識(shí)覺(jué)醒、尋找和申請(qǐng)資源；教授技巧和知識(shí),并評(píng)估服務(wù)對(duì)象的權(quán)能動(dòng)態(tài)機(jī)制,包括各類小組或團(tuán)體的活動(dòng)；集體行動(dòng),旨在形成集體、參與倡導(dǎo)或進(jìn)行社會(huì)行動(dòng)；還可以具體表現(xiàn)為協(xié)助服務(wù)對(duì)象申請(qǐng)適合的扶貧項(xiàng)目，協(xié)助服務(wù)對(duì)象提升反貧困的能力，促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)融合與社會(huì)支持，疏導(dǎo)和解決服務(wù)對(duì)象的心理困擾等策略；在農(nóng)村社區(qū)扶貧攻堅(jiān)工作上，更應(yīng)該強(qiáng)調(diào)執(zhí)行國(guó)家扶貧開(kāi)發(fā)相關(guān)政策，使政策更好地惠及貧困人口；在一些地區(qū)開(kāi)展促進(jìn)農(nóng)村生計(jì)發(fā)展的社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目，如小額貸款項(xiàng)目、以能力建設(shè)和資產(chǎn)建設(shè)為核心的農(nóng)村社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目等。

　　第６題：平克斯、米納漢在《社會(huì)工作實(shí)踐：模式與方法》一書(shū)中，提出了一個(gè)由四個(gè)系統(tǒng)組成的社會(huì)工作實(shí)踐模式。請(qǐng)說(shuō)明該模式中，改變媒介系統(tǒng)、服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)、目標(biāo)系統(tǒng)和行動(dòng)系統(tǒng)的含義，聯(lián)系實(shí)際闡述服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)和目標(biāo)系統(tǒng)之間的關(guān)系，并說(shuō)明四個(gè)基本系統(tǒng)對(duì)我國(guó)社會(huì)工作實(shí)踐的啟示。

　　參考答案：

　　1、四個(gè)基本系統(tǒng)的內(nèi)容：

　�。�1）改變媒介系統(tǒng)：指受雇于政府、非營(yíng)利機(jī)構(gòu)、組織和社區(qū)中的社會(huì)工作者,是“有計(jì)劃變遷”的具體操作者,在“問(wèn)題——解決”的改變過(guò)程中是促使服務(wù)對(duì)象發(fā)生改變的媒介。改變媒介促使個(gè)人完成生命任務(wù)及系統(tǒng)應(yīng)對(duì)問(wèn)題的能力提高,促進(jìn)服務(wù)對(duì)象與資源系統(tǒng)之間良性互動(dòng),達(dá)到計(jì)劃變遷的目標(biāo)。

　�。�2）服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)：指社會(huì)工作服務(wù)的對(duì)象,也是社會(huì)工作服務(wù)的直接受益人。服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)可以是個(gè)人,家庭、團(tuán)體、組織或社區(qū)。辨別服務(wù)對(duì)象的類型,弄清楚服務(wù)對(duì)象是如何來(lái)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)求助的,是提供服務(wù)的第一步。

　�。�3）目標(biāo)系統(tǒng)：指為了達(dá)到改變服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)的目的需要改變和影響的系統(tǒng)。服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)并不總是為了達(dá)到改變目標(biāo)而要被改變的系統(tǒng),即服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)并不一定就等于目標(biāo)系統(tǒng)。一般來(lái)說(shuō),目標(biāo)系須大于服務(wù)對(duì)象系統(tǒng),而且具有時(shí)效性,隨問(wèn)題的發(fā)展而變化。服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)與目標(biāo)系統(tǒng)有時(shí)是一致的,有時(shí)是不一致的,有時(shí)還可能是交叉的。

　�。�4）行動(dòng)系統(tǒng)：行動(dòng)系統(tǒng)是指那些與社會(huì)工作者一起努力,實(shí)現(xiàn)改變目標(biāo)的人,是社會(huì)工作者的合作者。為了實(shí)現(xiàn)與服務(wù)對(duì)象的協(xié)議,幫助服務(wù)對(duì)象達(dá)到改變的目標(biāo),社會(huì)工作者要進(jìn)行各種努力,調(diào)動(dòng)各種資源。在這個(gè)過(guò)程中,社會(huì)工作者不是孤立地進(jìn)行這些改變的努力,而是與服務(wù)對(duì)象有關(guān)的人和系統(tǒng)一起,形成一個(gè)行動(dòng)系統(tǒng)。要隨時(shí)研究、評(píng)估行動(dòng)系統(tǒng)是否有效運(yùn)作。當(dāng)其不能發(fā)揮作用時(shí),應(yīng)及時(shí)研究原因,進(jìn)行調(diào)整。

　　2、四個(gè)基本系統(tǒng)的相互關(guān)系：

　　社會(huì)通用過(guò)程模式的四個(gè)基本系統(tǒng)，為社會(huì)工作者的助人活動(dòng)提供了工作的介入藍(lán)圖。在社會(huì)工作的助人過(guò)程中，這四個(gè)基本系統(tǒng)不斷互動(dòng)，從而達(dá)到助人的目標(biāo)。作為改變媒介的社會(huì)工作者是服務(wù)對(duì)象改變的關(guān)鍵人物，而對(duì)于各系統(tǒng)的分析與運(yùn)用則是達(dá)到助人的重要工具。

　　3、四個(gè)基本系統(tǒng)對(duì)社會(huì)工作的作用：

　　（1）幫助社會(huì)工作者識(shí)別出改變服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)所必須完成的一般任務(wù)。

　�。�2）使社會(huì)工作者懂得,需要改變的不只是服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)。社會(huì)工作者不能假設(shè)求助的人就是主要的介入目標(biāo),因?yàn)榉��?wù)對(duì)象系統(tǒng)不一定與目標(biāo)系統(tǒng)完全吻合。

　�。�3）行動(dòng)系統(tǒng)的規(guī)�；蚪M成只有在確立了改變的目標(biāo)系統(tǒng)之后才能確定。

　　（4）社會(huì)工作者必須與不同的系統(tǒng)建立關(guān)系,與一個(gè)系統(tǒng)工作所需的知識(shí)和技巧不一定適用于其他系統(tǒng),與不同規(guī)模和類型的系統(tǒng)工作需要掌握更專門化的知識(shí)。

　�。�5）組織作為一個(gè)系統(tǒng),在改變過(guò)程中常常扮演著重要的角色。除了個(gè)人,群體和社區(qū)以外,組織也會(huì)成為社會(huì)工作者處理問(wèn)題時(shí)的改變目標(biāo)。

　�。�6）因?yàn)樾袆?dòng)系統(tǒng)在整個(gè)改變過(guò)程中起著至關(guān)重要的作用,所以社會(huì)工作者需要不斷診斷行動(dòng)系統(tǒng)的情況。

　　社工考試題庫(kù)及模擬考試答案4

　　1.社會(huì)工作者小李接待了前來(lái)求助的王女士母子。王女士告訴小李，兒子小強(qiáng)沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲不愛(ài)學(xué)習(xí)，父母說(shuō)他也不聽(tīng)，還與父母頂撞。王女士希望小李能幫助她教育小強(qiáng)。小李在確認(rèn)小強(qiáng)有接受服務(wù)的意愿后，與王女士母子簽訂了初步服務(wù)協(xié)議。小李的上述做法屬于社會(huì)工作通用過(guò)程中的（）。

　　(A)接觸

　　(B)接案

　　(C)預(yù)估

　　(D)會(huì)談

　　【答案】B

　　2.在一次督導(dǎo)會(huì)上，社會(huì)工作者小李和小劉對(duì)是否需要繼續(xù)為外來(lái)務(wù)工青年大明提供服務(wù)產(chǎn)生了分歧。小李認(rèn)為大明已經(jīng)返回原籍，個(gè)案就結(jié)案了。小劉則建議聯(lián)絡(luò)大明戶籍所在地的社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，由他們繼續(xù)為大明服務(wù)，以鞏固大明改變的信心和成果。小劉上述建議依據(jù)的是對(duì)結(jié)案階段（）的要求。

　　(A)轉(zhuǎn)介服務(wù)

　　(B)跟進(jìn)服務(wù)

　　(C)時(shí)機(jī)選擇

　　(D)情緒處理

　　【答案】B

　　3.自獨(dú)生女兒過(guò)世后，張女士與丈夫的關(guān)系變得越來(lái)越冷淡，丈夫逐漸染上了酗酒惡習(xí)，對(duì)家里的事不聞不問(wèn)，還多次動(dòng)手打張女士。無(wú)奈之下，張女士向社會(huì)工作者求助。為了幫助張女士界定其夫妻間存在的問(wèn)題，下列社會(huì)工作者的提問(wèn)中,最適宜的是（）。

　　(A)“你希望我們提供什么幫助?”

　　(B)“你認(rèn)為自己目前遭遇的問(wèn)題是什么?”

　　(C)“你認(rèn)為丈夫染上酗酒惡習(xí)的原因是什么?”

　　(D)“你認(rèn)為你們夫妻關(guān)系惡化的原因是什么?”

　　【答案】B

　　4.自孩子上初中后，李女士與丈夫經(jīng)常因是否接送孩子上下學(xué)發(fā)生沖突。李女士認(rèn)為，孩子從小體質(zhì)較弱，比較敏感，即使已上初中，為安全起見(jiàn)還是應(yīng)該接送，但丈夫不以為然，還以工作忙為由將接送孩子的事甩給了李女士。李女士對(duì)丈夫的行為很不解，懷疑丈夫有了“外心”，非�？鄲�、困惑，遂求助社會(huì)工作者小齊。為了識(shí)別李女士問(wèn)題產(chǎn)生的主觀因素，小齊應(yīng)了解（）。

　　(A)丈夫?qū)Ψ蚱迒?wèn)題的看法

　　(B)李女士為處理夫妻問(wèn)題所做的努力

　　(C)李女士對(duì)夫妻問(wèn)題的看法

　　(D)丈夫?yàn)樘幚矸蚱迒?wèn)題所做的努力

　　【答案】C

　　5.新冠防控期間，小明在家上網(wǎng)課，面對(duì)電腦時(shí)注意力不集中，學(xué)習(xí)效果不理想。小明父母向社會(huì)工作者小黃求助。小黃與小明建立了微信聯(lián)系，采用行為治療方法幫助小明解決困擾。經(jīng)過(guò)多次線上視頻會(huì)談，小明學(xué)習(xí)注意力不集中的問(wèn)題有了明顯改善，服務(wù)進(jìn)入結(jié)案階段。為了強(qiáng)化小明已有的改變成效，下列社會(huì)工作者的做法中，最適宜的是（）。

　　(A)協(xié)助小明分析害怕上學(xué)的原因

　　(B)幫助小明處理結(jié)案時(shí)的離別情緒

　　(C)幫助小明回顧會(huì)談過(guò)程中的成長(zhǎng)

　　(D)鼓勵(lì)小明把會(huì)談學(xué)到的知識(shí)用于生活中

　　【答案】C

　　6.“健康中國(guó)”戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)對(duì)人民健康進(jìn)行全方位全生命周期呵護(hù)。身高是學(xué)齡前兒童生長(zhǎng)發(fā)育的重要指標(biāo)之一。有些家長(zhǎng)因?yàn)楹⒆由砀邥簳r(shí)未達(dá)標(biāo)，就四處打聽(tīng)增高方法,購(gòu)買增高用品。社會(huì)工作者針對(duì)這一情況在社區(qū)中開(kāi)展兒童健康知識(shí)講座,讓家長(zhǎng)知道兒童成長(zhǎng)發(fā)育有早有晚。上述知識(shí)說(shuō)明了兒童生長(zhǎng)發(fā)育具有（）。

　　(A)順序性

　　(B)個(gè)體差異性

　　(C)不均衡性

　　(D)分化與互補(bǔ)性

　　【答案】B

　　7.為了促進(jìn)兒童健康成長(zhǎng)，社會(huì)工作者不僅定期走訪了解本社區(qū)嬰幼兒家庭的環(huán)境安全問(wèn)題,還聯(lián)絡(luò)婦幼保健院的醫(yī)生為嬰幼兒家庭提供母乳喂養(yǎng)、幼兒早教等科學(xué)知識(shí)講座。社會(huì)工作者的上述工作屬于兒童社會(huì)工作中的（）服務(wù)。

　　(A)提供兒童救助

　　(B)促進(jìn)兒童社會(huì)化

　　(C)提供家庭支持

　　(D)促進(jìn)兒童身心健康

　　【答案】D

　　8.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)招募中小學(xué)生夏令營(yíng)營(yíng)員。租住在本社區(qū)的外來(lái)務(wù)工人員老張覺(jué)得這是一個(gè)讓孩子增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、提升能力的好機(jī)會(huì)，想給兒子樂(lè)樂(lè)報(bào)名,但他又擔(dān)心孩子不是本地戶籍，可能沒(méi)有資格參加，在報(bào)名處徘徊猶豫。社會(huì)工作者小杜主動(dòng)向老張?jiān)儐?wèn)了解情況，并協(xié)助老張完成報(bào)名流程，樂(lè)樂(lè)成為夏令營(yíng)營(yíng)員。小杜的做法體現(xiàn)了兒童社會(huì)工作中的（）原則。

　　(A)平等參與

　　(B)家庭系統(tǒng)

　　(C)最小傷害

　　(D)兒童優(yōu)先

　　【答案】A

　　9.小蘭今年12歲，父母常年在外務(wù)工，與爺爺奶奶生活。小蘭最近變得沉默寡言，課間休息時(shí)常一個(gè)人在角落里發(fā)呆，學(xué)習(xí)成績(jī)下滑，衣服也臟兮兮的。老師發(fā)現(xiàn)小蘭這些變化后，請(qǐng)學(xué)校社會(huì)工作者小王一起為小蘭提供幫助。小王擬運(yùn)用以家庭為中心的方法對(duì)小蘭家庭的監(jiān)護(hù)能力進(jìn)行監(jiān)測(cè)和評(píng)估,他應(yīng)該評(píng)估（）。

　　(A)小蘭家的住房狀況

　　(B)小蘭家使用社區(qū)資源的狀況

　　(C)小蘭父母的年收入情況

　　(D)小蘭與父母的溝通交流情況

　　【答案】D

　　10.社會(huì)工作者小燕在社區(qū)開(kāi)展“0~3歲嬰幼兒父母親職教育”服務(wù)項(xiàng)目，在對(duì)朵朵家進(jìn)行家訪時(shí),9個(gè)月大的朵朵見(jiàn)到小燕就大哭。朵朵媽媽告訴小燕，朵朵面對(duì)生人或進(jìn)入陌生的環(huán)境就會(huì)哭鬧。小燕從積極人格培養(yǎng)的角度,建議朵朵媽媽對(duì)朵朵進(jìn)行信任人格的培養(yǎng)。下列小燕給朵朵媽媽的建議中最適宜的是（）。

　　(A)讓她想跟誰(shuí)玩就跟誰(shuí)玩

　　(B)盡可能多帶她到陌生的地方

　　(C)盡可能多留出時(shí)間陪伴她

　　(D)盡可能多帶她到人多的地方

　　【答案】C

　　11.社會(huì)工作者小李發(fā)現(xiàn)，初一學(xué)生小兵很少主動(dòng)與同學(xué)交流。小兵告訴小李，他也想跟大家一起學(xué)習(xí)，一起活動(dòng)，但覺(jué)得自己作業(yè)做得慢，成績(jī)不好,拖了全班后腿,同學(xué)們一定不愿意跟自己玩，因而感到自卑，與同學(xué)關(guān)系日益疏遠(yuǎn)。同學(xué)們則認(rèn)為小兵性格孤僻，不愿與他交往。久而久之，小兵出現(xiàn)了逃學(xué)行為。小兵的上述狀況說(shuō)明了青少年個(gè)體發(fā)展具有（）的特點(diǎn)。

　　(A)動(dòng)蕩與穩(wěn)定結(jié)合

　　(B)主體與客體互動(dòng)

　　(C)實(shí)變與漸變統(tǒng)一

　　(D)理想與現(xiàn)實(shí)沖突

　　【答案】B

　　12.社會(huì)工作者小文在某地看守所為涉罪青少年開(kāi)展以“守望陽(yáng)光”為主題的小組工作，旨在引導(dǎo)涉罪青少年改變非理性信念,促進(jìn)司法系統(tǒng)與社會(huì)工作專業(yè)的合作，共同為青少年提供服務(wù)。小文邀請(qǐng)看守所管教人員參與到該小組方案設(shè)計(jì)、組員招募、過(guò)程實(shí)施等環(huán)節(jié)中，使看守所管教人員成為服務(wù)涉罪青少年社會(huì)工作的重要合作伙伴。小文開(kāi)展上述工作的依據(jù)是（）。

　　(A)社會(huì)工作方法運(yùn)用的整合性要求

　　(B)社會(huì)價(jià)值體系

　　(C)對(duì)社會(huì)工作者宏觀專業(yè)能力要求

　　(D)社會(huì)連接

　　【答案】A

　　13.為了增進(jìn)青少年道德教育的有效性，某青少年社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)引導(dǎo)青少年踐行“新時(shí)代文明實(shí)踐”的理念，創(chuàng)新青少年思想教育工作,組織青少年在社區(qū)開(kāi)展各類志愿服務(wù)，如做博物館的志愿講解員、參加環(huán)保實(shí)踐活動(dòng)、管理流動(dòng)兒童家庭圖書(shū)館、陪伴社區(qū)困境兒童學(xué)習(xí)、參與社區(qū)助老服務(wù)等。上述服務(wù)體現(xiàn)了青少年道德教育具有的（）特征。

　　(A)教育與引導(dǎo)

　　(B)監(jiān)督與管理

　　(C)保障與控制

　　(D)實(shí)踐與體驗(yàn)

　　【答案】D

　　14.初中一年級(jí)學(xué)生小堅(jiān)是社會(huì)工作者小李的服務(wù)對(duì)象。小李發(fā)現(xiàn)小堅(jiān)雖然上課愛(ài)說(shuō)話，課下喜歡追逐打鬧，成績(jī)也不好，但并非像老師說(shuō)的那樣“沒(méi)法管”。小李嘗試運(yùn)用青少年社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)的尊重青少年的獨(dú)特性與差異性、照顧青少年獨(dú)特需要等理念開(kāi)展服務(wù)。在小堅(jiān)因成績(jī)不好而被同學(xué)排斥時(shí)，小李會(huì)詢問(wèn):“你最擅長(zhǎng)的事情是什么?”小李上述做法體現(xiàn)了青少年社會(huì)工作的（）原則。

　　(A)發(fā)展性

　　(B)整體性

　　(C)主體性

　　(D)平等參與

　　【答案】C

　　15.社會(huì)工作者小韓在涉罪青少年小趙的矯正幫教工作中發(fā)現(xiàn)，小趙父母在家庭會(huì)談中常責(zé)備小趙，不聽(tīng)小趙解釋，家庭關(guān)系緊張。為此，小韓在之后的家庭會(huì)談中專門設(shè)計(jì)了與小趙直接溝通的環(huán)節(jié),讓小趙父母觀察她如何用心體會(huì)小趙的真實(shí)想法，接納小趙內(nèi)心的感受，并在言語(yǔ)和行為上給予及時(shí)回應(yīng)。小韓上述做法旨在幫助小趙父母學(xué)習(xí)（）的溝通技巧。

　　(A)積極傾聽(tīng)

　　(B)主動(dòng)引導(dǎo)

　　(C)問(wèn)題聚焦

　　(D)現(xiàn)實(shí)反映

　　【答案】A

　　16.李姐是某老年服務(wù)中心的社會(huì)工作者，她覺(jué)得新入住中心的半失能老人張奶奶與自己過(guò)世的母親在長(zhǎng)相和性格上都有幾分相像，又是同鄉(xiāng)，因此對(duì)張奶奶格外關(guān)照，什么事情都主動(dòng)替張奶奶做。這種情形屬于社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的（）問(wèn)題。

　　(A)移情

　　(B)工作倦怠

　　(C)反移情

　　(D)過(guò)度保護(hù)

　　【答案】C

　　17.某社區(qū)開(kāi)展“新時(shí)代文明實(shí)踐”活動(dòng)，招募在“社區(qū)烹飪大賽”中評(píng)選出的老年烹飪能手當(dāng)志愿者，參加“老年助餐”志愿服務(wù)，不僅解決了該社區(qū)的老年人吃飯難問(wèn)題,還發(fā)揮了老年烹飪能手的一技之長(zhǎng)。上述做法體現(xiàn)了老年社區(qū)社會(huì)工作（）的原則。

　　(A)權(quán)益保護(hù)

　　(B)資源整合

　　(C)健康維護(hù)

　　(D)多方參與

　　【答案】B

　　18.為了提升社區(qū)老年人的獲得感和幸福感，某養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)打造了“一站式”服務(wù)平臺(tái)，為社區(qū)老年人提供“助浴"“助餐”“助醫(yī)”“精神慰藉”等服務(wù)。社會(huì)工作者小蔡運(yùn)用這一平臺(tái)，通過(guò)鏈接衛(wèi)生服務(wù)中心、送餐服務(wù)機(jī)構(gòu)和相關(guān)志愿服務(wù)組織，為社區(qū)高齡獨(dú)居老人李奶奶提供服務(wù)。小蔡在此服務(wù)過(guò)程中扮演的角色是（）。

　　(A)個(gè)案管理者

　　(B)產(chǎn)品經(jīng)理人

　　(C)專業(yè)輔導(dǎo)者

　　(D)平臺(tái)打造者

　　【答案】A

　　19.社會(huì)工作者小李參與實(shí)施醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的服務(wù)項(xiàng)目。在為某獨(dú)居老人提供出院隨訪服務(wù)時(shí),小李發(fā)現(xiàn)該老人表達(dá)有困難，說(shuō)不清楚自己的身心狀況。經(jīng)查看老人病歷，小李借助圖片詢問(wèn)老人的身心狀況，與老人進(jìn)行溝通，通過(guò)精準(zhǔn)評(píng)估為老人提供更好的服務(wù)。小李的上述評(píng)估方法注重的是（）。

　　(A)尊重老年人的隱私權(quán)

　　(B)尊重老年人的獨(dú)立性

　　(C)尊重老年人的自決權(quán)

　　(D)尊重老年人的異質(zhì)性

　　【答案】D

　　20.有媒體曾報(bào)道一些不會(huì)做家務(wù)的大齡未婚女青年遭到家長(zhǎng)“催婚”和親友“非議”的.現(xiàn)象，形成了公眾參與討論兩性角色規(guī)范的輿論場(chǎng)。為推進(jìn)社會(huì)性別主流化，社會(huì)工作者應(yīng)采取的措施是（）。

　　(A)為女青年舉辦家務(wù)技能培訓(xùn)

　　(B)為相關(guān)人群提供婚戀咨詢服務(wù)

　　(C)借助該議題向社會(huì)宣傳性別平等觀念

　　(D)組織大齡女青年通過(guò)角色扮演增進(jìn)自我認(rèn)識(shí)

　　【答案】C

　　21.某校社會(huì)工作專業(yè)師生在某村實(shí)施“社會(huì)工作教育對(duì)口助力脫貧攻堅(jiān)計(jì)劃”，在需求評(píng)估中發(fā)現(xiàn)，該村的留守婦女較多，她們擺脫貧困的愿望十分強(qiáng)烈。為提升留守婦女的致富能力，提高其家庭和社會(huì)地位，實(shí)現(xiàn)既扶貧又扶志的目標(biāo)，該校師生為村里的留守婦女開(kāi)辦了傳統(tǒng)手工技能培訓(xùn)班。上述活動(dòng)關(guān)注了婦女的（）。

　　(A)戰(zhàn)略性性別需求

　　(B)成長(zhǎng)性性別需求

　　(C)實(shí)用性性別需求

　　(D)發(fā)展性性別需求

　　【答案】C

　　22.打擊犯罪活動(dòng)是維護(hù)婦女權(quán)益的重要舉措。某區(qū)實(shí)施多部門合作，開(kāi)展“打擊犯罪專項(xiàng)行動(dòng)”，社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)也參與其中。下列工作中，屬于社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)工作職責(zé)的是（）。

　　(A)解救被拐賣的婦女

　　(B)為受害婦女進(jìn)行全面體檢

　　(C)加大打擊犯罪力度

　　(D)為受害婦女提供創(chuàng)傷輔導(dǎo)

　　【答案】D

　　【解析】ABC三項(xiàng)都不符合社工的工作內(nèi)容，只有D項(xiàng)符合題意。

　　23.為使農(nóng)村婦女在鄉(xiāng)村振興中發(fā)揮更大作用，社會(huì)工作者小姜針對(duì)某村婦女社會(huì)參與度低、自信心不足等問(wèn)題，開(kāi)展了一系列促進(jìn)婦女發(fā)展的服務(wù)，包括組織觀看和討論宣傳性別平等的影視作品,分享婦女自強(qiáng)經(jīng)驗(yàn),介紹其他村女村官事跡等。小姜的上述做法運(yùn)用了婦女社會(huì)工作賦權(quán)方法中的（）.

　　(A)透明化

　　(B)意識(shí)覺(jué)醒

　　(C)政策倡導(dǎo)

　　(D)權(quán)力分析

　　【答案】B

　　24.為了減輕家庭負(fù)擔(dān),小肖初中畢業(yè)后就外出打工，一直在玩具廠的生產(chǎn)線上工作，最近，因企業(yè)智能化改造而失業(yè)。小肖認(rèn)為失業(yè)的原因是自己沒(méi)有一技之長(zhǎng)，文化程度不高,跟不上時(shí)代的發(fā)展，覺(jué)得自己很無(wú)能，對(duì)未來(lái)感到茫然，遂向社會(huì)工作者小張求助。小張同小肖一起分析了她的個(gè)人現(xiàn)實(shí)條件與企業(yè)發(fā)展的相互關(guān)系，引導(dǎo)她認(rèn)識(shí)個(gè)人失業(yè)與社會(huì)轉(zhuǎn)型的關(guān)系。小張的做法屬于性別視角婦女社會(huì)工作方法中的（）。

　　(A)建立信任關(guān)系

　　(B)挖掘自身潛能

　　(C)鏈接周圍資源

　　(D)重新界定問(wèn)題

　　【答案】D

　　25.為了貫徹落實(shí)2020年國(guó)務(wù)院《政府工作報(bào)告》中提出的保障殘疾人合法權(quán)益的精神，某街道計(jì)劃購(gòu)買某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的專業(yè)服務(wù)，為轄區(qū)內(nèi)殘疾人提供差異化的“補(bǔ)償性”功能訓(xùn)練，幫助殘疾人學(xué)習(xí)文化基礎(chǔ)知識(shí)并接受職業(yè)技能訓(xùn)練。上述計(jì)劃購(gòu)買的社會(huì)工作服務(wù)可以促進(jìn)殘疾人（）的實(shí)現(xiàn)。

　　(A)康復(fù)享有權(quán)

　　(B)環(huán)境友好權(quán)

　　(C)社會(huì)參與權(quán)

　　(D)文化生活權(quán)

　　【答案】A

　　26.殘疾人小紅在與社會(huì)工作者小王的交流中提起，自己先天殘疾是父母姨表親結(jié)婚的結(jié)果，因此對(duì)父母充滿怨恨。小王聽(tīng)后，與小紅就近親結(jié)婚和致殘?jiān)�因進(jìn)行了討論，使小紅認(rèn)識(shí)到，近親結(jié)婚只是導(dǎo)致殘疾的因素之一，如果父母當(dāng)時(shí)有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)優(yōu)生優(yōu)育知識(shí),情況就會(huì)有所不同。小王對(duì)致殘?jiān)�因的分析依�?jù)的是（）。

　　(A)個(gè)人責(zé)任

　　(B)社會(huì)責(zé)任

　　(C)社會(huì)照顧

　　(D)回歸社會(huì)

　　【答案】B

　　27.社會(huì)工作者小唐對(duì)某社區(qū)殘疾人的權(quán)益實(shí)現(xiàn)狀況進(jìn)行了評(píng)估，發(fā)現(xiàn)該社區(qū)十幾名有就業(yè)意愿的殘疾人目前仍未就業(yè)。小唐擬對(duì)這些殘疾人實(shí)施職業(yè)康復(fù)計(jì)劃，他對(duì)這些殘疾人的特殊情況以及與就業(yè)有關(guān)的問(wèn)題進(jìn)行了綜合考察，幫助他們解決職業(yè)康復(fù)中出現(xiàn)的問(wèn)題。接下來(lái)，小唐應(yīng)遵循的工作流程是（）。

　　(A)職業(yè)評(píng)估→職業(yè)培訓(xùn)→就業(yè)指導(dǎo)→職業(yè)咨詢

　　(B)職業(yè)咨詢→職業(yè)評(píng)估→職業(yè)培訓(xùn)→就業(yè)指導(dǎo)

　　(C)職業(yè)評(píng)估→職業(yè)咨詢→就業(yè)指導(dǎo)→職業(yè)培訓(xùn)

　　(D)職業(yè)評(píng)估一職業(yè)培訓(xùn)→職業(yè)咨詢→就業(yè)指導(dǎo)

　　【答案】B

　　28.獨(dú)居老人張爺爺患有多種慢性病。最近，張爺爺突發(fā)腦梗，導(dǎo)致日常生活起居、外出行動(dòng)和就醫(yī)等都出現(xiàn)了困難。社區(qū)居委會(huì)將張爺爺轉(zhuǎn)介給社會(huì)工作者小袁。小袁初步了解了張爺爺?shù)那闆r后，決定將張爺爺列為個(gè)案管理工作的服務(wù)對(duì)象。在與張爺爺建立了專業(yè)關(guān)系后,小袁下一步需要完成的工作是（）。

　　(A)評(píng)估張爺爺需求和生活中的問(wèn)題

　　(B)與張爺爺簽訂個(gè)案管理服務(wù)契約

　　(C)邀請(qǐng)鄰居作為志愿者照顧張爺爺

　　(D)為張爺爺制訂個(gè)案管理服務(wù)方案

　　【答案】B

　　29.肢殘青年小亮特別喜歡聲樂(lè)，他的理想是成為一名專業(yè)歌唱演員，但又對(duì)自己的專業(yè)能力沒(méi)有把握。為了幫助小亮實(shí)現(xiàn)理想,社會(huì)工作者首先應(yīng)該做的是為小亮（）。

　　(A)聯(lián)系聲樂(lè)老師

　　(B)搜集文藝團(tuán)體的招聘信息

　　(C)提供聲樂(lè)技巧培訓(xùn)

　　(D)聯(lián)系專業(yè)機(jī)構(gòu)評(píng)定其自身?xiàng)l件

　　【答案】D

　　30.大剛因吸食毒品被責(zé)令社區(qū)戒毒。社會(huì)工作者小林家訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，大剛對(duì)吸毒的危害知之甚少，認(rèn)為小吸無(wú)礙;大剛的父親和幾位鄰居也曾是吸毒者;大剛居住的社區(qū)周邊有許多網(wǎng)吧，一些青少年流連其中。小林計(jì)劃采用社區(qū)工作的方法幫助大剛戒毒。下列做法中適宜的是（）。

　　(A)以父親吸毒的前車之鑒激發(fā)大剛的戒毒決心

　　(B)讓大剛從模擬影像中看“吸毒10年后”自己的樣子

　　(C)與相關(guān)部門會(huì)商,聯(lián)動(dòng)治理大剛居住周邊的生活環(huán)境

　　(D)采用青少年拓展訓(xùn)練的方法,助其增強(qiáng)體質(zhì)，調(diào)節(jié)情緒

　　【答案】C

　　31.趙某因瑣事與鄰居發(fā)生糾紛，將對(duì)方打傷，被判處拘役6個(gè)月緩刑6個(gè)月，成為社區(qū)矯正對(duì)象。趙某參加公益勞動(dòng)時(shí)，常被社區(qū)居民指指點(diǎn)點(diǎn)。社區(qū)矯正社會(huì)工作者老李發(fā)現(xiàn)這一問(wèn)題后，在社區(qū)中舉辦了社區(qū)矯正專家講座,利用微信公眾號(hào)推送矯正知識(shí)，以改變居民的偏見(jiàn)，營(yíng)造良好的社區(qū)環(huán)境。老李在上述社區(qū)矯正服務(wù)過(guò)程中使用的方法是（）。

　　(A)開(kāi)展社區(qū)宣傳教育

　　(B)挖掘矯正志愿力量

　　(C)制訂矯正工作計(jì)劃

　　(D)培育矯正互助小組

　　【答案】A

　　32.新入職的矯正社會(huì)工作者小楊對(duì)如何處理遵守保密原則與維護(hù)社會(huì)安全的關(guān)系存在困惑,向督導(dǎo)請(qǐng)教。督導(dǎo)通過(guò)對(duì)實(shí)際案例的討論分析，協(xié)助小楊厘清保密原則及其界限。下列情景中,小楊可以打破保密原則的是（）。

　　(A)某來(lái)訪機(jī)構(gòu)希望能翻閱矯正社會(huì)工作者的服務(wù)記錄

　　(B)矯正對(duì)象告知社會(huì)工作者自己每天靠吸食來(lái)抵抗駕駛疲勞

　　(C)嬌正對(duì)象向社會(huì)工作者描述之前犯罪經(jīng)過(guò)以及在監(jiān)獄里的感受

　　(D)矯正對(duì)象告訴社會(huì)工作者自己年輕時(shí)曾偷鄰居家陽(yáng)臺(tái)上的香腸

　　【答案】B

　　33.老張戒除毒癮已滿三年，他經(jīng)常參與同伴演講活動(dòng)，是當(dāng)?shù)亟�毒部門優(yōu)秀的同伴志愿者。近期，社會(huì)工作者小趙發(fā)現(xiàn)老張一改常態(tài)，多次缺席應(yīng)參加的活動(dòng)，遂對(duì)老張進(jìn)行了個(gè)別訪談。在訪談中小趙了解到，老張因賭博欠下了巨額債務(wù)，覺(jué)得自己作為一名優(yōu)秀的同伴志愿者，卻做錯(cuò)了事，實(shí)在無(wú)顏面對(duì)信任他的家人、小趙和民警,悔恨與愧疚的情緒一直纏繞在心頭，甚至有了破罐子破摔的念頭。為預(yù)防老張?jiān)俅我远酒仿楸宰约�，協(xié)助老張學(xué)習(xí)以自己的能力去解決問(wèn)題,小趙合適的做法是（）。

　　(A)幫助老張?zhí)岣邔?duì)賭博危害性的認(rèn)識(shí)

　　(B)幫助老張?zhí)岣邔?duì)吸毒危害性的認(rèn)識(shí)

　　(C)與老張?zhí)接憠毫Ξa(chǎn)生的原因,尋找改變的途徑

　　(D)建議老張跟家人坦白，請(qǐng)家人幫忙籌資還賭債

　　【答案】C

　　34.老肖因公致殘，入住榮軍醫(yī)院進(jìn)行康復(fù)治療，但治療效果不佳。老肖既要忍受身體的疼痛，又要面對(duì)生活方式的調(diào)整、自我價(jià)值的重新確認(rèn)、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的重建等問(wèn)題。社會(huì)工作者對(duì)老肖目前的狀況進(jìn)行了評(píng)估,認(rèn)為他的問(wèn)題與需求是多元的，且融合在他的日常生活中。上述老肖的問(wèn)題和需求在其生活中呈現(xiàn)出（）的狀態(tài)。

　　(A)“未分化”

　　(B)“常態(tài)化”

　　(C)“動(dòng)態(tài)化”

　　(D)“個(gè)性化”

　　【答案】A

　　35.社會(huì)工作者在與前來(lái)求助的軍休干部進(jìn)行溝通時(shí),運(yùn)用“合作的語(yǔ)言”技巧與服務(wù)對(duì)象交流。下列社會(huì)工作者的表述中，運(yùn)用了該技巧的是（）。

　　(A)“我能幫你做什么呢?”

　　(B)“你為什么來(lái)找我啊?”

　　(C)“你想做什么改變呢?”

　　(D)“別擔(dān)心，我會(huì)幫你的�！�

　　【答案】C

　　36.某軍休干部管理與服務(wù)中心的社會(huì)工作者小宋設(shè)計(jì)了“歲月如歌”生命回顧小組工作方案，為軍休所的老干部提供服務(wù)。小宋采用分享老照片的方式幫助軍休老干部重溫在部隊(duì)時(shí)取得的人生成就，引導(dǎo)他們分享現(xiàn)在的歡樂(lè)時(shí)光和幸福生活。鼓勵(lì)其參與社會(huì)活動(dòng),力所能及地關(guān)心他人、服務(wù)社會(huì)。小宋這樣做的主要目的在于（）。

　　(A)緩解老人的寂寞孤獨(dú)感

　　(B)幫助老人坦然面對(duì)死亡

　　(C)建立老人間的信任關(guān)系

　　(D)協(xié)助老人重構(gòu)生命價(jià)值

　　【答案】D

　　37.小王患有精神分裂癥，經(jīng)過(guò)住院治療，進(jìn)入康復(fù)階段，但精神疾病的“污名化”給小王帶來(lái)了極大的痛苦,他很少與外人接觸。社會(huì)工作者小夏擬采用醫(yī)療救助的方法為其提供服務(wù)。小夏在社區(qū)先后策劃組織精神健康宣傳周活動(dòng)，整合各類資源為社區(qū)精神病患者的家屬提供精神健康照顧知識(shí)培訓(xùn),招募志愿者與小王結(jié)對(duì)幫扶。小夏的上述工作屬于醫(yī)療救助社會(huì)工作中的（）。

　　(A)強(qiáng)化社會(huì)支持

　　(B)改善救治環(huán)境

　　(C)協(xié)調(diào)醫(yī)療資源

　　(D)協(xié)助申請(qǐng)救助

　　【答案】C

　　38.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展社會(huì)救助外展服務(wù)，社會(huì)工作者與救助站和城市管理部門合作,借助救助巡邏車和救助亭對(duì)轄區(qū)的流浪乞討人員實(shí)施救助。該社會(huì)工作者的外展服務(wù)屬于（）。

　　(A)機(jī)構(gòu)救助

　　(B)街頭救助

　　(C)全天候救助

　　(D)緊急救助

　　【答案】B

　　39.社會(huì)工作者小林在入戶走訪評(píng)估時(shí)發(fā)現(xiàn)，劉阿姨的家庭符合最低生活保障救助條件，但劉阿姨并沒(méi)有提出申請(qǐng)。劉阿姨認(rèn)為自己雖然出行需要坐輪椅，行動(dòng)不便,但依然有動(dòng)手能力，希望能自食其力，為就讀初中的女兒做榜樣。對(duì)此，小林適宜的做法是（）。

　　(A)向劉阿姨介紹國(guó)家教助政策設(shè)立的目標(biāo)

　　(B)勸說(shuō)劉阿姨繼續(xù)申請(qǐng)救助,保障基本生活

　　(C)尊重劉阿姨的意見(jiàn),為其提供相關(guān)工作信息

　　(D)尊重劉阿姨的意見(jiàn),停止為其開(kāi)展救助服務(wù)

　　【答案】C

　　【解析】社工應(yīng)該對(duì)服務(wù)對(duì)象保持尊重和接納的態(tài)度，并為其提供相關(guān)工作信息。

　　40.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)策劃了“幸福門”一站式救助方案，計(jì)劃通過(guò)評(píng)估了解服務(wù)對(duì)象的現(xiàn)實(shí)情況和需求，運(yùn)用危機(jī)干預(yù)方法幫助服務(wù)對(duì)象擺脫急難困境;運(yùn)用增能方法提高服務(wù)對(duì)象主動(dòng)脫貧的意識(shí)和能力:注重居民個(gè)人發(fā)展與社區(qū)發(fā)展相結(jié)合，倡導(dǎo)居民自助互助;依托社會(huì)組織直接為有需要救助的居民提供服務(wù)。上述方案屬于（）。

　　(A)家庭為本的生活救助

　　(B)以人為本的教育救助

　　(C)社區(qū)為本的綜合救助

　　(D)機(jī)構(gòu)為本的專業(yè)支持

　　【答案】C

　　41.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在某村開(kāi)展社會(huì)工作助力脫貧攻堅(jiān)服務(wù)。社會(huì)工作者小王在繪制“民情地圖”時(shí)發(fā)現(xiàn)，村民大偉是家里的頂梁柱，在前幾年的車禍中致殘，家庭生活陷入困境，成為村里的低保對(duì)象。大偉因?yàn)椤俺缘捅！币恢庇X(jué)得抬不起頭，不愿與村民來(lái)往;因?yàn)榧依锔F，夫妻間常爭(zhēng)吵。針對(duì)大偉因身殘致其家庭貧困的處境，小王協(xié)助大偉及其家庭的最有效途徑是（）。

　　(A)鏈接康復(fù)資源幫助大偉進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練

　　(B)鼓勵(lì)大偉去參加殘聯(lián)的電商技能培訓(xùn)

　　(C)通過(guò)個(gè)案工作幫助大偉緩解心理壓力

　　(D)提供婚姻輔導(dǎo)以改善大偉的夫妻關(guān)系

　　【答案】B

　　42.王女士文化水平不高，十幾年來(lái)靠在城市打零工為生。王女士希望兒子能夠好好讀書(shū)，今后找一個(gè)“好工作”;兒子很聽(tīng)話，也常干家務(wù)，就是不愛(ài)學(xué)習(xí)，這讓王女士很擔(dān)心，遂向社會(huì)工作者小付求助，希望小付幫助兒子改變。根據(jù)家庭社會(huì)工作為家庭成員增能原則，小付面對(duì)王女士的訴求，適宜的提問(wèn)是（）。

　　(A)“您能具體說(shuō)說(shuō)孩子的問(wèn)題嗎?

　　(B)“您能介紹一下孩子在學(xué)校的表現(xiàn)嗎?”

　　(C)“您認(rèn)為孩子不愛(ài)學(xué)習(xí)的原因是什么?”

　　(D)“您覺(jué)得孩子只愛(ài)學(xué)習(xí)不愛(ài)做家務(wù)會(huì)怎樣?”

　　【答案】D

　　43.14歲的大壯是事實(shí)無(wú)人撫養(yǎng)兒童，與奶奶相依為命。最近，大壯因厭學(xué)情緒嚴(yán)重與奶奶沖突不斷，無(wú)論奶奶怎么勸說(shuō)，大壯都不想去上學(xué)了，于是奶奶向社會(huì)工作者小寧尋求幫助。小寧遵循家庭處境化原則為大壯和奶奶提供服務(wù)，下列做法中正確的是（）。

　　(A)約定奶奶和大壯都在家的時(shí)間去探訪

　　(B)去學(xué)校向老師和同學(xué)了解大壯的情況

　　(C)邀請(qǐng)大壯參加社區(qū)的青少年成長(zhǎng)小組

　　(D)請(qǐng)奶奶下次與大壯一同來(lái)與小寧交談

　　【答案】A

　　44.老王夫婦希望女兒大學(xué)畢業(yè)后在本地就業(yè)，遭到女兒強(qiáng)烈反對(duì)，在幾次激烈爭(zhēng)吵后，女兒竟不辭而別。痛苦的老王夫婦向社會(huì)工作者小強(qiáng)求助。為了幫助老王夫婦理解女兒的想法，改善與女兒的關(guān)系，根據(jù)家庭所處生命周期階段的任務(wù)和要求，小強(qiáng)適宜的做法是鼓勵(lì)老王夫婦（）。

　　(A)用溫和的溝通方式勸女兒早日回家

　　(B)調(diào)整溝通方式，緩和與女兒的關(guān)系

　　(C)改善溝通方式，尊重女兒自立的要求

　　(D)與女兒平等協(xié)商，找到?jīng)_突解決方法

　　【答案】C

　　45.學(xué)校社會(huì)工作者小孟發(fā)現(xiàn)很多高三學(xué)生十分迷茫,對(duì)自己的未來(lái)既缺乏清晰的目標(biāo)，又不知道應(yīng)該如何進(jìn)行升學(xué)和就業(yè)的抉擇。為滿足這部分學(xué)生的發(fā)展性需要,小孟最適宜的做法是(）

　　(A)舉辦思想政治教育講座，幫助學(xué)生樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想信念

　　(B)開(kāi)展特殊學(xué)生個(gè)案管理，幫助學(xué)生建立良好的自我認(rèn)知

　　(C)舉辦學(xué)生生涯規(guī)劃小組，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的能力

　　(D)開(kāi)展勵(lì)志教育專題培訓(xùn)，協(xié)助培養(yǎng)學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和能力

　　【答案】C

　　46.小杰跟隨打工的父母到城里上學(xué)。在新學(xué)校里，小杰因打罵同學(xué)受到學(xué)校政教處的批評(píng)教育，后被轉(zhuǎn)介給學(xué)校社會(huì)工作者小李。小李與小杰會(huì)談后發(fā)現(xiàn)，小杰常常誤會(huì)同學(xué)的語(yǔ)言和行為，缺乏足夠的自我覺(jué)察。為了幫助小杰更好地識(shí)別和理解他人的感受，小李的下列做法中正確的是（）。

　　(A)培養(yǎng)小杰分辨?zhèn)�人情緒的能力

　　(B)指導(dǎo)小杰學(xué)會(huì)贊美他人

　　(C)引導(dǎo)小杰探討寬恕他人的意義

　　(D)幫助小杰學(xué)會(huì)向他人道歉

　　【答案】A

　　47.14歲的女孩小花智力發(fā)育遲緩，自我防護(hù)意識(shí)較弱，因家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)不力，半年前遭受性侵。在侵害者受到公安機(jī)關(guān)處置后，小花被轉(zhuǎn)介到某特殊教育學(xué)校，社會(huì)工作者小魏開(kāi)始為小花提供輔導(dǎo)與陪伴服務(wù)。此時(shí)，小魏最宜開(kāi)展的工作是

　　(A)危機(jī)干預(yù)

　　(B)關(guān)注小花的心理和行為變化

　　(C)資源鏈接

　　(D)為小花家長(zhǎng)提供防性侵知識(shí)

　　【答案】B

　　48.某社區(qū)與社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)攜手創(chuàng)建“新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)示范社區(qū)”，擬在社區(qū)培育成立多個(gè)志愿服務(wù)隊(duì)，開(kāi)展志愿服務(wù)。下列工作中，屬于志愿服務(wù)活動(dòng)策劃階段的是（）。

　　(A)確定志愿者的配置數(shù)量

　　(B)評(píng)估機(jī)構(gòu)自身的人力配置

　　(C)表彰獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀志愿團(tuán)隊(duì)

　　(D)進(jìn)行志愿服務(wù)項(xiàng)目預(yù)算管理

　　【答案】B

　　49.某老舊社區(qū)人口結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，環(huán)境衛(wèi)生狀況令居民不滿。為了改善該社區(qū)的環(huán)境狀況，社會(huì)工作者與社區(qū)居委會(huì)一起組織社區(qū)居民成立“社區(qū)居民議事會(huì)”，促成“三社聯(lián)動(dòng)”，組織社區(qū)居民討論通過(guò)了《社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生改善實(shí)施方案》，并就具體事項(xiàng)做了分工，明確相關(guān)人員的職責(zé)與任務(wù)。上述社會(huì)工作者推動(dòng)社區(qū)居民參與的層次和形式是（）。

　　(A)協(xié)商

　　(B)告知

　　(C)咨詢

　　(D)共同行動(dòng)

　　【答案】D

　　50.為推動(dòng)“新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)”的開(kāi)展，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)擬與新星社區(qū)共建社區(qū)志愿服務(wù)“時(shí)間銀行”。該機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者依據(jù)布雷德紹需求分類法進(jìn)行社區(qū)需求分析時(shí)發(fā)現(xiàn)，對(duì)于建立“時(shí)間銀行”，該社區(qū)有感覺(jué)性需求、表達(dá)性需求和規(guī)范性需求，但沒(méi)有比較性需求。上述需求分析結(jié)果表明（）。

　　(A)在社區(qū)建立“時(shí)間銀行”困難重重

　　(B)建立“時(shí)間銀行”不能給社區(qū)帶來(lái)利益

　　(C)建立“時(shí)間銀行”不是社區(qū)真正的需求

　　(D)建立“時(shí)間銀行”是創(chuàng)新服務(wù)的最佳時(shí)機(jī)

　　【答案】D

　　51.針對(duì)某村婦女參政議政意愿和能力較低的問(wèn)題，社會(huì)工作者配合村委會(huì)換屆工作，推動(dòng)?jì)D女參與村“兩委”選舉。社會(huì)工作者最適宜開(kāi)展的工作是（）。

　　(A)舉辦婦女參政議政能力培訓(xùn)活動(dòng)

　　(B)對(duì)農(nóng)村婦女參選活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估

　　(C)分析農(nóng)村婦女參政議政能力低的原因

　　(D)評(píng)選社區(qū)“好媳婦”擴(kuò)大婦女影響力

　　【答案】A

　　52.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在某社區(qū)開(kāi)展服務(wù)已近一年，他們以各種方式動(dòng)員社區(qū)居民參與項(xiàng)目活動(dòng)，社區(qū)居民也感受到參與項(xiàng)目給自己帶來(lái)的益處,投入了越來(lái)越多的時(shí)間和精力。但在項(xiàng)目中期評(píng)估中,社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民參與效果不佳。從影響社區(qū)居民參與因素角度來(lái)分析，該社區(qū)發(fā)生上述情況可能是因?yàn)樯鐓^(qū)居民（）。

　　(A)參與意愿不高

　　(B)參與能力較低

　　(C)缺乏參與機(jī)會(huì)

　　(D)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到參與價(jià)值

　　【答案】B

　　53.隨著生活方式的改變，糖尿病患者逐年增多。有些患者在確診后常會(huì)變得緊張和焦慮，有些患者因需要終生服藥、飲食控制，還可能出現(xiàn)嚴(yán)重的并發(fā)癥和階段質(zhì)量下降等問(wèn)題，伴發(fā)自暴自棄和情緒低落等現(xiàn)象。針對(duì)上述問(wèn)題，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者應(yīng)首先提供的服務(wù)是（）。

　　(A)運(yùn)用專業(yè)方法對(duì)患者的情緒給予必要的干預(yù)

　　(B)調(diào)查了解患者家族史并及時(shí)匯報(bào)給臨床醫(yī)師

　　(C)與家屬討論患者的病情狀況和臨床治療方案

　　(D)告知患者不好好配合治療將會(huì)面臨生命危險(xiǎn)

　　【答案】A

　　54.某施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生意外事故，一名傷員被送至醫(yī)院急診部。因該傷員傷勢(shì)較重，陪同人員心情急躁，覺(jué)得醫(yī)護(hù)人員行動(dòng)遲緩、救治不力，與醫(yī)護(hù)人員發(fā)生爭(zhēng)吵，出現(xiàn)過(guò)激行為，妨礙了救治工作。此時(shí)，急診部的醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者最適宜的做法是

　　(A)協(xié)助醫(yī)院保安，對(duì)患者陪同人員暫時(shí)實(shí)施隔離

　　(B)提供現(xiàn)場(chǎng)陪伴，對(duì)患者陪同人員進(jìn)行情緒疏導(dǎo)

　　(C)引導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員，避免與患者陪同人員直接接觸

　　(D)勸導(dǎo)陪同人員，并探究其出現(xiàn)過(guò)激行為的原因

　　【答案】B

　　55.某精神衛(wèi)生中心社會(huì)工作者小曹發(fā)現(xiàn)，很多精神病患者擔(dān)心一且有過(guò)入院治療經(jīng)歷就會(huì)被貼上標(biāo)簽，日后很難摘掉“精神病人”的帽子，其家庭也不得不面對(duì)普遍存在的社會(huì)偏見(jiàn)。針對(duì)這一情況，小曹應(yīng)開(kāi)展的服務(wù)是（）。

　　(A)盡快安排患者出院，幫助患者去除“精神病人”標(biāo)簽

　　(B)聯(lián)系其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)，將患者轉(zhuǎn)介至異地醫(yī)院進(jìn)行治療

　　(C)探討患者治療方案，盡量縮短患者在醫(yī)院的治療進(jìn)程

　　(D)開(kāi)展社區(qū)宣傳教育，改變公眾對(duì)精神疾病的傳統(tǒng)認(rèn)知

　　【答案】D

　　56.新冠初期，某醫(yī)院急診室每天都會(huì)接診很多懷疑自己染病的患者，這些患者沒(méi)有明顯的癥狀，但對(duì)照典型癥狀后又自覺(jué)有類似癥狀，因而十分焦慮，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的解釋也將信將疑，產(chǎn)生了沉重的思想負(fù)擔(dān)。這一現(xiàn)象說(shuō)明，醫(yī)院急診室醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者需要對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行（）。

　　(A)危機(jī)干預(yù)

　　(B)認(rèn)知干預(yù)

　　(C)生理干預(yù)

　　(D)行為干預(yù)

　　【答案】B

　　57.在“大健康”的理念下，“院后階段”是醫(yī)務(wù)社會(huì)工作服務(wù)過(guò)程中的重要工作環(huán)節(jié)。有些新冠肺炎重癥患者完成“院中”治療后，進(jìn)入社區(qū)康復(fù)階段時(shí)會(huì)產(chǎn)生困擾，曾經(jīng)的創(chuàng)傷性治療和隔離狀態(tài)使他們?cè)诳祻?fù)期出現(xiàn)嚴(yán)重的心理陰影乃至抑郁傾向。針對(duì)此類患者，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者在開(kāi)展個(gè)案管理服務(wù)時(shí)，首先應(yīng)該做的是

　　(A)盡量說(shuō)服患者接納康復(fù)方案

　　(B)引導(dǎo)患者選擇其他康復(fù)方案

　　(C)疏導(dǎo)患者情緒，提升其對(duì)康復(fù)方案依從性

　　(D)重建患者認(rèn)知，并與其錯(cuò)誤想法進(jìn)行對(duì)質(zhì)

　　【答案】C

　　58.隨著新冠得到控制，某工業(yè)園區(qū)與地方政府聯(lián)動(dòng)采取包機(jī)、包車接送等全程“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”方式招聘新員工，以緩解企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)面臨的招工難困境。社會(huì)工作者協(xié)助企業(yè)做好新員工心理支持、新環(huán)境適應(yīng)、子女就近上學(xué)等服務(wù)，提升職工的心理滿足感,從而吸引外來(lái)務(wù)工人員來(lái)園區(qū)就業(yè)。社會(huì)工作者的這種做法，屬于職工（）。

　　(A)福利服務(wù)

　　(B)休閑生活服務(wù)

　　(C)情緒管理

　　(D)工作與家庭生活平衡服務(wù)

　　【答案】A

　　59.企業(yè)社會(huì)工作者小鄭擬為新入職的員工開(kāi)展環(huán)境適應(yīng)支持小組，以協(xié)助他們應(yīng)對(duì)入職壓力，提高他們對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力。根據(jù)此小組工作目標(biāo)，下列做法正確的是（）。

　　(A)培訓(xùn)小組成員的辦公軟件操作技能

　　(B)矯正小組成員入職初期的行為偏差

　　(C)教授小組成員插花技能以陶冶性情

　　(D)請(qǐng)小組成員分享入職體驗(yàn)相互鼓勵(lì)

　　【答案】D

　　60.社會(huì)工作者小劉在某企業(yè)調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，部分青年員工工作積極性不高，對(duì)學(xué)習(xí)新技術(shù)缺乏熱情和主動(dòng)性。小劉聯(lián)合該企業(yè)人力資源部門和工會(huì)開(kāi)展了一系列活動(dòng)，包括邀請(qǐng)本行業(yè)獲得“大國(guó)工匠”稱號(hào)的勞模講述崗位成才的故事，開(kāi)展青年崗位大練兵等活動(dòng)。小劉開(kāi)展的上述活動(dòng)是為了（）。

　　(A)改善員工工作環(huán)境

　　(B)提升員工勞動(dòng)技能

　　(C)建立員工支持網(wǎng)絡(luò)

　　(D)改變員工認(rèn)知偏差

　　【答案】D

　　61.社會(huì)工作者小呂在某村開(kāi)展“社會(huì)工作助力脫貧攻堅(jiān)”服務(wù)項(xiàng)目。村里有一建檔立卡貧困戶，戶主老錢有勞動(dòng)能力，但拒絕參加就業(yè)扶貧項(xiàng)目。他今天找村委會(huì)主任要補(bǔ)助金，明天找村支書(shū)要救濟(jì)品。村干部想了很多方法幫助老錢都不見(jiàn)成效。為有針對(duì)性地為老錢提供幫助，小呂準(zhǔn)備去老錢家做家訪，入戶前需要做的準(zhǔn)備工作有(）

　　(A)去鄰居家了解老錢的家庭情況

　　(B)向村委會(huì)主任了解老錢的情況

　　(C)找民政專干查詢老錢家以往接受救助的資料

　　(D)為督促老錢自立自強(qiáng)，準(zhǔn)備好服務(wù)協(xié)議讓老錢簽字

　　(E)將老錢家至今未脫貧的原因歸結(jié)為“多重問(wèn)題的結(jié)果”

　　【答案】ABC

　　62.為了幫助精神病患者老張出院之后在社區(qū)進(jìn)行康復(fù)，社會(huì)工作者小王來(lái)到老張家中做家庭會(huì)談，了解老張的日常起居情況和居住環(huán)境，探問(wèn)老張與家人的交往狀況;之后，小王又聯(lián)系了老張的主治醫(yī)生，了解老張就診和服藥情況;此外，小王還查閱了老張的社區(qū)檔案。在上述工作中，小王運(yùn)用的資料收集方法包括（）。

　　(A)詢問(wèn)

　　(B)問(wèn)卷調(diào)查

　　(C)觀察

　　(D)利用已有資料

　　(E)咨詢

　　【答案】ACDE

　　63.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)與社區(qū)兒童繪本圖書(shū)館合作，面向社區(qū)內(nèi)的學(xué)齡前兒童和家長(zhǎng)開(kāi)展“圖書(shū)漂流”活動(dòng)，并在暑期組織“悅讀悅成長(zhǎng)”社區(qū)親子閱讀大賽。這些工作旨在豐富兒童的社會(huì)活動(dòng)、提升兒童自我認(rèn)知能力和改善親子關(guān)系。該機(jī)構(gòu)的上述工作屬于兒童支持服務(wù)中的（）

　　(A)家庭輔導(dǎo)

　　(B)社會(huì)化引導(dǎo)

　　(C)親職教育

　　(D)娛樂(lè)和休閑

　　(E)兒童問(wèn)題輔導(dǎo)

　　【答案】BD

　　64.為將某社區(qū)建設(shè)成“兒童友好社區(qū)”，社會(huì)工作者小王擬運(yùn)用倡導(dǎo)的方法開(kāi)展兒童友好社區(qū)建設(shè)工作，小王的正確做法有（）。

　　(A)在社區(qū)張貼海報(bào)，發(fā)放宣傳單

　　(B)在學(xué)校建設(shè)安全益智的兒童游樂(lè)場(chǎng)館

　　(C)開(kāi)通“兒童友好社區(qū)建設(shè)”微信公眾號(hào)

　　(D)為受虐兒童提供社區(qū)緊急醫(yī)療與庇護(hù)服務(wù)

　　(E)舉辦兒童友好社區(qū)建設(shè)“金點(diǎn)子”征文比賽

　　【答案】AC

　　65.社會(huì)工作者為青少年提供個(gè)案輔導(dǎo)，協(xié)助他們進(jìn)行自我探索;開(kāi)展青少年小組工作，訓(xùn)練其社交技巧;組織青少年參與志愿服務(wù)，提升他們的社會(huì)責(zé)任感。上述服務(wù)體現(xiàn)了青少年社會(huì)工作更加重視（）。

　　(A)倡導(dǎo)優(yōu)化社會(huì)環(huán)境

　　(B)發(fā)揮群體性示范效應(yīng)

　　(C)維護(hù)青少年合法權(quán)益

　　(D)預(yù)防青少年違法犯罪

　　(E)促進(jìn)青少年自我認(rèn)同

　　【答案】ABE

　　66.某老年社會(huì)工作服務(wù)中心在建設(shè)“老年友好社區(qū)”工作中積極作為，根據(jù)社區(qū)老人的不同需求開(kāi)展了多種為老服務(wù)，包括協(xié)助貧困老年人申請(qǐng)低保、組建“夕陽(yáng)紅志愿服務(wù)隊(duì)”、定期組織與社區(qū)幼兒園開(kāi)展聯(lián)誼活動(dòng)、成立“銀齡合唱團(tuán)”等。上述服務(wù)滿足了老年人()的需要。

　　(A)健康維護(hù)

　　(B)經(jīng)濟(jì)保障

　　(C)休閑娛樂(lè)

　　(D)社會(huì)參與

　　(E)居家安全

　　【答案】BCD

　　67.某科技公司開(kāi)發(fā)出一款幫助老年人叫外賣和購(gòu)買日用品的軟件，以解決老年人吃飯難和購(gòu)物難的問(wèn)題，某社區(qū)很多老年人使用了此產(chǎn)品。社區(qū)社會(huì)工作者小李從促進(jìn)老年人社會(huì)融合的理念出發(fā)，分析認(rèn)為該軟件雖然解決了老年人因身體功能和行動(dòng)能力退化而產(chǎn)生的生活方面的困難，卻沒(méi)有關(guān)注到老年人心理和社會(huì)的需要。為減少老年人因使用這種生活軟件對(duì)社會(huì)交往和社會(huì)融合的影響，小李可開(kāi)展的服務(wù)有（）。

　　(A)在重陽(yáng)節(jié)組織老年人到公園賞秋

　　(B)為老年人提供“互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物”線上培訓(xùn)

　　(C)組織志愿者協(xié)助行動(dòng)不便的老年人逛超市

　　(D)倡導(dǎo)體現(xiàn)“人際交往”理念的智慧養(yǎng)老服務(wù)

　　(E)入戶為老年人提供一對(duì)一“網(wǎng)購(gòu)”安全指導(dǎo)

　　【答案】ACD

　　68.社會(huì)工作者小王在與家庭暴力受害者小宋的面談中發(fā)現(xiàn)，小宋已經(jīng)出現(xiàn)了“受虐婦女綜合征”的癥狀。小宋的下列表述中符合“受虐婦女綜合征”的是（）。

　　(A)“家庭暴力是社會(huì)因素造成的”

　　(B)“我因?yàn)楸患冶┗忌狭藝?yán)重的抑郁癥”

　　(C)“丈夫打我是因?yàn)槲易约旱膯?wèn)題造成的”

　　(D)“‘床頭打架床尾和，家家都是這樣的”

　　(E)“我覺(jué)得已經(jīng)無(wú)法擺脫丈夫一次又一次的暴力了”

　　【答案】CDE

　　69.某社區(qū)建立了殘疾人服務(wù)中心，在社區(qū)內(nèi)積極開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位，幫助殘疾人實(shí)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)就業(yè)，但在工作中仍面臨殘疾人自信心不足、參與度不高、社區(qū)內(nèi)就業(yè)崗位不足、資金緊張和面向殘疾人的專業(yè)服務(wù)缺乏等問(wèn)題。針對(duì)上述情況，從增加支持性資源的角度，該中心的社會(huì)工作者應(yīng)開(kāi)展的工作包括（）。

　　(A)到當(dāng)?shù)厝肆�資源和社會(huì)保障局爭(zhēng)取用人指標(biāo)

　　(B)與企業(yè)接治協(xié)商，開(kāi)發(fā)線上線下的就業(yè)崗位

　　(C)發(fā)動(dòng)社區(qū)社會(huì)組織，為殘疾人提供關(guān)愛(ài)服務(wù)

　　(D)引進(jìn)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，為殘疾人提供專業(yè)服務(wù)

　　(E)為殘疾人辦理個(gè)人住房抵押貸款，解決資金問(wèn)題

　　【答案】ABCD

　　70.王某強(qiáng)制隔離戒毒期滿回到社區(qū)后，自暴自棄，既沒(méi)有收入來(lái)源，又不出去工作，也不與家人和鄰居來(lái)往。一天，王某找到居委會(huì)，要求給予經(jīng)濟(jì)救助，并揚(yáng)言自己身患傳染病，若不給錢，就會(huì)做出過(guò)激行為。居委會(huì)工作人員耐心勸導(dǎo)，遭到王某的惡語(yǔ)攻擊，遂將王某轉(zhuǎn)介給社會(huì)工作者小張。從王某的上述行為表現(xiàn)可以看出，王某具有矯正社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象（）。

　　(A)沖動(dòng)好斗的人格特征

　　(B)吸毒人員的生理特征

　　(C)自卑消沉的心理特征

　　(D)多重困難的生活特征

　　(E)與社會(huì)脫節(jié)的社會(huì)特征

　　【答案】ACD

　　71.某市退役軍人事務(wù)部門為落實(shí)退役軍人事務(wù)部《關(guān)于促進(jìn)新時(shí)代退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的意見(jiàn)》，購(gòu)買了某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的專項(xiàng)服務(wù)，為退役軍人開(kāi)展就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持活動(dòng)。下列服務(wù)中，屬于退役軍人安置社會(huì)工作內(nèi)容的有（）。

　　(A)調(diào)查評(píng)估退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)需求

　　(B)研究制定就業(yè)創(chuàng)業(yè)相關(guān)扶持政策

　　(C)邀請(qǐng)創(chuàng)業(yè)成功的退役軍人分享經(jīng)驗(yàn)

　　(D)組建退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)專家指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

　　(E)幫助退役軍人建立就業(yè)創(chuàng)業(yè)互助小組

　　【答案】ACDE

　　72.小軍因傷致殘入住康復(fù)醫(yī)院。一天，小軍的室友向社會(huì)工作者小方反映，小軍情緒低落，總說(shuō)活著沒(méi)意思，還偷藏了安眠藥。小方通過(guò)評(píng)估，確定需要對(duì)小軍進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。小方首先與小軍建立信任關(guān)系，在穩(wěn)定小軍情緒的基礎(chǔ)上與小軍一起找出造成其困擾的原因。小方的下列表述中，運(yùn)用了危機(jī)干預(yù)技巧的有（）

　　(A)“我已通知了你姐姐，她明天就來(lái)看你�！�

　　(B)“眼下有哪些事讓你消沉，可否說(shuō)來(lái)讓我聽(tīng)聽(tīng)?”

　　(C)“院里為你制定了周詳?shù)目祻?fù)計(jì)劃，你仍可憑一技之長(zhǎng)服務(wù)社會(huì)�！�

　　(D)“我理解從一個(gè)生龍活虎的人，突然變成飲食起居都要靠人幫忙的這種感受�！�

　　(E)“你很堅(jiān)強(qiáng)，治療那么痛苦都熬過(guò)來(lái)了，現(xiàn)在還有什么困難是不能克服的呢!”

　　【答案】ACD

　　73.老丁的妻子長(zhǎng)期臥病在床，孩子正上初中，一家人依靠最低生活保障金和老丁當(dāng)保安的收入維持生活。前段時(shí)間，老丁因公司解散而失業(yè)在家，想找比當(dāng)保安收入更高的工作，但一直未能如愿，為此心情煩躁，常對(duì)兒子發(fā)脾氣。為了幫助老丁一家，社會(huì)工作者小李開(kāi)展了下列服務(wù)，其中屬于就業(yè)救助的有（）。

　　(A)幫助老丁調(diào)整自我認(rèn)知

　　(B)幫助老丁兒子募集助學(xué)金

　　(C)幫助老丁鏈接就業(yè)資源

　　(D)協(xié)助老丁家申請(qǐng)醫(yī)療救助

　　(E)幫助老丁改善親子關(guān)系

　　【答案】AC

　　74.社區(qū)居民老張向社區(qū)提出低保申請(qǐng)，社會(huì)工作者小王負(fù)責(zé)低保對(duì)象的識(shí)別工作，需要了解老張及其家庭狀況，為此計(jì)劃做家訪。小王在家訪過(guò)程中需要做的有

　　(A)觀察老張一家的家居生活

　　(B)走訪老張之前的同事和朋友

　　(C)觀察老張住所的空間大小

　　(D)用量表測(cè)量老張的人際關(guān)系

　　(E)了解老張左鄰右舍的情況

　　【答案】ABCD

　　75.在一次家庭面談中，孫女士向社會(huì)工作者老于數(shù)落了丈夫和兒子的很多不是，她還提出希望兒子能夠改變學(xué)習(xí)習(xí)慣和提高學(xué)習(xí)成績(jī)，希望丈夫能夠多關(guān)心兒子的學(xué)習(xí)和教育。為幫助孫女士理清希望解決的問(wèn)題，老于擬運(yùn)用聚焦技巧進(jìn)行提問(wèn)，適宜的問(wèn)法有（）。

　　(A)“您能給自己想要解決的問(wèn)題排個(gè)序嗎?”

　　(B)“您能說(shuō)一說(shuō)還有其他想要解決的問(wèn)題嗎?”

　　(C)“您能說(shuō)一說(shuō)想要解決這些問(wèn)題的原因嗎?”

　　(D)“您能就前面提到的問(wèn)題做進(jìn)一步介紹嗎?

　　(E)“您能說(shuō)一說(shuō)目前最想解決的問(wèn)題是什么嗎?”

　　【答案】AE

　　76.學(xué)校社會(huì)工作者大潘了解到，一部分學(xué)生雖然有學(xué)習(xí)意愿，但對(duì)老師布置的學(xué)習(xí)任務(wù)，要么馬虎對(duì)付，要么拖拖拉拉，影響了學(xué)習(xí)效果。為提升這些學(xué)生的行動(dòng)力，大潘計(jì)劃開(kāi)展一系列有針對(duì)性的服務(wù)，適宜的做法有（）。

　　(A)鼓勵(lì)學(xué)生參與物理、化學(xué)、生物等課程的教學(xué)實(shí)驗(yàn)，分享感受與經(jīng)驗(yàn)

　　(B)對(duì)學(xué)生提出任務(wù)目標(biāo)，及時(shí)檢查執(zhí)行情況，培養(yǎng)及時(shí)完成功課的習(xí)慣

　　(C)開(kāi)展歷奇輔導(dǎo)，幫助學(xué)生經(jīng)歷新奇、體驗(yàn)冒險(xiǎn)、挑戰(zhàn)自我等方式激發(fā)潛能

　　(D)開(kāi)展主題小組，模擬情景，提出任務(wù)，邀請(qǐng)組員競(jìng)標(biāo)，培養(yǎng)積極生活態(tài)度

　　(E)通過(guò)個(gè)案輔導(dǎo)的同感、接納、尊重等工作技巧引導(dǎo)學(xué)生表達(dá)感受、宜泄情緒

　　【答案】ABCD

　　77.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)承接了政府購(gòu)買的社區(qū)治理服務(wù)項(xiàng)目。該機(jī)構(gòu)就大家反映強(qiáng)烈的廣場(chǎng)舞擾民、寵物隨地大小便等問(wèn)題，計(jì)劃推動(dòng)成立社區(qū)議事會(huì)，通過(guò)民主協(xié)商的方式，形成居民行為公約。但是，居民中的年輕人大多處于職業(yè)上升期，工作壓力大老年人整日忙于家務(wù)，照顧孫輩;他們都對(duì)社區(qū)事務(wù)無(wú)暇顧及。為了推動(dòng)社區(qū)居民的參與，該機(jī)構(gòu)適宜的做法有（）。

　　(A)為了保證社區(qū)居民的休息，建議禁止居民在社區(qū)跳廣場(chǎng)舞

　　(B)培育“寵物俱樂(lè)部”社區(qū)社會(huì)組織，發(fā)掘和培養(yǎng)居民骨干

　　(C)舉辦社區(qū)環(huán)保知識(shí)競(jìng)賽，鼓勵(lì)居民以家庭為單位參加比賽

　　(D)舉辦“社區(qū)鄰里節(jié)”，增進(jìn)居民相互熟悉及對(duì)社區(qū)事務(wù)的關(guān)注

　　(E)將居民會(huì)議時(shí)間安排在晚上或周末，且每次會(huì)議時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)

　　【答案】BCDE

　　78.獨(dú)居的羅奶奶與街坊關(guān)系都很好，經(jīng)常去鄰居家串門。去年年底，羅奶奶因腦梗留下后遺癥，羅奶奶的子女請(qǐng)了保姆照顧她，但因工作忙，不經(jīng)常和羅奶奶聯(lián)系。因?yàn)樾袆?dòng)不便，羅奶奶與鄰居也很少來(lái)往，成天自己看電視，很少與保姆交流，變得越來(lái)越沉默寡言。社區(qū)社會(huì)工作者小葉在家訪中了解到羅奶奶的情況，擬為其建立網(wǎng)絡(luò)化的社區(qū)支持。為了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，小葉的正確做法有（）。

　　(A)幫助羅奶奶申請(qǐng)醫(yī)療救助

　　(B)組織社區(qū)志愿者定期探訪羅奶奶

　　(C)幫助羅奶奶學(xué)會(huì)通過(guò)微信群與病友建立聯(lián)系

　　(D)聯(lián)系省級(jí)醫(yī)院專家定期為羅奶奶進(jìn)行康復(fù)理療

　　(E)與子女聯(lián)系并建議他們經(jīng)常與羅奶奶“親情連線”

　　【答案】BCE

　　79.小明媽媽是醫(yī)院“患兒家長(zhǎng)互助小組”的新成員。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小馬在與其接觸時(shí)得知，小明是在學(xué)校突然暈倒后被送到醫(yī)院急救，后被確診是急性白血病，小明媽媽又急又怕，陷入恐慌、悲傷與絕望之中。針對(duì)這一情況，小馬正確的做法有（）

　　(A)對(duì)小明媽媽的負(fù)面情緒進(jìn)行及時(shí)干預(yù)

　　(B)與臨床醫(yī)生協(xié)商小明的臨床治療方案

　　(C)采用家庭治療方法對(duì)小明和媽媽的親子關(guān)系進(jìn)行干預(yù)

　　(D)動(dòng)員“患兒家長(zhǎng)互助小組”成員對(duì)小明媽媽提供心理情感支持

　　(E)鼓勵(lì)小明媽媽在“患兒家長(zhǎng)互助小組”中學(xué)習(xí)照護(hù)和康復(fù)經(jīng)驗(yàn)

　　【答案】ADE

　　80.社會(huì)工作者老張為入職2~3年的職工提供職業(yè)生涯規(guī)劃服務(wù)，舉辦了員工成長(zhǎng)小組。在最后一次小組活動(dòng)后，老張擬對(duì)小組工作進(jìn)行綜合評(píng)估，可以采用的做法有（）。

　　(A)進(jìn)行社會(huì)工作者自我表現(xiàn)評(píng)估

　　(B)使用量表對(duì)組員進(jìn)行滿意度評(píng)估

　　(C)對(duì)組員進(jìn)行訪談，了解他們接下來(lái)的需求

　　(D)在這次小組活動(dòng)中繼續(xù)觀察小組成員的表現(xiàn)

　　(E)對(duì)組員職業(yè)生涯規(guī)劃意識(shí)進(jìn)行前后測(cè)的數(shù)據(jù)對(duì)比分析

　　【答案】ABDE

　　社工考試題庫(kù)及模擬考試答案5

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　下列每小題的四個(gè)選項(xiàng)中，只有—項(xiàng)是最符合題意的正確答案,多選、錯(cuò)選或不選均不得分。

　　1.《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》在加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理方面提出的新要求是()。

　　A.建設(shè)人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有的社會(huì)治理共同體

　　B.提高社會(huì)治理社會(huì)化、法治化、智能化、專業(yè)化水平

　　C.完善社會(huì)治理體系，健全黨組織領(lǐng)導(dǎo)的自治、法治、德治相結(jié)合的城鄉(xiāng)基層治理體系

　　D.暢通和規(guī)范市場(chǎng)主體、新社會(huì)階層、社會(huì)工作者和志愿者等參與社會(huì)治理的途徑

　　【答案】D

　　2.根據(jù)《民政部財(cái)政部關(guān)于政府購(gòu)買社會(huì)工作服務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，政府部門可以直接向()購(gòu)買社會(huì)工作服務(wù)。

　　A.無(wú)獨(dú)立法人資格但具備相應(yīng)能力的企業(yè)分支機(jī)構(gòu)

　　B.無(wú)獨(dú)立法人資格但具備相應(yīng)能力的事業(yè)單位所屬部門

　　C.具備社會(huì)工作專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和能力的資深社會(huì)工作者個(gè)人

　　D.具備相應(yīng)能力和條件的社會(huì)組織

　　【答案】D

　　3.根據(jù)《關(guān)于改革完善社會(huì)救助制度的意見(jiàn)》，要健全社會(huì)救助對(duì)象定期核查機(jī)制，加強(qiáng)分類動(dòng)態(tài)管理。對(duì)收入來(lái)源不固定，家庭成員有勞動(dòng)能力的最低生活保障家庭,應(yīng)當(dāng)()核查一次。

　　A.每年

　　B.每半年

　　C.每季度

　　D.每月

　　【答案】B

　　4.根據(jù)《社會(huì)救助暫行辦法》，負(fù)責(zé)特困人員供養(yǎng)申請(qǐng)受理，調(diào)查審核的主體是申請(qǐng)人本人戶籍所在地的（）

　　A.縣級(jí)人民政府民政部門

　　B.縣級(jí)人民政府人力資源社會(huì)保障部門

　　C.鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處

　　D.村民委員會(huì)、居民委員會(huì)

　　【答案】C

　　5.某縣遭受重大洪澇災(zāi)害，社會(huì)各界積極捐款捐物，根據(jù)《自然災(zāi)害救助條例》，關(guān)于該縣救助款物管理的說(shuō)法，正確的是()

　　A.自然災(zāi)害款物應(yīng)有縣人民政府調(diào)撥、分配、管理

　　B.政府部門接受的捐贈(zèng)人無(wú)指定意向的捐款，應(yīng)由縣財(cái)政局統(tǒng)籌安排用于自然災(zāi)害救助

　　C.社會(huì)組織接受的捐贈(zèng)人無(wú)指定意向的救災(zāi)物資，應(yīng)轉(zhuǎn)交應(yīng)急管理局統(tǒng)籌劃撥使用

　　D.縣紀(jì)委監(jiān)委，縣審計(jì)局應(yīng)當(dāng)依法對(duì)自然災(zāi)害救助款物和捐贈(zèng)款物的管理使用情況進(jìn)行監(jiān)督管理

　　6.某市急救中心收治了一名需要急救但身份不明的重病患者，根據(jù)《社會(huì)救助暫行辦法》，該患者符合規(guī)定的急救費(fèi)用由()支付。

　　A.醫(yī)療救助資金

　　B.大病保險(xiǎn)資金

　　C.疾病應(yīng)急救助基金

　　D.基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金

　　【答案】C

　　7.根據(jù)《社會(huì)救助暫行辦法》，醫(yī)療救助的審批部門是縣級(jí)人民政府()。

　　A.民政部門

　　B.醫(yī)療保障部門

　　C.財(cái)政部門

　　D.衛(wèi)生健康主管部門

　　【答案】B

　　8.根據(jù)《城市生活無(wú)著的流浪乞討人員救助管理辦法實(shí)施細(xì)則》，受助人員出現(xiàn)下列情形，應(yīng)當(dāng)終止救助的是()。

　　A.受助人員在救助期間辱罵其他受助人員

　　B.受助人員在救助站內(nèi)患傳染病

　　C.受助人員擅自離開(kāi)救助站

　　D.受助人員

　　【答案】C

　　9.王某從戶籍地甲市搬遷到乙市居住并入職某勞務(wù)派遣公司，該公司住所地在丙市，后王某被派遣到丁市某工廠工作，因勞動(dòng)報(bào)酬問(wèn)題,王某擬申請(qǐng)法律援助，根據(jù)《法律援助條例》，王某應(yīng)向()的法律援助機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)。

　　A.甲市

　　B.乙市

　　C.丙市

　　D.丁市

　　【答案】C

　　10.根據(jù)《老年人權(quán)益保障法》設(shè)立經(jīng)營(yíng)性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在()辦理登記。

　　A.市場(chǎng)監(jiān)督管理部門

　　B.民政部門

　　C.衛(wèi)生健康主管部門

　　D.人力資源社會(huì)保障部門

　　【答案】A

　　11.謝某是家中長(zhǎng)女，有一弟—妹，父母去世后，她將未成年的妹妹扶養(yǎng)長(zhǎng)大，謝某婚后無(wú)子女，目前年事已高，配偶去世，生活困難,其弟在外經(jīng)商，有一女已成年，其妹在家務(wù)農(nóng)，有一子已成年并就業(yè)，根據(jù)《老年人權(quán)益保障法》，下列有負(fù)擔(dān)能力的人員，應(yīng)當(dāng)對(duì)謝某履行贍養(yǎng)或扶養(yǎng)義務(wù)的是謝某的()

　　A.弟弟

　　B.妹妹

　　C.侄女

　　D.外甥

　　【答案】B

　　12.小馬因遭遇家庭暴力，申請(qǐng)人身安全保護(hù)令，人民法院依法作出人身安全保護(hù)令，根據(jù)《反家庭暴力法》，該人身安全保護(hù)令的有效期一般不超過(guò)()月。

　　A.3

　　B.6

　　C.9

　　D.12

　　【答案】B

　　13.小李的父母吸毒成癮，對(duì)12周歲小李的學(xué)習(xí)、生活不管不顧，還動(dòng)輒打罵，小李的爺爺申請(qǐng)撤銷小李父母的監(jiān)護(hù)資格，根據(jù)《未成年人保護(hù)法》，有權(quán)撤銷小李父母監(jiān)護(hù)人資格的部門是()

　　A.民政部門

　　B.公安機(jī)關(guān)

　　C.人民法院

　　D.人民檢察院

　　【答案】C

　　14.根據(jù)《關(guān)于進(jìn)—步加強(qiáng)事實(shí)無(wú)人撫養(yǎng)兒童保障工作的意見(jiàn)》，下列未成年獨(dú)生子女，屬于事實(shí)無(wú)人撫養(yǎng)兒童的是()。

　　A.小吳，父親病故，母親四級(jí)智力殘疾

　　B.小王，父親服刑在押，母親體弱多病

　　C.小趙，父親常年外出打工，母親三級(jí)精神殘疾

　　D.小李、父親強(qiáng)制隔離戒毒，母親失去聯(lián)系3個(gè)月

　　【答案】A

　　15.某企業(yè)現(xiàn)有在職職工400人，安排殘疾人就業(yè)的比例達(dá)到法定要求，無(wú)須繳納殘疾人就業(yè)保障金，根據(jù)《殘疾人就業(yè)條例》，該企業(yè)目前至少已安排（）名殘疾人就業(yè)。

　　A.4

　　B.6

　　C.8

　　D.10

　　【答案】B

　　16.賈某與尹某于2017年結(jié)婚，2020年6月。賈某以個(gè)人名義向邵某借款5萬(wàn)元，用于夫妻家庭日常生活，2021年7月，邵某向賈某夫婦催債，尹某稱自己不知情，拒絕用夫妻共同財(cái)產(chǎn)清償，根據(jù)《民法典》，關(guān)于該5萬(wàn)元債務(wù)性質(zhì)的說(shuō)法，正確的是()。

　　A.5萬(wàn)元因是賈某以個(gè)人名義所信債務(wù)，M隊(duì)定為賈某個(gè)人債務(wù)

　　B.5萬(wàn)元債務(wù)因尹某不知情，應(yīng)認(rèn)定為賈某個(gè)人債務(wù)

　　C.5萬(wàn)元因是賈某在婚姻關(guān)系存續(xù)期間所借債務(wù)，應(yīng)認(rèn)定為夫妻共同債務(wù)

　　D.5萬(wàn)元債務(wù)因用于賈某夫妻家庭日常生活,應(yīng)認(rèn)定為夫妻共同債務(wù)

　　【答案】D

　　17.根據(jù)《民法典》，—方有重大疾病的，應(yīng)當(dāng)在結(jié)婚登記前告知另—方，未如實(shí)告知的，另一方可以向人民法院請(qǐng)求撤銷婚姻，請(qǐng)求撤銷婚姻的，應(yīng)當(dāng)在知曉后()之內(nèi)提出撤銷。

　　A.一年

　　B.二年

　　C.三年

　　D.六個(gè)月

　　【答案】A

　　18.根據(jù)《民法典》，關(guān)于送養(yǎng)未成年人的說(shuō)法，正確的是（）

　　A.兒童福利機(jī)構(gòu)不可以作為未成年人的送養(yǎng)人

　　B.生父母因家庭生活困難無(wú)力撫養(yǎng)未成年子女的可以單方送養(yǎng)

　　C.未成年人的父母均不具備完全民事行為能力且可能嚴(yán)重危害該未成年人的，該未成人的監(jiān)護(hù)人可以將其送養(yǎng)

　　D.監(jiān)護(hù)人送養(yǎng)孤兒的，無(wú)需征得有撫養(yǎng)義務(wù)的人同意

　　【答案】C

　　19.根據(jù)《民法典》下列完全民事行為能力人所立的，且已注明或記錄年月日的遺囑,應(yīng)認(rèn)定有效的是()

　　A.張某因病去世前獨(dú)自用電腦打印的遺囑

　　B.梁某車禍后獨(dú)自用手機(jī)自錄的錄音遺囑

　　C.孫某患病期間由其兒子代為書(shū)寫的遺囑

　　D.田某患病期間親筆書(shū)寫并簽名的遺囑

　　【答案】D

　　20.根據(jù)《人民調(diào)解法》，關(guān)于調(diào)解協(xié)議的說(shuō)法，正確的是（）

　　A.經(jīng)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解達(dá)成調(diào)解協(xié)議的,人民調(diào)解員應(yīng)制作書(shū)面調(diào)解協(xié)議書(shū)

　　B.調(diào)解協(xié)議書(shū)需由雙方當(dāng)事人向人民法院申請(qǐng)司法確認(rèn)后才具有效力

　　C.雙方當(dāng)事人應(yīng)自調(diào)解協(xié)議達(dá)成之日起45日內(nèi)向人民法院申請(qǐng)司法確認(rèn)

　　D.人民法院依法確認(rèn)調(diào)解協(xié)議有效，一方當(dāng)事人拒絕履行的，對(duì)方當(dāng)事人可以向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行

　　【答案】D

　　21.根據(jù)《信訪條約》，縣級(jí)以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)對(duì)下列信訪事項(xiàng)的處理方式，正確的是（）

　　A.對(duì)信訪人提出的人民檢察院職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)送人民檢察院

　　B.對(duì)已經(jīng)或者依法通過(guò)訴訟途徑解決的信訪事項(xiàng)，不予受理，但應(yīng)當(dāng)告知信訪人依法向人民法院提出

　　C.對(duì)依照法定職責(zé)屬于本級(jí)人民政府或者其工作部門處理決定的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)告知信訪人向有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)提出

　　D.信訪事項(xiàng)涉及下級(jí)行政機(jī)關(guān)或者其工作人員的，應(yīng)當(dāng)直接轉(zhuǎn)送下一級(jí)人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)處理

　　【答案】B

　　22.根據(jù)《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》，關(guān)于突發(fā)事件等級(jí)劃分的說(shuō)法，正確的是()。

　　A.自然災(zāi)害可分為紅色、橙色、黃色、藍(lán)色四個(gè)級(jí)別

　　B.事故災(zāi)難可分為—級(jí)、二級(jí)、三級(jí)、四級(jí)四個(gè)級(jí)別

　　C.公共衛(wèi)生事件可分為特別重大、重大、較大和一般四個(gè)級(jí)別

　　D.社會(huì)安全事件可分為—級(jí)、二級(jí)、三級(jí)、四級(jí)四個(gè)級(jí)別

　　【答案】C

　　23.判處管制，其社區(qū)矯正執(zhí)行地已確定，根據(jù)《社區(qū)矯正法》，錢某應(yīng)當(dāng)自判決生效之日起最遲(）日內(nèi)到執(zhí)行地社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)報(bào)到。

　　A.5

　　B.7

　　C.10

　　D.15

　　【答案】C

　　24.根據(jù)《社區(qū)矯正法》，下列社區(qū)矯正對(duì)象，經(jīng)縣級(jí)司法行政部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以對(duì)其使用電子定位裝置，加強(qiáng)監(jiān)督管理的是()

　　A.到鄰市探親，已報(bào)經(jīng)社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的小強(qiáng)以

　　B.因遷居變更執(zhí)行地分小李

　　C.生病住院的小王

　　D.擬被提請(qǐng)撤銷緩刑的小趙

　　【答案】D

　　25.根據(jù)《治安管理處罰法》，行政拘留處罰合并執(zhí)行的，最長(zhǎng)不超過(guò)（）日.

　　A.10

　　B.15

　　C.20

　　D.30

　　【答案】C

　　26.根據(jù)《退役軍人保障法》，烈士紀(jì)念設(shè)施的修繕，保護(hù)和管理由()負(fù)責(zé)。

　　A.文化和旅游管理部門

　　B.城市建設(shè)行政主管部門

　　C.退役軍人工作主管部門

　　D.民政部門

　　【答案】C

　　27.2019年9月，已被某大學(xué)錄取的肖某，還未報(bào)到被應(yīng)征入伍。2021年9月，肖某退役,決定推遲入學(xué)，先利用在部隊(duì)學(xué)到的一技之長(zhǎng)創(chuàng)業(yè)一段時(shí)間。根據(jù)《退役軍人保障法》，肖某最遲可以在()前到該大學(xué)辦理入學(xué)手續(xù)。

　　A.2022年9月

　　B.2023年9月

　　C.2024年9月

　　D.2025年9月

　　【答案】B

　　28.殘疾軍人張某退役后被安置在甲縣某事業(yè)單位工作，根據(jù)《中華人民共和國(guó)退役軍人保障法》張某的殘疾撫恤金由甲縣（）發(fā)放。

　　A.民政局

　　B.衛(wèi)生健康委員會(huì)

　　C.退役軍人事務(wù)局

　　D.殘疾人聯(lián)合會(huì)

　　【答案】C

　　29.根據(jù)《城市居民委員會(huì)組織法》，關(guān)于居民委員會(huì)的說(shuō)法，正確的是（）

　　A.居民委員會(huì)的設(shè)立、搬銷、規(guī)模調(diào)整由縣級(jí)人民政府民政部門決定

　　B.居民委員會(huì)委員可以由每個(gè)居民小組派1名代表選舉產(chǎn)生

　　C.居民委員會(huì)向街道辦事處負(fù)責(zé)并報(bào)告工作

　　D.居民委員會(huì)任期為5年，其成員可以連選連任

　　【答案】D

　　30.根據(jù)《村民委員會(huì)組織法》，關(guān)于村民會(huì)議的說(shuō)法，正確的是()

　　A.有十分之一以上的村民提議，應(yīng)當(dāng)召集村民會(huì)議

　　B.召集村民會(huì)議，應(yīng)當(dāng)提前5天通知村民

　　C.召開(kāi)村民會(huì)議，應(yīng)當(dāng)有過(guò)半數(shù)以上的戶的代表參加

　　D.村民會(huì)議所作決定，應(yīng)當(dāng)經(jīng)到會(huì)人數(shù)的三分之二以上通過(guò)

　　【答案】A

　　31.根據(jù)《中共中央辦公廳國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)城市社區(qū)居民委員會(huì)建設(shè)工作的意見(jiàn)》，居民入住率達(dá)到()的新建住宅區(qū)，應(yīng)及時(shí)成立居民委員會(huì)。

　　A.20%

　　B.30%

　　C.40%

　　D.50%

　　【答案】D

　　32.為繁榮發(fā)展鄉(xiāng)村文化，某鎮(zhèn)社會(huì)工作站擬在中國(guó)農(nóng)民豐收節(jié)當(dāng)天舉辦以鄉(xiāng)村優(yōu)秀傳統(tǒng)文化保護(hù)為主題的宣傳活動(dòng)，根據(jù)《鄉(xiāng)村振興促進(jìn)法》，中國(guó)農(nóng)民豐收節(jié)為每年農(nóng)歷()

　　A.谷雨日

　　B.芒種日

　　C.立秋日

　　D.秋分日

　　【答案】D

　　33.某基金會(huì)于2015年成立，近日擬申請(qǐng)認(rèn)定為慈善組織。根據(jù)《慈善組織認(rèn)定辦法》，該基金會(huì)申請(qǐng)認(rèn)定為慈善組織，應(yīng)當(dāng)經(jīng)()表決通過(guò)。

　　A.理事長(zhǎng)辦公會(huì)

　　B.職工代表大會(huì)

　　C.理事會(huì)

　　D.監(jiān)事會(huì)

　　【答案】C

　　34.甲乙丙丁四個(gè)慈善組織均具有公開(kāi)募捐資格，根據(jù)《慈善法》，關(guān)于四個(gè)組織定期進(jìn)行信息公開(kāi)的'說(shuō)法，正確的是（）

　　A.甲，公開(kāi)募捐周期為9個(gè)月，應(yīng)當(dāng)在公開(kāi)募捐活動(dòng)結(jié)束后1個(gè)月內(nèi)全國(guó)公開(kāi)募捐情況

　　B.乙，公開(kāi)募捐周期為2年，應(yīng)當(dāng)至少每6個(gè)月公開(kāi)一次募捐情況

　　C.丙，慈善項(xiàng)目實(shí)施周期為9個(gè)月，項(xiàng)目結(jié)束后3個(gè)月內(nèi)應(yīng)當(dāng)全面公開(kāi)項(xiàng)目實(shí)施情況和募得款物使用情況。

　　D.丁，慈善項(xiàng)目實(shí)施周期為2年，應(yīng)當(dāng)至少每6個(gè)月公開(kāi)1次項(xiàng)目實(shí)施情況

　　【答案】C

　　35.根據(jù)《慈善法》關(guān)于慈善組織終止時(shí)清算的說(shuō)法，正確的是（）

　　A.慈善組織終止的情形出現(xiàn)后，其登記的民政部門應(yīng)當(dāng)成立清算組進(jìn)行清算并向社會(huì)公告

　　B.慈善組織清算后的剩余財(cái)產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)按照慈善組織發(fā)起人的約定進(jìn)行分配

　　C.慈善組織發(fā)起人對(duì)慈善組織剩余財(cái)產(chǎn)沒(méi)有約定的，剩余財(cái)產(chǎn)歸國(guó)家所有

　　D.慈善組織清算結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)向其登記的民政部門辦理注銷登記，并由民政部門向社會(huì)公告

　　【答案】D

　　36.甲乙丙丁四個(gè)社會(huì)組織均于《慈善法》公布前成立，根據(jù)《慈善組織公開(kāi)募捐管理辦法》，可以申請(qǐng)公開(kāi)募捐資格證書(shū)的是()。

　　A.甲，公募基金會(huì)，持有標(biāo)明慈善組織屬性的登記證書(shū)

　　B.乙、非會(huì)募基金會(huì)，登記滿8年，連續(xù)兩次被評(píng)為5A級(jí)社會(huì)組織，慈善組織認(rèn)定申請(qǐng)審核中

　　C.丙，社會(huì)團(tuán)體，具有公益性捐贈(zèng)稅前扣除資格，尚未申請(qǐng)慈善組織認(rèn)定

　　D.丁，社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，認(rèn)定為慈善組織剛滿1年

　　【答案】A

　　37.為促進(jìn)廣覆蓋、多層次、寬領(lǐng)域開(kāi)展志愿服務(wù)，某市將志愿服務(wù)事業(yè)納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃。根據(jù)《志愿服務(wù)條例》，該市志愿者應(yīng)當(dāng)由該市（）合理安排。

　　A.慈善協(xié)會(huì)

　　B.志愿服務(wù)協(xié)會(huì)

　　C.青年聯(lián)合會(huì)

　　D.人民政府

　　【答案】D

　　38.某醫(yī)療社會(huì)團(tuán)體符合非營(yíng)利組織免檢資格申請(qǐng)條件，根據(jù)《財(cái)政部稅務(wù)總局關(guān)于非營(yíng)利組織免稅資格認(rèn)定管理有關(guān)問(wèn)題的通知》，該社會(huì)團(tuán)體免檢資格申請(qǐng)是由()依法按照管理權(quán)限聯(lián)合進(jìn)行審核確認(rèn)、并定期予以公示。

　　A.財(cái)政，衛(wèi)生行政部門

　　B.稅務(wù)，民政部門

　　C.民政，衛(wèi)生行政部門

　　D.財(cái)務(wù)，稅務(wù)部門

　　【答案】D

　　39.王某共籌集了價(jià)值120萬(wàn)元的合法財(cái)產(chǎn)，用于開(kāi)辦民辦非企業(yè)單位，根據(jù)《民辦非企業(yè)單位登記暫行辦法》，這些財(cái)產(chǎn)中的非國(guó)有資產(chǎn)份額不得低于()萬(wàn)元，方符合申請(qǐng)登記條件。

　　A.40

　　B.60

　　C.80

　　D.90

　　【答案】C

　　41.根據(jù)《就業(yè)服務(wù)與就業(yè)管理規(guī)定》，職業(yè)中介機(jī)構(gòu)的下列做法，正確的是（）。

　　A.介紹17周歲的未成年人就業(yè)

　　B.轉(zhuǎn)讓職業(yè)中介許可證

　　C.短暫扣押勞動(dòng)者的居民身份證

　　D.向勞動(dòng)者收取押金

　　【答案】A

　　42.根據(jù)《勞動(dòng)合同法》，下列事項(xiàng)，屬于勞動(dòng)合同必備條款的是()。

　　A.試用期

　　B.勞動(dòng)合同期限

　　C.職業(yè)培訓(xùn)

　　D.保守秘密

　　【答案】B

　　43.根據(jù)《勞動(dòng)合同法》，用人單位自用工之日起超過(guò)一個(gè)月不滿一年未與勞動(dòng)者訂立書(shū)面勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者每月支付()倍的工資。

　　A.1.5

　　B.2

　　C.2.5

　　D.3

　　44.下列四人與所在公司簽訂的勞動(dòng)合同均未到期，根據(jù)《勞動(dòng)合同法》,四人所在公司應(yīng)當(dāng)向其支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)氖牵ǎ��?/p>

　　A.趙某，所在公司認(rèn)為其能力有限,提出解除勞動(dòng)合同，趙某也覺(jué)得工作沒(méi)什么意思，同意解除勞動(dòng)合同

　　B.錢某，因技術(shù)出眾收到其他公司的高薪邀約，于是提前30日以書(shū)面形式通知所在公司，要求解除勞動(dòng)合同

　　C.孫某，勞動(dòng)合同到期前，所在公司決定按照現(xiàn)有勞動(dòng)合同約定條件與其續(xù)訂勞動(dòng)合同,但孫某要求提高待遇，雙方未達(dá)成—致，合同按期終止

　　D.李某，依法辦理提前退休手續(xù)，開(kāi)始享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇，勞動(dòng)合同自動(dòng)終止

　　【答案】A

　　45.某外貿(mào)集團(tuán)準(zhǔn)備調(diào)整部分人員工資，初擬了工資分配草案，征求法務(wù)部門參考意見(jiàn)，根據(jù)《勞動(dòng)法》，該草案的下列細(xì)則，正確的是()

　　A.行政部門高級(jí)管理人員實(shí)行年薪制，每年分兩次發(fā)放

　　B.生產(chǎn)部門管理人員以企業(yè)股份形式支付工資，年終分紅

　　C.研發(fā)部門人員工資納入項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)，立項(xiàng)時(shí)預(yù)付一部分

　　D.外貿(mào)銷售部門員工與銷售績(jī)效掛鉤，應(yīng)以貨幣形式每月發(fā)放

　　【答案】D

　　46.根據(jù)《全國(guó)年節(jié)及紀(jì)念日放假辦法》，關(guān)于公民放假的說(shuō)法，正確的是()。

　　A.婦女節(jié)，婦女放假半天

　　B.護(hù)士節(jié)，護(hù)士放假半天

　　C.教師節(jié)，教師放假半天

　　D.記者節(jié)，記者放假半天

　　【答案】A

　　47.趙某，生育三胞胎，正處于哺乳期。根據(jù)《女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定》，趙某所在工作單位應(yīng)當(dāng)在每天的勞動(dòng)時(shí)間內(nèi)為趙某安排()小時(shí)哺乳時(shí)間。

　　A.1

　　B.2

　　C.3

　　D.4

　　【答案】C

　　48.李某，戶籍在甲省乙市，在丙省丁市工作。兩者均為設(shè)區(qū)的市。李某懷疑自己因工作患職業(yè)病，回老家甲省乙市某承擔(dān)職業(yè)病診斷的醫(yī)院申請(qǐng)?jiān)\斷。經(jīng)診斷，該醫(yī)院認(rèn)為李某未患職業(yè)病。李某對(duì)此有異議，根據(jù)《職業(yè)病防治法》，向（）人民政府衛(wèi)生行政部門申請(qǐng)鑒定。

　　A.甲省

　　B.乙市

　　C.丙省

　　D.丁市

　　【答案】B

　　49.某公司員工田某發(fā)生工傷后，與公司就工傷醫(yī)療費(fèi)支付金額發(fā)生爭(zhēng)議。根據(jù)《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》，關(guān)于田某和公司雙方處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的說(shuō)法，正確的是()。

　　A.雙方應(yīng)進(jìn)行協(xié)商，如協(xié)商不成，公司可直接向人民法院提起訴訟

　　B.雙方可向勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解，如調(diào)解不成，田某可向人民法院提起訴訟

　　C.雙方可向勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解，如調(diào)解不成，公司可直接向人民法院提起訴訟

　　D.雙方可向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁，如對(duì)裁決不服，田某可直接向人民法院提起訴訟

　　【答案】D

　　50.根據(jù)《集體合同規(guī)定》，關(guān)于集體協(xié)商代表的說(shuō)法，正確的是（）。

　　A.集體協(xié)商雙方的代表人數(shù)應(yīng)當(dāng)對(duì)等，每方至少2人

　　B.職工一方的協(xié)商代表應(yīng)由本單位職工自愿報(bào)名擔(dān)任

　　C.用人單位—方的首席協(xié)商代表，應(yīng)由用人單位人事部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任

　　D.集體協(xié)商雙方首席代表均不得由非本單位人員代表

　　【答案】D

　　51.根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于實(shí)施健康中國(guó)行動(dòng)的意見(jiàn)》關(guān)于2030年健康中國(guó)任務(wù)的相關(guān)說(shuō)法,正確的是（）。

　　A.全國(guó)居民健康素養(yǎng)水平不低于30%

　　B.全面無(wú)煙法規(guī)保護(hù)的人口比例達(dá)到50%以上

　　C.嬰兒死亡率控制在7.5%o以下

　　D.適齡兒童免疫規(guī)劃疫苗接種率保特在80%以上

　　【答案】A

　　52.甲省乙縣某醫(yī)院發(fā)現(xiàn)其所在縣發(fā)生了重大食物中毒事件。根據(jù)《突發(fā)公共衛(wèi)生事應(yīng)急條例》，該醫(yī)院應(yīng)當(dāng)在2小時(shí)內(nèi)將此事向()報(bào)告

　　A.甲省人民政府應(yīng)急管理部門

　　B.甲省人民政府衛(wèi)生行政主管部門

　　C.乙縣人民政府應(yīng)急管理部門

　　D.乙縣人民政府衛(wèi)生行政主管部門

　　【答案】D

　　53.根據(jù)《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理辦法(試行)》關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理辦法的說(shuō)法，正確的是（）

　　A.鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院應(yīng)當(dāng)根據(jù)本地實(shí)際情況自主設(shè)置臨床和公共衛(wèi)生等部門

　　B.鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院可以根據(jù)本地實(shí)際情況設(shè)置診療科目開(kāi)展診療活動(dòng)

　　C.鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院可以根據(jù)本地實(shí)際情況出租、承包內(nèi)部科室

　　D.鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的績(jī)效考核應(yīng)當(dāng)由縣人民醫(yī)院和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)組織

　　【答案】A

　　54.根據(jù)《人力資源社會(huì)保障部民政部關(guān)于鼓勵(lì)社會(huì)團(tuán)體、基金會(huì)和民辦非企業(yè)單位建立企業(yè)年金有關(guān)問(wèn)題的通知》，社會(huì)組織建立企業(yè)年金所需費(fèi)用由社會(huì)組織和工作人員共同繳納的，雙方繳納合計(jì)一般不超過(guò)本單位上年度工作人員工資總額的()

　　A.六分之一

　　B.八分之一

　　C.十分之一

　　D.十二分之一

　　【答案】A

　　55.李某，35周歲，申請(qǐng)從甲地城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老險(xiǎn)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)入乙地城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)，根據(jù)《城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度銜接暫行辦法》，關(guān)于李某城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度銜接的說(shuō)法，正確的是()。

　　A.李某城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶儲(chǔ)存額不與城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶余額合并

　　B.李某城鄉(xiāng)居民保險(xiǎn)繳存年限不合并計(jì)算或折算為城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)年限

　　C.李某若在同一年度同時(shí)參加城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)，其重復(fù)繳費(fèi)時(shí)段只計(jì)算城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)

　　D.李某退休后可同時(shí)領(lǐng)取城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇

　　【答案】B

　　56.根據(jù)《人力資源社會(huì)保障部財(cái)政部關(guān)于調(diào)整失業(yè)保險(xiǎn)金標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，各省要在確�；�金可持續(xù)前提下，逐步將失業(yè)保險(xiǎn)金標(biāo)準(zhǔn)提高到最低工資標(biāo)準(zhǔn)的（）

　　A.60%

　　B.70%

　　C.80%

　　D.90%

　　【答案】D

　　57.農(nóng)村居民何某在某市—非法用工單位工作，患上職業(yè)病，被評(píng)定為—級(jí)傷殘，根據(jù)《非法用工單位傷亡人員一次性賠償辦法》,何某可獲得所在單位工傷保險(xiǎn)統(tǒng)籌地區(qū)上年度()16倍的一次性賠償金。

　　A.最低工資

　　B.職工年平均工資

　　C.城鎮(zhèn)居民人均可支配收入

　　D.農(nóng)村居民人均可支配收入

　　【答案】B

　　58.根據(jù)《社會(huì)保險(xiǎn)法》，下列人員可以直接向社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征收機(jī)構(gòu)繳納城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的是（）

　　A.侯某，無(wú)雇工的個(gè)體工商戶

　　B.張某，某基金會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)

　　C.李某，某企業(yè)專職會(huì)計(jì)

　　D.吳某，無(wú)業(yè)人員

　　【答案】A

　　59.某企業(yè)因不可抗力造成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)嚴(yán)重困難，企業(yè)賬戶余額已少于應(yīng)繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，根據(jù)《社會(huì)保險(xiǎn)法》，該企業(yè)可以依法采取的緩解社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)措施是（）

　　A.向社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征收機(jī)構(gòu)申請(qǐng)降低繳費(fèi)基數(shù)

　　B.通過(guò)工會(huì)與本企業(yè)職工協(xié)商停繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)

　　C.向社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征收機(jī)構(gòu)提供擔(dān)保并簽訂延期繳費(fèi)協(xié)議

　　D.經(jīng)職工代表大會(huì)同意向社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征收機(jī)構(gòu)申請(qǐng)減少繳費(fèi)人員

　　【答案】C

　　60.根據(jù)《欺詐騙取醫(yī)療保障基金行為舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)暫行辦法》，對(duì)符合條件的舉報(bào)人予以獎(jiǎng)勵(lì)的最高額度為（）萬(wàn)元

　　A.5

　　B.10

　　C.15

　　D.20

　　【答案】B

　　二、多項(xiàng)選擇題

　　下列每小題的備選答案中，有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的正確答案，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)，多選、錯(cuò)選均不得分;少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分。

　　61.當(dāng)前，我國(guó)的政府與社會(huì)力量在社會(huì)福利事業(yè)方面的合作主要方式有（）

　　A.社會(huì)力量通過(guò)資金投入?yún)⑴c政府主辦的社會(huì)福利事業(yè)

　　B.政府通過(guò)減免稅收方式鼓勵(lì)社會(huì)力量參與社會(huì)福利事業(yè)

　　C.鼓勵(lì)大型企業(yè)向政府捐款以彌補(bǔ)政府社會(huì)福利行政經(jīng)費(fèi)的不足

　　D.地方政府將社會(huì)力量捐贈(zèng)的資金納入公共財(cái)政預(yù)算

　　E.政府通過(guò)購(gòu)買服務(wù)方式向參與社會(huì)福利事業(yè)的社會(huì)力量投入資金

　　【答案】A,B,E

　　63.農(nóng)村居民張某，65周歲，孤身—人，經(jīng)濟(jì)困難，申請(qǐng)?zhí)乩�人員救助供養(yǎng)。根據(jù)《特困人員認(rèn)定辦法》，在審核張某家庭收入時(shí)，張某的下列收入應(yīng)計(jì)入在內(nèi)的有()。

　　A.賣菜收入

　　B.土地流轉(zhuǎn)收入

　　C.村民委員會(huì)發(fā)放的治安巡邏志愿者補(bǔ)貼

　　D.政府發(fā)放的種糧補(bǔ)貼

　　E.中央確定的城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)基礎(chǔ)養(yǎng)老金

　　【答案】A.B,C,D

　　64.根據(jù)《社會(huì)救助暫行辦法》，實(shí)施住房救助可采取的方式有()。

　　A.配租公共租賃住房

　　B.發(fā)放住房租賃補(bǔ)貼

　　C.降低購(gòu)房首付比例

　　D.減免購(gòu)房貸款利息

　　E.農(nóng)村危房改造

　　【答案】AB.E

　　65.根據(jù)《社會(huì)救助管理辦法》，基于不同教育階段需求，可以采取的教育救助方式有()

　　A.減免學(xué)雜費(fèi)用

　　B.發(fā)放學(xué)業(yè)獎(jiǎng)學(xué)金

　　C.給予生活補(bǔ)助

　　D.安排勤工儉學(xué)

　　E.發(fā)放助學(xué)金

　　【答案】A,C,D,E

　　66.根據(jù)《民法典》，孫子女、外孫子對(duì)祖父母、外祖父母履行贍養(yǎng)義務(wù)包括()

　　A.祖父母、外祖父母缺乏生活能力

　　B.祖父母、外祖父母的子女已經(jīng)死亡或者子女無(wú)力贍養(yǎng)

　　C.孫子女、外孫子女有負(fù)擔(dān)能力D.孫子女、外孫子女無(wú)其他贍養(yǎng)對(duì)象

　　E.孫子女、外孫子女由祖父母、外祖父母撫養(yǎng)長(zhǎng)大

　　【答案】B.C

　　67.根據(jù)《民法典》，遺產(chǎn)管理人應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)有（)

　　A.清理遺產(chǎn)并制作遺產(chǎn)清單

　　B.向繼承人報(bào)告遺產(chǎn)情況

　　C.為被繼承人設(shè)立遺囑信托

　　D.采取必要措施防止遺產(chǎn)毀損、滅失

　　E.按照遺囑或者依照法律規(guī)定分割遺產(chǎn)

　　【答案】A.B.DE

　　68.甲乙丙丁四兄弟的父母、祖父母、外祖父母均已故，甲育有一子—女，甲于2017年病故;乙和丙未婚未育;丁已婚未育。丙于2020年12月突發(fā)意外去世，未訂立遺囑。根據(jù)《民法典》，丙的法定繼承人有()。

　　A.甲的兒子

　　B.甲的女兒

　　C.乙

　　D.丁

　　E.丁的妻子

　　【答案】A.B,C,D

　　69.甲省氣象臺(tái)檢測(cè)到近期本省將出現(xiàn)極端天氣，其中甲省轄區(qū)內(nèi)的乙市有可能發(fā)生自然災(zāi)害，引發(fā)突發(fā)事件，遂及時(shí)通知乙市氣象局，并向甲省人民政府報(bào)告。根據(jù)《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》，可以向乙市發(fā)布突發(fā)事件預(yù)警的有()

　　A.甲省氣象臺(tái)

　　B.乙市氣象站

　　C.甲省人民政府

　　D.乙市人民政府

　　E.乙市應(yīng)急管理指揮中心

　　【答案】C,D

　　70.根據(jù)《治安管理處罰法》，下列違反治安管理行為人，經(jīng)查其行為的違法事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿，可以對(duì)其當(dāng)場(chǎng)作出治安管理處罰決定的有（）

　　A.何某，醉酒后擾亂公園秩序，擬處以警告

　　B.王某，在車站擾亂運(yùn)營(yíng)秩序，強(qiáng)行闖卡上車，擬處以100元罰款

　　C.李某，擅自進(jìn)入鐵路防護(hù)網(wǎng)，影響行車安全，擬處以200元罰款

　　D.趙某，在高速公路服務(wù)區(qū)強(qiáng)行向過(guò)往司機(jī)售賣玻璃水，擬處以300元罰款

　　E.張某，盜竊路面井蓋，擬處以3日拘留

　　【答案】A,B,C

　　71.烈士老張有一子張某，無(wú)其他近親屬，張某未婚未育，現(xiàn)已年邁，入駐當(dāng)?shù)赝艘圮娙耸聞?wù)部門所屬的光榮院。日前，網(wǎng)絡(luò)主播王某在網(wǎng)上丑化烈士老張，造成了惡劣影響,不僅侵害了老張的名譽(yù)、榮譽(yù)，也損害了社會(huì)公共利益。根據(jù)《英雄烈士保護(hù)法》，對(duì)王某的行為，可以依法向人民法院提起訴訟的主體有（）

　　A.張某

　　B.張某所入住的光榮院

　　C.當(dāng)?shù)赝艘圮娙耸聞?wù)部門

　　D.當(dāng)?shù)毓�安機(jī)關(guān)

　　E.當(dāng)?shù)貦z察機(jī)關(guān)

　　【答案】A,E

　　72.根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)軍人軍屬、退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象優(yōu)待工作的意見(jiàn)》，下列人員可以享受免費(fèi)乘坐市內(nèi)公共汽車、電車和軌道交通工具優(yōu)待的有()

　　A.現(xiàn)役軍人

　　B.退役軍人

　　C.殘疾軍人

　　D.現(xiàn)役軍人家屬

　　E.烈士遺屬

　　【答案】A.C

　　73.根據(jù)《退役軍人保障法》，對(duì)退役的軍官，國(guó)家采�。ǎ┌仓�。

　　A.退休

　　B.轉(zhuǎn)業(yè)

　　C.自主擇業(yè)

　　D.逐月領(lǐng)取退役金

　　E.復(fù)員

　　【答案】A.B,D,E

　　74.某城市社區(qū)共有住戶600戶，18周歲以上的居民1500人,共分設(shè)30個(gè)居民小組，成立了業(yè)主委員會(huì)，聘用了一家物業(yè)管理公司，根據(jù)《城市居民委員會(huì)組織法》，若該社區(qū)（）提議，應(yīng)當(dāng)召集居民會(huì)議。

　　A.業(yè)主委員會(huì)

　　B.150名滿18周歲的居民

　　C.120戶居民

　　D.10個(gè)居民小組

　　E.物業(yè)管理公司

　　【答案】CD

　　75.根據(jù)《慈善法》，關(guān)于慈善組織清算后的剩余財(cái)產(chǎn)的說(shuō)法，正確的是（）。

　　A.慈善組織章程作出規(guī)定的，可根據(jù)章程規(guī)定轉(zhuǎn)給宗旨相同或相近的慈善組織

　　B.慈善組織章程作出規(guī)定的，可由出資比例退還給慈善組織發(fā)起人

　　C.慈善組織章程未作規(guī)定的，可向民政部門主持轉(zhuǎn)給宗旨相同或相近的慈善組織

　　D.慈善組織章程未作規(guī)定的，籌得的非定向捐贈(zèng)資金結(jié)余部分可由財(cái)政部門收繳處理

　　E.慈善組織章程未作規(guī)定的，籌得的非定向捐贈(zèng)資金結(jié)余部分可按比例退還捐贈(zèng)人

　　【答案】A.C

　　76.趙某擬發(fā)起成立地方性社會(huì)團(tuán)體“甲市鄉(xiāng)村振興促進(jìn)會(huì)”，該促進(jìn)會(huì)由個(gè)人和單位會(huì)員混合組成，根據(jù)《社會(huì)團(tuán)體登記管理?xiàng)l例》，申請(qǐng)成立應(yīng)當(dāng)具備的條件有()。

　　A.有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力

　　B.會(huì)員總數(shù)不少于50個(gè)

　　C.有相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)、固定的住所

　　D.有不少于10萬(wàn)元的活動(dòng)資金

　　E.有與其業(yè)務(wù)活動(dòng)相適應(yīng)的專職工作人員

　　【答案】A,B,C,E

　　77.根據(jù)《城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系的轉(zhuǎn)移接續(xù)暫行辦法》，針對(duì)跨省流動(dòng)的參保人員，下列辦理基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)手續(xù)的程序，正確的有()

　　A.參保人員在新就業(yè)地按規(guī)定建立基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系和繳費(fèi)后，由用人單位或參保人員向新參保地社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)提出基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)書(shū)面申請(qǐng)

　　B.新參保地社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)在15個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)符合轉(zhuǎn)移接續(xù)條件的，向參保人員原基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系所在地的社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)發(fā)出同意接收函

　　C.新參保地社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)在15個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)不符合轉(zhuǎn)移接續(xù)條件的，向參保人員作出電話或口頭說(shuō)明

　　D.原基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系所在地社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)在接到同意接收函的15個(gè)工作日內(nèi)，辦理好轉(zhuǎn)移接續(xù)的各項(xiàng)手續(xù)

　　E.新參保地社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)在收到參保人員原基本養(yǎng)老關(guān)系所在地社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)移的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系和資金后，應(yīng)在15個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)有關(guān)手續(xù)

　　【答案】A.B,D,E

　　78.楊某欲申請(qǐng)工傷保險(xiǎn)輔助器具，根據(jù)《工傷保險(xiǎn)輔助器具配置管理辦法》，關(guān)于楊某工傷保險(xiǎn)輔助器具配置的說(shuō)法，正確的有()A.楊某應(yīng)向勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)提出輔助器具配置確認(rèn)申請(qǐng)

　　B.楊某應(yīng)向勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)提交有效身份證明原件和復(fù)印件

　　C.楊某收到予以配置的確認(rèn)結(jié)論后，應(yīng)及時(shí)向社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行登記

　　D.楊某應(yīng)當(dāng)?shù)焦�傷保險(xiǎn)輔助器具配置機(jī)構(gòu)配置輔助器具

　　E.楊某應(yīng)支付為其配置輔助器具的安裝、維修費(fèi)用

　　【答案】A.C,D

　　79.下列人員被認(rèn)定為工傷，但其所在用人單位未依法繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)，根據(jù)《社會(huì)保險(xiǎn)基金先行支付暫行辦法》，這些人員當(dāng)中可以向社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)書(shū)面申請(qǐng)先行支付工傷保險(xiǎn)待遇的有()

　　A.趙某，所在用人單位被依法吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照

　　B.楊某，所在用人單位被依法撤銷登記

　　C.賀某，所在用人單位拒絕支付費(fèi)用

　　D.呂某，所在用人單位經(jīng)營(yíng)困難，雙方達(dá)成協(xié)議暫緩支付工傷保險(xiǎn)待遇

　　E.何某，所在用人單位支付的費(fèi)用未達(dá)到規(guī)定的工傷保險(xiǎn)待遇標(biāo)準(zhǔn)，且用人單位拒絕支付不足部分

　　【答案】A,B,C

　　80.根據(jù)《社會(huì)保險(xiǎn)基金監(jiān)督舉報(bào)工作管理辦法》，關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)基金監(jiān)督的說(shuō)法，正確的有（)

　　A.受理電話舉報(bào)，應(yīng)當(dāng)錄音

　　B.當(dāng)面舉報(bào)時(shí),舉報(bào)人可以不在筆錄上留姓名

　　C.舉報(bào)人有權(quán)要求答復(fù)本人所舉報(bào)案件的辦理結(jié)果

　　D.監(jiān)督機(jī)構(gòu)工作人員可以對(duì)匿名的舉報(bào)材料鑒定筆跡

　　E.監(jiān)督機(jī)構(gòu)工作人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)向被調(diào)查單位和被調(diào)查人出示舉報(bào)材料

　　【答案】B,C

　　社工考試題庫(kù)及模擬考試答案6

　　1、在中國(guó)共產(chǎn)黨第十九次全國(guó)代表大會(huì)上的報(bào)告中指出：“中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不均衡不充分發(fā)展之間的矛盾�！边@為我國(guó)社會(huì)工作的發(fā)展提出了新任務(wù)。為此，社會(huì)工作可以作出直接貢獻(xiàn)的方面是()。

　　A.提供專業(yè)社會(huì)服務(wù)，增強(qiáng)人民群眾獲得感

　　B.推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，增強(qiáng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力

　　C.促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，形成經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)力

　　D.促進(jìn)公共政策建設(shè)，實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)均等化

　　參考答案：A

　　參考解析：在我國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代后，社會(huì)工作可以作出的直接貢獻(xiàn)是提供專業(yè)社會(huì)服務(wù)，增強(qiáng)人民群眾獲得感。

　　2、關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展的說(shuō)法，正確的是()。

　　A.整合社會(huì)工作成為社會(huì)工作專業(yè)方法發(fā)展的趨勢(shì)

　　B.20世紀(jì)上半葉社會(huì)工作行政方法開(kāi)始確立并逐漸發(fā)展

　　C.社會(huì)工作目標(biāo)模式從救助—發(fā)展轉(zhuǎn)變成治療—預(yù)防

　　D.《伊麗莎白濟(jì)貧法》的頒布標(biāo)志著社會(huì)工作的產(chǎn)生

　　參考答案：A

　　參考解析：在社會(huì)工作專業(yè)化的進(jìn)程中，曾經(jīng)出現(xiàn)將工作領(lǐng)域細(xì)分、強(qiáng)調(diào)某種專業(yè)方法的現(xiàn)象。后來(lái)，隨著對(duì)社會(huì)問(wèn)題復(fù)雜性的認(rèn)識(shí)，社會(huì)工作者逐漸認(rèn)識(shí)到，面對(duì)復(fù)雜問(wèn)題應(yīng)該綜合運(yùn)用多種方法。這樣，社會(huì)工作者開(kāi)始探討將幾種社會(huì)工作方法綜合運(yùn)用的可能性，這就是整合社會(huì)工作的出現(xiàn)。目前，在社會(huì)工作實(shí)踐中以問(wèn)題為本、靈活運(yùn)用多種方法已經(jīng)成為新的趨勢(shì)。

　　3、社會(huì)工作者小王負(fù)責(zé)“校園綜合干預(yù)計(jì)劃”項(xiàng)目，通過(guò)“心理故事視頻”“Why課堂”“關(guān)愛(ài)屋”等形式為農(nóng)村寄宿留守兒童提供服務(wù)，旨在豐富其在校生活，促進(jìn)其身心健康。下列小王的做法中，體現(xiàn)政策影響者角色的是()。

　　A.激勵(lì)農(nóng)村寄宿留守兒童通過(guò)“關(guān)愛(ài)屋”宣泄負(fù)面情緒

　　B.協(xié)助農(nóng)村寄宿留守兒童理解“Why課堂”講授的知識(shí)

　　C.動(dòng)員社會(huì)力量采用公益認(rèn)領(lǐng)方式創(chuàng)作“心理故事視頻”

　　D.撰寫項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告提出加強(qiáng)農(nóng)村寄宿留守兒童服務(wù)的建議

　　參考答案：D

　　參考解析：社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)某些問(wèn)題具有普遍性時(shí)，應(yīng)該提出政策建議以影響和改善社會(huì)政策，解決社會(huì)問(wèn)題，避免社會(huì)問(wèn)題的再次發(fā)生。這種政策影響者常常有比較明確的政策主張，故又稱政策倡導(dǎo)者。

　　4、周阿姨的父親五年前患了認(rèn)知障礙癥，生活不能自理，全靠周阿姨照顧。周阿姨曾做過(guò)心臟手術(shù)，照顧父親時(shí)感到越來(lái)越力不從心。從倡導(dǎo)者角色看，社會(huì)工作者應(yīng)提供的服務(wù)是()。

　　A.理解周阿姨的困難，為其申請(qǐng)臨時(shí)救助

　　B.協(xié)助周阿姨學(xué)習(xí)照顧方法，提高照顧能力

　　C.聯(lián)系相關(guān)部門和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，尋找資源

　　D.向相關(guān)部門提出建議，呼吁為照顧者提供服務(wù)

　　參考答案：B

　　參考解析：在服務(wù)對(duì)象必須采取新的行動(dòng)才能有助于其走出困境，但服務(wù)對(duì)象對(duì)新的行動(dòng)又不了解時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)該成為服務(wù)對(duì)象采取某種行為的倡導(dǎo)者，即向服務(wù)對(duì)象倡導(dǎo)某種合理行為。

　　5、社會(huì)工作者小馬一直負(fù)責(zé)“流動(dòng)兒童助學(xué)行動(dòng)”，具體工作包括：開(kāi)展咨詢服務(wù)，對(duì)接服務(wù)需求，設(shè)計(jì)資助方案提供專業(yè)服務(wù)，鏈接更多資源進(jìn)入流動(dòng)兒童教育領(lǐng)域。下列服務(wù)中，體現(xiàn)小馬具備干預(yù)能力的做法是()。

　　A.反思流動(dòng)兒童服務(wù)的優(yōu)缺點(diǎn)

　　B.厘清流動(dòng)兒童的多元化發(fā)展需求

　　C.指導(dǎo)流動(dòng)兒童改進(jìn)學(xué)習(xí)方法

　　D.聯(lián)系企業(yè)捐贈(zèng)文具幫助流動(dòng)兒童

　　參考答案：C

　　參考解析：社會(huì)工作者的核心工作是向服務(wù)對(duì)象提供適當(dāng)?shù)姆��?wù)，服務(wù)提供能力是其基本能力。服務(wù)提供能力包括與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系，促進(jìn)雙方良好互動(dòng)與合作的能力，具體提供服務(wù)的能力。在服務(wù)過(guò)程中，社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象要表示關(guān)心、支持和保護(hù)，對(duì)服務(wù)對(duì)象的某些偏差行為進(jìn)行干預(yù)和指導(dǎo)，要有步驟地推進(jìn)服務(wù)，進(jìn)而達(dá)到計(jì)劃的目標(biāo)。C項(xiàng)體現(xiàn)了小馬具備干預(yù)能力。

　　6、某社區(qū)居民委員會(huì)接到多起居民投訴，反映部分老人大清早跳廣場(chǎng)舞，音樂(lè)聲音很大，打擾居民生活。為此，社會(huì)工作者小張接受委托，召開(kāi)居民議事會(huì)商討解決此問(wèn)題。小張的工作內(nèi)容屬于()。

　　A.老年社會(huì)工作領(lǐng)域

　　B.社區(qū)社會(huì)工作領(lǐng)域

　　C.家庭社會(huì)工作領(lǐng)域

　　D.矯正社會(huì)工作領(lǐng)域

　　參考答案：B

　　參考解析：社區(qū)是社會(huì)工作的重要領(lǐng)域，社區(qū)社會(huì)工作是以社區(qū)為對(duì)象的社會(huì)工作。根據(jù)題干可知，本題答案選B項(xiàng)。

　　7、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為社區(qū)低保家庭提供各種服務(wù)。從社會(huì)工作價(jià)值觀的角度出發(fā)，下列做法中，能體現(xiàn)保護(hù)服務(wù)對(duì)象權(quán)益的是()。

　　A.提高社會(huì)工作者開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)的能力

　　B.呼吁全社會(huì)給予救助對(duì)象更多的同情

　　C.策劃宣傳社會(huì)救助政策的主題活動(dòng)方案

　　D.舉辦針對(duì)救助對(duì)象需要的就業(yè)技能培訓(xùn)

　　參考答案：D

　　參考解析：社會(huì)工作的主要目的是幫助有需要的人，實(shí)現(xiàn)人與環(huán)境之間的和諧發(fā)展，促進(jìn)受各種問(wèn)題困擾的人的社會(huì)功能的完善。在社會(huì)工作介入和服務(wù)過(guò)程中，社會(huì)工作者在價(jià)值觀和職業(yè)倫理的指引下，最大限度地承擔(dān)關(guān)心人、服務(wù)人和促進(jìn)人的全面發(fā)展的責(zé)任，進(jìn)而在各方面保護(hù)服務(wù)對(duì)象的權(quán)益。這些權(quán)益主要包括：基本需要的滿足、免于貧困的影響和暴力的侵害、促進(jìn)人際溝通與交往、擴(kuò)大就業(yè)與社會(huì)參與機(jī)會(huì)以及更好地融入社群，故答案選D項(xiàng)。

　　8、社會(huì)工作者小李從事戒毒康復(fù)社會(huì)工作時(shí)間不長(zhǎng)，他希望能夠秉持社會(huì)工作價(jià)值觀，與服務(wù)對(duì)象建立良好的專業(yè)關(guān)系。下列小李的做法中，體現(xiàn)了社會(huì)工作非評(píng)判原則的是()。

　　A.避免議論指責(zé)服務(wù)對(duì)象的言行

　　B.與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行充分的情感交流

　　C.理解認(rèn)同服務(wù)對(duì)象的生活方式

　　D.視服務(wù)對(duì)象為工作中的合作伙伴

　　參考答案：A

　　參考解析：非評(píng)判。社會(huì)工作雖然是一種價(jià)值主導(dǎo)的專業(yè)實(shí)踐，但社會(huì)工作者仍要避免將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象，不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對(duì)象的言行與價(jià)值觀，更不應(yīng)將自己的負(fù)面情緒發(fā)泄在服務(wù)對(duì)象身上。作為一種專業(yè)服務(wù)活動(dòng)，社會(huì)工作者應(yīng)堅(jiān)持與服務(wù)對(duì)象一起工作，共同分享對(duì)問(wèn)題和需要的看法，一起探討解決問(wèn)題的策略和方法。

　　9、社會(huì)工作者小寧的服務(wù)對(duì)象是一名白血病患兒，小寧協(xié)助患兒家庭向某基金會(huì)申請(qǐng)醫(yī)療援助�！傲�一”兒童節(jié)時(shí)，基金會(huì)邀請(qǐng)患兒及父母參加座談會(huì)并全程錄像。孩子父母找到小寧表示不愿意被錄像，但又擔(dān)心影響后期援助。根據(jù)社會(huì)工作倫理難題處理的基本原則，小寧恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)。

　　A.說(shuō)服基金會(huì)無(wú)條件幫助孩子

　　B.與基金會(huì)協(xié)商匿名處理信息

　　C.支持孩子父母不參加座談會(huì)

　　D.勸說(shuō)孩子父母參加座談會(huì)并錄像

　　參考答案：B

　　參考解析：社會(huì)工作者在做倫理決定和提供服務(wù)中要盡力保護(hù)服務(wù)對(duì)象的利益不受侵害，要盡可能地減少甚至預(yù)防倫理決定和服務(wù)可能對(duì)服務(wù)對(duì)象的身體、心理和精神造成的傷害，盡可能實(shí)現(xiàn)利益化。本題中服務(wù)對(duì)象不愿被錄像，又擔(dān)心影響救助，主要擔(dān)心的是自己的隱私問(wèn)題，故社會(huì)工作者可以和基金會(huì)協(xié)商匿名處理信息。

　　10、徐女士是社會(huì)工作者小李開(kāi)展的親職教育小組的成員，她跟社會(huì)工作者小秦表示了對(duì)個(gè)別組員的不滿和對(duì)小李的抱怨，并想退出小組，希望改由小秦對(duì)自己進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)。根據(jù)社會(huì)工作倫理守則，小秦最適宜的做法是()。

　　A.同意徐女士要求，讓她去征得小李的同意

　　B.婉拒徐女士要求，勸其先與小李進(jìn)行溝通

　　C.建議徐女士去找小李的主管，讓領(lǐng)導(dǎo)定奪

　　D.同意徐女士退出小組，然后為其提供服務(wù)

　　參考答案：B

　　參考解析：社會(huì)工作者應(yīng)與同事建立平等互信的工作關(guān)系。社會(huì)工作者應(yīng)主動(dòng)與同事分享知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能，互相促進(jìn)，共同成長(zhǎng)。在必要時(shí)有責(zé)任協(xié)助同事為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，接受轉(zhuǎn)介的工作。社會(huì)工作者應(yīng)尊重其他社會(huì)工作者、專業(yè)人士和志愿者不同的意見(jiàn)及工作方法。任何建議、批評(píng)及沖突都應(yīng)以負(fù)責(zé)任、建設(shè)性的態(tài)度溝通和解決。社會(huì)工作者應(yīng)相互督促支持，對(duì)同事違反專業(yè)要求的言行予以提醒，對(duì)同事受到與事實(shí)不符的投訴予以澄清，故答案選B項(xiàng)。

　　11、社會(huì)工作者小劉的服務(wù)對(duì)象已成功戒毒五年未復(fù)吸。在一次回訪中，服務(wù)對(duì)象向小劉索要電話號(hào)碼，希望自己有困難時(shí)能及時(shí)找到小劉，根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)倫理守則，小劉恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)。

　　A.告知其辦公電話號(hào)碼，并說(shuō)明有緊急情況時(shí)可撥打

　　B.告知其私人電話號(hào)碼，并承諾盡可能及時(shí)接聽(tīng)回復(fù)

　　C.告知其私人電話號(hào)碼，但囑咐其一定不要告訴他人

　　D.告知其辦公電話號(hào)碼，讓其與機(jī)構(gòu)的其他同事聯(lián)系

　　參考答案：A

　　參考解析：服務(wù)過(guò)程中，社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象建立的是專業(yè)的`服務(wù)關(guān)系，二者除了專業(yè)的關(guān)系之外，不應(yīng)有其他的個(gè)人關(guān)系，但我國(guó)又是一個(gè)人情社會(huì)，也是一個(gè)熟人社會(huì)，人與人之間的關(guān)系在日常生活中是十分重要的，社會(huì)工作者在服務(wù)的過(guò)程中需要保護(hù)自己的隱私，故BC兩項(xiàng)可以排除。同時(shí)案主又是社工小劉的服務(wù)對(duì)象，且服務(wù)已經(jīng)結(jié)束，故答案應(yīng)選A項(xiàng)。

　　12、“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交。”20世紀(jì)60年代的“楓橋經(jīng)驗(yàn)”歷史沉淀，在創(chuàng)新基層社會(huì)治理中煥發(fā)了活力，有利于滿足新時(shí)代人民群眾美好生活的需要。從人類需要層次類型出發(fā)，能夠反映新時(shí)代人民群眾美好生活需要的是()。

　　A.發(fā)展性需要

　　B.物質(zhì)性需要

　　C.生存性需要

　　D.生理性需要

　　參考答案：A

　　參考解析：按人們對(duì)需要的迫切程度來(lái)劃分，人的需要可分為生存性需要和發(fā)展性需要。生存性需要是指維持人類生存所必需的條件，如陽(yáng)光、空氣、水、食物等。發(fā)展性需要是人們平等、自由地參與政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展所需要的各種條件，如教育、醫(yī)療、社會(huì)保障等。新時(shí)代人民群眾美好生活的需要是發(fā)展性需要。

　　13、在一次車禍中，小張的頭部遭受重創(chuàng)，醫(yī)生告訴他有可能留下后遺癥，比如經(jīng)常性地出現(xiàn)幻覺(jué)。小張病愈上班后，受后遺癥困擾，有時(shí)會(huì)無(wú)故責(zé)罵同事。根據(jù)日常行為和偏差行為的劃分標(biāo)準(zhǔn)，判斷小張行為類型的標(biāo)準(zhǔn)是()。

　　A.統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)

　　B.個(gè)體主觀經(jīng)驗(yàn)

　　C.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)

　　D.社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)

　　參考答案：C

　　參考解析：行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)。在正常情況下，人體維持著生理、心理的平衡狀態(tài)，人能依照社會(huì)生活的需要適應(yīng)和改造環(huán)境。因此，正常人的行為符合社會(huì)的準(zhǔn)則，能根據(jù)社會(huì)要求和道德規(guī)范行事，就是適應(yīng)性行為。如果由于器質(zhì)或功能的缺陷使個(gè)體能力受損，不能按照社會(huì)認(rèn)可的方式行事，致使其行為后果對(duì)本人或社會(huì)帶來(lái)不適，則被認(rèn)為行為產(chǎn)生偏差。

　　14、42歲的秦女士是某醫(yī)院醫(yī)務(wù)部的工作人員，長(zhǎng)期負(fù)責(zé)接聽(tīng)醫(yī)院大大小小投訴電話和部分現(xiàn)場(chǎng)糾紛的處理，壓力極大。工作10年來(lái)，親友常勸她換工作。秦女士卻說(shuō)：“這份工作雖然辛苦，但能夠幫助到人，感到很有成就。換工作也不是不行，但我多年積累的工作經(jīng)驗(yàn)豈不是白白浪費(fèi)了。再說(shuō)現(xiàn)在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)壓力大，學(xué)習(xí)新東西也不容易�！备鶕�(jù)中年階段的主要特征，秦女士心理發(fā)展的特征是()。

　　A.流動(dòng)智力緩慢下降

　　B.道德感不斷增長(zhǎng)

　　C.實(shí)用智力不斷增長(zhǎng)

　　D.理智感緩慢下降

　　參考答案：A

　　參考解析：中年階段，個(gè)體的認(rèn)知發(fā)展錯(cuò)綜復(fù)雜。個(gè)體的固定智力繼續(xù)上升，流動(dòng)智力緩慢下降；智力技巧保持相對(duì)穩(wěn)定，實(shí)用智力不斷增長(zhǎng)。題干中“再說(shuō)現(xiàn)在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)壓力大，學(xué)習(xí)新東西也不容易”，體現(xiàn)了秦女士的流動(dòng)智力緩慢下降，屬于其心理發(fā)展特征，故選項(xiàng)A正確。選項(xiàng)C“實(shí)用智力不斷增長(zhǎng)”，在題干中沒(méi)有體現(xiàn)。中年階段的社會(huì)性發(fā)展特征之一是道德感和理智感上升�！斑@份工作雖然辛苦，但能夠幫助到人，感到很有成就”，體現(xiàn)了秦女士道德感上升，這屬于其社會(huì)性發(fā)展特征，故選項(xiàng)B不符合題意。選項(xiàng)D，“理智感緩慢下降”說(shuō)法錯(cuò)誤。

　　15、剛剛轉(zhuǎn)學(xué)的小丹對(duì)新學(xué)校的學(xué)習(xí)生活有些不適應(yīng)。她父母雖然工作很忙，但仍每天抽出時(shí)間聽(tīng)她講學(xué)校的事情，鼓勵(lì)她積極面對(duì)各種困難。小丹父母的這種做法體現(xiàn)了家庭的()。

　　A.情感支持功能

　　B.增強(qiáng)權(quán)能功能

　　C.行為塑造功能

　　D.行為約束功能

　　參考答案：A

　　參考解析：家庭的功能是指家庭對(duì)其成員所起的積極作用。具體來(lái)講，家庭的功能有情感支持、滿足、繁衍后代、社會(huì)化和經(jīng)濟(jì)功能等。

　　16、寶寶六個(gè)月了，爸爸媽媽逗她時(shí)，她會(huì)微笑；見(jiàn)到陌生人時(shí)，她沒(méi)有什么表情。根據(jù)鮑爾比的依戀理論，寶寶正處于()。

　　A.前依戀關(guān)系階段

　　B.形成中的依戀關(guān)系階段

　　C.鮮明清晰的依戀關(guān)系階段

　　D.糾正目標(biāo)的依戀關(guān)系階段

　　參考答案：B

　　參考解析：英國(guó)心理學(xué)家鮑爾比把依戀發(fā)展劃分為四個(gè)階段，分別為前依戀關(guān)系階段、形成中的依戀關(guān)系階段、鮮明清晰的依戀關(guān)系階段以及糾正目標(biāo)的依戀關(guān)系階段。形成中的依戀關(guān)系階段強(qiáng)調(diào)促進(jìn)與重要成人保持聯(lián)系的行為。此時(shí)，嬰兒顯示出“選擇性的社會(huì)微笑”，這發(fā)生在認(rèn)出熟悉臉孔的過(guò)程中，對(duì)不熟悉臉孔則較少作出微笑反應(yīng)。

　　17、56歲的葉先生來(lái)到社區(qū)居委會(huì)向社會(huì)工作者求助。他說(shuō)他的妻子是企業(yè)中層管理人員，比他小5歲，近一段時(shí)間脾氣特別暴躁，這可能與兩人婚后一直未生育有關(guān)，妻子現(xiàn)在懷疑他出軌，對(duì)他很冷淡。葉先生覺(jué)得很無(wú)辜，因?yàn)樗麖奈从羞^(guò)外遇，也從沒(méi)想過(guò)要離婚。針對(duì)葉先生目前面臨的主要問(wèn)題，社會(huì)工作者適宜的做法是()。

　　A.協(xié)助他們夫妻冷靜審視婚姻，學(xué)習(xí)夫妻的相處之道

　　B.協(xié)助他們夫妻重新審視家庭，了解家庭暴力的傷害

　　C.協(xié)助他們夫妻增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，保持良好的情緒狀態(tài)

　　D.協(xié)助他們夫妻重塑事業(yè)觀念，定位職業(yè)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)

　　參考答案：A

　　參考解析：B項(xiàng)錯(cuò)誤，題目并沒(méi)有體現(xiàn)家庭暴力。C項(xiàng)錯(cuò)誤，葉先生夫妻之間的關(guān)系在于其妻子可能處于更年期，二人之間的溝通交流存在問(wèn)題，并不是責(zé)任意識(shí)的問(wèn)題。D項(xiàng)錯(cuò)誤，題干只是說(shuō)明妻子是企業(yè)中層管理人員，沒(méi)說(shuō)要進(jìn)行職業(yè)轉(zhuǎn)型。

　　18、小趙對(duì)貓有著強(qiáng)烈的抗拒心理，見(jiàn)到貓時(shí)會(huì)表現(xiàn)出恐懼，甚至渾身顫抖。最近，還為此事影響了與家人朋友的關(guān)系，家人帶著他向社會(huì)工作者小俞求助。社會(huì)工作者小俞了解小趙的情況后為其提供服務(wù)。下列小俞的做法中，符合精神分析理論的是()。

　　A.詢問(wèn)小趙懼怕貓的原因，并極力改變她的錯(cuò)誤認(rèn)知

　　B.幫助小趙嘗試觸摸貓，通過(guò)多次接觸進(jìn)行脫敏治療

　　C.詢問(wèn)小趙曾經(jīng)的早年經(jīng)歷，了解小趙排斥貓的原因

　　D.聯(lián)系小趙的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，幫助其緩解內(nèi)心恐懼感

　　參考答案：C

　　參考解析：精神分析理論認(rèn)為個(gè)人的問(wèn)題源于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，并且潛藏于潛意識(shí)中，理性無(wú)法覺(jué)察潛意識(shí)的經(jīng)驗(yàn)，故答案選C項(xiàng)。

　　19、根據(jù)存在主義理論，社會(huì)工作者應(yīng)協(xié)助服務(wù)對(duì)象()。

　　A.發(fā)掘造成問(wèn)題的潛意識(shí)

　　B.自主覺(jué)察非理性的思維方式

　　C.協(xié)調(diào)人與環(huán)境間的關(guān)系

　　D.發(fā)現(xiàn)自身獨(dú)特的意義和價(jià)值

　　參考答案：D

　　參考解析：存在主義理論從存在出發(fā)，分析人類存在的意義和價(jià)值，幫助服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮自身獨(dú)特的意義和價(jià)值。

　　20、學(xué)校社會(huì)工作者小林近發(fā)現(xiàn)高三(3)班的小強(qiáng)學(xué)習(xí)成績(jī)突然下降，且失落、易怒，還多次與同學(xué)因小事發(fā)生爭(zhēng)吵。小林通過(guò)多方走訪了解情況，小強(qiáng)的父母正在鬧離婚。根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，小林適宜的做法是()。

　　A.鼓勵(lì)小強(qiáng)正視現(xiàn)實(shí)并提升應(yīng)對(duì)問(wèn)題能力

　　B.深入分析小強(qiáng)與父母及同學(xué)的互動(dòng)關(guān)系

　　C.引導(dǎo)小強(qiáng)正確看待父母想要離婚的事實(shí)

　　D.將服務(wù)聚焦于小強(qiáng)個(gè)人學(xué)習(xí)能力的提升

　　參考答案：B

　　參考解析：生態(tài)系統(tǒng)理論的關(guān)鍵在于將服務(wù)對(duì)象放在一個(gè)有層次的系統(tǒng)之中，將服務(wù)對(duì)象與其所生活的環(huán)境作為一個(gè)完整的整體來(lái)看待，通過(guò)改變系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人需要的滿足。

　　第7頁(yè)：多選61-70題第8頁(yè)：多選71-80題

　　21、存在主義社會(huì)工作認(rèn)為個(gè)人具有選擇的自由。下列符合存在主義理論的是()。

　　A.人格基礎(chǔ)是個(gè)人進(jìn)行自由選擇的前提條件

　　B.個(gè)人能夠選擇的行動(dòng)必然受限于社會(huì)規(guī)范

　　C.個(gè)人選擇的自由包括免除責(zé)任的自由

　　D.個(gè)人選擇的自由會(huì)帶來(lái)更多不確定性

　　參考答案：D

　　參考解析：存在主義的核心是個(gè)人的存在，個(gè)人具有選擇的自由。人的自由表現(xiàn)在選擇和行動(dòng)兩個(gè)方面。只有通過(guò)自己所選擇的行動(dòng)，人才能認(rèn)識(shí)到自由，因?yàn)槿说谋举|(zhì)是由自己所選擇的行動(dòng)來(lái)決定的。人類能夠通過(guò)個(gè)人的自由去創(chuàng)造或界定自我，人格和社會(huì)結(jié)構(gòu)是自由的人們選擇的結(jié)果。因此，人也必須為自己的行為負(fù)責(zé)，即人的自由不包括免除責(zé)任的自由。存在主義認(rèn)為，個(gè)人的自由首先表現(xiàn)在他認(rèn)識(shí)到由于受傳統(tǒng)文化和習(xí)俗的束縛而缺乏自由。在存在主義看來(lái)，任何一個(gè)決定都可能在帶來(lái)自由的同時(shí)，帶來(lái)更多的不確定性。這種不確定性可能意味著痛苦乃至恐怖的結(jié)果，因?yàn)樗�有這一切都是由人們來(lái)承擔(dān)的。

　　22、社會(huì)工作者小可在小組工作中尊重組員之間的差別，注重每個(gè)組員的內(nèi)在價(jià)值和能力，鼓勵(lì)他們自由表達(dá)，協(xié)助他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)和能力。上述小可的做法所依據(jù)的是()。

　　A.人本主義理論

　　B.增強(qiáng)權(quán)能理論

　　C.生態(tài)系統(tǒng)理論

　　D.社會(huì)支持理論

　　參考答案：A

　　參考解析：人本主義在個(gè)案工作、小組工作中得到了廣泛的應(yīng)用，小組工作的基本價(jià)值是：①?gòu)?qiáng)調(diào)人的內(nèi)在價(jià)值和能力；②在社會(huì)生活中，人們彼此負(fù)有責(zé)任；③個(gè)人具有歸屬與被包容的權(quán)利；④人們具有參與和被聆聽(tīng)的權(quán)利；⑤人們具有自由表達(dá)的權(quán)利；⑥群體成員之間是有差別的，每個(gè)人的差別都要得到尊重；⑦人們具有質(zhì)疑和挑戰(zhàn)專業(yè)人員的權(quán)利。本題中社會(huì)工作者小可的做法所依據(jù)的正是人本主義理論。

　　23、服務(wù)對(duì)象：“我受不了父母對(duì)我的態(tài)度，真想離家出走，一走了之。如果父母知道一定會(huì)急瘋的……”

　　社會(huì)工作者：“你能考慮到父母的心情，也知道自己的行為，說(shuō)明你不想用這種不辭而別的方式傷害他們……”

　　根據(jù)心理社會(huì)治療模式，社會(huì)工作者運(yùn)用的技巧是()。

　　A.心理動(dòng)力反思

　　B.間接影響

　　C.探索—描述—宣泄

　　D.直接影響

　　參考答案：A

　　參考解析：心理動(dòng)力反思是指社會(huì)工作者協(xié)助服務(wù)對(duì)象正確了解和分析自己內(nèi)心的反應(yīng)方式的技巧。比如，協(xié)助服務(wù)對(duì)象了解自己的情緒反應(yīng)方式、認(rèn)識(shí)事情的方式和動(dòng)機(jī)的模式等。

　　24、小劉是一位七歲孩子的母親，她總對(duì)自己不滿意，希望她今后孩子比自己優(yōu)秀，卻又不知道如何與孩子溝通，這讓她感到非常焦慮。社會(huì)工作者根據(jù)多次會(huì)談收集的信息，為小劉的個(gè)案服務(wù)方案制訂了下列服務(wù)目標(biāo)：①降低小劉對(duì)孩子的過(guò)高期待；②改變小劉的自動(dòng)化思考模式；③強(qiáng)化親子溝通能力；④增強(qiáng)小劉的自控能力。根據(jù)上述服務(wù)目標(biāo)，社會(huì)工作者有可能采用的服務(wù)模式是()。

　　A.認(rèn)知行為模式

　　B.心理社會(huì)模式

　　C.任務(wù)中心模式

　　D.精神分析模式

　　參考答案：A

　　參考解析：認(rèn)知行為理論將認(rèn)知用于行為修正上，強(qiáng)調(diào)認(rèn)知在解決問(wèn)題過(guò)程中的重要性，強(qiáng)調(diào)內(nèi)在認(rèn)知與外在環(huán)境之間的互動(dòng)，認(rèn)為外在的行為改變與內(nèi)在的認(rèn)知改變都會(huì)最終影響個(gè)人行為的改變。

　　25、服務(wù)對(duì)象小賈離婚后獨(dú)自撫養(yǎng)孩子，靠低保金生活，最近她查出甲亢，需要終生服藥，多種困難使她喪失了生活的勇氣，產(chǎn)生了自殺念頭。社會(huì)工作者小林了解情況后，運(yùn)用危機(jī)介入模式開(kāi)展服務(wù)，在個(gè)案會(huì)談過(guò)程中，小林首先()。

　　A.澄清小賈的非理性信念

　　B.確定將要完成的各項(xiàng)任務(wù)

　　C.了解小賈童年主要經(jīng)歷

　　D.迅速厘清小賈的主要問(wèn)題

　　參考答案：D

　　參考解析：危機(jī)介入模式的特點(diǎn)是圍繞著危機(jī)展開(kāi)的。由于服務(wù)對(duì)象處于危機(jī)的狀態(tài)中，所以社會(huì)工作者必須在非常有限的時(shí)間內(nèi)快速、有效地解決服務(wù)對(duì)象的困擾，讓服務(wù)對(duì)象擺脫危機(jī)的影響。其特點(diǎn)是：(1)迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問(wèn)題；(2)快速作出危險(xiǎn)性判斷；(3)有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒；(4)積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問(wèn)題。

　　26、服務(wù)對(duì)象：“大學(xué)三年級(jí)后，我的學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)絹?lái)越差，老師和同學(xué)都不喜歡我，我就更不愛(ài)學(xué)習(xí)了，感覺(jué)讀書(shū)沒(méi)有意思，想找份工作干就得了�！备鶕�(jù)人本治療模式，社會(huì)工作者正確的回應(yīng)是()。

　　A.“你的老師和同學(xué)不喜歡你嗎?也許是你誤會(huì)了吧!”

　　B.“你不用功讀書(shū)，當(dāng)然成績(jī)不會(huì)好，老師怎么會(huì)喜歡你呢?”

　　C.“你想自食其力相當(dāng)不錯(cuò)，但讀書(shū)還是很重要，你可以兩者兼顧�！�

　　D.“你讀書(shū)遇到困難，想找份工作，還是有責(zé)任的，你將來(lái)有什么打算?”

　　參考答案：D

　　參考解析：羅杰斯指出能夠充分運(yùn)用自己各種潛在能力的人有五個(gè)方面的特征：一是能夠準(zhǔn)確領(lǐng)悟周圍的人和事物，具有基本的安全感，是理性的人；二是能夠充分把握每一時(shí)刻，珍惜和享受生活，適應(yīng)力強(qiáng)；三是能夠依據(jù)自己的真實(shí)愿望選擇生活方式，并勇于承擔(dān)行為的責(zé)任，忠于自己；四是面臨眾多的選擇，而且能夠體會(huì)到心理上的極大自由；五是積極生活在不斷變化的環(huán)境中，具有豐富的創(chuàng)造力。

　　27、中學(xué)生娜娜上課經(jīng)常睡覺(jué)，回家就玩游戲，不做作業(yè)。父母批評(píng)她，她就賭氣說(shuō)不上學(xué)了，父母也經(jīng)常因?yàn)榻逃�娜娜的意�?jiàn)不統(tǒng)一而爭(zhēng)吵不休。為此，父母帶著娜娜向社會(huì)工作者求助。老周運(yùn)用結(jié)構(gòu)式家庭治療模式讓娜娜一家呈現(xiàn)沖突的過(guò)程，以分析家庭的基本結(jié)構(gòu)和互動(dòng)方式。老周運(yùn)用的技巧是()。

　　A.角色扮演

　　B.重演

　　C.反映感受

　　D.澄清

　　參考答案：B

　　參考解析：重演，即讓家庭成員實(shí)際表現(xiàn)相互交往沖突的過(guò)程，呈現(xiàn)家庭的基本結(jié)構(gòu)和交往方式。

　　28、服務(wù)對(duì)象：“我對(duì)現(xiàn)在的人際關(guān)系很失望，覺(jué)得朋友也都不可靠。你看過(guò)網(wǎng)上那些視頻嗎?朋友也會(huì)出賣你的�！�

　　社會(huì)工作者：“你覺(jué)得朋友總是讓你很失望，你不相信他們，可關(guān)系是相互的，你有沒(méi)有想過(guò)自己的問(wèn)題?”

　　上述對(duì)話中，社會(huì)工作者采用的技巧是()。

　　A.自我披露

　　B.澄清

　　C.認(rèn)知重塑

　　D.對(duì)質(zhì)

　　參考答案：D

　　參考解析：對(duì)質(zhì)。即社會(huì)工作者通過(guò)直接提問(wèn)等方式讓服務(wù)對(duì)象面對(duì)自己在行為、情感和認(rèn)識(shí)等方面不一致的地方。當(dāng)服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)自己的行為、情感和認(rèn)識(shí)不一致時(shí)，通常會(huì)有一些不愉快的感受。因此，社會(huì)工作者需要通過(guò)對(duì)質(zhì)，把服務(wù)對(duì)象的注意力集中在未來(lái)可改變的方面，而不是僅僅關(guān)注誰(shuí)的責(zé)任。

　　29、“展帆計(jì)劃”是一項(xiàng)針對(duì)貧困殘障兒童的服務(wù)項(xiàng)目。該項(xiàng)目采用個(gè)案管理的方法，聯(lián)系不同的專業(yè)機(jī)構(gòu)，為貧困殘障兒童提供康復(fù)訓(xùn)練、心理輔導(dǎo)、社會(huì)融入等服務(wù)。上述服務(wù)中，體現(xiàn)出社會(huì)工作者在個(gè)案管理中的主要作用是()。

　　A.限定服務(wù)目標(biāo)，培養(yǎng)自主能力

　　B.清晰界定問(wèn)題，明確服務(wù)方法

　　C.整合不同服務(wù)，促進(jìn)多元合作

　　D.重視人際溝通，發(fā)展超我功能

　　參考答案：C

　　參考解析：個(gè)案管理有兩個(gè)工作重點(diǎn)：一是為面臨多重問(wèn)題的案主尋找其所需的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；二是協(xié)調(diào)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的各項(xiàng)服務(wù)，讓他們彼此相互配合，即在關(guān)注每一項(xiàng)個(gè)別服務(wù)提供有效性的同時(shí)，把工作焦點(diǎn)聚集在整個(gè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)能否有效解決服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題以及網(wǎng)絡(luò)中的各種服務(wù)的彼此協(xié)調(diào)上。

　　30、社會(huì)工作者小付近期要開(kāi)設(shè)一個(gè)自閉癥兒童家長(zhǎng)照顧技能提升小組，旨在幫助這些家長(zhǎng)了解照顧知識(shí)，掌握自我減壓技巧。該小組的類型是()。

　　A.教育小組

　　B.支持小組

　　C.成長(zhǎng)小組

　　D.治療小組

　　參考答案：A

　　參考解析：教育小組的宗旨在于，通過(guò)幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)的不足，促使成員改變其原來(lái)對(duì)于自身問(wèn)題的不正確看法以及對(duì)該問(wèn)題的解決方式，從而增進(jìn)小組組員適應(yīng)社會(huì)(生活)的知識(shí)和技能。在開(kāi)展教育小組工作時(shí)，社會(huì)工作者除了要重視組員的自助外，也應(yīng)重視組員間的互助，鼓勵(lì)小組組員通過(guò)討論與互相學(xué)習(xí)來(lái)增強(qiáng)組員的態(tài)度和能力。如家長(zhǎng)技能訓(xùn)練小組、農(nóng)村婦女手工藝培訓(xùn)小組等。根據(jù)題干社工開(kāi)展的是“自閉癥兒童家長(zhǎng)照顧技能提升小組”，屬于教育小組。

　　31、在災(zāi)后小學(xué)生心理支持小組中，社會(huì)工作者小周運(yùn)用輸入希望、自我表露、互助支持、接納自我等專業(yè)技巧，促進(jìn)組員的改變。小周的這些做法主要體現(xiàn)出的小組工作特點(diǎn)是()。

　　A.關(guān)注組員問(wèn)題相似性

　　B.強(qiáng)調(diào)組員的民主參與

　　C.重視小組治療性因素

　　D.注重組員的個(gè)人能力

　　參考答案：C

　　參考解析：小組工作的特點(diǎn)：(1)小組組員問(wèn)題的共同性或相似性。(2)強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與。(3)運(yùn)用小組治療性因素，小組工作者通過(guò)創(chuàng)建與改變小組，創(chuàng)造并盡力維持小組中的治療性因素，再通過(guò)這些治療性因素發(fā)揮作用促進(jìn)個(gè)體的改變與成長(zhǎng)。在許多實(shí)證研究中，很多小組工作者都確實(shí)在小組觀察到某些治療性因素，如植入希望、普遍性、報(bào)考和建議的告知、利他主義、自我表露、互動(dòng)中的學(xué)習(xí)、接納等。(4)注重團(tuán)體的動(dòng)力。

　　32、社會(huì)工作者小劉發(fā)現(xiàn)社區(qū)中部分老人無(wú)所事事，生活比較單調(diào)枯燥。通過(guò)需求調(diào)研，小劉了解到老人們非常希望社區(qū)多搞些活動(dòng)，提供機(jī)會(huì)讓老人們多交流，同時(shí)也為社區(qū)建設(shè)做點(diǎn)貢獻(xiàn)。為此，小劉擬運(yùn)用社會(huì)目標(biāo)模式為老人開(kāi)展小組服務(wù)。下列做法中，符合社會(huì)目標(biāo)模式實(shí)施原則的是()。

　　A.協(xié)助老人組建志愿服務(wù)隊(duì)，提升關(guān)懷社區(qū)困難人群的責(zé)任意識(shí)

　　B.教導(dǎo)老人學(xué)習(xí)溝通技巧，學(xué)會(huì)開(kāi)放、平等地與他人交流和互動(dòng)

　　C.引導(dǎo)老人表達(dá)生活中的困惑，積極分享和學(xué)習(xí)自我調(diào)節(jié)的經(jīng)驗(yàn)

　　D.解決老人社會(huì)關(guān)系失調(diào)問(wèn)題，協(xié)助老人重新建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

　　參考答案：A

　　參考解析：社會(huì)目標(biāo)模式的實(shí)施原則：(1)致力于培養(yǎng)并提升小組組員的社會(huì)意識(shí)和社會(huì)責(zé)任；(2)致力發(fā)展小組組員的自我發(fā)展能力、社會(huì)參與和社會(huì)行動(dòng)的能力，特別是提升他們建立和擴(kuò)大社會(huì)資本、整合社會(huì)資源、參與和改變社會(huì)環(huán)境的能力；(3)致力通過(guò)小組領(lǐng)袖的培養(yǎng)，培育有利于社區(qū)各方面發(fā)展所需的領(lǐng)袖人物，提升他們推動(dòng)社區(qū)和社會(huì)變遷的意識(shí)與能力，特別是規(guī)劃和執(zhí)行社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目、影響社會(huì)政策改變的能力；(4)致力小組工作目標(biāo)與社區(qū)發(fā)展目標(biāo)的一致性，特別是要針對(duì)社區(qū)的需求和問(wèn)題，吸引和選擇合適的社區(qū)成員參加小組活動(dòng)，并結(jié)合上述需求和問(wèn)題制定小組工作目標(biāo)，設(shè)計(jì)活動(dòng)項(xiàng)目。

　　33、某社會(huì)福利院社會(huì)工作者小萬(wàn)為住院老人舉辦“生命教育”主題小組，小組進(jìn)行到第二節(jié)，社會(huì)工作者播放“生命樹(shù)”成長(zhǎng)過(guò)程，協(xié)助組員建立對(duì)“死亡”的正常認(rèn)識(shí)�，F(xiàn)場(chǎng)部分組員由于直面“死亡”，產(chǎn)生恐懼、哀傷等情緒，并出現(xiàn)和抗拒討論的行為。針對(duì)這種情況，小萬(wàn)最適宜的做法是()。

　　A.運(yùn)用限制的技巧，通過(guò)及時(shí)打岔的方式轉(zhuǎn)移“死亡”話題討論

　　B.運(yùn)用沉默的技巧，鼓勵(lì)組員進(jìn)行情緒宣泄維持小組的自然發(fā)聲

　　C.運(yùn)用摘述的技巧，幫助大家澄清討論的話題并重新聚焦主題

　　D.運(yùn)用引導(dǎo)的技巧，組織組員針對(duì)死亡議題開(kāi)展頭腦風(fēng)暴討論

　　參考答案：D

　　參考解析：引導(dǎo)技巧：討論中有時(shí)出現(xiàn)場(chǎng)面氣氛熱烈但又偏離方向的情況，此時(shí)社會(huì)工作者要用某種方式暗示討論的方向，提示討論的重點(diǎn)，或再次強(qiáng)調(diào)討論的程序，從而保證討論會(huì)正常有序地進(jìn)行。這里有兩點(diǎn)提示社會(huì)工作者注意：一是注意把握小組討論的程序。要讓組員圍繞討論主題，按照確定問(wèn)題、分析問(wèn)題、尋找和評(píng)價(jià)解決問(wèn)題的各種方法，選擇一種解決方法的討論進(jìn)程去展開(kāi)。有時(shí)圍繞如何解決問(wèn)題，社會(huì)工作者可以引導(dǎo)組員運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法。二是妥善處理討論中發(fā)生的沖突。

　　34、為幫助新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活，社會(huì)工作者小馮開(kāi)設(shè)了一個(gè)成長(zhǎng)小組。在第三節(jié)小組活動(dòng)中，組員小李因?yàn)椴荒芙邮軇e人對(duì)他的評(píng)價(jià)中途退出。在第四節(jié)小組活動(dòng)中，組員之間出現(xiàn)了以下對(duì)話：

　　組員甲：“上次小組活動(dòng)中，小李生氣直接離開(kāi)了，這次他又不來(lái)，我們又沒(méi)對(duì)他怎么樣，我覺(jué)得他有點(diǎn)過(guò)分�！�

　　組員乙：“是啊，我對(duì)他也很不滿意，他真有點(diǎn)莫名其妙。”

　　組員丙：“對(duì)啊，他覺(jué)得自己被挑戰(zhàn)了，就直接離開(kāi)，真的很差勁�！�

　　其他組員：(同聲附和，紛紛表達(dá)對(duì)小李的不滿)“是啊……”

　　此時(shí)，小馮適宜的做法是()。

　　A.保持中立的態(tài)度，繼續(xù)傾聽(tīng)其他組員表達(dá)對(duì)小李離開(kāi)的不滿情緒

　　B.阻止組員討論小李離開(kāi)的事，指出背后議論其他組員是不恰當(dāng)?shù)?/p>

　　C.讓組員甲總結(jié)剛才大家對(duì)小李的看法，共同分析小李離開(kāi)的原因

　　D.疏導(dǎo)組員因小李離開(kāi)而產(chǎn)生的負(fù)面情緒，引導(dǎo)組員回歸小組議題

　　參考答案：D

　　參考解析：根據(jù)題干可知，小組處于中期轉(zhuǎn)折階段，此時(shí)小組的問(wèn)題是由于一名組員的退出引起其他組員的討論，小組組員的討論主題已經(jīng)偏離，此時(shí)社工的做法應(yīng)是對(duì)因組員的離開(kāi)而造成的其他組員的負(fù)面情緒進(jìn)行疏導(dǎo)，同時(shí)可以引導(dǎo)組員將討論的主題回歸到小組的主題中，故應(yīng)選D項(xiàng)。

　　35、企業(yè)社會(huì)工作者小陳發(fā)現(xiàn)，有些員工由于工作繁忙而忽視了子女的教育，導(dǎo)致子女的學(xué)習(xí)成績(jī)較差。為此，小陳利用假期為這些員工子女開(kāi)設(shè)了教育小組。在小組結(jié)束階段，組員紛紛表現(xiàn)出依戀和不舍。這時(shí)，小陳適宜的做法是()。

　　A.帶領(lǐng)組員分享當(dāng)下感受和收獲的經(jīng)驗(yàn)，表達(dá)對(duì)未來(lái)的期待

　　B.告知組員小組已經(jīng)結(jié)束，如有學(xué)習(xí)方面的需要可微信小陳

　　C.布置家庭作業(yè)，鼓勵(lì)組員在小組結(jié)束后可以常來(lái)企業(yè)參觀

　　D.組織組員分享經(jīng)驗(yàn)和收獲，告知大家結(jié)束分享后即可離開(kāi)

　　參考答案：A

　　參考解析：在結(jié)束階段，社會(huì)工作者的任務(wù)主要是處理好組員的離別情緒和感受，幫助組員保持他們獲得的小組經(jīng)驗(yàn)。一是模擬練習(xí)。模擬現(xiàn)實(shí)的生活環(huán)境，讓組員在小組中練習(xí)他們學(xué)到的行為規(guī)范等。二是樹(shù)立信心。觀察組員的變化，鼓勵(lì)和肯定，讓他們對(duì)離開(kāi)小組后的生活充滿信心。三是尋求支持。幫助組員得到其家人、社區(qū)或周圍其他人的支持，以維持在組員身上已經(jīng)產(chǎn)生的變化。四是鼓勵(lì)獨(dú)立。鼓勵(lì)組員獨(dú)立地完成工作，逐步降低小組對(duì)組員的吸引力，以避免其在結(jié)束時(shí)對(duì)小組的過(guò)度依賴。五是跟進(jìn)服務(wù)。

　　36、社會(huì)工作者小劉為家庭暴力施暴者開(kāi)設(shè)了一個(gè)行為治療小組。為了獲得準(zhǔn)確、翔實(shí)的小組服務(wù)原始資料，在征得組員同意的情況下，小劉適宜采用的記錄方式是()。

　　A.過(guò)程式記錄

　　B.錄音和錄像

　　C.問(wèn)題式記錄

　　D.摘要式記錄

　　參考答案：B

　　參考解析：記錄方式有過(guò)程式記錄、摘要式記錄、問(wèn)題導(dǎo)向記錄、錄音和錄像等。錄音和錄像是記錄小組過(guò)程、組員表現(xiàn)和社會(huì)工作者表現(xiàn)的重要資料。在得到組員同意的情況下，可以對(duì)小組過(guò)程進(jìn)行錄音或錄像。它的特點(diǎn)是有助于獲得準(zhǔn)確、翔實(shí)而未經(jīng)修改的原始資料，特別是一些重要細(xì)節(jié)。

　　37、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)入社區(qū)開(kāi)展服務(wù)，下列工作中，聚焦實(shí)現(xiàn)社區(qū)工作“任務(wù)目標(biāo)”的服務(wù)是()。

　　A.組建“中學(xué)生學(xué)霸義教隊(duì)”，并為隊(duì)員提供培訓(xùn)

　　B.搭建社區(qū)讀書(shū)平臺(tái)，培育平臺(tái)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)能力

　　C.召開(kāi)樓棟長(zhǎng)會(huì)議，收集居民對(duì)停車場(chǎng)建設(shè)的意見(jiàn)

　　D.建立社區(qū)自管小組，安排組員考查先進(jìn)社區(qū)做法

　　參考答案：A

　　參考解析：所謂任務(wù)目標(biāo)，是指解決一些特定的社會(huì)問(wèn)題，包括完成一項(xiàng)具體的工作和服務(wù)，滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會(huì)福利目標(biāo)等，如修橋鋪路、解決老舊小區(qū)停車難問(wèn)題、安置無(wú)家可歸者、照顧貧窮孤寡殘障人士等。這些活動(dòng)給社區(qū)及其居民所帶來(lái)的改善是具體而實(shí)在的。

　　38、社會(huì)工作者擬運(yùn)用地區(qū)發(fā)展模式分析社區(qū)問(wèn)題。下列做法中，符合該模式實(shí)施特點(diǎn)的是()。

　　A.基于社會(huì)工作者專業(yè)判斷來(lái)決定行動(dòng)方案

　　B.請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜覍?duì)問(wèn)題成因進(jìn)行科學(xué)分析

　　C.依據(jù)上級(jí)部門的要求來(lái)評(píng)估問(wèn)題的緊迫性

　　D.引導(dǎo)居民對(duì)問(wèn)題進(jìn)行討論并逐漸達(dá)成共識(shí)

　　參考答案：D

　　參考解析：地區(qū)發(fā)展模式的主要實(shí)施特點(diǎn)有：①較多關(guān)注社區(qū)共同性問(wèn)題。②通過(guò)建立社區(qū)自主能力來(lái)實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合。地區(qū)發(fā)展模式所關(guān)注的社區(qū)，一般都存在著社區(qū)居民對(duì)社區(qū)事務(wù)漠不關(guān)心、居民之間關(guān)系淡薄、居民普遍缺乏解決問(wèn)題的能力等現(xiàn)象。因此，社區(qū)工作者在進(jìn)入這類社區(qū)時(shí)，都會(huì)以培養(yǎng)居民自主、自立，發(fā)展互助，建立社區(qū)團(tuán)結(jié)為目標(biāo)。以分析社區(qū)問(wèn)題為例，社區(qū)工作者由于接受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練，所以對(duì)社區(qū)問(wèn)題會(huì)有一個(gè)科學(xué)和專業(yè)的判斷，但是社區(qū)工作者并不是直接把判斷結(jié)論告知居民，而是引導(dǎo)居民討論、分析并逐漸達(dá)成共識(shí)。③過(guò)程目標(biāo)的重要性超過(guò)任務(wù)目標(biāo)。④特別重視居民的參與，故選D項(xiàng)。ABC三項(xiàng)屬于社會(huì)策劃模式。

　　39、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開(kāi)展為認(rèn)知障礙老人服務(wù)的項(xiàng)目，該項(xiàng)目強(qiáng)調(diào)為服務(wù)對(duì)象建立和維系社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)也強(qiáng)調(diào)社區(qū)倡導(dǎo)。從社區(qū)照顧模式實(shí)施策略的角度出發(fā)，屬于社區(qū)倡導(dǎo)目的的是()。

　　A.幫助認(rèn)知障礙老人建立信心、維護(hù)自尊

　　B.向照顧者介紹認(rèn)知障礙老人的行為特點(diǎn)

　　C.為照顧者尋找活動(dòng)場(chǎng)地以開(kāi)展小組

　　D.協(xié)助認(rèn)知障礙老人參與康復(fù)訓(xùn)練服務(wù)

　　參考答案：A

　　參考解析：“社區(qū)倡導(dǎo)”包含兩個(gè)層面的意義：一是社區(qū)倡導(dǎo)是一個(gè)社區(qū)教育過(guò)程，目的是使社區(qū)內(nèi)的居民了解服務(wù)對(duì)象的特殊困難，從而體諒、理解并接納他們，并盡可能幫助他們?nèi)谌肷鐓^(qū)；二是社區(qū)倡導(dǎo)也是社區(qū)增權(quán)的過(guò)程，目的是幫助服務(wù)對(duì)象建立信心，維護(hù)自尊，勇于表達(dá)自己在經(jīng)濟(jì)、身體、精神方面面臨的困境，更敢于向社區(qū)和社會(huì)提出合理的要求和政策倡議，并通過(guò)這個(gè)過(guò)程，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的自我價(jià)值、公民意識(shí)和社群精神。

　　40、某老舊小區(qū)停車位緊張問(wèn)題突出，部分居民為搶占車位私裝地鎖，導(dǎo)致居民矛盾和糾紛不斷。為此，社會(huì)工作者召開(kāi)居民議事協(xié)商會(huì)議，討論依規(guī)檢查地鎖問(wèn)題。在描述問(wèn)題時(shí)，社會(huì)工作者適宜的做法是()。

　　A.明確問(wèn)題范圍及產(chǎn)生原因

　　B.提出解決問(wèn)題的備選方案

　　C.闡述問(wèn)題引發(fā)的居民感受

　　D.判斷問(wèn)題嚴(yán)重程度及影響

　　參考答案：C

　　參考解析：對(duì)問(wèn)題的描述是認(rèn)識(shí)問(wèn)題的起點(diǎn)，意在弄清問(wèn)題的表現(xiàn)或者問(wèn)題的癥狀。任何社區(qū)問(wèn)題都是客觀事實(shí)與主觀感知共同作用的產(chǎn)物，一方面社區(qū)中確實(shí)存在某種現(xiàn)象，另一方面社區(qū)成員對(duì)這種現(xiàn)象表示了不滿或擔(dān)心，希望改變或消除這種現(xiàn)象。因此，社會(huì)工作者在描述問(wèn)題時(shí)不應(yīng)只關(guān)注客觀存在的事實(shí)和狀況，還要關(guān)注社區(qū)成員對(duì)現(xiàn)狀的感知和察覺(jué)，清楚居民對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和描述，理解居民對(duì)問(wèn)題的體驗(yàn)和感受。

　　第7頁(yè)：多選61-70題第8頁(yè)：多選71-80題

　　41、社會(huì)工作者小何在制訂社區(qū)工作計(jì)劃時(shí)，逐一考察各個(gè)行動(dòng)計(jì)劃是否符合機(jī)構(gòu)宗旨，是否為社區(qū)成員所接受。小何的做法屬于()。

　　A.提出策略

　　B.評(píng)估策略

　　C.設(shè)計(jì)策略

　　D.篩選策略

　　參考答案：B

　　參考解析：運(yùn)用符合性、可接受性、可行性三個(gè)指標(biāo)去評(píng)估上一階段提出的每個(gè)策略。符合性考察的是策略是否符合機(jī)構(gòu)的宗旨和目標(biāo)，可接受性則關(guān)心策略是否為社區(qū)成員所接受，可行性指的是在現(xiàn)實(shí)中實(shí)現(xiàn)該策略的可能性以及資源是否能滿足其需要。在評(píng)估之后，應(yīng)刪除那些明顯不可能的策略，即不符合目標(biāo)、不被人們接受、沒(méi)有任何可行性的策略。

　　42、某社區(qū)5號(hào)樓居民多次到居委會(huì)反映物業(yè)公司清運(yùn)樓前垃圾不及時(shí)清理，導(dǎo)致蚊蠅滋生，希望社區(qū)能夠出面協(xié)商解決問(wèn)題。社會(huì)工作者小李為此需要了解物業(yè)公司的情況。下列內(nèi)容中，屬于物業(yè)公司非正式運(yùn)作要素的是()。

　　A.物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)辦事風(fēng)格

　　B.城市樓棟垃圾清運(yùn)規(guī)范

　　C.物業(yè)公司的物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　D.物業(yè)公司主要工作職責(zé)

　　參考答案：A

　　參考解析：在分析單個(gè)組織的運(yùn)作時(shí)，社會(huì)工作者既要了解其正式(外顯)的模式，更要注意觀察其非正式(內(nèi)隱)的模式。所謂正式(外顯)的模式，是指明文規(guī)定的、顯而易見(jiàn)的運(yùn)作模式，如成文的組織使命、目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、宣言等。但大量的組織研究的結(jié)果表明，正式(外顯)的模式只起到約束組織行為的作用，真正決定組織行為的是非正式(內(nèi)隱)的模式，如組織成員在工作中貫徹執(zhí)行的目標(biāo)、實(shí)際的決策過(guò)程、組織內(nèi)部不同部門之間在實(shí)際運(yùn)作中的地位高低和權(quán)力關(guān)系、通過(guò)工作氣氛和行事風(fēng)格而體現(xiàn)出的組織文化等，都是組織運(yùn)作中的非正式(內(nèi)隱)的要素，值得關(guān)注。

　　43、某物業(yè)管理的老舊小區(qū)樓道內(nèi)存在亂貼小廣告、衛(wèi)生無(wú)人打掃等問(wèn)題。社會(huì)工作者小吳計(jì)劃組織居民代表開(kāi)會(huì)討論解決方案。居民王阿姨和李阿姨都表示自己水平有限，發(fā)揮不了什么作用，猶豫是否參加會(huì)議。此時(shí)，小吳適宜的做法是()。

　　A.說(shuō)明會(huì)議時(shí)間大約一個(gè)小時(shí)，不會(huì)占用她們太多時(shí)間

　　B.告訴兩位阿姨他們都熟悉的張大爺會(huì)來(lái)幫忙主持會(huì)議

　　C.承諾開(kāi)會(huì)討論一定會(huì)有效解決問(wèn)題

　　D.解釋部分居民無(wú)法參加會(huì)議的原因

　　參考答案：B

　　參考解析：當(dāng)被動(dòng)員的居民以自己能力不夠?yàn)橛删芙^參與時(shí)，社會(huì)工作者可以通過(guò)強(qiáng)調(diào)熟人參與、互相幫助以及成功先例等策略來(lái)說(shuō)服對(duì)方。強(qiáng)調(diào)熟人參與是向?qū)Ψ街赋鲆呀?jīng)有熟識(shí)的鄰居參與到了社區(qū)事務(wù)中；強(qiáng)調(diào)互相幫助則是向?qū)Ψ奖砻�，大家在一起互相學(xué)習(xí)可以慢慢取得進(jìn)步；強(qiáng)調(diào)成功先例則是通過(guò)例子向?qū)Ψ秸f(shuō)明參與社區(qū)事務(wù)可以獲得能力的提升。

　　44、社會(huì)工作者小陳針對(duì)社區(qū)行動(dòng)不便老人受虐問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致該問(wèn)題的原因很多，關(guān)鍵因素是行動(dòng)不便老人缺乏相應(yīng)的照顧支持網(wǎng)絡(luò)。據(jù)此，小陳鏈接資源并策劃開(kāi)展了行動(dòng)不便老人社區(qū)支持計(jì)劃。小陳分析問(wèn)題時(shí)采用的方法是()。

　　A.觀察法

　　B.名義小組

　　C.分支法

　　D.問(wèn)題認(rèn)識(shí)工作表

　　參考答案：C

　　參考解析：?jiǎn)栴}認(rèn)識(shí)即要認(rèn)識(shí)需要解決的社會(huì)問(wèn)題。認(rèn)識(shí)方法有兩種：一是用“問(wèn)題認(rèn)識(shí)工作表”。方案策劃者應(yīng)認(rèn)真考慮以下幾個(gè)問(wèn)題：所關(guān)注的問(wèn)題是什么，問(wèn)題在哪里發(fā)生，誰(shuí)受這個(gè)問(wèn)題影響，這個(gè)問(wèn)題是何時(shí)發(fā)生的，人們對(duì)這個(gè)問(wèn)題的感受程度如何。二是“分支法”。首先確定要解決的全面性問(wèn)題，如老人被家屬虐待問(wèn)題；其次列明形成這個(gè)問(wèn)題的“明確問(wèn)題”，如被虐待的老人缺乏親戚、朋友、鄰里和志愿者的幫助和支持，老人對(duì)家屬有高度的依賴，虐待老人的家屬有情緒問(wèn)題，社區(qū)居家養(yǎng)老等支持性服務(wù)不足；后是逐一列明造成這些問(wèn)題的原因。方案策劃者可根據(jù)機(jī)構(gòu)所擁有的資源情況，建議機(jī)構(gòu)集中處理那些“明確的問(wèn)題”。

　　45、隨著政府購(gòu)買服務(wù)的深入推進(jìn)，越來(lái)越多的社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)采用項(xiàng)目管理方法開(kāi)展服務(wù)。關(guān)于項(xiàng)目管理的說(shuō)法，正確的是()。

　　A.項(xiàng)目管理涉及一個(gè)主體，資源配置效率較高

　　B.項(xiàng)目管理突出問(wèn)責(zé)的是服務(wù)人數(shù)和服務(wù)次數(shù)

　　C.項(xiàng)目管理目標(biāo)明確，但影響了項(xiàng)目成員能力發(fā)揮

　　D.項(xiàng)目管理既重視服務(wù)過(guò)程監(jiān)測(cè)，也重視結(jié)果評(píng)估

　　參考答案：D

　　參考解析：社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目的特征包括：①明確而具體的目標(biāo)。即為了達(dá)到特定目標(biāo)進(jìn)行資源組合及活動(dòng)，這些特定目標(biāo)是指比較具體的、期望達(dá)到的狀態(tài)。選項(xiàng)C中，影響了項(xiàng)目成員能力發(fā)揮說(shuō)法錯(cuò)誤。②具有明顯的時(shí)間周期特征。項(xiàng)目是在相對(duì)明確的時(shí)間內(nèi)達(dá)到目標(biāo)的行動(dòng)安排，常常表現(xiàn)為時(shí)間上的要求或周期性的限定，故選項(xiàng)B說(shuō)法錯(cuò)誤。③多個(gè)行動(dòng)主體共同協(xié)調(diào)的活動(dòng)。項(xiàng)目的運(yùn)作需要涉及不同的社會(huì)成員、社會(huì)群體通過(guò)集體努力以達(dá)到目標(biāo)，故選項(xiàng)A說(shuō)法錯(cuò)誤。④多種資源的動(dòng)員和整合。項(xiàng)目的實(shí)施需要?jiǎng)佑萌肆�、物力、�?cái)力等多種資源，并加以合理配置以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。選項(xiàng)D說(shuō)法正確。

　　46、社會(huì)工作者小張?jiān)谀成鐣?huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)工作五年，承擔(dān)了多項(xiàng)重要工作，一直表現(xiàn)出色。最近他常常感覺(jué)工作任務(wù)繁重且枯燥乏味，導(dǎo)致情緒低落。針對(duì)目前小張的情況，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人宜采取的激勵(lì)措施是()。

　　A.發(fā)動(dòng)員工關(guān)心小張的生活，使他有團(tuán)隊(duì)歸屬感

　　B.招聘新人替代小張的工作，使他有工作危機(jī)感

　　C.讓小張重新設(shè)計(jì)工作職位，讓他有更高的工作自主權(quán)

　　D.提高薪酬福利待遇，讓他有更好的工作滿足感

　　參考答案：C

　　參考解析：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的員工長(zhǎng)期在工作崗位上從事同樣的工作會(huì)感到枯燥乏味，因此，機(jī)構(gòu)管理者可以通過(guò)工作輪換、工作任務(wù)拓展和工作豐富化來(lái)降低枯燥的感覺(jué)，也可以借此機(jī)會(huì)評(píng)估員工潛能，協(xié)助構(gòu)建未來(lái)人力資源的規(guī)劃，故答案選C項(xiàng)。

　　47、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在年底重新規(guī)劃下一年度志愿者人力資源管理工作。關(guān)于志愿者人力資源“需求評(píng)定”的說(shuō)法，正確的是()。

　　A.評(píng)估服務(wù)對(duì)象對(duì)志愿者的喜好傾向

　　B.評(píng)估服務(wù)對(duì)象對(duì)志愿者的素質(zhì)要求

　　C.評(píng)估本年度志愿者參與服務(wù)的動(dòng)機(jī)

　　D.評(píng)估本年度志愿者參與服務(wù)的能力

　　參考答案：C

　　參考解析：志愿者人力資源“需求評(píng)定”：了解機(jī)構(gòu)對(duì)人力資源需求的方向，調(diào)查所需要的人力及目前志愿者參與動(dòng)機(jī)和形態(tài)，故答案選C項(xiàng)。

　　48、小張從大學(xué)一年級(jí)開(kāi)始就堅(jiān)持參加某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的志愿服務(wù)，利用課余時(shí)間跟隨社會(huì)工作者入戶探訪、擔(dān)任活動(dòng)助理、撰寫活動(dòng)信息等。兩年后，機(jī)構(gòu)讓他擔(dān)任志愿者小組組長(zhǎng)。從志愿者管理角度，機(jī)構(gòu)適宜“授權(quán)”給小張的工作是()。

　　A.機(jī)構(gòu)志愿者的面試工作

　　B.機(jī)構(gòu)志愿者的考評(píng)工作

　　C.機(jī)構(gòu)志愿者的情緒督導(dǎo)

　　D.機(jī)構(gòu)志愿者的制度建議

　　參考答案：A

　　參考解析：授權(quán)是志愿服務(wù)人力資源管理的內(nèi)容之一，具體包括志愿者的來(lái)源、資格限定和甄選方式。

　　49、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)成立時(shí)，就把“服務(wù)交代”作為機(jī)構(gòu)公信力建設(shè)的核心策略。為落實(shí)此策略，該機(jī)構(gòu)應(yīng)該()。

　　A.及時(shí)發(fā)布機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)收支報(bào)告

　　B.公布服務(wù)對(duì)象的滿意度情況

　　C.提供機(jī)構(gòu)服務(wù)流程和內(nèi)部管理的信息

　　D.問(wèn)媒體說(shuō)明機(jī)構(gòu)履行社會(huì)責(zé)任的情況

　　參考答案：B

　　參考解析：服務(wù)交代：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)不僅要向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，而且要提供令其滿意的服務(wù)，而服務(wù)對(duì)象滿意度的評(píng)估不但要反映問(wèn)題的解決程度，也要證明服務(wù)是在機(jī)構(gòu)內(nèi)部嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男姓�監(jiān)督、專業(yè)督導(dǎo)下提供的，故答案選B項(xiàng)。

　　50、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)公共關(guān)系的對(duì)象除了服務(wù)對(duì)象、社會(huì)大眾、傳媒等外部機(jī)構(gòu)，還包括機(jī)構(gòu)的內(nèi)部人群，如員工、志愿者、理事會(huì)成員等。機(jī)構(gòu)開(kāi)展公共關(guān)系運(yùn)用各種方法幫助內(nèi)部人群()。

　　A.提高工作滿足感

　　B.增進(jìn)對(duì)機(jī)構(gòu)的歸屬感

　　C.理解機(jī)構(gòu)的處境

　　D.緩解工作方面的壓力

　　參考答案：B

　　參考解析：公共關(guān)系的對(duì)象除了服務(wù)對(duì)象、社會(huì)大眾、傳媒等社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)外部人群外，還包括社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部人群，如員工、會(huì)員、志愿者、董事會(huì)或委員會(huì)成員等。公共關(guān)系運(yùn)用各種手法，讓他們深入了解機(jī)構(gòu)的工作及新動(dòng)向，培養(yǎng)其對(duì)機(jī)構(gòu)的歸屬感。

　　51、關(guān)于社會(huì)工作督導(dǎo)的說(shuō)法，正確的是()。

　　A.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)無(wú)論規(guī)模大小都必須建立社會(huì)工作督導(dǎo)體系

　　B.社會(huì)工作督導(dǎo)者與機(jī)構(gòu)行政管理人員都應(yīng)該安排相應(yīng)的行政職位

　　C.社會(huì)工作督導(dǎo)關(guān)系實(shí)質(zhì)上是督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者個(gè)人關(guān)系的建立

　　D.社會(huì)工作督導(dǎo)的最終目標(biāo)是提升服務(wù)質(zhì)量以保障服務(wù)對(duì)象的利益

　　參考答案：D

　　參考解析：社會(huì)工作是通過(guò)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)的專業(yè)，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)無(wú)論規(guī)模大小，都需要建立科層管理體系，來(lái)保證不同部門和個(gè)人的工作能夠充分地協(xié)調(diào)和整合。機(jī)構(gòu)通過(guò)建立督導(dǎo)制度，賦予督導(dǎo)以行政上的權(quán)威和責(zé)任，有助于工作的順利完成，故AB兩項(xiàng)錯(cuò)誤。C項(xiàng)應(yīng)是專業(yè)關(guān)系的建立，故C項(xiàng)錯(cuò)誤。社會(huì)工作督導(dǎo)的終目標(biāo)——為服務(wù)對(duì)象提供有效和有品質(zhì)的服務(wù)。D項(xiàng)正確。

　　52、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)針對(duì)社會(huì)工作實(shí)習(xí)生定期進(jìn)行督導(dǎo)。下列督導(dǎo)內(nèi)容中，屬于協(xié)助被督導(dǎo)者“發(fā)現(xiàn)成效”的做法是()。

　　A.協(xié)助被督導(dǎo)者認(rèn)識(shí)專業(yè)發(fā)展的前景

　　B.協(xié)助被督導(dǎo)者體察服務(wù)發(fā)展的肯定

　　C.協(xié)助被督導(dǎo)者處理服務(wù)中的挫敗感

　　D.協(xié)助被督導(dǎo)者建立工作中的安全感

　　參考答案：B

　　參考解析：(1)疏導(dǎo)情緒：督導(dǎo)者協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)過(guò)程中感到的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強(qiáng)被督導(dǎo)者的自我功能，故C項(xiàng)錯(cuò)誤。(2)給予關(guān)懷：督導(dǎo)者通過(guò)給予關(guān)懷與支持，讓被督導(dǎo)者在工作過(guò)程中有安全感，并愿意嘗試新工作，故D項(xiàng)錯(cuò)誤。(3)發(fā)現(xiàn)成效：督導(dǎo)者協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)被督導(dǎo)者的工作情緒和士氣，并對(duì)機(jī)構(gòu)逐漸產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感。(4)尋求滿足：督導(dǎo)者給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的滿足感和價(jià)值感，促進(jìn)其對(duì)專業(yè)的認(rèn)同，進(jìn)而愿意持續(xù)投身于社會(huì)服務(wù)工作，故A項(xiàng)錯(cuò)誤。

　　53、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)了“社會(huì)工作助力精準(zhǔn)救助”項(xiàng)目，面向某街道的低收入家庭開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)。機(jī)構(gòu)項(xiàng)目主管老李通過(guò)團(tuán)體督導(dǎo)工作坊的形式，為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的社會(huì)工作者和志愿者解讀社會(huì)救助政策目標(biāo)、流程和資格條件等內(nèi)容。上述督導(dǎo)內(nèi)容是()。

　　A.行政性督導(dǎo)

　　B.教育性督導(dǎo)

　　C.支持性督導(dǎo)

　　D.研究性督導(dǎo)

　　參考答案：B

　　參考解析：教育性督導(dǎo)具體內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：①教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí)；②教導(dǎo)“社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識(shí)；③教導(dǎo)有關(guān)“社會(huì)問(wèn)題”的知識(shí)；④教導(dǎo)有關(guān)“工作過(guò)程”的知識(shí)；⑤教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識(shí)；⑥提供專業(yè)性“建議和咨詢”。題干所述屬于第三點(diǎn)的內(nèi)容。

　　54、社會(huì)工作者小黃最近從青少年服務(wù)領(lǐng)域轉(zhuǎn)到老年服務(wù)領(lǐng)域。在新崗位工作兩周后，小黃被投訴把老人當(dāng)作小孩，不太尊重老人，他感到很委屈。督導(dǎo)者老張首先詢問(wèn)小黃轉(zhuǎn)到新服務(wù)領(lǐng)域后的狀況，并表達(dá)了對(duì)其處境的關(guān)心。接著，老張直接提出“被投訴”的問(wèn)題，與小黃共同討論解決辦法。從社會(huì)工作督導(dǎo)過(guò)程來(lái)看，老張所運(yùn)用的技巧是()。

　　A.協(xié)商議程

　　B.開(kāi)展話題

　　C.相互契合

　　D.同感分享

　　參考答案：C

　　參考解析：督導(dǎo)的相互契合是督導(dǎo)前期的最重要技巧。相互契合是指督導(dǎo)者在每次督導(dǎo)中都要用一定的時(shí)間了解和關(guān)心被督導(dǎo)者的處境，并表示關(guān)心。相互契合的重點(diǎn)在于尋求問(wèn)題和面對(duì)要處理的問(wèn)題，而不是用感情淡化困難，甚至拒絕面對(duì)困難。故正確答案選C。

　　55、社會(huì)工作督導(dǎo)者老高負(fù)責(zé)對(duì)新入職的社會(huì)工作者小王進(jìn)行督導(dǎo)。第一次督導(dǎo)時(shí)，老高提議雙方先自我介紹以增加彼此的認(rèn)識(shí)和了解。接下來(lái)的督導(dǎo)過(guò)程中，老高首先要做的是()。

　　A.明確雙方的角色期待和要求

　　B.分享個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)和感受

　　C.綜述小王的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)過(guò)程

　　D.從小王的處境中找督導(dǎo)起點(diǎn)

　　參考答案：D

　　參考解析：督導(dǎo)前期是督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者建立關(guān)系的基礎(chǔ)期，這一時(shí)期重要的任務(wù)是相互熟悉。督導(dǎo)者在這個(gè)時(shí)期一般通過(guò)直接面談了解被督導(dǎo)者的家庭、所受專業(yè)教育、工作經(jīng)驗(yàn)、以往的經(jīng)歷等，督導(dǎo)者通過(guò)了解被督導(dǎo)者的處境找到督導(dǎo)的起始點(diǎn)，簡(jiǎn)單明白地說(shuō)明自己的工作方法和目的，讓被督導(dǎo)者放松心情、接受督導(dǎo)，故答案選D項(xiàng)。

　　56、社會(huì)工作者老李對(duì)“鄉(xiāng)村學(xué)校住校學(xué)生睡前故事干預(yù)項(xiàng)目”的效果進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)該項(xiàng)目的實(shí)施不僅有效改善了鄉(xiāng)村學(xué)校住校學(xué)生的睡眠狀況，還提升了住校學(xué)生對(duì)校園欺凌行為的敏感性。對(duì)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)而言，該研究的間接功能是()。

　　A.該研究可以推動(dòng)普惠型兒童福利制度的發(fā)展

　　B.該研究可以豐富青少年抗逆力理論的適用性

　　C.該研究可以預(yù)防鄉(xiāng)村學(xué)校校園欺凌行為發(fā)生

　　D.該研究可以優(yōu)化鄉(xiāng)村學(xué)校住校學(xué)生管理制度

　　參考答案：D

　　參考解析：社會(huì)工作研究的間接功能之一：于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)而言，社會(huì)工作研究有利于優(yōu)化對(duì)內(nèi)管理和對(duì)外服務(wù)，加強(qiáng)項(xiàng)目過(guò)程的管理，提升機(jī)構(gòu)服務(wù)的質(zhì)量。

　　57、社會(huì)工作者基于反實(shí)證主義方法論，研究殘障人士重建自信心的發(fā)展歷程。下列研究關(guān)注點(diǎn)中，符合反實(shí)證主義方法論的是()。

　　A.描述殘障人士自信心重建的平均時(shí)間

　　B.注重精準(zhǔn)測(cè)量殘障人士的自信心水平

　　C.注重發(fā)現(xiàn)提升殘障人士自信心的規(guī)律

　　D.理解殘障人士自信心重建的主觀體驗(yàn)

　　參考答案：D

　　參考解析：19世紀(jì)末20世紀(jì)初，歐洲大陸興起了與實(shí)證主義對(duì)立的思想。它反對(duì)從自然科學(xué)中尋找可以運(yùn)用于人文科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的方法，提出了從個(gè)人的主觀動(dòng)機(jī)或體驗(yàn)中尋找認(rèn)識(shí)社會(huì)的方法，試圖以個(gè)人行動(dòng)的主觀根源說(shuō)明人的活動(dòng)、社會(huì)關(guān)系、社會(huì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)發(fā)展，從而形成了反實(shí)證主義思潮。

　　58、關(guān)于定量研究和定性研究的說(shuō)法，正確的是()。

　　A.定量研究重在理解回答者所經(jīng)歷事實(shí)的含義、隱喻和象征，探索社會(huì)關(guān)系

　　B.定量研究中研究者被研究對(duì)象視為自己人，這樣獲得的資料比較真實(shí)

　　C.定性研究不一定事先建立研究假設(shè)，其假設(shè)可在研究過(guò)程中逐步形成和完善

　　D.定性研究由于重在領(lǐng)悟事實(shí)的本質(zhì)，因此其所得結(jié)論具有很好的可推論性

　　參考答案：C

　　參考解析：定性研究不一定事先設(shè)定研究假設(shè)，其假設(shè)可以在研究過(guò)程中逐步形成和完善；它基于描述性分析，進(jìn)行歸納推理，對(duì)過(guò)程發(fā)現(xiàn)進(jìn)行抽象提煉，從而是一種理論建構(gòu)，故A項(xiàng)錯(cuò)誤。定量研究中，研究者被視為外人，其研究設(shè)計(jì)旨在排除研究者對(duì)研究對(duì)象的影響，并在過(guò)程中體現(xiàn)價(jià)值中立。定性研究中，研究者要使自身被研究對(duì)象視為自己人，在研究過(guò)程中對(duì)自己與研究對(duì)象的關(guān)系進(jìn)行反思和調(diào)適，注重站在對(duì)方立場(chǎng)審視、領(lǐng)悟和分析具體事實(shí)，故B項(xiàng)錯(cuò)誤。定量研究注重研究問(wèn)題的普遍性、代表性及普遍指導(dǎo)意義；定性研究則注重研究對(duì)象、有助于發(fā)現(xiàn)研究問(wèn)題的個(gè)別性和特殊性，以此發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或提出發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的新視角，故D項(xiàng)錯(cuò)誤。定性研究不一定事先設(shè)定研究假設(shè)，其假設(shè)可以在研究過(guò)程中逐步形成和完善；它基于描述性分析，進(jìn)行歸納推理，對(duì)過(guò)程發(fā)現(xiàn)進(jìn)行抽象提煉，從而是一種理論建構(gòu)，故C項(xiàng)正確。

　　59、社會(huì)工作者小魏正在探索角色扮演對(duì)于提升兒童自控能力的作用。小魏挑選了60名兒童并將他們隨機(jī)分為A、B兩組，每組人數(shù)均為30名。小魏對(duì)兩組兒童的自控能力進(jìn)行評(píng)估后，安排A組兒童參加角色扮演的提升自控小組，而B(niǎo)組兒童不參加任何小組，結(jié)束后又評(píng)估了A、B兩組兒童自控能力。根據(jù)社會(huì)工作研究方法，上述小魏的研究屬于()。

　　A.單后測(cè)控制組設(shè)計(jì)

　　B.前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)

　　C.非對(duì)等控制組設(shè)計(jì)

　　D.簡(jiǎn)單時(shí)間序列設(shè)計(jì)

　　參考答案：C

　　參考解析：非對(duì)等控制組設(shè)計(jì)。非對(duì)等控制組設(shè)計(jì)就是發(fā)現(xiàn)一個(gè)與實(shí)驗(yàn)組表面相似的既存控制組，依托實(shí)驗(yàn)研究的技術(shù)進(jìn)行分析，如為評(píng)估針對(duì)青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)的干預(yù)項(xiàng)目，研究者挑選了兩個(gè)社區(qū)分別為實(shí)驗(yàn)組和控制組。兩個(gè)社區(qū)的青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)的比例都為15％，其他方面也較接近。對(duì)實(shí)驗(yàn)組的社區(qū)青少年每月進(jìn)行一次有關(guān)網(wǎng)絡(luò)負(fù)面作用的講座，對(duì)照組則無(wú)上述安排。半年后，實(shí)驗(yàn)組和控制組的該指標(biāo)分別為10％和18％。根據(jù)非對(duì)等控制組設(shè)計(jì)的原理，可以認(rèn)為，前述干預(yù)是有效的。由題干可知，C項(xiàng)正確。

　　60、問(wèn)卷調(diào)查是定量研究的重要方法，其設(shè)計(jì)的核心是()。

　　A.問(wèn)題和答案

　　B.標(biāo)題

　　C.指導(dǎo)語(yǔ)

　　D.封面信

　　參考答案：A

　　參考解析：?jiǎn)柧碚{(diào)查的成功以問(wèn)卷設(shè)計(jì)為基礎(chǔ)。問(wèn)卷設(shè)計(jì)有其原則、步驟和要求，只有把握其實(shí)質(zhì)，才能編出高質(zhì)量的調(diào)查問(wèn)卷。問(wèn)卷包括標(biāo)題、封面信、指導(dǎo)語(yǔ)、問(wèn)題及答案、編碼等組成部分，問(wèn)題和答案是問(wèn)卷設(shè)計(jì)的核心。

　　二、多項(xiàng)選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)

　　61、社會(huì)工作是改善民生、創(chuàng)新社會(huì)治理、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的重要手段，社會(huì)工作發(fā)展的基本原則包括：堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)、堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值觀的引領(lǐng)與()。

　　A.堅(jiān)持“三社聯(lián)動(dòng)”的合作機(jī)制

　　B.堅(jiān)持以人民為中心的理念

　　C.堅(jiān)持政府購(gòu)買服務(wù)的機(jī)制創(chuàng)新

　　D.堅(jiān)持注重社會(huì)建設(shè)

　　E.堅(jiān)持職業(yè)化、專業(yè)化、本土化的發(fā)展路徑

　　參考答案：B,E

　　參考解析：我國(guó)社會(huì)工作發(fā)展的基本原則：堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)；堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值觀的引領(lǐng)；堅(jiān)持以人民為中心的理念；堅(jiān)持職業(yè)化、專業(yè)化、本土化的發(fā)展路徑。

　　62、學(xué)校社會(huì)工作者小趙擬采用“社區(qū)一學(xué)校型”學(xué)校社會(huì)工作方式來(lái)設(shè)計(jì)服務(wù)方案。下列小趙的服務(wù)中，采用了該方式的有()。

　　A.輔導(dǎo)六年級(jí)學(xué)生的功課

　　B.成立課余輔導(dǎo)家長(zhǎng)互助會(huì)

　　C.追蹤畢業(yè)學(xué)生就業(yè)情況

　　D.主持“師生情”主題晚會(huì)

　　E.鼓勵(lì)學(xué)生參與社區(qū)服務(wù)

　　參考答案：B,C,E

　　參考解析：社區(qū)—學(xué)校型學(xué)校社會(huì)工作把社會(huì)工作延伸到學(xué)校外的社區(qū)，包括聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)、支持學(xué)校的政策、實(shí)現(xiàn)家一校溝通、促進(jìn)學(xué)校教育、對(duì)離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)、開(kāi)展社區(qū)教育，以利于學(xué)生學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等。

　　63、社會(huì)工作者在自覺(jué)運(yùn)用社會(huì)工作價(jià)值觀指導(dǎo)實(shí)踐的過(guò)程中，始終秉持專業(yè)基本信念和操作原則，其具體表現(xiàn)有()。

　　A.尊重服務(wù)對(duì)象的觀點(diǎn)，避免將自身建議強(qiáng)加給服務(wù)對(duì)象

　　B.尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)性，即使相同的問(wèn)題也要個(gè)別化處理

　　C.尊重服務(wù)對(duì)象的特質(zhì)，認(rèn)同與包容服務(wù)對(duì)象的各種做法

　　D.尊重服務(wù)對(duì)象價(jià)值觀，服務(wù)中應(yīng)坦誠(chéng)面對(duì)個(gè)人價(jià)值介入

　　E.尊重服務(wù)對(duì)象的權(quán)利，讓其在充分知情前提下自主抉擇

　　參考答案：A,E

　　參考解析：作為一門服務(wù)人、幫助人的專業(yè)和職業(yè)，社會(huì)工作價(jià)值觀主要包括基本信念和實(shí)踐原則兩個(gè)方面�；�本信念有：(1)尊重；(2)獨(dú)特性；(3)相信人能改變。實(shí)踐原則有：(1)接納；(2)非評(píng)判；(3)個(gè)別化；(4)保密；(5)服務(wù)對(duì)象的自我決定。

　　64、我國(guó)社會(huì)工作的基本原則是要堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值觀引領(lǐng)。下列表述中，反映社會(huì)工作堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值觀引領(lǐng)的有()。

　　A.社會(huì)工作要通過(guò)服務(wù)獲得更加廣泛的社會(huì)認(rèn)同

　　B.社會(huì)工作在社會(huì)層面上追求社會(huì)公平正義和包容

　　C.社會(huì)工作要立足中國(guó)實(shí)際，運(yùn)用本土社會(huì)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)

　　D.社會(huì)工作在宏觀上追求社會(huì)民主、和諧與社會(huì)進(jìn)步

　　E.社會(huì)工作在職業(yè)行動(dòng)上要做到敬業(yè)、誠(chéng)信，提供社會(huì)服務(wù)

　　參考答案：A,B,D,E

　　參考解析：我國(guó)社會(huì)工作發(fā)展的基本原則之一是堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值觀的引領(lǐng)。社會(huì)工作是為人民服務(wù)的專業(yè)活動(dòng)，它在宏觀上追求社會(huì)的民主與和諧、追求社會(huì)進(jìn)步，在社會(huì)層面上追求社會(huì)公平正義和包容，社會(huì)工作在職業(yè)行動(dòng)上崇尚敬業(yè)、誠(chéng)信，真心實(shí)意為困難群體和有需要的人士服務(wù)。在這些方面，社會(huì)工作所遵循的與社會(huì)主義核心價(jià)值觀是一致的。用社會(huì)主義核心價(jià)值觀引領(lǐng)社會(huì)工作事業(yè)的發(fā)展，將會(huì)使社會(huì)工作得到更有力的政治認(rèn)同和更廣泛的社會(huì)認(rèn)同，也會(huì)更好地促進(jìn)社會(huì)工作的發(fā)展。

　　65、麗麗的丈夫經(jīng)常因?yàn)楝嵤聦?duì)她破口大罵，最后發(fā)展到動(dòng)手打她，麗麗向所在地的社會(huì)工作者救助。針對(duì)上述家庭暴力現(xiàn)象，社會(huì)工作者可采取的介入措施有()。

　　A.組織麗麗與其丈夫進(jìn)行面對(duì)面地溝通

　　B.為麗麗申請(qǐng)物質(zhì)救助并組織捐款活動(dòng)

　　C.為麗麗和其他受害婦女開(kāi)展小組工作

　　D.呼吁本社區(qū)居民關(guān)注身邊的家暴問(wèn)題

　　E.提升本社區(qū)居民反家暴以及維權(quán)意識(shí)

　　參考答案：A,C,D,E

　　參考解析：本題中麗麗主要面臨的問(wèn)題是丈夫?qū)λ�的家庭暴力，并沒(méi)有涉及物質(zhì)方面的救助問(wèn)題。

　　66、社會(huì)工作者小衛(wèi)運(yùn)用增能理論為罕見(jiàn)病友提供服務(wù)，下列做法中，符合環(huán)境層次增能的有()。

　　A.幫助罕見(jiàn)病病友向基金會(huì)申請(qǐng)相關(guān)醫(yī)療補(bǔ)助

　　B.協(xié)助病友向醫(yī)保局建議將治療用藥納入醫(yī)保

　　C.組織病友及其家庭成員們參加減壓互助小組

　　D.幫助病友以自身經(jīng)歷中獲得應(yīng)對(duì)困境的能力

　　E.邀請(qǐng)病友參加“世界罕見(jiàn)病日”的宣傳活動(dòng)

　　參考答案：B,E

　　參考解析：環(huán)境層次的增能是指能夠改變那些不利于個(gè)人權(quán)能發(fā)展的制度安排。

　　67、服務(wù)對(duì)象：“我覺(jué)得我已經(jīng)盡力了，每天都花很長(zhǎng)時(shí)間學(xué)習(xí)，但成績(jī)還是老樣子……”社會(huì)工作者：“剛才你說(shuō)了自己學(xué)習(xí)成績(jī)上不去的種種原因，也說(shuō)自己已經(jīng)很努力了，但似乎沒(méi)什么效果，我想知道你的努力主要表現(xiàn)在哪些方面?

　　上述對(duì)話中，社會(huì)工作者運(yùn)用的技巧有()。

　　A.同理心

　　B.摘要

　　C.對(duì)焦

　　D.專注

　　E.忠告

　　參考答案：A,B

　　參考解析：同理心是指社會(huì)工作者設(shè)身處地體會(huì)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受，理解服務(wù)對(duì)象的想法和要求。摘要是指社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象長(zhǎng)段談話或者不同部分的話題進(jìn)行整理，概括和歸納其中的要點(diǎn)。

　　68、在個(gè)案工作會(huì)談中，社會(huì)工作者能夠充分表達(dá)“專注”的身體語(yǔ)言有()。

　　A.采用完全放松的身體姿態(tài)

　　B.保持會(huì)談中面向服務(wù)對(duì)象

　　C.與服務(wù)對(duì)象保持視線交流

　　D.保持較為豐富的面部表情

　　E.保持身體上半身微微前傾

　　參考答案：B,C,E

　　參考解析：專注是指社會(huì)工作者借助友好的視線接觸、開(kāi)放的姿態(tài)以及專心的態(tài)度關(guān)注服務(wù)對(duì)象的表達(dá)。例如，社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象的對(duì)話交流過(guò)程中眼睛需要看著對(duì)方，保持視線的交流，同時(shí)身體略微前傾，讓服務(wù)對(duì)象感受到社會(huì)工作者的關(guān)心和專注。

　　69、經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的個(gè)案服務(wù)，社會(huì)工作者小鄭幫助一名輟學(xué)中學(xué)生改變了自己的不良行為，回到學(xué)校繼續(xù)學(xué)習(xí)。在結(jié)案階段，小鄭應(yīng)采取的做法有()。

　　A.酌情延長(zhǎng)服務(wù)的間隔時(shí)間

　　B.與服務(wù)對(duì)象討論服務(wù)策略

　　C.告知學(xué)校老師有關(guān)服務(wù)對(duì)象當(dāng)下?tīng)顩r

　　D.與服務(wù)對(duì)象探討結(jié)案以后的跟進(jìn)服務(wù)

　　E.協(xié)助服務(wù)對(duì)象鞏固已取得的服務(wù)成效

　　參考答案：D,E

　　參考解析：為了幫助服務(wù)對(duì)象順利面對(duì)服務(wù)工作的結(jié)束，社會(huì)工作者需要做好以下工作：(1)預(yù)先告知服務(wù)對(duì)象，讓服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)結(jié)束做好準(zhǔn)備；(2)鞏固服務(wù)對(duì)象在已經(jīng)開(kāi)展的服務(wù)工作中獲得的改變和進(jìn)步；(3)與服務(wù)對(duì)象一起進(jìn)一步探討影響問(wèn)題解決的因素，為服務(wù)對(duì)象結(jié)案之后獨(dú)立面對(duì)問(wèn)題做好準(zhǔn)備；(4)鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象表達(dá)結(jié)案時(shí)的情緒，與服務(wù)對(duì)象一起探討結(jié)案后的跟進(jìn)服務(wù)。

　　70、根據(jù)需求調(diào)研結(jié)果，社會(huì)工作者小李擬為居住在社區(qū)的隨遷老人開(kāi)展一個(gè)“社區(qū)融入”主題小組。老人們表示對(duì)小組活動(dòng)不太了解，既感到新鮮，又擔(dān)心自己做不好。針對(duì)上述情況，在開(kāi)展小組活動(dòng)之前，小李適宜的做法有()。

　　A.通過(guò)向老人介紹小組目標(biāo)和內(nèi)容，消除老人心理顧慮

　　B.設(shè)計(jì)有趣易記的小組名稱，以引發(fā)老人對(duì)小組的關(guān)注

　　C.向性格矜持的老人進(jìn)行個(gè)別介紹，讓其感到小組有趣

　　D.向老人子女介紹小組計(jì)劃，讓他們鼓勵(lì)老人參與小組

　　E.在小組中與老人憶唱老歌，激發(fā)老人參加小組的興趣

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：ABCD四項(xiàng)均屬于在開(kāi)展小組活動(dòng)之前社會(huì)工作者應(yīng)采取的做法。E項(xiàng)屬于開(kāi)展活動(dòng)初期社會(huì)工作者應(yīng)采取的做法。

　　71、社會(huì)工作者小余為大學(xué)二年級(jí)學(xué)生開(kāi)設(shè)了一個(gè)八節(jié)次的情感探索小組。小組進(jìn)展到第四節(jié)，小余觀察到組員們出現(xiàn)了一些新的變化，表現(xiàn)出一些新的特點(diǎn)，判斷小組進(jìn)入到中期轉(zhuǎn)折階段。這些新的變化和特點(diǎn)有()。

　　A.組員之間愿意探討情感話題

　　B.組員之間強(qiáng)調(diào)保守小組秘密

　　C.有些組員會(huì)刻意對(duì)情感主題進(jìn)行理性表達(dá)與探討

　　D.組員間關(guān)于情感差異性和沖突性的觀點(diǎn)表達(dá)增多

　　E.組員在小組內(nèi)分享時(shí)依賴社會(huì)工作者小余的指導(dǎo)

　　參考答案：A,D

　　參考解析：中期轉(zhuǎn)折階段是組員關(guān)系走向緊密化的時(shí)期，也是小組內(nèi)部權(quán)力競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始的時(shí)期。在中期轉(zhuǎn)折階段，組員的常見(jiàn)特征有：(1)對(duì)小組具有較強(qiáng)的認(rèn)同感；(2)互動(dòng)中的抗拒與防衛(wèi)心理；(3)角色競(jìng)爭(zhēng)中的沖突。

　　72、社會(huì)工作者小馬為殘障人士開(kāi)展了一個(gè)支持小組。為及時(shí)了解該小組的工作效果，小馬為小組各階段都設(shè)計(jì)了評(píng)估環(huán)節(jié)。從工作方法的角度看，下列做法中，屬于小組評(píng)估的有()。

　　A.小組開(kāi)始時(shí)，小馬通過(guò)殘障人士支持體系進(jìn)行了文獻(xiàn)收集和分析

　　B.小組進(jìn)行中，小馬通過(guò)需求調(diào)查問(wèn)卷收集資料了解組員們的特點(diǎn)

　　C.小組進(jìn)行中，小馬在每節(jié)小組活動(dòng)結(jié)束后讓組員填寫自我測(cè)量表

　　D.小組進(jìn)行中，小馬回收社區(qū)工作人員填寫的自我測(cè)量表

　　E.小組結(jié)束時(shí)，主要由小馬和組員共同評(píng)估小組活動(dòng)成效

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：小組評(píng)估是一種工作方法和研究方法，其目的是為了證明小組工作的有效性和效率、組員改變的狀況等。作為工作方法的小組評(píng)估，主要包括：(1)組前計(jì)劃評(píng)估；(2)小組的需求評(píng)估；(3)小組過(guò)程評(píng)估；(4)小組的效果評(píng)估。

　　73、社會(huì)工作者小李運(yùn)用社區(qū)策劃模式的實(shí)踐原則處理問(wèn)題。依據(jù)該模式的實(shí)施策略，社會(huì)工作者小李在解決社區(qū)問(wèn)題時(shí)，適宜的做法有()。

　　A.確認(rèn)獲得經(jīng)費(fèi)支持的可能性

　　B.描述社區(qū)問(wèn)題的大致影響

　　C.核實(shí)解決問(wèn)題的方法的不足

　　D.確認(rèn)機(jī)構(gòu)使命并承擔(dān)干預(yù)責(zé)任

　　E.向組員描述社區(qū)問(wèn)題的嚴(yán)重性

　　參考答案：C,D,E

　　參考解析：社區(qū)策劃模式的實(shí)施策略有：(1)明確組織的使命和目標(biāo)；(2)分析環(huán)境和形勢(shì)；(3)客觀地認(rèn)識(shí)自身的能力；(4)界定和分析問(wèn)題；(5)確定需要；(6)建立目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)；(7)列出、比較并選擇可行方案；(8)測(cè)試方案；(9)執(zhí)行方案；(10)評(píng)估結(jié)果。

　　74、某社區(qū)志愿巡邏隊(duì)負(fù)責(zé)人老張?jiān)诎才叛策壒ぷ鲿r(shí)，不夠尊重隊(duì)員的意愿，強(qiáng)行分配，隨意分配巡邏點(diǎn)位。他在隊(duì)伍管理中過(guò)多承擔(dān)任務(wù)，導(dǎo)致其壓力過(guò)大，時(shí)常發(fā)脾氣。針對(duì)此狀況，社會(huì)工作者應(yīng)該采取的做法有()。

　　A.發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)更多的居民帶頭人

　　B.完善居民帶頭人定期輪換制度

　　C.建立定期溝通機(jī)制以相互支持

　　D.做好巡邏隊(duì)的權(quán)責(zé)分工及授權(quán)

　　E.及時(shí)淘汰不勝任的居民帶頭人

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：社會(huì)工作者不應(yīng)滿足于培養(yǎng)一兩名居民帶頭人，而應(yīng)該持續(xù)發(fā)現(xiàn)和培訓(xùn)更多的社區(qū)帶頭人；在社區(qū)組織內(nèi)要建立和完善民主參與和監(jiān)察機(jī)制，做好權(quán)責(zé)分工，避免工作過(guò)分集中，鼓勵(lì)社區(qū)組織成員通過(guò)分工學(xué)習(xí)新的技能，從而成為有潛質(zhì)的居民帶頭人，在組織內(nèi)不斷灌輸民主意識(shí)和觀念；建立良好的溝通和互相支持的文化以加強(qiáng)彼此之間的支持。

　　75、某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)鎮(zhèn)政府邀請(qǐng)，進(jìn)入新建社區(qū)與居委會(huì)合作開(kāi)展社區(qū)服務(wù)。在不掌握居民姓名和聯(lián)系方式的情況下，社會(huì)工作者接觸居民的適宜方法有()。

　　A.街頭宣傳

　　B.郵寄信件

　　C.逐戶訪問(wèn)

　　D.電話聯(lián)系

　　E.召開(kāi)居民議事會(huì)

　　參考答案：A,C,E

　　參考解析：如果社會(huì)工作者沒(méi)有群眾的姓名和聯(lián)系方式，可以通過(guò)其他方法與居民直接接觸。常見(jiàn)的方法有：設(shè)立街頭宣傳站、逐戶拜訪、戶外喊話、召開(kāi)居民大會(huì)以及動(dòng)員現(xiàn)有的社區(qū)團(tuán)體和組織的成員參與。

　　76、社會(huì)工作者老李運(yùn)用“問(wèn)題認(rèn)識(shí)工作表”分析某社區(qū)的認(rèn)知障礙癥老人走失問(wèn)題，老李應(yīng)該考慮的因素有()。

　　A.社區(qū)過(guò)去三年認(rèn)知障礙癥老人走失的數(shù)量有所增加

　　B.認(rèn)知障礙癥老人走失主要發(fā)生在該社區(qū)的臨街位置

　　C.5名住在該社區(qū)且患輕度認(rèn)知障礙癥的老人有風(fēng)險(xiǎn)

　　D.最大困難在于認(rèn)知障礙癥老人的家屬對(duì)此重視不夠

　　E.認(rèn)知障礙癥老人家屬覺(jué)得該問(wèn)題迫切需要得到處理

　　參考答案：A,C,E

　　參考解析：?jiǎn)栴}認(rèn)識(shí)即要認(rèn)識(shí)需要解決的社會(huì)問(wèn)題。認(rèn)識(shí)方法有兩種：一是用“問(wèn)題認(rèn)識(shí)工作表”。方案策劃者應(yīng)認(rèn)真考慮以下幾個(gè)問(wèn)題：所關(guān)注的問(wèn)題是什么，問(wèn)題在哪里發(fā)生，誰(shuí)受這個(gè)問(wèn)題影響，這個(gè)問(wèn)題是何時(shí)發(fā)生的，人們對(duì)這個(gè)問(wèn)題的感受程度如何。二是“分支法”。首先確定要解決的全面性問(wèn)題，如老人被家屬虐待問(wèn)題；其次列明形成這個(gè)問(wèn)題的“明確問(wèn)題”，如被虐待的老人缺乏親戚、朋友、鄰里和志愿者的幫助和支持，老人對(duì)家屬有高度的依賴，虐待老人的家屬有情緒問(wèn)題，社區(qū)居家養(yǎng)老等支持性服務(wù)不足；最后是逐一列明造成這些問(wèn)題的原因。

　　77、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)常采用民主型領(lǐng)導(dǎo)方式，強(qiáng)調(diào)員工的共同參與，使員工對(duì)機(jī)構(gòu)形成較強(qiáng)的歸屬感。下列做法中，符合該類型領(lǐng)導(dǎo)方式的有()。

　　A.為員工設(shè)定具體的工作目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)路徑，確保員工能順利完成工作

　　B.較少主動(dòng)監(jiān)控員工的具體工作執(zhí)行情況，允許員工自行決定任務(wù)進(jìn)度

　　C.鼓勵(lì)員工發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，分配工作時(shí)，允許員工發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)

　　D.組織員工開(kāi)展團(tuán)建活動(dòng)，推動(dòng)互動(dòng)合作，拉近負(fù)責(zé)人與員工的距離

　　E.當(dāng)工作計(jì)劃發(fā)生改變時(shí)，向員工說(shuō)明改變的原因及影響

　　參考答案：B,C,D,E

　　參考解析：民主型領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)是：所有的政策是在領(lǐng)導(dǎo)者的鼓勵(lì)和協(xié)作下由團(tuán)體成員討論決定，政策是領(lǐng)導(dǎo)者和下屬共同智慧的結(jié)晶；分配工作時(shí)，盡量照顧到個(gè)人的能力、興趣和愛(ài)好；對(duì)下屬的工作，安排得不那么具體，下屬有相當(dāng)大的工作自由、較多的選擇性和靈活性；主要應(yīng)用個(gè)人權(quán)力和威信，而不是依靠職位權(quán)力和命令使人服從，談話時(shí)較多使用商量、建議和請(qǐng)求的口氣，較少下達(dá)命令；積極參加團(tuán)體活動(dòng)，與下屬?zèng)]有心理上的距離。

　　78、志愿者督導(dǎo)在維持志愿者參與動(dòng)機(jī)、提升志愿者服務(wù)品質(zhì)等方面發(fā)揮著不可或缺的作用。下列做法中，體現(xiàn)了志愿者督導(dǎo)行政功能的有()。

　　A.支持志愿者參觀活動(dòng)

　　B.口頭稱贊志愿者表現(xiàn)

　　C.舉辦志愿者成長(zhǎng)小組

　　D.召開(kāi)志愿者骨干會(huì)議

　　E.開(kāi)展志愿者服務(wù)考核

　　參考答案：D,E

　　參考解析：

　　79、社會(huì)工作者小王告訴督導(dǎo)老張，她面對(duì)老年人信心不足，時(shí)常不知如何溝通交流，感到壓力很大。在認(rèn)真聽(tīng)完小王的訴說(shuō)后，老張說(shuō)：“其實(shí)剛開(kāi)始時(shí)，可能每個(gè)人都會(huì)遇到像你一樣的情況。我第一次上門探訪老人時(shí)，一敲門就開(kāi)始緊張，進(jìn)門寒暄后就不知道說(shuō)什么了，和你一樣不知所措，俗話說(shuō)‘熟能生巧’，一段時(shí)間后就能得心應(yīng)手。我相信，你一定行的!”上述老張的做法運(yùn)用的督導(dǎo)技巧有()。

　　A.由易入難

　　B.專注聆聽(tīng)

　　C.同感分享

　　D.保持沉默

　　E.適時(shí)提問(wèn)

　　參考答案：B,C

　　參考解析：專注地聆聽(tīng)。督導(dǎo)者必須專注聆聽(tīng)被督導(dǎo)者最關(guān)注的事件，并梳理被督導(dǎo)者的感受，掌握被督導(dǎo)者最關(guān)注的事件及其對(duì)事件的反應(yīng)。同感是社會(huì)工作最基本也是最重要的技巧。督導(dǎo)者不必一定是強(qiáng)人，所以不要刻意與被督導(dǎo)者保持距離，反而應(yīng)該注意關(guān)心被督導(dǎo)者。當(dāng)被督導(dǎo)者談到感受時(shí)，督導(dǎo)者要勇于面對(duì)，并能夠就被督導(dǎo)者的處境給予自然回應(yīng)。最后，督導(dǎo)者應(yīng)能總結(jié)被督導(dǎo)者所面對(duì)的問(wèn)題，這樣才能使他知道你了解他的處境和感受。先做好一個(gè)人，才能做好一個(gè)督導(dǎo)者。人性化的督導(dǎo)對(duì)被督導(dǎo)者而言是非�？少F的。

　　80、關(guān)于社會(huì)工作研究方法的說(shuō)法，正確的有()。

　　A.實(shí)驗(yàn)研究中，研究者必須要采用標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)方法

　　B.結(jié)構(gòu)式訪問(wèn)中，研究者事先只需設(shè)計(jì)初步訪問(wèn)大綱

　　C.個(gè)案研究中，注重資料收集、整理和分析同步進(jìn)行

　　D.問(wèn)卷調(diào)查中，需將研究概念操作化，并細(xì)化為具體指標(biāo)

　　E.行動(dòng)研究中，強(qiáng)調(diào)研究者與被研究者之間的伙伴式工作關(guān)系

　　參考答案：C,D,E

　　參考解析：常用的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)有標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、實(shí)地實(shí)驗(yàn)等幾種類型。結(jié)構(gòu)式訪問(wèn)就是按既定訪問(wèn)指引向?qū)ο筇釂?wèn)，從而獲取相關(guān)資料。其對(duì)象選擇、問(wèn)題、提問(wèn)方式、順序、記錄等都比較統(tǒng)一，如根據(jù)大綱了解政策制定者、原則和程序等信息。

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