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時(shí)代光華企業(yè)規(guī)范化管理試題和答案(一)

時(shí)間:2023-05-01 05:19:50 資料 我要投稿
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時(shí)代光華企業(yè)規(guī)范化管理試題和答案(一)

1.職業(yè)經(jīng)理人在審查自己或部門內(nèi)部時(shí)需要考量的問(wèn)題有( ) 回答:正確

時(shí)代光華企業(yè)規(guī)范化管理試題和答案(一)

1. A 部門有幾個(gè)控制的大模塊?每個(gè)模塊有幾個(gè)控制點(diǎn)?

2. B 每個(gè)控制點(diǎn)信息反饋頻率是多少?

3. C 信息來(lái)源及接收分析部門是什么?

4.

D 以上都包括

2.對(duì)公司戰(zhàn)略意圖起確定性作用的流程是( ) 回答:正確

1. A 核心業(yè)務(wù)流程

2. B 主營(yíng)業(yè)務(wù)流程

3. C 日常工作流程

4.

D 以上都不正確

3.一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)的投訴文化應(yīng)該包含哪些內(nèi)容( ) 回答:正確

1. A 投訴必須有建議

2. B 投訴由兩個(gè)部分組成:有效投訴和有效建議

3. C 投訴必須有署名,要對(duì)自己投訴行為負(fù)責(zé)

4.

D 以上都包括

4.當(dāng)企業(yè)發(fā)展壯大,總經(jīng)理越來(lái)越忙,日理萬(wàn)機(jī)的時(shí)候,這時(shí)他最需要的是( ) 回答:正確

1. A 幾個(gè)得力助手

2. B 一套科學(xué)的管理控制系統(tǒng)

3. C 適當(dāng)?shù)男菹?/p>

4.

D 增加工作時(shí)間

5.員工如果要進(jìn)行投訴,第一步應(yīng)該是( ) 回答:正確

1. A 首先與直接上司充分溝通

2. B 越級(jí)向上司投訴

3. C 到處向人投訴

4.

D 直接找總經(jīng)理投訴

6.我國(guó)企業(yè)傳統(tǒng)的塔式組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是( ) 回答:正確

1. A 通路短小,指揮靈活

2. B 樣樣俱全,自成體系

3. C 獨(dú)立自主,政策優(yōu)惠

4.

D 以上都包括

7.寶塔式的組織結(jié)構(gòu)自身的缺點(diǎn)會(huì)使企業(yè)產(chǎn)生哪些問(wèn)題( ) 回答:正確

1. A 各部門都會(huì)最大限度的利用總公司的資源

2. B 部門建設(shè)越健全,部門之間的問(wèn)題摩擦就越大

3. C 有效溝通和優(yōu)選授權(quán)不通暢

4.

D 以上都包括

8.公司戰(zhàn)略是整個(gè)公司發(fā)展戰(zhàn)略的規(guī)劃中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié),其重要性表現(xiàn)在( )

1. A 明確的指出整個(gè)公司發(fā)展方向

2. B 給出階段性的目標(biāo)

3. C 減少高層的溝通成本

4.

D 以上都包括

9.啞鈴化組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是兩邊大頭,這兩個(gè)分別是( ) 回答:正確

1. A 市場(chǎng)和生產(chǎn)

2. B 生產(chǎn)和研發(fā)

3. C 市場(chǎng)和研發(fā)

4.

D 以上都不正確

10.主營(yíng)業(yè)務(wù)的作業(yè)流程如果出現(xiàn)問(wèn)題,對(duì)企業(yè)的影響是( ) 回答:正確 回答:正確

1. A

2. B

3. C

4.

D 影響整個(gè)公司的戰(zhàn)略意圖 威脅企業(yè)的收入,帶來(lái)財(cái)務(wù)的流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn) 妨礙企業(yè)的日常運(yùn)轉(zhuǎn) 以上都不正確

11.對(duì)企業(yè)作業(yè)流程進(jìn)行優(yōu)化的關(guān)鍵原則是( ) 回答:正確

1. A

2. B

3. C

4.

D 優(yōu)化的持續(xù)性 嚴(yán)肅及時(shí)地整改 A和B都正確 A和B都不正確

12.企業(yè)的規(guī)范化管理系統(tǒng)從建立到健全,應(yīng)該是( ) 回答:錯(cuò)誤

1. A

2. B

3. C

4.

D 全員參與 企業(yè)老總作決定 企業(yè)管理層討論決定 以上都不正確

13.企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中往往會(huì)有困惑,即想把公司做大,又擔(dān)心做大以后失控,解決這個(gè)困惑的方法是( ) 回答:正確

1. A

2. B

3. C

4.

D 滿足于目前的狀況 先發(fā)展了再說(shuō) 進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)變革 以上都不正確

14.扁平化組織的特性是( ) 回答:正確

1. A

2. B

3. C

4.

D 結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,權(quán)限下移,管轄的范圍會(huì)更寬 重點(diǎn)關(guān)注研究開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷 任務(wù)不一致的團(tuán)隊(duì)共享人、財(cái)、資源,任務(wù)不一致的團(tuán)隊(duì)共同服務(wù)客戶 樣樣據(jù)全,自成體系

15.企業(yè)通過(guò)流程再造可以解決哪些問(wèn)題( ) 回答:正確

1. A

2. B

3. C

4.

D 解決企業(yè)“兩低一高現(xiàn)象” 降低企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)成本 降低企業(yè)中層的溝通成本 以上都包括

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