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優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口材料
永川區(qū)計生集愛醫(yī)院產(chǎn)科VIP病房
---用愛筑巢 打造完美“母嬰之家” 永川區(qū)計生集愛醫(yī)院VIP病房開設(shè)于2013年1月，位于住院部六樓，共有5間病房，為了滿足準(zhǔn)媽媽們“既能擁有一個健康的寶寶，又能享受一段輕松、愉快的分娩經(jīng)歷”需求而設(shè)，也是我區(qū)首家產(chǎn)科VIP病房。自開設(shè)以來，預(yù)約電話不斷，床位使用率保持在90%以上，一直處于供不應(yīng)求的狀態(tài)，吸引了公務(wù)員、教師、白領(lǐng)、個體企業(yè)家等大批中高端消費人群，并得到社會一致認(rèn)可和好評，被譽(yù)為“完美的母嬰之家”。
據(jù)調(diào)查，目前在VIP病房住院分娩的產(chǎn)婦中六成以上月收入低于3000元；四成人月收入在3000元以上�？梢�，產(chǎn)科VIP病房的開設(shè)，提升了產(chǎn)科的消費人群，服務(wù)對象由進(jìn)城務(wù)工人員、流動人口等低收入人群向有穩(wěn)定工作的中高收入人群過渡，服務(wù)范圍由永川城區(qū)向周邊擴(kuò)散，輻射璧山、大足、重慶、成都等周邊省市的高收入人群。VIP病房之所以能做到有口皆碑，是因為無論在環(huán)境上、服務(wù)上，還是人才、技術(shù)上，區(qū)計生集愛醫(yī)院產(chǎn)科VIP病房都堪稱業(yè)內(nèi)一流。
一、人文之愛，讓醫(yī)院、家、賓館三位一體
在北京、上海、深圳等大都市，家境富裕的女性在“月子公寓”完成自己一生中最重要的一段時光早就成為時尚的生育方式。而如今在永川，準(zhǔn)媽媽們也可以享受到這種“坐月子的時尚”——星級居家賓館式套間及月子公寓。家庭式氛圍，24小時
專業(yè)人士專門護(hù)理服務(wù)，專業(yè)產(chǎn)前指導(dǎo)、產(chǎn)后康復(fù)和新生兒護(hù)理，把現(xiàn)代保健與傳統(tǒng)月子科學(xué)結(jié)合。這就是現(xiàn)代婦產(chǎn)醫(yī)院為新媽媽們準(zhǔn)備的VIP。既保證產(chǎn)婦的多種健康需求，也能讓新生寶寶得到最全面最細(xì)致的呵護(hù)，避免了產(chǎn)婦和小寶寶因為家人沒有經(jīng)驗和一些錯誤的護(hù)理常識而可能出現(xiàn)的健康問題。
VIP病房設(shè)計布置充分考慮產(chǎn)婦特點，按家庭化待產(chǎn)、分娩、恢復(fù)一體化的理念設(shè)計，提供住院、生產(chǎn)、產(chǎn)后恢復(fù)一條龍服務(wù)。配有VIP待產(chǎn)室、產(chǎn)后康復(fù)病房、家屬休息室，廚房、陪護(hù)床、嬰兒床、成人浴室等，就像居住在自己家里一樣，有利于緩解孕婦緊張心理；此外，病房內(nèi)備有多功能衣柜、電視、微波爐、空調(diào)、冰箱，飲水機(jī)、洗漱用具等多種家庭生活必須設(shè)備，還提供寬帶上網(wǎng)瀏覽，允許家屬24小時陪同，盡享家庭氛圍；同時，還提供孕期護(hù)理、檢查以及產(chǎn)后恢復(fù)、塑形等一系列全面服務(wù)，充分體現(xiàn)國際生育新觀念的“3H”標(biāo)準(zhǔn)，即“醫(yī)院Hospital、家Home、賓館Hotel”的簡稱。說到底，就是從醫(yī)院的裝修到醫(yī)療服務(wù)，都從現(xiàn)代女性感性化心理特征出發(fā)，洋溢著對孕產(chǎn)婦及其家人的人文關(guān)懷。
二、專注之愛，讓孕育全程無憂
準(zhǔn)媽媽從產(chǎn)房回到病房，一種集萬千寵愛于一身的尊貴感和受關(guān)注感曾經(jīng)多次讓他們感動。這種感動來源于白衣天使們的真心付出，為了保證準(zhǔn)媽媽產(chǎn)后的生活照護(hù)及新生兒的專業(yè)安全護(hù)理，VIP病房護(hù)士為準(zhǔn)媽媽們定時翻身、擦澡、泡腳、梳洗頭發(fā)、
更換衣服、剪指甲；指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)，為寶寶沐浴、撫觸、更換尿布等，因為現(xiàn)在的父母均注重孩子的早期智力開發(fā)，VIP病房提供0-1個月的寶寶智護(hù)訓(xùn)練，讓孩子們贏在起跑線上。在寶寶健康發(fā)育方面，兒童保健科專家每天定時查房，時刻指導(dǎo)父母對寶寶的正確喂養(yǎng)；對于有些準(zhǔn)媽媽因為乳汁少或者乳脹的現(xiàn)象，有專門的理療老師為其疏通按摩……注重專業(yè)的同時專注醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，讓各位孕婦及家屬放心、安心全程無憂。
如果說奢侈豪華的裝修、設(shè)施給了VIP病房強(qiáng)壯的“骨骼”，“3H”婦產(chǎn)新標(biāo)準(zhǔn)給了它堅韌的“經(jīng)脈”，那么“8：1”的護(hù)理團(tuán)隊就像是它的“心臟”一樣，給了VIP病房發(fā)展的動力�！�8：1”更顯豪華，即8位專業(yè)相關(guān)人士為1位孕婦或產(chǎn)婦服務(wù)。其中包括產(chǎn)科專家醫(yī)師、責(zé)任護(hù)士、助產(chǎn)士、營養(yǎng)咨詢師、心理咨詢師、體形康復(fù)師、兒科保健醫(yī)師、婦女保健科醫(yī)師。這個致力于全程關(guān)注母嬰健康每一個細(xì)節(jié)的金牌產(chǎn)科，與普通醫(yī)院1位產(chǎn)科醫(yī)務(wù)人員服務(wù)幾位、十幾位孕產(chǎn)婦相比較，具有顛覆性的區(qū)別。VIP病區(qū)占據(jù)產(chǎn)科最優(yōu)質(zhì)的護(hù)理資源，5張病床就配備6名年資較高、專業(yè)過硬的護(hù)士，協(xié)助醫(yī)生對孕產(chǎn)婦進(jìn)行全程母嬰監(jiān)護(hù)，開展孕前篩查、孕期保健、科學(xué)分娩、產(chǎn)后康復(fù)四位一體的全程式人文醫(yī)療服務(wù)體系，提供一對一陪護(hù)服務(wù)、溫馨待產(chǎn)、陪護(hù)助產(chǎn)、無痛分娩、嬰兒游泳、嬰兒撫觸按摩、專業(yè)月嫂服務(wù)、產(chǎn)后康復(fù)指導(dǎo)等居家式服務(wù)。
三、堅守之愛，讓母嬰安全健康
其實，產(chǎn)科VIP病房之所以能立足婦產(chǎn)科醫(yī)學(xué)最前沿，與區(qū)計生集愛醫(yī)院過硬的�？平ㄔO(shè)、強(qiáng)大的專家陣容、頂尖的醫(yī)療技術(shù)是密不可分的。作為堅強(qiáng)后盾，醫(yī)院產(chǎn)科具有悠久歷史，擁有黃玲、薛振軍、張紅蘭、趙清香等知名專家，對高危妊娠的監(jiān)護(hù)管理、產(chǎn)科危重病及妊娠并發(fā)癥、合并癥的診治在渝西地區(qū)達(dá)先進(jìn)水平，年分娩量達(dá)4000余人次，占我市城區(qū)總分娩量的二分之
一。先后進(jìn)引了新式剖宮產(chǎn)、無痛分娩、導(dǎo)樂分娩、一對一陪伴分娩等多種分娩方式，致力于減輕分娩對產(chǎn)婦的傷害，讓女性快樂做母親。產(chǎn)前，醫(yī)生對產(chǎn)婦充分評估，結(jié)合本人意愿選擇最合適的分娩方式；產(chǎn)中，助產(chǎn)士全程陪伴進(jìn)行心理疏導(dǎo)；產(chǎn)后，為了美觀，采用美容縫合，精心護(hù)理，采取各項先進(jìn)技術(shù)，致力于防止術(shù)后并發(fā)癥的發(fā)生，最大限度保證母嬰安全。
正因為有這樣一個優(yōu)秀強(qiáng)大的專家團(tuán)隊，在工作中難免會遇到病人送紅包現(xiàn)象，我科室嚴(yán)抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，拒收紅包，拒絕收受病人一針一線，因為我們的管理制度嚴(yán)格有效，獎懲分明，常被病人贊為醫(yī)德高尚，技術(shù)精湛：以前我們說“病人就是上帝”，現(xiàn)在我們說“病人就是兄弟姐妹”即使以前我們不認(rèn)識，但是你來到計生集愛醫(yī)院產(chǎn)科VIP病房我們就是家人。
總之，作為大家心目中的“母嬰之家”，區(qū)計生集愛醫(yī)院產(chǎn)科VIP病房憑借舒適的住院環(huán)境、強(qiáng)大的專家團(tuán)隊、先進(jìn)的診療設(shè)備、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，正在為準(zhǔn)媽媽提供全方位、系統(tǒng)化、高
品質(zhì)的孕產(chǎn)期健康管理服務(wù)。
計生集愛醫(yī)院產(chǎn)科團(tuán)隊
2013.9.2
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