部門經(jīng)理的人員招聘、薪酬設(shè)計、績效考核

部門經(jīng)理的人員招聘、薪酬設(shè)計、績效考核

主辦：上海普瑞思管理咨詢有限公司

課程時間：2010年6月4-5日

課程地點：上海

課程費用：3280元/人(包括授課費、資料費、會務(wù)費、證書、二天午餐費等）

課程背景

新的勞動合同法已經(jīng)實施，對企業(yè)人力資源管理提出全面的挑戰(zhàn)，對人員招聘、薪酬設(shè)計、績效考核、企業(yè)規(guī)章制度等等都將產(chǎn)生深遠影響，企業(yè)是否也在遭遇以下的問題：

1. 公司也逐漸在推出新的人事政策，部門主管能夠很好地理解和落實嗎？

2. 部門主管在人員招聘、薪酬設(shè)計、績效考核、企業(yè)規(guī)章制度仍在沿用過去的思路，是否會導致公司官司纏身？

3. 企業(yè)的用人成本越來越高，而生產(chǎn)效率并沒有提高？

4. 部門主管雖然專業(yè)業(yè)務(wù)熟練，但部門運作效率不見提高？

5. 人員流動可能不是因為薪酬制度，往往起因于部門用人部門主管的管理水平？

6. 部門主管不理解人力資源管理制度，公司不斷推出的人事政策并沒有達到預期的效果？

7. 部門主管不善于考核、激勵、培養(yǎng)下屬？

您是否想過，人員管理如同市場開拓、資金運作和技術(shù)開發(fā)一樣對企業(yè)的生存和發(fā)展有至關(guān)重要的作用，一個企業(yè)人力資源管理，不能光靠人力資源部門幾個人和幾條管理制度，更重要的是要靠用人部門主管的人力資源管理能力提升才能奏效。

課程目標

培訓后您能：

? 了解現(xiàn)代人力資源管理最新理念

? 了解現(xiàn)代人力資源管理過程

? 掌握人員管理各項實用技巧（招聘、崗位設(shè)計、員工激勵、培訓、輔導、績效評估）

? 深刻理解人力資源管理的意義，更好的與人力資源部門溝通協(xié)作，實現(xiàn)提高人力資本、激發(fā)員工潛能，擴大

企業(yè)競爭力

? 增強您的領(lǐng)導力，提升企業(yè)或部門的運作效率

課程介紹

一、人力資源管理的變革

1、人力資源的發(fā)展趨勢

? 非人力資源部人力資源管理的特點

? 非人力資源部經(jīng)理的人力資源管理的職責；

? 員工到底由誰來管

2、人力資源管理角色的轉(zhuǎn)變

? 人力資源管理的十個過程

? 人力資源管理常見的制度

3、新勞動法對員工和企業(yè)的影響

? 新勞動法對企業(yè)的要求

? 部門主管是否有權(quán)解聘員工

? 解聘員工程序和可能引發(fā)的法律問題有那些？

3、部門經(jīng)理在公司人力資源管理上的問題研討：

? 員工異動問題

為什么說人員流動率是衡量部門經(jīng)理管理能力的指標之一？

? 員工招聘

為什么說部門經(jīng)理應該對人員錄用負責？

? 員工培訓

員工培訓需求誰說了算，部門經(jīng)理還是人事經(jīng)理？

? 績效管理

員工績效考核標準應該由誰來制定，部門經(jīng)理還是人事經(jīng)理？

? 下屬培育

如何培育下屬，用什么來管人？

? 其他部門主管和HR部門相互配合的重要性

為什么說人員管理是用人部門的日常工作？

為什么說培訓下屬是用人部門經(jīng)理的工作職責？

如果人員管理是用人部門的日常工作，HR部門日常干些什么？

案例：人力資源管理綜合測評

二、企業(yè)人力資源工作的基礎(chǔ)

1、 人力資源管理理論

? 強化理論(S-R)

? 練習: 你認為你的普通員工重視那些因素

? 激勵和懲戒員工措施有那些？

? 公平理論

? 練習: 為什么工資獎金沒少發(fā)，員工仍然感到不滿

? 赫茲伯格的雙因素理論

? 練習: 工資和獎金的作用一樣嗎

? 佛隆的期望理論第一文庫網(wǎng)

? 練習: 如何設(shè)計激勵措施

2、人事管理原理

3、職位分析

? 練習: 如何編寫崗位說明書

? 案例：卡特洗衣公司

4、職位設(shè)計

? 什么樣的工作組合，員工的積極性高

三、非人力資源經(jīng)理進行人力資源管理的方法及策略

1、 選才-求才、選才、任用及離職管理

? 招聘和甄選

? 甄選手段

? 人員錄用和解聘的一般程序

? 聘用面試

? 員工的離職管理

自測：招聘自我能力測定

2、育才-訓練、發(fā)展、績效管理

? 新員工入職培訓

? 企業(yè)內(nèi)部職能部門的培訓分工

? 培訓需求分析

? 在崗培訓

? 培訓的跟蹤和評估

? 目標管理（MBO）

? 如何評價關(guān)鍵績效領(lǐng)域(KRA/KPI)

? BSC/BES

? 如何通過績效評估發(fā)展員工的能力

? 績效面談

? 輔導技巧

案例：你是這樣獲取培訓需求的嗎？

練習：如何平衡部門間的目標？

3、用才-薪資、福利管理、員工激勵

? 全部勞動報酬

? 崗位評價方法

? 非現(xiàn)金支付的員工激勵

? 激勵的一般過程

? 如何激勵下屬

? 你了解下屬嗎？

? 激勵下屬指南

? 非現(xiàn)金支付的員工激勵

? 如何積極地贊揚下屬

? 如何訓導下屬

案例：為什么經(jīng)營效益好壞都留不住員工

練習：員工激勵手段有那些？

4、留才-生涯規(guī)劃

? 經(jīng)理人員的壓力管理

? 員工職業(yè)生涯

? 員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃

? 員工發(fā)展的12個需求

講師介紹 徐老師

學歷及教育背景：

上海交通大學，MBA學位

德國卡爾斯魯爾大學進修三年，副博士學位。

管理實戰(zhàn)經(jīng)驗：

具有十余年的管理理論研究、教學和實際從事管理工作的經(jīng)驗，擔任過副教授、研究室主任、跨國公司經(jīng)理和管理顧問等職務(wù)，曾在可口可樂和阿爾卡特等跨國公司的培訓發(fā)展部經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理，在管理領(lǐng)域有豐

富的實戰(zhàn)經(jīng)驗及理論知識。近年來，他一直在跨國公司如可口可樂中國公司、阿爾卡特中國公司、強生中國、麥當勞等從事管理培訓和管理咨詢工作。

擅長課程：人力資源管理、企業(yè)文化的構(gòu)建、高效團隊建設(shè)、培訓規(guī)劃、組織診斷等。

授課風格：

徐老師積累了豐富的經(jīng)驗和案例，將管理理論知識及管理技巧融于實踐中,在為跨國公司作培訓中總結(jié)和開發(fā)出了這一套適合于中國國情又體現(xiàn)現(xiàn)代管理發(fā)展水平的管理培訓教材，并在許多外資公司的培訓中得到不斷充實和完善。

榮譽客戶：

可口可樂中國、阿爾卡特中國、麥當勞上海、強生中國、上海加州斯柏克林飲用水有限公司、中國新加坡蘇州工業(yè)園區(qū)、上海電信、中國石化集團新星石油公司、柯達（中國）股份有限公司、上海市對外服務(wù)有限公司、先聲海富醫(yī)藥有限公司、騰龍計算機軟件(上海)有限公司、中國醫(yī)藥集團-上海公司、阿里巴巴網(wǎng)站、美國安全檢測實驗室公司上海代表處、上海錦江麥德龍購物中心有限公司、英邁國際(中國)有限公司、中國銀行浙江分行、上海拓能醫(yī)療器械有限公司、上海通用東岳汽車有限公司、上海光明乳業(yè)股份有限公司奶牛事業(yè)部、三得利啤酒、上海美亞金橋能源有限公司、上海申沃客車有限公司、喜力貿(mào)易（上海）有限公司、上海信天通信有限公司、唐納森（無錫）過濾器有限公司、江鈴汽車股份有限公司、中國南方航空股份有限公司、東莞諾基亞移動電話有限公司 、國泰君安證券股份有限公司、匯仁集團有限公司。

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