把話說到別人心坎上
與人交談時，說話方式上的“投其所好”與“避人所忌”，是一對不同側(cè)面的統(tǒng)一體。與人交談，有時可能“話不投機半句多”；而如果說話投緣，就會“言逢知己千句少”，給交際架起絢麗的彩虹。那么，與人交談時，如何才能把話說到別人心坎上去呢？○根據(jù)別人的性格特點說話。平時，我們面對的交際對象性格迥異，有的生性內(nèi)向，不僅自己說話比較講究方式方法，而且也很希望別人說話有分寸、講禮貌。因此，與這樣的交際對象交談時，要注意說話方式，盡可能對其表現(xiàn)得尊重和謙恭些。比如，某青年與一老知識分子在火車上一路同行，青年人欲借老知識分子的鋼筆寫字，遂說：“喂，鋼筆給我一下。”然而，老知識分子是位頗講究禮儀修養(yǎng)的人，他見青年如此失禮，便把頭扭向一邊，沒理青年人的茬。倘若，青年人知道老知識分子的性格特點，把話換成：“請問老先生，把您的鋼筆借我用一下行嗎？”其結(jié)果可能就截然相反。也有的交際對象性格比較急躁、直率，講話猶若拉風(fēng)箱般直來直去，同時，也不太計較別人的說話方式。所以，與這樣的交際對象交談時，要開門見山，不要兜圈子。有位大學(xué)畢業(yè)后初涉社會的青年人欲讓某廠長招聘其為廠辦秘書，青年人在廠長面前作自我推銷時說話拐彎抹角，半天不切題旨。他先說：“廠長，你們這兒的環(huán)境不錯�！睆S長點了點頭。接著，青年人又說：“現(xiàn)在高學(xué)歷的人才是越來越多了�！睆S長還是點了點頭。爾后，青年人又說：“廠辦秘書一般要大學(xué)畢業(yè)，要比較能寫吧？”青年人的話兜了一個圈子，還是未道出自己的本意。豈料，這位廠長是個急性子，他喜歡別人與他一樣，說話辦事干脆利索。正因為青年人未摸透廠長的性格，結(jié)果，話未說完，廠長便托辭離去，青年人的想法化成了泡影�！鸶鶕�(jù)別人的潛在心理說話。話要說到別人的心坎上，就要注意揣摩你的交際對象心里在想什么。如果你說的話與對方的心理相吻合，受話人就樂于接受；反之，你說的話就會使受話人產(chǎn)生排斥心理。某絲織廠繅絲車間女工小王創(chuàng)造了該廠接線頭操作的最高記錄，引起了廠長的極大興趣。此刻，生產(chǎn)科長根據(jù)廠長的潛在心理隨即建議說：“廠長，我們是否召開一個技能操作現(xiàn)場會，讓小王現(xiàn)身說法介紹操作經(jīng)驗，這樣，就能以點帶面，大幅度提高生產(chǎn)效益。”結(jié)果，廠長當(dāng)即采納建議并對生產(chǎn)科長的想法大加贊賞�！鸶鶕�(jù)別人的不同身份說話。我們在生活中要與不同身份的人交際說話，因此，針對不同的身份，所選話題也應(yīng)有所不同，即要選擇與之身份、職業(yè)相近的話題。比如，你在旅途上遇到了一位老農(nóng)，如果你把話題引向現(xiàn)代女性的'美容上去，就是“驢唇不對馬嘴”了。倘若你說：“大叔，今年的收成咋樣��？每畝地的苞米能收多少？”這樣，就能激起老農(nóng)與你談話的共鳴點和興奮點。欲把話說到別人的心坎上，說話時除了采用上述種種“投其所好”的方式以外，還要注意“避人所忌”。第一，忌主動提及別人的隱私�？陀^地說，每個人都有一些不愿公開的秘密。尊重別人的隱私，是尊重他人人格的表現(xiàn)。所以，當(dāng)你與別人交談時，切勿魯莽地隨意提及別人的隱私，這樣，別人就會覺得你遵循了人際交往的“禮貌原則”，因此，便會愿意跟你交談和交往。反之，你若不顧別人保留隱私的心理需要，盲目觸及“雷區(qū)”，不僅會影響彼此之間談話的效果，而且別人還會對你產(chǎn)生不良印象，進而損害人際關(guān)系。比如，別人的戀愛、婚姻正遭遇某種挫折，而且又不愿向旁人透露時，你若在交談中一味地刨根究底，就會引起反感。第二，忌主動提及別人的傷感事。與別人談話，要留意別人的情緒，話題不要隨意觸及對方的“情感禁區(qū)”。比如，當(dāng)你的交談對象正遇到某種打擊，情緒很沮喪時，你與之交談，對方又不愿主動提及傷感的事，你最好回避這類話題，以免使對方再度陷入“情感沼澤”，進而影響彼此間的繼續(xù)交往和交談。第三，忌主動提及別人的尷尬事。當(dāng)別人在生活中遇到某些不盡如人意之事時，你若與之交談，最好不要主動引出這一令人尷尬的話題。比如，別人正遇上升學(xué)考試不及格抑或提拔升遷沒如愿抑或某項奮斗目標(biāo)未獲預(yù)期的成功等等，而別人又不愿主動向你訴說時，你若不顧別人的主觀意念而主動問及此事，那么，你的交談對象就會因此陷入尷尬，進而對你的談話產(chǎn)生排斥心理�？偠灾�，與人交談時，說話方式上的“投其所好”與“避人所忌”，是一對不同側(cè)面的統(tǒng)一體。社交說話時，如果能較好地運用上述方式方法，就能把話說到別人的心坎上，就會使你“言到成功”。..把話說到別人心坎上責(zé)任編輯：飛雪閱讀：人次
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