使用電話有哪些禮儀要求

　　撥打電話：

　�。�1）選擇恰當(dāng)?shù)膿艽驎r間，以不影響對方工作和休息為宜。

　　（2）開始通話，先問候?qū)Ψ�，然后主動自我介紹；電話突然中斷，由主叫方立即重?fù)�，并向�(qū)Ψ秸f明。如撥錯電話，應(yīng)向?qū)Ψ降狼浮?/p>

　�。�3）通話時集中溝通主要議題，提高通話效率。

　�。�4）結(jié)束通話時，以主叫方或尊者先掛斷為宜。

　　接聽電話：

　　（1）拿起話筒，主動問好，然后進(jìn)行交談。如果接聽較遲，先表示歉意。

　�。�2）接聽電話時，溫和應(yīng)答。

　�。�3）如遇對方誤撥的電話，應(yīng)耐心說明，不可惡語相加。

　�。�4）如替他人接聽，應(yīng)做好記錄并及時轉(zhuǎn)達(dá)。

【使用電話有哪些禮儀要求】相關(guān)文章：

握手有哪些禮儀要求？12-20

排隊有哪些禮儀要求11-21

打電話禮儀要求12-20

遞送和接受名片有哪些禮儀要求07-17

力量訓(xùn)練的要求有哪些12-26

緊急求救電話有哪些？05-01

辭職書的寫法有哪些要求04-30

芬蘭留學(xué)簽證要求有哪些05-05

策劃書有哪些格式要求11-17

德國留學(xué)預(yù)科課程有哪些要求？05-04