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文職工作實(shí)習(xí)日記
7月23號(hào)
今天應(yīng)該不能算是實(shí)習(xí)的開始，因?yàn)榻裉煳抑皇寝k了下入職手續(xù)，然后和同事們見了面打了招呼而已，但是我發(fā)現(xiàn)才一年時(shí)間，公司的人員變動(dòng)就很大，尤其是市場(chǎng)部，老員工也就剩下三個(gè)，其他的都是陌生的面孔。
辦理完手續(xù)后王經(jīng)理就帶我去了辦公室，還是原來(lái)的樣子，只是我的位置換了一下，因?yàn)闆](méi)什么其他的事情我就一直呆在辦公室內(nèi)和其他的同事交流下感情，順便聽聽他們做業(yè)務(wù)，熟悉下公司業(yè)務(wù)。因?yàn)樵谌ツ陮?shí)習(xí)的時(shí)候公司已經(jīng)對(duì)我進(jìn)行了培訓(xùn)，因此今天就不在要求我參加培訓(xùn)，可以直接上崗了。
因?yàn)椴皇钦缴习�，下午三點(diǎn)多經(jīng)理就讓我回家了，他說(shuō)要我好好回去準(zhǔn)備下，明天好正式來(lái)工作，遇到這樣的經(jīng)理，我真的是好運(yùn)氣��！
7月24日，實(shí)習(xí)開始
不知不覺中，假期已經(jīng)過(guò)了一個(gè)月，由于去年曾經(jīng)在這實(shí)習(xí)過(guò)，因此今年的實(shí)習(xí)工作安排還是比較順利的。今年的實(shí)習(xí)時(shí)間比較短暫，因此沒(méi)有安排我再去做業(yè)務(wù)，這次的實(shí)習(xí)工作主要是做一些文職工作。
由于公司規(guī)模較小，我的工作并不是嚴(yán)格按照崗位職責(zé)進(jìn)行，現(xiàn)在的工作就是那里需要我我就去那里，相當(dāng)于打雜的下手。但我并不認(rèn)為這有多壞，任何一個(gè)人的工作經(jīng)歷都是從打雜開始的，比如說(shuō)在復(fù)印和打印資料的過(guò)程中，我能夠比其他人更先了解到公司現(xiàn)在的主要工作重心，這就是這個(gè)工作的最大優(yōu)勢(shì)。
因?yàn)橐郧按蠹揖鸵呀?jīng)熟絡(luò)了，今天工作起來(lái)很順手，工作激情很高，工作內(nèi)容沒(méi)有什么特別，就是幫助大家查一下資料，收發(fā)下信件而已，但是我很高興，因?yàn)槲业娜松啔v和工作經(jīng)驗(yàn)都在增加，這是一筆別人無(wú)法搶奪的財(cái)富。
7月25日
今天的工作雖然沒(méi)有什么特別之處，但是工作內(nèi)容還是和我們的專業(yè)知識(shí)還是有聯(lián)系的。由于公司的主要工作都是通過(guò)電話和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行的，因此對(duì)市場(chǎng)部人員的要求也會(huì)相對(duì)高一些。去年在市場(chǎng)部的工作經(jīng)歷讓我收獲的一點(diǎn)就是，市場(chǎng)部在創(chuàng)造利潤(rùn)的同時(shí)也存在著巨大的工作壓力，業(yè)績(jī)的硬性要求，客戶千變?nèi)f化的態(tài)度，在諸多因素的影響下，很多人都會(huì)承受不住，市場(chǎng)部員工的更換也是最頻繁的。
今天上午公司有場(chǎng)面試，由于我是人力資源管理專業(yè)的學(xué)生，因此在面試的時(shí)候經(jīng)理同意我一同參加，第一次坐在面試官的位置上還是很興奮的，面試的過(guò)程很順利，一問(wèn)一答節(jié)奏很緊湊，但是在面試開始的時(shí)候我還是感受到了求職者的緊張與迷茫，這種緊張我也曾有過(guò)，忽然發(fā)現(xiàn)，所有的經(jīng)歷對(duì)于我們來(lái)說(shuō)都是有用的，不管你是否意識(shí)到。
面試結(jié)束后，在我看來(lái)求職者無(wú)論從學(xué)歷上還是工作經(jīng)歷上都是很不錯(cuò)的，應(yīng)該會(huì)被錄用，可是經(jīng)理卻反駁了我的意見，他說(shuō)優(yōu)秀的人才固然很好，但是從與他的談話間能夠明顯的感覺到，求職者并不能在此安靜下來(lái)，他只是把這里當(dāng)成一個(gè)跳板，不會(huì)長(zhǎng)期在公司發(fā)展下去。這次的面試經(jīng)歷讓我鞏固了書本上的知識(shí)，都說(shuō)要做到人崗匹配，這件事就是我在實(shí)踐中對(duì)它的理解，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，雇傭一個(gè)隨時(shí)可能跳槽的員工遠(yuǎn)不及雇用一個(gè)會(huì)與公司同發(fā)展的員工。
7月26日
對(duì)于實(shí)習(xí)生的我來(lái)說(shuō)，工作的任何事情都是新鮮又刺激的，我很享受工作的過(guò)程，但是有兩件事情我還是最害怕，一是上班時(shí)坐地鐵，二是下班時(shí)坐地鐵。由于實(shí)習(xí)期間我住在姥姥家，每天要從四惠東到鼓樓大街，地鐵一號(hào)線和地鐵二號(hào)線每天的人流量都是特別多，每天都是被擠著上下車的，很是苦惱，同事們對(duì)于擠地鐵也都是各有感觸。
今天在公司也沒(méi)有人安排我做什么特別的工作，我就幫著市場(chǎng)部的張姐查些資料，因?yàn)樗麄兊臉I(yè)務(wù)都是通過(guò)電話進(jìn)行的，因此我就在他給的企業(yè)名錄中尋找一些可能成為準(zhǔn)客戶的
單位，然后查找該企業(yè)的聯(lián)系方式。電話業(yè)務(wù)是繁瑣的，并不是你找的電話號(hào)碼就是公司的負(fù)責(zé)人的電話，談話方式是促成合作的重要因素，我覺得，這方面的能力我還是有待提高的。
7月27日
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間就要到周末了，這幾天工作下來(lái)我也收獲了不少，雖然我的工作并不是特別明確，但是在忙忙碌碌中我也參與到了很多事情中去，學(xué)到了一些知識(shí)。
今天剛到公司殷老師就交給了我一項(xiàng)任務(wù)------在各大網(wǎng)站上發(fā)布公司信息，這項(xiàng)工作以前我也做過(guò)，因此這次的工作也做得很順利，就是在網(wǎng)站上注冊(cè)完成后發(fā)布信息了，信息內(nèi)容包括公司簡(jiǎn)介，公司年度事記，業(yè)務(wù)范圍等等，發(fā)布完成后要將網(wǎng)站地址保存下來(lái)，以便于下次更新，這項(xiàng)工作在操作流程上還是很簡(jiǎn)單的，也就是復(fù)制、粘貼、編輯，但是在無(wú)數(shù)次的重復(fù)后就會(huì)覺得無(wú)聊，說(shuō)實(shí)話，上午的時(shí)候我還很有耐心，下午就不行啦，不但覺得無(wú)聊還犯困，好幾次都覺得眼皮發(fā)緊啦。這就是上班的無(wú)奈，無(wú)論多累都得堅(jiān)持啊，在學(xué)校如果上課犯困也許還能小睡一會(huì)，老師也不會(huì)懲罰，可是在企業(yè)內(nèi)就不一樣啦，工作時(shí)間必須得好好工作，如果偷懶被發(fā)現(xiàn)，那就可能挨批丟飯碗。我覺得，這就是學(xué)校如社會(huì)的最基本的區(qū)別了吧。
7月30日
新的一周，新的開始，今天的工作還是我在公司工作以來(lái)從未真正接觸過(guò)的，那就是去中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)交材。
中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)是一個(gè)國(guó)家機(jī)構(gòu)，是一個(gè)專門針對(duì)CNAS證書頒發(fā)的機(jī)構(gòu)，咨詢公司的主要工作就是幫助客戶完成質(zhì)量手冊(cè)和程序文件的編寫，幫助他們獲得實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可資質(zhì)，也就是獲得CNAS的證書，以后就可以在他們的產(chǎn)品中標(biāo)明，顯示他們已經(jīng)擁有了這項(xiàng)資質(zhì)。說(shuō)的直接些，就和我們大學(xué)生獲得證書是一樣的，提高自己的含金量。
中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)位于北京市南花市大街8號(hào)，距離公司不遠(yuǎn)，我們坐地鐵到磁器口站下車，在去的路上殷老師教我怎樣和他們對(duì)話，如果他們問(wèn)我我要怎樣回答，這幾句話弄得我很是緊張。因?yàn)槿フJ(rèn)可未交材料必須是企業(yè)內(nèi)部實(shí)驗(yàn)室的人員，如果是咨詢公司的人去送，被他們發(fā)現(xiàn)后是會(huì)被退回來(lái)了，那就得再等上6個(gè)月才能再送去，這對(duì)我們雙方來(lái)說(shuō)是具有一定風(fēng)險(xiǎn)的。交材料的人員不能同時(shí)上去，因此我先殷老師一步進(jìn)去交材料，在咨詢了接待人員后我找到了負(fù)責(zé)初審材料的娜仁老師，很奇怪，她并沒(méi)有問(wèn)我任何問(wèn)題，只是讓我把材料放下，要我回去把審核費(fèi)用打到卡上就行了，比我想象的簡(jiǎn)單很多，當(dāng)我和殷老師說(shuō)的時(shí)候他也覺得奇怪，難不成她發(fā)現(xiàn)我不是實(shí)驗(yàn)室的人員了嗎？
這次的經(jīng)歷對(duì)我來(lái)說(shuō)是可貴的，對(duì)于稚嫩的我來(lái)說(shuō)，今天的“膽戰(zhàn)心驚”讓我成熟了不少，對(duì)于遇事要淡定這句話，在今天的經(jīng)歷中讓我得到了切實(shí)的體會(huì)。
7月31日
今天的工作沒(méi)什么特別的地方，依然是打打下手的輔助工作，可是今天公司的會(huì)議卻讓我深有感觸。
市場(chǎng)部人員的績(jī)效考核結(jié)果出來(lái)了，公司內(nèi)的既定目標(biāo)都已完成，各小組的績(jī)效也都不錯(cuò)，其中張成鳳和孫儷兩位市場(chǎng)部區(qū)域經(jīng)理的業(yè)績(jī)卻讓我不得不張大嘴巴，他們半年的個(gè)人業(yè)績(jī)完成額度已經(jīng)超過(guò)了公司既定的年度任務(wù)，120多萬(wàn)6個(gè)月，真的是讓我目瞪口呆啊。公司內(nèi)部業(yè)務(wù)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可最低報(bào)價(jià)5.5萬(wàn)，二合一最低報(bào)價(jià)8萬(wàn)，醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可最低報(bào)價(jià)12萬(wàn)，初步計(jì)算，如果全部客戶都是醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可，半年需要完成10單，平均每月1.67單，天啊，他們的業(yè)務(wù)是怎么談的啊。
都說(shuō)做銷售是最鍛煉人的，今天我是真正的體會(huì)到了，回想起自己去年做業(yè)務(wù)的種種經(jīng)歷，總結(jié)起來(lái)收獲也不少，銷售人員不僅要有足夠的耐力，還要有足夠的抗壓能力，張姐是個(gè)幽默的人，用她的話說(shuō)，要想做好業(yè)務(wù)那就得膽大、心細(xì)、厚臉皮，雖是玩笑話，但是其中滋味還是得慢慢品味的。
8月1日，開廊坊辦事處，于經(jīng)理采購(gòu)辦公用品
北京日月馳管理咨詢有限公司自2006年創(chuàng)辦以來(lái)，公司業(yè)績(jī)一直直線上升，公司在其他省份均擁有自己的辦事處，近日公司已經(jīng)籌備開辦廊坊辦事處。
作為公司內(nèi)比較“自由”的員工，經(jīng)理今天帶我去采購(gòu)辦公桌和辦公用品，雖說(shuō)出行費(fèi)用公司報(bào)銷，可是經(jīng)理還是帶著我擠地鐵坐公交，一天的時(shí)間能有半天都是在路上的。在家具城與商家的交談中，我隨手做的一件小事卻得到了經(jīng)理的認(rèn)可真的是出乎我意料。
家具城的每家商戶的桌子上都會(huì)有名片夾，在他們交涉價(jià)格的時(shí)候我就將名片收起一張，并在背面空白處寫上各類桌椅的價(jià)格，起初寫的時(shí)候只是想著別忘了，沒(méi)想到經(jīng)理居然夸我心細(xì)，說(shuō)我是個(gè)做助理的好材料，他的這句夸獎(jiǎng)?wù)娴氖墙o我很大的鼓舞。在走完最后一個(gè)商場(chǎng)時(shí)已經(jīng)下午五點(diǎn)了，我們便沒(méi)有回公司直接下班了，經(jīng)理要我回去把今天收到的這些信息整理一下，明天一早拿給他看，以便于公司核實(shí)。今天的工作雖然奔波但是充實(shí)，而且還額外獲得了經(jīng)理的夸獎(jiǎng)，真的是收獲多多啊。
8月2日，輔助性工作
廊坊辦事處的辦公桌與辦公用具已經(jīng)都采購(gòu)?fù)戤�，可是辦公用的電腦還沒(méi)有落實(shí)，為了減少公司內(nèi)部支出，公司決定采購(gòu)組裝機(jī)。由于在開設(shè)長(zhǎng)春辦事處的時(shí)候就是這樣采購(gòu)的，因此公司留有訂貨清單。我今天的主要工作就是按照清單在網(wǎng)上訂購(gòu)物品，因?yàn)樽约河羞^(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，因此在采購(gòu)過(guò)程中還是比較順利的。這項(xiàng)工作雖然不麻煩，但是按照清單采購(gòu)在自主選擇上就受限制了，而且類別較多，需要花費(fèi)很多時(shí)間去查找物品，這項(xiàng)工作花費(fèi)了我大半天的時(shí)間，因?yàn)槎⒅娔X的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，在完成后自己的眼鏡都花了，為了確保物品的安全，在確定下單之前我還叫來(lái)經(jīng)理確認(rèn)。
在完成了訂單后經(jīng)理也沒(méi)吩咐我其他的具體工作，因此，我就幫市場(chǎng)部的張姐繼續(xù)查找資料，她給的企業(yè)名錄中有上千家企業(yè)，我得爭(zhēng)取在實(shí)習(xí)結(jié)束前幫他弄好，要不然我的實(shí)習(xí)就不那么完美啦。
8月3日
實(shí)習(xí)工作對(duì)我來(lái)說(shuō)還真是豐富多彩，今天我還像往常一樣，在打掃完衛(wèi)生后就問(wèn)經(jīng)理我需要做點(diǎn)什么，經(jīng)理說(shuō)讓我回去先更新資料有事情會(huì)通知我，還沒(méi)等我回去張姐就進(jìn)來(lái)了，她說(shuō)公司的老客戶沈陽(yáng)鼓風(fēng)機(jī)的張科長(zhǎng)要帶家人來(lái)北京玩，想讓她幫著做個(gè)規(guī)劃，最近她的業(yè)務(wù)比較多，現(xiàn)在也沒(méi)時(shí)間做計(jì)劃，而且他們近期就要過(guò)來(lái)，張姐看我沒(méi)事就把認(rèn)為交給我了。張姐說(shuō)客戶預(yù)計(jì)要在北京玩5天，讓我做個(gè)周密點(diǎn)的計(jì)劃。因?yàn)樗麄円恍腥擞欣先撕托『ⅲ虼寺糜尉�路不能安排的特別緊密，平均每天去兩個(gè)地方就好，我將主要的景點(diǎn)分別分配在5天之中，而且將旅游路線，乘車路線，門票價(jià)格及游覽時(shí)間都做了詳細(xì)的標(biāo)注，在北京5日游計(jì)劃后還附加了一份備選方案，將一些次要景點(diǎn)的相關(guān)信息也都標(biāo)注明白。在計(jì)劃完成后我還是有點(diǎn)高興的，因?yàn)檫@既是工作也是私活，因?yàn)檫@份計(jì)劃也可以留著自己用，等親戚朋友來(lái)了也不用在忙于計(jì)劃。
在我把計(jì)劃交給張姐的時(shí)候，她問(wèn)我是否介意她和客戶說(shuō)這個(gè)計(jì)劃是她做的，我的心里當(dāng)然是不高興的，可是職場(chǎng)不同于其他地方也只能說(shuō)可以啦。自己的心里卻有了另一份見解，要想以后在公司內(nèi)發(fā)展的好晉升的快，那就一定要讓老板看到自己的努力，看到自己的成績(jī)，默默無(wú)聞?chuàng)Q來(lái)的只能是他人的晉升，我不知道我的理解是否正確但是我覺得應(yīng)該是這樣的。
8月6日
對(duì)于職責(zé)不明確的工作，哪里需要你就得到那里去。今天一些咨詢老師回公司了，他們將近期在客戶現(xiàn)場(chǎng)所完成的工作進(jìn)度表和文件材料以及差旅報(bào)銷單都帶回來(lái)了，我今天主要的工作就是將報(bào)銷單與材料分類后，將需要報(bào)銷的單據(jù)送至財(cái)務(wù)部，并將工作進(jìn)度表和文件材料按照不同的客戶分類存放，并將新客戶資料進(jìn)行建檔存放。
工作沒(méi)有太大的難度，只是需要細(xì)心，因?yàn)樽?006年以來(lái)，公司客戶已經(jīng)積累了很多，這次回來(lái)的材料里有的是新客戶有的是老客戶進(jìn)行二次評(píng)審，類型不同，因此在歸類時(shí)要格外細(xì)心，以免下次用時(shí)找不到。文件夾由于放置時(shí)間過(guò)長(zhǎng)上面會(huì)有一層浮灰，在完成整理后我的手上和衣服上都已經(jīng)臟了，但是沒(méi)關(guān)系，誰(shuí)讓這是在工作呢，任務(wù)保質(zhì)保量的完成才是最重要的。
8月7日
今天有客戶來(lái)交材料，剛到辦公室經(jīng)理就要我去準(zhǔn)備一些A4紙，然后將機(jī)器打開確認(rèn)無(wú)誤。這次客戶親自來(lái)交材料可見他們對(duì)這件事情是多重視。
客戶前一晚就到北京了，今天過(guò)來(lái)就是將質(zhì)量手冊(cè)和程序文件的格式調(diào)整正確并打印出來(lái)，客戶十點(diǎn)多到達(dá)公司，在會(huì)議室內(nèi)與咨詢老師共同修改文件，一上午的時(shí)間我都是坐在打印機(jī)前將打印完成的材料整理好送到會(huì)議室，然后再?gòu)臅?huì)議室回來(lái)等待下一份材料，這樣工作一直忙到下午兩點(diǎn)。當(dāng)客戶走后，公司內(nèi)的員工都很不高興，因?yàn)樵谕ǔＧ闆r下，這種事情都是咨詢老師在客戶現(xiàn)場(chǎng)就應(yīng)該幫助他們完成了的，這件事情是不應(yīng)該在公司發(fā)生的，這次的責(zé)任不知道是要追究客戶還是要追究咨詢師�？蛻粼诮徊牧系那耙惶觳艑⑽募赀@件事就好像我們學(xué)生交作業(yè)，什么時(shí)候要交了才急著去寫是一樣的，拖到最后才完成的作業(yè)質(zhì)量能過(guò)關(guān)嗎？我真的是擔(dān)心客戶這次的初審是否能夠順利通過(guò)啊。
8月8日
今天過(guò)得很慌張啊，早上起得有點(diǎn)晚了，七點(diǎn)半才起了明顯是要遲到了，我匆匆洗臉后打車去的公司，可是遇到早高峰堵車堵得厲害，等我到單位都已經(jīng)快9點(diǎn)了，經(jīng)理雖然沒(méi)說(shuō)什么，但是作為實(shí)習(xí)生我還是很不好意思的，一整天的時(shí)間我都覺得自己身上不自在，工作也是心不在焉的，哎，這種事情可真是不能再發(fā)生了。上學(xué)與工作的巨大差異再次展現(xiàn)在我的面前，上學(xué)如果犯懶還能偷偷的翹節(jié)課，可是上班就不允許啦。
人的惰性真的是很強(qiáng)大，但是無(wú)論多困難，意志力都是強(qiáng)有力的，我相信只要自己有信心，什么事情都是能做到的。今天的遲到事件讓我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷變得更加豐富了，在實(shí)習(xí)中嘗試到了酸甜苦辣各種滋味，這種滋味只有自己能體會(huì)得到，經(jīng)歷過(guò)便會(huì)有自己的獨(dú)特見解，擁有自己獨(dú)一無(wú)二的人生閱歷，這在日后的工作中都是有用的財(cái)富。
8月9日
經(jīng)過(guò)昨天的教訓(xùn)，今天我八點(diǎn)就到了公司，整個(gè)公司只有我和經(jīng)理兩個(gè)人，本以為經(jīng)理會(huì)對(duì)我昨天遲到的事情會(huì)說(shuō)點(diǎn)什么，可是我的直覺錯(cuò)了，他什么都沒(méi)說(shuō)，只是問(wèn)了些無(wú)關(guān)緊要的事情。哎，原來(lái)是我自己心太小，人家根本就沒(méi)在意。
今天的工作也沒(méi)有什么特殊性，依舊是幫著打印材料，復(fù)印文件等雜事，還幫著孫大姐繼續(xù)查找各大企業(yè)的聯(lián)系方式，可是查找資料也是鍛煉人耐性的一份工組，我覺得很不錯(cuò)，也許在你查找到第十個(gè)信息時(shí)你不會(huì)有什么感覺，但當(dāng)你查到第一百個(gè)的時(shí)候你就會(huì)覺得煩，查到第二百個(gè)的時(shí)候你就會(huì)想放棄了，這就是我自己的體會(huì)，每當(dāng)我不想繼續(xù)的時(shí)候我就會(huì)強(qiáng)迫自己，告誡自己，實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了，如果完成不了人家會(huì)怎么看待你，身邊的同事也都會(huì)說(shuō)現(xiàn)在的大學(xué)生手高眼低，什么事情都做不好，這樣的實(shí)習(xí)結(jié)果是誰(shuí)都不想要的。這就是我繼續(xù)的動(dòng)力。
我認(rèn)為在日后的工作中，自己對(duì)自己要求的高低是決定工作完成好壞的主要?jiǎng)恿�，�?duì)自己的高要求是成功的第一步，因?yàn)閷?duì)一件事情的堅(jiān)持和執(zhí)著就是勝利的開始了。
8月10日
今天是我實(shí)習(xí)工作的最后一天了，明天就要踏上回家的列車，在經(jīng)歷了半個(gè)月的實(shí)習(xí)生活之后，我發(fā)現(xiàn)自己是能夠與同事們很好的相處，也能夠認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)分給的任務(wù)。這些天的工作不僅讓我收獲了友情，也讓我收獲了一些難能可貴的工作經(jīng)歷。
下午和經(jīng)理說(shuō)今天是我實(shí)習(xí)的最后一天時(shí)，經(jīng)理叫我回學(xué)校后好好學(xué)習(xí)，還說(shuō)歡迎我到他們公司繼續(xù)工作。在我離開公司之前，財(cái)務(wù)部的人員還給我送來(lái)了工資，經(jīng)理也給我寫了實(shí)習(xí)鑒定，整個(gè)實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了。 這不是我的第一份實(shí)習(xí)工作，也不是最長(zhǎng)的一份實(shí)習(xí)工作，但是這是我在這家公司的第二次實(shí)習(xí)，我已經(jīng)與他們建立起了深厚的友誼，這是我在社會(huì)上結(jié)實(shí)的第一群人，是他們教我如何做一名合格的公司職員，是他們將我的稚氣褪去，我很感激他們帶給我的一切。
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