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我喜歡的小動(dòng)物作文450字15篇【合集】
在日常學(xué)習(xí)、工作和生活中,大家都經(jīng)常接觸到作文吧,作文是通過(guò)文字來(lái)表達(dá)一個(gè)主題意義的記敘方法。那么一般作文是怎么寫的呢?以下是小編精心整理的我喜歡的小動(dòng)物作文450字,歡迎大家分享。
我喜歡的小動(dòng)物作文450字1
員工規(guī)章制度為了創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位客戶公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度,望各位員工自覺遵守!
一、基本要求
1。1、全體員工要團(tuán)結(jié)一致,各盡其職,獻(xiàn)出真誠(chéng)服務(wù),做好本職工作。
1。2、全體員工按照本店編排時(shí)間表,準(zhǔn)時(shí)上下班、休息,不得遲到、早退、曠工,病、事假應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù);上班時(shí)間要衣冠整齊干凈,穿工作服,佩工作卡,保持整潔。上班前不吃刺激性、有異味的食物,保持口腔衛(wèi)生。
1。3、上班時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn),不得離開工作場(chǎng)所;不長(zhǎng)時(shí)間會(huì)客;嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所內(nèi)做與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
1。4、不準(zhǔn)私自帶他人進(jìn)入工作地點(diǎn),不得私自將本店物品帶出或贈(zèng)予他人。
1。5、保守本店經(jīng)營(yíng)機(jī)密。
二、工作要求
2。1、敬業(yè),積極進(jìn)取,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力,提高服務(wù)質(zhì)量。
2。2、不因自己心情而影響工作質(zhì)量。不要把任何不愉快的心情帶入本店,不要把不愉快心情強(qiáng)加于顧客、同事身上,給別人帶來(lái)不愉快。
2。3、切實(shí)服從上司的'工作安排和督導(dǎo),按照要求完成本職任務(wù)。不得頂撞上司,不得無(wú)故拖延、拒絕或終止上司安排的工作,如不滿可向上一級(jí)投訴,尋求合理的解決途徑。
2。4、有合作精神,做好本職工作的同時(shí),還要為同事創(chuàng)造條件,注重服務(wù)質(zhì)量,使客人對(duì)服務(wù)無(wú)可挑剔。
2。5、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé),力求準(zhǔn)確無(wú)誤地完成工作任務(wù),如遇有疑難問(wèn)題要報(bào)告上級(jí),請(qǐng)示處理;因責(zé)任心不強(qiáng),不按服務(wù)規(guī)范操作而造成的人為錯(cuò)誤或影響發(fā)型效果,當(dāng)事人要受到經(jīng)濟(jì)處罰。
三、對(duì)待顧客
3。1、記住顧客是我們的老板;在店里,顧客是最重要的,不要忽視顧客的需求,不要給顧客出難題;任何情況下,均不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
3。2、做好客人進(jìn)來(lái)的接送工作,要做到“一帶二送三介紹”(即帶位、送茶、介紹產(chǎn)品、發(fā)質(zhì)知識(shí))。在顧客進(jìn)店前應(yīng)及時(shí)把門拉(推)開,側(cè)身喊一聲“歡迎光臨”,千萬(wàn)注意不要把顧客的路擋住。在帶入后,要很小心的問(wèn)顧客需要什么服務(wù);在服務(wù)中要通過(guò)拉家常、談工作、天氣等找到顧客感興趣的話題,多用贊美、佩服的語(yǔ)氣與顧客溝通;在介紹服務(wù)時(shí)注意運(yùn)用專業(yè)語(yǔ)言,當(dāng)顧客很煩,對(duì)你語(yǔ)言過(guò)重時(shí),不能露出不滿表情,應(yīng)婉轉(zhuǎn)而得體地把話題引向別處。
3。3、多用禮貌用語(yǔ),熱情接待顧客,面帶微笑,耐心回答客人的詢問(wèn)。以真摯的態(tài)度為顧客做好接待工作,存放手袋、物品等事宜。
3。4、工作時(shí)面帶微笑、有禮貌、負(fù)責(zé)任、誠(chéng)實(shí)、細(xì)致、講效率、說(shuō)到做到,對(duì)工作不推諉,不拖拉;接待客人要善始善終,交接工作要清楚。
3。5、在工作崗位服務(wù)要熱情、禮貌、周到,接待客人或與客人和同事交談要用敬語(yǔ),上班要按本店要求的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù),接送客人要有道謝聲,工作出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤要有致歉聲。
3。6、多學(xué)溝通技巧,不勉強(qiáng)顧客作其它消費(fèi)或勉強(qiáng)其購(gòu)買產(chǎn)品。
3。7、結(jié)賬時(shí)要禮貌待客,對(duì)客人應(yīng)付的現(xiàn)金清點(diǎn)后要復(fù)述一遍,防止出錯(cuò)單,跑單現(xiàn)象。
3。8、及時(shí)處理客人或同事遺留的物品,并向店長(zhǎng)報(bào)告。
3。9、掌握顧客情況,對(duì)異常顧客要留心觀察,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告。
我喜歡的小動(dòng)物作文450字2
(一)嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度。按時(shí)上下班,堅(jiān)守工作崗位,服從組織安排,遇事要請(qǐng)(銷)假,未經(jīng)同意不得擅自離開工作崗位。
(二)樹立全心全意為員工服務(wù)的思想,講究職業(yè)道德。文明服務(wù),態(tài)度和藹,主動(dòng)熱情,禮貌待人,熱愛本職,認(rèn)真負(fù)責(zé)。做到飯熟菜香,味美可口,飯菜定量,食品足稱,平等待人。
(三)遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。員工就餐一律收(繳)飯菜票,禁止收取現(xiàn)金。炊事人員按規(guī)定每月交繳就餐費(fèi),嚴(yán)格登記手續(xù)。任何人在食堂就餐須按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。不得擅自向外出售已進(jìn)庫(kù)的物品。
(四)堅(jiān)持實(shí)物驗(yàn)收制度,搞好成本核算。做到日清月結(jié),帳物相符。每月盤點(diǎn)一次,每月上旬定期公布帳目,接受員工的監(jiān)督。
(五)愛護(hù)公物。食堂的`一切設(shè)備、餐具有登記,有帳目,不貪小便宜,對(duì)放置在公共場(chǎng)所內(nèi)的任何物件(公家或個(gè)人),不得隨便搬動(dòng)或拿作它用。對(duì)無(wú)故損壞各類設(shè)備、餐具者,要照價(jià)賠償。
(六)做好炊事人員的個(gè)人衛(wèi)生。做到勤洗手、剪指甲,勤換、勤洗工作服,工作時(shí)要穿戴工作衣帽。炊事人員每年進(jìn)行一次健康檢查,無(wú)健康合格證者,不準(zhǔn)在食堂工作。
(七)計(jì)劃采購(gòu),嚴(yán)禁采購(gòu)腐爛、變質(zhì)食物,防止食物中毒。
(八)安排好員工就餐排隊(duì)問(wèn)題,縮短排隊(duì)時(shí)間,按時(shí)開膳。每天制定一次食譜、早、午、晚餐品種要多式樣,提高烹調(diào)技術(shù),改善員工伙食。對(duì)因工作需要不能按時(shí)就餐和臨時(shí)客餐,可事前有預(yù)約和通知。
(九)做好安全工作。使用炊事械具或用具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,防止事故發(fā)生;嚴(yán)禁隨帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入廚房和保管室;易燃、易爆物品要嚴(yán)格按規(guī)定放置,杜絕意外事故的發(fā)生;食堂工作人員下班前,要關(guān)好門窗,檢查各類電源開關(guān)、設(shè)備等。管理員要經(jīng)常督促、檢查,做好防盜工作。
(十)加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)協(xié)作,嚴(yán)格執(zhí)行各類規(guī)章制度,圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
我喜歡的小動(dòng)物作文450字3
總則:為維護(hù)公司正常的飯?zhí)弥刃颍o全體員工一個(gè)優(yōu)良用餐環(huán)境,特制定本制度:
一、廚工守則,衛(wèi)生條例
1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)定,講究個(gè)人衛(wèi)生、勤剪指甲、勤理發(fā)、不要隨地吐痰。
2、工作時(shí)必須自查食物是否變質(zhì)、變味現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
3、工作時(shí)要穿工作服,嚴(yán)禁上班時(shí)吸煙。
4、嚴(yán)格按照食品衛(wèi)生要求去操作,防止食物中毒。
5、洗干凈后的餐具要整理齊備且有規(guī)律地?cái)[好。
6、工作中嚴(yán)格按伙食標(biāo)準(zhǔn)精打細(xì)算,以最大限度內(nèi)盡量做到色香味,花樣、品種多樣化。
7、整個(gè)烹食過(guò)程必須認(rèn)真清洗干凈并按時(shí)、按質(zhì)、按量供給。
8、每天清理,每月三次大掃除,確保廚房環(huán)境衛(wèi)生。
9、廚房之所有需購(gòu)物品都必須呈報(bào)行政主管,再由行政部門指定人員采購(gòu),購(gòu)回之單據(jù)按程序:行政主管簽字―總經(jīng)理審核―財(cái)務(wù)出納處銷帳
10、廚房所購(gòu)回之食品,由行政部門每周不定期進(jìn)行抽查,抽查內(nèi)容:食品質(zhì)量、重量。對(duì)不合格食品,拒收并按規(guī)定處理。
11、任何人不得以任何理由拿走廚房之一切物品。
12、餐具必須妥善保管,任何人未經(jīng)許可都不能將餐具拿走供私人使用。
13、餐具必須每日進(jìn)行一次清查盤點(diǎn),除正常損耗外,清查有不足數(shù)目時(shí)需及時(shí)查明原因并追究責(zé)任。
二、就餐一律在餐廳進(jìn)行,廠區(qū)內(nèi)其它任何地方不得烹煮進(jìn)餐。
1、嚴(yán)格按餐廳就餐時(shí)間進(jìn)餐,其餐廳開放時(shí)間如下:早餐:07:00―7:40中餐:12:00―12:30晚餐17:30―18:00具體用餐時(shí)間按各部門下班時(shí)間表規(guī)定時(shí)間為準(zhǔn)。
2、員工打飯打菜必須排隊(duì)并接受廚房工作人員和保安的管理。不準(zhǔn)插隊(duì),不準(zhǔn)備、一人打多份。
3、就餐時(shí)要有良好的'姿態(tài),不得揮動(dòng)筷、匙、叉妨礙鄰桌。
4、就餐時(shí)不得高聲喧嘩,碗、筷、匙不得故作撞擊聲。
5、果核骨制,余飯剩菜,不可隨手棄置。用餐完畢須各自整理桌面,倒置指定桶類。
6、力行儉省節(jié)約,飯食多少盛多少,杜絕剩菜剩飯。
7、餐廳內(nèi)禁止吸煙。
8、凡協(xié)力廠商來(lái)廠洽公人員,可在干部餐廳就餐,但必須在上午10:00,下午15:00以前通知廚房,由洽談部門干部帶入餐廳就餐。
9、各部門如晚間加班至23:00或啟動(dòng)夜班,須在下午16:30前通知廚房,以便廚房準(zhǔn)備工作,逾時(shí)報(bào)餐,所造成用餐不便,由各部門管理自行解決工作。
10、每月一日及十五日實(shí)行加餐制,用餐者須持票進(jìn)行加餐。
我喜歡的小動(dòng)物作文450字4
1.醫(yī)院必須辦好職工食堂,要做到民主管理,改善服務(wù)態(tài)度,提高烹調(diào)質(zhì)量,降低成本。
2.輪派值班人員,對(duì)夜班及因公遲下班的職工要做到有熱食供應(yīng)。
3.伙食管理及食堂工作人員對(duì)各種票證及實(shí)物,要嚴(yán)格手續(xù),妥善保管,定期清理,按月公布帳目,接受群眾監(jiān)督和有關(guān)部門檢查。
4.伙食收支單據(jù),以原始憑證為準(zhǔn)。購(gòu)買的`各種食物,均由保管員驗(yàn)收蓋章(簽字)。
5.食堂工作人員要注意個(gè)人衛(wèi)生,定期進(jìn)行健康檢查,發(fā)現(xiàn)傳染病立即隔離,待身體康復(fù),確無(wú)傳染性后再恢復(fù)食堂工作。未經(jīng)健康檢查證明無(wú)傳染病者,不得調(diào)入食堂工作。
6.食堂要經(jīng)常保持室內(nèi)外環(huán)境整潔,消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他害蟲及其孳生條件,地面和墻壁應(yīng)用便于沖洗的材料制成。
7.食堂不得采購(gòu)霉?fàn)變質(zhì)食物,生食和熟食、食品和原料都要分開存放,防止污染。
8.提高警惕,搞好安全保衛(wèi),無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入廚房,嚴(yán)防貪污盜竊和破壞。
9.定期召開伙委會(huì),廣泛聽取意見,改進(jìn)工作。
10.應(yīng)當(dāng)有防蠅、防塵、防鼠、洗滌、洗手、餐具消毒、污水排放和存放廢棄物質(zhì)(垃圾)的設(shè)備。
我喜歡的小動(dòng)物作文450字5
1、 對(duì)就餐人員的要求
⑴、為保證本廠職工就餐秩序,制造良好的就餐環(huán)境,就餐人員應(yīng)服從管理,統(tǒng)一在餐廳就餐。就餐時(shí)應(yīng)安靜,不得喧嘩。
、、早餐時(shí)間為:7:00-8:15,午餐時(shí)間為12:00-12:30,晚餐時(shí)間為:5:30-6:30如需延遲就餐時(shí)間,須提前通知食堂。每日9:00前由帶班人員向食堂人員提供就餐人數(shù),有特殊情況10:30前向食堂人員提出,否則食堂不能保證就餐。
、、職工就餐實(shí)行份飯制,由食堂工作人員分配,就餐人員應(yīng)安排專人領(lǐng)取。 ⑷、就餐早餐人員在登記表上簽字,中(晚)餐實(shí)行飯票制,標(biāo)準(zhǔn)每人3元/早餐、5元/中(晚)餐,食堂每月與公司綜管部結(jié)算。
、伞⒕筒腿藛T應(yīng)愛護(hù)公物,對(duì)損壞公物一律照價(jià)賠償,應(yīng)保持餐廳清潔,不得隨地棄雜物,亂倒飯菜。
⑹、除食堂相關(guān)人員外,不經(jīng)允許,其他人員不得隨便出入廚房,更不能隨便摸拿廚房物品。
⑺、所有就餐人員要厲行節(jié)約,反對(duì)浪費(fèi)。
2、對(duì)食堂工作人員的要求
⑴、職工食堂管理人員應(yīng)根據(jù)就餐人數(shù),有計(jì)劃編制采買清單(附后)及時(shí)進(jìn)行采購(gòu),保證就餐人員及時(shí)就餐。
⑵、2.2.2 食堂采購(gòu)的物品應(yīng)新鮮,不能采買過(guò)期、霉?fàn)、變質(zhì)、有毒、殘次的物品,采買物品要多樣化,應(yīng)適量,不能造成積壓,采買要厲行節(jié)約,做到采買物品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。
、、2.2.3 食堂廚房每天要及時(shí)對(duì)采買的物品進(jìn)行數(shù)量和質(zhì)量驗(yàn)收,如實(shí)填寫驗(yàn)收數(shù)據(jù)和留樣并在驗(yàn)收單據(jù)上簽字,以明確責(zé)任。
、取N房工作人員應(yīng)將食品妥善保管,對(duì)蔬菜應(yīng)清洗干凈,烹飪時(shí)應(yīng)認(rèn)真料理,該熱的要熱,該涼的'要涼,爭(zhēng)取做到色、香、味俱全。
、、食堂工作人員應(yīng)對(duì)餐具統(tǒng)一清洗、消毒,保證飯菜衛(wèi)生,保證餐具衛(wèi)生,不能由于餐具不潔導(dǎo)致就餐人員疾病。
、、食堂工作人員要做好食堂及周邊環(huán)境衛(wèi)生,做到窗明幾凈,及時(shí)進(jìn)行清潔消毒,消滅鼠、蟲、蠅,并保持餐廳通風(fēng),空氣清新。
3、對(duì)物品的管理
、拧(duì)食堂的所有物品、用具登記造冊(cè),由專人保管。購(gòu)置的物品及時(shí)辦理入庫(kù)手續(xù),領(lǐng)用時(shí)辦理領(lǐng)用手續(xù),保管人員據(jù)有效的入庫(kù)和領(lǐng)用手續(xù)登記實(shí)物明細(xì)帳。每月根據(jù)明細(xì)帳同實(shí)物清點(diǎn)核對(duì),并填制盤點(diǎn)表,一式叁份,自存一份,報(bào)綜管部一份,報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)一份,對(duì)實(shí)際清點(diǎn)數(shù)與明細(xì)帳不一致的要寫明原因,隨同盤點(diǎn)表一同報(bào)出。
、啤(duì)食堂臨時(shí)采買實(shí)行備用金制度,暫核定備用金每月貳仟元人民幣,食堂及時(shí)到公司綜管部報(bào)帳,補(bǔ)足備用金。
、恰⑹程媒⑹罩Я魉畮,每日及時(shí)登記收支情況,結(jié)出現(xiàn)金余款,并妥善保管好未用現(xiàn)金。
、、綜管部定期或不定期對(duì)食堂的實(shí)物明細(xì)帳和收支流水帳進(jìn)行核對(duì)、檢查,及時(shí)指出不足和需改進(jìn)地方。
我喜歡的小動(dòng)物作文450字6
為使機(jī)關(guān)食堂管理有章可循,充分發(fā)揮機(jī)關(guān)食堂為機(jī)關(guān)干部職工服務(wù)的職能,制定機(jī)關(guān)食堂管理制度。
。ㄒ唬C(jī)關(guān)食堂必須全力保證局機(jī)關(guān)的公務(wù)招待餐,確保機(jī)關(guān)干部職工早、午餐供應(yīng),并不斷提高供餐質(zhì)量和服務(wù)水平。同時(shí)努力保障辦公室機(jī)關(guān)干部加班工作用餐。在不影響以上任務(wù)完成的情況下,可以開展多種經(jīng)營(yíng);
。ǘC(jī)關(guān)食堂應(yīng)奉行服務(wù)第一、顧客至上的宗旨。樹立為機(jī)關(guān)干部職工服務(wù)高于一切的思想,把提供優(yōu)質(zhì)飯菜和優(yōu)良服務(wù)作為全體員工的天職;
。ㄈC(jī)關(guān)食堂由局辦公室負(fù)責(zé)管理。食堂全體工作人員必須自覺服從辦公室及食堂負(fù)責(zé)人的管理,為辦好機(jī)關(guān)食堂傾心盡力;
。ㄋ模C(jī)關(guān)食堂實(shí)行獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧。管理及服務(wù)人員要齊心協(xié)力,在確保供餐水平和服務(wù)質(zhì)量的前提下,減少浪費(fèi);
。ㄎ澹┦程媒(jīng)營(yíng)者享有對(duì)食堂公有資產(chǎn)的使用權(quán),并負(fù)有保護(hù)維修的責(zé)任。損壞的負(fù)責(zé)維修,丟失的照價(jià)賠償,報(bào)廢的需查明原因,明確責(zé)任,妥善處理,防止國(guó)有資產(chǎn)流失;
。┦程萌藛T應(yīng)遵守辦公室的一切規(guī)章制度,按時(shí)上下班,堅(jiān)守工作崗位,服從組織安排,履行全部職責(zé)。對(duì)違章違規(guī)造成不良影響的,管理部門有權(quán)責(zé)令其下崗待業(yè);
。ㄆ撸┦程霉ぷ魅藛T須定期參加體檢,確認(rèn)身體健康以后方可上崗。工作期間著統(tǒng)一制式工作衣帽,并保持整潔干凈,每周換洗1次。要講究衛(wèi)生,勤剪指甲,操作前必須洗手;加辛餍、傳染性疾病時(shí)應(yīng)立即報(bào)告,暫停接觸食物的'工作,直到疾病痊愈為止;
。ò耍┍3植途摺N具和操作間衛(wèi)生。餐具必須洗涮干凈,流水沖刷,平時(shí)存放在消毒柜中;經(jīng)常清理廚具污漬,保持清潔干凈;生、熟菜板(刀)要分開,不能混用;操作間每月徹底清理擦洗1次;餐具廚具不得外借;嚴(yán)防食物中毒;
(九)餐廳保持整潔、干凈。窗明幾凈,物見本色,無(wú)灰塵、無(wú)污潰,清掃擦拭及時(shí)徹底。采取一切必要手段滅鼠滅蠅,保證始終達(dá)到滅鼠滅蠅標(biāo)準(zhǔn)。食堂工作人員有責(zé)任維持就餐秩序;
。ㄊ┍WC供餐服務(wù)時(shí)間。工作日內(nèi)早餐應(yīng)在7:00―8:20,午餐應(yīng)在12:00―13:30內(nèi)保證供應(yīng),隨到隨吃。工作餐、招待餐制作應(yīng)保證隨叫隨到,服務(wù)熱情,從通知開始,保證招待餐2小時(shí)、工作餐1小時(shí)用餐。工作餐標(biāo)準(zhǔn)5元/人,招待餐原則上按照15—30元/人標(biāo)準(zhǔn)安排;
。ㄊ唬C(jī)關(guān)食堂全體人員應(yīng)有強(qiáng)烈的事業(yè)心,以高度的政治責(zé)任感投身到本職工作中去,誠(chéng)信為本、禮貌待客、文明服務(wù)、態(tài)度和藹,講究職業(yè)道德;
(十二)除正常就餐外局機(jī)關(guān)職工不得以任何理由在食堂提出任何形式的要求。本著厲行節(jié)約的原則,不得有浪費(fèi)飯菜的行為發(fā)生;
。ㄊ┚謾C(jī)關(guān)的接待餐由辦公室主任按照相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指示批辦。
我喜歡的小動(dòng)物作文450字7
1、認(rèn)真貫徹《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》,嚴(yán)格執(zhí)行飲食衛(wèi)生“五四”制,保障病員、職工、陪客的身體健康。
2、不采購(gòu)、不加工、不銷售腐敗變質(zhì)食品和病死、毒死或死因不明的.禽、畜、水產(chǎn)、動(dòng)物及制品。
3、直接入口的食品要有防蠅、防塵設(shè)施。
4、原料、輔料、食品盛器不著地放置,生熟食品、成品、半成品與雜物隔離,墩板刀具必須生熟分開使用。
5、餐具、茶具嚴(yán)格清洗消毒,并做好保潔工作,食堂餐具消毒要有專人負(fù)責(zé)。
6、從業(yè)人員必須體檢合格持證上崗、上班穿戴清潔工作衣帽,個(gè)人衛(wèi)生要做到“四勤”(勤洗澡、勤理發(fā)、勤剪指甲、勤換洗衣服)。
7、食品倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生整潔,通風(fēng)干燥、防鼠滅鼠,食品堆放離地離墻,調(diào)料、輔料有專間或?qū)槐9?分類存放。
8、保持室內(nèi)外清潔,每天一小掃,每周一大掃。每月檢查。
我喜歡的小動(dòng)物作文450字8
為方便職工,體現(xiàn)本單位對(duì)職工的關(guān)心,特設(shè)立職工食堂,為職工提供工作餐,為保證工作餐服務(wù)質(zhì)量,特制訂本制度。
(一)、采購(gòu)及存儲(chǔ)制度
1、嚴(yán)把采購(gòu)質(zhì)量關(guān),預(yù)防和杜絕病從口入。不得采購(gòu)霉變、腐爛、蟲蛀、有毒、超過(guò)保質(zhì)期的或衛(wèi)生法禁止供應(yīng)的其他食品,防止食物中毒
2、嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生制度,對(duì)存放的`各類食品實(shí)行“隔離”,以免串味、走味或變質(zhì)
3、食堂庫(kù)房要分類存放,整潔有序,防鼠防潮防蟑螂
4、食品存放冰箱或冰柜時(shí)間不得超過(guò)48小時(shí),嚴(yán)禁將隔夜飯菜提供給員工和客戶
(二)、衛(wèi)生管理制度
1、工作人員要做好個(gè)人衛(wèi)生,勤洗手,勤剪指甲,勤洗澡,勤洗換工作服,不得留長(zhǎng)指甲、染指甲,工作時(shí)間不得佩戴戒指、手躅、耳環(huán)等
2、工作時(shí)間必須穿戴白色工作服、工作帽,打菜人員不得用工作服或圍裙擦手、擦臉
3、工作人員每半年進(jìn)行一次健康檢查,體檢不合格者或患有不適合在食堂工作的疾病,公司有權(quán)將其調(diào)離工作崗位
4、做好防腐爛、防霉變、防止蚊蠅鼠害工作,保證飯菜衛(wèi)生;餐具、儲(chǔ)藏室和廚房要定期進(jìn)行徹底清潔和消毒處理,避免食物中毒和
傳染病流行
(三)、就餐管理制度
1、根據(jù)管理要求,食堂執(zhí)行一卡一刷就餐,先刷卡后打飯,廚師必須監(jiān)督先刷卡、后打飯制度,未刷卡者不予打飯,經(jīng)單位管理人員發(fā)現(xiàn)或其它人員反映,一次未刷卡打飯者,經(jīng)濟(jì)處罰廚師100元。
2、員工就餐必須自覺排隊(duì),不得插隊(duì)、替他人打飯,員工不得進(jìn)入操作間打飯或動(dòng)手拿取食物
3、就餐人員必須按自己的飯量盛飯,杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象
4、食堂內(nèi)要做到文明用餐,不得抽煙、隨地吐痰及大聲喧嘩。
5、就餐后,必須將自己碗中所剩飯菜殘?jiān)谷肜皟?nèi),餐具放到食堂指定地點(diǎn),不得堆放在桌面上
6、愛護(hù)食堂公物,公共物品不得隨便搬動(dòng)或拿作它用,無(wú)故損壞食堂設(shè)備、餐具的,由本人照價(jià)賠償
7、單位安排工作餐、招待餐,須填寫“申請(qǐng)單”,經(jīng)有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后至少提前二小時(shí)通知食堂安排
(四)、安全制度
1、使用炊事器具或用具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程或操作說(shuō)明書,防止事故發(fā)生
2、嚴(yán)禁帶非工作人員進(jìn)入廚房和保管室,易燃、易爆物品要嚴(yán)格按規(guī)定放置,杜絕意外事故發(fā)生
3、食堂工作人員下班前,要關(guān)好門窗,關(guān)閉電源開關(guān),后勤管理人員要經(jīng)常督促、檢查,做好防盜工作
4、對(duì)各類可能引起的食物中毒必須引起高度重視,須建立食物中毒應(yīng)急預(yù)案措施
以上制度食堂工作人員和就餐員工務(wù)必認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行,后勤部將不定期進(jìn)行檢查,如有不符合規(guī)定的,違者發(fā)現(xiàn)一次經(jīng)濟(jì)處罰50—100元,對(duì)多次警告,屢勸不聽者,取消其在食堂就餐的資格。
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(一)關(guān)于設(shè)置帳戶和財(cái)務(wù)人員的規(guī)定
1.原有職工食堂或新建的職工食堂都要單獨(dú)設(shè)置帳戶,獨(dú)立核算,要加強(qiáng)職工食堂的`財(cái)務(wù)管理,對(duì)財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算中存在的問(wèn)題,要及時(shí)請(qǐng)示公司財(cái)務(wù)部。
2.各職工食堂都要設(shè)置兼職或?qū)B毜臅?huì)計(jì)、出納,根據(jù)人事部核定編制設(shè)置。
3.會(huì)計(jì)、出納要有明確分工,不允許會(huì)計(jì)兼出納,管帳為一人,管現(xiàn)金飯菜票為另一人。
(二)關(guān)于費(fèi)用開支范圍等有關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)定
1.職工食堂工作人員工資列入工資計(jì)劃,由人事部核定,定員定編定工資標(biāo)準(zhǔn)。
2.水電費(fèi)作出預(yù)算,在“營(yíng)業(yè)費(fèi)用——水電費(fèi)”中開支。
3.各職工食堂的燃料費(fèi)根據(jù)實(shí)際需要,由行政部定出消耗定額,列入職工福利費(fèi)開支。
4.各職工食堂首次購(gòu)置的各種設(shè)施,爐具、廚具、餐具等列入基建費(fèi)用,以后需要增添的用品用具列入福利費(fèi),不能列入營(yíng)業(yè)支出。
5.職工食堂需要購(gòu)置的其他物料用品如洗潔精、毛巾、用具、堿粉、洗衣粉、肥皂等都要由行政部制定出合理的定額,按定額購(gòu)買節(jié)約使用。
(三)關(guān)于補(bǔ)貼問(wèn)題
公司各食堂提供的伙食補(bǔ)貼,補(bǔ)貼人數(shù)由人事、行政部門核定后,按每人每月補(bǔ)貼10元,在福利費(fèi)中撥款。
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總則:為維護(hù)公司正常的.飯?zhí)弥刃?給全體員工一個(gè)優(yōu)良用餐環(huán)境,特制定本制度:
1.1、廚工守則,衛(wèi)生條例 1.1.1嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)定,講究個(gè)人衛(wèi)生、勤剪指甲、勤理發(fā)、不要隨地吐痰。
1.1.2工作時(shí)必須自查食物是否變質(zhì)、變味現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
1.1.3工作時(shí)要穿工作服,嚴(yán)禁上班時(shí)吸煙。
1.1.4嚴(yán)格按照食品衛(wèi)生要求去操作,防止食物中毒。
1.1.5洗干凈后的餐具要整理齊備且有規(guī)律地?cái)[好。
1.1.6工作中嚴(yán)格按伙食標(biāo)準(zhǔn)精打細(xì)算,以最大限度內(nèi)盡量做到色香味,花樣、品種多樣化。
1.1.7整個(gè)烹食過(guò)程必須認(rèn)真清洗干凈并按時(shí)、按質(zhì)、按量供給。
1.1.8每天清理,每月三次大掃除,確保廚房環(huán)境衛(wèi)生。
1.2.1、廚房之所有需購(gòu)物品都必須呈報(bào)行政主管,再由行政部門指定人員采購(gòu),購(gòu)回之單據(jù)按程序:行政主管簽字—總經(jīng)理審核—財(cái)務(wù)出納處銷帳
1.2.2廚房所購(gòu)回之食品,由行政部門每周不定期進(jìn)行抽查,抽查內(nèi)容:食品質(zhì)量、重量。對(duì)不合格食品,拒收并按規(guī)定處理。
1.2.3任何人不得以任何理由拿走廚房之一切物品。
1.2.4餐具必須妥善保管,任何人未經(jīng)許可都不能將餐具拿走供私人使用。
1.2.5餐具必須每日進(jìn)行一次清查盤點(diǎn),除正常損耗外,清查有不足數(shù)目時(shí)需及時(shí)查明原因并追究責(zé)任。
2.1、就餐一律在餐廳進(jìn)行,廠區(qū)內(nèi)其它任何地方不得烹煮進(jìn)餐。
2.2嚴(yán)格按餐廳就餐時(shí)間進(jìn)餐,其餐廳開放時(shí)間如下: 早餐:07:00—7:40 中餐:12:00—12:30 晚餐17:30—18:00 具體用餐時(shí)間按各部門下班時(shí)間表規(guī)定時(shí)間為準(zhǔn)。
2.3員工打飯/打菜必須排隊(duì)并接受廚房工作人員和保安的管理。不準(zhǔn)插隊(duì),不準(zhǔn)備、一人打多份。
2.4就餐時(shí)要有良好的姿態(tài),不得揮動(dòng)筷、匙、叉妨礙鄰桌。
2.5就餐時(shí)不得高聲喧嘩,碗、筷、匙不得故作撞擊聲。
2.6果核骨制,余飯剩菜,不可隨手棄置。用餐完畢須各自整理桌面,倒置指定桶類。
2.7力行儉省節(jié)約,飯食多少盛多少,杜絕剩菜剩飯。
2.8餐廳內(nèi)禁止吸煙。
2.9凡協(xié)力廠商來(lái)廠洽公人員,可在干部餐廳就餐,但必須在上午10:00,下午15:00以前通知廚房,由洽談部門干部帶入餐廳就餐。
2.10各部門如晚間加班至23:00或啟動(dòng)夜班,須在下午16:30前通知廚房,以便廚房準(zhǔn)備工作,逾時(shí)報(bào)餐,所造成用餐不便,由各部門管理自行解決工作。
2.11每月一日及十五日實(shí)行加餐制,用餐者須持票進(jìn)行加餐。
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一、食堂管理
1、食堂要保證職工24小時(shí)用餐,若飯菜供應(yīng)脫節(jié),影響職工就餐,罰負(fù)責(zé)人100元,罰責(zé)任單位200元。
2、食堂每餐花樣品種供應(yīng)必須做到早七、晚八、中十五,(早晨6:00 —9:00,中午11:00 — 13:00,晚上17:00 ——20:00)其它時(shí)段不少于4種,如發(fā)現(xiàn)少一種罰后勤科100元,并對(duì)食堂負(fù)責(zé)人罰款50元。
3、隨時(shí)保證就餐職工吃上“三熱”飯菜(熱饃、熱菜、熱湯),否則,發(fā)現(xiàn)達(dá)不到要求一次對(duì)責(zé)任人罰款50元。
4、設(shè)立復(fù)秤臺(tái),職工如果對(duì)買到的飯菜數(shù)量有異議,可以復(fù)秤,確實(shí)缺斤短兩的除如數(shù)補(bǔ)足外,并對(duì)責(zé)任人罰款50元。
二、價(jià)格管理
1、各經(jīng)營(yíng)點(diǎn)出售的飯菜、食品的價(jià)格要經(jīng)后勤科核定報(bào)請(qǐng)伙食管理委員會(huì)同意后,實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。
2、飯菜、食品價(jià)格不準(zhǔn)隨意調(diào)整,不經(jīng)伙食管理委員會(huì)同意而私自提價(jià),發(fā)現(xiàn)一次罰后勤科科長(zhǎng)和食堂負(fù)責(zé)人各100元。
三、衛(wèi)生管理
1、各經(jīng)營(yíng)點(diǎn)不許出售腐爛變質(zhì)飯菜、食品。否則,—經(jīng)查出或經(jīng)人舉報(bào)核查屬實(shí),給予相關(guān)責(zé)任人停工檢查,并罰款500元。
2、各經(jīng)營(yíng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)人員上班必須穿工作衣、戴工作帽、持證上崗。工作衣要經(jīng)常洗、定時(shí)換,保證潔白干凈。否則,每發(fā)現(xiàn)一次不按規(guī)定著裝對(duì)責(zé)任人罰款50元。無(wú)證上崗的一人次罰款50元。
3、操作員和營(yíng)業(yè)人員上班期間禁止抽煙,違反規(guī)定者一次對(duì)責(zé)任人罰款50元。
4、凡在出售的飯菜中發(fā)現(xiàn)蠅子、蟲子等異物的,每次由責(zé)任經(jīng)營(yíng)點(diǎn)補(bǔ)做一份,并對(duì)責(zé)任人罰款50元。
5、夏季操作間、營(yíng)業(yè)間蠅罩經(jīng)常使用并保持干凈,否則發(fā)現(xiàn)一次不用蠅罩者,對(duì)經(jīng)營(yíng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人罰款50元。
6、在窗口營(yíng)業(yè)時(shí),要做到取拿食品工具化,否則,一次對(duì)責(zé)任人罰款50元。(注:需用手操作者除外)
7、營(yíng)業(yè)臺(tái)、灶臺(tái)、案子、物架及其它用具必須擺放整齊,保持清潔衛(wèi)生,否則發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)達(dá)不到要求者對(duì)經(jīng)營(yíng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人罰款50元。
四、餐廳管理
1、窗口營(yíng)業(yè)員、餐廳服務(wù)員營(yíng)業(yè)時(shí)要說(shuō)話和氣,服務(wù)熱情,不得與就餐職工爭(zhēng)吵,與職工爭(zhēng)吵一次,對(duì)責(zé)任人罰款50元。
2、餐廳服務(wù)員要著裝整潔,發(fā)現(xiàn)一次不穿工作服者罰款50元。
3、餐廳服務(wù)員對(duì)工作要認(rèn)真負(fù)責(zé),桌凳應(yīng)擺放整齊,保持干凈衛(wèi)生。發(fā)現(xiàn)凳子、桌子擦拭不干凈擺放不整齊的,一次罰當(dāng)班餐廳服務(wù)員各50元。
4、餐廳的地面、墻面、設(shè)施、門窗必須保持清潔,空氣清新,一項(xiàng)不合格對(duì)當(dāng)班餐廳服務(wù)員各罰款50元。
五、班中餐管理
1、班中餐要保證足夠的數(shù)量和質(zhì)量,井下職工班中餐要吃夠規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn),罰當(dāng)班責(zé)任人50元,并對(duì)負(fù)責(zé)人罰款100元。
2、班中餐要適時(shí)變換品種,確保職工吃的'滿意,否則罰后勤科100元。
3、班中餐的發(fā)放時(shí)間為:八點(diǎn)班11:00-12:00;四點(diǎn)班18:30-19:30;零點(diǎn)班2:30--3:30,如不按時(shí)發(fā)放每次罰跟班班長(zhǎng)50元。
4、班中餐的食品衛(wèi)生要達(dá)到《國(guó)家食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》要求,如發(fā)現(xiàn)食品有腐爛、變質(zhì)等情況,每發(fā)現(xiàn)一次罰負(fù)責(zé)人500元。
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1、教師在學(xué)校食堂就餐,與學(xué)生實(shí)行同菜同價(jià),一學(xué)期餐費(fèi)預(yù)收500元/人,(不分檔次,不考慮請(qǐng)假或培訓(xùn)時(shí)期不吃的餐次)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),不分餐次。學(xué)校實(shí)行賣菜制,教師先向?qū)W校購(gòu)買菜票,教師就餐時(shí)請(qǐng)自覺用菜票購(gòu)買飯菜。(早餐3元中餐7元晚餐7元)
2、本校的教師家屬(教師的'愛人)如在學(xué)校食堂就餐,每學(xué)期收餐費(fèi)900元/人,可與教師到教師餐廳一起吃,教師子女在包廂就餐,教師家屬長(zhǎng)期在校就餐的(學(xué)期初要先向?qū)W校食堂報(bào)名),早餐150元,中餐390元,晚餐360元。家屬臨時(shí)來(lái)校就餐的,請(qǐng)自覺做好登記,到期末時(shí)按實(shí)際就餐次數(shù)收費(fèi)。
3、就餐時(shí)間:早餐:6:30—7:40(冬令:6:40—7:50)、中餐:10:50—11:40(冬令:11:00—11:50)、晚餐:5:15—5:50(冬令:4:40—5:20),不到就餐時(shí)間,不準(zhǔn)到食堂就餐,超過(guò)就餐時(shí)間的,一般不提供飯菜。
4、就餐時(shí)自覺排隊(duì),用公用器具打飯,注意衛(wèi)生;要少量多次取用,防止浪費(fèi)。學(xué)校統(tǒng)一規(guī)定教師必須在食堂教師餐廳內(nèi)用餐,飯菜等不得帶出食堂。每位就餐的人員要注意形象,節(jié)約糧食,堅(jiān)決杜絕隨意倒飯菜的行為。
5、餐廳內(nèi)空調(diào)的使用規(guī)定與辦公室一致,不得私自開關(guān)空調(diào),空調(diào)開放期間進(jìn)出餐廳時(shí)要隨手關(guān)門。做到文明就餐,不得大聲喧嘩,就餐完畢時(shí),清理桌面,禁止把面巾紙或煙蒂放入餐具內(nèi),應(yīng)及時(shí)丟入垃圾筒。
6、學(xué)校食堂要努力提高服務(wù)水平,盡量提高用餐標(biāo)準(zhǔn),為廣大教師更好的服務(wù)。如果用餐過(guò)程中有不足之處,請(qǐng)及時(shí)與食堂辦公室聯(lián)系。
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一、目的
為規(guī)范公司食堂管理工作,共同營(yíng)造一個(gè)衛(wèi)生、優(yōu)美、典雅有序的用餐環(huán)境,特制訂本制度。
二、餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
1、公司在正常工作日為員工提供免費(fèi)的工作午餐。如果他們?cè)诠緵]有使用工作午餐,公司將不會(huì)為他們提供額外的膳食。
2、工作餐的標(biāo)準(zhǔn)是一份肉、一份蔬菜、一份湯和一份米飯。食物的數(shù)量由廚房工作人員分配,米飯、湯等由員工根據(jù)個(gè)人情況自行領(lǐng)取。
3、早餐和晚餐由員工自行提供,公司根據(jù)正常出勤情況提供早餐1元,晚餐4元。因假或其他非官方原因缺勤的,不發(fā)給津貼。
4、用餐報(bào)告:為了節(jié)約成本,合理分配餐量,請(qǐng)各部門用餐人員在上午9:30前向總經(jīng)理辦公室前臺(tái)報(bào)告用餐安排。如果沒有通知,則默認(rèn)為正常用餐。如果沒有及時(shí)報(bào)告食物的浪費(fèi)情況,就會(huì)作為日常行為評(píng)估的參考。
三、用餐紀(jì)律
1、用餐時(shí)間:12:00-13:00
2、用餐地點(diǎn):在餐廳入口處的文明場(chǎng)所用餐,不要在辦公區(qū)。
3、餐具要小心搬運(yùn),盤子、碗、筷子等不得損壞。故意損壞食堂公共品的,按價(jià)賠償。
4、用餐時(shí)餐具不得帶出指定區(qū)域,用餐后盤子應(yīng)放在指定位置。
5、試著勤儉節(jié)約,省吃儉用,想吃多少就吃多少,杜絕剩菜剩菜;
6、用餐時(shí)要保持公共衛(wèi)生,食物殘?jiān)旁诓捅P上,倒入回收桶中。
7、餐廳及用餐區(qū)禁止吸煙;
四、食堂安全管理
1、未經(jīng)允許,除食堂工作人員外,任何人不得進(jìn)入廚房;
2、廚房清潔用品應(yīng)與調(diào)味品、菜肴分開放置;
3、廚房及用餐區(qū)禁止吸煙;
4、使用烹飪用具或器具時(shí),應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,防止發(fā)生事故;
5、食堂工作人員下班前應(yīng)關(guān)好門窗,檢查各種電源開關(guān)和設(shè)備。
6、管理人員應(yīng)定期監(jiān)督檢查,防止盜竊。
五、食堂衛(wèi)生管理
。ㄒ唬┦程眯l(wèi)生要求
1、食堂工作人員必須在用餐前完成用餐區(qū)和廚房的清潔工作:
2、把桌上的剩菜倒進(jìn)垃圾桶;
3、用干凈抹布擦拭桌面2次以上,確保桌面無(wú)痕跡或油漬;
4、確保廚房及用餐區(qū)地面無(wú)垃圾、油污及防滑;
5、食堂工作人員應(yīng)將桌椅擺放整齊;
6、餐廳墻壁和天花板每周清潔一次,確保墻壁和天花板上無(wú)蜘蛛網(wǎng);
7、食堂內(nèi)的燈具、消毒柜、排風(fēng)機(jī)、灶具每天清潔一次,確保清潔;
8、食堂工作人員每天用餐后應(yīng)清潔用餐區(qū)域、餐具和廚具:
9、將待清洗的餐具、廚具分開擺放;
10、用干凈的抹布清潔用過(guò)的配件、配料和其他物品,并將它們整齊地放在指定的地方;
11、廚房用具、餐具、灶臺(tái)用干凈布清潔兩次以上,直至清潔,并確保無(wú)油污或污跡;
12、將干凈的餐具擦干,放入消毒柜消毒;
13、用清潔拖把清潔車間地面,直至清潔無(wú)痕跡;
。ǘ┦澄锊少(gòu)要求
1、嚴(yán)格執(zhí)行“三個(gè)不”,即不購(gòu)買變質(zhì)的食品和含有農(nóng)藥殘留的蔬菜,不使用過(guò)期和假冒的食品和調(diào)味品,不混合或切生熟食品。
2、購(gòu)進(jìn)的貨物應(yīng)當(dāng)是新鮮的,嚴(yán)禁購(gòu)買病死豬肉、過(guò)期變質(zhì)蔬菜、調(diào)味品和肉制品;
3、總經(jīng)理辦公室前臺(tái)負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)的食品進(jìn)行驗(yàn)收和驗(yàn)證,確保食品新鮮衛(wèi)生,符合食品標(biāo)準(zhǔn)。確保食品在保質(zhì)期內(nèi)使用。嚴(yán)禁使用過(guò)期食品。
4、總經(jīng)理辦公室前臺(tái)會(huì)在采購(gòu)損益表上對(duì)每天采購(gòu)的物品進(jìn)行排序并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
(三)餐具衛(wèi)生規(guī)定
1、每次用餐前一小時(shí),必須打開消毒柜對(duì)餐具進(jìn)行消毒,并將廚房用具浸泡在沸水中消毒。
2、所有餐具和爐具必須“一洗、二涮、三沖、四消毒、五清潔”。
六、食堂員工管理
。ㄒ唬┬枨
1、嚴(yán)禁食堂工作人員挪用采購(gòu)資金,嚴(yán)禁少報(bào)多報(bào);
2、食堂工作人員要有禮貌、熱情,不得給用餐人員制造麻煩;
3、食堂工作人員應(yīng)按照總經(jīng)理辦公室提供的食譜烹調(diào)菜肴,并按時(shí)上菜,保質(zhì)保量。
4、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,注意個(gè)人衛(wèi)生,勤剪指甲、勤剪頭發(fā),不隨地吐痰。
5、工作中要檢查食物是否變質(zhì),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
6、嚴(yán)格按照食品衛(wèi)生要求操作,防止食物中毒。
7、清洗后的餐具應(yīng)擺放整齊,擺放整齊。
8、在工作中,要認(rèn)真嚴(yán)格按照食品標(biāo)準(zhǔn),做到色香味俱全、花樣繁多。
9、整個(gè)烹飪過(guò)程必須認(rèn)真清洗,按時(shí)供應(yīng),保質(zhì)保量。
10、每天清潔,確保廚房環(huán)境清潔。
(二)獎(jiǎng)懲
1、遵守公司各項(xiàng)管理規(guī)定。違者將處以10-100元罰款,情節(jié)嚴(yán)重的.將承擔(dān)賠償責(zé)任并予以開除。
2、確保為員工提供衛(wèi)生合理的食物。不得購(gòu)買劣質(zhì)、腐爛、過(guò)期的食品。違者將被公司開除,并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。情節(jié)嚴(yán)重的,送公安機(jī)關(guān)處理。
3、確保廚房用具和餐廳環(huán)境清潔衛(wèi)生。如果不符合檢查要求,將給予警告和罰款10-100元。
4、為員工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高質(zhì)量的餐食。如果員工收到有效投訴,將視情況處以20-100元罰款。
5、在購(gòu)買廚房材料、菜肴、調(diào)味品時(shí),必須如實(shí)記錄費(fèi)用,不得虛報(bào),否則將予以解雇,并賠償公司損失。情節(jié)嚴(yán)重的,以“貪污”論處,送公安機(jī)關(guān)處理。
6、妥善保管和使用食堂用具、電器等物品,不得故意損壞。損壞物品的,賠償原價(jià),并處以50元以上的罰款;
7、對(duì)用餐人員一視同仁。徇私舞弊、態(tài)度惡劣的,給予降職處分,并處以50-100元罰款。情節(jié)嚴(yán)重的,予以開除。
8、合理控制菜品的數(shù)量,杜絕浪費(fèi)。發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)的,給予警告并處以50元至100元的罰款。情節(jié)嚴(yán)重的,予以開除。
9、嚴(yán)禁將食堂內(nèi)的碗碟和器具帶回家,否則將以貪污論處,并處100元以上罰款或降薪。情節(jié)嚴(yán)重的予以開除。
10、服從工作安排,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。不服從工作安排的,處以50-100元罰款,情節(jié)嚴(yán)重的,予以開除。
11、準(zhǔn)時(shí)開伙,不得消極怠工,否則處以警告并扣罰50-100元,嚴(yán)重者辭退。
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一、用餐時(shí)間
1、員工餐廳開放時(shí)間
早餐:07:00— —09:00 午餐:10:30— —13:00 晚餐:16:30— —19:00 夜宵:23:00— —24:30
2、除按行政班時(shí)間上班的員工外,其他崗位的員工須實(shí)行輪崗就餐制,確保不空崗。
二、就餐卡
1、就餐卡由人事行政部統(tǒng)一辦理發(fā)放。員工如遺失就餐卡須及時(shí)向人事行政部報(bào)失補(bǔ)辦,補(bǔ)辦前的損失由員工本人承擔(dān),員工須承擔(dān)工本費(fèi)30元/張。
2、員工須憑員工就餐卡就餐,如有無(wú)卡強(qiáng)行就餐者,記較嚴(yán)重違紀(jì)。
3、員工就餐卡僅供員工本人使用,如有轉(zhuǎn)借他人使用者,記較嚴(yán)重違紀(jì)。
三、就餐管理
1、員工須自覺愛護(hù)食堂內(nèi)的餐具及公共設(shè)施,如有損壞,須照價(jià)賠償。
2、員工用餐后須將餐具放到食堂指定地點(diǎn),不得把餐具帶出食堂。
3、員工須自覺珍惜糧食和食物,按需取餐,杜絕浪費(fèi)。如有浪費(fèi)食物者,按以下規(guī)定處罰:
3.1每浪費(fèi)一次食物,罰款50元,年終考評(píng)分?jǐn)?shù)扣一分。同時(shí):
3.2浪費(fèi)一次食物的,一年內(nèi)工資不得晉級(jí)、職位不得晉升;
3.3一年內(nèi)累計(jì)浪費(fèi)食物兩次者,兩年內(nèi)工資不得晉級(jí)、職位不得晉升;
3.4一年內(nèi)累計(jì)浪費(fèi)食物三次以上者(含三次),《勞動(dòng)合同》期內(nèi)工資不得晉級(jí)、職位不得晉升,直至解除《勞動(dòng)合同》。
4、原則上,食物不得帶出食堂食用,如有特殊情況,經(jīng)食堂管理人員同意后,方可帶出。如有違反者,記一般違紀(jì)。
5、員工應(yīng)自覺遵守食堂就餐秩序,取用飯菜須依次排隊(duì),不得爭(zhēng)先恐后,不得插隊(duì)。
6、員工應(yīng)自覺維護(hù)餐廳的清潔衛(wèi)生,須保持桌面清潔,不得亂倒亂吐飯菜殘?jiān)。員工用餐后須將殘?jiān)沟讲蛷d的`垃圾桶內(nèi),如有亂倒亂扔者,記一般違紀(jì)。
7、員工就餐完畢應(yīng)及時(shí)離開食堂,方便其他員工使用餐位。
8、員工食堂內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,員工不得隨地吐痰,不得大聲起哄、吵鬧,要做到文明用餐。
9、員工在食堂就餐須文明著裝,不得赤膊或穿著沙灘短褲、拖鞋、短背心等不雅服飾。
四、檢查職責(zé)
1、各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)抽查,每月輪值一次,輪值順序?yàn)椋喝耸滦姓、?cái)務(wù)部、客服部、工程部、安全部。
2、對(duì)違反本規(guī)定員工,由各部門負(fù)責(zé)人當(dāng)場(chǎng)簽發(fā)《違紀(jì)過(guò)失單》,報(bào)公司審批處理。
五、本規(guī)定由公司人事行政部負(fù)責(zé)解釋,自20xx年6月1日起生效。此前相關(guān)規(guī)定內(nèi)容與本規(guī)定不同的,以本規(guī)定為準(zhǔn)。
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為更好地保障單位工作人員就餐,節(jié)約開支,提高工作效率,中心成立管理小組,并制定本辦法。
第一條食堂管理小組和炊事員職責(zé)
(一)食堂管理小組職責(zé):
1、周一到周五每天至少派一人和炊事員負(fù)責(zé)采購(gòu)物品的鑒定、驗(yàn)收和監(jiān)督管理。
2、負(fù)責(zé)建立食堂物品臺(tái)帳,對(duì)物品使用全過(guò)程進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)督管理。
3、負(fù)責(zé)炊事員的日常工作安排和事務(wù)管理。
4、在特殊情況下,食堂需要幫助料理廚務(wù)時(shí),負(fù)責(zé)組織單位幫廚人員。
5、與炊事員共同擬定每周食譜。
6、管理小組每月20號(hào)左右開會(huì)分析上一月度食堂運(yùn)作情況,制定下一月度工作計(jì)劃,并將上一月度的收支情況匯總報(bào)給辦公室。
。ǘ┐妒聠T職責(zé):
1、負(fù)責(zé)日常飲食的采購(gòu)和加工,與管理員共同擬定每周食譜。
2、牢固樹立全心全意為職工服務(wù)的思想,學(xué)習(xí)研究營(yíng)養(yǎng)學(xué),不斷改進(jìn)炊事技術(shù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量,搞好職工用餐服務(wù)。
3、做好廚房廚具的維護(hù)保養(yǎng)工作,保證正常使用。
4、搞好個(gè)人衛(wèi)生、食堂衛(wèi)生,保持環(huán)境整潔。
5、下班前要對(duì)食堂的水、電、氣、門窗等進(jìn)行安全檢查,嚴(yán)防安全事故發(fā)生。
第二條食堂物品及財(cái)務(wù)管理制度
。ㄒ唬┧形锲肪鶓(yīng)登記造冊(cè)并由專人管理。
(二)管理和使用人員對(duì)所管理和使用物品要熟知其技術(shù)性能和維護(hù)保養(yǎng)方法,以經(jīng)常保持其性能良好,整潔干凈。對(duì)所管理物品的非正常損壞要負(fù)經(jīng)濟(jì)連帶責(zé)任。
。ㄈ┕芾砣藛T應(yīng)對(duì)采購(gòu)人員購(gòu)進(jìn)的食品原材料的數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格以及安全情況進(jìn)行檢查驗(yàn)收,驗(yàn)收無(wú)誤后采購(gòu)人員、食堂管理人員分別在購(gòu)物發(fā)票上簽字確認(rèn),并作為記賬憑證,對(duì)檢查驗(yàn)收安全合格的食品原材料交炊事人員進(jìn)行食品加工。
第三條單位人員就餐管理制度
(一)單位食堂承擔(dān)工作人員中晚就餐。
。ǘ﹩挝蝗w工作人員每日上午9:30下午3;30時(shí)前先到保衛(wèi)室確認(rèn)是否在食堂就餐,需要在食堂就餐的,在當(dāng)日就餐人員表格內(nèi)劃簽名簽到,食堂按簽到供餐。在當(dāng)日就餐人員表格上簽到后沒有在食堂就餐的,仍需繳納個(gè)人就餐費(fèi)用。沒有在當(dāng)日就餐人員表格上簽到的,食堂原則上不予供餐,鄉(xiāng)鎮(zhèn)來(lái)人需在食堂用餐的相關(guān)股室應(yīng)該提前一個(gè)小時(shí)報(bào)知辦公室通知食堂準(zhǔn)備,原則上不提供煙酒。雙休日、節(jié)假日不供應(yīng)餐,特殊情況除外,中餐時(shí)間為12點(diǎn)至1點(diǎn),晚餐時(shí)間為6點(diǎn)至7點(diǎn)。
(三)就餐人員進(jìn)入食堂后不得大聲喧嘩,食堂工作人員按照當(dāng)日就餐簽名表上的名單依次分餐,并做好標(biāo)記。對(duì)未簽名要求就餐的做好記錄。
。ㄋ模┦程锰峁┨撞停埡髴(yīng)將自用餐具和剩飯放在指定位置。
。ㄎ澹┓鞘程霉ぷ魅藛T不得進(jìn)入食品加工操作間。
第四條食堂衛(wèi)生管理制度
。ㄒ唬⿷(yīng)有紗門、紗窗、紗罩,保持無(wú)蠅。
(二)每餐后要及時(shí)進(jìn)行環(huán)境擦掃,保持環(huán)境整潔。
(三)保持排水暢通,污水應(yīng)及時(shí)倒入污水池,不積存臟水污物。
。ㄋ模┙乖谑程蔑曫B(yǎng)家禽家畜,禁止攜帶有毒化學(xué)藥劑等進(jìn)入食堂。
(五)盛生食物和熟食物的容器不得混用;切生食物和切熟食物的'刀板不能混用并分別保管。
。┬〈毒哂煤笠皶r(shí)清洗晾干、放置有序;較大的炊具用后以熱水洗凈擦干,每周用堿水刷洗一次;機(jī)械用具用后熱水洗凈,擦干保存。
第五條炊事員個(gè)人衛(wèi)生管理制度
。ㄒ唬┒ㄆ诮邮苄l(wèi)生部門的健康檢查。
。ǘ┳龅角谙词旨糁讣住⑶谙丛枥戆l(fā)、勤洗衣服被褥、勤換工作服。
(三)上班時(shí)不吸煙,穿工作服、戴工作帽,保持儀表整潔。
。ㄋ模┙勾┕ぷ鞣x開廚房、食堂或做與制作飯菜無(wú)關(guān)的工作;工作前、便后或接觸臟物后必須洗手。
。ㄎ澹┎荒軐(duì)著食物咳嗽、打噴嚏,不能用工作服擦鼻涕、擦汗、擦手或廚具等,不能隨地吐痰。
第六條加強(qiáng)單位食堂規(guī)范化管理
(一)單位食堂實(shí)行賬、錢、物分開管理,由辦公室分別安排專人負(fù)責(zé),各項(xiàng)收支做到日清月結(jié)。
。ǘ┏闪挝皇程霉芾硇〗M(組長(zhǎng)桂興發(fā),成員朱志寧、楊曉英、吳南清、徐磊、儲(chǔ)志英、鄧運(yùn)蘭),加強(qiáng)食堂管理,提出改進(jìn)飲食服務(wù)的意見,監(jiān)督食堂開支情況。
。ㄈ﹩挝幻棵ぷ魅藛T都有對(duì)單位食堂管理和服務(wù)提出意見和建議的權(quán)利和義務(wù),有關(guān)意見和建議可隨時(shí)向每位單位食堂管理小組成員反映。
。ㄋ模﹩挝皇程霉芾硇〗M成員要注重聽取每名干部職工對(duì)食堂伙食提出的意見和建議,及時(shí)將大家的意見反饋給食堂管理人員,促進(jìn)伙食改進(jìn)。
(五)單位食堂管理小組發(fā)現(xiàn)食堂管理和服務(wù)中存在問(wèn)題,可隨時(shí)召開單位食堂管理小組工作會(huì)議,及時(shí)告知管理人員對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行整改,以確保單位食堂管理規(guī)范,服務(wù)良好。
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