看我和“格澀”的人打交道

　　東北人把不善處理人際關(guān)系、人緣兒較差的人稱為“格澀”的人。人們往往不愿跟他們打交道，或敬而遠(yuǎn)之，或厭而遠(yuǎn)之。但若同處一個單位或一個團(tuán)體之中，往往避之而不及，那又如之奈何呢？

　　其實(shí)，一般來說，“格澀”的人多是個性比較鮮明的人，是容易被人抓住特點(diǎn)或弱點(diǎn)的人，如果處理得好，他們要比老于世故和圓滑的人更容易“對付”。

　　一要善于觀察，不能人云亦云、先入為主。

　　對“格澀”的人絕不可一概而論，有些貌似“格澀”的人，其實(shí)本質(zhì)不錯。我剛進(jìn)報社的時候就有人跟我說，老ａ是個“格澀”的人，幾乎跟誰都吵過架。于是我開始觀察老ａ。很快發(fā)現(xiàn)，這是一位專業(yè)資歷頗深的老同志，衣帽整潔，做事有板有眼；對年輕人要求苛刻，近于挑剔；心直口快，看到不順眼處，馬上訓(xùn)斥，倘有不服者，他便每每暴跳如雷，言必稱“我們那時如何如何”……這便引起許多人反感。看來，老ａ的毛病出在“好為人師”上。其實(shí)，“好為人師”實(shí)乃人之一大優(yōu)點(diǎn)，主動送上門的“師”何不求教之！豈不比幾顧茅廬請之不出、懷揣一手兒秘不授人者強(qiáng)？這樣，我除了工作中按高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，又常常向經(jīng)驗(yàn)豐富的老ａ請教。老ａ也以有人重視他的經(jīng)驗(yàn)并受到尊敬而感到心理平衡。一段相處之后，不僅使我獲益不少，也與老ａ關(guān)系融洽，成為為數(shù)不多的長期與老ａ“和平共處”者之一。

　　二是不要逃避，適當(dāng)時機(jī)主動疏通。

　　報社還有一位老人，其人年過五十，卻常因雞毛蒜皮小事同人計(jì)較，生出許多是非。一次他發(fā)現(xiàn)自己筆筒里少了半截鉛筆，遂忿忿不已，一會兒稱人心不古，竟然偷了他的鉛筆；一會兒又疑有人存心欺侮他，不然為何別人的筆不拿，偏偏光顧他的筆筒，豈不是有意挑釁?弄得辦公室里的人們面面相覷，好不尷尬！待別人出去，我問老ｃ：“假如辦公室里人都不在，你急需什么東西時，是先到跟你關(guān)系好的人抽屜里去找呢，還是到跟你有別扭的人那里去拿？”老ｃ說：“當(dāng)然到跟我好的人那里去拿�！蔽艺f：“這就對了，那個用了你半截鉛筆的，一定是跟你不錯的人。可經(jīng)你這么一嚷嚷，人家會怎么想呢？”老ｃ似恍然大悟：“照你這么一說，這不是什么事也沒有了嗎？”我說：“本來嘛！”此后，老ｃ再沒提鉛筆的事。

　　其實(shí)，這種人是自我中心意識及自卑感較強(qiáng)的人，有一定心理障礙，因而處處設(shè)防，疑神疑鬼。正面勸解常常徒勞，唯有抓住機(jī)會反詰之或可見效。也許有人說，這不是對待小孩子的辦法么？這是實(shí)在的，社會上就有一些心理上到死都不成熟的人。所以，別把一切人都當(dāng)成大人。

　　三是嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持事實(shí)勝于雄辯的原則。

　　我還遇到一位先我?guī)讉�月到報社的人。他自以為根底不薄，交際廣泛，急于在眾人面前抬高自己，貶低他人。但時間稍長，ｈ發(fā)現(xiàn)，我編發(fā)和采寫的稿件比他多，質(zhì)量比他高，同領(lǐng)導(dǎo)和群眾的關(guān)系比他好。于是他開始以我為靶，散布某某暗藏心機(jī)、擅于逢迎領(lǐng)導(dǎo)討好他人……我不予理會，也不反駁。ｈ終于耐不住了，當(dāng)著我的面旁敲側(cè)擊：“沒有個性的人不是人！”我一笑置之。這下把他激得更怒。為了表現(xiàn)他是有個性的人，他不僅攻擊我，也攻擊領(lǐng)導(dǎo)，攻擊眾人，其結(jié)果可想而知。一番自我折騰之后，他終于認(rèn)識到，不吵嚷不攻擊別人的人絕不是沒有個性的人，四面樹“敵”才是最不明智的。

　　這是一種狂妄和嫉妒的人。與這種人辯論和爭執(zhí)是最沒有意義的，因?yàn)樗麄兡X袋過熱，不能客觀地對待自己和別人。唯一讓他們消除妒火的辦法是不動聲色，繼續(xù)用事實(shí)更遠(yuǎn)地超過他，達(dá)到使他口不服心也服的境地，以后的事情自會好辦多了。實(shí)際上，遭人嫉妒未必是壞事，不結(jié)果子的樹是沒人打的，有人嫉妒你，表明你已先勝了他一籌，何用多言！有些人，你不理不睬他，比跟他吵架還使他難受，要不怎么說“大千世界，無奇不有”呢！當(dāng)然，暫不理睬不等于漠不關(guān)心，這叫“冷處理”。

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