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美發(fā)店年終總結(jié)

時(shí)間:2024-04-10 10:25:14 年終總結(jié) 我要投稿
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美發(fā)店年終總結(jié)

  總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況,因此,讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧?偨Y(jié)你想好怎么寫(xiě)了嗎?以下是小編幫大家整理的美發(fā)店年終總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

美發(fā)店年終總結(jié)

美發(fā)店年終總結(jié)1

  今年有段時(shí)間我思考了一下自己和目前社會(huì)的情況,我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)美發(fā)行業(yè)感到由衷的熱情,對(duì)發(fā)型設(shè)計(jì),造型很有興趣,所以在思索了一段時(shí)間后,我選擇了這個(gè)行業(yè)。

  我選擇了一家在我們這相對(duì)大型的美發(fā)店,開(kāi)始了我人生中的第一個(gè)行業(yè),在這做學(xué)徒,我們都有自己的師傅,師傅很好,也很愿意教我們。在這里主要工作的幾個(gè)等級(jí),也是發(fā)型里的主要職位有學(xué)徒,助理,技師,發(fā)型師一層一層往上做,當(dāng)然發(fā)型師也有檔次只分。

  我剛來(lái)這里的時(shí)候,首先了解了一下發(fā)型界的基本行情,熟悉一下環(huán)境。這幾天都在跟著師傅學(xué)習(xí)怎樣做助理,了解助理的工作,然后教我們洗頭,按摩等,以前以為這很簡(jiǎn)單,師傅教了以后才知道洗頭按摩還要那么多的技術(shù),我決定好好學(xué)習(xí),早點(diǎn)成為助理。

  在這里學(xué)習(xí)了半個(gè)月,在3月1號(hào)正式上牌成為店里的一名助理員。關(guān)于助理的工作已經(jīng)基本了解,但給顧客洗頭時(shí)還是會(huì)出現(xiàn)一先問(wèn)題,在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候我會(huì)認(rèn)真思考,向師傅請(qǐng)教,一邊工作一邊學(xué)習(xí),爭(zhēng)取每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),早日成為一名優(yōu)秀的助理員,然后再向技師發(fā)展。

  工作時(shí)忙的時(shí)候很累,有些學(xué)徒想要放棄,想換工作,但我對(duì)自己說(shuō),這是我自己選擇的職業(yè),我喜歡的職業(yè),不管遇到什么困難,我一定要堅(jiān)持下去。

  在那里的時(shí)候感覺(jué)時(shí)間過(guò)得真快,一眨眼半個(gè)月或一個(gè)月就過(guò)去了,可我遺憾的發(fā)現(xiàn)在這段的時(shí)間里,我沒(méi)有進(jìn)步,師傅說(shuō)那是正常情況。但我感覺(jué)的問(wèn)題好多,有點(diǎn)難以適應(yīng)現(xiàn)在的生活,一個(gè)忙碌的生活,每天都很累,F(xiàn)在的辦法就是堅(jiān)持了,堅(jiān)持下去就是勝利。加油!

  我記得那時(shí)候又過(guò)了一段時(shí)間,我感到了迷茫,因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)了很多真相,我在這個(gè)月里沒(méi)有了以前對(duì)發(fā)型設(shè)計(jì)的好奇,興趣也淡了很多,我好幾次問(wèn)自己是否真的愛(ài)這個(gè)行業(yè),我有點(diǎn)動(dòng)搖了。我感覺(jué)自己在這個(gè)社會(huì)里,懂的好少,總是能在同事里知道一些我不知道的`,因?yàn)槲艺娴亩奶,?duì)這個(gè)社會(huì)好陌生。

  我現(xiàn)在想在不同的行業(yè)多去了解一些知識(shí),我想2至3個(gè)月?lián)Q一個(gè)工作,讓我去不同的行業(yè)做一些不同的工作,這樣可以多去了解一些知識(shí)和這個(gè)社會(huì)。

  就因?yàn)槟菚r(shí)候出現(xiàn)的很多問(wèn)題,使我動(dòng)搖了。終于走到了盡頭,我放棄了要成為發(fā)型師的夢(mèng)想。在這2個(gè)多月里,雖然沒(méi)學(xué)來(lái)什么技能,但我覺(jué)得還是有收獲的,對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)和了解,現(xiàn)實(shí)的無(wú)情和殘忍讓我感到前所未有的壓力,我開(kāi)始思考未來(lái),我會(huì)成為什么的人?永遠(yuǎn)為別人打工么?不,我要自己當(dāng)老板!所以我現(xiàn)在要努力,要比別人更努力!

  對(duì)于那段時(shí)間的實(shí)習(xí),我感覺(jué)我是失敗的,因?yàn)槲腋緵](méi)堅(jiān)持到最后,退縮了。但我又覺(jué)得這也是一種收獲,多了一些對(duì)自身的認(rèn)識(shí)和對(duì)社會(huì)的一種認(rèn)識(shí),也讓我明白很多道理,在這個(gè)社會(huì)我懂的太少,需要學(xué)習(xí)的太多,但我一定會(huì)努力的!

美發(fā)店年終總結(jié)2

  自信是永不枯竭的源泉,自信是奔騰不息的波濤,自信是急流奮進(jìn)的渠道,自信是真正的成功之母。在這個(gè)美容時(shí)代里美導(dǎo)扮演著什么樣角色呢?如果有勇氣挑戰(zhàn)這個(gè)職業(yè),除了要有堅(jiān)定的信心外還要充分具備以下條件:

  一、耐得住孤獨(dú)。

  這可是個(gè)很大難度的挑戰(zhàn),因?yàn)樽鰹槊腊l(fā)助理,你要沖鋒陷陣派遣到全國(guó)各地幫助代理商們?nèi)シ龀旨用说。想想看,一個(gè)南方出生的人可能要去北方,甚至要派到新疆或者是西藏,請(qǐng)不要以為去旅游,由于公司的需要你要扶持所管地區(qū)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)三個(gè)月、半年到一年不等。可說(shuō)是身在曹營(yíng)心在漢,正因?yàn)槿绱,許多的美導(dǎo)由于孤獨(dú),寂寞心情最終被潛移默化成為代理商的人。這也是美發(fā)公司值得深思的地方。

  二、要具備有全面的美發(fā)知識(shí)

  除了具有基礎(chǔ)的美容、店務(wù)管理知識(shí)。還要完全了解掌握公司所有的產(chǎn)品知識(shí)和操作技能以及市場(chǎng)終端回饋的信息。記住多問(wèn)多學(xué),學(xué)會(huì)換位思考提出疑問(wèn),比如:如果我是顧客我對(duì)產(chǎn)品會(huì)有什么疑問(wèn)。這些也是終端常會(huì)被提問(wèn)到的問(wèn)題.如果你對(duì)店務(wù)管理不是很有信心,可以從維護(hù)代理商的加盟店的過(guò)程中,吸取各店的精髓,在聚集經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)還可以做為與美發(fā)店老板交流的資本,那樣不僅得到老板的垂青,同時(shí)為自己的工作帶來(lái)更好的溝通和便利。

  三、搞好人際關(guān)系

  1、幫助發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績(jī)

  幫助發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績(jī)是助理的天職,也是助理這名詞的含義。

  在國(guó)外的連鎖發(fā)廊里,總會(huì)把秀的助理集中安排在該連鎖的總店,因?yàn)榭偟甑臉I(yè)績(jī)高低代表著該連鎖的強(qiáng)弱。每個(gè)總管理處都了解‘一家店要穩(wěn)定,一定要有好的發(fā)型師當(dāng)后盾;而一家店要強(qiáng)大火爆,則一定要有優(yōu)秀的助理群當(dāng)先鋒!’由此可見(jiàn)助理在組織中所占的角色有多重要,因此每個(gè)助理在公司的行為舉止、工作技能都要常常自問(wèn)——我這樣能幫助我店里的發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績(jī)嗎?

  當(dāng)一個(gè)助理每天睜開(kāi)眼睛就想著如何幫助發(fā)型師創(chuàng)造業(yè)績(jī)時(shí),當(dāng)然就會(huì)想到如何把發(fā)型師的顧客服務(wù)好、如何精準(zhǔn)達(dá)成發(fā)型師交付的燙染工作、如何吹捧拉抬發(fā)型師的技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)…只要助理具備這些觀念與技能,發(fā)型師的業(yè)績(jī)自然就水漲船高扶搖直上。

  2、努力學(xué)習(xí)技術(shù)邁向發(fā)型師之路

  擔(dān)任助理是在成為發(fā)型師之前的階段性職務(wù),就像念小學(xué)的`目的是為了將來(lái)念大學(xué)或更高的學(xué)歷。助理不是從事美發(fā)行業(yè)的終極目標(biāo),因?yàn)橹淼墓ぷ鳌冻雠c收入’是不成正比的,而一個(gè)好的發(fā)廊通常也提供了助理學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)與平臺(tái)。

  每個(gè)助理也應(yīng)該把握這個(gè)機(jī)會(huì)努力學(xué)習(xí),當(dāng)哪天正式晉升成為一名發(fā)型師時(shí),才會(huì)更有機(jī)會(huì)來(lái)為自己掙錢(qián)與回饋美發(fā)店培育之恩。

  四、牢記自己的崗位職責(zé)

  1、遇到不妥的地方或缺少材料等,要請(qǐng)教,但不要當(dāng)著客人的面發(fā)問(wèn)。

  2、服從分工安排,任何工作都應(yīng)努力,自覺(jué),積極,主動(dòng)完成,配合師傅爭(zhēng)取的經(jīng)濟(jì)效益。

  3、接待進(jìn)入店內(nèi)的客人,熱情待客。禮貌服務(wù),主動(dòng)向客人介紹美發(fā)項(xiàng)目,積極向客人推銷(xiāo)產(chǎn)品。

  4、保持公司環(huán)境的整齊,清潔,自覺(jué)遵守和執(zhí)行衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),有責(zé)任維護(hù)美發(fā)店正常工作秩序。

  5、具有良好職業(yè)道德,遵守各項(xiàng)規(guī)定,服從工作安排,清楚自己的工作范圍,以誠(chéng)實(shí)的態(tài)度熱情周到地做好每一項(xiàng)工作。

  6、尊重同事,師傅,做好接待客人的每個(gè)步驟,聽(tīng)從班長(zhǎng),主管,咨詢(xún)顧問(wèn)的工作指令,安排,熱情接待客人,積極為客人做力所能及的事情。

  7、做好個(gè)人的周,月工作總結(jié),工作計(jì)劃,不斷檢討和改進(jìn)自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù),積極參加定期或不定期的技術(shù)培訓(xùn)考核工作,讓自己時(shí)刻保持狀態(tài)。

  8、為客人服務(wù)要認(rèn)真細(xì)致,按規(guī)定程序工作,不偷工減料,遇到特殊客人保持冷靜,不發(fā)脾氣,必要時(shí)請(qǐng)班長(zhǎng)或主管協(xié)助解決。

  總之,良好的溝通會(huì)為下一步工作鋪墊基礎(chǔ),希望所有的美發(fā)助理都能在自己的工作崗位上大展拳腳,最終取得優(yōu)秀的工作效益。

美發(fā)店年終總結(jié)3

  在這里學(xué)習(xí)了一年左右,在3月1號(hào)正式上牌成為店里的一名助理員。關(guān)于助理的工作已經(jīng)基本了解,但給顧客洗頭時(shí)還是會(huì)出現(xiàn)一先問(wèn)題,在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候我會(huì)認(rèn)真思考,向師傅請(qǐng)教,一邊工作一邊學(xué)習(xí),爭(zhēng)取每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),早日成為一名優(yōu)秀的助理員,然后再向技師發(fā)展。工作時(shí)忙的時(shí)候很累,有些學(xué)徒想要放棄,想換工作,但我對(duì)自己說(shuō),這是我自己選擇的職業(yè),我喜歡的職業(yè),不管遇到什么困難,我一定要堅(jiān)持下去,F(xiàn)以一年以來(lái)的工作情況做以總結(jié):

  1、遇到不妥的地方或缺少材料等,要請(qǐng)教,但不要當(dāng)著客人的面發(fā)問(wèn) 。

  2、服從分工安排,任何工作都應(yīng)努力,自覺(jué),積極,主動(dòng)完成,配合師傅爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。

  3、接待進(jìn)入店內(nèi)的客人,熱情待客。禮貌服務(wù),主動(dòng)向客人介紹美發(fā)項(xiàng)目,積極向客人推銷(xiāo)產(chǎn)品。

  4、保持公司環(huán)境的整齊,清潔,自覺(jué)遵守和執(zhí)行衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),有責(zé)任維護(hù)美發(fā)店正常工作秩序。

  5、具有良好職業(yè)道德,遵守各項(xiàng)規(guī)定,服從工作安排,清楚自己的工作范圍,以誠(chéng)實(shí)的`態(tài)度熱情周到地做好每一項(xiàng)工作。

  6、尊重同事,師傅,做好接待客人的每個(gè)步驟,聽(tīng)從班長(zhǎng),主管,咨詢(xún)顧問(wèn)的工作指令,安排,熱情接待客人,積極為客人做力所能及的事情。

  7、做好個(gè)人的周,月工作總結(jié),工作計(jì)劃,不斷檢討和改進(jìn)自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù),積極參加定期或不定期的技術(shù)培訓(xùn)考核工作,讓自己時(shí)刻保持最佳狀態(tài)。

  8、為客人服務(wù)要認(rèn)真細(xì)致,按規(guī)定程序工作,不偷工減料,遇到特殊客人保持冷靜,不發(fā)脾氣,必要時(shí)請(qǐng)班長(zhǎng)或主管協(xié)助解決。

  已經(jīng)學(xué)習(xí)了一年左右的我,同時(shí)也對(duì)這個(gè)行業(yè)有了更加深刻的了解,我相信在接下來(lái)的日子里,我會(huì)做好每一件事情,不懂就問(wèn),形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)態(tài)度,希望在新的一年中我能更加奮斗!

美發(fā)店年終總結(jié)4

  轉(zhuǎn)眼之間,20xx年即將結(jié)束,回顧這一年來(lái)的美發(fā)助理工作,感觸很深,收獲頗豐。這一年,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)我自身的不懈努力,我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)見(jiàn)識(shí)。我將從以下幾個(gè)方面總結(jié)美發(fā)助理工作實(shí)習(xí)這段時(shí)間自己體會(huì)和心得:

  一、努力學(xué)習(xí),理論結(jié)合實(shí)踐,不斷提高自身工作能力。

  在美發(fā)助理工作的過(guò)程中,我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識(shí)、掌握方法、提高能力、解決問(wèn)題的一條重要途徑和方法,切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。思想上積極進(jìn)取,積極的把自己現(xiàn)有的知識(shí)用于社會(huì)實(shí)踐中,在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)知識(shí)的有用性。

  在這一年工作中給我的感觸就是:我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到了很多的理論知識(shí),但很少用于社會(huì)實(shí)踐中,這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了,以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向,無(wú)法學(xué)以致用。同時(shí),在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式。信息時(shí)代,瞬息萬(wàn)變,社會(huì)在變化,人也在變化,所以你一天不學(xué)習(xí),你就會(huì)落伍。

  通過(guò)這一年的工作,并結(jié)合美發(fā)助理崗位工作的實(shí)際情況,認(rèn)真學(xué)習(xí)的美發(fā)助理崗位工作各項(xiàng)政策制度、管理制度和工作條例,使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過(guò)這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對(duì)各項(xiàng)工作的理解,可以求真務(wù)實(shí)的開(kāi)展各項(xiàng)工作。

  二、圍繞工作,突出重點(diǎn),盡心盡力履行職責(zé)。

  在美發(fā)助理崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待每項(xiàng)工作。雖然開(kāi)始由于經(jīng)驗(yàn)不足和認(rèn)識(shí)不夠,覺(jué)得在美發(fā)助理崗位工作中找不到事情做,不能得到鍛煉的目的,但我迅速?gòu)淖陨沓霭l(fā)尋找原因,和同事交流,認(rèn)識(shí)到自己的不足,以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作,進(jìn)入角色,我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料,熟悉自己的'工作職責(zé),另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教使自己對(duì)美發(fā)助理崗位工作的情況有了一個(gè)比較系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解。根據(jù)美發(fā)助理工作的實(shí)際情況,結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì),把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn),盡心盡力完成美發(fā)助理崗位工作的任務(wù)。工作以來(lái),我經(jīng)常得到了同事和客戶(hù)的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。

  三、轉(zhuǎn)變角色,以極大的熱情投入到工作中。

  從大學(xué)校門(mén)跨入到美發(fā)助理崗位工作崗位,一開(kāi)始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變,不能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,從而解決問(wèn)題,認(rèn)為沒(méi)有多少事情可以做,我就有一點(diǎn)失望,開(kāi)始的熱情有點(diǎn)消退,完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情,想干有用的事的態(tài)度,不斷的做好一些雜事,同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己該干什么,這就是一個(gè)熱情的問(wèn)題,只要我保持極大的熱情,相信自己一定會(huì)得到認(rèn)可,沒(méi)有不會(huì)做,沒(méi)有做不好,只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色,從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變,不僅僅是角色的變化,更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。

  四、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,在完成本職工作的同時(shí)協(xié)同其他同事。

  在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任,并在按時(shí)完成上級(jí)分配給我的各項(xiàng)工作的同時(shí),還能積極主動(dòng)地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個(gè)人的能力只有融入團(tuán)隊(duì),才能實(shí)現(xiàn)的價(jià)值。工作期間,讓我充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。

  團(tuán)隊(duì)的精髓是共同進(jìn)步。沒(méi)有共同進(jìn)步,相互合作,團(tuán)隊(duì)如同一盤(pán)散沙。相互合作,團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力,成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)體混為一談,其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。

  優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣,具有能夠一起分享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意,共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作,同時(shí)強(qiáng)化個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。

  但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個(gè)人,其本質(zhì)上是注重個(gè)人目標(biāo)和責(zé)任,工作團(tuán)體目標(biāo)只是個(gè)人目標(biāo)的簡(jiǎn)單總和,工作團(tuán)體的成員不會(huì)為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé),也不會(huì)嘗試那種因?yàn)槎嗝蓡T共同工作而帶來(lái)的增值效應(yīng)。

  五、存在的問(wèn)題。

  幾個(gè)月來(lái),我雖然努力做了一些工作,但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高,對(duì)美發(fā)助理崗位工作崗位還不夠熟悉等等,這些問(wèn)題,我決心在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決,使自己更好地做好本職工作。

美發(fā)店年終總結(jié)5

  既然我我選擇了美發(fā)這個(gè)行業(yè),那就要好好的干下去,別人可以做到的為什我不可以呢?我不認(rèn)為自己就比別人差的,來(lái)的這些天我感覺(jué)自己做的很不好,是自己懶散了,為什么別人可以做那么高業(yè)績(jī)而我不可以呢,學(xué)的.東西還很多,我這些天到底學(xué)到了什么了,每天晃晃悠悠我怎么那么不爭(zhēng)氣呢,光說(shuō)的好可做到了什么了,什么也沒(méi)有,在店里的每一個(gè)人都是我的老師,都有我要學(xué)習(xí)的東西,我每次都說(shuō)了要好好干,我每次都沒(méi)有做到,催老師說(shuō)過(guò)每個(gè)人都要有一個(gè)目標(biāo),要有一個(gè)超越的目標(biāo),每天都要不斷的進(jìn)步,你在進(jìn)步別人也在進(jìn)步,所以你要比別人快點(diǎn)才行,要想成功就必須付出,只有付出才會(huì)有回報(bào),自己起步晚就得比別人付出十倍甚至是百倍的汗水,我要清醒一下了。有位老師給我們說(shuō)過(guò)我們不是有錢(qián)人的后代但我們要做有錢(qián)人的祖先。雖然我離這個(gè)目標(biāo)是很遙遠(yuǎn)的但我可以看做是我的終極目標(biāo),我現(xiàn)在的任務(wù)是盡自己最大的力量去學(xué)習(xí)。

  我在店里相對(duì)來(lái)說(shuō)是不錯(cuò)的,大家都說(shuō)我好說(shuō)話(huà),我有什么不愉快事也不想太計(jì)較了,和大家相處的很不錯(cuò),但有些事情弄的我心情很不好,我認(rèn)為好說(shuō)話(huà)不代表就是好欺負(fù),誰(shuí)都可以過(guò)來(lái)欺負(fù),一些事情我是能不計(jì)較就不帶弄的太不好看了,畢竟大家都是同事在一起工作,大家都是來(lái)自不同的地方,既然能聚在一起我們就是有緣,大家都是一家人,就應(yīng)該和家人一樣對(duì)待每一個(gè)人,為什么要弄的不愉快呢。開(kāi)玩笑歸開(kāi)玩笑但你不能開(kāi)的太大了,那樣對(duì)誰(shuí)都不好。

  這是我學(xué)美發(fā)一個(gè)月來(lái)的總結(jié),一個(gè)月已經(jīng)過(guò)去了我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足也對(duì)這行有了一個(gè)全新的了解,我相信自己以后可以做好,也必須做出個(gè)樣子來(lái),不能辜負(fù)大家對(duì)我的厚愛(ài)和鼓勵(lì),要加油了!

美發(fā)店年終總結(jié)6

  根據(jù)省、市“十小”行業(yè)整治工作精神,平陽(yáng)縣經(jīng)貿(mào)局作為小美容美發(fā)、足浴行業(yè)整治牽頭單位,在縣府和縣整治辦的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,積極投入騰蛟鎮(zhèn)整治試點(diǎn)工作。現(xiàn)將情況總結(jié)匯報(bào)如下:

  一、工作機(jī)制保障

  按照縣“十小”行業(yè)整治方案,迅速制定了《平陽(yáng)縣小美容美發(fā)足浴行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作實(shí)施方案》,成立了相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu),由葉長(zhǎng)春總經(jīng)濟(jì)師分管領(lǐng)導(dǎo),業(yè)務(wù)科室為成員,并確定聯(lián)絡(luò)員和信息員,牽頭負(fù)責(zé)指導(dǎo)騰蛟試點(diǎn)鎮(zhèn)整治規(guī)范、報(bào)表信息等工作。在縣整治辦的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下和騰蛟鎮(zhèn)的大力支持配合下,試點(diǎn)工作順利有效地向前推進(jìn)。

  二、基本概況及整治成效

  騰蛟鎮(zhèn)位于平陽(yáng)縣西北部,全鎮(zhèn)面積37.8平方公里,轄3個(gè)社區(qū),26個(gè)行政村,總?cè)丝?.5萬(wàn),系縣經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)。經(jīng)調(diào)查,截至XX年8月20日止,全鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)美容、美發(fā)企業(yè)(經(jīng)營(yíng)戶(hù))共40家(其中:美發(fā)店29家,美容店11家),從業(yè)人員101人,全年美容、美發(fā)營(yíng)業(yè)收入約290萬(wàn)元。調(diào)查發(fā)現(xiàn),有11家無(wú)證或證照不齊,經(jīng)營(yíng)不規(guī)范現(xiàn)象比較普遍,業(yè)主經(jīng)營(yíng)理念、品牌意識(shí)較差,安樂(lè)于維持生計(jì)。整治開(kāi)始后,在各方面的努力下,通過(guò)宣傳疏導(dǎo),整改提升,該鎮(zhèn)的小美容美發(fā)行業(yè)情況有了較大的改善。在調(diào)查建檔的40家經(jīng)營(yíng)戶(hù)中,有3家在整治期間歇業(yè),有4家無(wú)證的'在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未整改被取締,其他33家經(jīng)過(guò)疏導(dǎo)整改,衛(wèi)生狀況得到了改善,證照制度上墻明示,建立了商品進(jìn)貨臺(tái)帳等,廣大業(yè)主對(duì)衛(wèi)生質(zhì)量安全和服務(wù)意識(shí)有了明顯提高。通過(guò)整治疏導(dǎo),騰蛟鎮(zhèn)的小美容美發(fā)行業(yè),基本能夠達(dá)到整治規(guī)范要求,建檔率100%(調(diào)查時(shí)的40家),規(guī)范率100%(除了歇業(yè)和取締的,共33家);報(bào)送信息18篇,聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)2次,出動(dòng)檢查65人次。兩家“示范單位”積極起到了示范帶動(dòng)作用。

  三、試點(diǎn)工作體會(huì)

  針對(duì)這次小美容美發(fā)行業(yè)整治這項(xiàng)新的工作任務(wù),以及騰蛟鎮(zhèn)的實(shí)際情況,在試點(diǎn)工作過(guò)程中,主要做到四個(gè)結(jié)合:

  1、調(diào)查建檔和加強(qiáng)宣傳相結(jié)合。在召開(kāi)全縣和騰蛟鎮(zhèn)整治動(dòng)員大會(huì)部署以后,局工作人員于八月十八日進(jìn)駐騰蛟鎮(zhèn),開(kāi)展整治試點(diǎn)工作。在鎮(zhèn)政府的大力支持配合下,深入社區(qū)、街道、鄉(xiāng)村,對(duì)各美容、美發(fā)店經(jīng)營(yíng)戶(hù),逐家逐戶(hù)上門(mén)調(diào)查訪(fǎng)問(wèn),按調(diào)查內(nèi)容認(rèn)真填寫(xiě)登記。在調(diào)查的同時(shí),很多業(yè)主還不大理解,就一邊反復(fù)向他們進(jìn)行宣傳、解釋、說(shuō)明,并希望得到他們的支持和配合。至八月二十日止,全部摸清了騰蛟鎮(zhèn)美容美發(fā)行業(yè)現(xiàn)狀情況,分析了存在的問(wèn)題,提出了下步整治工作建議,整理匯總調(diào)查材料,錄入電腦,建立了該行業(yè)基本情況管理檔案。

  2、幫助引導(dǎo)和檢查整改相結(jié)合。針對(duì)調(diào)查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,進(jìn)行了梳理,再對(duì)照《浙江省小美容美發(fā)、足浴店服務(wù)質(zhì)量安全基本規(guī)范(試行)》規(guī)定,制定了我縣《基本規(guī)范(試行)》標(biāo)準(zhǔn),召開(kāi)業(yè)主整治學(xué)習(xí)培訓(xùn)會(huì),印發(fā)行業(yè)規(guī)定宣傳資料,使廣大業(yè)主在思想上對(duì)整治工作有了更深的認(rèn)識(shí)。然后,對(duì)全鎮(zhèn)美容美發(fā)店再進(jìn)行一次巡查,指出存在的問(wèn)題,耐心幫助引導(dǎo)業(yè)主整改糾正。

  3、督促落實(shí)和聯(lián)合整治相結(jié)合。隨著整治的不斷推進(jìn)和深入,組織了多次跟蹤檢查,盡管反復(fù)引導(dǎo)和糾正,但仍有一些業(yè)主不主動(dòng),不配合,對(duì)整改無(wú)動(dòng)于衷。對(duì)此,于10月24日下午進(jìn)行了一次整改復(fù)查,督促申辦到證照的1家,糾正了12家,對(duì)仍存有問(wèn)題的6家美容、美發(fā)店,當(dāng)即發(fā)給《整改通知書(shū)》,限期整改。11月12日在縣整治辦的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下,組織會(huì)同縣衛(wèi)生、工商、公安等執(zhí)法部門(mén),共十多人,對(duì)騰蛟試點(diǎn)鎮(zhèn)的小美容美發(fā)行業(yè)整治進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng),取締了1家無(wú)證經(jīng)營(yíng),2家按期整改辦理了相關(guān)證照, 對(duì)3家整改沒(méi)有到位的,再次給予引導(dǎo),由衛(wèi)生、工商部門(mén)執(zhí)令限期辦理證照。同時(shí),檢查了其他美容、美發(fā)店整治規(guī)范情況,對(duì)存在問(wèn)題的一一給予糾正。聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)取得了較好的效果。

  4、建章立制和規(guī)范提高相結(jié)合。整治的目的在于規(guī)范和提高。在整治前,騰蛟鎮(zhèn)的小美容美發(fā)店大部分不具備規(guī)范條件,有的證照隨便扔放,缺乏服務(wù)、衛(wèi)生、索票制度和質(zhì)量安全意識(shí)。為此,我們整理制訂了《門(mén)店服務(wù)監(jiān)督管理制度》,包括衛(wèi)生、安全、服務(wù)質(zhì)量、操作規(guī)程等內(nèi)容,設(shè)計(jì)了《商品進(jìn)貨臺(tái)帳》、《收費(fèi)價(jià)目表》樣本,印制宣傳材料,購(gòu)置鏡框,統(tǒng)一無(wú)償發(fā)送給每家每戶(hù),并到現(xiàn)場(chǎng)幫助把證照掛上墻,指導(dǎo)做好臺(tái)帳登記,嚴(yán)格按行業(yè)《基本標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行規(guī)范操作,不斷提升服務(wù)水平,讓消費(fèi)者滿(mǎn)意。11月26日,進(jìn)行了復(fù)查,12月2日進(jìn)行總評(píng)自查。從總體上看,騰蛟鎮(zhèn)的小美容美發(fā)行業(yè)通過(guò)整治后,基本上能夠符合整治規(guī)范要求,整體服務(wù)水平和質(zhì)量安全有了較大的提升。

  四、存在問(wèn)題和下步工作

  試點(diǎn)整治與規(guī)范工作已告段落,但仍有一些問(wèn)題不盡人意,在今后一段時(shí)期還需要進(jìn)一步完善和提高。一是一些從業(yè)人員中(業(yè)主除外)還未能取得健康證,主要是流動(dòng)性較大;二是個(gè)別美容美發(fā)店環(huán)境衛(wèi)生、用品消毒等需進(jìn)一步加強(qiáng),主要是消毒設(shè)施方面存在缺陷;三是要提高廣大消費(fèi)者衛(wèi)生健康意識(shí),充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)作用,加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督長(zhǎng)效管理,促使、引導(dǎo)、提升全行業(yè)服務(wù)質(zhì)量水平。

美發(fā)店年終總結(jié)7

  一轉(zhuǎn)眼,20xx年已經(jīng)過(guò)去了,在過(guò)去的一年里,我在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己,取得了一些成績(jī),開(kāi)發(fā)了不少新顧客,業(yè)績(jī)也跟上個(gè)月比有了大幅度的提升。當(dāng)然,在這個(gè)月工作中我也有一些不足之處,例如對(duì)顧客的心理變化還是不夠敏銳,沒(méi)能及時(shí)滿(mǎn)足顧客的需求。這個(gè)問(wèn)題的根源還是我的經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,在美發(fā)沙龍接受的鍛煉還比較少,對(duì)顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。

  但是,我的優(yōu)勢(shì)就是我還年輕,我還是一個(gè)熱愛(ài)學(xué)習(xí)的美發(fā)助理。雖然每天的工作很忙,很多,但是我一定會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并且找出問(wèn)題所在,及時(shí)解決問(wèn)題。解決不了的我也愿意向同事和上級(jí)主管及時(shí)咨詢(xún),在這個(gè)過(guò)程中,我覺(jué)得自己的'能力得到了提升和鍛煉。當(dāng)然,由于長(zhǎng)時(shí)間在美發(fā)沙龍,我難免會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生懈怠情緒,工作激情不夠高昂,沒(méi)有積極主動(dòng)的開(kāi)發(fā)新顧客,平時(shí)做銷(xiāo)售的時(shí)候自信心也不是很足,不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺(jué)我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升,尤其是我對(duì)美發(fā)產(chǎn)品的理解和美發(fā)手法的掌握都不夠熟練等。

  很慶幸在xx月我基本完成工作目標(biāo),業(yè)績(jī)也略有超標(biāo),對(duì)此我還是感覺(jué)很開(kāi)心,也謝謝各位同時(shí)對(duì)我的幫助和支持。在接下來(lái)的工作中,我也會(huì)繼續(xù)努力,不斷給自己制定新的目標(biāo),不斷超越自己,只有嚴(yán)格要求自己,才能成為一個(gè)合格的美發(fā)助理。接下來(lái),我會(huì)向各位經(jīng)理多學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、學(xué)習(xí)新的手法、對(duì)我們新的儀器也爭(zhēng)取盡快掌握,以的姿態(tài)、更自信的姿態(tài)去給我的每一個(gè)顧客做好服務(wù)。

  作為服務(wù)行業(yè),服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一;仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開(kāi)工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署。

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