2010年暑假聯(lián)想實(shí)習(xí)總結(jié) -實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)總結(jié)

當(dāng)你用心去感受生活，去體驗(yàn)工作的時(shí)候，地球似乎比往常轉(zhuǎn)得更快了，才記得欣賞開(kāi)始的花絮，卻已經(jīng)被告知這不是片頭曲而是謝幕曲。針對(duì)這一場(chǎng)演出我用如下的殘片去修繕。春城逐夢(mèng)彈指一揮間,還記得我在大三最后一場(chǎng)考試結(jié)束時(shí)的那一刻，我在不舍中奔四啦，腳下的步伐走得好快，這節(jié)奏告訴我，我即將離別美好的大學(xué)生活，針對(duì)于自己的實(shí)際情況，思考了很久我最后做出了決定--工作，所以我知道2010年的這個(gè)暑假我需要好好的珍惜，奏好這工作前的曲子，因?yàn)樵谌绱司蜆I(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天唯有找準(zhǔn)適合自己的方向，付出更多的努力才能脫穎而出，經(jīng)過(guò)幾經(jīng)周折，在聯(lián)想HR姐姐們的關(guān)心與認(rèn)可下我很有幸的被聯(lián)想錄取，成為聯(lián)想暑期實(shí)習(xí)生，開(kāi)始了我的春城逐夢(mèng)。續(xù)寫(xiě)對(duì)大聯(lián)想的向往對(duì)于lenovo，在我大學(xué)的開(kāi)學(xué)典禮上就深深的落下了烙印，當(dāng)校長(zhǎng)在臺(tái)上激情洋溢的說(shuō)到聯(lián)想創(chuàng)始人--柳傳志，是我們杰出的校友，是一名"西電人"，那時(shí)我們都為此而自豪，聯(lián)想不單是作為世界500強(qiáng)，最為重要的是他是我們民族偉大的企業(yè)，引領(lǐng)著世界的潮流，一次又一次的創(chuàng)造著奇跡，大聯(lián)想就是一個(gè)神話(huà)，能有幸進(jìn)入聯(lián)想實(shí)習(xí)對(duì)于我而言意義非凡。感受云貴分區(qū)家的感覺(jué)在正式入職之前和幾個(gè)負(fù)責(zé)人的交流，她們的真誠(chéng)關(guān)心與幫助，早已提前消除了我對(duì)公司的陌生感，特別感謝朱慧姐，還有羽南、春妍姐的幫助，聯(lián)想昆明辦事處更像是一個(gè)溫暖的大家。謝謝你們?cè)谖业穆殘?chǎng)生活第一站讓我感覺(jué)到很多的希望。聯(lián)想有著很特殊先進(jìn)的企業(yè)文化，他就是一個(gè)火熱的熔爐，鍛造一個(gè)個(gè)奇跡，溫暖著聯(lián)想人，真誠(chéng)的服務(wù)于每一個(gè)客戶(hù)，所以聯(lián)想的TOP地位是不可置疑的。聯(lián)想人對(duì)時(shí)間的吶喊在聯(lián)想實(shí)習(xí)的每一天，感覺(jué)真的很充實(shí)，在公司里面讓我感觸最深的就是聯(lián)想人都是與時(shí)間賽跑的人，都是帶著激情與執(zhí)著去挑戰(zhàn)的人，從他們的時(shí)間節(jié)奏感、做事風(fēng)格、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等感覺(jué)這是一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，高效就是他們的代名詞。這些都會(huì)讓我的實(shí)習(xí)受益匪淺。聯(lián)想的實(shí)習(xí)內(nèi)容很豐富，導(dǎo)師陣容很強(qiáng)大，每一個(gè)先行者都會(huì)誠(chéng)懇的引導(dǎo)你走向社會(huì)，教你做人、做事，所以一開(kāi)始我相信我會(huì)有一個(gè)別樣的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。初步體驗(yàn)職場(chǎng)當(dāng)我在聯(lián)想實(shí)習(xí)了整整的第一個(gè)星期的時(shí)候，那開(kāi)始的七天讓我對(duì)工作有了初步的體會(huì)。但這里面的感受是深刻的，作為一個(gè)學(xué)生去體會(huì)職場(chǎng)生活真的很有意思，同時(shí)也知道職場(chǎng)的優(yōu)勝劣汰，進(jìn)入工作后只有結(jié)果沒(méi)有過(guò)程，尤其像聯(lián)想這樣快速運(yùn)轉(zhuǎn)的龐大機(jī)器，效率、效益才是王道。這一刻真的很懷念學(xué)校輕松、自由、爛漫的生活，學(xué)生年代真的很美好，只是再美好的春天也有結(jié)束的時(shí)候，畢竟他只是一個(gè)播種的季節(jié)，我們只有敢于向前走，進(jìn)入酷熱的夏天，接受真正的生活直面人生，到最后才能贏得金黃的秋季大豐收。深入聯(lián)想文化，體驗(yàn)市場(chǎng)為了能夠讓我們盡快了解聯(lián)想文化，熟悉聯(lián)想昆明辦事處，我們的leader就在前幾天刻意安排我們看一些聯(lián)想內(nèi)部的期刊雜志等，不看不知道，一看嚇

一跳，聯(lián)想的內(nèi)部這些資料確實(shí)編得很有水平，很多創(chuàng)意。在里面我們可以很清晰的學(xué)習(xí)到先進(jìn)的聯(lián)想企業(yè)文化，就像羽南姐教導(dǎo)的只要我們?nèi)�帶著�?wèn)題去思考了解我們可以得到很多。當(dāng)然我們也被安排到賣(mài)場(chǎng)做一些市場(chǎng)調(diào)研，這些工作很有意思，原本其實(shí)很簡(jiǎn)單的工作，但是這里面其實(shí)包含了很多的市場(chǎng)信息，正所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝，從這里面也讓我們懂得細(xì)節(jié)決定了成敗，鍛煉了我們?nèi)绾味ㄎ还ぷ�，調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，深刻體會(huì)木桶效應(yīng)理論。聯(lián)想昆明辦事處的主要工作還是銷(xiāo)售，所以我們的實(shí)習(xí)很多都是與銷(xiāo)售有關(guān)的，里面的銷(xiāo)售精英也確實(shí)牛，也很敬業(yè)，在他們很多人的意識(shí)里面工作沒(méi)有最好只有更好。作為職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)，聯(lián)想的工作一點(diǎn)都不輕松，壓力也很大，但是我感覺(jué)他們工作起來(lái)還是滿(mǎn)快樂(lè)的，這也是我對(duì)聯(lián)想文化認(rèn)同的其中一點(diǎn)。周末促銷(xiāo)激戰(zhàn)進(jìn)入七月份又在無(wú)聲的硝煙中迎來(lái)了暑期促銷(xiāo)高峰期，各大品牌各自使出渾身解數(shù)搶奪市場(chǎng)，聯(lián)想也是磨拳擦掌，為了讓我們了解終端銷(xiāo)售，體會(huì)真正的一線(xiàn)作戰(zhàn)，我們被安排參加了周末的促銷(xiāo)活動(dòng)，起初一到佰騰數(shù)碼城就看到各家品牌真的是花樣百出，廣告聲勢(shì)做得很大，各種促銷(xiāo)活動(dòng)接連上場(chǎng)，真的是感覺(jué)市場(chǎng)就是戰(zhàn)場(chǎng)，好比一個(gè)好的宣傳地理位置直接就是一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)城池，經(jīng)過(guò)連續(xù)幾周的要想在市場(chǎng)上取得佳績(jī)，就需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)，不斷思考運(yùn)作。在賣(mài)場(chǎng)實(shí)習(xí)也讓我體會(huì)到了工作真的滿(mǎn)艱辛的，現(xiàn)在只能感嘆在大學(xué)里的漫天亂想真的離社會(huì)現(xiàn)實(shí)好遙遠(yuǎn)，所以我很高興這次有機(jī)會(huì)體驗(yàn)到，早日正確的定位自己，找準(zhǔn)方向也是成功的關(guān)鍵。店面實(shí)習(xí)，體驗(yàn)sales工作當(dāng)初投簡(jiǎn)歷的時(shí)候報(bào)的就是聯(lián)想的商用業(yè)務(wù)代表，在聯(lián)想昆明辦事處能最多學(xué)習(xí)到的也就是銷(xiāo)售，因?yàn)檫@里主要是負(fù)責(zé)云貴兩區(qū)的銷(xiāo)售工作。我所被分在的部門(mén)就是消費(fèi)部門(mén)，以前對(duì)于sales的工作很感興趣，但是一直沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)，所以很開(kāi)心有這次機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)。一切的銷(xiāo)售工作最后都得直接面對(duì)顧客，懂得一線(xiàn)操盤(pán)，所以boss安排我們進(jìn)入專(zhuān)賣(mài)店實(shí)習(xí)，就像威經(jīng)理所說(shuō)的進(jìn)入佰騰賣(mài)場(chǎng)就像走進(jìn)了江湖，各大品牌之間的角逐十分激烈。經(jīng)過(guò)這幾天得店面實(shí)習(xí)體會(huì)很多，作為終端銷(xiāo)售sales的工作是很有挑戰(zhàn)的，而且很有藝術(shù)感在里面。我認(rèn)為不僅首先你需要非常專(zhuān)業(yè)的掌握本公司產(chǎn)品特性以及本公司的各優(yōu)勢(shì)，比如各系列產(chǎn)品的主打理念，聯(lián)想的各系列產(chǎn)品他都有各自的定位，今年的Z流行Z系列就是很不錯(cuò)的，其次還必須懂得敏銳的觀(guān)察顧客的需求，站在顧客的角度去幫客戶(hù)著想，真正的做到關(guān)心客戶(hù)，尊重客戶(hù)的意見(jiàn)。我感覺(jué)懂得為客戶(hù)著想是非常重要的，作為銷(xiāo)售最高的境界是從客戶(hù)到產(chǎn)品而不是從產(chǎn)品到客戶(hù)，這樣做很容易找到客戶(hù)的需求，也很容易使客戶(hù)與你產(chǎn)生共鳴接受你，這也就使自己從被動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)。其中很感店面的一線(xiàn)銷(xiāo)售人員很耐心的給我一臺(tái)一臺(tái)的講解各臺(tái)機(jī)子的性能和賣(mài)點(diǎn)，以及他們是如何接待客戶(hù)，如何去挖掘客戶(hù)的需求的，最后如何打動(dòng)客戶(hù)完成落單的。就像店長(zhǎng)分享的一樣，在介紹每一款機(jī)子的時(shí)候首先你要對(duì)自己的牌子和機(jī)子有充分的自信，這樣你說(shuō)出來(lái)的語(yǔ)言才有感染力，而且在接觸客戶(hù)的時(shí)候你要學(xué)會(huì)旁敲側(cè)擊的和他套近乎，比如你做什么工作的啦，家是哪里的啦之類(lèi)的，總之就是要靈活的對(duì)待客戶(hù)，讓別人信任你，感覺(jué)你的真誠(chéng)，為了這些有時(shí)候你甚至要很誠(chéng)懇的說(shuō)一些機(jī)子本身的缺陷，但是要告訴客戶(hù)任何事情都不是完美的，作為聯(lián)想的產(chǎn)品也不可避免有一些缺陷，但是針對(duì)它的高品質(zhì)，高性?xún)r(jià)比這些都是可以忽略不計(jì)的�？傊�銷(xiāo)售沒(méi)有固定的法則與套路，只有必須固守的原則，作為商家我們必須誠(chéng)信，必須為客戶(hù)服務(wù)。經(jīng)過(guò)實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，成績(jī)還是不錯(cuò)的，經(jīng)過(guò)努力還是銷(xiāo)售出去了兩臺(tái)，只是我是實(shí)習(xí)生所以開(kāi)單就輪不到我了，呵呵。通過(guò)店面的實(shí)習(xí)，對(duì)聯(lián)想的產(chǎn)品有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，能夠清楚的知道聯(lián)想各系列產(chǎn)品的主打理念，發(fā)現(xiàn)一個(gè)良好的企業(yè)他必須要清醒的制定戰(zhàn)略，快速調(diào)研市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)商機(jī)。就像聯(lián)想開(kāi)發(fā)出不同系列的電腦就是針對(duì)不同類(lèi)別的客戶(hù)去量身打造，使自己的商品更能貼近客戶(hù)，滿(mǎn)足他們的需求。對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)的最高境界"銷(xiāo)售是從客戶(hù)到產(chǎn)品"有了一定得體會(huì)，通過(guò)這次的實(shí)戰(zhàn)也讓我對(duì)聯(lián)想這個(gè)國(guó)際知名品牌更為信任，它的售后服務(wù)也是趨于完美。在終端店面的時(shí)候我感覺(jué)很多銷(xiāo)售人員雖然已經(jīng)很專(zhuān)業(yè)了，有些更是將銷(xiāo)售工作做得很藝術(shù)，但是我還是認(rèn)為他們有些人還需要有對(duì)比意識(shí)，sales不單要熟知自己的產(chǎn)品也得時(shí)刻的懂得去了解別的品牌產(chǎn)品。我認(rèn)為sales還必須有良好的心理素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，面對(duì)各種層次的消費(fèi)者，你能體會(huì)到的是不

同的素質(zhì)差異，所以接受打擊與漠視是sales必須在心里就默認(rèn)與習(xí)慣的，而且還得不斷的去挑戰(zhàn)，時(shí)刻保持自己的微笑，因?yàn)槿魏蔚匿N(xiāo)售服務(wù)都是第一位的，你的產(chǎn)品包括銷(xiāo)售員自己都是在為客戶(hù)服務(wù)。一線(xiàn)銷(xiāo)售收獲店面終端銷(xiāo)售實(shí)習(xí)，作為個(gè)人業(yè)績(jī)我還是成功的接待了幾次客戶(hù)并完成了落單的核心工作，熟知了聯(lián)想的目前主推產(chǎn)品的型號(hào)特性，進(jìn)一步學(xué)會(huì)一些銷(xiāo)售技巧，與客戶(hù)溝通交流能力有所提升。認(rèn)真的想一想，這次店面實(shí)習(xí)最大的收獲倒是培養(yǎng)了我耐心和接觸了不少的人，可以擴(kuò)展了自己對(duì)社會(huì)和人的認(rèn)識(shí)視角，也是一次很好的融入實(shí)際的工作以及和人的交往中。店面實(shí)習(xí)的時(shí)候我體會(huì)到作為終端銷(xiāo)售的那些工作人員他們對(duì)待工作、生活及將來(lái)也是值得研究的，生活需要一個(gè)奔跑的著力點(diǎn)，我們要走向何方，我要達(dá)到什么樣的高度，這需要與現(xiàn)實(shí)生活相結(jié)合，很多人常常刁侃的就是"夢(mèng)想很豐滿(mǎn)，可現(xiàn)實(shí)卻很骨干"，可是當(dāng)面對(duì)人生的時(shí)候往往還是常常默念一句千年不朽的名句"思想有多遠(yuǎn)我們就能走多遠(yuǎn)"。同時(shí)我更加的體會(huì)到的是進(jìn)入工作走進(jìn)社會(huì)，需要正確的定位自己，無(wú)論做什么之前都得先學(xué)會(huì)做人，懂得如何把自己放低，就像大海一樣為何如此能聚集江河就是因?yàn)樗�總是把自己放在最低處，做人做事需懂得中庸之道有一句�?huà)叫"簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做"在聯(lián)想的實(shí)習(xí)工作，做的事情都是終端銷(xiāo)售實(shí)習(xí)和品牌推廣促銷(xiāo)，作為實(shí)習(xí)生我們做的事情都很具體很簡(jiǎn)單，而且是一遍又一遍的去重復(fù)，再次過(guò)程中我體會(huì)到了"簡(jiǎn)單的事情重復(fù)的做"。表面上看上去這些工作都是大同小異，沒(méi)有什么技術(shù)含量，別人給你演示一遍自己就能做出來(lái)，而且認(rèn)為只要自己努力一點(diǎn)可以做得很優(yōu)秀，慢慢的就會(huì)感覺(jué)很多時(shí)候站在那里就是在備受煎熬，等待著時(shí)間一滴一滴的流淌，這時(shí)莫名的心理很浮躁。此時(shí)此刻就會(huì)對(duì)于工作很消極，腦子就會(huì)抵觸去思考如何把工作做得更出彩。但是當(dāng)我們用心去體驗(yàn)職業(yè)生活的時(shí)候就會(huì)發(fā)現(xiàn)每一個(gè)人的工作都有自己的職責(zé)范圍，而且工作很多時(shí)候都能很容易的完成，在你所處的一個(gè)環(huán)節(jié)上你就必須不斷的做相同的事情，真正意義上來(lái)講這也是分解、協(xié)調(diào)、合作。所以一個(gè)職業(yè)人的職場(chǎng)素質(zhì)不單是你的業(yè)務(wù)素質(zhì)能力，還包括你的心理素質(zhì)，對(duì)自己是否能準(zhǔn)確定，綜合思考能力位以及更為關(guān)鍵的是你的態(tài)度。就像我們作為實(shí)習(xí)生，如果我認(rèn)真的去對(duì)待的話(huà)，我就首先努力爭(zhēng)取使自己快速提升銷(xiāo)售才能，還有就是可以多站在boss的角度去思考，這些活動(dòng)如何開(kāi)展，要達(dá)到什么樣的效果，資源如何配置，全局如何規(guī)劃。這樣的話(huà)就可以在經(jīng)歷短期的實(shí)習(xí)時(shí)間可以快速提高自己的能力。有一句話(huà)就是"臺(tái)下十年功，臺(tái)上三分鐘"，所以作為年輕的我們需要更多的耐心與靜心，要懂得更為深刻的意識(shí)一些道理，記住有一句話(huà)叫"簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做"。參加黃帶店長(zhǎng)培訓(xùn)我們很榮幸的參加了FY10聯(lián)想云貴分區(qū)黃帶店長(zhǎng)培訓(xùn)活動(dòng)，體會(huì)最深的就是聯(lián)想對(duì)于渠道、分銷(xiāo)商的合作很成功，一線(xiàn)骨干sales對(duì)于大聯(lián)想企業(yè)文化的認(rèn)同，此間也讓我很系統(tǒng)的了解到作為一名店長(zhǎng)，一個(gè)職業(yè)工作者他如何去定位自己，明確自己的職責(zé)，如何提升自己的專(zhuān)業(yè)技能，如何高質(zhì)高效的完成自己的工作，最后不斷的超越自我，向著美好生活展翅翱翔。Z360改裝通過(guò)Z360的改裝使我和我的實(shí)習(xí)同事們有了很多機(jī)會(huì)一起交流溝通，這次改裝的過(guò)程讓我很仰慕他們的創(chuàng)意與才華。經(jīng)過(guò)一系列的頭腦風(fēng)暴，最后確定的"心電圖書(shū)架"、"奔樂(lè)"兩個(gè)方案雖然在制作不如意，但是我感覺(jué)兩個(gè)創(chuàng)意理念都很好，不但很潮，還能深層次的表達(dá)出我們年青這一代所生活的時(shí)代背景和對(duì)快樂(lè)生活的向往。整個(gè)項(xiàng)目的完成也使得我們深刻的意識(shí)到計(jì)劃先行的理念以及團(tuán)隊(duì)合作時(shí)角色的準(zhǔn)確定位與分工，這樣才能促進(jìn)項(xiàng)目高效優(yōu)質(zhì)的完成。Z360的改裝使我感覺(jué)到聯(lián)想的創(chuàng)新文化無(wú)處不在，對(duì)于引領(lǐng)潮流的執(zhí)著。返校促銷(xiāo)方案策劃為了做好返校促銷(xiāo)方案，我們團(tuán)隊(duì)很有方向性的去分析了方案實(shí)施的環(huán)境與要深入的層次，最主要的是經(jīng)過(guò)Z360改裝以后我們更注重與對(duì)細(xì)節(jié)等的把握，要使方案可控、易執(zhí)行，真的是細(xì)節(jié)決定成敗，這也體現(xiàn)除了我們團(tuán)隊(duì)的默契和凝聚力，經(jīng)過(guò)一系列的頭腦風(fēng)暴，我們團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生了很多很好的策劃方案，比如通過(guò)做新生迎新指南，網(wǎng)上電子優(yōu)惠卷，貼門(mén)貼等等方案，最后經(jīng)過(guò)幾番論證商量，完成了我們大家都比較滿(mǎn)意的plan,我們相信在開(kāi)學(xué)大戰(zhàn)中我們的方案會(huì)用結(jié)果去證明我們的快速成長(zhǎng)。告別過(guò)去，開(kāi)啟新的未來(lái)，但是一路走過(guò)總想留下一些痕跡，感謝聯(lián)想云貴分區(qū)辦事處的大哥大姐們對(duì)我的關(guān)懷幫助，也

總結(jié)自己的得失過(guò)錯(cuò)，聯(lián)想的實(shí)習(xí)安排很豐富，當(dāng)然很多事情仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智，我得加強(qiáng)我的思考能力，擴(kuò)展思考，社會(huì)工作真的需要很強(qiáng)的綜合素質(zhì)能力，多角度思考。

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