個(gè)人年度工作計(jì)劃合集15篇
時(shí)間過(guò)得真快,總在不經(jīng)意間流逝,我們的工作又邁入新的階段,此時(shí)此刻需要為接下來(lái)的工作做一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。相信大家又在為寫(xiě)計(jì)劃犯愁了吧?下面是小編為大家收集的個(gè)人年度工作計(jì)劃,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
個(gè)人年度工作計(jì)劃1
一、全面推進(jìn),進(jìn)一步加強(qiáng)全民法制宣傳教育工作
深入開(kāi)展“一學(xué)三講”主題活動(dòng)。深入開(kāi)展“學(xué)法律、講權(quán)利、講義務(wù)、講責(zé)任”為內(nèi)容的法制宣傳教育,促進(jìn)公民依法行使權(quán)利,履行義務(wù),大力宣傳法律法規(guī),在學(xué)習(xí)中自覺(jué)遵守法律法規(guī),為營(yíng)造良好社區(qū)環(huán)境打下基礎(chǔ).
二、抓重點(diǎn),切實(shí)搞好重點(diǎn)人群的普法工作
加強(qiáng)法律法規(guī)宣傳教育工作。充分發(fā)揮家庭、社會(huì)聯(lián)動(dòng)的“法制教育網(wǎng)絡(luò),把法制教育融入到年校外法制教育基地,開(kāi)展針對(duì)性、引導(dǎo)性、趣味性、實(shí)效性的法制教育和法治實(shí)踐,為事故的減少做堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!
三、依托現(xiàn)有資源,充分發(fā)揮法制宣傳教育中的中堅(jiān)力量
深入調(diào)查研究,拓寬法制宣傳教育途徑。圍繞法制宣傳教育工作中的理論和實(shí)踐問(wèn)題,深入集鎮(zhèn)、深入居民,暢通法制宣傳工作情況的交流反饋渠道,建立健全工作信息報(bào)送制度,不斷提高法制宣傳教育工作質(zhì)量和成效。
四、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),積極營(yíng)造法制宣傳教育工作的良好氛圍
1.全面推進(jìn)“民主法治社區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)。夯實(shí)基層民主法治建設(shè)基礎(chǔ)。2.積極打造法治文化建設(shè)名片。3.創(chuàng)新普法主體,積極整合力量。利用轄區(qū)資源,走普法專(zhuān)業(yè)化道路,通過(guò)強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),鼓勵(lì)和引導(dǎo)律師、基層法律工作者、人民調(diào)解員在工作中宣傳法律,增加法制宣傳的教育深度和廣度。抓契機(jī),利用各種紀(jì)念日進(jìn)行大規(guī)模宣傳教育的`同時(shí),注重日常的宣傳教育氛圍,在潛移默化中引向法律規(guī)范的行為,將法制宣傳通過(guò)文學(xué)、戲劇、繪畫(huà)作品等形式體現(xiàn)出來(lái),讓居民群眾在耳染目睹中受到法律熏陶和教育。
我社區(qū)20xx年普法具體工作安排如下:
1、利用文藝演出隊(duì)進(jìn)行法律法規(guī)的宣傳,選擇人群量大的地方.
2、積極和社區(qū)民警一起到學(xué)校周邊,通過(guò)展板及發(fā)宣傳單的方式把信息反饋給群眾。
3、印發(fā)宣傳資料,通過(guò)宣傳資料讓群眾知法,懂法,了解事故的危害性!
4、人民調(diào)解員先積極學(xué)習(xí)法律法規(guī),在老百姓遇到法律問(wèn)題時(shí)積極回答法律問(wèn)題!
個(gè)人年度工作計(jì)劃2
在院領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠兄弟科室的支持幫助,科研科全科同志團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)、勤懇工作,創(chuàng)新工作思路,全年工作取得了一定的成績(jī),現(xiàn)總結(jié)如下:
一、學(xué)科建設(shè)
重點(diǎn)學(xué)科是體現(xiàn)醫(yī)院特色和水平的重要標(biāo)志,加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)對(duì)提高醫(yī)院科技創(chuàng)新能力和學(xué)術(shù)隊(duì)伍建設(shè)具有重要的推動(dòng)作用。院領(lǐng)導(dǎo)高度重視學(xué)科建設(shè)工作,提出了許多建設(shè)性意見(jiàn)?蒲锌普J(rèn)真貫徹落實(shí)院領(lǐng)導(dǎo)指示精神,不斷加強(qiáng)醫(yī)院學(xué)科建設(shè)工作,著力打造國(guó)家、省、院三級(jí)學(xué)科建設(shè)體系。
1、重點(diǎn)專(zhuān)科申報(bào)實(shí)現(xiàn)零的突破
科研科多方協(xié)調(diào)解決國(guó)家臨床專(zhuān)科申報(bào)工作的存在的問(wèn)題和困難,認(rèn)真組織做好申報(bào)工作,經(jīng)過(guò)不懈努力,202x年2月我院康復(fù)科(即康復(fù)醫(yī)學(xué)科)被國(guó)家中醫(yī)藥管理局確定為國(guó)家中醫(yī)“十二五”重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)培育項(xiàng)目;202x年7月呼吸內(nèi)科(即呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科)被衛(wèi)生部確定為202x年度國(guó)家臨床重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)項(xiàng)目。2個(gè)學(xué)科的獲批,結(jié)束了我院無(wú)專(zhuān)科的歷史,標(biāo)志著我院學(xué)科建設(shè)實(shí)現(xiàn)了新的突破,是醫(yī)院學(xué)科建設(shè)新的里程碑。
2、積極做好省臨床
安徽省自然科學(xué)基金6項(xiàng);安徽高校省級(jí)自然科學(xué)研究項(xiàng)目12項(xiàng),其中重點(diǎn)項(xiàng)目1項(xiàng),一般項(xiàng)目3項(xiàng),自籌項(xiàng)目8項(xiàng);安徽高校省級(jí)優(yōu)秀青年基金1項(xiàng);安徽省中醫(yī)藥課題2項(xiàng);蚌埠市科技計(jì)劃項(xiàng)目3項(xiàng);蚌埠醫(yī)學(xué)院課題49項(xiàng)。
2、成果方面
由我院整形外科李光早教授領(lǐng)銜的科研團(tuán)隊(duì)的最新科研成果《腓腸外側(cè)神經(jīng)xx小隱靜脈營(yíng)養(yǎng)血管蒂皮瓣解剖及臨床應(yīng)用研究》榮獲安徽省科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)。
3、著作論文方面
截止202x年12月31日,全院共發(fā)表論文345篇,其中SCI論文21篇、MEDLINE收錄論文7篇、外文期刊論文4篇、二類(lèi)期刊35篇、三類(lèi)期刊92篇。論文發(fā)表數(shù)量穩(wěn)步增長(zhǎng),高檔次論文不斷涌現(xiàn),說(shuō)明我院科技競(jìng)爭(zhēng)力正持續(xù)提升?蒲锌普J(rèn)真做好論文版面費(fèi)報(bào)銷(xiāo)工作,并將發(fā)表論文統(tǒng)計(jì)、核對(duì)、匯編成冊(cè),為醫(yī)、教、研表彰做準(zhǔn)備工作。
4、學(xué)術(shù)活動(dòng)
為活躍學(xué)術(shù)氛圍,擴(kuò)大學(xué)術(shù)交流,借建院60周年之機(jī),在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,科研科積極邀請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)我院講學(xué),成功邀請(qǐng)到以我校著友段樹(shù)民院士、衛(wèi)生部北京醫(yī)院副院長(zhǎng)、中華醫(yī)學(xué)會(huì)呼吸病學(xué)分會(huì)主任委員王辰教授、上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院研究生院常務(wù)副院長(zhǎng)顧琴龍教授、中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院副院長(zhǎng)王綠化教授、上海肺科醫(yī)院周彩存教授等多位學(xué)者來(lái)我院講學(xué),收到很好效果。
三、實(shí)驗(yàn)室生物安全
實(shí)驗(yàn)室生物安全關(guān)系到職工及廣大人民群眾身體健康與生命安全,科研科認(rèn)真落實(shí)衛(wèi)生部及省廳文件精神,提高業(yè)務(wù)水平與防范意識(shí),加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室生物安全管理及毒菌種的管理與檢查,規(guī)范病原微生物實(shí)驗(yàn)活動(dòng),防止病原微生物逃逸和擴(kuò)散,確保實(shí)驗(yàn)室生物安全,并順利通過(guò)了省市兩級(jí)政府主管部門(mén)組織的'專(zhuān)項(xiàng)檢查。
四、藥物臨床試驗(yàn)管理
科研科科注重對(duì)臨床試驗(yàn)的管理,組織各專(zhuān)業(yè)研究人員參加國(guó)家局GCP培訓(xùn),提高其GCP意識(shí);響應(yīng)省藥監(jiān)局號(hào)召,積極參加藥物臨床試驗(yàn)機(jī)構(gòu)聯(lián)系會(huì)議,與省內(nèi)同行交流機(jī)構(gòu)管理體會(huì);嚴(yán)格試驗(yàn)審查和準(zhǔn)入,注重對(duì)受試者的保護(hù),強(qiáng)化臨床試驗(yàn)的質(zhì)量控制,積極發(fā)現(xiàn)并組織協(xié)調(diào)試驗(yàn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。全年新承擔(dān)藥物臨床試驗(yàn)研究項(xiàng)目23項(xiàng),其中國(guó)際多中心臨床研究2項(xiàng);器械臨床驗(yàn)證10項(xiàng)。
五、研究生培養(yǎng)
為進(jìn)一步加強(qiáng)我院碩士生臨床和科研工作的管理,根據(jù)國(guó)家教育部、衛(wèi)生部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局、蚌埠醫(yī)學(xué)院等有關(guān)文件精神,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,科研科制定了《蚌埠醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院研究生管理辦法》,新辦法完善了研究生在院期間管理要求;明確了培養(yǎng)流程;加大了對(duì)研究生生活補(bǔ)助力度,碩士生由原來(lái)的每月260元提高到500元、博士生提高到1500元;為醫(yī)院研究生管理提供了堅(jiān)強(qiáng)制度保障。
按學(xué)院要求,認(rèn)真組織202x年碩士生導(dǎo)師遴選工作,共遴選出導(dǎo)師106人。
對(duì)研究生培養(yǎng)全過(guò)程進(jìn)行追蹤控制,從進(jìn)院培訓(xùn),輪轉(zhuǎn)考核、發(fā)放補(bǔ)助、開(kāi)題報(bào)告、中期考核、論文發(fā)表、直至畢業(yè)答辯離院。尤其是邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外和本院專(zhuān)家就研究生關(guān)心的領(lǐng)域進(jìn)行講學(xué),拓寬了研究生視野,擴(kuò)大了研究生知識(shí)面。本年度20xx級(jí)106位研究生全部順利通過(guò)論文答辯并獲得碩士學(xué)位,20xx級(jí)125名研究生也順利進(jìn)入臨床輪轉(zhuǎn)。
六、醫(yī)學(xué)會(huì)工作
科研科全心全意為醫(yī)學(xué)科技工作者服務(wù),認(rèn)真推選各學(xué)會(huì)專(zhuān)家委員,為各會(huì)員提供各種及時(shí)信息服務(wù),按時(shí)繳納醫(yī)學(xué)會(huì)會(huì)費(fèi),積極參與組織安徽省醫(yī)學(xué)會(huì)會(huì)員代表大會(huì)及換屆改選工作,起到了很好的溝通醫(yī)學(xué)會(huì)與醫(yī)學(xué)科技工作者的作用。全年共推選學(xué)會(huì)省級(jí)專(zhuān)家68名、市級(jí)專(zhuān)家16名。
七、三甲復(fù)審工作
科研科牽頭條款10個(gè),檢查專(zhuān)家評(píng)價(jià)xx6個(gè)、B級(jí)3個(gè)、C級(jí)1個(gè),達(dá)標(biāo)情況超過(guò)了三級(jí)綜合醫(yī)院甲級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求。衛(wèi)生廳專(zhuān)家反饋意見(jiàn)認(rèn)為我院科研管理工作規(guī)范,但是高水平成果和科研成果轉(zhuǎn)化方面還需進(jìn)一步提升。
個(gè)人年度工作計(jì)劃3
一、學(xué)生情況分析
本班共有學(xué)生50人,男生27人,*23人。大部分學(xué)生活潑好動(dòng),接受能力也較強(qiáng)。經(jīng)過(guò)一年的語(yǔ)文學(xué)習(xí),學(xué)生已經(jīng)認(rèn)識(shí)了好多生字,積累了一些詞匯,語(yǔ)言能力得到了一定的發(fā)展。但部分同學(xué)學(xué)習(xí)沒(méi)有自覺(jué)性,依賴(lài)性較重,所以班級(jí)中學(xué)習(xí)成績(jī)層次分明。對(duì)于這部分學(xué)生有待于今后教學(xué)中采取多種方式,激發(fā)其學(xué)習(xí)積極性,引導(dǎo)其主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)、探究。使他們感到學(xué)習(xí)語(yǔ)文的快樂(lè),進(jìn)而不斷產(chǎn)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力,并逐漸使學(xué)習(xí)成為自身發(fā)展的需要。
二、教材分析
本冊(cè)教科書(shū)設(shè)計(jì)了八個(gè)專(zhuān)題,圍繞專(zhuān)題以整合的方式組織了八組教材內(nèi)容。依次是:美麗的秋天,豐富多彩的學(xué)校生活,熱愛(ài)祖國(guó),怎樣看問(wèn)題、想問(wèn)題,友好相處、團(tuán)結(jié)合作,關(guān)愛(ài)他人,保護(hù)環(huán)境、愛(ài)護(hù)動(dòng)物,熱愛(ài)科學(xué)。
每個(gè)專(zhuān)題的涵蓋都比較寬泛,避免了局限性。教材內(nèi)容比較貼近兒童生活,體現(xiàn)時(shí)代特點(diǎn),具有一定的德育價(jià)值。每組教材都包括導(dǎo)語(yǔ)、一課識(shí)字、四~五篇課文以及語(yǔ)文園地。各部分相互聯(lián)系,構(gòu)成一個(gè)有機(jī)的整體。
識(shí)字課的形式多樣,有詞語(yǔ)、成語(yǔ)、諺語(yǔ)、三字經(jīng)、對(duì)聯(lián)、兒歌等。全冊(cè)課文共三十四篇,內(nèi)容豐富,體裁多樣,語(yǔ)言生動(dòng),對(duì)學(xué)生有較強(qiáng)的吸引力。
本冊(cè)課文不再全文注音,多音字隨文注音,生字在當(dāng)頁(yè)文下列出,注有漢語(yǔ)拼音并配有賞心悅目的背景圖,以引起學(xué)生的注意。語(yǔ)文園地包括四個(gè)欄目:我的發(fā)現(xiàn)鼓勵(lì)學(xué)生探究發(fā)現(xiàn),引導(dǎo)學(xué)生了解漢字的特點(diǎn)及字詞的一些規(guī)律,掌握識(shí)字的方法;日積月累引導(dǎo)學(xué)生積累好詞佳句,優(yōu)秀段篇,復(fù)習(xí)學(xué)過(guò)的字詞,進(jìn)行語(yǔ)文基礎(chǔ)知識(shí)的綜合練習(xí);口語(yǔ)交際在雙向互動(dòng)的口語(yǔ)交流中培養(yǎng)學(xué)生的口語(yǔ)交際能力;展示臺(tái)給學(xué)生提供展示課內(nèi)外學(xué)習(xí)所得的舞臺(tái)。
三、教學(xué)目標(biāo)
1、政治思想方面通過(guò)本冊(cè)教材的學(xué)習(xí)激起學(xué)生熱愛(ài)大自然的情感,愛(ài)國(guó)主義情感,學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的長(zhǎng)處,遇事多動(dòng)腦筋和同學(xué)友好相處,關(guān)心他人,從小養(yǎng)成環(huán)保意識(shí),熱愛(ài)科學(xué)技術(shù)。每月進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育專(zhuān)題。加強(qiáng)心理健康教育,使學(xué)生在良好的人文環(huán)境中愉快的形成一定的思想品德。扎扎實(shí)實(shí)的提高學(xué)生的思想素質(zhì)。加強(qiáng)與家庭,社區(qū)聯(lián)系,使學(xué)校,家庭,社區(qū)這三位一體形成強(qiáng)而有力的德育合力。通過(guò)本冊(cè)教材的學(xué)習(xí)激起學(xué)生熱愛(ài)大自然的情感,愛(ài)國(guó)主義情感,學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的長(zhǎng)處,遇事多動(dòng)腦筋和同學(xué)友好相處,關(guān)心他人,從小養(yǎng)成環(huán)保意識(shí),熱愛(ài)科學(xué)技術(shù)。
2、語(yǔ)文知識(shí)方面
(一)漢語(yǔ)拼音
繼續(xù)復(fù)習(xí)鞏固漢語(yǔ)拼音,能借住漢語(yǔ)拼音識(shí)字正音,閱讀。
。ǘ┳R(shí)字與寫(xiě)字
、傧矚g學(xué)習(xí)漢字,有主動(dòng)識(shí)字的愿望。
、谡J(rèn)識(shí)常用漢字450個(gè),會(huì)寫(xiě)350個(gè)。要求認(rèn)識(shí)的字能讀準(zhǔn)字音,結(jié)合詞句了解意思,不作字型分析,不要求書(shū)寫(xiě);要求會(huì)寫(xiě)的字要能讀準(zhǔn)字音,認(rèn)清字形,理解意思,正確書(shū)寫(xiě),練習(xí)在口頭和書(shū)面表達(dá)中運(yùn)用。
③掌握漢字的基本筆畫(huà)和常用的偏旁部首;能按筆順規(guī)則用硬筆寫(xiě)字,注意間架結(jié)構(gòu)。初步感受漢字的形體美。
、莛B(yǎng)成正確的.寫(xiě)字姿勢(shì)和良好的寫(xiě)字習(xí)慣,書(shū)寫(xiě)規(guī)范、端正、整潔。
、輹(huì)使用音序能用音序和部首檢字法查字典,學(xué)習(xí)獨(dú)立識(shí)字。
。ㄈ╅喿x
①喜歡閱讀,感受閱讀的樂(lè)趣。學(xué)習(xí)用普通話正確流利有感情地朗讀課文,能背誦指定的課文和自己喜歡的課文片段。學(xué)習(xí)默讀,做到不出聲,不指讀。
、诮柚x物中的圖畫(huà)閱讀。結(jié)合上下文和生活實(shí)際了解課文中詞句的意思,在閱讀中積累詞語(yǔ)。
③閱讀淺近的童話、寓言、故事,向往美好的情境,關(guān)心自然和生命,對(duì)感興趣的人物和事件有自己的感受和想法,并樂(lè)于與人交流。
⑤誦讀兒歌、童謠和淺近的古詩(shī),展開(kāi)想像,獲得初步的情感體驗(yàn),感受語(yǔ)言的優(yōu)美。
、拚J(rèn)識(shí)課文中出現(xiàn)的常用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。在閱讀中,體會(huì)句號(hào)、問(wèn)號(hào)、感嘆號(hào)所表達(dá)的不同語(yǔ)氣。
、叻e累自己喜歡的成語(yǔ)和格言警句。背誦優(yōu)秀詩(shī)文30篇(段)。課外閱讀總量不少于3萬(wàn)字。
、嘞矏(ài)圖書(shū),愛(ài)護(hù)圖書(shū)。
。ㄋ模⿲(xiě)話
、賹(duì)寫(xiě)話有興趣,寫(xiě)自己想說(shuō)的話,寫(xiě)想像中的事物,寫(xiě)出自己對(duì)周?chē)挛锏恼J(rèn)識(shí)和感想。
、谠趯(xiě)話中樂(lè)于運(yùn)用閱讀和生活中學(xué)到的詞語(yǔ)。
、鄹鶕(jù)表達(dá)的需要,學(xué)習(xí)使用逗號(hào)、句號(hào)、問(wèn)號(hào)、感嘆號(hào)。
。ㄎ澹┛谡Z(yǔ)交際
、賹W(xué)講普通話,逐步養(yǎng)成講普通話的習(xí)慣。
②能認(rèn)真聽(tīng)別人講話,努力了解講話的主要內(nèi)容。
、勐(tīng)故事、看音像作品,能復(fù)述大意和精彩情節(jié)。
④能較完整地講述小故事,能簡(jiǎn)要講述自己感興趣的見(jiàn)聞。
⑤與別人交談,態(tài)度自然大方,有禮貌。
⑥有表達(dá)的自信心。積極參加討論,對(duì)感興趣的話題發(fā)表的意見(jiàn)。
。┚C合性學(xué)習(xí)
①對(duì)周?chē)挛镉泻闷嫘,能就感興趣的內(nèi)容提出問(wèn)題,結(jié)合課外閱讀,共同討論。
、诮Y(jié)合語(yǔ)文學(xué)習(xí),觀察大自然,用口頭或圖文等方式表達(dá)自己的觀察所得。
③熱心參加校園、社區(qū)活動(dòng)。結(jié)合活動(dòng),用口頭或圖文等方式表達(dá)自己的見(jiàn)聞和想法。
個(gè)人年度工作計(jì)劃4
前段時(shí)間工作中不盡如人意,這段時(shí)間深刻反省,在這里既對(duì)自己前段時(shí)間工作批評(píng),也是反省,總結(jié)如何做好自己的本職工作,亡羊補(bǔ)牢爭(zhēng)取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)以及實(shí)踐
一: 以下是鄙人工作中與客戶交流總結(jié)的拙見(jiàn),這里總結(jié)出來(lái)希望能對(duì)日后工作有所幫助。
1、樹(shù)立全局觀念,做好本職工作
不管從事什么工作,樹(shù)立全局意識(shí)是首要的問(wèn)題,現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是,“樹(shù)立企業(yè)形象,使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度最大化!弊畲笙薅鹊谋Wo(hù)客戶的利益,是提高我們公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作,同時(shí)也是對(duì)公司產(chǎn)品的宣傳,以及對(duì)公司產(chǎn)品性能的情報(bào)收集,以便作出及時(shí)改進(jìn),使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場(chǎng)的使用要求。
2、善于溝通交流,強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí),還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力,一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問(wèn)題,而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行,所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在,和客戶進(jìn)行交流,規(guī)范操作,從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通,做到令客戶滿意就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。
3、精于專(zhuān)業(yè)技能,勤于現(xiàn)場(chǎng)觀察
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)不斷強(qiáng)化,如何做好節(jié)能減排路燈或家用節(jié)能燈銷(xiāo)后服務(wù),也是加強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員,要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流, 努力不斷提高自己的技術(shù)水平。每次優(yōu)秀的售后服務(wù),代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。
4、技術(shù)知識(shí)水平與實(shí)際操作熟練
在過(guò)去的工作中得到了一些體會(huì),在工作中心態(tài)很重要,工作要有激情,保持陽(yáng)光的微笑,可以拉近人與人之間的距離,便于與客戶的溝通。尤其是對(duì)售后服務(wù)的工作,積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利,在售后工作中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。
二:以下是鄙人在工作中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)培訓(xùn)收獲,總結(jié)出來(lái)或許對(duì)往后工作中所遇到的問(wèn)題能夠及時(shí)解決
1、在各位領(lǐng)導(dǎo)的安排下,在公司積極參加各種培訓(xùn)以及到達(dá)工廠由主要負(fù)責(zé)人介紹路燈組裝和工作原理,從中學(xué)習(xí)到里很多相關(guān)的技術(shù)知識(shí),和安裝操作的技巧,工作總結(jié)《IET能源 工作總結(jié)和工作計(jì)劃》。
2、 在工作期間,及時(shí)完成上級(jí)或同事安排的任務(wù)如下:
、 國(guó)土資源廳更換吸頂燈,螺旋燈,聲光控制開(kāi)關(guān),省委更換T5燈管。
、 配送T5和鎮(zhèn)流器到市地稅局,省醫(yī)學(xué)院,市政府。
、 巴登國(guó)際養(yǎng)生會(huì)所射燈進(jìn)行維修和更換,省檢驗(yàn)免疫中心試裝LED混光高效節(jié)能路。
④ 去東方對(duì)路燈改造項(xiàng)目的安裝后期進(jìn)行整體的排查和維修。和去儋洲項(xiàng)目各路燈路段電壓、功率進(jìn)行測(cè)量......
3、通過(guò)以上多次交代的任務(wù)當(dāng)中,及時(shí)完成任務(wù)后,從中也領(lǐng)悟到了很多怎樣檢修,排查產(chǎn)品的好壞,使而得到更方便的解決,如:(接觸不良.LED和鈉燈芯片分接線接反.線路老化、保險(xiǎn)絲燒斷等等)更值得慶幸的是能夠跟更多的`同事有更多的任務(wù)一起完成,能夠迅速的建立良好關(guān)系,組成強(qiáng)硬的工作團(tuán)隊(duì)。
4、 通過(guò)網(wǎng)絡(luò).電視.報(bào)紙.和內(nèi)部介紹公司背景時(shí),才知道它是一個(gè)具有超強(qiáng)力的企業(yè),因?yàn)楹贤侥睦,都?huì)給當(dāng)?shù)氐睦习傩諑?lái)更好的照明,和更好的綠色環(huán)保。每當(dāng)自己安裝好一個(gè)燈,維修好一個(gè)燈亮起來(lái)的時(shí)候,感覺(jué)心里特別的開(kāi)心和安慰,因?yàn)樵诠镜陌才畔伦屛医o當(dāng)?shù)氐娜嗣駧?lái)光明。所以我很榮幸的加入此公司,能夠跟公司一起學(xué)到更好的知識(shí),和一起成長(zhǎng),把步子邁得更遠(yuǎn)更有理想。我覺(jué)得這份工作是個(gè)光榮的工作以及和職位。
個(gè)人年度工作計(jì)劃5
生活就像一盒巧克力:你永遠(yuǎn)不知道你吃到的下一塊將會(huì)是哪種。--《阿甘正傳》
人生就是如此,永遠(yuǎn)沒(méi)有預(yù)見(jiàn)性,讓我們很難知道下一秒會(huì)發(fā)生什么,但是如果不嘗試去嚼上一口,又怎么能知道它是不是我們心中想要的味道呢?
關(guān)于我的人生,關(guān)于我的三年計(jì)劃,這應(yīng)是我早都該完成的構(gòu)想,我堅(jiān)信沒(méi)有計(jì)劃的生活是混亂的,是漫無(wú)目的的太空行走,猶如無(wú)頭蒼蠅。正如新東方徐小平所說(shuō):“如果人生沒(méi)有設(shè)計(jì),你離挨餓只有三天!笔堑,計(jì)劃很重要,但我深刻的明白,計(jì)劃再好也必須是建立在自己現(xiàn)實(shí)情況的基礎(chǔ)上的。因此,在建立三年計(jì)劃之前我必須得先完整的分析一下自己。
一、自我分析與評(píng)價(jià)
1.自我評(píng)價(jià)——性格開(kāi)朗,做事細(xì)心有耐心,為人寬容、大氣、善解人意,有奮進(jìn)、向上的勇氣和力量;并善于說(shuō)服和鼓舞他人。
我獨(dú)立而理性的性格決定了自己是不會(huì)在沒(méi)有任何計(jì)劃的情況下做一些無(wú)謂的事情。為了能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo),我會(huì)堅(jiān)持不懈的去努力,去追求,我相信只要付出正確的努力,我較強(qiáng)的適應(yīng)應(yīng)變的能力幫助我很好的實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
2.職業(yè)興趣——營(yíng)銷(xiāo)或行政管理
我比較善于獨(dú)立思考,對(duì)管理與營(yíng)銷(xiāo)學(xué)方面有濃厚的興趣,并且有足夠的耐心,細(xì)心,善于溝通。
3.勝任能力
優(yōu)勢(shì)能力:較好的耐心與自制力、熱情積極、容易親近、責(zé)任感強(qiáng)
劣勢(shì)能力:有時(shí)會(huì)憑主觀辦事、缺乏主動(dòng)性、易煩躁
二、我人生的目標(biāo)及三年計(jì)劃
我希望我的一生應(yīng)當(dāng)這樣度過(guò):當(dāng)我回首往事時(shí),不因虛度年華而懊悔,也不因碌碌無(wú)為而羞愧。這便是我的人生觀,也是我的人生總目標(biāo),我不求一生一定要轟轟烈烈,但一定不能碌碌無(wú)為,我想在老的那一天能夠在回顧往事時(shí)能夠感動(dòng)自己就足夠了。為了達(dá)到自己的人生總目標(biāo),我把人生細(xì)化為三年一個(gè)目標(biāo)。
三、如何實(shí)現(xiàn)三年計(jì)劃
(一)、提高思想道德素質(zhì)
在本職工作上,注重個(gè)人道德修養(yǎng),嚴(yán)于律己,關(guān)心同事的工作、生活,在與同事的相處中,注意加強(qiáng)團(tuán)結(jié),與同事相處融洽,合作愉快,跟著領(lǐng)導(dǎo)路子走,心往一處想,勁往一處使,組成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的大家庭。
(二)、提高心理素質(zhì)
心理素質(zhì)指表現(xiàn)在每個(gè)人身上的那些經(jīng)常的、穩(wěn)定的、本質(zhì)的心理特征。我要努力將自己的心理素質(zhì)調(diào)整好,力爭(zhēng)達(dá)到以下表現(xiàn):(1)廣泛的興趣。
(2)高尚的道德情感。
(3)堅(jiān)強(qiáng)的意志:表現(xiàn)為明確的目的性、一貫的堅(jiān)持性、處理問(wèn)題的果斷性、克服困難的勇氣性。
(4)性格特征:要熱情開(kāi)朗、耐心細(xì)致、沉著冷靜、誠(chéng)實(shí)正直、與人為善、溫和寬厚。
(5)認(rèn)知能力:包括觀察力、注意力、記憶力、想象力、思維力等。
(三)、身體素質(zhì)
健康標(biāo)志可分為:
(1)精力充沛,能應(yīng)付日常生活和工作的壓力;
(2)身體各部分發(fā)育良好,功能正常;
(3)隨機(jī)應(yīng)變的能力強(qiáng),能適應(yīng)外界環(huán)境的各種變化、壓力等。為了能更好的工作,我會(huì)努力提升自身的身體素質(zhì)。
(四)、工作能力
1、提高應(yīng)變能力。應(yīng)變能力是當(dāng)代人應(yīng)當(dāng)具有的基本能力之一。在當(dāng)今社會(huì)中,我們每個(gè)人每天都要面對(duì)比過(guò)去成倍增長(zhǎng)的信息,如何迅速地分析這些信息,是人們把握時(shí)代脈搏、跟上時(shí)代潮流的關(guān)鍵,這需要我們具有良好的應(yīng)變能力。另一方面,隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的.加劇,人們所面臨的變化和壓力與日俱增,每個(gè)人都可能面臨擇業(yè)、下崗等方面的困擾。努力提高自己的應(yīng)變能力,對(duì)保持健康的心理狀況是很有幫助的。
2、溝通協(xié)調(diào)能力。溝通協(xié)調(diào)是通過(guò)情感、態(tài)度、思想、觀點(diǎn)等各種信息的交流,來(lái)控制、激勵(lì)和協(xié)調(diào)他人的活動(dòng),使之相互配合,從而建立良好協(xié)作關(guān)系。溝通協(xié)調(diào)貫穿于工作的各個(gè)環(huán)節(jié),無(wú)論制定計(jì)劃、做出決策,還是進(jìn)行監(jiān)督、控制和處理各種人際關(guān)系,都離不開(kāi)溝通協(xié)調(diào)。溝通有利于我們?cè)诠ぷ髦蝎@取信息,發(fā)揮出自身的最大潛能,而協(xié)調(diào)是一種黏合劑,也是一種組織力,有利于提高我們的工作效率,發(fā)揮出單位的整體效能。
要提高溝通協(xié)調(diào)能力,
一是要構(gòu)建和諧的人際關(guān)系,只有在輕松和諧的氛圍下,才能充分發(fā)揮職工的積極性,為各項(xiàng)工作開(kāi)展提供強(qiáng)大的動(dòng)力和支持。
二是要提高語(yǔ)言表達(dá)能力,確保溝通協(xié)調(diào)的順利進(jìn)行。借助語(yǔ)言這一工具傳遞信息、表達(dá)情感,進(jìn)行良好的溝通與協(xié)調(diào)。
三是提高非語(yǔ)言表達(dá)能力,增強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力。非語(yǔ)言表達(dá)能力也就是體態(tài)語(yǔ)言表達(dá)能力,通過(guò)自身的體態(tài)語(yǔ)言達(dá)到溝通協(xié)調(diào)的效果。
四是提高行政溝通能力,就是提高理解別人的能力和增加別人理解自己的可能性。
3、改善表達(dá)能力。
要想提高自己的表達(dá)能力,
首先,要敢說(shuō)話。就是說(shuō)在討論問(wèn)題中,無(wú)論你的回答的正確與否,都應(yīng)該敢于說(shuō)話。
其次,要學(xué)知識(shí)。能不能善于表達(dá),敢于表達(dá),主要還取決于你的文化知識(shí)程度。
第三,加強(qiáng)鍛煉。平時(shí)應(yīng)該多學(xué)習(xí)各種問(wèn)題的表達(dá)方式,包括語(yǔ)氣高低靈活運(yùn)用。
說(shuō)到底首先要全面提高個(gè)人的素質(zhì),只有提高了個(gè)人的素質(zhì),才能更好地培養(yǎng)能適應(yīng)社會(huì),改造社會(huì)的創(chuàng)新人才。做為一名新
個(gè)人年度工作計(jì)劃6
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作則,在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開(kāi)發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費(fèi)用達(dá)x萬(wàn)元以上(每件x萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時(shí)候,以商標(biāo)、專(zhuān)利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、參加專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到x萬(wàn)元以上代理費(fèi)(每月不低于x萬(wàn)元代理費(fèi))。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)帶來(lái)的無(wú)限商機(jī),給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且,隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高,對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶,做一次有針對(duì)性的開(kāi)發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談,爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》,承辦費(fèi)用達(dá)x萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了,這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對(duì)性的做可行性建議,力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。 知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,是我對(duì)20xx年的工作計(jì)劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,爭(zhēng)取更多的單,完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
在這XX年的一年里,憑借前幾年的蓄勢(shì),已具備步入了快車(chē)道,為實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長(zhǎng),以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前,一個(gè)更具朝氣和活力的、車(chē)間完善后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于各部門(mén)來(lái)說(shuō),全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動(dòng)力。為了完成公司20xx年的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),廠部特制訂20xx年工作計(jì)劃如下。
一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),人力資源計(jì)劃從九個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作:
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé),爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,三年不再做大的調(diào)整,保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析,為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理,完善員工薪資結(jié)構(gòu),實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利,做好員工激勵(lì)工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
6在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上,參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法,實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性
7、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。
8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。既保障員工合法權(quán)益,又維護(hù)公司的形象和根本利益。
二、增加人員配置:
(1)前臺(tái):前臺(tái)增加至3名,分管不同區(qū)域。
(2)車(chē)間管理人員:車(chē)間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機(jī)電維修組長(zhǎng)約3名。
三、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn),使20xx年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員,切勿濫竽充數(shù)。
四、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題,有針對(duì)性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。
五、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,將以專(zhuān)人(兼職)對(duì)各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì),進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
六、品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響“振興”品牌,擴(kuò)大振興的`市場(chǎng)占有率,20xx年乘公司車(chē)間乘改建的東風(fēng),初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌,創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間,從而為實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)上更上一層樓。
2、進(jìn)一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。在各個(gè)現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料
3、加強(qiáng)和外界接觸人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對(duì)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。
七、客戶接待
客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎(chǔ)。按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單,但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門(mén)十分深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此,業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢(qián),又不影響接待效果,需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對(duì)振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感,對(duì)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長(zhǎng)期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人,使他們對(duì)的接待工作滿意作為業(yè)務(wù)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來(lái)提高跟蹤的成功率,達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。
個(gè)人年度工作計(jì)劃7
年末的到來(lái)對(duì)我來(lái)說(shuō)無(wú)疑有著許多值得反思的地方,也許是對(duì)工作不夠重視的緣故導(dǎo)致本年度取得的業(yè)績(jī)是比較差的,通過(guò)和同事之間的對(duì)比讓我意識(shí)到自身存在的不足之處,適逢新的一年即將到來(lái)自然不能夠在工作中重蹈覆轍,因此我制定了這份工作計(jì)劃并希望能夠在明年取得理想的成就。
要多去了解市場(chǎng)信息以便于提升客戶開(kāi)發(fā)工作的效率,通過(guò)對(duì)工作的分析可以得知自己在以往的表現(xiàn)是不夠努力的,即很多觸手可及的信息沒(méi)有主動(dòng)去進(jìn)行收集,事實(shí)上若是自己善于分析的話完全可以通過(guò)常見(jiàn)的市場(chǎng)信息分析客戶的需求,從整體上了解公司產(chǎn)品的`銷(xiāo)售形勢(shì)處于怎樣的狀態(tài),在這個(gè)基礎(chǔ)上再來(lái)開(kāi)發(fā)新客戶無(wú)疑能夠取得不錯(cuò)的成果,對(duì)我來(lái)說(shuō)想要獲得客戶資源的關(guān)鍵在于自身的主動(dòng)性,與其等待客戶上門(mén)還不如自己主動(dòng)去進(jìn)行拜訪,這樣的話既能夠提前做好準(zhǔn)備也鞥夠體現(xiàn)出作為銷(xiāo)售人員的誠(chéng)意,畢竟只有掌握更多的客戶資源才有資格談績(jī)效方面的問(wèn)題自然要主動(dòng)出擊才行。
要多站在客戶的角度進(jìn)行思考從而明白對(duì)方的真實(shí)需求,關(guān)于這點(diǎn)主要在于銷(xiāo)售技巧的運(yùn)用是否足夠嫻熟,而且在客戶資源的利用方面也要掌握一定的技巧性,由于大多數(shù)情況下都是采取電話銷(xiāo)售的形式來(lái)聯(lián)絡(luò)客戶的,因此要圍繞著客戶感興趣的話題進(jìn)行交流從而探索更多的信息,即便無(wú)法一次性成交也能夠給對(duì)方留下良好的印象,這樣的話也能夠?yàn)橄麓蔚暮献鹘⒘己玫幕A(chǔ)從而提升訂單的成功率,重要的是在每月的績(jī)效指標(biāo)基礎(chǔ)上為自己設(shè)立更高的目標(biāo),以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)待自己的工作則能夠取得理想的成果。
要多和同事進(jìn)行交流從而及時(shí)認(rèn)清自身存在的不足,在我看來(lái)以往銷(xiāo)售績(jī)效不理想的原因主要在于自己缺乏與同事之間的交流,事實(shí)上在遇到難以解決的問(wèn)題之時(shí)可以向同事進(jìn)行請(qǐng)教,即便是站在不同的角度思考同樣的問(wèn)題也能夠找到改進(jìn)的余地,可惜的是我沒(méi)能認(rèn)識(shí)到這種做法的重要性以至于在工作方面落后于人,所以在明年的工作中應(yīng)該要加強(qiáng)交流從而了解更多實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)才行。
計(jì)劃的制定對(duì)我來(lái)說(shuō)也是希望以后的工作中有著更好的表現(xiàn),所以我會(huì)嚴(yán)格要求自己并在往后的工作中強(qiáng)化對(duì)工作技巧的學(xué)習(xí)與運(yùn)用,朝著更高的目標(biāo)而努力則能夠更好地拓寬自己的發(fā)展渠道。
個(gè)人年度工作計(jì)劃8
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過(guò)部門(mén)半年的工作和實(shí)踐來(lái)看,客服員業(yè)務(wù)水平偏低,服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足,在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)物業(yè)收費(fèi)績(jī)效增長(zhǎng)水平不高。
從目前的收費(fèi)水平來(lái)看,同比北京市75%的平均水平還有一定差距,主要問(wèn)題是催費(fèi)的方式、方法不當(dāng)、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問(wèn)題未及時(shí)解決以及項(xiàng)目總體服務(wù)水平偏低,其中員工收費(fèi)積極性和催費(fèi)方式、方法為主要因素。
(三)部門(mén)管理制度、流程不夠健全。
由于部門(mén)在近半年的工作中,主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中,因而忽略了制度化建設(shè),目前,員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部門(mén)的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
(四)協(xié)調(diào)、處理問(wèn)題不夠及時(shí)、妥善。
在投訴處理、業(yè)主意見(jiàn)、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)、全面,接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告,處理問(wèn)題的'方式、方法欠妥
。ㄎ澹20xx年工作計(jì)劃要點(diǎn)
20xx年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平,在19年基礎(chǔ)上提高4-7個(gè)百分點(diǎn);部門(mén)管理基本實(shí)行制度化,員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高;各項(xiàng)服務(wù)工作有序開(kāi)展,業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。部門(mén)詳細(xì)工作計(jì)劃見(jiàn)附件一《20xx年客服部工作計(jì)劃》 。
1、繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。
2、進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平,確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
3、加強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作,確?头䥺T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
4、完善客服制度和流程,部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
5、密切配合各部門(mén)工作,及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。
6、加強(qiáng)保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧xx年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī),展望明年,迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門(mén)目標(biāo),為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
個(gè)人年度工作計(jì)劃9
xx年在一如既往地做好日常財(cái)務(wù)核算工作,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育。做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃,短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特?cái)M訂xx的工作計(jì)劃。
一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育。
首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育,了解新準(zhǔn)則體系框架,掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容,要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等,進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后,匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。
二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,亦要做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí),處理好同其他部門(mén)的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開(kāi)源結(jié)流,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳,編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表,匯總表,月初前報(bào)交總經(jīng)理留存,嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的`其他工作。
三、個(gè)人見(jiàn)意措施
要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化,核算規(guī)范化,費(fèi)用控制全理化,強(qiáng)化監(jiān)督度,細(xì)化工作,切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在新的一年里,我會(huì)借改革契機(jī),然后繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,提高自身業(yè)務(wù)操作能力,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用,積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃,以最大限度地報(bào)務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。
個(gè)人年度工作計(jì)劃10
一、工作重點(diǎn)。
1、創(chuàng)設(shè)良好和諧的育人環(huán)境。
。1)硬件設(shè)備添置。
擬于期初將室創(chuàng)設(shè)為檔案室,應(yīng)購(gòu)入檔案櫥個(gè),辦公桌套。應(yīng)廣大教職工要求,安裝窗簾間(室至室)。為了使幼兒有一個(gè)更好的午休環(huán)境,將更新寢室窗簾,減弱室內(nèi)光線強(qiáng)度。添置班級(jí)部分教玩具,充實(shí)科學(xué)室。購(gòu)入移動(dòng)式紫外線燈,完善消毒工作。更新廚房點(diǎn)心器具,更換班級(jí)紗巾套,添置滅蠅燈兩臺(tái),保證食品安全衛(wèi)生落到實(shí)處。
。2)營(yíng)造良好的精神環(huán)境。
加強(qiáng)園風(fēng)建設(shè),要求全體教職工互相關(guān)心,互相尊重,平等相處,常聽(tīng)到禮貌用語(yǔ),教師和保育員配合密切,共同關(guān)心愛(ài)護(hù)幼兒,讓幼兒在是常生活中保持愉快的情緒。
。3)整潔衛(wèi)生的環(huán)境創(chuàng)設(shè)。
各班級(jí)的衛(wèi)生、公共衛(wèi)生區(qū)責(zé)任到人,各班級(jí)的物品擺放、衛(wèi)生、消毒工作進(jìn)行評(píng)比和公布,對(duì)家長(zhǎng)、全園教職工開(kāi)展保育、衛(wèi)生保健工作的講座、宣傳。
2、發(fā)揮各要素的作用,取得最侍效率和效益。
。1)后勤各崗人員要堅(jiān)持服務(wù)的思想,樹(shù)立以保教為中心的整體觀念,把保教工作的需要放在第一位,根據(jù)自己的職責(zé)做好工作,處理好前勤和后勤的關(guān)系。
。2)各部門(mén)充分體現(xiàn)先行性、服務(wù)性、全面性的特征。做好期初的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,提前制定各類(lèi)辦公用品、日常用品和食品以及相關(guān)的調(diào)料品的采購(gòu)計(jì)劃,采取切實(shí)可行的措施,將各項(xiàng)復(fù)雜瑣碎的工作按一定的程序有條不紊的進(jìn)行,提高工作效率。
。3)勤儉建園,物盡其用,財(cái)盡其效,做好供求維修工作,并進(jìn)行定期、不定期檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,同時(shí)注意對(duì)設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)維修,并要求全園教職工勤儉節(jié)約和愛(ài)護(hù)公物,避免浪費(fèi)和無(wú)意義的損耗。做好期末的財(cái)產(chǎn)清點(diǎn)工作,建產(chǎn)和執(zhí)行損壞公物的賠償制度。
3、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,建立健全校務(wù)公開(kāi)制度。
嚴(yán)格按照上級(jí)規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi),并將收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向教師、家長(zhǎng)和社會(huì)進(jìn)行公布,將每月的財(cái)務(wù)收支財(cái)單張貼在校務(wù)公開(kāi)欄內(nèi),增強(qiáng)透明度。合理使用幼兒園經(jīng)費(fèi),在各項(xiàng)開(kāi)支上做到精打細(xì)算,節(jié)約開(kāi)支,同時(shí),盡量爭(zhēng)取上級(jí)有關(guān)部門(mén)和家長(zhǎng)的支持,共建美好家園。
4、加強(qiáng)保育員隊(duì)伍的管理。
。1)定期、不定期組織保育員、廚房工作人員培訓(xùn),學(xué)習(xí)討論工作職責(zé),針對(duì)本園實(shí)際問(wèn)題,開(kāi)展互幫互學(xué),談體會(huì)等活動(dòng)。
(2)定期組織保育員和炊事員到縣防疫站參加體檢,做到持證上崗。
5、加強(qiáng)膳食管理。
(1)科學(xué)的的制定食譜。
廣泛聽(tīng)取教師、幼兒和家長(zhǎng)的意見(jiàn),盡量增加食譜的花樣,并保證營(yíng)養(yǎng)的均衡,做到粗細(xì)、甜咸、干稀搭配合理。
(2)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)食品衛(wèi)生的規(guī)范要求。
廚房每天一小掃,一周一大掃。并做到成品“四隔離”,用具“一沖”“二洗”“三消毒”,生熟器具分開(kāi)使用,廚房工作人員個(gè)人衛(wèi)生做到“四勤”,堅(jiān)持換好工作服再進(jìn)入加工間工作。
(3)做好食物貯存工作。
由專(zhuān)人負(fù)責(zé)食品進(jìn)出倉(cāng)的登記工作,所有食品隔墻離地至少公分,同時(shí)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)食品的驗(yàn)收和取樣工作,所留樣品標(biāo)明日期,并保存在冰箱中小時(shí)。
。4)提前與采購(gòu)員到市場(chǎng)上物色合法的定點(diǎn)供貨商。
在物美價(jià)廉的同時(shí),更注意該定點(diǎn)商店(點(diǎn))的信譽(yù)和是否有辦理經(jīng)營(yíng)、衛(wèi)生管理方面的相關(guān)手續(xù),并于月底與定點(diǎn)商店的相關(guān)負(fù)責(zé)人簽訂合同。
。5)把好采購(gòu)──加工──分發(fā)──食用的每一個(gè)環(huán)節(jié),把幼兒的健康和安全入在首位,堅(jiān)決杜絕偽劣變質(zhì)的食品流入幼兒園。
。6)廚房工作人員要保證兩點(diǎn)一餐的準(zhǔn)時(shí)的保質(zhì)保量的供應(yīng),同時(shí)還應(yīng)備有充足的開(kāi)水(特別是夏天),使幼兒對(duì)開(kāi)水的需求得到保證
6、做好創(chuàng)安工作。
(1)強(qiáng)化全體教職工的安全意識(shí),切實(shí)把幼兒的.安全置于頭等重要的地位。各教師在備課、組織幼兒活動(dòng)和自制教玩具等都要考慮安全保護(hù)的內(nèi)容。用餐點(diǎn)時(shí),提醒幼兒注意餐點(diǎn)和開(kāi)水的溫度。同時(shí)做好幼兒來(lái)園登記、離園交接的工作,使每一位幼兒高高興興的來(lái)園,平平安安的回家。
。2)提高幼兒生活學(xué)習(xí)環(huán)境的安全系數(shù)。每班定期對(duì)教玩具進(jìn)行自檢,排查不符合安全的教玩具,請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員定期檢修園內(nèi)的水電和消防設(shè)施,對(duì)戶外的中大型玩具器械進(jìn)行保養(yǎng),避免意外事故發(fā)生。
二、月份工作安排。
(一)八月:
1、擬定辦公、教學(xué)用品、藥品等采購(gòu)計(jì)劃。
2、招聘一名新保育員。
3、全園衛(wèi)生大掃除。
4、檢修全園水電設(shè)施和門(mén)窗桌椅。
5、與供貨商店簽訂合同,并更新相關(guān)證件。
。ǘ┚旁拢
1、根據(jù)編班情況調(diào)整班級(jí)桌椅。
2、重新安排保育員工作。
3、與縣婦幼保健站聯(lián)系,組織幼兒參加體檢。
4、檢查巾杯消毒情況。
5、抽查食品取樣工作和倉(cāng)管記錄。
6、舉行“慶中秋”座談會(huì)。
7、做好“國(guó)慶節(jié)”值班人員安排。
。ㄈ┦拢
1、設(shè)立檔案室,購(gòu)入檔案櫥與辦公桌。
2、行政抽查食品的質(zhì)量與價(jià)格。
3、檢查保育員一日工作情況。
4、抽查寢室衛(wèi)生和班級(jí)衛(wèi)生。
5、舉行衛(wèi)生講座。
(四)十一月:
1、組織后勤工作人員到縣防疫站參加健康證年檢。
2、各班級(jí)教玩具自檢,戶外中大型玩具檢修
3、檢查廚房工作人員執(zhí)行職責(zé)的情況。
4、更新衛(wèi)生宣傳欄內(nèi)容。
5、抽查公共衛(wèi)生情況。
(五)十二月:
1、抽查幼兒儀表衛(wèi)生。
2、檢查點(diǎn)心提供、分發(fā)情況,及各班點(diǎn)心椹剩余情況
3、檢修風(fēng)琴和擴(kuò)音設(shè)備。
4、補(bǔ)充保健室藥品。
5、舉行“迎新年聯(lián)歡會(huì)”。
。┮辉拢
1、全園檢修。
2、清點(diǎn)班級(jí)以及其它園內(nèi)財(cái)產(chǎn),并改用新的財(cái)產(chǎn)登記薄。
3、做好財(cái)務(wù)的稽核工作。
4、歸還出借物品。
5、安排寒假值班表。
。ㄆ撸┒拢
1、購(gòu)入所需物品,為開(kāi)學(xué)做好準(zhǔn)備。
2、全園檢修。
3、做好繳款、財(cái)務(wù)公開(kāi)工作。
4、對(duì)個(gè)別進(jìn)行新生體檢。
5、與供貨商續(xù)簽合同。
(八)三月:
1、實(shí)際查看點(diǎn)心分發(fā)情況。
2、全園幼兒簡(jiǎn)易體檢。
3、舉行“春季防傳染”衛(wèi)生講座。
4、檢查班級(jí)衛(wèi)生情況。
5、舉行慶“三八婦女節(jié)”座談會(huì)。
。ň牛┧脑拢
1、添置三樓窗簾
2、檢修屋頂
3、抽查巾杯消毒情況
4、檢查幫廚情況。
5、做好“五一節(jié)”假期值班人員安排。
6、舉行“慶五一”教工比賽。
(十)五月:
1、檢查玩具清洗消毒情況。
2、抽查倉(cāng)管和取樣工作。
3、查看保育員一日工作情況。
4、檢查班級(jí)幼兒來(lái)園登記情況。
5、為“慶六一”做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
。ㄊ唬┝拢
1、檢修水電和消防設(shè)備。
2、抽查班級(jí)桌椅衛(wèi)生。
3、抽查廚房生熟分開(kāi)情況。
4、以宣傳夏令衛(wèi)生為主題。
5、整理草坪,去除雜草。
。ㄊ┢咴拢
1、清點(diǎn)班級(jí)以及其它園內(nèi)財(cái)產(chǎn)。
2、做好財(cái)務(wù)稽核工作。
3、歸還出借物品。
4、安排暑假值班表。
個(gè)人年度工作計(jì)劃11
xx年在一如既往地做好日常財(cái)務(wù)核算單位工作,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育。做到財(cái)務(wù)單位工作長(zhǎng)工作計(jì)劃,短安排。使財(cái)務(wù)單位工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特?cái)M訂xx的工作計(jì)劃。
一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育。
首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育,了解新準(zhǔn)則體系框架,掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容,要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等,進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。
二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算
1、根據(jù)新的`制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職單位工作的同時(shí),處理好同其他部門(mén)的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3、做好正常出納核算單位工作。按照財(cái)務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開(kāi)源結(jié)流,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳,編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表,匯總表,月初前報(bào)交總經(jīng)理留存,嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他單位工作。
三、個(gè)人見(jiàn)意措施要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化,核算規(guī)范化,費(fèi)用控制全理化,強(qiáng)化監(jiān)督度,細(xì)化單位工作,切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在新的一年里,我會(huì)借改革契機(jī),繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,提高自身業(yè)務(wù)操作能力,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用,積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃,以最大限度地報(bào)務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。
個(gè)人年度工作計(jì)劃12
幼兒園在2月份工作總結(jié)如下
一、已經(jīng)完成的工作:
1、做好幼兒園招生工作。
2、創(chuàng)設(shè)良好的教育環(huán)境
3、做好各項(xiàng)開(kāi)學(xué)準(zhǔn)備工作(如:制作接送卡、領(lǐng)取教材及教學(xué)用具)。
4、教師根據(jù)本班幼兒發(fā)展水平,制定班級(jí)工作計(jì)劃、課程計(jì)劃。
5、進(jìn)行了幼兒入園常規(guī)訓(xùn)練。
6、完成各年齡班的早操、午操編排。
7、參加公司“慶三八”工間操排練。
8、做好了幼兒教師開(kāi)學(xué)前有關(guān)行為規(guī)范培訓(xùn)。
二、存在的問(wèn)題和不足:
1、園內(nèi)布置還可以,但外墻布置不夠,沒(méi)有足夠的卡通畫(huà)。
2、幼兒入園常規(guī)訓(xùn)練還要繼續(xù)。
三、幼兒園3月份工作計(jì)劃
1、組織慶“三八節(jié)”活動(dòng)。
2、結(jié)合3月12日植樹(shù)節(jié)、3月21日世界林業(yè)日、3月22日世界水日、3月23日世界氣象日等環(huán)保節(jié)日,開(kāi)展《愛(ài)護(hù)小樹(shù)苗》、《保護(hù)海洋總動(dòng)員》、《凈化污水》等環(huán)保主題教育活動(dòng),組織幼兒在日常生活中當(dāng)“護(hù)綠小使者”,培養(yǎng)幼兒的環(huán)保意識(shí)和行為習(xí)慣。
3、檢查各年齡班的早操、午間操編排。
4、幼兒安全教育活動(dòng)月
5、開(kāi)展消防安全演習(xí)活動(dòng)。
6、進(jìn)行幼兒體檢。
幼兒園的月份工作計(jì)劃范文2
一、班級(jí)情況分析
本學(xué)期我們班在原來(lái)的基礎(chǔ)上增加了一名幼兒。經(jīng)過(guò)大班上個(gè)學(xué)期的在園生活與學(xué)習(xí),孩子們的常規(guī)動(dòng)手能力有了很大提高,在上課及活動(dòng)的時(shí)候,都明顯懂事了很多,但是不可否認(rèn),一日生活中的各環(huán)節(jié)中仍然存在著很多的問(wèn)題:比如上課做小動(dòng)作,坐姿隨便,不肯動(dòng)腦筋;孩子之間缺乏互相關(guān)心,互相理解的良好風(fēng)尚……因此本學(xué)期將在這幾個(gè)方面加以重點(diǎn)培養(yǎng)。
二、具體目標(biāo)
。ㄒ唬w能(基本動(dòng)作、運(yùn)動(dòng)器械的操作,各類(lèi)操節(jié))
。1)能立定跳遠(yuǎn),跳距不少于40厘米。
。2)能助跑屈膝跳過(guò)垂直障礙,高度約40厘米,能連續(xù)向前跳躍多個(gè)高40厘米,寬15厘米的障礙。
(3)能手腳熟練的在攀登架上爬上爬下。
。4)能熟練的在墊子上前滾翻和側(cè)滾翻。
。5)能用力蹬地連續(xù)縱跳觸物(物體離幼兒舉手指25厘米左右)。
。6)能兩人相距2―4拋接大球。
(7)能精神的做操,做到動(dòng)作到位。
。8)懂得在活動(dòng)中要合作、負(fù)責(zé)、寬容、謙讓、遵守規(guī)則,愛(ài)護(hù)公物、有較強(qiáng)的集體觀念。
(二)生活衛(wèi)生習(xí)慣
。1)能主動(dòng)飲水,少吃冷飲。
。2)能保持良好的作息習(xí)慣,能安靜的`入睡。
(3)養(yǎng)成注意個(gè)人衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生的良好習(xí)慣。
。4)堅(jiān)持飯前便后洗手,并知道要節(jié)約用水,洗完后及時(shí)關(guān)水籠頭。
(5)有自我控制飲食的初步意識(shí)和能力。
。ㄈ⿲W(xué)習(xí)習(xí)慣及自我保護(hù)
。1)能在活動(dòng)中始終保持正確的看書(shū)和寫(xiě)字,畫(huà)畫(huà)的姿勢(shì)。
。2)愛(ài)護(hù)學(xué)習(xí)用具,能自己整理學(xué)習(xí)用具。
(3)知道陌生人不可輕信的道理。
個(gè)人年度工作計(jì)劃13
在將近一年的時(shí)間中,公司通過(guò)不但的改革,逐步深入規(guī)范化的經(jīng)營(yíng)管理,公司整體運(yùn)行還算良好。通過(guò)市場(chǎng)部全體員工,以及后勤各部門(mén)的共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品在本年度的銷(xiāo)售保持良好的態(tài)勢(shì),也取得了一些成功的典型客戶案例。各部門(mén)的工作雖然或多或少的存在一些問(wèn)題,但總體來(lái)說(shuō)大家的工作還算不錯(cuò)。在此我代表公司對(duì)各同仁在XX年對(duì)我工作的支持表示感謝,大家辛苦了。
XX年即將過(guò)去,臨近年終,我感覺(jué)有必要對(duì)XX年里公司以及各部門(mén)的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高我們大家以及我自己,以至于把以后的工作做的更好。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
對(duì)比在XX年初會(huì)議時(shí)候的計(jì)劃統(tǒng)計(jì)來(lái)說(shuō),我們各縣市的銷(xiāo)售情況很不理想.任務(wù)完成的也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。這是本人以及銷(xiāo)售部門(mén)的主要責(zé)任。在這里總結(jié)我也是想把大家的問(wèn)題都提一下,也是希望大家明年以及以后都有各更好的提升;
市場(chǎng)部主要存在的:
1.銷(xiāo)售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少,也包括經(jīng)銷(xiāo)商的拜訪,需要不定期的去拜訪,銷(xiāo)售的手段及方式方法還不夠,包括政府采購(gòu)網(wǎng)的關(guān)注度都沒(méi)有,還不講其它的一些渠道信息了,有時(shí)候甚至連縣市里有ups招標(biāo)都不曉得。
2.溝通不夠深入,表達(dá)能力欠佳,霸氣不夠,底氣不足,沒(méi)有我就是老板的思想。在與客戶溝通的過(guò)程中,不能把我們公司及相關(guān)產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,不能很準(zhǔn)確的了解客戶的真正想法和意圖。
3.工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。還在要等公司來(lái)安排,分配工作,等于還處在一個(gè)沒(méi)起步的階段,銷(xiāo)售意識(shí)及工作激情還有待提高。
4.當(dāng)然新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓更是不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)也太小,造成公司的老客戶既沒(méi)有維護(hù)好,同時(shí)新業(yè)務(wù)又沒(méi)有得到提高。
5.學(xué)習(xí)力度很差,不管是產(chǎn)品的知識(shí),ups行業(yè)知識(shí),還是對(duì)銷(xiāo)售有輔助的其它相關(guān)知識(shí)都了解的少之又少哦。
本人:
本身的銷(xiāo)售水平及銷(xiāo)售意識(shí)其實(shí)是最差的,沒(méi)有起到帶頭銷(xiāo)售的作用。
公司銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè),指導(dǎo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理及監(jiān)督不夠嚴(yán)格。
xxx:(考核任務(wù)30萬(wàn)元,完成接近25萬(wàn)元)
作為銷(xiāo)售部經(jīng)理,個(gè)人的銷(xiāo)售能力、攻單能力的確有所提高,但是僅僅憑借對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,主要是缺乏產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。需要能清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要。
在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面同樣存在問(wèn)題,需要積極的提出自己的.建設(shè)性意見(jiàn),對(duì)新人的幫助不夠。
xxx:(考核任務(wù)40萬(wàn)元,完成23萬(wàn)元)
銷(xiāo)售能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,但是對(duì)攻單的能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。雖然客戶的拜訪量有所提高,對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的了解的還不夠深入,對(duì)市場(chǎng)的一些變化敏感度還不夠(這點(diǎn)市場(chǎng)部的其他人也存在同樣的問(wèn)題)。
xxx:(考核任務(wù)5萬(wàn)元,完成7.9)
雖然我們平時(shí)都在批評(píng),在這我還是要表?yè)P(yáng)下,公司安排的事情都是任勞任怨,不折不扣的完成,這點(diǎn)值得表演。
就是激情不夠,對(duì)銷(xiāo)售行業(yè)還是一知半解,目標(biāo)不夠明確,做事不夠堅(jiān)決,總是給自己找借口。
綜上:市場(chǎng)部存在的問(wèn)題主要還是本人及業(yè)務(wù)經(jīng)理的監(jiān)管、監(jiān)督不夠得力,我希望明年大家共同努力,創(chuàng)建一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng),相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
1.我們公司屬于一個(gè)銷(xiāo)售型的公司,沒(méi)有銷(xiāo)售就沒(méi)有生存,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員及一個(gè)好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。在明年的工作中,銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的搭建是重點(diǎn),我希望明年能培養(yǎng)出一只具有合作精神,殺傷力較強(qiáng)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
2.細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)(各縣市指定專(zhuān)人,州內(nèi)市場(chǎng)實(shí)行重點(diǎn)行業(yè)指定責(zé)任人,分區(qū)域互換),制定銷(xiāo)售目標(biāo),并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī);完善銷(xiāo)售制度及業(yè)務(wù)管理辦法,走訪客戶制度以及信息反饋制度的強(qiáng)化管理,建立起多方位的銷(xiāo)售渠道。
技術(shù)部:
不僅要把自身的技術(shù)水平提高,最主要的是提高我們的素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。
總之,隨著公司的發(fā)展,會(huì)有更多的崗位和機(jī)會(huì)擺在每個(gè)人的面前,同時(shí)任何事物都有一個(gè)不斷完善和發(fā)展的過(guò)程,公司也希望每位員工能提出建設(shè)性的意見(jiàn)幫助公司成長(zhǎng),最終的目的都是一樣的,就想讓大家有口飯吃,都有所發(fā)展,也是希望大家都有個(gè)好的發(fā)展及平臺(tái)。
我的目標(biāo)是希望公司每個(gè)人在XX年都賺到錢(qián),XX年xx全年銷(xiāo)售總?cè)蝿?wù)600萬(wàn),大家加油!
XX年xx各縣市全年銷(xiāo)售目標(biāo)任務(wù)分配表
個(gè)人年度工作計(jì)劃14
1、建立完善護(hù)理崗位管理制度,提升護(hù)理科學(xué)化管理水平。根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于實(shí)施醫(yī)院護(hù)士崗位管理的指導(dǎo)意見(jiàn)》的要求。
。1)深化護(hù)理模式改革,加強(qiáng)服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)。推行責(zé)任制整體護(hù)理工作模式,切實(shí)履行好對(duì)患者的專(zhuān)業(yè)照顧、病情觀察、治療處置、心理支持、溝通和健康指導(dǎo)等護(hù)理職責(zé)。在門(mén)(急)診、手術(shù)室等非住院部門(mén)也體現(xiàn)護(hù)理服務(wù)的人性化、專(zhuān)業(yè)化和規(guī)范化,探索優(yōu)質(zhì)護(hù)理的實(shí)踐形式,突出崗位特色,在全院各部門(mén)營(yíng)造優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的氛圍。
。2)創(chuàng)新管理機(jī)制改革,促進(jìn)管理能力提升。配合醫(yī)院相關(guān)部門(mén),以護(hù)士崗位管理為切入點(diǎn),推動(dòng)護(hù)理管理的機(jī)制創(chuàng)新。一是,建立競(jìng)爭(zhēng)性的用人機(jī)制。這是確保護(hù)士隊(duì)伍穩(wěn)定發(fā)展的根本保障。積極推進(jìn)醫(yī)院人事制度改革,破除身份界限,堅(jiān)持按需設(shè)崗、按崗聘用、競(jìng)聘上崗,逐步建立“能上能下、能進(jìn)能出”的用人機(jī)制。二是,建立科學(xué)性的考核機(jī)制。這是引導(dǎo)護(hù)士隊(duì)伍健康發(fā)展的.關(guān)鍵環(huán)節(jié)。三是,建立激勵(lì)性的分配機(jī)制。這是調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性的重要舉措。要根據(jù)護(hù)士的臨床實(shí)際表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī),把考核結(jié)果與個(gè)人收入掛鉤,向臨床一線護(hù)士、骨干護(hù)士?jī)A斜。加大績(jī)效工資比例,拉開(kāi)收入差距,形成有激勵(lì)、有約束的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
2、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
。1)按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專(zhuān)科技能訓(xùn)練與考核工作。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),直至達(dá)標(biāo)。
。2)加強(qiáng)專(zhuān)科技能的培訓(xùn):制定出專(zhuān)科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,組織考核,要求講究實(shí)效,不流于形式,為培養(yǎng)專(zhuān)科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
(3)基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士,在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次,理論考試二次。
(4)強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
。5)更新專(zhuān)業(yè)理論知識(shí),提高專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)專(zhuān)科知識(shí),如遇開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí),有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平。
3、加強(qiáng)護(hù)理管理,提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
。1)舉辦院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等.
。2)加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。
。3)促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,并召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),借鑒提高護(hù)理管理水平。
4、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制,確保護(hù)理工作安全、有效
。1)繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系,提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力,同時(shí)發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),提高護(hù)理質(zhì)量。
。2)建立檢查、考評(píng)、反饋制度,設(shè)立可追溯機(jī)制,護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)。考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn),發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題,提出整改措施。
(3)加強(qiáng)護(hù)理不良事件管理。定期分析和研究護(hù)理安全工作狀況,提出改進(jìn)意見(jiàn)。對(duì)己發(fā)生的護(hù)理不良事件要認(rèn)真做好調(diào)查、及時(shí)上報(bào),組織討論,并提出處理意見(jiàn)及
個(gè)人年度工作計(jì)劃15
一、指導(dǎo)思想
以“學(xué)習(xí)對(duì)終身發(fā)展有用的地理”為宗旨,以培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和濃厚的學(xué)習(xí)興趣為重點(diǎn),深入了解學(xué)生情況,著手教學(xué)模式的探討,努力改進(jìn)教學(xué)方法,提高教學(xué)質(zhì)量。
二、教學(xué)目的和要求
使學(xué)生獲得比較完備的地理基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能,學(xué)習(xí)對(duì)終身發(fā)展有用的地理知識(shí),倡導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與和參加,樂(lè)于探究。培養(yǎng)學(xué)生收集和處理地理信息的能力,主動(dòng)獲取新知識(shí)的能力,以及合作交流的能力,培養(yǎng)學(xué)生正確的資源觀、環(huán)境觀、人口觀和發(fā)展觀。教會(huì)學(xué)生閱讀和分析運(yùn)用地理圖表、地理數(shù)據(jù)、地理事實(shí)材料去解決實(shí)際問(wèn)題的能力,全面提高學(xué)生的綜合分析運(yùn)用能力。
三、教材內(nèi)容分析
本學(xué)期所學(xué)內(nèi)容為必修一(人教版),內(nèi)容包括行星地球、地球上的大氣、地球上的'水、地表形態(tài)的塑造和自然地理環(huán)境的整體性與差異性。本冊(cè)內(nèi)容以自然地理為主,通過(guò)本冊(cè)內(nèi)容的學(xué)習(xí),使學(xué)生比較全面地了解地球的宇宙環(huán)境和運(yùn)動(dòng)規(guī)律,大氣狀況及運(yùn)動(dòng)規(guī)律,地形地貌的形成及河流地貌的發(fā)育,自然界的水循環(huán)、海水運(yùn)動(dòng)及水資源的利用,地理環(huán)境的特性等,從而使學(xué)生比較全面地了解地球的自然地理環(huán)境特點(diǎn),為將來(lái)進(jìn)一步學(xué)習(xí)人文地理知識(shí)打好基礎(chǔ)。
四、學(xué)生情況分析
高一新生在初中基本沒(méi)有學(xué)習(xí)地理,地理基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能非常差,而初中地理知識(shí)又是進(jìn)一步學(xué)習(xí)高中地理知識(shí)的基礎(chǔ),這也就是造成高一學(xué)生感覺(jué)地理難學(xué)和高中地理教學(xué)困難比較大的主要原因。所以,在教學(xué)中要針對(duì)以上具體問(wèn)題,適當(dāng)放慢教學(xué)進(jìn)度,適度補(bǔ)充與高中地理知識(shí)相關(guān)的知識(shí),以便于使學(xué)生更好地理解所學(xué)知識(shí)。
五、教學(xué)主要措施
1、認(rèn)真鉆研教材和課程標(biāo)準(zhǔn),掌握教學(xué)重點(diǎn)。
2、繼續(xù)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),努力鉆研教育教學(xué)技能,不斷提高教育教學(xué)水平。
3、認(rèn)真?zhèn)湔n,備教學(xué)目標(biāo)、備教學(xué)環(huán)節(jié)、備可能出現(xiàn)的教學(xué)中的意外情況、備教法和學(xué)法、備板書(shū)設(shè)計(jì)等。
4、通過(guò)地理故事、地理趣聞、地理謎語(yǔ)、地理新聞以及與地理教學(xué)相關(guān)的課外知識(shí)等,增強(qiáng)學(xué)生地理學(xué)習(xí)興趣。
5、針對(duì)地理教學(xué)的特點(diǎn),采取各種行之有效的措施(如實(shí)驗(yàn)、觀察、測(cè)量、參觀、制作教具、多媒體教學(xué)等),增強(qiáng)教學(xué)的直觀性。
6、加強(qiáng)課堂教學(xué)管理,提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
7、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生作業(yè)的監(jiān)督與管理,提高作業(yè)的實(shí)效性。對(duì)課堂教學(xué)的例題、習(xí)題和學(xué)生作業(yè)題做到精選精改,注重效率。
8、鼓勵(lì)學(xué)生積極參與教學(xué)活動(dòng),當(dāng)堂檢查、反饋和鞏固所學(xué)知識(shí)。
9、加強(qiáng)對(duì)學(xué)困生的關(guān)心,對(duì)學(xué)困生做到心中有底,教學(xué)時(shí)要分層次教學(xué),利用課余時(shí)間對(duì)學(xué)困生進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo),經(jīng)常與學(xué)困生談心,鼓勵(lì)他們克服心理障礙,只要他們有所進(jìn)步,就給予肯定和鼓勵(lì)。
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