- 銷售管理心得體會(huì) 推薦度:
- 相關(guān)推薦
銷售管理心得體會(huì)(精選6篇)
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí),常?梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會(huì),它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么問(wèn)題來(lái)了,應(yīng)該如何寫心得體會(huì)呢?下面是小編為大家整理的銷售管理心得體會(huì)(精選6篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
銷售管理心得體會(huì)1
在學(xué)習(xí)銷售管理這門課程的時(shí)候,我了解到課程的重要性,了解了學(xué)習(xí)目的,和重要性。
在學(xué)習(xí)的過(guò)程當(dāng)中,遇到很多的困難,我通過(guò)進(jìn)行資料的查找,進(jìn)行了自我學(xué)習(xí)。這么課程主要教會(huì)了我們?nèi)绾巫鲆幻N售人員,銷售管理的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),在從事這門工作的時(shí)候要具備的方法,和一些在未來(lái)崗位上所用到的知識(shí)。
首先談?wù)勎覍?duì)銷售的認(rèn)識(shí),銷售對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),是很重要的一個(gè)崗位,為什么,因?yàn)橐粋(gè)企業(yè)的好壞在于銷售的好壞,只要好的銷售,企業(yè)才會(huì)發(fā)展的更加好,所以銷售是企業(yè)的根基。我們所營(yíng)銷的不光是企業(yè)的產(chǎn)品(produce)還有企業(yè)文化,為什么,因?yàn)楫a(chǎn)品中游一天會(huì)淘汰,但是企業(yè)文化不會(huì),只會(huì)在客戶的心里。銷售管理不管是對(duì)產(chǎn)品,客戶的管理,還有對(duì)銷售人員的管理,只要當(dāng)我們管理好銷售,我們才可以使得企業(yè)的利潤(rùn)獲得最大。
這門課程,對(duì)于一名市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)生來(lái)說(shuō),是專業(yè)課程,這門課程能幫助你學(xué)習(xí)到你希望學(xué)到的知識(shí),對(duì)今后的工作是十分有幫助的。
在學(xué)習(xí)的過(guò)程當(dāng)中,我明白了什么是一名銷售人員該具備的精神品質(zhì),知道了如何選拔銷售人員,這些對(duì)為了找工作是十分有利的,還有我也知道了如何去鍛煉自己。加上在經(jīng)歷過(guò)實(shí)習(xí)以后,也明白了銷售管理的重要性。 我們要學(xué)習(xí)的事如何整合資源,提高效率,也只有這樣,我們才可以使得我們的產(chǎn)品進(jìn)行更加好的銷售,所以這個(gè)真的很重要。
在學(xué)習(xí)這門課程的時(shí)候,我打破了以前固有的思想,以前認(rèn)為人人都可以做銷售,只要他們口齒伶俐就可以了,但是當(dāng)我看了這本書的時(shí)候,我發(fā)覺(jué)我錯(cuò)了為什么,因?yàn)榭此坪?jiǎn)單的銷售,其實(shí)很復(fù)雜,你要了解的東西還很多,所以,這讓我明白了課程的重要性對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō),只有把專業(yè)課程學(xué)習(xí)好,你才會(huì)再未來(lái)的工作當(dāng)中大放異彩。
在學(xué)習(xí)的過(guò)程當(dāng)中,我明白了一些幾點(diǎn):
一、準(zhǔn)備要充分,不打無(wú)準(zhǔn)備之仗
準(zhǔn)備的重點(diǎn)就是要做到成竹在胸,讓下一步接近客戶的工作能夠具有較強(qiáng)的針對(duì)性,能夠有計(jì)劃有步驟地展開(kāi),避免失誤,爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷售。
1、物質(zhì)準(zhǔn)備
物質(zhì)準(zhǔn)備要做好了能讓客戶感到我們營(yíng)銷人員的誠(chéng)意,能夠給幫助我們的銷售人員樹(shù)立較為優(yōu)良的形象。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備,首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì),以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問(wèn)目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品,通常有完備的客戶資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì),不能丟三落四,以防訪問(wèn)中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過(guò)于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過(guò)路人”的印象,就會(huì)影響洽談的效果。
2、掌握公司服務(wù)的敏捷度。
需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的.產(chǎn)品,客戶對(duì)公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高,客戶所希望的不僅是送貨及時(shí),而且要準(zhǔn)確無(wú)誤,如果送貨有差錯(cuò),就可能影響公司的形象,甚至使客戶憤然離開(kāi),使銷售工作無(wú)法進(jìn)行下去。
3、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過(guò)程當(dāng)中不可缺少的其他任何情報(bào)。
在銷售過(guò)程當(dāng)中,公司要有良好的信用條件,公司必須守信用、守合同,產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí),銷售人員只有熟知這些知識(shí),才能在銷售的過(guò)程當(dāng)中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來(lái)吸引客戶,引發(fā)客戶的購(gòu)買欲。
4、要有自信,對(duì)于銷售人員取得成功至關(guān)重要。
銷售人員在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問(wèn)客戶,往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò),造成言詞模棱兩可,而客戶看到這種對(duì)推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí),首先會(huì)感到擔(dān)心和失望,進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品,當(dāng)然更不會(huì)接受。因此,充分的前期準(zhǔn)備工作,可以使銷售人員底氣十足,充滿信心,銷售起來(lái)態(tài)度從容不迫,言語(yǔ)舉止得當(dāng),容易取得客戶信任。
5、銷售人員要做到“知己”,才能提高銷售的成功率。
所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。
二、如何尋找目標(biāo)客戶
1、我們的核心目標(biāo)是什么?
目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本,我們的問(wèn)題是如何在銷售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。還記得銷售之神喬吉拉德曾說(shuō)過(guò),“不管你所遇見(jiàn)的是怎樣的人,你都必須將他們視為真的想向你購(gòu)買商品的客戶,這樣一種積極的心態(tài),是你銷售成功的前提,我初見(jiàn)一個(gè)客人時(shí),我都認(rèn)定他是我的客戶”,我們就應(yīng)以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶,努力去開(kāi)拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。
2、銷售人員要有一雙慧眼。
銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場(chǎng)動(dòng)向,具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松,具備狼一樣機(jī)敏的謀略,這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升,不斷創(chuàng)造新的輝煌!
3、銷售人員一定要勤奮。
有句話說(shuō),只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶,更快速地提升銷售業(yè)績(jī),除了精心維護(hù)老客戶,同時(shí)還必須勤于開(kāi)發(fā)新客戶,時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶的最新情況,隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
沒(méi)錯(cuò),這些對(duì)于一名銷售人員很是重要,所以我們一定要努力學(xué)習(xí)好這些,在企業(yè)里沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,將來(lái)我們應(yīng)學(xué)會(huì)適應(yīng)企業(yè)的文化、理念、環(huán)境,要懂得“適者生存”。。∫胱咴趧e人的前端,就要用積極向上的心態(tài)愿意虛心請(qǐng)教別人:“讀萬(wàn)卷書,不如行萬(wàn)里路;行萬(wàn)里路,不如閱人無(wú)數(shù);閱人無(wú)數(shù),不如明師指路”,人外有人,山外有山,要處處為師,因?yàn)殪o下心來(lái),每個(gè)人一定有自己值得學(xué)習(xí)的地方,只有比別人認(rèn)真,比別人付出的更多,才可能看到想要的收獲。一首詩(shī)說(shuō)得好:“事在人為,休言萬(wàn)般皆是命;靜由心造,退后一步自然寬”,所謂師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個(gè)人,成敗與否,都要端正自己的心態(tài),應(yīng)面對(duì)結(jié)果,自我反醒(人爭(zhēng)的是氣不是理)。也深深體會(huì)到行行出狀元,沒(méi)有不賺錢的行業(yè),只有不賺錢的人,沒(méi)有做不成的事,只有做不成的人。
也不是向往成功就可以成功,向往卓越就可以擁有卓越!成功一定有方法,失敗一定有原因!要學(xué)習(xí)成功人的優(yōu)點(diǎn),觀察失敗人杜絕它的缺點(diǎn)!好比:沒(méi)有高山就顯不出平原,沒(méi)有大智慧就不知道自己膚淺,沒(méi)有見(jiàn)過(guò)壞的就不知道自己優(yōu)越,沒(méi)有見(jiàn)過(guò)好的不知道自己的缺陷,所以要善于總結(jié)自己,才能創(chuàng)造無(wú)限精彩! 所以,在我們今后的工作當(dāng)中,我們要做好銷售總結(jié),這樣我們可以更好的了解自己,了解企業(yè),了解客戶,我們才可以做好銷售這個(gè)職位。對(duì)于一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)生來(lái)說(shuō),我們要懂的太多太多了,我們要學(xué)的也太多太多了,所以我們要比其他專業(yè)的人更加的認(rèn)真才行。只要這樣,我們才可以學(xué)習(xí)好每一門課程,在銷售上得到屬于我們的成就。
在無(wú)數(shù)個(gè)案例里我們學(xué)習(xí)到了什么,是這些:
1、“堅(jiān)持到底就是勝利”
堅(jiān)持不懈,不輕易放棄就能一步步走向成功,雖然不知道幾時(shí)能成功,但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來(lái)越近。有了頑強(qiáng)的精神,于是事半功倍。持續(xù)的工作,難免會(huì)令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困難的時(shí)候,再堅(jiān)持一下也就過(guò)去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì),客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下、說(shuō)服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話,多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí),讓自己過(guò)硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶。
2、學(xué)會(huì)聆聽(tīng),把握時(shí)機(jī)。
我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該是個(gè)好聽(tīng)眾,通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶的各方面信息,不能以貌取人,不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷客戶“一看客戶感覺(jué)這客戶不會(huì)買房”“這客戶太刁,沒(méi)誠(chéng)意”,導(dǎo)致一些客戶流失,應(yīng)該通過(guò)客戶的言行舉止來(lái)判斷他們潛在的想法,從而掌握客戶真實(shí)信息,把握買房者的心理,在適當(dāng)時(shí)機(jī),一針見(jiàn)血的,點(diǎn)中要害,直至成交。
3、對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性。
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起,我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心,無(wú)論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好,推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品,喜愛(ài)自己的產(chǎn)品,保持熱情,熱誠(chéng)的對(duì)待客戶;腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶,使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí),點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系,他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,又為我?guī)?lái)了更多的潛在客戶,致使我的工作成績(jī)能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富,也是我最值得驕傲的。
4、保持良好的心態(tài)。
每個(gè)人都有過(guò)狀態(tài)不好的時(shí)候,積極、樂(lè)觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善,把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過(guò)程,他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn),總是抱怨、等待與放棄!
龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力,F(xiàn)實(shí)生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人,最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗(yàn)的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅(jiān)信只要方向正確,方法正確,一步一個(gè)腳印,每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì),運(yùn)氣總有用盡的一天。
一直以來(lái)我堅(jiān)持著做好自己能做好的事,一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。只要進(jìn)行奮斗你的人生才會(huì)大放異彩,學(xué)習(xí)杜拉拉的精神,學(xué)習(xí)在《女生公敵》里小美的精神,我們不怕失敗,怕的是不去失敗的勇氣,和面對(duì)人生的責(zé)任。
所以,我們要對(duì)的起我們的生活,我們要了解銷售的就業(yè)市場(chǎng),了解我們未來(lái)是什么樣的工作,所以我們才要學(xué)習(xí)好專業(yè)知識(shí),這樣,我們才會(huì)把握我們的人生,我們機(jī)遇。
通過(guò)學(xué)習(xí)銷售管理了解了如何做銷售區(qū)域設(shè)計(jì),了解了銷售區(qū)域管理,客戶管理,銷售的過(guò)程和方法,了解了銷售隊(duì)伍的建設(shè),同時(shí)在學(xué)習(xí)的過(guò)程中也結(jié)合了商務(wù)談判,市場(chǎng)營(yíng)銷策劃,國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷,總之在學(xué)習(xí)的過(guò)程把知識(shí)進(jìn)行了互補(bǔ),這樣相互結(jié)合的學(xué)習(xí)有助于學(xué)習(xí)銷售管理,把握了書中的重點(diǎn)學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中也明白了如何進(jìn)行客戶管理,如何去挑選客戶。
在我看來(lái),書不是一次就能學(xué)習(xí)完的,要經(jīng)常的看看,把生活與書本相結(jié)合,通過(guò)這樣不斷提升自己的水平。 對(duì)未來(lái)的事業(yè)才會(huì)有所幫助。書是我們工作的工具,經(jīng)驗(yàn)是我們的助手,學(xué)要學(xué)以致用。
銷售管理心得體會(huì)2
我是從一個(gè)業(yè)務(wù)員一步步做起來(lái)的,在做業(yè)務(wù)過(guò)程中我感覺(jué)業(yè)務(wù)員普遍存在的是缺乏主動(dòng)了解產(chǎn)品的激情,對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格體系不做市場(chǎng)的對(duì)比,對(duì)客戶缺少真實(shí)的了解,這三個(gè)方面銷售前的準(zhǔn)備不足,造成了銷售業(yè)績(jī)不佳的結(jié)果。因此我想從以下三個(gè)方面論述銷售前的準(zhǔn)備工作該如何做?
1、產(chǎn)品知識(shí)市場(chǎng)化
顧名思義,產(chǎn)品知識(shí)是死的,是客觀存在的,很多業(yè)務(wù)員認(rèn)為只要懂得產(chǎn)品的一些基礎(chǔ)知識(shí),能給客戶說(shuō)的清楚,就算掌握了產(chǎn)品知識(shí),就能做好業(yè)務(wù)。這樣的認(rèn)識(shí)是錯(cuò)誤的。還有的銷售員產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)很棒,講起來(lái)引經(jīng)據(jù)典,滔滔不決,可就是無(wú)法說(shuō)服客戶.原因就是不能用市場(chǎng)化的語(yǔ)言來(lái)介紹產(chǎn)品.這里請(qǐng)銷售員要特別注意,我講的產(chǎn)品知識(shí)一定是適合銷售的產(chǎn)品知識(shí),而不是指產(chǎn)品知識(shí)本身.比如:我們銷售三精制藥系列產(chǎn)品,藥品知識(shí)及公司生產(chǎn)的相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)是要有一個(gè)了解,但結(jié)合產(chǎn)品知識(shí)挖出產(chǎn)品的賣點(diǎn)更重要.因此,我認(rèn)為產(chǎn)品知識(shí)的市場(chǎng)化要做到:
。1)產(chǎn)品知識(shí)通俗化:有很多業(yè)務(wù)員再談產(chǎn)品時(shí),不知道把專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)通俗化,結(jié)果講了半天,客戶聽(tīng)不懂.
。2)產(chǎn)品知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化:也就是在談到產(chǎn)品時(shí),形成一套標(biāo)準(zhǔn)的.介紹產(chǎn)品的語(yǔ)言,既要生動(dòng)又要形象,讓客戶很快就能明白。
。3)產(chǎn)品賣點(diǎn)突出化:也就是說(shuō)一定要找到自己產(chǎn)品和同類產(chǎn)品的不同之處,強(qiáng)化自己產(chǎn)品的賣點(diǎn).以上三個(gè)方面是銷售前的產(chǎn)品知識(shí)準(zhǔn)備。
2、產(chǎn)品價(jià)格靈活化
也就是了解產(chǎn)品的價(jià)格體系,知道自己的權(quán)限所在,制訂出自己做業(yè)務(wù)的價(jià)格體系.有很多銷售員僵硬的執(zhí)行公司的產(chǎn)品價(jià)格,不知變通結(jié)果失掉了很多機(jī)會(huì)。
3、客戶群體明確化
也就是在開(kāi)始做業(yè)務(wù)之前,一定要定一個(gè)方向去尋找客戶,而不能東一榔頭西一棒.很多銷售員由于尋找客戶的方向不正確,而浪費(fèi)了很多時(shí)間.選擇客戶方向應(yīng)該由易到難,由簡(jiǎn)單到煩瑣,由小到大.由主流渠道到邊緣渠道。 銷售員在開(kāi)展產(chǎn)品銷售時(shí),如果能做到以上三個(gè)方面的準(zhǔn)備工作,并且養(yǎng)成習(xí)慣,銷售業(yè)績(jī)一定能快速增長(zhǎng)。
銷售管理心得體會(huì)3
我是從一個(gè)業(yè)務(wù)員一步步做起來(lái)的,在做業(yè)務(wù)過(guò)程中我感覺(jué)業(yè)務(wù)員普遍存在的是缺乏主動(dòng)了解產(chǎn)品的激情,對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格體系不做市場(chǎng)的對(duì)比,對(duì)客戶缺少真實(shí)的了解,這三個(gè)方面銷售前的`準(zhǔn)備不足,造成了銷售業(yè)績(jī)不佳的結(jié)果。因此我想從以下三個(gè)方面論述銷售前的準(zhǔn)備工作該如何做?
1、產(chǎn)品知識(shí)市場(chǎng)化。顧名思義,產(chǎn)品知識(shí)是死的,是客觀存在的,很多業(yè)務(wù)員認(rèn)為只要懂得產(chǎn)品的一些基礎(chǔ)知識(shí),能給客戶說(shuō)的清楚,就算掌握了產(chǎn)品知識(shí),就能做好業(yè)務(wù)。這樣的認(rèn)識(shí)是錯(cuò)誤的。還有的銷售員產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)很棒,講起來(lái)引經(jīng)據(jù)典,滔滔不決,可就是無(wú)法說(shuō)服客戶.原因就是不能用市場(chǎng)化的語(yǔ)言來(lái)介紹產(chǎn)品.這里請(qǐng)銷售員要特別注意,我講的產(chǎn)品知識(shí)一定是適合銷售的產(chǎn)品知識(shí),而不是指產(chǎn)品知識(shí)本身.比如:我們銷售三精制藥系列產(chǎn)品,藥品知識(shí)及公司生產(chǎn)的相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)是要有一個(gè)了解,但結(jié)合產(chǎn)品知識(shí)挖出產(chǎn)品的賣點(diǎn)更重要.因此,我認(rèn)為產(chǎn)品知識(shí)的市場(chǎng)化要做到:
。1)產(chǎn)品知識(shí)通俗化:有很多業(yè)務(wù)員再談產(chǎn)品時(shí),不知道把專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)通俗化,結(jié)果講了半天,客戶聽(tīng)不懂.
。2)產(chǎn)品知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化:也就是在談到產(chǎn)品時(shí),形成一套標(biāo)準(zhǔn)的介紹產(chǎn)品的語(yǔ)言,既要生動(dòng)又要形象,讓客戶很快就能明白。
(3)產(chǎn)品賣點(diǎn)突出化:也就是說(shuō)一定要找到自己產(chǎn)品和同類產(chǎn)品的不同之處,強(qiáng)化自己產(chǎn)品的賣點(diǎn).以上三個(gè)方面是銷售前的產(chǎn)品知識(shí)準(zhǔn)備。
2、產(chǎn)品價(jià)格靈活化.也就是了解產(chǎn)品的價(jià)格體系,知道自己的權(quán)限所在,制訂出自己做業(yè)務(wù)的價(jià)格體系.有很多銷售員僵硬的執(zhí)行公司的產(chǎn)品價(jià)格,不知變通結(jié)果失掉了很多機(jī)會(huì).
3、客戶群體明確化.也就是在開(kāi)始做業(yè)務(wù)之前,一定要定一個(gè)方向去尋找客戶,而不能東一榔頭西一棒.很多銷售員由于尋找客戶的方向不正確,而浪費(fèi)了很多時(shí)間.選擇客戶方向應(yīng)該由易到難,由簡(jiǎn)單到煩瑣,由小到大.由主流渠道到邊緣渠道。 銷售員在開(kāi)展產(chǎn)品銷售時(shí),如果能做到以上三個(gè)方面的準(zhǔn)備工作,并且養(yǎng)成習(xí)慣,銷售業(yè)績(jī)一定能快速增長(zhǎng)。
銷售管理心得體會(huì)4
一良性管理造就電話銷售團(tuán)隊(duì)的良性習(xí)慣
在企業(yè)良性管理中,對(duì)員工的管理尤為重要,制度的管理無(wú)法從根本上去達(dá)成制定者預(yù)期的目標(biāo),因?yàn)橐粋(gè)制度的生成必然跟隨著缺陷,只要員工愿意,制度的漏洞無(wú)法讓員工在實(shí)際意義上得到約束,如果要實(shí)現(xiàn)制度下的良性管理,必須體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)制度的解讀能力,在領(lǐng)導(dǎo)者的引導(dǎo)下,實(shí)現(xiàn)員工的自我管理。
在新人見(jiàn)面會(huì)時(shí)我會(huì)告訴新人們應(yīng)該遵守的最基本的道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范,并且承諾主管是遵守制度的表率。與其用制度去強(qiáng)行的規(guī)范員工的行為,使之產(chǎn)生膩煩與抵觸,不如為每一位員工在制度規(guī)范內(nèi)量身制定合適員工自身的制度規(guī)范,如果有的員工在某一專長(zhǎng)上有所優(yōu)勢(shì)而在另一方面處于劣勢(shì)時(shí),可適當(dāng)放寬對(duì)其的限制,在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中取平均值而達(dá)到取長(zhǎng)補(bǔ)短的效用,為每位員工劃定他們?cè)趫F(tuán)隊(duì)效應(yīng)中應(yīng)做到的部分和可以放寬的部分,使之更快適應(yīng)工作并逐步彌補(bǔ)不足實(shí)現(xiàn)工作效益最大化,同時(shí)可以時(shí)刻強(qiáng)調(diào)一個(gè)工作行為準(zhǔn)則的底線,即不可逾越的部分,使員工認(rèn)識(shí)到制度和管理賦予其的特殊性以此提高他的工作熱情,并同時(shí)讓其明白,企業(yè)制度的尊嚴(yán)即權(quán)威,如果觸犯就是對(duì)其自身利益的侵犯。這樣,讓員工知道自己在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的分量,會(huì)使其對(duì)自己的工作有更高的要求,并可隨著員工逐步進(jìn)步而修改對(duì)其限制,最終實(shí)現(xiàn)員工自身的自我管理。
在強(qiáng)調(diào)了遵守規(guī)章制度之后,我也會(huì)給予新人們充分的鼓勵(lì),幫助他們樹(shù)立自信心。對(duì)于電話銀行的職業(yè)前景,給予我的認(rèn)知。并將我在這一行中近年來(lái)的所作所為,以及付出和獲得都告訴給新人們。推動(dòng)我的目標(biāo),說(shuō)服新人相信我的目標(biāo)是值得投入的。用管理者經(jīng)驗(yàn)去帶動(dòng)新員工的工作熱情,樹(shù)立其職業(yè)生涯對(duì)自身要求的目標(biāo),并用自己的熱情去帶動(dòng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作熱情。
二為電話銷售團(tuán)隊(duì)制定期冀邁進(jìn)的共同目標(biāo)
要了解新人們的想法和需求才能制定大家都希望邁進(jìn)的目標(biāo)。比如工薪待遇、排班休假、發(fā)展前景等問(wèn)題。單位的績(jī)效制定,電話數(shù)量和質(zhì)量、加班輪休的安排、進(jìn)入精英組的意義等都要明確告訴他們,并且這一系列之間有怎樣的直接或間接的聯(lián)系,都需要我們能為他們?cè)O(shè)身處地的著想,為他們規(guī)劃出一個(gè)好的發(fā)展遠(yuǎn)景計(jì)劃書。
在上線前,我要向新員工介紹一些這個(gè)職業(yè)所需要注意的工作特點(diǎn),需要強(qiáng)調(diào)的是對(duì)自身職業(yè)發(fā)展的定位——包含在對(duì)待工作、客戶、問(wèn)題、上級(jí)的態(tài)度:
1、對(duì)待工作,必須是一絲不茍、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。我們的工作性質(zhì)決定了我們不能馬虎,不能模棱兩可。對(duì)工作不負(fù)責(zé)任就是對(duì)自己不負(fù)責(zé)任,在工作中要保護(hù)自己的最好方式就是兢兢業(yè)業(yè)地工作,包括保證上班紀(jì)律和考勤。
2、對(duì)待客戶,首先是服務(wù)禮儀——熱情、有序,良好的服務(wù)禮儀是處理問(wèn)題的積淀,是客戶愿意讓我們幫助他們解決問(wèn)題的第一關(guān)鍵。我會(huì)在第一個(gè)月中要求新人做到每一通電話都必須熱情飽滿,哪怕業(yè)務(wù)量很低也可以接受。
3、對(duì)待問(wèn)題,不怕麻煩,不怕?lián)?zé)任,但要用心思考,要聰明。剛開(kāi)始的時(shí)候,必須不懂就問(wèn),練習(xí)多使用資料,多使用主管這個(gè)平臺(tái)。做錯(cuò)事敢于承認(rèn),但也要善于解決。一旦發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤第一時(shí)間告訴主管,而我們會(huì)盡心盡力地幫助他們解決問(wèn)題。
4、對(duì)待上級(jí),二字服從。有意見(jiàn)可以提出,但首先是服從,先解決問(wèn)題再事后提出異議。
三盡力創(chuàng)造出一個(gè)良好的電話銷售團(tuán)隊(duì)氛圍
最初帶領(lǐng)他們上線時(shí),我的做法是,幫他們準(zhǔn)備一份電話稿,比如:“您好,很高興為您服務(wù),請(qǐng)問(wèn)有什么我可以幫到您”、“非常抱歉,耽誤您這么多時(shí)間”、“請(qǐng)您稍等,這個(gè)我需要詳細(xì)幫您查一下,請(qǐng)您別掛電話可以嗎”、“您反映的這個(gè)問(wèn)題確實(shí)存在,我們會(huì)向上級(jí)部門反映,也請(qǐng)您給我們一點(diǎn)時(shí)間”等。我會(huì)把這些平日里累計(jì)的便于臨時(shí)處理客戶問(wèn)題的語(yǔ)錄擬成電話稿,在新人剛開(kāi)始上線,說(shuō)話緊張的時(shí)候教他們形成習(xí)慣性的通話模式,讓他們快速進(jìn)入角色。
告訴新人遇到客戶投訴業(yè)務(wù)時(shí),舉手示意,我會(huì)在旁陪同,和他們一起去解決問(wèn)題,以此來(lái)增強(qiáng)他們的信心并調(diào)動(dòng)他們的工作熱情。對(duì)新人進(jìn)行走動(dòng)式管理,點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的交流,及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們存在的問(wèn)題并及時(shí)解決。
在逐漸了解新人的同時(shí),要包容和欣賞每位員工的差異性。使他們感到他們的重要。他們都希望被重視。善于營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,消除他們由于緊張和工作強(qiáng)度帶來(lái)的消極情緒,使其在一個(gè)嚴(yán)肅、競(jìng)爭(zhēng)而又活潑的氛圍中工作。
為了營(yíng)造這種氛圍,需要做這些努力:獎(jiǎng)罰分明公正、民主平等,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的積極性。在生活中,多關(guān)心多照顧組員,讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖。調(diào)節(jié)一些潛在和必然的矛盾,是一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)從初建到成熟的保證,一個(gè)新生的集體,可以在業(yè)績(jī)上容忍他們無(wú)法創(chuàng)造更多的價(jià)值,因?yàn)樵谒麄冎鸩降?磨合中,可以用這個(gè)團(tuán)隊(duì)自身的特點(diǎn),去創(chuàng)造其他團(tuán)隊(duì)所無(wú)法擁有的優(yōu)勢(shì),并借此優(yōu)勢(shì)來(lái)達(dá)到團(tuán)隊(duì)效益的最大化。
四作為電話銷售團(tuán)隊(duì)管理者必須充分了解自己的任務(wù)并做出規(guī)劃
把握自己的權(quán)利和義務(wù),公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望以及組員對(duì)自己的期望。作為下級(jí),必須準(zhǔn)確地了解領(lǐng)導(dǎo)的指示。上級(jí)的要求,是一個(gè)實(shí)施綱要的主脈,作為一名主管,首先需要避免紙上談兵的毛病,在準(zhǔn)確把握主干的前提下,在自身的權(quán)限內(nèi)去靈活操作團(tuán)隊(duì)事物以提高工作效益,達(dá)到管理事半功倍,并以此總結(jié)在管理與工作中所產(chǎn)生的問(wèn)題,將意見(jiàn)實(shí)時(shí)呈報(bào)上級(jí)以避免整個(gè)單位因此而帶來(lái)的損失,實(shí)現(xiàn)在管理逐步完善,內(nèi)部?jī)?yōu)化的目的。
了解組員對(duì)組長(zhǎng)的期望:
1、辦事要公道。獎(jiǎng)罰分明,分配利益時(shí)也要做到公道,只有這樣才能夠服眾。
2、對(duì)員工在工作、生活上多一份關(guān)心和了解,員工自然會(huì)滿意你。
3、目標(biāo)明確是做領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)最重要和最起碼的前提。
4、主管作為一組的指揮者,必須準(zhǔn)確地發(fā)布命令,否則容易產(chǎn)生歧義,在命令的傳播過(guò)程中必然會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的失誤,造成工作中的失誤。
5、工作中,組員總是希望自己能時(shí)常得到主管的及時(shí)指導(dǎo),因?yàn)橹鞴艿募皶r(shí)指導(dǎo)就是對(duì)組員的關(guān)注和培訓(xùn)。
銷售管理心得體會(huì)5
通過(guò)多銷售人員管理這門課的學(xué)習(xí),是我認(rèn)識(shí)到,必須提高銷售人員和銷售經(jīng)理的技能。形成一個(gè)戰(zhàn)斗力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),因?yàn)橐粋(gè)戰(zhàn)斗力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)會(huì)給前線提供各種支援:強(qiáng)有力的銷售領(lǐng)導(dǎo),培養(yǎng)成功銷售人員的環(huán)境,合理的流程都是相當(dāng)重要的。
研究發(fā)現(xiàn),銷售主管們將銷售管理看作是部門主要的影響點(diǎn),并將管理能力的發(fā)展成重要的需求。銷售經(jīng)理必須有效的平衡三個(gè)主要角色:策略家、激勵(lì)者、教練,這也是部門成功的三個(gè)要素。學(xué)習(xí)策略的領(lǐng)導(dǎo)銷售人員。銷售人員必須能夠進(jìn)行策略部署,在滿足公司和銷售部門內(nèi)部要求的同時(shí),接受客戶方面的挑戰(zhàn)。要做到這樣,銷售經(jīng)理必須具備策略性思維,讓公司走上成功之路,確定銷售部門達(dá)成部標(biāo)的方法,找到銷售人員用來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的策略。
銷售管理人員還需要為銷售人員設(shè)立清晰和專注的工作目標(biāo),動(dòng)員和鼓勵(lì)銷售人員去達(dá)到這一目標(biāo)。最成功的經(jīng)理往往需要得到部門內(nèi)部的支持,并以團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)與姿態(tài)開(kāi)展工作。學(xué)習(xí)與公司內(nèi)其他人或部門合作保證銷售成功,現(xiàn)在跨部門合作比以往任何時(shí)候都重要,應(yīng)為許多部門的通力合作能更好的滿足客戶的需求。而銷售部門是客戶關(guān)系的專家,所以只有銷售部門才能更好的促進(jìn)與其他部門的合作,從而天衣無(wú)縫的滿足客戶需求。同時(shí)要對(duì)銷售人員委以重任并信任他們,用來(lái)滿足團(tuán)隊(duì)在士氣方面的需求。其次,銷售團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部氛圍也相當(dāng)重要。要?dú)g迎新的觀點(diǎn),在以身作則的同時(shí)幫助銷售人員達(dá)成目標(biāo)。與此同時(shí),對(duì)銷售人員工作的認(rèn)可也是相當(dāng)重要的`,可以激勵(lì)他們的斗志,挖掘他們的潛力。為銷售人員提供支持并讓他們安心工作,會(huì)讓他們?cè)趭^斗的過(guò)程中增加自信與責(zé)任感。最后就是支持銷售業(yè)績(jī)的流程一定要做好,他們分別為:招聘與雇傭、績(jī)效管理、機(jī)遇管理、策略性客戶關(guān)系管理、獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可體系、信息系統(tǒng)、培訓(xùn)與發(fā)展。
1、銷售渠道的重要性
銷售渠道是企業(yè)的生命線,是企業(yè)發(fā)展壯大的本錢,前期我公司主要的職責(zé)以維護(hù)市場(chǎng)、做終端為主,渠道建設(shè)與維護(hù)主要由省代人員來(lái)進(jìn)行。
然而,目前的市場(chǎng)發(fā)展模式對(duì)上游供應(yīng)商的要求,由以前的純業(yè)務(wù)型或純市場(chǎng)型轉(zhuǎn)換為綜合實(shí)力最強(qiáng)的復(fù)合型。所以建立派普自己的銷售渠道就成為我們工作的重點(diǎn)。也是我司能否發(fā)展壯大的決定因素。
2、銷售渠道的維護(hù)
銷售渠道的質(zhì)量決定我司發(fā)展是否良性化,這就要求我司人員要具備非常強(qiáng)的渠道意識(shí)、掌控渠道的能力和維護(hù)渠道良性發(fā)展的能力,從目前的被動(dòng)迎合渠道商快速轉(zhuǎn)變到指引、引導(dǎo)渠道商的配合意識(shí)。從目前的過(guò)度相互依靠,過(guò)度到相互信任相互依賴。為渠道商提供長(zhǎng)期的關(guān)懷指導(dǎo)給予他們信心與安全感。只至培養(yǎng)出派普忠誠(chéng)的核心渠道商。
3、人員素質(zhì)與渠道寬度
渠道的建設(shè)包括渠道的拓展、維護(hù)、引導(dǎo),然而渠道的寬度決定著最終強(qiáng)占的市場(chǎng)份額,所以在日常工作中我們的人員就要通過(guò)建立完善的渠道管理體系,加強(qiáng)對(duì)渠道的管控能力,從而將渠道拓寬做強(qiáng)。
我們賣的不是產(chǎn)品,而是產(chǎn)品的增值部分———————服務(wù)!我的服務(wù)來(lái)自與——————日常的積累與學(xué)習(xí)!這句話將是我以后工作的準(zhǔn)則!
銷售管理心得體會(huì)6
今年二月底到三月初,我們xx學(xué)院進(jìn)行了團(tuán)干骨干培訓(xùn),很高興我有幸參加了這次培訓(xùn)活動(dòng),活動(dòng)當(dāng)中,領(lǐng)導(dǎo)老師的精彩演講,學(xué)生干部的精心安排,讓這次培訓(xùn)活動(dòng)有條不紊的進(jìn)行著,也讓身為學(xué)生干部的我獲益良深。讓我們意識(shí)到作為班干部,必須要有服務(wù)意識(shí),有奉獻(xiàn)精神,工作上具有高度的責(zé)任感,正確處理學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系,處理任何事情要樹(shù)立全面觀念,嚴(yán)于律己,起模范帶頭作用,并且在工作后學(xué)會(huì)總結(jié),提高自己的工作效率。
短短的幾天訓(xùn)練時(shí)間結(jié)束了,馬上就要回到各自的工作崗位,一路上腦海中浮現(xiàn)這幾天的一幕一幕。、在這幾天當(dāng)中給我的感觸很深,又一次得到鍛煉和成長(zhǎng)。本來(lái)是在國(guó)慶放假期間,說(shuō)心里話是不想去,抱著既來(lái)之則安之的態(tài)度來(lái)了。江老師說(shuō)起,年輕人應(yīng)該做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習(xí),成長(zhǎng),鍛煉自己是我們應(yīng)該做的事,雖然很累很疲憊,還要忍受皮肉之苦,但感覺(jué)收獲很大。所以,這是個(gè)非常有意義的國(guó)慶節(jié)。
下面我給大家分享一下我的感悟:
1、溝通很重要,是交際的開(kāi)始。如何做到有效溝通———主動(dòng)出擊!
安全是我們煤礦工作的重中之重。沒(méi)有安全,就無(wú)從談起生產(chǎn)。安全是廣大職工的最大福利,只有確保了安全生產(chǎn),我們職工的辛勤勞動(dòng)才能切切實(shí)實(shí)、真真正正的對(duì)其自身生活產(chǎn)生較為積極的意義。無(wú)論事情如何,我們都要把握好一切,在發(fā)展中,一定要先安全,后生產(chǎn)的原則。安全是人生重要的一課,安全是職業(yè)的底線;在安全和效益面前,重要的是先安全,再考慮效益,我相信事故都可預(yù)防;我更堅(jiān)信所有事故都可以在管理上找到原因。 我參加工作以來(lái),讓我牢記的就是:安全管理上的一個(gè)核心就是責(zé)任,需要我們服從他人的管理,也要加強(qiáng)自我管理,才能確保安全生產(chǎn),順利完成好任務(wù),最終實(shí)現(xiàn)事故不再發(fā)生。
人與人的交流很關(guān)鍵,在我們營(yíng)銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去,陌生的隊(duì)友們從四面八方走到一起,需要我們主動(dòng)交流,盡快在短時(shí)間內(nèi)融入團(tuán)隊(duì),讓大家記住你,記住你所做的行業(yè),給大家留下深刻的印象,所以,結(jié)交需要主動(dòng)出擊。
2、要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境。在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)一切,融入集體,融入你的團(tuán)隊(duì)。我們平時(shí)也一樣,要適應(yīng)大的社會(huì)環(huán)境,環(huán)境不可能來(lái)適應(yīng)你!把自己的個(gè)性化極強(qiáng)的一面,主觀意識(shí)太強(qiáng)的一面收斂一下,顧全大局,適者生存,不適者淘汰!
3、最大的敵人是自己。這是兩個(gè)高空訓(xùn)練后給我的感觸。有些困難是自己給自己制定的,其實(shí),真正做起來(lái)并沒(méi)那么難,只要戰(zhàn)勝自己,相信自己能行,你就一定行!如果連嘗試都沒(méi)嘗試怎么就知道自己不行呢?
4、人的潛力是無(wú)限的。人的潛力需要不斷的挖掘,珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì),不要把自己局限在一定的范圍內(nèi),認(rèn)為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險(xiǎn),敢于嘗試自己從來(lái)不敢做的事情。你會(huì)發(fā)現(xiàn),你不比別人差!你也很優(yōu)秀!
5、重新認(rèn)識(shí)銷售。會(huì)說(shuō)話,說(shuō)對(duì)話才是關(guān)鍵。
銷售是幫助你成長(zhǎng)最快的方式。
銷售是未來(lái)最黃金的職業(yè)。
銷售是高雅和高品質(zhì)生活的象征。
銷————自己,售————價(jià)值觀。
說(shuō)話的藝術(shù)在于會(huì)說(shuō)話,說(shuō)對(duì)話。我們的客戶有不同的類型,處事方式也不同,所以,我們要學(xué)會(huì)變通,不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型,然后使用合適的應(yīng)對(duì)方式。
6、要學(xué)會(huì)換位思考。這是“領(lǐng)袖風(fēng)采”模擬給我的感觸,自己也親身體會(huì)了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重,所要承擔(dān)的責(zé)任和那么多無(wú)形的壓力!站的高度不同,看問(wèn)題的角度也就不同。其實(shí)我們應(yīng)該相互理解,作為員工應(yīng)該站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想,多為公司想想。公司發(fā)展好了,員工待遇自然也就好了。
所以:我們要把個(gè)人的目標(biāo)上升到公司的目標(biāo);
我們要把個(gè)人的理想上升到公司的理想;
我們要把個(gè)人的價(jià)值上升到公司的價(jià)值;
我們要把個(gè)人的意義上升到公司的意義!
“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、超越”是公司倡導(dǎo)的企業(yè)精神,我想這也是一個(gè)企業(yè)的靈魂和推動(dòng)其不斷發(fā)展的不竭動(dòng)力所在。XX年是公司創(chuàng)造品牌的年,公司是每一位加盟公司的員工組成的利益共體,大家坐
7、目標(biāo)要明確。為什么執(zhí)行力不強(qiáng),是因?yàn)槟繕?biāo)不明確,要確立明確的目標(biāo),長(zhǎng)期,短期,近期。要具體,量化。寫在紙上,腦子里要不斷的重復(fù)想這個(gè)數(shù)字,要超越它,目標(biāo)是用來(lái)超越的,不是用來(lái)完成的。
8、執(zhí)行力的重要性。執(zhí)行就是把“思考”轉(zhuǎn)變?yōu)椤艾F(xiàn)實(shí)”的過(guò)程。想的再好,說(shuō)的再好,不執(zhí)行(行動(dòng))就沒(méi)有任何結(jié)果。只會(huì)產(chǎn)生思想的垃圾。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,誰(shuí)先動(dòng)起來(lái),誰(shuí)的執(zhí)行力就比較強(qiáng),誰(shuí)就可能成為領(lǐng)導(dǎo)者。執(zhí)行的快慢,直接關(guān)系到企業(yè)效益的高低。所以我們還要高效執(zhí)行。
結(jié)果提前,自我退后;結(jié)果第一,理由第二;
速度第一,完美第二;認(rèn)真第一,聰明第二;
決定第一,成敗第二;鎖定目標(biāo),專注重復(fù)。
9、八小時(shí)之內(nèi)求生存,八小時(shí)之外求發(fā)展。說(shuō)到這里感覺(jué)很慚愧,好多時(shí)間都沒(méi)有好好珍惜。老天給每個(gè)人的時(shí)間都是一樣的,為什么有的人很卓越,有的.人卻很平庸,在短短幾年內(nèi)差距就很大,是我們的大腦實(shí)在太懶惰了。所以一定要珍惜時(shí)光,做一些有意義的事,年輕的時(shí)候苦點(diǎn)兒累點(diǎn)兒沒(méi)什么,等我們老的時(shí)候才能有個(gè)安逸幸福的晚年。
10、要積極樂(lè)觀的面對(duì)困難,勇于挑戰(zhàn)!把每一個(gè)困難都作為鍛煉自己的好機(jī)會(huì)。如果我們每個(gè)人都能這樣想,所有的問(wèn)題都不是問(wèn)題,自然就迎刃而解了。所以我們要毫不畏懼, 往直前!要這樣看待困難:
教師是個(gè)神圣的職位,但是同時(shí)教師本身也充實(shí)自己和提高自己的教學(xué)水平,這樣才能更好地教育學(xué)生。因此各個(gè)學(xué)校也展開(kāi)了教師培訓(xùn)。
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,通過(guò)全體工作人員的共同努力,本年度第一批共完成xxx培訓(xùn)101名,xxx培訓(xùn)461名;本年度第二批完成x類xxx培訓(xùn)325名,x類xxx培訓(xùn)625名,共1512名,較好地完成了中標(biāo)任務(wù)。每期培訓(xùn)后進(jìn)行教學(xué)反饋,從學(xué)員的反饋調(diào)查統(tǒng)計(jì)看來(lái),總體滿意率高達(dá)98%,受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的充分肯定。
挫折=存折壓力=動(dòng)力障礙=最愛(ài),一分耕耘,一分收獲。當(dāng)你能夢(mèng)的時(shí)候,就不要放棄夢(mèng)。
這 一點(diǎn)至關(guān)重要,對(duì)于新入行的業(yè)務(wù)員,自信、勤奮是非常重要的,俗話說(shuō)得好,自信、勤奮出天才,銷售亦是如此,我們都知道天下沒(méi)有不費(fèi)苦工夫得來(lái)的碩果,我 們也知道付出就一定有回報(bào)。所以我們?cè)阡N售的過(guò)程中要不斷的免疫自己,相信自己,讓自己更加勤奮,用我們的超強(qiáng)的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽(yù)和產(chǎn)品是 如何如何的好。
總之,這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多,感悟到了很多,成長(zhǎng)了很多。希望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當(dāng)中,時(shí)刻提醒自己,激勵(lì)自己!不斷前進(jìn)!
【銷售管理心得體會(huì)】相關(guān)文章:
銷售管理心得體會(huì)08-16
銷售管理方案07-24
公司銷售管理方案06-02
銷售管理培訓(xùn)總結(jié)10-27
企業(yè)銷售中心管理方案07-05
銷售管理崗位職責(zé)05-28
銷售管理制度09-02
銷售管理崗位職責(zé)09-24
銷售管理方案(通用5篇)11-02
銷售渠道管理崗位職責(zé)09-20