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知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)

時(shí)間:2021-08-18 09:22:13 心得 我要投稿

知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)(通用6篇)

  當(dāng)我們備受啟迪時(shí),不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié),寫(xiě)一篇心得體會(huì),這樣就可以通過(guò)不斷總結(jié),豐富我們的思想。那么如何寫(xiě)心得體會(huì)才能更有感染力呢?以下是小編為大家收集的知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)(通用6篇),歡迎大家分享。

知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)(通用6篇)

  知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)1

  到黃州學(xué)習(xí)了三天,雖說(shuō)天氣炎熱,感覺(jué)有點(diǎn)累,但是很值得,比任何一次的學(xué)習(xí)收獲都要多,真的是受益匪淺。不但學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí),還有優(yōu)秀的同仁們展業(yè)經(jīng)驗(yàn)的精彩分享,最重要的是談教授的講課深深的打動(dòng)了我,吸引了我。

  很多人都說(shuō)做保險(xiǎn)是靠關(guān)系,很難,不好做,要求人,沒(méi)面子,其實(shí)最重要的是自己的觀念,任何行業(yè)只要做的成功就有面子,保險(xiǎn)是一種具有責(zé)任與愛(ài)心的事業(yè)。它富有挑戰(zhàn)性,能使人充滿激情,重塑自信自強(qiáng)的個(gè)性,在協(xié)助他人做出決定,幫助他人在實(shí)現(xiàn)生命和健康保障的同時(shí)實(shí)現(xiàn)財(cái)富保障的遞增,同時(shí)也給自己帶來(lái)收入,幫助了他人,快樂(lè)了自己,使自己有了成就感,實(shí)現(xiàn)人生輝煌,體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。何樂(lè)而不為呢?

  還有自己的內(nèi)在形象也很重要,要想做好保險(xiǎn),除了學(xué)好專業(yè)知識(shí),還要先學(xué)做人,先獻(xiàn)愛(ài)心,先交朋友,先做服務(wù),后做保險(xiǎn)。所以我們壽險(xiǎn)營(yíng)銷員一定要記住的圣經(jīng):交天下朋友,結(jié)天下善緣;知天下人心,保天下太平;造天下大福,積天下大善;播天下仁愛(ài),濟(jì)天下蒼生。

  最后就是;堅(jiān)持!相信!你相信什么,你就做什么;你相信多少,你就成功多少;你相信多久,你就成功多久;你永遠(yuǎn)相信,你就永遠(yuǎn)成功。

  壽險(xiǎn)成功=相信。相信自己吧!

  知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)2

  司品質(zhì)部于20XX年4月16日在翠園對(duì)內(nèi)勤客服人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),通過(guò)業(yè)務(wù)知識(shí)的講座,我們對(duì)每一步如何操作,如何處理,心中逐漸有了底,也有信心在工作中熟練地按照公司程序去做。

  首先品質(zhì)部XX老師講述了幾個(gè)經(jīng)典故事,我從故事中領(lǐng)略了世上無(wú)難事,只怕有心人的道理。態(tài)度決定一切,無(wú)論身處順境逆境,只要不氣餒,百折不饒,就能達(dá)到成功的彼岸。作為我們服務(wù)性窗口,只有掌握了與人相處、溝通交流的技巧,才能把工作做得有聲有色,盡善盡美,為企業(yè)形象增色。

  平時(shí)看一些有關(guān)心理學(xué)的書(shū)籍,我了解到,人格魅力處處體現(xiàn)在你的一言一行,體現(xiàn)在細(xì)微之處。DD副總經(jīng)理就給我們上了一堂生動(dòng)的禮儀課,她的儀態(tài)、笑容、氣質(zhì)給我留下很深的印象,讓我感到了禮儀帶來(lái)的魅力。我認(rèn)識(shí)到,微笑是張通行證,發(fā)自內(nèi)心的微笑,會(huì)給業(yè)主一種親切感、親和力,溫柔的話語(yǔ)是解決矛盾和問(wèn)題的良藥。當(dāng)業(yè)主不理解我們的工作,怒氣沖沖地來(lái)到服務(wù)處時(shí),當(dāng)你把親切的微笑和溫暖的話語(yǔ),傳遞給他時(shí),我相信這時(shí)的他氣肯定已消了一半,這樣,我們就可以坐下來(lái),心平氣和的把問(wèn)題解決掉。特別是服務(wù)性窗口,一杯茶水,一個(gè)舉止得當(dāng)?shù)氖謩?shì),一個(gè)關(guān)切的眼神,都是我們工作的.法寶,對(duì)工作是都是很有幫助的。

  我希望以后能多參加公司組織的培訓(xùn),使自己在工作上能更上一層樓。

  知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)3

  為了提高客運(yùn)辦主任、服務(wù)崗位班組長(zhǎng)的綜合素質(zhì),更好地開(kāi)展總站業(yè)務(wù),為旅客提供更好的服務(wù),總公司站務(wù)部于11月26日與12月3日開(kāi)展了兩期為期三天的培訓(xùn)班,本人有幸參加,通過(guò)學(xué)習(xí),令本人獲益良多。

  這次參加了這個(gè)培訓(xùn)班的課程,使我有機(jī)會(huì)能聆聽(tīng)同行業(yè)資深專家的講座,面對(duì)面的和專老師進(jìn)行交流,接受指導(dǎo),在培訓(xùn)過(guò)程中所講的職業(yè)道德和客規(guī)、服務(wù)禮儀等課程,當(dāng)中所陳述的內(nèi)容,使我深有感觸。

  作為一個(gè)窗口行業(yè),我們每天要面對(duì)無(wú)數(shù)來(lái)來(lái)往往的旅客,我們不僅要具有先進(jìn)的硬件設(shè)備,如寬敞豪華的候車(chē)環(huán)境,整潔的站場(chǎng),舒適的車(chē)型,更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù),然而這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象,我個(gè)人認(rèn)為,好的第一印象是從初見(jiàn)客人的禮儀開(kāi)始的。

  應(yīng)該說(shuō)我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié),但在具體的接待服務(wù)工作中,不是我們淡忘了禮儀禮節(jié),就是禮儀禮節(jié)做不到位,或者無(wú)法明顯地表達(dá)出來(lái),在這次培訓(xùn)中我學(xué)會(huì)了去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),用包容的心態(tài)去看待事物,用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造車(chē)站良好的品牌形象,使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給旅客留下美好的印象。

  要切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為,我將按照李老師所講的服務(wù)禮儀的要求,努力規(guī)范自己的服務(wù)行為,做到標(biāo)準(zhǔn)化,正規(guī)化,在為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值,展示良好個(gè)人修養(yǎng)。

  知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)4

  參加完兩期的急救知識(shí)培訓(xùn),我受益匪淺。

  20xx年5月19日,在同學(xué)那里得知有急救知識(shí)大講堂這樣一個(gè)公益活動(dòng),毫不猶豫跟同學(xué)一起參加了第三期的培訓(xùn),在會(huì)上學(xué)到了很多急救知識(shí),更加清楚了急救的意義,三個(gè)小時(shí)的時(shí)間過(guò)得很快,會(huì)后我積極自愿加入了急救志愿者協(xié)會(huì)。

  5月26日第四期培訓(xùn),我提前報(bào)名作為會(huì)場(chǎng)志愿者參加,這次學(xué)到的更多,對(duì)這個(gè)協(xié)會(huì)和急救有了更深入的了解,實(shí)際操作過(guò)程中,在醫(yī)護(hù)人員的指導(dǎo)下,學(xué)到了更加規(guī)范的動(dòng)作,還結(jié)交了很多朋友。

  會(huì)場(chǎng)上急救醫(yī)護(hù)人員給我們深度剖析各種急救失敗和成功的案例,讓我感觸很多,缺乏急救知識(shí),在面對(duì)緊急情況時(shí)我們顯得多么無(wú)奈,一個(gè)小小的不經(jīng)意的動(dòng)作有可能就會(huì)造成一個(gè)生命的流逝。

  古人云:救人一命勝造七級(jí)浮屠。在生活中,醫(yī)生的數(shù)量是有限的,救護(hù)車(chē)的速度是交通決定的,太多的不確定因素會(huì)讓一個(gè)生命稍縱即逝。因此,更需要我們每一個(gè)人都實(shí)際行動(dòng)起來(lái),掌握急救知識(shí),為了每一條神圣的生命。起碼讓我們?cè)诿鎸?duì)緊急情況時(shí),能做的不再是無(wú)奈和等待。

  如果人人都行動(dòng)起來(lái),世界將變得更加美好。我會(huì)一直堅(jiān)持下去,影響身邊更多的人加入,會(huì)和所有的志愿者醫(yī)護(hù)人員們一起努力,讓1%的概率不斷朝著100%邁進(jìn)!

  知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)5

  11月9日我們參加了雙峰縣紅十字會(huì)組織的救護(hù)員教育培訓(xùn)活動(dòng),我們主要學(xué)習(xí)了“紅十字會(huì)應(yīng)急救護(hù)知識(shí)與技能培訓(xùn)”方面的很多有用的知識(shí)和技能。

  在這次活動(dòng)中紅十字會(huì)應(yīng)急救護(hù)教育培訓(xùn)中心的老師先給我們做了理論知識(shí)的講解,她以簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言向我們?cè)敿?xì)講解了心肺復(fù)蘇、人工呼吸等常見(jiàn)急癥、意外傷害的救護(hù)原理及技術(shù)手段,同時(shí)介紹了急救的原則、目的、程序、自我保護(hù)等諸多方面的理論知識(shí)。與生命賽跑我們需要勇氣和智慧。只有正確地把握救護(hù)時(shí)間,我們才能贏得更多寶貴的生命!

  為更好地掌握所學(xué)知識(shí),我們還跟隨紅十字會(huì)的老師們?cè)谶M(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)模擬演練心肺復(fù)蘇。

  關(guān)于這次急救培訓(xùn),我感受到了培訓(xùn)的重要性,原本以為很容易的事情在實(shí)際操作起來(lái)就會(huì)手忙腳亂,看起來(lái)很容易,但我們進(jìn)行實(shí)際操作的時(shí)候總會(huì)忘記很多要點(diǎn)。最后,通過(guò)努力學(xué)習(xí),我們大家都學(xué)會(huì)了初級(jí)急救技能,順利通過(guò)了老師的考核。

  本次培訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一次很好的機(jī)會(huì),它讓我們對(duì)緊急救護(hù)有了一定的了解,更讓我們對(duì)醫(yī)生充滿了敬佩。緊急救護(hù)就是與時(shí)間賽跑,短短的幾分鐘卻決定了一個(gè)生命的消失與否。而我們絕不能放棄這微小的機(jī)會(huì)。

  感謝教育局和永豐中心學(xué)校提供這樣的培訓(xùn)機(jī)會(huì),這一天我學(xué)到的不僅是星點(diǎn)的救護(hù)知識(shí),更讓我認(rèn)識(shí)到了生命的脆弱和莊嚴(yán)。

  知識(shí)培訓(xùn)心得體會(huì)6

  XX年9月26日,由團(tuán)縣委組織大學(xué)生志愿者對(duì)《大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃志愿者安全知識(shí)選編》進(jìn)行了安全培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

  通過(guò)此次的交通安全和日常安全的的培訓(xùn),讓我受益良多。其中讓我受益最深的是交通安全方面知識(shí)培訓(xùn)。

  在日常生活中,道路交通安全時(shí)刻圍繞著我們,只要我們一出門(mén)上路,便同交通安全打上了交道。

  在馬路上的一次走神,過(guò)馬路時(shí)的一次僥幸,僅僅是一次小小的疏忽,這一切都會(huì)使一個(gè)生命轉(zhuǎn)瞬即逝——飛旋的車(chē)輪會(huì)無(wú)情地吞噬掉行人的生命。

  通過(guò)那些大學(xué)生志愿者血的案列中,讓我知道學(xué)習(xí)交通安全知識(shí),不僅是對(duì)城市交通的進(jìn)一步規(guī)范,更重要的是教我們大學(xué)身志愿者學(xué)會(huì)保護(hù)他人、保護(hù)自己、文明開(kāi)車(chē)、文明走路的重要性。

  遵守道路交通安全法規(guī),做到安全出行,營(yíng)造一個(gè)良好的交通運(yùn)行環(huán)境,無(wú)疑是在為創(chuàng)建一個(gè)和諧的社會(huì)而添磚加瓦,而和諧的社會(huì),又為道路交通安全的建設(shè)撐起了一片藍(lán)天。我們大學(xué)生志愿一定嚴(yán)格遵守各項(xiàng)交通道路交通安全法規(guī)法律,守好道路交通安全的第一道防線。

  通過(guò)對(duì)道路交通安全知識(shí)的學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到保證道路交通安全的重要性,在未來(lái)的日子里,不論我是騎自行車(chē),還是行走,我們一定堅(jiān)持按照道路交通安全法規(guī)來(lái)嚴(yán)格要求自己,以身作則。我還體會(huì)到了“珍愛(ài)生命,安全出行”的真正意義。

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