公司學(xué)習(xí)報告15篇
隨著個人素質(zhì)的提升，報告不再是罕見的東西，不同種類的報告具有不同的用途。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，下面是小編收集整理的公司學(xué)習(xí)報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
公司學(xué)習(xí)報告1
20xx年4月4日，市交通局副局長、局改革辦公室主任陳登峰帶領(lǐng)市經(jīng)濟(jì)辦主任王彬和市長運公司總經(jīng)理李亞峰等8人赴蘇州市客運有限公司學(xué)習(xí)改制成功經(jīng)驗。蘇州市交通局、蘇州市汽車客運有限公司的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)介紹了企業(yè)改制基本概況，使學(xué)習(xí)小組一行倍受啟發(fā)。市長運公司總經(jīng)理李亞峰參觀學(xué)習(xí)后表示：要借鑒蘇州的經(jīng)驗和做法，結(jié)合本單位實際，力爭月內(nèi)拿出公司改制方案，確保今年改革工作全面完成�，F(xiàn)將學(xué)習(xí)調(diào)研情況報告如下：
一、蘇州市交通系統(tǒng)企業(yè)改制工作概況：
蘇州市交通系統(tǒng)企業(yè)改革工作于3年前拉開序幕，準(zhǔn)備充分．改革徹底．效果明顯。按照“實事求是反映交通企業(yè)改制特色”的總體要求，到目前為止，該市交通系統(tǒng)下屬的客運、貨運、輪船、航務(wù)、聯(lián)運、通港等6家企業(yè)中，4家已改制完畢，剩余的輪船、航運2家也將于今年完成。在已改制完的4家企業(yè)中，除客運企業(yè)目前暫留21．11％的國有股外，其余均成為真正意義上的“非公有制經(jīng)濟(jì)”。企改后，蘇州市交通局對企業(yè)各項經(jīng)營生產(chǎn)“完全放手、不再介入”，只于發(fā)展方向上給予適當(dāng)扶持與指導(dǎo)，主管局工作自身將更加著重于交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與行業(yè)管理。未來幾年內(nèi)，蘇州市交通局將逐步引導(dǎo)蘇州市汽車客運有限公司走“品牌”之路，打“品牌”效應(yīng)，接受市場公平、公正的挑戰(zhàn)。
二、蘇州市汽車客運有限公司改制工作概況：
1．公司改制前后的基本概況
2、公司公有資產(chǎn)退出情況
蘇州市汽車客運有限公司業(yè)務(wù)以運輸為主。改制前公司總資產(chǎn)經(jīng)中介機(jī)構(gòu)評估4．33億元，比帳面總資產(chǎn)增加77％；改革前公司凈資產(chǎn)評估1．4億元，比帳面增加64．1％，其主要原因是屬于公司城外的一些土地使用權(quán)一起納入評估。公有資產(chǎn)退出意味著要對1.4億元的凈資產(chǎn)進(jìn)行剝離，主要包括
�。�2）醫(yī)藥費剝離：公司對離退休人員醫(yī)藥費進(jìn)行8000元／人的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行補貼（包括精簡下放人員）；
3．職工身份置換及錄用情況
4、經(jīng)營者和管理人員的產(chǎn)生及控股情況
三、蘇州市客運有限公司改制成功的經(jīng)驗和體會：
1、認(rèn)真吃透改革精神，靈活運用改革政策，堅持一企一策、一人一策，是改革的前提；
2、選擇公司制、職工參股、經(jīng)營者持大股，是改革的方向；
3、領(lǐng)導(dǎo)重視、措施有力，勞資重點、財務(wù)保障，是改革的關(guān)鍵；
4、宣傳引導(dǎo)、政策透明、自愿為主是改革的原則；
5、積極爭取，政策扶持，是改革的條件；
6、正確處理好國家、集體、職工三者利益關(guān)系，使國家有保障、集體有后勁、職工有干勁是改革的主要內(nèi)容。
局改制辦二oxx年四月六日
公司學(xué)習(xí)報告2
8月26日我在xx項目部學(xué)習(xí)了劉董上半年工作總結(jié)大會講話的內(nèi)容，報告內(nèi)容詳細(xì)的指出了當(dāng)前工作中存在的問題，嚴(yán)峻形式。學(xué)習(xí)報告后，以討論題為基礎(chǔ)，結(jié)合自己上半年的工作內(nèi)容以及下半年的工作思路認(rèn)真思考后，我認(rèn)清了自己上半年工作中的不足，以及下半年的工作主導(dǎo)方向。現(xiàn)結(jié)合報告內(nèi)容，把學(xué)習(xí)報告的心得體會總結(jié)如下：
一、 理清思路查找差距。
在上半年的工作中，前期主要是負(fù)責(zé)路基三隊的質(zhì)檢工作，監(jiān)管好路基施工中質(zhì)量和進(jìn)度以及施工中的安全工作，七月份路基一隊缺少施工管理人員，接任路基一隊的質(zhì)檢工作，由于路基一隊的施工管理人員太少，技術(shù)水平不夠，剛接觸這項工作，感覺很不應(yīng)手，一切工作要重新開始，我首先要熟悉圖紙，看地形結(jié)構(gòu)，技術(shù)要求，填方，挖方，那有涵洞，那有橋，都記在心里，到現(xiàn)場再核對，做到熟記于心。
針對于路基一隊主動提出撤場的問題，在學(xué)習(xí)了xx董事長的報告后，不僅僅給我們指明了對外委施工隊伍管理的方向，同時也給我們增加了管理好外委施工隊伍的信心，尤其是合同管理初見成效，解決了過去對合同管理的重要性認(rèn)識不足，把關(guān)不嚴(yán)，效益流失等問題，合同糾紛問題都能夠在報告中找到答案。
二、 加強(qiáng)施工管理向管理要效益
由于路基一隊撤場，公司決定由我們隊接手路基一隊尾留的K1+100-K1+960段的路基施工，本段落利用方為161524立，棄方為37025立。作為施工隊隊長之職，深知自己的責(zé)任重大，在各個方面都要想周全，為公司創(chuàng)造效益，為施工隊人員創(chuàng)造收益，真正的把單價承包搞上去，讓施工隊的每個人從根本上受益，而且能夠齊心協(xié)力的完成這段工程，為公司交上一份完美的答卷。要想向管理要效益，首先要做好以下幾點：
在技術(shù)上，要在施工階段充分發(fā)揮技術(shù)人員的主觀能動性，以尋求較為經(jīng)濟(jì)可靠的方案，嚴(yán)格執(zhí)照施工規(guī)范進(jìn)行施工，達(dá)到質(zhì)量要求。
在人員上，要讓隊里的每一個成員充分發(fā)揮自己的特長，各司其職，做好本職工作，協(xié)調(diào)好隊里成員之間的關(guān)系。在機(jī)械上，充分利用項目部給配備的機(jī)械，爭取用最少的費用創(chuàng)造更多的效益，爭取不讓機(jī)械窩工，怠工，盡力減少施工中所消耗的機(jī)械臺班量，通過合理施工組織、機(jī)械調(diào)配，提高機(jī)械設(shè)備的利用率和完好率。
在材料上，首先是堅持按定額確定材料消耗量，爭取不廢料，不棄料，而且把好質(zhì)量關(guān)，不讓不合格的料影響施工進(jìn)度。在施工過程中，要嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，要求隊里的質(zhì)量自檢人員定點、定崗、定責(zé)，加強(qiáng)施工工序的質(zhì)量自檢，把“三檢制”真正貫徹到整個過程中，采取防范措施，消除質(zhì)量管理的通病，做到工程一次成型，一次合格。
做為隊長，還有一個最重要的就是安全，向大家宣傳安全知識，對于我們施工企業(yè)來，由于其具說有生產(chǎn)流動性、施工多樣性、綜合協(xié)調(diào)性、作業(yè)環(huán)境復(fù)雜化及勞動密集型等特征，所以一直是風(fēng)險和危險比較大的行業(yè)，極易發(fā)生事故。要求大家不要存在僥幸心理，不要過于相信自身抵御各類安全危機(jī)事件的能力，做到居安思危、未雨綢繆、防患于未然。
在下半年的工作中，我會積極搞好施工隊管理工作，現(xiàn)場施工管理，積極向領(lǐng)導(dǎo)請教，抓住下半年的幾個月的黃金施工期，把施工進(jìn)度搞上去，爭取完成施工任務(wù)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。
公司學(xué)習(xí)報告3
十分感謝公司為我們提供的這次培訓(xùn)機(jī)會。能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。在這里，我能夠有機(jī)會通過實踐來加深自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，學(xué)會了如何合理的把所學(xué)的知識運用于實際操作中，讓我充分的體會到團(tuán)隊協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會了和善待人，也學(xué)會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài)，也明白了社會的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會，適應(yīng)社會，融入社會，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。此時此刻，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認(rèn)真細(xì)致和踏實的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。
對于這幾天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學(xué)淺、文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達(dá)出來。此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個方面：
一、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)及其所有企業(yè)員工的行動綱領(lǐng)。
一個企業(yè)的負(fù)責(zé)人按照什么準(zhǔn)則來安排企業(yè)的日常經(jīng)營活動?只能是依據(jù)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，企業(yè)的日常經(jīng)營活動必須要服從于自身的經(jīng)營戰(zhàn)略，任何人都不能隨意更改企業(yè)已經(jīng)決定的經(jīng)營戰(zhàn)略。由此可見，如果企業(yè)沒有一個作為行動綱領(lǐng)的經(jīng)營戰(zhàn)略，那么就會出現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人拍腦袋瓜，隨意改變企業(yè)的經(jīng)營活動戰(zhàn)略的情況，從而使得企業(yè)的經(jīng)營活動沒有一個有效的良好約束。因此，企業(yè)只有有了一個很好的經(jīng)營戰(zhàn)略，使得所有的人都能按照經(jīng)營戰(zhàn)略安排自己的日常經(jīng)營活動，才能保證企業(yè)既充滿活力，又能夠有序發(fā)展。正是從這個意義上講，我們強(qiáng)調(diào)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實際上是企業(yè)的行動綱領(lǐng)。
二、企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的每一步都需要文化的附佐、為文化所決定
企業(yè)文化就是一個企業(yè)的靈魂，一個人若沒有靈魂，那么他就是一個行尸走肉，一個企業(yè)也是一樣;也正如偉人毛主席所說，沒有文化的軍隊是愚蠢的軍隊;而愚蠢的軍隊是不能戰(zhàn)勝敵人的。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在長期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育形成，并共同遵守的最高目標(biāo)，價值標(biāo)準(zhǔn)，基本信念及行為規(guī)范。
企業(yè)文化的核心是價值觀。這種價值觀一旦得到組織成員的廣泛認(rèn)可，員工就會對企業(yè)形象產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感;對企業(yè)的工作產(chǎn)生責(zé)任感;對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生使命感;對企業(yè)的利益產(chǎn)生維護(hù)感。員工便會形成一股合力，共同為企業(yè)效力。所以說，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動力的基礎(chǔ)，是提升企業(yè)核心競爭力的核心。
有一點要清楚企業(yè)文化不是喊出來的，而是實打?qū)嵉淖龀鰜淼�，喊出來的只是一個口號，喊出來沒有做到反而讓人覺得虛偽。企業(yè)文化是一個企業(yè)做事的方式和態(tài)度。
三、團(tuán)伙為“利”，團(tuán)隊為“義”
團(tuán)隊是一群人為了長久的共同目標(biāo)和理想而工作。至少他們之間的價值觀不是相駁的。在共同的目標(biāo)面前個體利益后退。團(tuán)伙也有著共同的目標(biāo)但是在個人目標(biāo)和集體目標(biāo)沖突時，集體目標(biāo)是后退的。而且團(tuán)伙時有時并無集體目標(biāo)和理想，即使存在共同目標(biāo)也是臨時性的。筆者認(rèn)為，這是團(tuán)隊和團(tuán)伙的主要區(qū)別。當(dāng)一個企業(yè)產(chǎn)生了共同的目標(biāo)和共同理想時，這個組織機(jī)會發(fā)揮無限的潛在能量。這些能量都是每個成員發(fā)自內(nèi)心的。當(dāng)企業(yè)中的每個人成員都愿意發(fā)揮自己無限潛能時這個組織就會產(chǎn)生巨大的力量。而這種力量是集聚在一起的。難道組織中的每成員真的沒有自己的想法?不是。當(dāng)然，每個組織成員都有自己的想法，但是這種想法一定是建立在共同的理想和目標(biāo)之下的發(fā)揮。否則成員很難融入組織，就會脫離組織。做企業(yè)就是要建設(shè)一支目標(biāo)性高度一致的團(tuán)隊�，F(xiàn)代企業(yè)管理過程中，掌握一定規(guī)模的企業(yè)員工或者一般企業(yè)高級員工的思想比管理員工的行為更重要。通過管理員工思想統(tǒng)一價值觀形成團(tuán)隊認(rèn)可的價值理念。這樣會使團(tuán)隊產(chǎn)生共同的力量。
四、提高執(zhí)行力是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)的根本要求
一個企業(yè)的成功是要靠出色的執(zhí)行力來作保證的。如果沒有出色的執(zhí)行力，那么即使企業(yè)有再好的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)、再高的經(jīng)營利潤率、再好的管理機(jī)制、再細(xì)的管理制度，也只能是沙盤上的宏偉藍(lán)圖、貼在墻壁上的標(biāo)語，掛在口邊的偉大口號，永遠(yuǎn)不會實現(xiàn)。
執(zhí)行力源于責(zé)任心，責(zé)任心決定執(zhí)行辦。執(zhí)行力不高有很多原因，但一切原因的深層次原因都是責(zé)任心不強(qiáng);責(zé)任是一種使命，責(zé)任是一種能力，責(zé)任可以使能力發(fā)揮到極致，負(fù)責(zé)是一種素質(zhì)，負(fù)責(zé)是一種美德。責(zé)任心是事業(yè)的基石，責(zé)任使人樂觀向上。從日常的管理過程可以發(fā)現(xiàn)，責(zé)任心是激勵出來的，也是管出來的;責(zé)任心是既需要內(nèi)在的追求來培養(yǎng)，更需要外在的約束來強(qiáng)化;所以我們要用制度管“人”，流程管理“事”，健全制度，完善流程;
五、管理過程中逢事都問為什么，直至問題源頭
工作中學(xué)會問封閉式問題，不要問開放式問題，這樣才能找到問題的根源，才能解決好問題，并且能夠引導(dǎo)到員工發(fā)現(xiàn)問題根源;有利于節(jié)省時間和精力，所得資料也便于統(tǒng)計分析。
六、有效的激勵機(jī)制能起到激發(fā)人的動機(jī)
激勵能力是每個管理者的基本技能，激勵是隨時隨地的，激勵是一種優(yōu)良的工作和生活習(xí)慣;有效的激勵能調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性等重要作用。建立有效的激勵機(jī)制,不僅是企業(yè)面對市場競爭加劇環(huán)境下的中心環(huán)節(jié)之一,也是企業(yè)日常管理工作的任務(wù)之一,同時也是吸引人才、留住人才的迫切需要。
七、有效溝通可以讓員工改變工作態(tài)度、激發(fā)工作熱情、更具有戰(zhàn)斗力
溝通是人與人之間橋梁，沒有溝通就沒有相互交流的平臺;溝通還是一種技能，是一個人對本身知識能力、表達(dá)能力、行為能力的發(fā)揮。無論是企業(yè)管理者還是普通的職工，都是企業(yè)競爭力的核心要素，做好溝通工作，無疑是企業(yè)各項工作順利進(jìn)行的前提。以前認(rèn)為有了“禮貌、真誠”的態(tài)度，就可以與他人進(jìn)行很好交流，培訓(xùn)后才了解到溝通并非那么簡單，有好多技巧和方法。如:工作中溝通時，先處理心情，再處理事情;用眼睛和他人溝通,有人對你說話時,眼睛要注視著他,有人發(fā)表意見時,你的身體和臉要正對著他,…
八、全面預(yù)算管理不僅財務(wù)費用預(yù)算管理，還是工作預(yù)算管理
全面預(yù)算管理從本質(zhì)上來說是一種對未來的管理。是在預(yù)算的基礎(chǔ)上，實施的全面管理。他是全員參與的，全流程、全方位的系統(tǒng)管理手段。以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、年度目標(biāo)、計劃、預(yù)算、績效、薪酬及過程控制為要素，形成一個管理閉環(huán)，是目標(biāo)達(dá)成得到保障。為了使企業(yè)目標(biāo)更好的達(dá)成，合理分配資源，提高資源的效率，防范資金鏈風(fēng)險，控制企業(yè)風(fēng)險。
公司學(xué)習(xí)報告4
劉金國同志的在大連新港油庫輸油管道爆炸火災(zāi)事故發(fā)生后，第一時間深入一線，身臨現(xiàn)場，臨危不懼，從容鎮(zhèn)定，科學(xué)決策，一直奮戰(zhàn)在危險前沿。在他科學(xué)、沉著、冷靜的指揮下，成功撲滅了大火，為維護(hù)國家利益、保護(hù)人民群眾生命財產(chǎn)安全做出了重大貢獻(xiàn)。劉金國的先進(jìn)事跡，體現(xiàn)了共產(chǎn)黨人的堅定信念，展示了新時期領(lǐng)導(dǎo)干部的公仆本色和人民警察的忠誠、無畏、堅強(qiáng)的社會責(zé)任感，他用實際行動為堅強(qiáng)的共和國之盾增添了新的光彩。
作為移動公司一名員工，要以劉金國同志為榜樣，樹立以“持續(xù)為社會，為企業(yè)創(chuàng)造更大價值”為高度責(zé)任感，讓企業(yè)增收，客戶滿意，社會放心。作為一名員工，重要的是要以積極的心態(tài)面對自己的工作，用心做好每一件事情。以公司的發(fā)展為己任，不為名利，默默奉獻(xiàn)，在奉獻(xiàn)的同時，也充實和發(fā)展了自己。只有時刻把企業(yè)的生存與發(fā)展與自己的前途和命運緊緊相連在一起，積極進(jìn)取，扎實地做好本職工作，為公司的發(fā)展添磚加瓦，這產(chǎn)本質(zhì)的奉獻(xiàn)，也是一種回報。如果我們每個員工都樂于奉獻(xiàn)，在公司上下就會形成一種合力，團(tuán)結(jié)一致，積極面對企業(yè)發(fā)展中遇到的各種困難，還會有什么問題不能解決呢？
要以劉金國同志先進(jìn)事跡為激勵，牢記全心全意為人民服務(wù)，為企業(yè)奉獻(xiàn)的宗旨，始終把集體利益放在第一位，學(xué)習(xí)劉金國同志顧全大局、恪盡職守的優(yōu)良品質(zhì)，并通過自身的努力，將優(yōu)良品質(zhì)融入到日常工作中，以實際行動確保各項工作任務(wù)的落實和完成�，F(xiàn)我身任公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷員，工作就以業(yè)務(wù)發(fā)展“健康和收入”為宗旨，在保持收入增長時必須保證健康發(fā)展，讓客戶明白消費，舒心享用。關(guān)注發(fā)展中的短板，努力提升�！案卸饔谛�，服務(wù)于行”讓移動信息更好地及時交流，更好的促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
一個人的工作做的好壞，最關(guān)鍵的一點就在于有沒有責(zé)任感，是否認(rèn)真履行了自己的責(zé)任。人的一生必須承擔(dān)著各種各樣的責(zé)任，社會的、家庭的、工作的、朋友的等等。人不能逃避責(zé)任，對于責(zé)任要勇于承擔(dān)、敢于承擔(dān)，這是人的本性。放棄自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任時，就等于放棄了生活，也將被生活所放棄。責(zé)任可以使人堅強(qiáng)，責(zé)任可以發(fā)揮自己的潛能，能力，永遠(yuǎn)由責(zé)任來承載。
責(zé)任可以改變對待工作的態(tài)度，而對待工作的態(tài)度，決定你的工作成績，我們在工作中，就是要清醒、明確的認(rèn)識到自己的職責(zé)，履行好自己的職責(zé)，發(fā)揮自己的能力，克服困難完成工作，認(rèn)識到、了解到自己的責(zé)任，清楚自己的職責(zé)，并承擔(dān)起自己所在工作崗位的責(zé)任，那么工作就由壓迫式、被動，轉(zhuǎn)化為積極主動，并享受工作樂趣，取得成績的快樂。
公司學(xué)習(xí)報告5
一、對標(biāo)學(xué)習(xí)的目的和方式：
1、學(xué)習(xí)目的：在危運行業(yè)內(nèi)找標(biāo)桿企業(yè)，學(xué)習(xí)他們采用的主要管理方法及制度，查找自身管理差距，以提高自己的管理水平。
2、學(xué)習(xí)形式：帶著諸多管理方面存在的問題以現(xiàn)場學(xué)習(xí)、與企業(yè)管理人員進(jìn)行對話交流的方式進(jìn)行，了解企業(yè)管理中的一些方法以及取得的成效、成果。
二、學(xué)習(xí)時間及地點
20--年3月21日-25日，-XX市SS運輸服務(wù)有限公司LR分公司
三、學(xué)習(xí)人員：
大車隊隊 長：Z
大車隊調(diào)度員：Z
大車隊安全員：Z
四、企業(yè)現(xiàn)狀簡況
XX市SS運輸服務(wù)有限公司LR分公司擁有危運半掛車輛18臺，其中四臺奔馳車，駕駛員33名，押運員25名，管理人員12名，分調(diào)度、安全、監(jiān)察、車管、財務(wù)等五個部門。主要為延長殼牌進(jìn)行成品油配送業(yè)務(wù)，其使用的管理體系為殼牌運行的HSSE（健康、安全、安保、環(huán)境）管理體系。
五、學(xué)習(xí)內(nèi)容
<一>安全管理
1、對新入職駕駛員進(jìn)行入職培訓(xùn)并要求其需跟隨指定老駕駛員進(jìn)行10-15天的.跟車，以便熟悉運輸路線、裝卸流程及車輛駕駛方法。每年年底對駕押人員進(jìn)行一次年度培訓(xùn)回顧及相關(guān)知識技能的考核。
2、每周召開一次安全例會，對駕押人員傳達(dá)公司新的政策、制度及相關(guān)安全要求，并聽取駕押人員在工作中遇到的困難和解決不了的問題。
3、每天出車前要求駕駛員對車輛進(jìn)行一次安全檢查，堅決杜絕"帶病"車，并對駕駛員的精神狀態(tài)進(jìn)行評估，如若發(fā)現(xiàn)其狀態(tài)不佳，則不予其發(fā)車，并進(jìn)行相關(guān)詢問。
4、每月對車輛進(jìn)行一次違章查詢，并落實到司機(jī)本人要求其在規(guī)定的時間內(nèi)進(jìn)行處理。
5、SS采用GPS與視頻監(jiān)控雙重監(jiān)管，每天對前一工作日的GPS的軌跡和數(shù)據(jù)進(jìn)行回放和整理，看其是否超速或者在運輸途中出現(xiàn)異常停車，并于每周對車輛視頻監(jiān)控進(jìn)行回放，檢查是否存在違規(guī)行為。SS對車輛的行駛速度有著嚴(yán)格的紅線把控，規(guī)定在高速行駛途中：重車速度不超過70km/h，空車不超過80km/h，彎道不超過30km/h，對于超速的駕駛員進(jìn)行相應(yīng)處罰或者予以開除。
6、對車輛安全存在隱患的地方進(jìn)行危險因素識別，并就其危險因素制定相應(yīng)的解決方法或制度，要求駕押人員嚴(yán)格執(zhí)行，并在其執(zhí)行的過程中進(jìn)行監(jiān)管，最后需進(jìn)行一個全面的回顧。
<二>調(diào)度管理
1、提前一天安排好次日承運車輛，并告知相關(guān)部門及駕駛員。
2、對裝卸油品中發(fā)生的突發(fā)事件及時上報。
3、每月每人有4天的公休假，超出的（除直系親屬婚喪嫁娶）給予一定處罰。
4、請假必須提前一天告知調(diào)度員，并填寫請假條。
5、駕駛員不能私下?lián)Q車，如遇特殊情況必須告知調(diào)度員，并備案。
6、如遇主班司機(jī)請假，需頂班司機(jī)承運油品時，調(diào)度員及時聯(lián)系頂班司機(jī)，頂班司機(jī)不能推諉并于12小時內(nèi)到達(dá)停車場進(jìn)行車輛交接。
<三>設(shè)備維修管理
1、維修資質(zhì)要求：車輛須在指定的、有維修資質(zhì)的修理廠進(jìn)行維修，維修人員同樣須具有維修資質(zhì)，維修廠、維修人員資質(zhì)相關(guān)證書需留存復(fù)印件或掃描件。
2、所有營運車輛應(yīng)按照國家規(guī)定進(jìn)行資質(zhì)更新，車輛設(shè)備管理員應(yīng)安排更新計劃，提前一個月告知調(diào)度員以便提前調(diào)整車輛需求。
資質(zhì)更新應(yīng)包括：
"二級維護(hù)；
"二級檢測定級；
"罐體檢測；
"車輛年檢；
"營運證年檢。
3、發(fā)現(xiàn)車輛需要維修，司機(jī)向車輛設(shè)備管理員提出維修申請。
4、車輛設(shè)備管理員審核需維修問題并給出維修意見，并填寫《車輛維修單》（一式兩份，一份給修理廠，一份設(shè)備管理員留存）。
5、車輛維修全程中司機(jī)必須現(xiàn)場監(jiān)督修理質(zhì)量，督促修理進(jìn)度。
6、車輛設(shè)備管理員在車輛進(jìn)行以下維修時，需現(xiàn)場監(jiān)督維修質(zhì)量：
o發(fā)動機(jī)大修；
o變速器；
o主減速器；
o輪邊差速器；
o罐體維修；
o高壓泵；
o傳動軸。
7、交接車輛時必須對車輛進(jìn)行全面檢查，如有問題應(yīng)上報給車輛設(shè)備管理人員；
8、每月對修理廠的《車輛維修單》進(jìn)行核實。
�。妓模救藛T管理
由于SS公司的駕押人員充足，所以對駕押人員輪休制度嚴(yán)格執(zhí)行，要求駕駛員每周有一天輪休時間，這樣即可保證駕駛員的休息又可為其他駕駛員能夠出車提供保障，使駕駛員的薪酬達(dá)到最大均等化。
<五>其它
1、SS的考勤同樣采用微信打卡形式，與我公司大同小異，但是對于其中的用車審批（車輛管理）同樣應(yīng)用于工作當(dāng)中。
2、SS的單車核算由廣東總部進(jìn)行。
六、實際對比
經(jīng)過一周的交流學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)我公司與SS的管理及制度落實方面存在明顯差距：
1、SS運輸車輛18臺，但駕駛員達(dá)到33名，押運員25名，駕押人員配備充足，可以使運輸車輛充分運轉(zhuǎn)，達(dá)到利益最大化。我公司無固定押運員，且每次承運油品都處于超載狀態(tài)，屬于嚴(yán)重違法行為，一旦發(fā)生重大事故，公司及車隊主要負(fù)責(zé)人、安全員都將受到法律追究。
2、SS的車管部門配有兩名維修人員，可對車輛進(jìn)行簡單維修，不必事事都到維修廠進(jìn)行處理，有效的節(jié)約了成本及時間。我公司無相關(guān)專業(yè)人員，車輛的大小故障都要到修理廠進(jìn)行維修，這樣既浪費時間又增加運營成本，而且還有可能出現(xiàn)司機(jī)與維修廠相互勾結(jié)，借維修之名撈取利益的情況。
3、SS的各項制度健全且可操作，對于制度的執(zhí)行有著嚴(yán)格的要求。我公司的制度很多但雜而不精，而且對于制度的執(zhí)行力度與SS相比相距甚遠(yuǎn)，當(dāng)然造成這樣的原因除了管理者的主觀原因外，更多的是外部的客觀原因。
4、SS對于全勤人員且無事故、無超速未違反公司安全政策的駕押人員按規(guī)定會給予獎勵，相反則給予相應(yīng)的處罰或者開除，在這一方面我公司可借鑒學(xué)習(xí)。
5、SS管理人員分工明確，各司其職。
七、我們今后的工作方向
通過此次實地學(xué)習(xí)所見、所聞，經(jīng)過比較，在上述方面我們與同行存在著很大的距離，看別人，想自己，心潮起伏。大車隊仍存在著很多不足，在我們自身的管理上有很多需要完善的地方。
1、不可逾越管理紅線，必須合法經(jīng)營，證件合法且不超載，每次出車配備押運員。
2、從制度的制定到人員的培訓(xùn)以及最后的執(zhí)行、管理都要有始有終，在制度的執(zhí)行和管理過程中要有相匹配的記錄可供查詢。
3、人管不如制度管，制度管不可缺少設(shè)備管，一步落后，步步落后，在電子科技發(fā)達(dá)的當(dāng)代，電子設(shè)備在管理當(dāng)中的作用必不可少，所以我們對于視頻監(jiān)控設(shè)備的應(yīng)用勢在必行。
4、在現(xiàn)有制度的基礎(chǔ)上，制定出切實可行的管理制度并加以落實。
5、制度的制定要有管理人員嚴(yán)格的執(zhí)行決心，如若處處受制于人，制度不能順利執(zhí)行，即便制定再多再好的制度，我們的管理也很難有所提高和進(jìn)步。
八、對現(xiàn)有問題的建議
1、無固定押運員：公司雖然有二十多名員工考取了押運員證，但每次派往押運的人員不會超過兩人，甚至沒人，大多以部門工作忙為由。
建議：與第三方勞務(wù)公司合作，任用勞務(wù)公司押運員，配備10名專職押運員。
2、對車輛及駕駛員可能存在的違規(guī)行為不能及時發(fā)現(xiàn)。
建議：安裝視頻監(jiān)控設(shè)施以制約駕駛員的行車規(guī)范。
3、駕駛員隨意請假，頂班司機(jī)輪轉(zhuǎn)不過來。
建議：⑴、制定駕駛員輪休制度，每跑5趟休息一趟.
�、�、增配頂班司機(jī)
�、恰⑷∠{駛員保底工資，將保底工資分?jǐn)偟矫刻诉\油公里數(shù)當(dāng)中。
4、車輛維修成本高：車輛的大小故障都要到修理廠進(jìn)行維修，這樣既浪費時間又增加運營成本，而且還有可能出現(xiàn)司機(jī)與維修廠相互勾結(jié)，借維修之名撈取利益的情況。
建議：配備維修人員，
5、使用違規(guī)證件，車輛超載
建議：合法經(jīng)營
公司學(xué)習(xí)報告6
酷暑的天氣也不能讓人停下腳步!我知道只要停下一會，你就等于與這個世界多了份差距!你的人生也會隨之改變。
這個暑假我踏上了去北京的火車，去尋找改變我人生的轉(zhuǎn)折點。初到北京是如此的陌生，沒有人，也沒有落腳的地方，有的只是一份斗志昂揚的心情。在經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮后，我在生活上有了抉擇。通過半個月的找工作，我領(lǐng)會到了找工作的辛酸。我去過咖啡廳，去過麥當(dāng)勞，去過肯德基，也去過國美電器當(dāng)過銷售員。可沒有我想要的，我知道不管是什么工作都是可以學(xué)到東西的，但我所想要的是能夠為將來打下基礎(chǔ)的工作。所以我每次都在不同的工作的崗位停留一段時間。后來我覺得這樣不行，于是找到了我的一個北京朋友，他給我介紹了一家景觀建筑設(shè)計公司。雖然與我學(xué)室內(nèi)的有點偏差，但還是我心中比較滿意的。
通過介紹，我去公司面試了，結(jié)果很幸運的我被試用了。第二天我?guī)е鴿M懷信心去上班，結(jié)果一天下來帶給我的卻是一頭霧水，我感覺到了我與別人的差距，也感覺到了社會與學(xué)校的不同之處。我受到了打擊，很大的打擊，可我沒壘砌，我知道這是很正常的。我一直堅持著“我不會比別人差這個信念”走完這個暑假。
暑假已過去，當(dāng)我回想起在公司這段時間，給我留下了深刻的印象和感想!
接下來我將談?wù)�，暑假這兩個月，我在公司所獲的社會實踐信息，和所學(xué)的東西，還有以后該怎么去學(xué)習(xí)的內(nèi)容：
在公司我做的是景觀這方面，雖然與室內(nèi)有差別，但在有些是基本通用的，就對軟件這方面來說，基本上是通用的。在公司我接觸的軟件很多，有的在學(xué)�；旧蠜]有聽說過，但較基本的軟件還是autocad,photoshop,辦公基本軟件：wordXX,excelXX,ppt。當(dāng)我認(rèn)為我軟件在學(xué)校學(xué)的還可以時，在公司看的卻不然，我覺的要學(xué)好autocad,photoshop基本軟件是很難的。對于一個公司的經(jīng)濟(jì)效益來說，絕不會停留對軟件只懂一點皮毛的新手。他們要的是可以給公司帶來更高利益的設(shè)計師。
說來在公司也不是只光是在技能和軟件操作上的學(xué)習(xí)，還有同事與同事之間互相交流的學(xué)習(xí)。一般公司的一個項目不是由個人來完成的，是一個集體，一但這個集體之間產(chǎn)生矛盾，就告終這個項目的質(zhì)量問題。所以在公司老板較忌諱的是心高氣敖，獨來獨往的人。這讓我明白在處理事情和同事之間要保持一個冷靜，低調(diào)的性格，這樣才可以在這個集體里生存。
對于我們這個行業(yè)，需要在公司針對的專業(yè)術(shù)語也要很高，在面對一個項目的甲方時，設(shè)計師要用極強(qiáng)的專業(yè)術(shù)語，把設(shè)計師本身的設(shè)計思想傳達(dá)給對方，讓對方能夠很直觀的理解他們所需要的東西。
在公司我學(xué)到了不少在處理一件項目上軟件的應(yīng)用，和專業(yè)術(shù)語的表達(dá)，也有同事之間的和諧默契的配合。
下面是我針對社會實踐需要在學(xué)校繼續(xù)加強(qiáng)和學(xué)習(xí)的內(nèi)容：
�、賹τ诨拒浖utocad,photoshop,辦公基本軟件：wordXX,excelXX,ppt。還要繼續(xù)加強(qiáng)練習(xí)。
�、卺槍疽惶淄暾w系要熟悉了解。
③需要熟記的規(guī)范要加強(qiáng)記憶。
�、軐I(yè)能力和技能操作的鍛煉。
⑤對英語的學(xué)習(xí)，較基本的可以達(dá)到和對方簡單交流。
公司學(xué)習(xí)報告7
XX年07月20日，我們到青海省格爾木市天然氣發(fā)電廠對發(fā)電過程中天然水的處理方法進(jìn)行了了解和學(xué)習(xí)。在該公司有關(guān)人員的講解和實際操作下對火力發(fā)電公司的工業(yè)用水方面在天然水的處理進(jìn)行學(xué)習(xí)和實際操作。在經(jīng)過一天的學(xué)習(xí)和實踐我們了解到了許多關(guān)于處理天然水的方法和過程。
一、火力發(fā)電廠水處理的重要性
通過 學(xué)習(xí)我們了解到火力發(fā)電廠熱力系統(tǒng)中，汽質(zhì)量的好壞，是影響火力發(fā)電廠熱力設(shè)備安全、經(jīng)濟(jì)運行的重要因素之一。沒有經(jīng)過凈化處理的天然水含有許多雜質(zhì)，這種水是不允許進(jìn)入水、汽循環(huán)系統(tǒng)的，因為沒有經(jīng)過凈化和嚴(yán)格監(jiān)督的水、汽會引起下列危害：
1、熱力設(shè)備結(jié)垢
2、熱力設(shè)備腐蝕
3、過熱器和汽輪機(jī)積鹽
因此我們可以很容易看到水處理在火力發(fā)電過程所起到的中流砥柱的作用，在水處理的造作流程中有很多的步驟是非常重要的，例如火力發(fā)電用水的水質(zhì)指標(biāo)等。通過學(xué)習(xí)和有關(guān)技術(shù)人員的解說，我們也了解和掌握了一部分水處理當(dāng)中必須用到的水質(zhì)指標(biāo)的定義：
1、硬度
硬度是表示水中某些高價金屬離子(鈣、鎂、錳、鐵等)的總含量。
2、堿度
堿度是指每升水中所接受氫離子物質(zhì)的量。
3、酸度
水的酸度是指每升水所接受的氫氧根離子物質(zhì)的量。
4、 ph值
ph值是表征溶液酸堿性的指標(biāo)，它反映水中[h﹢]。
5、溶解氧
溶解于水中的游離氧，稱為溶解氧。
6、渾濁度
由于水中含有懸浮物以及膠體狀態(tài)的粒子使得原是無色透明的水產(chǎn)生渾濁現(xiàn)象，其渾濁的程度稱為渾濁度。
7、含鹽量
含鹽量是表示水中溶解性鹽類的總量。
8、電導(dǎo)率
電導(dǎo)率反映了水中含鹽量的多少。
9、磷酸根
為了防止磷酸鹽垢，向爐水中加入磷酸鹽溶液，要將爐水中磷酸根控制在一定范圍內(nèi)。爐水中的鈣離子與磷酸根會發(fā)生反應(yīng)，生成堿式磷酸鈣，它是一種松軟且不會轉(zhuǎn)變成二次水垢的水渣，所以可以通過鍋爐排污的方法排出。
二、天然水的組成
天然水在自然循環(huán)運動中，無時不與大氣、土壤巖石、各種礦物質(zhì)、動植物等接觸，由于水是很強(qiáng)的溶劑，極易與各種物質(zhì)混雜，所以天然水體是組成成分非常復(fù)雜的一種綜合體。天然水體中混雜的物質(zhì)有固態(tài)、液態(tài)或氣態(tài)，它們大多以分子態(tài)、離子態(tài)或膠體顆粒存在于水中 。
1. 呈離子態(tài)的物質(zhì):
天然水體中含有的主要離子有氯離子、硫酸根離子、碳酸氫根、碳酸根、鈉離子、鉀離子、鈣離子、鎂離子等八種離子，它們幾乎占水中溶解固體總量95%。
2. 呈分子態(tài)的氣體：
天然水中常見的氣體有氧氣、二氧化 碳和氮氣，有時還有硫化氫、二氧化硫和氨等。
從以上信息我們可以看到工業(yè)用水的水處理對發(fā)電過程和安全發(fā)電的重大影響，對天然水的處理也是發(fā)電過程中必不可少的程序。因此，了解天然水的組成對處理天然水有很大的幫助。通過今天的學(xué)習(xí)實踐，我們掌握了對天然水處理時的一些指標(biāo)，也更加深刻的了解到水處理對發(fā)電過程的重要性，了解到發(fā)電廠“血液”對電廠的作用。
公司學(xué)習(xí)報告8
為了學(xué)習(xí)上海、江蘇等省市鹽業(yè)公司企業(yè)管理和推進(jìn)改革的好經(jīng)驗及具體作法，以提升企業(yè)經(jīng)營管理水平，落實重慶鹽業(yè)總公司半年工作會精神，促進(jìn)重慶鹽業(yè)的改革發(fā)展， 20xx年9月25日至29日，總公司陳總、黃總、潘經(jīng)理帶隊一行40人到上海、江蘇等鹽業(yè)公司進(jìn)行了考察、學(xué)習(xí)和參觀。此次考察時間雖短，但收獲很大，大家既親眼目睹了發(fā)達(dá)地區(qū)同行經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度，更切身感受到了他們的成功、經(jīng)驗和實干精神。參加考察的同志十分重視和珍惜這次機(jī)會，都踴躍提問，只圖挖掘真經(jīng)，并結(jié)合我們重慶鹽業(yè)實際，進(jìn)行了深入的思考和討論。整個考察活動是一堂生動、實際、深刻的開放課、發(fā)展課，參加考察的全體同志在思想上都受到了一次較強(qiáng)烈的震撼，責(zé)任感、壓力感和危機(jī)感空前增強(qiáng)�，F(xiàn)將考察情況報告如下：
一、考察鹽業(yè)公司的基本情況
上海市鹽業(yè)公司下轄四個批發(fā)部、一個閔行鹽庫、一個浦東鹽司，有一個黃浦江上專用的可�？�3000噸鹽船的碼頭。該鹽司供應(yīng)人口約1800萬人，全年應(yīng)銷口鹽8萬噸左右，總銷量約26萬噸。全司職工230多人，但僅140人經(jīng)營主業(yè)，90多人搞非鹽產(chǎn)業(yè)，因而人均銷鹽約1800噸。該鹽司年銷售產(chǎn)值約2億元，年創(chuàng)稅利約3000萬元。蘇南鹽業(yè)公司供應(yīng)蘇州、無錫、常州三個市，轄七個配送中心，2100萬供應(yīng)人口，年銷量41萬噸，其中15萬噸食鹽，直接口鹽9萬噸，年銷售額3.175億元，年利潤約4000萬元，其經(jīng)營按經(jīng)濟(jì)區(qū)劃，鹽政管理按行政區(qū)劃�？疾熘饕扇÷牎⒖�、問、論等幾個方面進(jìn)行，在上海鹽業(yè)公司和蘇南鹽業(yè)公司都聽取了鹽司領(lǐng)導(dǎo)較為詳細(xì)的情況介紹，還現(xiàn)場參觀了上海鹽司的四批發(fā)部、閔行鹽庫和蘇南鹽司的張虞配送中心。雖然考察時間短暫、走得急促，但看到上海、江蘇同行主業(yè)和非鹽產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，考察團(tuán)一行人可以說既緊迫又緊張，既發(fā)熱又發(fā)慌，同時也能感到已經(jīng)激發(fā)了大家發(fā)奮圖強(qiáng)、奮起直追的決心和信心。
二、考察鹽司的主要特點
(一)思想“新”。綜合考察所到之處，最突出的是一個“新”字，觀念新、思路新、舉措新。鹽業(yè)公司在積極借鑒吸收發(fā)達(dá)地區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗和典型做法的同時，結(jié)合鹽業(yè)實際，靈活運用專營政策，敢于創(chuàng)新，勇于開拓，創(chuàng)造性地開展各項工作。
(二)氣魄“大”。所到鹽業(yè)批發(fā)部或配送中心，深刻感受到了一個“大”字，大思路、大舉措、大手筆、大框架、大發(fā)展。各鹽司堅持高起點規(guī)劃，占地面積寬，基礎(chǔ)設(shè)施配套，綠化美化面積大、機(jī)械化裝卸程度高。
(三)管理“實”、措施“硬”。上海和蘇南鹽業(yè)公司從管理上說都不搞什么花架子，從領(lǐng)導(dǎo)到一般員工都參與到質(zhì)量管理工作過程當(dāng)中。上海鹽司是按照ISO質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)“想到就做到，做到就一定記錄到”，責(zé)任落實，獎罰分明。蘇南鹽司雖然沒有通過ISO質(zhì)量認(rèn)證，但操作過程按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一絲不茍地執(zhí)行，從進(jìn)貨到儲存再到銷售發(fā)貨收款和售后也都是一環(huán)扣一環(huán)，環(huán)環(huán)有制度和措施，有決策科學(xué)民主、執(zhí)行雷厲風(fēng)行、監(jiān)督鐵面無私的良好機(jī)制。
(四) 基礎(chǔ)“穩(wěn)”、后勁“足”。 穩(wěn)定是發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，沒有穩(wěn)定，發(fā)展就無從談起。上海、蘇南鹽司通過近幾年人事制度、物流配送體系、連鎖經(jīng)營模式、激勵機(jī)制等方面的改革，已使職工隊伍較為穩(wěn)定，市場份額及盈利模式較為穩(wěn)定。精簡高效的用人機(jī)制、發(fā)達(dá)地區(qū)寬闊的土地面積、自有的碼頭和獨立的寫字樓盤，已徹底的彰顯了我們能干的同行十足的后勁。
三、考察地主要經(jīng)驗和做法。
(一)上海鹽司的經(jīng)驗：三補四做：
以小補大------較小數(shù)量的多品種鹽的銷售額彌補大眾普通口鹽銷量的下降；
以下補上------砍掉部份代理，控制終端，逐步擴(kuò)大基層銷量彌補一定量的丟失的市場份額；
以外補內(nèi)------不斷擴(kuò)展非鹽這一塊產(chǎn)業(yè)以彌補主業(yè)的下滑；
做專、做精、做實、做強(qiáng)主業(yè)。
重點抓成本價格、服務(wù)誠信、網(wǎng)絡(luò)配送。
貫標(biāo)和創(chuàng)三A是提高核心競爭力的抓手；人均銷量2500噸是目標(biāo)；白領(lǐng)+適當(dāng)?shù)幕翌I(lǐng)是較好的人力資源配置。
(二)蘇南鹽司的經(jīng)驗：
1、物流配送體系布局合理、功能完備，以形成核心競爭力；
2、連鎖經(jīng)營模式成新業(yè)態(tài)，以控制終端,直批直送，搞蘇鹽連鎖加盟店，以規(guī)范特許經(jīng)銷商的管理；
3、自主開發(fā)信息系統(tǒng)，辦公、業(yè)務(wù)、鹽政、財務(wù)，整體推進(jìn),最終實施ERP；
4、動態(tài)調(diào)整產(chǎn)品品種體系，使原有購銷渠道增值。
5、制定客戶至上、流程合理規(guī)范的流通模式。
(三)推行ISO9001-20xx質(zhì)量管理體系的經(jīng)驗：
推行ISO質(zhì)量管理體系意義何在？
1、采購控制 ，能夠幫助公司建立一套完善對供方選擇和評價的方法，以合理的價格買到滿意的產(chǎn)品。
2、降低成本，提高質(zhì)量 以服務(wù)顧客為中心，建立完善的制度化管理體系，建立公司工作流程，提高工作效率，降低成本，持續(xù)改進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。
3、顧客滿意，開拓市場 。準(zhǔn)確的識別顧客需要，并不斷滿足顧客需要，爭取超越顧客期望和增強(qiáng)顧客滿意，擴(kuò)展顧客網(wǎng)絡(luò)。
4、樹立品牌企業(yè)形象 。通過ISO國際標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證，公司才能具備滿足顧客質(zhì)量要求的能力，從而取得顧客的信任，擴(kuò)大企業(yè)的知名度，促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
5、開拓國內(nèi)外市場的需要
WTO世貿(mào)組織的加入，商機(jī)已無國界，由于我國ISO9001認(rèn)證已取得了國際互認(rèn)，因此也就為通過認(rèn)證企業(yè)的產(chǎn)品打入國際市場開辟了通道。為將來企業(yè)徹底面向市場打下了基礎(chǔ)。
20xx版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的八大質(zhì)量管理原則：
1、是以顧客為關(guān)注焦點。公司應(yīng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。
2、是領(lǐng)導(dǎo)作用。領(lǐng)導(dǎo)者確立本企業(yè)統(tǒng)一的宗旨和方向。
3、是全員參與。只有讓員工充分參與，才能使他們的才干為企業(yè)獲益。
4、是過程方法。將相關(guān)的活動和資源作為過程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。
5、是管理的系統(tǒng)方法。識別、理解和管理作為體系的相互關(guān)聯(lián)的過程，有助于企業(yè)實現(xiàn)其目標(biāo)的效率和有效性。
6、是持續(xù)改進(jìn)。企業(yè)總體業(yè)績的持續(xù)改進(jìn)應(yīng)是一個永恒的目標(biāo)。
7、是基于事實的決策方法。有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析基礎(chǔ)上。
8、是互利的供方關(guān)系。互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價值的能力。
貫徹ISO9001質(zhì)量管理體系的具體操作方法：
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，組成貫標(biāo)班子；
2、在考慮資質(zhì)及人員素質(zhì)的基礎(chǔ)上選擇咨詢機(jī)構(gòu)；
3、組織廣泛的培訓(xùn)；
4、對組織體系進(jìn)行既符合標(biāo)準(zhǔn)，又符合實際運作的策劃；
5、編制程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書及相關(guān)記錄冊；
6、建立質(zhì)量方針和目標(biāo)；
7、推進(jìn)和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)；
8、以顧客為關(guān)注焦點持續(xù)改進(jìn)。
(四)達(dá)AAA食鹽批發(fā)企業(yè)技術(shù)等級標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)驗：
1、建立組織機(jī)構(gòu)
2、學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，營建氛圍
3、抓住重點，對照標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查。結(jié)合現(xiàn)狀：一是與實現(xiàn)年度經(jīng)營目標(biāo)相結(jié)合；二是與貫徹ISO9001—20xx標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合；三是與推進(jìn)食鹽流通現(xiàn)代化相結(jié)合；四是與創(chuàng)建文明單位相結(jié)合。
4、 績效掛勾：責(zé)任在領(lǐng)導(dǎo)，重點在部門，關(guān)鍵在員工。
四、幾點啟示
參加考察的同志一致認(rèn)識到，與上海、蘇南鹽業(yè)公司相比，從表面上看我們是數(shù)字、指標(biāo)的差距，實質(zhì)上是人的差距，是思想觀念、體制機(jī)制和實干精神上的差距。上海、蘇南鹽業(yè)公司善于運用先進(jìn)的模式和理念發(fā)展經(jīng)濟(jì)，其思維境界、知識結(jié)構(gòu)、工作思路、辦事效率、言談舉止，體現(xiàn)出了開放、超前、文明、精干的綜合品位。通過考察學(xué)習(xí)，得到了以下幾點啟示：
第一，思想是行動的先導(dǎo)，思想的解放程度決定著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度。我在十年前就到這些先進(jìn)地區(qū)鹽業(yè)公司考察過，當(dāng)年已看到我們與之差距，但多年過來這些差距在某些方面卻越來越大，根本原因是我們的思想沒有真正解放，即使想到了也沒有體現(xiàn)在行動上。從現(xiàn)在起，我們就應(yīng)該找差距、見行動，實現(xiàn)“五破五立”。要破除自我滿足、墨守陳規(guī)、四平八穩(wěn)的保守思想，樹立敢闖敢試、敢冒、敢于突破、大膽思進(jìn)的觀念；破除被動應(yīng)付、懶惰思想，樹立勇于拼搏、主動出擊求發(fā)展的觀念；破除畏難發(fā)愁思想和唯條件論，樹立上下一體和靠發(fā)展解決問題、贏得支持的觀念；破除形式主義、官僚主義思想，樹立求實務(wù)實、真抓實干的觀念；破除鹽業(yè)改革與己無關(guān)的思想，樹立振興重慶鹽業(yè)，實現(xiàn)渝鹽二次創(chuàng)業(yè)人人有責(zé)的觀念，形成人人想改革、個個謀發(fā)展的濃厚氛圍。
第二，思路決定出路，只有科學(xué)明晰的大思路，才有跨越式的大發(fā)展。面對重慶鹽業(yè)今年以來發(fā)生的巨大變化，我們必須進(jìn)一步審時度勢、正視挑戰(zhàn)，制定好改革和發(fā)展的思路和方向目標(biāo)，實現(xiàn)大的發(fā)展。
第三，實現(xiàn)重慶鹽業(yè)跨越式發(fā)展，必須走集團(tuán)化和市場化的路子，總公司對此已有明確思路，不再贅述。
第四，堅定信心,迎接挑戰(zhàn)。對比上海江蘇，我們的確有較大差距，但不能氣餒。我們要深刻分析他們的改革思路和發(fā)展軌跡，從中比出信心，比出勇氣，比出加快發(fā)展的干勁來。上海和蘇南鹽司也有它們的“薄弱環(huán)節(jié)”：一是市場管理力度和對市場的控制力上有所下降,市場占有率也在同時下降,鹽的噸平銷價偏低；二是員工年齡結(jié)構(gòu)趨于老化,不利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展；三是管理上偏重操作面，弱于對原理的探究，會影響企業(yè)整體素質(zhì)的提升。這些正是我們當(dāng)前需總結(jié)的教訓(xùn)。要讓鹽業(yè)跨躍式前進(jìn)、超常規(guī)發(fā)展，就要把眼光放遠(yuǎn)、把目標(biāo)定高、把位置定準(zhǔn)、把步子邁大，要有敢于跳躍發(fā)展的勇氣和膽略。要建立新的用人機(jī)制和干部考核機(jī)制，調(diào)動方方面面的積極性，推動我市鹽業(yè)的大發(fā)展。
五、下步打算
通過上海、蘇南鹽司的考察，我們對照先進(jìn)找差距，結(jié)合實際,初步打算如下:
(一)近期，促銷增效，為完成總公司“10、30、3500”的目標(biāo)盡我們最大的努力。我們要制定和調(diào)整多種銷售策略促銷增效；要加強(qiáng)市場監(jiān)管，把市外鹽堅決堵在境外，同時加強(qiáng)內(nèi)部管理，開源節(jié)流，力爭全面完成總公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
(二)中期，迎接總公司人事制度上、分配制度上、業(yè)務(wù)流程上改革的到來。我們要根據(jù)總公司的半年工作會精神，逐步開展我們在批發(fā)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、連鎖經(jīng)營體系改革等方面的試點，同時通過思考、探討、總結(jié)，提出我們的機(jī)構(gòu)調(diào)整和人事制度改革等等方案，為各項改革工作作出有益的探索。
(三)遠(yuǎn)期，按總公司半年工作會的精神和陳總深化改革，加快發(fā)展，打造“不可替代”的重慶鹽業(yè)的講話精神，結(jié)合上海、蘇南鹽業(yè)之行的所見所聞所想，不斷摸索和嘗試鹽業(yè)改革的新思維和新路子，并不斷付諸行動，使重慶鹽業(yè)在不久的將來真正全面走向市場。
特此報告。
公司學(xué)習(xí)報告9
七月十六號，放假一個星期之后，我再次來到了中國壽光分公司（以下簡稱壽光）進(jìn)行了為期一個月的學(xué)習(xí)實踐。進(jìn)入公司后，我進(jìn)入市場營銷部，主要接觸個人家庭客戶的業(yè)務(wù)，并負(fù)責(zé)了其它暑期實踐學(xué)生的校園市場培訓(xùn)。
前期我主要接觸了個人家庭客戶的業(yè)務(wù)宣傳及促銷。利用課余時間自學(xué)的phtotshop軟件，制作了全市的樓層貼，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定，制成實物共計6000余張。之后，在公司王經(jīng)理和牟經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們9人完成了全市的張貼工作，宣傳效果十分明顯，樓層貼張貼完畢后，咨詢熱線不斷，營業(yè)廳方面接到的寬帶及固話訂單顯著增加，業(yè)務(wù)同比去年增長174%。
中期我接觸的是小區(qū)的宣傳工作，我們分組行動，在各小區(qū)懸掛橫幅“中國電信，入寬帶豪禮相贈，交年費，升兩兆，送手機(jī)”，派發(fā)宣傳單頁，現(xiàn)場答疑，小區(qū)居民的熱情讓我們感覺都有點照顧不過來。活動時間我們選在了午下班高峰及晚下班高峰，人流量相當(dāng)客觀，并且在晚上，我們組織了電影放映，居民在外出乘涼的時候既看了電影又了解了我們的業(yè)務(wù)，可謂“雙贏”。當(dāng)然，我們也有些不順利，比如：有的小區(qū)物業(yè)不配合，也有不少用戶把我們認(rèn)為和網(wǎng)通是一家，說了半天業(yè)務(wù)才知道他原來用的網(wǎng)通的線，很是郁悶在電影放映剛開始的時候，人很少，但是幾天之后小區(qū)空地都滿的坐不下人，這使我明白到前期宣傳的重要性，客戶如果不知道你的優(yōu)惠，再便宜又有什么用呢？
在小區(qū)的宣傳工作也取得了很不錯的效果，壽光各大小區(qū)統(tǒng)計電信專線小區(qū)，怡園花都增戶54部，圣城中央花園增戶47部，啤酒廠小區(qū)增戶41部，新華園小區(qū)增戶41部，其它小區(qū)共計增戶210余部，統(tǒng)計結(jié)果出來之后，我和我們組的人自豪的說，我們沒有白拿工資！
中后期我接觸并負(fù)責(zé)了校園市場的營銷，我對這也非常感興趣，壽光電信也破例送我到濰坊的市公司參加了培訓(xùn)，獲益著實匪淺。作為在校大學(xué)生，我從學(xué)生的角度出發(fā)，分析公司政策的優(yōu)劣，并提出了《關(guān)于校園t7套餐的認(rèn)識及建議》，我的這篇《建議》發(fā)到了省電信公司市場營銷部桑立新經(jīng)理處，僅僅過了幾天，省公司就更改了政策：省內(nèi)新生手機(jī)終端放開，不必一定要購買指定機(jī)型不可。這件事不光令我自豪，不光是因為我僅僅一個大一學(xué)生就影響了全省的政策，更是因為了解到中國電信也不是高不可攀，只要敢有想法，有別人看不到的見解，我也可以！
當(dāng)然，作為壽光電信校園市場的主陣地，濰坊科技學(xué)院才是重中之重，我把在濰坊市公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)到的東西盡數(shù)教給了濰坊科技學(xué)院在壽光電信的實習(xí)生，他們是壽光電信在濰坊科技學(xué)院的種子，是壽光電信迎新的主力軍。根據(jù)他們給我提供的建議，我給公司領(lǐng)導(dǎo)打了一份《濰坊科技學(xué)院迎新促銷計劃書》，領(lǐng)導(dǎo)也比較認(rèn)可我的想法。
最后談一談這一個月的一些感受
首先，我覺得，不管是通過關(guān)系還是自己努力去得到了一份工作，就該踏踏實實，認(rèn)認(rèn)真真完成份內(nèi)的工作，而不是挑肥揀瘦，想方設(shè)法的偷懶，付出了多少勞動就會得到多少回報。
其次，不要覺得我們現(xiàn)在做不了什么，同樣是大一，我可以為電信公司設(shè)計全市的樓層貼（雖然沒有獎金orz），我還可以每天把營業(yè)廳的任務(wù)完成情況匯總，做維系報表，我甚至可以把我對電信校園套餐以及攔截營銷的一些建議直接報給省公司，其中省內(nèi)天翼手機(jī)的終端放開就是采納了我的意見（自豪ing），相信自己的能力，我們真的能做好多自己都不敢想的事情。
最后就是千萬不要計較報酬的多少，不管給我600還是800，我得到了鍛煉的機(jī)會，蹲下來是為了跳的更高，不是嗎？
公司學(xué)習(xí)報告10
近期科室組織學(xué)習(xí)了x總報告，讓我感受頗深，工作報告中x總首先對xx年主要工作做了回顧和對我們的部分工作給了肯定，同時對xx年的工作作了重要的部署。以下是我的學(xué)習(xí)心得：
通過學(xué)習(xí)，明確了我們xx年的工作圓滿完成了四屆二次職代會賦予的各項任務(wù)，并取得了八個方面的顯著成效。一是經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提升，一組組上升的數(shù)據(jù)說明了我們大家一年來的努力是沒有白費的，集團(tuán)公司保持了十八年持續(xù)增長的態(tài)勢。二是發(fā)展方向更加明晰，三是低碳運輸鞏固提高，四是雙責(zé)活動扎實開展，五是車站搬遷整體告捷，去年五月份全站上下經(jīng)歷了車站整體搬遷，三家車站同在一個屋檐下的經(jīng)營模式不得不讓我們重新整理經(jīng)營思路，開拓新的客運市場。所以我們要改變經(jīng)營管理模式，以適應(yīng)改變中的環(huán)境。六是網(wǎng)大育才初見端倪，公司創(chuàng)辦了網(wǎng)絡(luò)大學(xué)，更是為我們年輕人搭建了學(xué)習(xí)的平臺，七是安全工作富有成效，八是員工福祉不斷改善，公司想方設(shè)法增加職工工資，保證職工生活水平的提高，讓我覺得感動，溫馨。
報告中還指出過去的一年，集團(tuán)公司圍繞“安全、節(jié)約、便捷、高效”的八字轉(zhuǎn)型目標(biāo)，重點從服從意識、服務(wù)方式和雙責(zé)驅(qū)動三個方面提升服務(wù)，為了增強(qiáng)服務(wù)意識，我們開展了服務(wù)禮儀、服務(wù)技能等各項培訓(xùn)活動，“陽光天使”等品牌的影響力不斷擴(kuò)大，我們還開展了“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)廠礦、進(jìn)學(xué)校、上公交”的“三進(jìn)一上”活動。這樣，更是提升了車站在社會上的美譽度。服務(wù)意識的提升，極大地帶動了服務(wù)質(zhì)量和水平的提高。
x總還對xx年的工作做了重要部署，在工作的主要任務(wù)上提了六個指標(biāo)，在今后的工作中，我首先應(yīng)該加強(qiáng)的就是業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和處理突發(fā)事件的能力，在今年的工作中，我將繼續(xù)積極配合好郭主任和陳班長做好日常事務(wù)工作，調(diào)動同事們的工作積極性，和他們一道共同搞好工作，提高服務(wù)質(zhì)量，并且多開展幾次陽光天使服務(wù)班的活動，做到以點帶面，真正起到帶頭作用，樹品牌形象。
我將繼續(xù)以飽滿的熱情，盡職盡責(zé)的態(tài)度，對待工作，回報總站。
公司學(xué)習(xí)報告11
學(xué)習(xí)提高、改變創(chuàng)新，帶著這樣的目的，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們走進(jìn)枊州福來物業(yè)。在對#、#兩個項目進(jìn)行學(xué)習(xí)考察后，感觸頗深，受益匪淺�？疾鞖w來，我也一直在想，春風(fēng)物業(yè)如何像福來一樣做大做強(qiáng)，我們可以在哪些方面提高自己的實力。
市場是永恒的話題，任何企業(yè)也無法躲避或掩飾市場份額對自身發(fā)展的影響。
根據(jù)數(shù)據(jù)，中國民營企業(yè)的平均壽命是2.86年，春風(fēng)物業(yè)已平穩(wěn)運行十年，應(yīng)該說我們的歷史比較悠久，此外，由于一些外在有利條件加上各屆領(lǐng)導(dǎo)班子的努力，春風(fēng)物業(yè)發(fā)展成了南寧乃至物業(yè)界的一個老牌子。但是隨著市場的發(fā)展和條件的限制，伴隨著榮和、保利、利海、盛天等品牌的相繼推出，春風(fēng)就不免落入后塵。
現(xiàn)如今，如果春風(fēng)物業(yè)還是僅僅做同宗開發(fā)商的盤，這種形式不僅會隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展被取代，更重要的是，我們的管理經(jīng)驗、管理水平、管理專業(yè)化程度的發(fā)展都會跟不上市場的要求。況且，目前我們所接手的比較優(yōu)勢的項目是兩個僅收四角五和五角的低端項目，另外兩個是目前不能很快帶來效益和聲譽的前期項目，僅僅立足于此，不去開拓新的市場，就算等把這兩個前期項目做成熟、做成功，市場也過了這個最佳擴(kuò)張期，我們那時也因不具備足夠的資金基礎(chǔ)和人力資源去與其它的競爭者抗衡。同時，當(dāng)我們的人力和資金基礎(chǔ)落后時，我們的服務(wù)水平也將會大打折扣。從而，當(dāng)物業(yè)行業(yè)的業(yè)委會形式真正成長起來后，我們就淪為市場經(jīng)濟(jì)的炮灰。
前幾天看到一份資料，介紹龍湖物業(yè)XX年的戰(zhàn)略規(guī)劃，有一個篇章先用一串?dāng)?shù)據(jù)分析說明XX的中國房地產(chǎn)平均銷售增長率達(dá)到54%，中國房地產(chǎn)企業(yè)已進(jìn)入快速增長期，龍湖物業(yè)必須把握住行業(yè)發(fā)展節(jié)奏，否則將很快被邊緣化，因此規(guī)劃XX年凈收入達(dá)到50億元，基本完成環(huán)渤海灣和長三角的布局。龍湖物業(yè)深切體會到危機(jī)感，因此制定出了針對性非常強(qiáng)的戰(zhàn)略規(guī)劃。對此，我們需要借鑒的是這份規(guī)劃基于市場進(jìn)行分析，先分析各區(qū)域布局、業(yè)態(tài)布局，然后是在這樣的市場態(tài)勢下，龍湖物業(yè)將如何搶占先機(jī)、如何領(lǐng)先業(yè)務(wù)規(guī)模、如何快速市場擴(kuò)張。龍湖物業(yè)把市場當(dāng)作公司發(fā)展的重頭戲，整個五年的戰(zhàn)略規(guī)劃，完全是一個市場開發(fā)規(guī)劃，可見，在現(xiàn)在的市場行情下，重視市場營銷的重要性。柳州福來，XX年成立，比我們的歷史短了十年之久，但目前已接手三十余項目，誠然，其中可能有其它因素存在，但我認(rèn)為帶動其飛速發(fā)展最為重要的因素是市場意識帶動公司發(fā)展。據(jù)稱，連原來一直秉乘舍棄市場以成就地產(chǎn)品牌的萬科物業(yè)現(xiàn)在已開始關(guān)注物業(yè)市場份額，其不久前新成立了物業(yè)管理發(fā)展公司，將經(jīng)營定位在拓展國內(nèi)物業(yè)管理市場上。
回頭分析我們的春風(fēng)物業(yè)，可以先分析下南寧乃至廣西的市場情況，制定出屬于我們的市場規(guī)劃，如果我們有把握將春風(fēng)物業(yè)的寫字樓物業(yè)做成精品物業(yè)、五星級物業(yè)，那么是不是可以借助這一高端平臺，在服務(wù)和創(chuàng)新上做足功夫，將春風(fēng)物業(yè)這一品牌進(jìn)行全面提升，然后復(fù)制、擴(kuò)展、延伸，實現(xiàn)春風(fēng)物業(yè)整體素質(zhì)的三級跳。在南寧乃至廣西這個市場上，越來越多的外來軍團(tuán)（鵬基、盛天、保利、廣州恒大的金碧）陸續(xù)到來，廣西物業(yè)市場的競爭日趨激烈，只有擁有系統(tǒng)、規(guī)范、完善的市場營銷體系的企業(yè)才能在市場浪潮中適應(yīng)市場發(fā)展和市場競爭的需要，使企業(yè)立于不敗之地，得以長期生存、發(fā)展和壯大。建立健全科學(xué)、系統(tǒng)、完善的市場營銷體系，要不斷提升自身的市場營銷理念，由上而下都充分認(rèn)識到市場營銷對企業(yè)發(fā)展及生存的重要性，公司決策層更應(yīng)具備強(qiáng)烈的營銷意識，做到懂營銷，參與營銷，將營銷的概念深刻地融于經(jīng)營管理工作之中。另外，我們還要做好完善市場營銷體系的一系列工作，包括自身長遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃、良好的企業(yè)定位、 制定市場戰(zhàn)略、 進(jìn)行市場調(diào)研與預(yù)測、 信息收集、 人員管理、 市場管理等多方面工作。
公司學(xué)習(xí)報告12
根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府確定的“大開發(fā)、大開放”的總體思路和今后一個時期我區(qū)的“提升大環(huán)境、加快大開發(fā)、達(dá)到高水平”的工作基調(diào)，我們要在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，深入調(diào)研整合城市基礎(chǔ)設(shè)施資源、擴(kuò)大融資范圍和規(guī)模。
城市基礎(chǔ)設(shè)施資源整合利用的關(guān)鍵是建立一套與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的資源整合利用體制，實行資源整合利用的主體公司化運作。為促進(jìn)資源整合利用迅速發(fā)展做出重新整合##公司的重要決策，這無疑對資源整合利用，投融資體制改革，按市場規(guī)律經(jīng)營城市資源、推動經(jīng)濟(jì)與社會事業(yè)進(jìn)入發(fā)展的快車道創(chuàng)造了良好條件。##公司作為政府的城市基礎(chǔ)設(shè)施資源整合利用和投融資主體，肩負(fù)著神圣的歷史使命，必須解放思想、拓寬視野、立足創(chuàng)新、科學(xué)發(fā)展。
一、城市基礎(chǔ)設(shè)施資源整合利用必須培育經(jīng)濟(jì)主體
城市基礎(chǔ)設(shè)施資源整合等同于經(jīng)營企業(yè)，##公司必須組建成經(jīng)濟(jì)實體，代表政府作為出資人，運用市場經(jīng)濟(jì)的辦法為城市資源整合利用和城市建設(shè)融資和投資。一是使政府掌握了主動權(quán)；一方面較好解決了過去城市基礎(chǔ)設(shè)施資源整合利用無專門機(jī)構(gòu)管理，致使城市的公益性、基礎(chǔ)性、引導(dǎo)性、長遠(yuǎn)性和非盈利性的項目，難以找到資金，即使有項目資金，配套資金的缺口也很大的難題，形成了城市的公益性、基礎(chǔ)性和帶動性的投入由政府籌集的專項資金解決，經(jīng)營性投入的土地，房地產(chǎn)等盈利項目做支撐，兩者互為補充的呼應(yīng)機(jī)制，從體制上保證了雪球越滾越大的可能性。另一方面，實現(xiàn)了政企分開。##公司是市場主體，將來不需政府擔(dān)保就可獨立引資、融資、借貸，獨立開展經(jīng)濟(jì)活動，擺脫了政府的無限責(zé)任。二是突破了資金瓶頸，緩解了城市建設(shè)資金短缺問題。三是引入了市場機(jī)制。原##公司與政府職能部門合一，則運動員與裁判員一體，難以引入市場機(jī)制�，F(xiàn)##公司與政府職能部門分離，則推進(jìn)徹底的招投標(biāo)，產(chǎn)生了1>1的效應(yīng)。##公司實行城區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施資源整合利用經(jīng)營項目公司化運作勢在必行。根據(jù)我國法律規(guī)定，除港口、碼頭等設(shè)施不允許外商獨資，鐵路、公路、電力等設(shè)施必須由中方控股外，其它建設(shè)市場都可以放開。##公司在城市建設(shè)上要打破一元化體制，廣泛引入競爭機(jī)制，建立完善招標(biāo)、投標(biāo)辦法．推動不同所有制企業(yè)之間的競爭．以公開招標(biāo)的方式，擇優(yōu)選擇資源的經(jīng)營者、項目經(jīng)營權(quán)受讓人。這種運作方式，有利于明晰產(chǎn)權(quán)和利益關(guān)系，調(diào)動投資者的積極性；有利于項目融資，形成“借錢——生錢——還錢”的良性機(jī)制，減輕政府建設(shè)投入的壓力；有利于明確城區(qū)資源整合利用經(jīng)營責(zé)任制，確保城區(qū)資源整合利用項目建設(shè)進(jìn)度、質(zhì)量和效益。
二、城市基礎(chǔ)設(shè)施資源整合利用是##公司投資經(jīng)營的方向、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和任務(wù)
——建平臺：建資本平臺。將資本金規(guī)模做大，資本金質(zhì)量做實，項目資本金充盈，無形資本做出名氣。真正體現(xiàn)資本平臺強(qiáng)大的吸貸實力，可信的償債能力，生機(jī)勃勃的經(jīng)營活力。從而達(dá)到提高##公司信用評價等級，擴(kuò)大信用額度的目的。網(wǎng)絡(luò)平臺：建立包括信息、人才、關(guān)系、營銷等體系完善，運轉(zhuǎn)暢通，工作有序，高效的平臺。要有引人、引商的政策平臺；有引資、引財?shù)捻椖科脚_；有興事、育人的機(jī)會平臺。
——做融資：要圍繞“金融性開發(fā)”的理念，在以下范圍探索融資。銀行信貸；債權(quán)融資：主要是國債，金融債券和企業(yè)債券；證券市場融資；盤活存量融資：實施專營權(quán)有償轉(zhuǎn)讓；土地批租融資；發(fā)行建設(shè)債券融資政府的財政投入；各項市政設(shè)施的規(guī)費收入；政府投資所形成的基礎(chǔ)設(shè)施資產(chǎn)注入抵押融資；政府收儲的土地直接注入融資；BOT融資；國際銀團(tuán)、財團(tuán)融資。
——抓經(jīng)營：地產(chǎn)經(jīng)營。通過壟斷土地一級市場，土地批租，政府集中統(tǒng)一供應(yīng)土地等手段，采取“熟地”出讓，招標(biāo)拍賣的市場運作機(jī)制，實行“一個渠道進(jìn)水，一個池子蓄水，一個龍頭放水”的供地模式，確保土地受益歸集到##公司用于城市建設(shè)。房產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營：對規(guī)劃面積大、投資需求多，開發(fā)建設(shè)周期短、且收益頗豐的項目可參與投資經(jīng)營。存量資產(chǎn)經(jīng)營：通過區(qū)政府授權(quán)##公司，實施以融資和再建設(shè)為目的的存量資產(chǎn)經(jīng)營。權(quán)益經(jīng)營：即對城市所有無形資源，包括廣告位、停車位、城市設(shè)施冠名權(quán)、路橋通行費、各種地方專項基金收入全部納入財政專管理，每年專項注入##搞基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，在保證建設(shè)的同時，使##公司的項目資本金不斷充實。提高融資經(jīng)營能力，重大項目經(jīng)營，通過融資，將資金投入于大型公益性、非公益性、經(jīng)營性項目當(dāng)中，實現(xiàn)經(jīng)營收益，對外和其它投資經(jīng)營。對投資回報率高，化解風(fēng)險措施可靠且有市場前景的產(chǎn)業(yè)可采取獨資、合資、股份等方式投資經(jīng)營，同時積極探討在金融、證券、電子信息、制造業(yè)、旅游業(yè)等領(lǐng)域，拓展投資經(jīng)營項目，實現(xiàn)快速發(fā)展。
——搞建設(shè)：主要是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，重大項目建設(shè)．舊城改造建設(shè)，房地產(chǎn)開發(fā)及建筑建材銷售。
——促管理：要改革建設(shè)管理體制與機(jī)制，打破壟斷，引入競爭，實行“投資、建設(shè)、運營、監(jiān)管”四分開，全面推行“招投標(biāo)”，“代理制”，“交鑰匙工程”等運作方式，徹底改變重建設(shè)、輕經(jīng)營、重形象、輕管理弊端。##公司自身建設(shè)與管理必須高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率，要在戰(zhàn)略管理、信息管理、技術(shù)管理、誠信管理、成本管理、員工管理和文化管理等方面實施體系化、現(xiàn)代化、市場化、國際化管理模式，以“競爭式確權(quán)、契約式經(jīng)營、承諾式抵押、掛聯(lián)式分配”的權(quán)、責(zé)、險、利四式機(jī)制，規(guī)范工作和經(jīng)營管理行為，促進(jìn)企業(yè)管理水平不斷提高，保證適應(yīng)發(fā)展的需要。
——創(chuàng)效益、促發(fā)展：##公司成立與發(fā)展的目的：一是搞好城市建設(shè)，為政府創(chuàng)造是好的經(jīng)濟(jì)效益；二是為推動新城發(fā)展，創(chuàng)造良好的社會效益。
三、城市資源整合利用政府必須加強(qiáng)引導(dǎo)
城市資源整合利用是一個復(fù)雜的大系統(tǒng)，因素眾多，關(guān)系復(fù)雜，具有多層面、高綜合性質(zhì)。政府要切實轉(zhuǎn)變職能，由過去的“城市基礎(chǔ)設(shè)施資源無償使用”轉(zhuǎn)變到“城市基礎(chǔ)設(shè)施資源整合利用”上來．放開不該管的，管住該管的。
一是實施規(guī)劃控制。規(guī)劃是對城市基礎(chǔ)設(shè)施資源的有效整合，是城市建設(shè)的“龍頭”，也是城市資本營運的重要基礎(chǔ)。城市規(guī)劃必須堅持市場經(jīng)濟(jì)觀念，視規(guī)劃為財富，向規(guī)劃要效益。規(guī)劃要注意為未來發(fā)展留下余地和空間，把優(yōu)化土地資源配置擺在規(guī)劃的重要位置；要充分考慮城市的過去、現(xiàn)在和未來，利用好城市的文化以及得天獨厚的資源優(yōu)勢，凸顯城市文明特色。要注重圍繞城市總體規(guī)劃，控制全市城市建設(shè)總量與地段，制訂某一地段的詳細(xì)計劃和技術(shù)參數(shù)，為開發(fā)地塊提供具體的規(guī)范要求和設(shè)計數(shù)據(jù)。同時壟斷、控制土地出讓的源頭即一級市場。
二是營造城市環(huán)境。環(huán)境是城市的名片，環(huán)境是生產(chǎn)力和競爭力。要把環(huán)境改造作為提升城市形象推進(jìn)城市資本營運的切入點來抓。要推行系統(tǒng)管理。按系統(tǒng)工程原理和循環(huán)經(jīng)濟(jì)的要求，通盤考慮城市開發(fā)建設(shè)中的地下管道、地上建筑、商業(yè)網(wǎng)點、文衛(wèi)、小區(qū)路網(wǎng)、物業(yè)管理等一系列城市公用配套設(shè)施建設(shè)，體現(xiàn)城市資本營運的聯(lián)動和整體效應(yīng)。要實行人本管理，把城市美化、綠化、亮化作為事業(yè)來辦．作為產(chǎn)業(yè)來經(jīng)營．營造適宜市
民居住、生活的城市環(huán)境。真正體現(xiàn)城在林中，房在花園中、人在綠中的人與自然和諧統(tǒng)一。
三是出臺配套政策。這是政府調(diào)控的主要內(nèi)容和手段。要按照公平、公開、公正的原則，制訂出臺政策措施，讓企業(yè)平等、自由參與城市經(jīng)營，實行政策從寬、手續(xù)從簡、服務(wù)從優(yōu)，為城市建設(shè)主體排憂解難，保障開發(fā)者的合法權(quán)益，使企業(yè)獲得合理的投資回報。具體來講，要實施全面招商的鼓勵政策和投資優(yōu)惠政策，對引資有功的單位和個人予以重獎，在土地供應(yīng)、所得稅、行政規(guī)費等方面對投資者予以優(yōu)惠；實施財政扶持和金融傾斜政策，對重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)給予財政貼息等扶持。要特別強(qiáng)調(diào)城市資本營運的收支監(jiān)管政策。必須堅持市直各部門城市資本營運的所有收入歸市財政，進(jìn)入市財政帳戶集中投放于城市建設(shè)，任何單位和個人不得截留、挪用，要在確保市直重點建設(shè)項目的前提下，按照“誰創(chuàng)收，誰受益”的原則，由創(chuàng)收部門申報建設(shè)開發(fā)項目，用于各類建設(shè)項目的滾動發(fā)展。
四是要建立起強(qiáng)有力、高智慧，專家型的決策議事機(jī)構(gòu)，確保政府城市資源整合利用意志暢通、到位。
五是要千方百計的努力建成誠信政府和誠信##公司。
1．建立責(zé)任明確，多元主體的投資經(jīng)營還貸和償債機(jī)制．保證隨用隨貸，能貸能還。
2．城建資金的監(jiān)管機(jī)制和債務(wù)預(yù)警體系，控制債務(wù)風(fēng)險，加強(qiáng)對工程投入成本審計，調(diào)動##公司獲取最佳投資效益的主動性、開拓性，防止政府與##公司在項目建設(shè)上“心離心”、資金管理上“背靠背”。城市資源整合利用和城市建設(shè)是復(fù)雜的系統(tǒng)工程，單純就資源而抓資源，就整合而抓整合，就建設(shè)而抓建設(shè)，很難取得好的效果。
為此，在城市資源整合利用和城市建設(shè)中始終堅持以下四條原則：
第一、必須堅持高起點規(guī)劃。規(guī)劃不僅僅是城市建設(shè)發(fā)展的“綱”，更是城市基礎(chǔ)設(shè)施資源整合利用的根本依據(jù)、重要內(nèi)容和首要方式。規(guī)劃水平高低、是否科學(xué)等決定一個城市的命運。為此，要堅持“富規(guī)劃、窮建設(shè)，緊規(guī)劃、慢建設(shè)”的原則，按照“綠化重于建筑，環(huán)保重于開發(fā)”的要求，對城市總體規(guī)劃進(jìn)行修編。要拿出資金用于城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃的制定和修編，保證了規(guī)劃的高水平。為確保規(guī)劃的權(quán)威性和嚴(yán)肅性，同時加大依法執(zhí)行規(guī)劃的力度，堅決避免領(lǐng)導(dǎo)意志就是規(guī)劃和人為改變規(guī)劃、破壞規(guī)劃的現(xiàn)象發(fā)生，使規(guī)劃成為城市建設(shè)、經(jīng)或和發(fā)展的“基本法”。
第二、必須堅持高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。具有獨特風(fēng)格、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高品位的建設(shè)，是城市形象和城市吸引力的直接體現(xiàn)。因此，對每一個建設(shè)項目，都嚴(yán)格執(zhí)行項目責(zé)任制、招投標(biāo)制、終身負(fù)責(zé)制和監(jiān)理制，做到?jīng)]有創(chuàng)意的建設(shè)不準(zhǔn)開工，達(dá)不到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的不予驗收，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題從嚴(yán)追究責(zé)任，不符合“生態(tài)市、園林城”要求的堅決糾正，從而保證了設(shè)計的高標(biāo)準(zhǔn)和建設(shè)的高質(zhì)量。按照高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的原則，拓寬改造道路，新建住宅，興建一批標(biāo)志性工程，提高了城市品位。
第三、必須堅持高效能管理。經(jīng)營城市首先要經(jīng)營環(huán)境。按照建設(shè)“生態(tài)市、園林城”的要求，圍繞“凈化、綠化、亮化、美化”目標(biāo)，積極開展“四消除、五整頓”和大規(guī)模的拆扒建綠活動。同時，采取拆墻透綠、拆違造綠、苗圃集綠等措施，千方百計擴(kuò)大綠化面積。市場秩序、交通秩序明顯好轉(zhuǎn)。堅持邊建設(shè)、邊保護(hù)、邊發(fā)展、邊治理，對可能給環(huán)境造成影響的項目不許參加競標(biāo)和建設(shè)。
第四，必須堅持高效益經(jīng)營。城市是生產(chǎn)力最活躍、資源最富集的地主，只有通過經(jīng)營城市的手段才能挖掘出這些資源的潛力，才能實現(xiàn)效益的最大化。
公司學(xué)習(xí)報告13
12月11至12日，我有幸參加了由集團(tuán)公司總經(jīng)理、黨委書記才讓帶隊的赴唐山、天津的考察學(xué)習(xí)活動。這是我工作11年來，參加的唯一一次高規(guī)格的業(yè)務(wù)考察學(xué)習(xí)活動，激動之情一語難表，其間感受自然也是甚多，現(xiàn)略寫一二，與同事們一起交流、分享。特具考察報告如下：
一、身為鋼研人，讓我自豪
考察活動共歷時一天半的時間，我們所到之處均受到網(wǎng)貴賓禮遇，唐、津兩市的市級相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)司局負(fù)責(zé)人均全程陪同�？疾靾F(tuán)成員感受到了唐、津兩市對中國鋼研的重視，體驗到了作為一員中國鋼研人的自豪感。
二、“白加黑、五加二”的拼搏創(chuàng)業(yè)精神，支撐了天津速度
“1.19萬平方公里土地，養(yǎng)育著1200萬海河兒女，現(xiàn)有1.5萬億的在建投資，gdp增速將達(dá)16%，超出全國平均水平一倍”，這是天津市副市長對天津的介紹，“天津速度”著實令人驚訝。思考天津速度的由來，國家的政策支持是因素之一，但更主要的可能還是天津市各級政府領(lǐng)導(dǎo)、工作人員的忘我拼搏精神和樂觀自信精神。這些精神被天津市總結(jié)為“白加黑、五加二、夜（里）總（開）會”，值得欽佩和學(xué)習(xí)。
三、身處首鋼京唐公司，興奮中伴有惆悵
首鋼京唐鋼鐵公司是所有中國鋼鐵人的驕傲，特別是作為新一代可循環(huán)鋼鐵流程項目的主要牽頭單位，中國鋼研為京唐鋼鐵公司的規(guī)劃、建設(shè)提供了強(qiáng)有力的研發(fā)、咨詢等智力支持，得到了包括京唐公司各級領(lǐng)導(dǎo)、專家在內(nèi)的行業(yè)人士的普遍認(rèn)可，中國鋼研的科研實力和品牌得到了進(jìn)一步提升，這里成為每一個鋼研人的驕傲。但面對著世界最一流的現(xiàn)代化鋼廠，興奮之余，卻總讓人產(chǎn)生一種“不明”的惆悵：近700億的投資呀，我們分得了幾杯羹？這不得不讓我們每個人冷靜思索：我們的科研實力如何才能最大限度的轉(zhuǎn)化為我們的創(chuàng)收能力；我們的工藝新技術(shù)優(yōu)勢如何才能轉(zhuǎn)化為工程設(shè)計、裝備制造優(yōu)勢。這些問題的解決應(yīng)是集團(tuán)公司冶金工藝工程領(lǐng)域在淘汰落后、整合限產(chǎn)、裝備大型化、資源循環(huán)化的鋼鐵行業(yè)發(fā)展大趨勢下，實現(xiàn)跨越式發(fā)展，后來居上，取得未來工程市場的入門資格，做大做強(qiáng)的關(guān)鍵所在。
四、“濱海新區(qū)”一個企業(yè)發(fā)展的絕佳戰(zhàn)略要地
濱海新區(qū)是國家級經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，距首都北京僅1個小時的車程，距海港18公里、天津機(jī)場9公里、天津火車站19.5公里，交通運輸極其方便，是一塊難得的寶地。其獨有的政策、人才供給、基礎(chǔ)設(shè)施條件、產(chǎn)業(yè)聚集效應(yīng)、品牌影響力、發(fā)展定位等優(yōu)勢不言而喻，被譽為繼深圳、上海浦東之后，中國經(jīng)濟(jì)新的增長極，成為各大知名企業(yè)的必爭之地，已有多家央企搶先一步進(jìn)行跑馬圈地，打造企業(yè)發(fā)展的機(jī)會平臺。其中新能源、新材料發(fā)展帶已入駐的企業(yè)包括航天一院、航天五院等知名企業(yè)。
作為中國最權(quán)威的材料類高科技企業(yè)，似乎這里更適合我們的發(fā)展，原因如下：
1、天津是我國新能源、新材料產(chǎn)業(yè)的最大聚集地
天津一直是我國新能源、新材料行業(yè)發(fā)展的領(lǐng)頭羊，這里聚集了天津18所、天津大學(xué)等我國最權(quán)威的電池研究機(jī)構(gòu)，摩托羅拉、諾基亞等最知名的手機(jī)電池生產(chǎn)基地，光伏電池產(chǎn)業(yè)發(fā)展異常迅速，產(chǎn)業(yè)上下游配套齊全。
2、天津的新能源、新材料行業(yè)人才儲備豐富
除天津所屬各院所的人才之外，全國乃至全球的行業(yè)人才在天津聚集較多。
3、濱海新區(qū)是目前國內(nèi)投資升值潛力最大的區(qū)域
濱海新區(qū)的土地價格約為30萬元/每畝，僅約是中關(guān)村永豐基地現(xiàn)地價的1/5，配套的住宅價格僅約為4000元/每平米。可以預(yù)測3到5年內(nèi)，升值將達(dá)到3至5倍。
4、濱海新區(qū)有多家我們的戰(zhàn)略客戶
在天津布點發(fā)展，有利于拉近與即將組建的天津鋼鐵集團(tuán)，以及空客、一院、五院等客戶的距離，有利于提升中國鋼研的知名度，有利于拓展天津地區(qū)的市場網(wǎng)絡(luò)。
5、濱海新區(qū)有最佳的爭取政府資源的渠道
濱海新區(qū)由天津市直管，入園企業(yè)在爭取國家、市等政府項目時將得到天津市政府的直接支持。
以上僅是個人在學(xué)習(xí)考察活動后的一些膚淺感受和體會，不當(dāng)之處，敬請各位同仁批評。
公司學(xué)習(xí)報告14
公司十屆一次職工代表大會于2月10日隆重召開,我們認(rèn)真聽取了總經(jīng)理作的《努力超越創(chuàng)新發(fā)展為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司而努力》的工作報告.
報告總結(jié)了的工作,深刻分析了當(dāng)前面臨的形勢和突出問題,對的重點工作進(jìn)行了部署,報告以認(rèn)真貫徹國網(wǎng)公司和省、市公司“兩會”精神為主線,保供應(yīng)、抓建設(shè)、強(qiáng)基礎(chǔ),深化“三集”管理,認(rèn)真做好“三定”（定編、定員、定崗）和“三考”（考勤、考試、考核）工作,營造企業(yè)和諧發(fā)展的新局面.
現(xiàn)在公司的競爭,既是發(fā)展速度的競爭,更是發(fā)展質(zhì)量的較量.速度和質(zhì)量,就像硬幣的兩面,缺一不可.當(dāng)前,五大體系建設(shè)全面啟動,主多分開進(jìn)入實施操作階段,把安全穩(wěn)定作為硬約束,把思想和認(rèn)識統(tǒng)一到集團(tuán)公司部署上來,堅定不移的推進(jìn)改革.
作為我們青年員工要對企業(yè)的發(fā)展有一個全面的了解,對自己的能力和特長有一個準(zhǔn)確的分析.
首先,員工對企業(yè)的發(fā)展有一個準(zhǔn)確的判斷.例如:企業(yè)目前的現(xiàn)狀如何？公司的發(fā)展前景怎樣？特別是我們電力行業(yè),國家近期和長遠(yuǎn)的規(guī)劃是什么？
其次,我們青年員工應(yīng)該對自己進(jìn)行一個準(zhǔn)確的分析和定位.例如:自己的特長是什么？
再次,自己應(yīng)該采取怎樣的措施,通過怎樣的努力,使自己在工作崗位上不斷有所創(chuàng)新和發(fā)展,是自己的最佳能量發(fā)揮在企業(yè)最需要的地方.
是公司實施“十二五”規(guī)劃承上啟下的一年.公司明確了“以‘四個堅持’工作推進(jìn)‘兩個轉(zhuǎn)變’,以‘兩個轉(zhuǎn)變’推動‘一強(qiáng)三優(yōu)’現(xiàn)代電力公司建設(shè)”的工作思路和目標(biāo).在今后的工作中我要努力做到:
從零開始,沉淀和充實自我.把“兩會”精神融會貫通的同時,深刻理解“努力超越、創(chuàng)新發(fā)展”的科學(xué)內(nèi)涵、精神實質(zhì)和本質(zhì)要求,聯(lián)系工作實際,做好本職工作.今年根據(jù)省、市公司的要求,公司業(yè)績考核辦法有了很大的改動,這對我來說也是一個新事物、新挑戰(zhàn),我會虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)和同事意見的同時,在實踐中不斷優(yōu)化考核體系,將績效考核工作做的更好.
對公司的建議是:
是否可以開通員工電子信息渠道,讓員工通過公司的局域網(wǎng)直接向上提出自己的建議,并將合理化建議的落實情況跟蹤上網(wǎng),讓員工對自己所提建議的落實進(jìn)度隨時掌握和了解,另外,還可以建立合理化建議的員工評價機(jī)制,當(dāng)一項合理化建議落實完時,可以讓員工對企業(yè)的落實情況在網(wǎng)上進(jìn)行公開評價,督促企業(yè)開展工作.只有這樣,才能讓員工感受到自己的建議的落實過程,增強(qiáng)自豪感和滿意度,企業(yè)也能真正的做到廣開言路,吸引更多的員工參與到這項活動中來.
公司學(xué)習(xí)報告15
廣瑞物業(yè)作為西安地區(qū)物業(yè)界的生力軍，處于物業(yè)管理起步較晚的西北區(qū)域，與沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)域相比，無論從經(jīng)營理念，還是經(jīng)營管理模式上，都存在較大差距。面對業(yè)主越來越高的服務(wù)要求，面對越來越激烈的市場競爭，如何開拓物業(yè)管理新思路，形成物業(yè)管理新模式，成為我們的當(dāng)務(wù)之急。鑒于此，20xx年10月，在*總的帶領(lǐng)下，我們一行五人踏上了為期五天的深圳參觀學(xué)習(xí)之旅。
此次我們先后參觀了公元物業(yè)、彩生活物業(yè)、開元國際物業(yè)、蓮花物業(yè)、之平物業(yè)以及深長城物業(yè)六家知名公司，通過與管理層深度座談，針對公司經(jīng)營戰(zhàn)略、服務(wù)理念以及人才機(jī)制等進(jìn)行了深入的探討和交流。這些行業(yè)先行者們，對于物業(yè)管理都有各自的見解，其工作思路和方法各有特色，讓我們在參觀學(xué)習(xí)之余，也有頗多感觸。
一、 品牌建設(shè)
企業(yè)品牌不僅是企業(yè)經(jīng)濟(jì)實力、市場美譽的重要標(biāo)志，同時也是市場競爭的制勝法寶，更是企業(yè)得以保持長期穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展的重要支撐和旺盛生命力的堅實基礎(chǔ)。從這個意義上說，企業(yè)品牌標(biāo)志著一個企業(yè)的不斷創(chuàng)新和進(jìn)步。正所謂“得企業(yè)品牌者得天下”，商家們越來越意識到品牌效應(yīng)的力量，于是國內(nèi)物業(yè)管理行業(yè)也漸漸開始了品牌之戰(zhàn)。
這次參觀的深長城、開元國際、彩生活就是很好的案例。他們始終把注重企業(yè)品牌樹立放在第一位，通過大規(guī)模的廣告宣傳、與當(dāng)?shù)孛襟w長期合作、創(chuàng)辦公司期刊等措施，通過各種媒介不斷宣傳公司獨特的企業(yè)文化，宣貫公司的服務(wù)理念，全面打造公司的品牌形象；其次，“品質(zhì)管理部”狠抓服務(wù)質(zhì)量，從業(yè)主利益出發(fā)，精細(xì)化管理，打好業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，切實保證良好的品牌口碑，充分獲得廣大客戶和社會的認(rèn)可；再次，通過挖掘自身品牌的深層含義，開展與其相關(guān)的擴(kuò)展服務(wù)或活動，豐富品牌內(nèi)涵，將品牌理念傳遞到旗下的每個社區(qū)及社區(qū)的每一角落，進(jìn)而擴(kuò)展到整個城市。目前，“深長城”在深圳排名前三，開元國際的“東方管家”已成為中國知名品牌，“彩生活”品牌價值已達(dá)1.69億。廣瑞物業(yè)經(jīng)過六年的經(jīng)營管理，管理面積不斷擴(kuò)大，同時也獲得了各類榮譽，我們應(yīng)該把握有利時機(jī)，通過網(wǎng)絡(luò)、平面廣告、報紙、雜志等高進(jìn)行各類宣傳，擴(kuò)大公司知名度與美譽度；我們還可以實施品牌管理，完善服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)水平，締造優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)品牌。
二、 理念創(chuàng)新
物業(yè)管理企業(yè)的責(zé)任不僅在管理，更在服務(wù)，而服務(wù)于業(yè)主、滿足業(yè)主的個性化需求也就成為物業(yè)管理企業(yè)的應(yīng)有之義。對于這一點，各個公司都有自己的法寶，真是花樣百出，創(chuàng)意不斷。
開元國際 “東方管家”，目前已推出200多種特色服務(wù)項目，基本囊括了包括票務(wù)預(yù)訂、家政服務(wù)、衣物干洗、介紹保姆、代請家教等，旨在為業(yè)主生活增加便利，提高業(yè)主的生活品質(zhì)。“東方管家”服務(wù)模式既保留了港式物管的管理強(qiáng)勢，又突出了“服務(wù)特色”與“社區(qū)經(jīng)營”的概念，把業(yè)主的精致服務(wù)與對物業(yè)的精確管理、對社區(qū)的精確經(jīng)營完美的結(jié)合在了一起。
而一站式服務(wù)則是彩生活的倡導(dǎo)理念。該公司立足于物業(yè)管理，在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)一站式服務(wù)，努力為業(yè)主提供24小時開放式服務(wù)，將社區(qū)資源和業(yè)主每一個需求點精雕細(xì)琢，并配套相應(yīng)的個性服務(wù)。通過飲用水、油、米等商品訂制服務(wù)，既拓展了自己的業(yè)務(wù)范圍，又為業(yè)主提供更大的方便，贏得了業(yè)主的一致好評，逐步構(gòu)建出彩生活家居商品個性服務(wù)模塊的雛形。建議我公司在做好基礎(chǔ)物業(yè)的同時，將目前開展的特約服務(wù)做成公司的專業(yè)特色，并依托項目資源適時開展票務(wù)代訂、房地產(chǎn)咨詢、酒店管理等服務(wù)。
三、 信息化管理
現(xiàn)代社會是信息化的社會，信息大爆炸帶來的是社會的高速發(fā)展。越來越多的企業(yè)意識到了信息化管理的重要，它既是客戶資源的有效積累，又方便了日常的管理工作。
此次參觀的深長城，就建立了自己的信息平臺——呼叫中心。在運行的兩年中，呼叫中心遵循“樂于受理、快速響應(yīng)、執(zhí)著跟蹤、一定回復(fù)”的品質(zhì)文化，承接著公司投訴處理、業(yè)務(wù)受理、質(zhì)量監(jiān)督等多項服務(wù)。通過呼叫中心的及時受理、跟蹤，使各個層級管理人員能第一時間獲得顧客心聲，不僅提高了工作效率，而且滿足了顧客深層次的需求，讓顧客真真正正感受到了服務(wù)。公司目前已引進(jìn)了管理軟件，我們可以充分運用這個信息平臺，整合辦公、財務(wù)、采購等工作流程，實現(xiàn)信息的高度共享。
四、 人才機(jī)制
人才是企業(yè)發(fā)展的根本，以人為本是每個公司發(fā)展的核心理念。物業(yè)管理行業(yè)有著進(jìn)入門檻低，人員素質(zhì)參差不齊、流動性大的特點。針對這些問題，這幾個公司在追求運營模式和管理辦法創(chuàng)新的同時，制定了合理的人才需求計劃，定崗定員，按需招聘，為員工制定合理的培訓(xùn)計劃，為其職業(yè)發(fā)展進(jìn)行認(rèn)真及長遠(yuǎn)的規(guī)劃。
深長城物業(yè)在人才培養(yǎng)上建立了一套完整的人才機(jī)制，即在年初將崗位招聘需求進(jìn)行匯總、分析，根據(jù)
赴深圳知名物業(yè)公司參觀學(xué)習(xí)的總結(jié)報告提要：此次我們先后參觀了公元物業(yè)、彩生活物業(yè)、開元國際物業(yè)、蓮花物業(yè)、之平物業(yè)以及深長城物業(yè)六家知名公司
需求進(jìn)行定向招聘。新員工在接受入職培訓(xùn)后，將會在各項目進(jìn)行輪崗學(xué)習(xí)，特別是項目經(jīng)理候選人需要在項目輪崗2—3年。在輪崗的同時需要學(xué)習(xí)公司為職業(yè)經(jīng)理人設(shè)計的一套課程，只有通過公司組織的職業(yè)經(jīng)理人考核，取得職業(yè)經(jīng)理人上崗證方可上崗。彩生活物業(yè)早前就在行業(yè)內(nèi)首家組建了自己人才培養(yǎng)的專門機(jī)構(gòu)——彩生活物業(yè)管理學(xué)院，對員工進(jìn)行“彩生活”理念和現(xiàn)代企業(yè)先進(jìn)管理知識的教育和培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)，幫助他們建立職業(yè)規(guī)劃進(jìn)而提升社區(qū)服務(wù)品質(zhì)。公司可以考慮根據(jù)崗位需要，將新入職員工進(jìn)行定向培養(yǎng)，加強(qiáng)專業(yè)知識的培訓(xùn)，引導(dǎo)員工適應(yīng)崗位需求，從而適應(yīng)公司的發(fā)展。
五、 精細(xì)化管理
“細(xì)節(jié)決定成敗”已經(jīng)成為現(xiàn)代管理中一個極強(qiáng)的音符。在服務(wù)行業(yè)，管理水平的高低就是通過細(xì)節(jié)彰顯出來的。然而我們對“細(xì)節(jié)決定成敗”的認(rèn)識不能再局限于對細(xì)節(jié)的重視，更重要的是探索如何達(dá)到精細(xì)化管理。
蓮花物業(yè)提出的“精雕細(xì)琢”主題正在進(jìn)行時。她們以創(chuàng)新的管理方法，先進(jìn)的服務(wù)模式，利用新思維、新技術(shù)，提升服務(wù)品質(zhì)，提高管理水平，以“做精”實現(xiàn)“做強(qiáng)”。例如：針對各崗位工作要點編制的工作指南不再只是枯燥的文字，采用圖片形式編寫，使一線操作人員能夠直觀的了解服務(wù)流程，掌握服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，便于工作的開展；她們導(dǎo)入5S管理，要求員工將“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)”落到實處，在日常工作中養(yǎng)成勤于整理的好習(xí)慣，個人物品收拾得當(dāng)，公共物品擺放有序，如大堂的物品和器具都必須統(tǒng)一擺放在固定位置，既保持了外部環(huán)境的整潔有序，又減少了不必要的人力浪費，有效的提高了工作效率。
建議公司成立品質(zhì)部，監(jiān)督檢查體系運行情況，對不適合的及時進(jìn)行修訂，進(jìn)一步規(guī)范工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)水平，使體系可持續(xù)發(fā)展，也使公司品牌得以提升。
參觀學(xué)習(xí)的時間雖然很短，但是值得學(xué)習(xí)的東西卻很多，這趟深圳之行，不僅讓我們了解了行業(yè)最新發(fā)展動向，同時學(xué)到了對方的寶貴經(jīng)驗和先進(jìn)理念，受益匪淺。在今后的工作中，我們應(yīng)積極借鑒和學(xué)習(xí)他們的成功經(jīng)驗，有效的加以利用；并因地制宜，結(jié)合我們自身的特點，制定更新穎更高效的發(fā)展計劃，為公司長遠(yuǎn)發(fā)展的宏偉藍(lán)圖添色加彩！
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