服務(wù)質(zhì)量承諾書三篇
在日常生活和工作中，用到承諾書的地方越來越多，承諾書是簽署人內(nèi)心真實意愿的表示，忌搞形式、走過場，忌出于無奈。如何寫一份恰當(dāng)?shù)某兄Z書呢？下面是小編整理的服務(wù)質(zhì)量承諾書3篇，希望對大家有所幫助。
服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇1
******公司：
按照招標(biāo)文件的規(guī)定，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的工程質(zhì)量和服務(wù)是我們的目標(biāo)，我們要發(fā)揮我們子啊技術(shù)和質(zhì)量管理上的優(yōu)勢，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的工程和服務(wù)，為確保本次工程高質(zhì)量的完成，我方即山西威民園林綠化工程有限公司向業(yè)主方鄭重承諾，
1、 質(zhì)量服務(wù)承諾：
1.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)良工程，合格率100%，優(yōu)良率98%，優(yōu)質(zhì)率95%。
1.2質(zhì)量管理目標(biāo)：：針對工程圖紙技術(shù)質(zhì)量要求，選派相對專業(yè)的工程技術(shù)人員，選用優(yōu)質(zhì)的喬木、灌木、花卉等植物材料，精心作業(yè)，認真施工，嚴格執(zhí)行國家制定的有關(guān)施工法規(guī)，確保工程質(zhì)量的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，使苗木的成活率達到98%以上。
1.3質(zhì)量服務(wù)承諾：根據(jù)工程進度的要求，認真組織強有力的項目班子，調(diào)入高效率的工程機械，做到人工打足，機械打足，合理調(diào)整施工計劃，貫穿施工，交叉作業(yè)，抓質(zhì)量，搶進度，保證在規(guī)定的工期內(nèi)30日內(nèi)完成業(yè)主方規(guī)定的工程任務(wù)，爭取提前竣工。
2、 售后服務(wù)承諾：為使業(yè)主能更好的看到我公司的技術(shù)水平與長期合作的意向，提供業(yè)主對我公司及工程的滿意程度，公司實行質(zhì)量管理目標(biāo)，特成立了服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，全部組織本項目的'服務(wù)保障工作：
2.1、如我公司中標(biāo)，我公司將為本工程提供優(yōu)良的服務(wù)；
2.2、我公司中標(biāo)后保證在合同規(guī)定日期內(nèi)完工本工程內(nèi)容，也可根據(jù)業(yè)務(wù)的要求提前交貨；
2.3、成品完成后，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司派專人協(xié)助業(yè)主協(xié)助解決，決不影響工程進度；
2.4、無償提供業(yè)務(wù)技術(shù)咨詢服務(wù)；及時處理業(yè)主的傳真、信函，并給予明確答復(fù)；
2.5、在工程竣工驗收前的維護和竣工后的保修期間，我公司將進行不定期的回訪。
服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇2
為落實“三治三提”點題要求和“六城”聯(lián)創(chuàng)工作，提高我市出租車行業(yè)整體形象，市運管處對出租車行業(yè)承諾如下：
1、熱愛祖國、遵紀守法。經(jīng)營者自覺遵守服務(wù)規(guī)范，維護行業(yè)形象。做到依法經(jīng)營、誠實信用、公平競爭、文明從業(yè)。本篇文章來自資料管理下載。正確使用計價器，不亂漲價，不議價，合理收費;帶頭遵守社會公德和職業(yè)道德，不爭搶乘客、不拒載、不宰客、不甩客，不故意繞行兜圈。為旅客提供文明、熱情、規(guī)范、周到的服務(wù)。
2、行為規(guī)范、舉止文明。從業(yè)人員要注意儀容儀表和個人衛(wèi)生，著裝干凈，行車時系好安全帶、不打手機、不吸煙、不吃零食，做到舉止文明、禮貌待客。
3、車容整潔、設(shè)施完善。出租車要車身亮麗，無破損、按規(guī)定張貼廣告，前后文明標(biāo)語齊全，字跡明顯。車內(nèi)整潔衛(wèi)生，無異味，座套裝置整齊無皺折、無破損、無污漬、無亂寫亂畫，按規(guī)定放置文明服務(wù)衛(wèi)生責(zé)任卡。
4、遵規(guī)守紀、安全出行。駕駛員開文明車、安全車、禮貌車，不亂停亂靠，不隨便調(diào)頭;經(jīng)常檢查車輛，消除安全隱患，保證車輛始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)，確保乘客安全，無乘客投訴。
市運管處對群眾舉報有關(guān)出租車方面的.違法違紀行為將認真查處，15日內(nèi)處理完畢，情況復(fù)雜的，30日內(nèi)處理完畢，處理結(jié)果及時向當(dāng)事人反饋。因特殊情況未能辦結(jié)的，及時向投訴人說明情況。
每月的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃。小編為大家整理的車輛服務(wù)質(zhì)量承諾書，希望大家喜歡。
______有限公司
日期：20___年___月___日
服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇3
為切實提升物流管理中心服務(wù)質(zhì)量，打造物資材料庫服務(wù)品質(zhì)，塑造物資材料庫文明形象，提升服務(wù)水平，增加服務(wù)間共識，大力營造團結(jié)一致，爭創(chuàng)一流的服務(wù)氛圍，切實抓好物資庫 庫房服務(wù)工作，我們物資材料庫對服務(wù)質(zhì)量承諾如下：
1、職責(zé)內(nèi)投訴事項及時處理率100%;
2. 各項物資材料庫服務(wù)工作質(zhì)量達標(biāo)率100%;
3. 各項物資材料庫服務(wù)滿意度達到95%以上。
4.物資材料庫工作人員立足本職，從自我做起，自覺使用文明用語，以愛企業(yè)、愛崗位為主題，實行真心服務(wù)：用戶為上帝，讓用戶感覺滿意順心;態(tài)度溫馨，文明禮貌，讓客戶感覺熱心;對待工作職責(zé)謹慎認真工作，讓客戶感覺放心;換位思考，認真細致，讓客戶感覺真心，愛護工作環(huán)境，保持工作狀態(tài)良好，讓用戶感覺舒心。
5. 物資庫管理人員增強規(guī)范服務(wù)意識。在工作中，多為生產(chǎn)一線的工作人員辦實事、辦好事，把所有與職工有關(guān)的事情落到實處，做在細處，把當(dāng)天的事情當(dāng)天做完，不留尾巴，堅決杜絕對職工“吃、拿、卡、要”的事情發(fā)生。
6. 如若發(fā)生責(zé)任事故，物資庫所有人員堅決做到“事故原因未查清不放過;當(dāng)事人和群眾未受到教育不放過;沒有制定出切實可行的.整改措施不放過。
以上承諾，我們物資材料庫同仁懇切希望得到各事業(yè)部及管理中心的繼續(xù)支持和幫助，懇請你們對我們的工作提出寶貴意見，以便我們把今后的服務(wù)工作做得更細致、更實際、更周到，為構(gòu)建文明、誠信和諧的工作環(huán)境做出我們應(yīng)有的貢獻。
承諾人：XXX
時間：XXXX年XX月XX日
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