學(xué)院醫(yī)保工作總結(jié)
在這次醫(yī)保工作中,我是xx級(jí)的負(fù)責(zé)人,完成了任務(wù),以下是我的工作總結(jié)。xx級(jí)共469人參保,共收款37520元。沒出現(xiàn)錢跟參保人數(shù)對不上的情況,只是還有部分人資料收集不齊全。整個(gè)學(xué)院共1432人參保,共收款114560元,基本完成任務(wù),但我們的工作還是存在很多的不足:
1)我們的工作流程存在著比較大的缺陷。
在工作上是“部長——干事”兩級(jí)制,沒有借鑒之前辦理火車票的成功經(jīng)驗(yàn),沒有充分發(fā)揮各級(jí)組長的作用,導(dǎo)致材料匯總比較混亂,部長壓力過大。以下是我設(shè)想的工作流程:
1、各掛鉤干事通知所掛鉤班級(jí);
2、各年級(jí)組長組織收集該年級(jí)所有材料很款項(xiàng);
3、各年級(jí)掛鉤干事整理材料和款項(xiàng),聯(lián)系掛鉤班級(jí)查漏補(bǔ)缺;
4、各掛鉤干事把材料整理至最完美時(shí)交給組長;
5、各組長把各組員得材料整理到最完美的時(shí)候交給部長;
6、部長審核匯總;
7、輸入電子版材料;
8、交給各班復(fù)查,核對無誤上交;
9、核對信息,確認(rèn)無誤,上交。
簡而言之就是使每個(gè)人都忙起來,充分發(fā)揮組長,掛鉤干事的作用。各級(jí)工作由組長分配,由組長承擔(dān)責(zé)任。
2) 應(yīng)該承認(rèn)我們的工作效率還不夠高。
我們當(dāng)中很多人都還不熟悉excel等辦公軟件的'操作,有很多人不夠?qū)Wⅲ瑢?dǎo)致出錯(cuò)率高,效率低。針對這問題,我們各干事首先自己要多學(xué)習(xí)office,一方面可以作培訓(xùn),最重要的還是要端正心態(tài),因?yàn)槲覀兪欠⻊?wù)性的部門,我們要對我們學(xué)院的學(xué)生負(fù)責(zé)任,來不得半點(diǎn)馬虎
3)部門內(nèi)部各組之間交流協(xié)作不多。
這一點(diǎn)跟我們部門內(nèi)部溝通問題有關(guān),我們之間的溝通還不足夠好。關(guān)于溝通問題,我向我們部門提出我的一些想法:
1、不要認(rèn)為溝通失效都是別人的問題,先從自己反思;
2、多換位思考;
3、自己信息傳達(dá)是否失真;
4、出現(xiàn)問題及時(shí)反饋;
5、學(xué)會(huì)肯定,鼓勵(lì)別人。
4)個(gè)人認(rèn)為醫(yī)保宣傳工作做得太差,導(dǎo)致很多人不愿意參保,我們的工作也變得困難叢叢。
其實(shí)細(xì)心想過的都會(huì)知道以80塊換一年的保障是十分值得的,而我們作為生活部,作為服務(wù)學(xué)生的部門,卻沒有宣傳醫(yī)療保險(xiǎn)的好處,這是說不過去的。由于參保率的要求,這也會(huì)帶給我們工作上的麻煩。我覺得無論是出于參保率抑或是從服務(wù)學(xué)生的角度來看,我們都應(yīng)該做好宣傳工作。醫(yī)保工作可以是我們部門將來的重要工作之一,但只有當(dāng)我們當(dāng)它是我們的工作,而不是學(xué)院的工作的時(shí)候,它才真正是我們的工作。
5)我們這次工作做得好的地方。
1、錢和人數(shù)對上,一共1432交費(fèi),共收款114560元,一毫不差。這不是輕巧的事,值得肯定。我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們生活部這種細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木瘛?/p>
2、我們延續(xù)了禮貌待人的工作態(tài)度
3、我們也是本著服務(wù)學(xué)生的態(tài)度去辦事的,例如說,我去代我們整個(gè)學(xué)院繳費(fèi)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)別的學(xué)院都是各個(gè)班各自繳費(fèi)的,我們的工作方便了廣大學(xué)生。學(xué)校方面也贊賞我們的工作。
無論怎么說,我們在學(xué)校第一次辦理醫(yī)保,指示不明確,我們也沒有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的情況下,我們能比較順利的完成這次任務(wù),都是值得肯定的。最重要的是,我們要從這次工作中反省,學(xué)習(xí),為下一次醫(yī)保工作,為以后的所有工作做準(zhǔn)備。
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