- 相關(guān)推薦
生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升行動方案
為保障事情或工作順利開展，常常需要提前進行細致的方案準備工作，方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。那要怎么制定科學的方案呢？以下是小編整理的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升行動方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升行動方案1
為貫徹落實《xx省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)特色農(nóng)產(chǎn)品等x個領(lǐng)域質(zhì)量提升行動方案的通知》（xx辦發(fā)〔20xx〕xx號）和《中共xx市委xx市人民政府印發(fā)關(guān)于開展質(zhì)量提升行動的實施方案》（x發(fā)〔20xx〕xx號）精神，進一步推動生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)向?qū)I(yè)化和價值鏈高端延伸，不斷提升服務(wù)供給能力和供給質(zhì)量，更好支撐經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級，特制定本方案。
一、行動目標
堅持市場主導、質(zhì)量優(yōu)先、創(chuàng)新驅(qū)動、集聚發(fā)展，突出重點領(lǐng)域，強化體系支撐，促進服務(wù)業(yè)與一二產(chǎn)業(yè)在更高水平上有機融合，構(gòu)建與我市“x+x”產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局和打造世界一流“三張牌”相適應(yīng)的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)體系。到20xx年，全市生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)對經(jīng)濟發(fā)展的促進、支撐和引領(lǐng)功能顯著增強，生產(chǎn)性服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)效益顯著提升，形成一批具有較強輻射帶動能力的服務(wù)業(yè)集聚區(qū)，打造若干個特色鮮明、模式先進的重點業(yè)態(tài)，力爭建設(shè)一批國家級、省級生產(chǎn)性服務(wù)品牌。重點生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)顧客滿意度達到xx以上。
二、主要任務(wù)
（一）提升科技服務(wù)水平
加強公共科技服務(wù)平臺、重點實驗室、技術(shù)創(chuàng)新中心、眾創(chuàng)空間等科技服務(wù)及創(chuàng)新平臺的培育建設(shè)。實施研究開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)移、檢驗檢測認證、創(chuàng)業(yè)孵化、知識產(chǎn)權(quán)、科技咨詢、科技金融、科學技術(shù)普及、綜合科技服務(wù)等x大重點任務(wù)，培育形成一批新型科技服務(wù)業(yè)態(tài)、一批科技服務(wù)產(chǎn)業(yè)集群，圍繞我市重點產(chǎn)業(yè)形成信息、知識、創(chuàng)意、創(chuàng)新、產(chǎn)品開發(fā)與營銷的科技服務(wù)鏈，加強技術(shù)轉(zhuǎn)移體系建設(shè)，協(xié)同推進科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化。到20xx年，科技服務(wù)機構(gòu)達到x個以上，力爭國家和省科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化示范區(qū)在我市落地。
�。ǘ┰鰪娧邪l(fā)設(shè)計能力
積極發(fā)展研發(fā)設(shè)計服務(wù)，加強新材料、新產(chǎn)品、新工藝的研發(fā)和推廣應(yīng)用，促進新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式加快發(fā)展；
支持骨干企業(yè)整合資源，組建或與高等院校、科研機構(gòu)、專業(yè)設(shè)計單位共建工業(yè)設(shè)計中心，推動企業(yè)與工業(yè)設(shè)計服務(wù)對接，培育一批專業(yè)化、開放型的.工業(yè)設(shè)計企業(yè)和工業(yè)設(shè)計公共平臺；
圍繞咖啡、堅果、茶葉、貢米、蠶桑、畜牧水產(chǎn)等農(nóng)產(chǎn)品加工重點領(lǐng)域，在項目資金上給予重點扶持，建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品加工技術(shù)研發(fā)體系和技術(shù)集成示范基地。強化政產(chǎn)學研用多方密切合作，通過裝備和設(shè)計企業(yè)延伸發(fā)展以及科研院所產(chǎn)業(yè)化發(fā)展等路徑，培育一批為企業(yè)技術(shù)改造提供方案設(shè)計、工藝流程再造、裝備智能升級、售后監(jiān)測維護的制造服務(wù)型企業(yè)。到20xx年，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)研發(fā)經(jīng)費支出占主營業(yè)務(wù)收入比重顯著提升。
（三）提高物流服務(wù)效能
積極推進瑞麗國家級陸路口岸物流樞紐建設(shè)。支持產(chǎn)業(yè)園區(qū)（聚集區(qū)）、大中型生產(chǎn)企業(yè)建設(shè)專業(yè)物流中心等配套基礎(chǔ)設(shè)施，加快推進生產(chǎn)企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包或剝離整合物流資源轉(zhuǎn)型發(fā)展社會物流，推動生產(chǎn)企業(yè)與物流企業(yè)融合發(fā)展。推進公路、鐵路、航空等多式聯(lián)運發(fā)展，大力發(fā)展航空貨運，健全激勵引導政策、引進和培育貨運航空公司、支持通用航空和無人機貨運業(yè)務(wù)、暢通航空貨運通道，打造航空貨運集散中轉(zhuǎn)中心、跨境物流中心和生鮮產(chǎn)品轉(zhuǎn)運中心，提高運輸安全保障和服務(wù)質(zhì)量。完善物流配送網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)化城鄉(xiāng)配送體系，推進物流行業(yè)標準化。加快資源整合，深入實施縣、鄉(xiāng)、村三級農(nóng)村物流網(wǎng)絡(luò)節(jié)點建設(shè)。積極發(fā)展冷鏈物流，建成一批效率高、規(guī)模大、技術(shù)新的跨區(qū)域冷鏈物流配送中心，冷鏈物流核心技術(shù)得到廣泛推廣，形成一批具有較強資源整合能力的冷鏈物流企業(yè)，初步建成布局合理、設(shè)施先進、上下游銜接、功能完善、管理規(guī)范、標準健全的農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流服務(wù)體系。肉類和水產(chǎn)品冷鏈物流水平顯著提高，食品安全保障能力顯著增強，果蔬冷鏈物流進一步加快發(fā)展。推動“互聯(lián)網(wǎng)＋”高效物流發(fā)展，支持龍頭物流企業(yè)做大做強。到20xx年，培育發(fā)展x戶以上具有較強競爭力的農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流企業(yè)。
�。ㄋ模⿵娀�(jié)能環(huán)保服務(wù)
加快發(fā)展生態(tài)環(huán)境修復、環(huán)境風險評價、排污權(quán)交易、綠色認證、環(huán)境污染責任保險等新興環(huán)保服務(wù)業(yè)，培育節(jié)能環(huán)保服務(wù)。加快企業(yè)環(huán)保認證工作，鼓勵企業(yè)使用環(huán)境標志和環(huán)保認證。加快城鎮(zhèn)環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和“綠色建筑”行動，積極推進資源再利用和綜合處理，鼓勵企業(yè)創(chuàng)建節(jié)能環(huán)保技術(shù)研究機構(gòu)和實驗室。推進科技成果產(chǎn)業(yè)化進程，加強知識產(chǎn)權(quán)保護，積極引進外部品牌產(chǎn)品，加大行業(yè)龍頭企業(yè)培育力度。到20xx年，初步形成節(jié)能環(huán)保服務(wù)業(yè)協(xié)同發(fā)展的有利格局。
�。ㄎ澹┘ぐl(fā)檢驗檢測認證服務(wù)活力
圍繞xx市裝備制造、天然氣化工、電子信息等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)以及工業(yè)硅、建材、蔗糖等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和食品加工、生物制藥、林竹加工等特色產(chǎn)業(yè)集群，支持建設(shè)一批高標準的國家（�。┘壻|(zhì)檢中心、企業(yè)技術(shù)中心和技術(shù)創(chuàng)新中心。配合國家和省推動檢驗檢測認證機構(gòu)跨部門、跨行業(yè)、跨層級整合，加快培育和壯大檢驗檢測認證公共服務(wù)市場，實現(xiàn)專業(yè)化、規(guī)�；�、品牌化發(fā)展。推動檢驗檢測認證服務(wù)市場化進程，鼓勵社會資本投資檢驗檢測服務(wù)，支持企業(yè)、高等院校、科研院所參與組建具有公益性和第三方公正地位的市場化運作公共檢驗檢測服務(wù)機構(gòu)。
�。┙∪虅�(wù)咨詢服務(wù)體系
積極發(fā)展管理咨詢、工程咨詢、資產(chǎn)評估、人力資源、會計審計、信用中介、稅務(wù)、法律服務(wù)等。進一步提高律師和律師事務(wù)所的法律服務(wù)水平和質(zhì)量，為順利推進我市實施品牌和質(zhì)量強市戰(zhàn)略提供法律保障。鼓勵各類社會資本以獨資、合資、參股聯(lián)營等多種形式提供咨詢服務(wù)。鼓勵發(fā)展高端智庫，支持專業(yè)人才隊伍建設(shè)。加強咨詢行業(yè)自律管理，規(guī)范內(nèi)部運行機制。加大招商力度，全力推進跨國公司、國內(nèi)知名企業(yè)地區(qū)總部、民營企業(yè)總部及研發(fā)、營銷、結(jié)算等機構(gòu)落戶我市，培育壯大總部經(jīng)濟。到20xx年，基本構(gòu)建與我市經(jīng)濟社會發(fā)展特別是重點產(chǎn)業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的咨詢服務(wù)體系，對外商務(wù)咨詢服務(wù)能力明顯增強。
�。ㄆ撸┩七M互聯(lián)網(wǎng)與工農(nóng)業(yè)深度融合
大力發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。深入推進互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈與實體經(jīng)濟深度融合，發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟，帶動三次產(chǎn)業(yè)融通發(fā)展。構(gòu)建工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用配套服務(wù)和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺試驗測試中心。重點圍繞汽車、制糖、咖啡、橡膠、生物制藥、珠寶等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，以行業(yè)龍頭企業(yè)作為試點，探索行業(yè)的兩化融合方式，利用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)工藝和生產(chǎn)流程，實現(xiàn)生產(chǎn)流程的自動化和智能化，提高生產(chǎn)效率和能源綜合利用率。以實施“企業(yè)兩化融合管理體系”貫標為抓手，積極開展標準評估、試點、宣貫和行業(yè)推廣，樹立示范標桿企業(yè)。推動整個行業(yè)信息化水平的提高。
繼續(xù)實施信息進村入戶建設(shè)。爭取到20xx年實現(xiàn)全市掛牌成立“益農(nóng)信息社”xxx個，信息進村入戶村級信息服務(wù)站覆蓋率達到xxx%。完善“xxxxxx”三農(nóng)綜合信息服務(wù)平臺，建立健全平臺信息員隊伍、專家隊伍、實現(xiàn)手機app覆蓋全市xxx個行政村，用戶推廣達到x萬人以上。
加快發(fā)展農(nóng)村電商。加快推進“一部手機云品薈”電商直供平臺建設(shè)，主動做好運營及服務(wù)模式對接，組織符合條件要求的產(chǎn)品和企業(yè)進公共倉、進平臺、進實體店。深入實施“郵政在鄉(xiāng)”和“快遞下鄉(xiāng)”工程，有效促進快遞與電商融合發(fā)展，打造“工業(yè)品下行，農(nóng)產(chǎn)品上行”雙向流通渠道，實現(xiàn)線上線下銷售配送一體化。到20xx年，完成建設(shè)市、縣（市）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、行政村電子商務(wù)物流服務(wù)體系、電子商務(wù)公共服務(wù)體系，建成市級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量溯源系統(tǒng)和x個縣市子系統(tǒng)。
�。ò耍┩貙挄狗⻊�(wù)領(lǐng)域
重點培育和發(fā)展中緬邊交會等邊境貿(mào)易交易會、特色產(chǎn)品展、民族節(jié)慶日展演展示，引進和創(chuàng)辦具有影響力的會議論壇。高質(zhì)量組織舉辦中國瑞麗—緬甸木姐邊境經(jīng)濟貿(mào)易交易會，提升邊交會質(zhì)量、“中緬跨境電商國際高峰論壇”“美麗xx”國際服裝文化節(jié)。完善以交通、物流、通信、金融、旅游、餐飲、住宿等為支撐，以策劃、廣告、印刷、設(shè)計、安裝、租賃、保稅倉儲、場館服務(wù)等為配套的會展產(chǎn)業(yè)鏈。引導大型會展企業(yè)通過收購、兼并、控股、參股、聯(lián)合等形式組建國際展覽集團。打造具有先進辦展理念、管理經(jīng)驗和專業(yè)技能的龍頭會展企業(yè)。優(yōu)化會展申請審批流程，為會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展營造良好環(huán)境。
完善標準體系加強品牌培育
引導和鼓勵企業(yè)、科研單位主動參與地方標準、行業(yè)標準、國家標準乃至國際標準的制修訂工作。強化標準實施和監(jiān)督，加強標準信息化建設(shè)。結(jié)合xx實際，鞏固提升蔗糖、蠶桑、煙草等新老產(chǎn)業(yè)，不斷擴大產(chǎn)業(yè)集群，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，突顯本土特色，推進標準化種植基地建設(shè)，加快品種改良和技術(shù)更新，做好“三品一標”認證服務(wù)工作，培育一批xx本土優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)品牌。在信息、現(xiàn)代物流、商貿(mào)服務(wù)等生產(chǎn)性服務(wù)領(lǐng)域，加快推進服務(wù)業(yè)模式創(chuàng)新。加強馬德里商標國際商標注冊有關(guān)知識的宣傳、引導，增強出口企業(yè)商標國際注冊意識，推動企業(yè)國際商標注冊和國際認證，加快培育國際自主品牌。（市工信科技局、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市商務(wù)局、市市場監(jiān)管局按照職責分工負責）
三、工作要求
�。ㄒ唬┘涌炫嘤a(chǎn)性服務(wù)業(yè)載體
科學設(shè)置并不斷完善服務(wù)功能區(qū)，積極引進有關(guān)服務(wù)企業(yè)及機構(gòu)入駐，加快促成有關(guān)生產(chǎn)性服務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚、企業(yè)集中和功能集成，打造一批生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)集聚區(qū)。支持一批研發(fā)設(shè)計、檢驗檢測認證、售后服務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)等生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)公共服務(wù)平臺及模式創(chuàng)新、業(yè)態(tài)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、新興產(chǎn)業(yè)等公共服務(wù)平臺建設(shè)。加快省級“雙創(chuàng)”示范基地和省級物流園區(qū)示范建設(shè)。到20xx年，力爭建設(shè)x個省級物流園區(qū)。
�。ǘ┲�(yōu)化發(fā)展環(huán)境
進一步放開生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)領(lǐng)域市場準入，營造公平競爭環(huán)境。不折不扣地執(zhí)行國家各項服務(wù)業(yè)稅收優(yōu)惠政策，政策規(guī)定有幅度的，在權(quán)限范圍內(nèi)，按照最優(yōu)惠的執(zhí)行。嚴格執(zhí)行《xx市人民政府關(guān)于降低工業(yè)企業(yè)等實體經(jīng)濟用地成本的實施意見》（x政發(fā)〔20xx〕xx號）規(guī)定，合理安排生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)用地，促進節(jié)約集約發(fā)展。鼓勵工業(yè)企業(yè)利用自有工業(yè)用地興辦促進企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的自營生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，經(jīng)依法批準，對提高自有工業(yè)用地容積率用于自營生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的工業(yè)企業(yè)，可按照新用途辦理有關(guān)手續(xù)。完善主要以市場決定價格的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)價格形成機制，進一步放開生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)價格。開展服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測，建立服務(wù)質(zhì)量評價體系，加強服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管，強化售后服務(wù)及質(zhì)量擔保，推動服務(wù)標準提高，提升服務(wù)業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)。加強社會信用體系建設(shè)，建立健全跨地區(qū)、跨行業(yè)的信用獎懲聯(lián)動機制，著力加強服務(wù)市場誠信建設(shè)。加強生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)企業(yè)監(jiān)管部門數(shù)據(jù)共享建設(shè)，通過共享數(shù)據(jù)的應(yīng)用，使監(jiān)管部門在做好服務(wù)同時，更好地保障和引導生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)企業(yè)規(guī)范運行。
�。ㄈ⿵娀ぷ髫熑温鋵�
各縣市、各部門要充分認識發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升行動的重大意義，緊緊圍繞主要任務(wù)，大力推進工作落實。市發(fā)展改革委要充分發(fā)揮總體協(xié)調(diào)作用，會同有關(guān)部門做好生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展目標落實與考核、政策措施制定等督促檢查工作。市統(tǒng)計局要建立和完善生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)統(tǒng)計制度與指標體系，抓好生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)重點領(lǐng)域統(tǒng)計基礎(chǔ)工作。市直有關(guān)部門要認真做好生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)行業(yè)統(tǒng)計工作。各牽頭部門要加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，細化工作目標和具體措施，做好經(jīng)驗梳理和工作總結(jié)。各責任部門要切實抓好本部門工作落實，加強與牽頭部門溝通銜接，及時報送工作情況。
生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升行動方案2
為貫徹落實《云南省人民政府關(guān)于印發(fā)特色農(nóng)產(chǎn)品等9個領(lǐng)域質(zhì)量提升行動方案的通知》(云政辦發(fā)〔20xx〕63號)、《關(guān)于進一步抓好質(zhì)量強州和質(zhì)量提升行動工作的通知》（楚強州辦發(fā)〔20xx〕5號）文件精神，進一步推動生活性服務(wù)業(yè)向精細和高品質(zhì)轉(zhuǎn)變，不斷提升服務(wù)供給能力和供給質(zhì)量，更好滿足人民日益增長的美好生活需要，制定本方案。
一、工作目標
按照“增加服務(wù)供給、提高服務(wù)質(zhì)量”要求，聚焦重點行業(yè)，著力推進生活性服務(wù)業(yè)向品質(zhì)化、精細化、便利化發(fā)展，營造誠信經(jīng)營環(huán)境，建立“誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”長效機制，滿足人民群眾便利性、多樣性生活需要。到20xx年，我縣生活性服務(wù)業(yè)的業(yè)態(tài)更加豐富、服務(wù)環(huán)境得到改善、服務(wù)質(zhì)量和品質(zhì)得到提高，擴大服務(wù)消費成效明顯，重點領(lǐng)域生活性服務(wù)業(yè)公眾滿意度達到80分以上。
二、主要任務(wù)
�。ㄒ唬┩苿又攸c領(lǐng)域提質(zhì)增效
實施健康養(yǎng)老服務(wù)、家政服務(wù)、餐飲服務(wù)、住宿服務(wù)、商貿(mào)物流服務(wù)提質(zhì)計劃，全面提升服務(wù)品質(zhì)和行業(yè)規(guī)范化水平，行業(yè)誠信得到改善。
健康養(yǎng)老服務(wù)：建立政府、市場、社會三位一體，以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)服務(wù)為依托、機構(gòu)養(yǎng)老為補充的養(yǎng)老服務(wù)體系。全面落實《云南省人民政府辦公廳關(guān)于全面放開養(yǎng)老服務(wù)市場提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的實施意見》(云政辦規(guī)〔2018〕5號)精神，完善養(yǎng)老服務(wù)功能和內(nèi)容。豐富健康養(yǎng)老內(nèi)涵，提高養(yǎng)老服務(wù)水平，支持社區(qū)日間照料、居家養(yǎng)老服務(wù)等新興養(yǎng)老業(yè)態(tài)發(fā)展，探索實施適合“住、養(yǎng)、醫(yī)、護、康”五位一體養(yǎng)老服務(wù)模式。加大政策支持力度，依托社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心(老年人日間照料中心)，開展多元化服務(wù)，為老年人提供日間照料、半托等多種形式的照料服務(wù)。不斷提高老年護理、康復護理、家庭護理等服務(wù)質(zhì)量和水平。對于養(yǎng)老機構(gòu)以外的其他提供養(yǎng)老服務(wù)的主體，鼓勵其依法辦理法人登記并享受有關(guān)優(yōu)惠政策。加強醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)與養(yǎng)老機構(gòu)的.簽約合作，采取醫(yī)療機構(gòu)與養(yǎng)老機構(gòu)就近“結(jié)對簽約”的辦法，向養(yǎng)老機構(gòu)提供簽約醫(yī)療服務(wù)。從制度建設(shè)和服務(wù)監(jiān)管方面規(guī)范醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)的服務(wù)流程，規(guī)范醫(yī)療檔案管理、提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。利用新形勢下“互聯(lián)網(wǎng)+”的各種有效途徑，建立智慧養(yǎng)老、生態(tài)養(yǎng)老、健康養(yǎng)老為一體的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)服務(wù)流程體系，提升醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量。到20xx年，養(yǎng)老服務(wù)市場全面放開，養(yǎng)老服務(wù)和產(chǎn)品有效供給能力大幅提升，供給結(jié)構(gòu)更加合理，養(yǎng)老服務(wù)政策法規(guī)體系、行業(yè)質(zhì)量標準體系進一步完善，信用體系基本建立，市場監(jiān)管機制有效運行，服務(wù)質(zhì)量明顯改善，群眾滿意度顯著提高，養(yǎng)老服務(wù)業(yè)成為促進經(jīng)濟社會發(fā)展的新動能。
家政服務(wù)：推進行業(yè)服務(wù)標準化建設(shè)，培育創(chuàng)建家政服務(wù)知名品牌和示范企業(yè)。建立家政服務(wù)企業(yè)、從業(yè)人員誠信評價體系。鼓勵和支持家政服務(wù)企業(yè)通過多種方式整合服務(wù)資源，擴大服務(wù)規(guī)模，鼓勵規(guī)范化、連鎖化、品牌化家政服務(wù)企業(yè)建設(shè)社區(qū)家政服務(wù)示范站。鼓勵引導企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)完成線上預約定制、線下上門服務(wù)等“O2O家政服務(wù)”新業(yè)態(tài)。
餐飲服務(wù)：大力發(fā)展以大眾化市場為主體、滿足多層次、多樣化消費需求的餐飲業(yè)，推進其標準化、規(guī)�；a(chǎn)業(yè)化。到20xx年底，培育5戶年銷售收入超過1000萬元的餐飲龍頭企業(yè)。大力發(fā)展綠色餐飲，推動形成綠色餐飲發(fā)展的常態(tài)化、制度化機制，將綠色理念融入生產(chǎn)消費全過程，鼓勵企業(yè)打造“生產(chǎn)基地十餐飲門店”采購鏈、建設(shè)“中央廚房十冷鏈配送十餐飲門店”加工配送鏈。推進特色餐飲街區(qū)建設(shè)，全面加強楚雄菜譜主要標準的研究制定工作。通過舉辦“名特小吃暨民族飲食文化節(jié)”等活動，繼續(xù)實施“舌尖上的云南行動計劃”，構(gòu)建“楚雄菜譜”和云南綠色食品聚合發(fā)展的大“滇菜”產(chǎn)業(yè)。
住宿服務(wù)：鼓勵住宿業(yè)在硬件設(shè)施達標的基礎(chǔ)上，加強軟件建設(shè)、關(guān)注顧客體驗，加大“綠色飯店”國家標準的宣傳貫徹力度。在住宿業(yè)廣泛開展“綠色飯店”評定工作，加快智慧酒店建設(shè)步伐，利用各類網(wǎng)絡(luò)平臺策劃限時促銷、團購優(yōu)惠、會員積分、家庭套餐等活動，提升經(jīng)營效益。
商貿(mào)物流服務(wù)：搭建城市末端物流配送服務(wù)平臺，協(xié)同連鎖經(jīng)營企業(yè)、快遞企業(yè)、末端配送企業(yè)、生活服務(wù)類企業(yè)，推進物流配送終端站進社區(qū)、進校園。聚焦快速消費品、冷鏈食品、藥品等重點領(lǐng)域，搭建縣域共同配送信息服務(wù)平臺，形成以縣城物流分撥中心、鄉(xiāng)村配送中心、村級配送網(wǎng)店為支撐的縣、鄉(xiāng)、村三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
�。ǘ┮�(guī)范服務(wù)設(shè)施建設(shè)
充分考慮蔬菜零售、便利店(社區(qū)超市)、早餐、快遞、便民維修、家政服務(wù)等基本便民商業(yè)服務(wù)設(shè)施的公益屬性，加大政策扶持力度，全面落實居住公共服務(wù)設(shè)施配置指標，確保新建社區(qū)商業(yè)配套設(shè)施與住宅建設(shè)同步實施、同步驗收、同步交付使用。
�。ㄈ﹦�(chuàng)新便民商業(yè)服務(wù)模式
鼓勵發(fā)展城市共同配送服務(wù)，建立“店鋪服務(wù)十同城配送”的服務(wù)模式。力推生活性服務(wù)線上下單、配送到戶等現(xiàn)代服務(wù)模式。引導和支持品牌連鎖企業(yè)在社區(qū)打造一批便民社區(qū)服務(wù)中心、“E中心”和“智慧社區(qū)”。
�。ㄋ模┐蛟臁耙豢嚏娚鐓^(qū)服務(wù)圈”
鼓勵零售、家政、便利餐、洗染等服務(wù)企業(yè)面向社區(qū)擴大直營連鎖規(guī)模。到20xx年，爭取實現(xiàn)便利店、早餐店、蔬菜零售、洗染、美容美發(fā)、家政服務(wù)、代收代繳和再生資源回收等8項基本便民服務(wù)在“一刻鐘社區(qū)服務(wù)圈”全覆蓋。
（五）完善標準體系
推動《洗染業(yè)服務(wù)質(zhì)量》、《住宿業(yè)服務(wù)質(zhì)量》、《餐飲業(yè)服務(wù)質(zhì)量》、《美容美發(fā)業(yè)服務(wù)質(zhì)量》、《家政業(yè)服務(wù)質(zhì)量》、《居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量》、《商貿(mào)物流業(yè)服務(wù)質(zhì)量》、《外事接待服務(wù)規(guī)范》等云南地方標準的貫標工作。深入實施企業(yè)標準領(lǐng)跑者制度，全面推進企業(yè)服務(wù)標準自我聲明公開制度實施，完善社會監(jiān)督機制。
�。┘哟笃放婆嘤Χ�
在餐飲、住宿、家政等重點領(lǐng)域?qū)嵤┓⻊?wù)質(zhì)量提升工程和服務(wù)標桿引領(lǐng)計劃，鼓勵發(fā)展品牌建設(shè)中介服務(wù)企業(yè)，建設(shè)一批品牌專業(yè)化服務(wù)平臺，為企業(yè)提供更專業(yè)的服務(wù)。采用定向培育、系列宣傳、整體包裝等方式，重點推介、專項推廣，持續(xù)提升品牌形象。
（七）提升從業(yè)人員素質(zhì)
建立完善政府、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)多方參與的多層次職業(yè)技能培訓體系，進一步豐富和規(guī)范培訓內(nèi)容，創(chuàng)新培訓形式，提高從業(yè)人員素質(zhì)。鼓勵校企合作，促進育、供、需三方對接。引導和鼓勵生活性服務(wù)業(yè)企業(yè)建立從業(yè)人員崗前培訓和在崗繼續(xù)培訓制度。依托行業(yè)協(xié)會、高等院校(技師學院)、高技能人才培養(yǎng)基地、技能大師工作室等資源，加快生活性服務(wù)業(yè)高端人才的培養(yǎng)。支持行業(yè)協(xié)會和各級工會利用崗位練兵、技術(shù)比武、技能大賽等平臺，選拔、認定和使用人才，引導和鼓勵生活性服務(wù)業(yè)從業(yè)人員向職業(yè)化方向發(fā)展。
（八）優(yōu)化服務(wù)消費環(huán)境
健全服務(wù)企業(yè)信用記錄，加快構(gòu)建跨地區(qū)、跨部門、跨領(lǐng)域的協(xié)同監(jiān)管和聯(lián)合懲戒機制，對嚴重違法失信主體采取行業(yè)限制性措施，依法予以限制或禁入。鼓勵信用服務(wù)機構(gòu)開展服務(wù)領(lǐng)域企業(yè)信用評價，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會、商會的行業(yè)誠信自律作用。
三、工作要求
�。ㄒ唬┙f(xié)同機制
加強部門協(xié)同，建立健全部門、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會等協(xié)同推進機制。加強部門信息共享和協(xié)調(diào)聯(lián)動，做到生活性服務(wù)業(yè)品質(zhì)提升統(tǒng)一研究、統(tǒng)一謀劃、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一實施。加強督促檢查，確保各項工作落到實處。
�。ǘ┘訌娊y(tǒng)計監(jiān)測
按照國家關(guān)于生活性服務(wù)業(yè)的有關(guān)統(tǒng)計制度規(guī)定，建立和完善生活性服務(wù)業(yè)統(tǒng)計制度和指標體系。依托各類行業(yè)協(xié)會對生活性服務(wù)要素行業(yè)進行摸底調(diào)查，在此基礎(chǔ)上建立生活性服務(wù)要素行業(yè)信息數(shù)據(jù)庫，建立要素行業(yè)數(shù)據(jù)信息共享機制，實施生活性服務(wù)業(yè)信息定期發(fā)布制度。
�。ㄈ⿵娀麄饕龑�
做好生活性服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升專項行動宣傳引導工作，借助“一部手機游云南”，充分利用廣播、電視、報刊、互聯(lián)網(wǎng)等傳播媒介，宣傳推廣生活性服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升先進經(jīng)驗做法，營造良好的社會輿論氛圍。
生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升行動方案3
堅持以發(fā)展為先、以納稅人為本，牢固樹立稅收服務(wù)觀。新華分局從納稅人的需求出發(fā)，真正轉(zhuǎn)變工作作風。在稅收管理過程中多一些人文關(guān)懷，多為納稅人著想，急納稅人之所急。對出現(xiàn)的問題，要及時研究、及時解決，為納稅人提供實實在在的服務(wù)。健全服務(wù)制度、創(chuàng)新服務(wù)手段、拓寬服務(wù)領(lǐng)域、豐富服務(wù)內(nèi)容。提高工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量。作好稅收咨詢服務(wù)工作，把稅收優(yōu)惠政策宣傳落實到位，公開稅收政策，辦稅程序，在征收管理過程中要以稅收法律法規(guī)為依據(jù)，不偏不倚，做到公平、公正、公開，讓納稅人既承擔相應(yīng)的稅收法律責任，又使之得到稅務(wù)機關(guān)應(yīng)有的尊重。通過創(chuàng)新納稅服務(wù)工作，逐步縮小稅務(wù)機關(guān)與納稅人之間的距離，充分體現(xiàn)稅務(wù)機關(guān)優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的服務(wù)
一、提高為納稅人稅法咨詢輔導的服務(wù)意識
結(jié)合稅法宣傳月的時間，加大服務(wù)意識，為納稅人提供面對面稅法宣傳和咨詢輔導，對重點稅源企業(yè)進行定期巡查巡防，對企業(yè)發(fā)生的問題和提出的問題，進行“點單式”稅法咨詢輔導和培訓。
二、提高要盡力滿足納稅人的合法合理需求的服務(wù)意識
既要滿足納稅人辦理涉稅事項的`程序性需求，也要滿足納稅人稅收政策、稅收優(yōu)惠等權(quán)益性需求；既要滿足納稅人的共性需求，也要滿足納稅人的個性化需求。我們用真誠的心為納稅人著想，多為納稅人做雪中送炭的工作。
三、提高堅持公平、公正、文明、規(guī)范執(zhí)法的意識
規(guī)范執(zhí)法、公正執(zhí)法、嚴格執(zhí)法才能為守法經(jīng)營的納稅人創(chuàng)造公平的競爭環(huán)境，才是最佳的服務(wù)。公平、公正、規(guī)范、文明執(zhí)法，提高稅務(wù)部門依法行政的公信力，樹立國稅機關(guān)的良好形象。
四、提高四分局“人人是窗口，人人樹形象”的意識
納稅服務(wù)不僅僅是納稅服務(wù)科、辦稅服務(wù)廳的事，我們四分局牢固樹立全員為納稅人服務(wù)的理念，牢固樹立“人人是窗口，人人樹形象”的意識，把每一次巡查巡訪、納稅評估等日常管理工作當作稅法宣傳的陣地，把每一次上門檢查定格為公平公正文明執(zhí)法的縮影，使納稅人在稅法遵從度不斷提高的同時，對國稅部門的滿意度不斷提升。我們應(yīng)把為納稅人服務(wù)提升到最高層次，簡化辦稅流程、減少審批環(huán)節(jié)，各部門之間加強聯(lián)系與業(yè)務(wù)銜接，保持部門間業(yè)務(wù)協(xié)作暢通。
五、提高稅務(wù)干部自身的隊伍素質(zhì)，保障納稅服務(wù)的質(zhì)量
做好納稅服務(wù)工作很大程度上取決于是否有高素質(zhì)的干部隊伍。一是充分發(fā)揮人的能動性，按照人員的能力和素質(zhì)配置好崗位。二是要加強干部隊伍專業(yè)知識和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，使每一位稅務(wù)干部做到知法、懂法、守法，不斷加強自身修養(yǎng)，提高綜合執(zhí)法能力。三是要加強稅務(wù)干部的思想政治教育、職業(yè)道德教育和勤政廉政教育，通過稅務(wù)干部素質(zhì)的不斷提高，進一步規(guī)范納稅服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)效果。
【生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升行動方案】相關(guān)文章：
企業(yè)質(zhì)量提升行動方案05-17
餐飲質(zhì)量提升行動方案04-07
開展質(zhì)量提升的行動方案07-05
質(zhì)量提升行動方案（精選5篇）07-07
質(zhì)量提升行動實施方案05-17
餐飲質(zhì)量安全提升行動實施方案04-07