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門診質(zhì)量管理實(shí)施方案

時(shí)間:2024-09-16 00:19:24 方案 我要投稿
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門診質(zhì)量管理實(shí)施方案(精選9篇)

  為了確保事情或工作科學(xué)有序進(jìn)行,通常需要預(yù)先制定一份完整的方案,方案是在案前得出的方法計(jì)劃。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎?以下是小編為大家收集的門診質(zhì)量管理實(shí)施方案,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

門診質(zhì)量管理實(shí)施方案(精選9篇)

  門診質(zhì)量管理實(shí)施方案 篇1

  一、目的

  通過(guò)定期對(duì)全院醫(yī)療工作的檢查、考核,對(duì)醫(yī)療質(zhì)量中存在的不足之處提出改進(jìn),提高全院醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,滿足人民對(duì)醫(yī)療的需求。

  二、適用范圍

  院醫(yī)療檢查考核小組,檢查考核全院醫(yī)療質(zhì)量。

  檢查小組組成:

  組 長(zhǎng):陳曉會(huì)

  副組長(zhǎng):劉艷紅 孟祥輝

  成 員:李永君 林躍

  檢查方法:

  檢查小組每季度定期按各科醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),對(duì)全院醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查、考核、評(píng)分、做好記錄,及時(shí)分析、評(píng)價(jià)、總結(jié)、反饋,提出改進(jìn)意見(jiàn),并對(duì)改進(jìn)結(jié)果追蹤復(fù)查。

  三、職責(zé)

  檢查小組每季度按各科室醫(yī)療質(zhì)量檢查考核標(biāo)準(zhǔn),對(duì)各相關(guān)科室醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查、分析、總結(jié)、反饋。

  四、工作程序

  1.醫(yī)務(wù)科制定各科室醫(yī)療質(zhì)量項(xiàng)目指標(biāo)。

  2.醫(yī)療質(zhì)量檢查考核小組每季度定期對(duì)各相關(guān)科室進(jìn)行一次全面檢查考核,并檢查各科醫(yī)療質(zhì)量管理小組的`活動(dòng)情況。

  3.檢查考核結(jié)果評(píng)定與總結(jié)

  (1)對(duì)質(zhì)量檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題,要認(rèn)真進(jìn)行研究,并根據(jù)具體情況制定相應(yīng)的措施和對(duì)策,提出改進(jìn)措施,并做記錄,由醫(yī)務(wù)科總結(jié)反饋到各科室,并匯總?cè)和▓?bào)。

  (2)獎(jiǎng)懲辦法依據(jù)《醫(yī)院效益工資考核分配辦法》。

  (3)凡發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)、事故者,按《基本醫(yī)療管理制度》、國(guó)務(wù)院發(fā)布的《醫(yī)療事故處理辦法》及《衛(wèi)生部關(guān)于“醫(yī)療事故處理辦法”若干問(wèn)題的說(shuō)明》中的有關(guān)規(guī)定,另行處理。院內(nèi)則按《醫(yī)療糾紛接受與處理程序》中處理方式進(jìn)行。

  五、一級(jí)醫(yī)院“統(tǒng)計(jì)指標(biāo)”及標(biāo)準(zhǔn)值

  1.入院診斷與出院診斷符合率≥85%

  2.手術(shù)前后診斷符合率≥90%

  3.醫(yī)院感染率≤7%

  4.無(wú)菌手術(shù)切口感染率≤1%

  5.一人一針一管一用一滅菌執(zhí)行率100%

  6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%

  7.年褥瘡發(fā)生次數(shù)0

  8.一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率100%

  9.病床使用率≥60%

  10.年病床周轉(zhuǎn)次數(shù)≥32次

  11.平均住院日≤6天

  12.門診處方合格率≥95%

  13.門診病歷書(shū)寫(xiě)格式合格率≥90%

  14.住院病歷書(shū)寫(xiě)格式合格率≥95%

  15.X光攝片甲片率≥30%

  16.醫(yī)療儀器設(shè)備完好率≥80%

  17.特殊診斷設(shè)備檢查陽(yáng)性率≥20%(主要指B超)

  18.0-7歲兒童建卡率100%

  19.四苗接種率≥90%

  20.新生兒乙肝疫苗接種率100%

  21.圍產(chǎn)兒死亡率≤10%

  22.產(chǎn)前檢查率≥95%

  23.產(chǎn)后訪視率≥80%

  24.衛(wèi)生技術(shù)人員“三基”考核(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)合格率100%

  25.護(hù)理技術(shù)操作合格率(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)100%

  26.基礎(chǔ)護(hù)理合格率(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)100%

  27.一級(jí)護(hù)理合格率(合格標(biāo)準(zhǔn)80分)≥80%

  28.護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)合格率(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)≥85%(根據(jù)護(hù)理模式改革的需要,護(hù)理文件由各院自定)

  29.急救物品完好率100%

  30.法定報(bào)告?zhèn)魅静÷﹫?bào)率0

  31.醫(yī)療責(zé)任事故發(fā)生次數(shù)0。

  門診質(zhì)量管理實(shí)施方案 篇2

  一、指導(dǎo)思想

  (一)、實(shí)行全面質(zhì)量管理和全程質(zhì)量控制。建立從患者就醫(yī)到離院,包括門診醫(yī)療、病房醫(yī)療和部分院外醫(yī)療活動(dòng)的全程質(zhì)量控制流程和全程質(zhì)量管理體系。明確管控內(nèi)容并將其納入醫(yī)療管理部門的日常工作,實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控并與科室目標(biāo)責(zé)任制結(jié)合,保證質(zhì)控措施的落實(shí)。

 。ǘ⒁砸(guī)章制度和醫(yī)療常規(guī)為依據(jù),本制度將在運(yùn)行中不斷修訂完善。

 。ㄈ、強(qiáng)化各項(xiàng)醫(yī)療技術(shù)細(xì)節(jié)控制,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療核心制度,將醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為最大限地引導(dǎo)到醫(yī)療規(guī)范中來(lái)。

 。ㄋ模、質(zhì)量控制部門有計(jì)劃、有針對(duì)性地進(jìn)行干預(yù),對(duì)多因素影響或多項(xiàng)診療活動(dòng)協(xié)同作用的質(zhì)量問(wèn)題,進(jìn)行專門調(diào)研,并制定全面的干預(yù)措施。

  二、醫(yī)療質(zhì)量管理體系

  全程醫(yī)療質(zhì)量控制系統(tǒng)由醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)、科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組的院、科兩級(jí)管理組織組成。

 。ㄒ唬、醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)

  醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)由院領(lǐng)導(dǎo)、專家教授、醫(yī)教科、護(hù)理部負(fù)責(zé)人組成,院長(zhǎng)任主任,院長(zhǎng)是醫(yī)療質(zhì)量管理工作的第一責(zé)任者。醫(yī)療質(zhì)量控制辦公室(醫(yī)務(wù)部)作為常設(shè)的辦事機(jī)構(gòu)。其職責(zé)分述如下:

  1、醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)職責(zé)

  (1)、教育各級(jí)醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立全心全意為患者服務(wù)的思想,改進(jìn)醫(yī)療作風(fēng),改善服務(wù)態(tài)度,增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)。保證醫(yī)療安全,嚴(yán)防差錯(cuò)事故。

  (2)、審校醫(yī)院內(nèi)醫(yī)療、護(hù)理方面的規(guī)章制度,并制定各項(xiàng)質(zhì)量評(píng)審要求和獎(jiǎng)懲制度。

 。3)、掌握各科室診斷、治療、護(hù)理等醫(yī)療質(zhì)量情況.及時(shí)制定措施,不斷提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。

  (4)、對(duì)重大醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行鑒定,對(duì)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量中存在的`問(wèn)題,提出整改要求。

 。5)、定期向全院通報(bào)重大醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量情況和處理決定。

  (6)、對(duì)院內(nèi)有關(guān)醫(yī)療管理的體制變動(dòng),質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的修定進(jìn)行討論,提出建議,提交院長(zhǎng)辦公會(huì)審議。

  2、醫(yī)療質(zhì)量控制辦公室職責(zé)

  (1)、醫(yī)療質(zhì)量控制辦公室接受主管院長(zhǎng)和醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo),對(duì)醫(yī)院全程醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。

 。2)、定期組織會(huì)議收集科室主任和質(zhì)控小組反映的醫(yī)療質(zhì)量問(wèn)題,協(xié)調(diào)各科室質(zhì)量控制過(guò)程中存在的問(wèn)題和矛盾。

 。3)、抽查各科室住院環(huán)節(jié)質(zhì)量,提出干預(yù)措施并向主管院長(zhǎng)或醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)匯報(bào)。

 。4)收集門診和病案質(zhì)控組反饋的各科室終未醫(yī)療質(zhì)量統(tǒng)計(jì)結(jié)果,分析、確認(rèn)后,通報(bào)相應(yīng)科室人員并提出整改意見(jiàn)。

 。5)、每季度向醫(yī)院提出全程醫(yī)療質(zhì)量量化考核結(jié)果,以便與績(jī)效工資掛鉤。

  (6)、定期編輯醫(yī)療質(zhì)量簡(jiǎn)報(bào)和不良醫(yī)療文件在院內(nèi)部網(wǎng)上公布。

 。ǘ⒖剖裔t(yī)療質(zhì)量控制小組職責(zé)

  科室是醫(yī)療質(zhì)量管理體系的重要組成部分,科主任是科室醫(yī)療質(zhì)量的第一責(zé)任者?剖屹|(zhì)控小組職責(zé)如下:

 。1)、各科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組由科主任或副主任、護(hù)士長(zhǎng)和其他相關(guān)人員3-5人組成。

  (2)、結(jié)合本專業(yè)特點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì),制定及修訂本科室疾病診療常規(guī)、藥物使用規(guī)范并組織實(shí)施,責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,與績(jī)效工資掛鉤。

 。3)、定期組織各級(jí)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療、護(hù)理常規(guī),強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。

  (4)、參加醫(yī)療質(zhì)控辦公室的會(huì)議,反映問(wèn)題。收集與本科室有關(guān)的問(wèn)題,提出整改措施。

  三、醫(yī)療質(zhì)量控制指標(biāo)

 。ㄒ唬┻^(guò)程控制指標(biāo)如下:

  1.門診醫(yī)師

 。1)嚴(yán)格執(zhí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制。

 。2)詢問(wèn)病史詳細(xì)、物理檢查認(rèn)真,要有初步診斷。

  (3)門診病歷書(shū)寫(xiě)完整、規(guī)范、準(zhǔn)確。

 。4)合理檢查,申請(qǐng)單書(shū)寫(xiě)規(guī)范。

  (5)具體用藥在病歷中記載。

 。6)藥物用法、用量、療程和配伍合理。

  (7)處方書(shū)寫(xiě)合格。

 。8)第二次就診診斷未明確者,接診醫(yī)師應(yīng):

  a. 建議?凭驮\;

  b.請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師診視;

  c. 收住院。

 。9)第三次就診診斷仍未明確者,接診醫(yī)師應(yīng):

  a. 收住院;

  b. 患者拒絕住院需履行簽字手續(xù)。

 。10)按?剖罩尾∪。

 。11)按病情需要,注明特殊入院方式:車送或陪護(hù)。

  2.病房住院醫(yī)師

 。1)病人入院30分鐘內(nèi)進(jìn)行檢查并作出初步處理。

 。2)急、危、重病人應(yīng)即刻處理并向上級(jí)醫(yī)師報(bào)告。

 。3)按規(guī)定時(shí)間完成病歷書(shū)寫(xiě)(普通病人24小時(shí)、危重病人6小時(shí)內(nèi)完成;首次病程記錄當(dāng)班完成,急診病人術(shù)前完成)。

 。4)病歷書(shū)寫(xiě)完整、規(guī)范,不得缺項(xiàng)。

  (5)24小時(shí)內(nèi)完成血、尿、便化驗(yàn),并根據(jù)病情盡快完成肝、腎功能、胸透和其它所需的?茩z查。

 。6)按專科診療常規(guī)制定初步診療方案。

  (7)對(duì)所管病人,每天至少上、下午各巡診一次。

  (8)按規(guī)定時(shí)間及要求完成病程記錄(會(huì)診、術(shù)前討論、術(shù)前小節(jié)、轉(zhuǎn)出和轉(zhuǎn)入、特殊治療、病人家屬談話和簽字、出院小節(jié)和死亡討論等一切醫(yī)療活動(dòng)均應(yīng)有詳細(xì)的記錄)。

 。9)對(duì)所管病人的病情變化應(yīng)及時(shí)向上級(jí)醫(yī)師匯報(bào)。

  (10)診療過(guò)程應(yīng)遵守消毒隔離規(guī)定,嚴(yán)格無(wú)菌操作,防止醫(yī)院感染病例發(fā)生。若有醫(yī)院感染病例,及時(shí)填表報(bào)告。

 。11)病人出院時(shí)須經(jīng)上級(jí)醫(yī)師批準(zhǔn),應(yīng)注明出院醫(yī)囑并交代注意事項(xiàng)。

  3.病房主治醫(yī)師

 。1)及時(shí)對(duì)下級(jí)醫(yī)師開(kāi)出的醫(yī)囑進(jìn)行審核,對(duì)下級(jí)醫(yī)師的操作進(jìn)行必要的指導(dǎo)。

 。2)新入院的普通病人要在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行首次查房。除對(duì)病史和查體的補(bǔ)充外,查房?jī)?nèi)容要求有:

 、僭\斷及診斷依據(jù);

 、诒匾蔫b別診斷;

 、壑委熢瓌t;

 、茉\治中的注意事項(xiàng)。

  (3)新入院的急、危、重病人隨時(shí)檢查、處理,并向上級(jí)醫(yī)師匯報(bào)病情。

 。4)及時(shí)檢查、修改下級(jí)醫(yī)師書(shū)寫(xiě)的病歷,把好出院病歷質(zhì)量關(guān),并在病歷首頁(yè)簽名。

 。5)入院3天未能確診或有跨專業(yè)病種的.病例時(shí)應(yīng)及時(shí)舉行科內(nèi)或科間會(huì)診。

 。6)待診病人在入院1周內(nèi)仍診斷不明時(shí),向主任請(qǐng)示病例討論或院內(nèi)會(huì)診。

 。7)按科室規(guī)定正確分級(jí)使用抗生素和?朴盟。

 。8)手術(shù)和介入治療前親自檢查病人,做好術(shù)前準(zhǔn)備,按手術(shù)分級(jí)管理標(biāo)準(zhǔn)擬訂嚴(yán)密的手術(shù)方案并實(shí)施。術(shù)后即刻完成術(shù)后記錄,24小時(shí)完成手術(shù)記錄。

 。9)術(shù)后嚴(yán)密觀察患者病情變化,并做好術(shù)后工作。

 。10)負(fù)責(zé)治愈患者出院的審批手續(xù),并向上級(jí)醫(yī)師匯報(bào)。

  4.病房主任(副主任)醫(yī)師

  (1)組織或參與制定本科質(zhì)量管理方案、各項(xiàng)規(guī)章制度、診療和操作常規(guī)。

 。2)指導(dǎo)下級(jí)醫(yī)師做好醫(yī)療工作,督促檢查下級(jí)醫(yī)師執(zhí)行各項(xiàng)制度和診療常規(guī)。

 。3)對(duì)新入院的普通病人要求72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行首次查房;危重病人至少每日查房1次;病人病情變化應(yīng)隨時(shí)查房;每周組織全科查房2次。

 。4)查房?jī)?nèi)容除對(duì)病史和查體的補(bǔ)充外,普通病人應(yīng)有:

  ①診斷及其診斷依據(jù);

  ②鑒別診斷;

 、壑委熢瓌t;

  ④有關(guān)方面的新進(jìn)展。未確診病人應(yīng)有:

 、勹b別診斷;

 、诿鞔_的診斷思路和方法;

 、蹟M定相應(yīng)的治療措施。危重病人應(yīng)有:

 、佼(dāng)前的主要問(wèn)題;

 、诮鉀Q主要問(wèn)題的方法。

 。5)疑難病例及入院1周未確診病例,組織科內(nèi)討論或院內(nèi)會(huì)診,必要時(shí)向醫(yī)務(wù)處申請(qǐng)?jiān)和鈺?huì)診或遠(yuǎn)程會(huì)診。

 。6)指導(dǎo)和監(jiān)督下級(jí)醫(yī)師正確分級(jí)使用抗生素和專科用藥。

 。7)組織術(shù)前和重要治療前病例討論,指導(dǎo)下級(jí)醫(yī)師做好術(shù)中、術(shù)后醫(yī)療工作。重大手術(shù)和重要治療要親自參加。

 。8)審批未愈患者出院,并指導(dǎo)病人出院后的繼續(xù)治療。

 。9)審簽主治醫(yī)師審查的轉(zhuǎn)科、出院病歷。

  5、其他:

 。1)、急診搶救病人院后開(kāi)始處置時(shí)間≤5分鐘。

 。2)、院內(nèi)急會(huì)診到位時(shí)間≤10分鐘。

 。3)、急診檢查一般項(xiàng)目報(bào)告出結(jié)果時(shí)間≤2小時(shí)。平診檢查一般項(xiàng)目報(bào)告時(shí)間≤24小時(shí)。

  (二)終末控制指標(biāo)如下:

  1、出入院診斷符合率≥90%

  2、急重癥搶救成功率≥84%

  3、無(wú)菌甲級(jí)愈合率≥97%,無(wú)菌切口感染率≤0.5%

  4、病床使用率≥85%

  5、院內(nèi)感染率≤7%,漏報(bào)率為0

  6、傳染病漏報(bào)率為0

  7、合理使用抗生素

  8、平均住院天數(shù),平均門診人次。

  9、平均門診人次醫(yī)療費(fèi)用。

  10、單病種人均住院費(fèi)用。

  11、病歷質(zhì)量甲級(jí)率≥90%,不能出現(xiàn)丙級(jí)病歷。

  12、臨床與放射診斷符合率≥90%

  13、臨床診斷與病理診斷符合率≥90%

  14、三日確認(rèn)率≥95%

  15、X片甲級(jí)率≥30%,不能出現(xiàn)丙級(jí)

  16、麻醉死亡率<0.02%

  17、化驗(yàn)室質(zhì)控VIS<150

  18、門診病歷合格率≥90%

  四、檢查考核辦法:

  1、科主任每周組織質(zhì)管小組進(jìn)行自查。制度不落實(shí)的,每次扣2分;執(zhí)行不完整的,每項(xiàng)扣1分。各項(xiàng)扣分均到個(gè)人,并與個(gè)人獎(jiǎng)金掛鉤。

  2、醫(yī)務(wù)部每周對(duì)各科室抽查1-2次。診療環(huán)節(jié)中的質(zhì)量問(wèn)題,每項(xiàng)指標(biāo)扣個(gè)人2分,扣主任1分;統(tǒng)計(jì)指標(biāo),每項(xiàng)不達(dá)標(biāo)扣個(gè)人1分,科主任0.5分。

  3、每分分值按醫(yī)院?jiǎn)T工手冊(cè)之規(guī)定執(zhí)行。

  門診質(zhì)量管理實(shí)施方案 篇3

  一、工作目標(biāo)

  按照衛(wèi)計(jì)委頒發(fā)的《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》要求,全面加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全。

  二、機(jī)構(gòu)設(shè)置

  醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理實(shí)行院、科兩級(jí)責(zé)任制。根據(jù)醫(yī)院的人事變動(dòng)情況,重新設(shè)立醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)及科室質(zhì)控小組。

  三、人員配置

  醫(yī)院質(zhì)量管理委員會(huì)主任由醫(yī)院負(fù)責(zé)人擔(dān)任,委員由醫(yī)療管理、質(zhì)量管理、護(hù)理、醫(yī)院感染管理、醫(yī)學(xué)工程、信息、后勤等相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任。各相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)日常管理工作。

  科室成立醫(yī)療質(zhì)量控制小組,組長(zhǎng)由臨床科室以及藥物、護(hù)理、以及醫(yī)技等部門主要負(fù)責(zé)人為本科室醫(yī)療質(zhì)量管理的負(fù)責(zé)人。成員由科室指定人員組成,并負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量具體管理工作。

  四、工作職責(zé)

 。ㄒ唬┽t(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)的主要職責(zé)是:

  1、按照國(guó)家醫(yī)療質(zhì)量管理的有關(guān)要求,制訂本機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理制度并組織實(shí)施。

  2、組織開(kāi)展本機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)測(cè)、預(yù)警、分析、考核、評(píng)估以及反饋工作,定期發(fā)布本機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理信息。

  3、制訂本機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃、實(shí)施方案并組織實(shí)施。

  4、制訂本機(jī)構(gòu)臨床新技術(shù)引進(jìn)和醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理相關(guān)工作制度并組織實(shí)施。

  5、建立本機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制度、技術(shù)規(guī)范的'培訓(xùn)制度,制訂培訓(xùn)計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施。

  6、落實(shí)省級(jí)以上衛(wèi)生計(jì)生行政部門規(guī)定的其他內(nèi)容。

 。ǘ┛剖裔t(yī)療質(zhì)量管理工作小組,組長(zhǎng)由科室主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任,指定專人負(fù)責(zé)日常具體工作。

  醫(yī)療質(zhì)量管理工作小組主要職責(zé)是:

  1、貫徹執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件和本科室醫(yī)療質(zhì)量管理制度。

  2、制訂本科室年度質(zhì)量控制實(shí)施方案,組織開(kāi)展科室醫(yī)療質(zhì)量管理與控制工作。

  3、制訂本科室醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃和具體落實(shí)措施。

  4、定期對(duì)科室醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行分析和評(píng)估,對(duì)醫(yī)療質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)提出整改措施并組織實(shí)施。

  5、對(duì)本科室醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制度、技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、診療常規(guī)及指南的培訓(xùn)和宣傳教育。

  6、按照有關(guān)要求報(bào)送本科室醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)信息。

  門診質(zhì)量管理實(shí)施方案 篇4

  一、護(hù)理質(zhì)量安全管理組織結(jié)構(gòu)

  護(hù)理部——科護(hù)士長(zhǎng)—二級(jí)管理組織

  二、護(hù)理質(zhì)量安全管理委員會(huì)組成

  護(hù)士長(zhǎng):滕歡

  委員:湯容、宋蓉、龍倩、曾維愛(ài)、周霞病區(qū)管理組(消毒隔離、急救物品)組長(zhǎng)龍倩

  病人管理組(護(hù)理服務(wù)、基礎(chǔ)護(hù)理、危重一級(jí)病人)組長(zhǎng)宋蓉

  護(hù)理文書(shū)組(護(hù)理病歷臺(tái)賬)組長(zhǎng)滕歡

  三、護(hù)理質(zhì)量安全管理委員會(huì)職責(zé)

  1、在分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)全院護(hù)理質(zhì)量的穩(wěn)定和持續(xù)改進(jìn)。

  2、制訂和修改護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo),建立質(zhì)量安全管理組織網(wǎng)絡(luò)并制訂質(zhì)量安全管理方法。

  3、每月對(duì)全院護(hù)理質(zhì)量安全進(jìn)行檢查,嚴(yán)格掌握各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn),準(zhǔn)確評(píng)價(jià)護(hù)理工作,認(rèn)真總結(jié)并量化檢查結(jié)果,及時(shí)組織召開(kāi)護(hù)理質(zhì)量安全分析會(huì),對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行討論分析,提出有針對(duì)性的改進(jìn)措施,并督促落實(shí)。

  4、對(duì)護(hù)理缺陷、差錯(cuò)事故等安全事件進(jìn)行分析、討論和鑒定。

  5、負(fù)責(zé)研究、制定院內(nèi)護(hù)理工作突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。

  四、工作方法

  1、建立以病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)自控、互相督查的護(hù)理質(zhì)量安全管理方法。

  2、制訂或指導(dǎo)制訂切實(shí)可行的護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)組織各護(hù)理單元學(xué)習(xí)、掌握標(biāo)準(zhǔn)并加以落實(shí)。

  3、制訂每月質(zhì)量檢查重點(diǎn),指導(dǎo)、督促各護(hù)理單元實(shí)行護(hù)理質(zhì)量自查,幫助她們解決在實(shí)施過(guò)程中遇到的`困難。

  4、建立護(hù)理不良事件上報(bào)機(jī)制,對(duì)各發(fā)生的不良事件進(jìn)行匯總,并在護(hù)理質(zhì)量安全總結(jié)會(huì)上討論分析,尋找解決辦法,以減少護(hù)理不良事件的發(fā)生。

  5、組織召開(kāi)護(hù)理質(zhì)量安全分析會(huì)每月1次。

  6、護(hù)理質(zhì)量安全管理流程:

  (1)護(hù)士長(zhǎng)每月根據(jù)護(hù)理部制定的質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)(10項(xiàng))帶領(lǐng)本病區(qū)護(hù)理質(zhì)控小組進(jìn)行質(zhì)量安全自查,討論分析后填報(bào)《質(zhì)量檢查匯總表》于次月5日前報(bào)科護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理部各一份。

  (2)護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)病區(qū)上報(bào)的《質(zhì)量檢查匯總表》對(duì)分管科室進(jìn)行日常質(zhì)量督查指導(dǎo),分析原因,改進(jìn)方法,提高質(zhì)量。

  (3)護(hù)理部每月不定期組織質(zhì)量督查,并根據(jù)病區(qū)上報(bào)內(nèi)容進(jìn)行分析匯總,反饋,改進(jìn)。

 。4)質(zhì)控護(hù)士長(zhǎng)每天查看各病區(qū)危重病人,了解護(hù)理措施落實(shí)情況,發(fā)現(xiàn)并協(xié)商解決疑難問(wèn)題,必要時(shí)組織護(hù)理會(huì)診。

 。5)護(hù)理部護(hù)士長(zhǎng)重大節(jié)日前進(jìn)行質(zhì)量綜合檢查并記錄。

  (6)護(hù)理部每月評(píng)出相關(guān)檢查項(xiàng)目的最佳病區(qū),操作明星,列入年終考評(píng)。

  五、護(hù)理質(zhì)量安全控制目標(biāo)

  1、病區(qū)管理合格率(合格標(biāo)準(zhǔn)為90分)≥90%

  2、基礎(chǔ)護(hù)理合格率(合格標(biāo)準(zhǔn)為90分)≥90%

  3、特一級(jí)護(hù)理合格率(合格標(biāo)準(zhǔn)為90分)≥90%

  4、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)合格率(合格標(biāo)準(zhǔn)為95分)≥95%

  5、急救藥品器材完好率為100%

  6、消毒隔離100%

  7、護(hù)理人員“三基”考試合格率(合格標(biāo)準(zhǔn)為85分)100%

  8、護(hù)理技術(shù)操作合格率(合格標(biāo)準(zhǔn)為90分)為100%

  9、護(hù)理服務(wù)滿意度≥95%

  10、護(hù)理事故發(fā)生率為0

  11、年壓瘡發(fā)生率為0

  12、健康教育覆蓋率100%

  13、健康教育知曉率80%

  14、不良事件上報(bào)率100%

  門診質(zhì)量管理實(shí)施方案 篇5

  一、目的

  通過(guò)科學(xué)的質(zhì)量管理,建立正常、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦刃,確保醫(yī)療質(zhì)量與安全,杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平,管理水平,不斷發(fā)展。

  二、目標(biāo):

  逐步推行全面質(zhì)量管理,建立任務(wù)明確職責(zé)權(quán)限相互制約,協(xié)調(diào)與促進(jìn)的質(zhì)量保證體系,使醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理工作達(dá)到法制化、標(biāo)準(zhǔn)化,設(shè)施規(guī)范化,努力提高工作質(zhì)量及效率。

  通過(guò)全面質(zhì)量管理,使我院醫(yī)療質(zhì)量達(dá)到國(guó)家二級(jí)甲等中醫(yī)院水平。

  三、健全質(zhì)量管理及考核組織

  1、成立院科兩級(jí)質(zhì)量管理組織

  醫(yī)院設(shè)立醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì),由分管院長(zhǎng)負(fù)責(zé),醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、醫(yī)療質(zhì)控辦及主要臨床、醫(yī)技、藥劑科室主任組成。負(fù)責(zé)制定,修改全院的醫(yī)療護(hù)理、醫(yī)技、藥劑質(zhì)量管理目標(biāo)及質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),制定適合我院的醫(yī)療工作制度,診療護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程,對(duì)醫(yī)療、護(hù)理、教學(xué)、科研、病案的質(zhì)量實(shí)行全面管理。負(fù)責(zé)制定與修改醫(yī)療事故防范與處理預(yù)案,對(duì)醫(yī)療缺陷、差錯(cuò)與糾紛進(jìn)行調(diào)查、處理。負(fù)責(zé)制定、修改醫(yī)技質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲辦法,落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。

  各臨床、醫(yī)技、藥劑科室設(shè)立質(zhì)控小組。由科主任、護(hù)士長(zhǎng)、質(zhì)控醫(yī)、護(hù)、技、藥師等人組成。負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療護(hù)理等規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)章。對(duì)科室的`醫(yī)療質(zhì)量全面管理。定期逐一檢查登記和考核上報(bào)。

  2、健全三級(jí)質(zhì)量監(jiān)督考核體系

  成立醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量檢查小組,由分管院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng),醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部主任分別負(fù)責(zé)醫(yī)療組、護(hù)理組的監(jiān)督考核工作。各科室成立醫(yī)療質(zhì)控小組,對(duì)本科室的醫(yī)、護(hù)質(zhì)量隨時(shí)指導(dǎo)、考核。形成醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)、醫(yī)療質(zhì)量檢查小組、科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組三級(jí)質(zhì)量監(jiān)督、考核體系。

  3、建立病案管理委員會(huì)、藥事委員會(huì)、醫(yī)院感染管理委員會(huì)、輸血管理委員會(huì)、醫(yī)療事故預(yù)防及處理委員會(huì)。分別負(fù)責(zé)相關(guān)事務(wù)和管理工作。

  四、健全規(guī)章制度:

  1、逗硬執(zhí)行以崗位責(zé)任制為中心內(nèi)容的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行各級(jí)各類人員崗位職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行各種診療護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程常規(guī)。

  2、重點(diǎn)對(duì)以下關(guān)鍵性制度的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督檢查:

 、挪v書(shū)寫(xiě)制度及規(guī)范

  ⑵危急重癥搶救制度及首診責(zé)任制

 、侨(jí)醫(yī)師負(fù)責(zé)制及查房制度

 、刃g(shù)前討論及手術(shù)審批制度

 、舍t(yī)囑制度

 、蕰(huì)診制度

  ⑺值班及~制度

 、涛V、疑難病例及死亡病例討論制度

  ⑼醫(yī)療缺陷登記及過(guò)失(糾紛)報(bào)告制度

 、蝹魅静〉怯浖皥(bào)告制度

  ⑾業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度

 、胁閷(duì)制度等

  3、醫(yī)技科室要建立標(biāo)本簽收、查對(duì)、質(zhì)量隨訪、報(bào)告雙簽字及疑難典型病例(理)討論制度。逐步建立影像、病理、藥劑與臨床聯(lián)合討論制度。

  4、健全醫(yī)院感染管理制度和傳染病管理,疫情登記報(bào)告制度,嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度和無(wú)菌操作規(guī)程。

  五、加強(qiáng)全面質(zhì)量管理、教育,增強(qiáng)法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。

  1、實(shí)行執(zhí)業(yè)資格準(zhǔn)入制度,嚴(yán)格按照(醫(yī)師法)規(guī)定的范圍執(zhí)業(yè)。

  2、新進(jìn)人員崗前教育,必須進(jìn)行醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、部門規(guī)章制度和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)及醫(yī)療質(zhì)量管理等內(nèi)容的學(xué)習(xí)。

  3、不定期舉行全員質(zhì)量管理教育,并納入專業(yè)技術(shù)人員考試內(nèi)容。

  4、對(duì)違反醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)程的人員進(jìn)行個(gè)別強(qiáng)化教育。

  5、各科室醫(yī)療質(zhì)控小組應(yīng)定期組織本科的人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生法規(guī),規(guī)章制度、操作規(guī)程及醫(yī)院有關(guān)規(guī)定。

  6、醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)定期對(duì)各類醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行“三基”、“三嚴(yán)”強(qiáng)化培訓(xùn),達(dá)到人人參與,人人過(guò)關(guān)。要把“三基”、“三嚴(yán)”的作用貫徹到各項(xiàng)醫(yī)療業(yè)務(wù)活動(dòng)和質(zhì)量管理的始終。醫(yī)護(hù)人員人人掌握徒手心、肺復(fù)蘇技術(shù)操作和常用急診急救設(shè)施、設(shè)備的使用方法。

  7、建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療技術(shù)缺陷檔案。

  六、建立完整的醫(yī)療質(zhì)量管理監(jiān)測(cè)體系。

  1、分級(jí)管理及考核:

  (1)、各級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理組織定期檢查考核,對(duì)醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、藥品、病案、醫(yī)院感染管理等的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查、考核、評(píng)價(jià),提出改進(jìn)意見(jiàn)及措施。

  (2)、職能部門藥定期下科室進(jìn)行質(zhì)量檢查,重點(diǎn)檢查醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)和規(guī)章制度執(zhí)行情況,上級(jí)醫(yī)師查房指導(dǎo)能力,住院醫(yī)師“三基”能力和“三嚴(yán)”作風(fēng)。

  (3)、分管院長(zhǎng)應(yīng)組織職能部門和相關(guān)科室負(fù)責(zé)人,進(jìn)行節(jié)假日前檢查,突擊性檢查及夜查房,督促檢查質(zhì)量管理工作。

  (4)、院醫(yī)療質(zhì)量檢查小組要定期和不定期組織科室交叉檢查、考核。

  (5)各科室醫(yī)療質(zhì)控小組應(yīng)每月對(duì)本科室醫(yī)療質(zhì)量工作進(jìn)行自查、總結(jié)、上報(bào)。

  2、職能部門及各臨床、醫(yī)技、藥劑科室、質(zhì)控小組要制定切實(shí)可行的質(zhì)量管理措施及評(píng)價(jià)方法。要建立健全各種醫(yī)療質(zhì)量記錄及登記。對(duì)各種質(zhì)量指標(biāo)做好登記、收集、統(tǒng)計(jì),定期分析評(píng)價(jià)。

  3、建立質(zhì)量管理效果評(píng)價(jià)及雙向反饋機(jī)制。

  (1)、科室醫(yī)療質(zhì)控小組每月自查自評(píng),認(rèn)真分析討論,確定應(yīng)改進(jìn)的事項(xiàng)及重點(diǎn),制定改進(jìn)措施,并每月有醫(yī)療質(zhì)控辦上報(bào)業(yè)務(wù)工作月報(bào)表和科室當(dāng)月的質(zhì)控工作總結(jié)。

  (2)、醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)定期向臨床醫(yī)技等科室下發(fā)醫(yī)療質(zhì)量管理評(píng)價(jià)表,進(jìn)行交叉評(píng)價(jià),經(jīng)職能部門匯總分析,在臨床、醫(yī)技等科室主任聯(lián)系會(huì)上通報(bào)。

  (3)、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、質(zhì)控辦、信息科、院感辦等職能部門應(yīng)將檢查考核結(jié)果、醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)等,分析后提出整改意見(jiàn),及時(shí)向臨床、醫(yī)技等科室質(zhì)控小組反饋科室質(zhì)控小組應(yīng)根據(jù)整改建議制定整改措施,并上報(bào)相關(guān)職能部門。

  (4)、醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)應(yīng)定期召開(kāi)全體會(huì)議,評(píng)價(jià)質(zhì)量管理措施及效果分析,討論存在的問(wèn)題,交流質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn),討論、制定整改計(jì)劃及措施。

  七、建立醫(yī)療質(zhì)量管理獎(jiǎng)勵(lì)基金。

  制訂醫(yī)療質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲辦法,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。醫(yī)療質(zhì)量的檢查考核的結(jié)果與科室、個(gè)人的效益工資、職稱晉升、年度考核、勞動(dòng)聘用等掛鉤,與干部選拔及任用結(jié)合,實(shí)行醫(yī)療質(zhì)量單項(xiàng)否決。

  一、指導(dǎo)思想

  深入貫徹落實(shí)中央和 市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以“提升質(zhì)量安全水平、服務(wù)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展”為主線,推動(dòng)大質(zhì)量工作機(jī)制和大質(zhì)檢文化建設(shè)。進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任,促進(jìn)各級(jí)政府加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量工作的領(lǐng)導(dǎo),促進(jìn)部門、行業(yè)組織加強(qiáng)支持、指導(dǎo)和服務(wù)的力度,促進(jìn)全社會(huì)增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)。

  二、活動(dòng)主題

  質(zhì)量提升,促進(jìn)發(fā)展,惠及民生

  三、活動(dòng)內(nèi)容

 。ㄒ唬╅_(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)

  1、開(kāi)展質(zhì)量安全進(jìn)企業(yè)活動(dòng)。選取重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行宣傳,重點(diǎn)宣傳生產(chǎn)許可、質(zhì)量安全等相關(guān)知識(shí),提高經(jīng)營(yíng)者質(zhì)量安全意識(shí),保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

  2、組織重點(diǎn)用能企業(yè)宣傳計(jì)量檢測(cè)和能源平衡測(cè)試相關(guān)知識(shí)。請(qǐng)有關(guān)專家進(jìn)行知識(shí)輔導(dǎo),講解節(jié)能法中與質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督職能有關(guān)的內(nèi)容。

 。ǘ╅_(kāi)展以食品安全、特種設(shè)備安全為重點(diǎn)的專項(xiàng)檢查。

  1、對(duì)全區(qū)獲證企業(yè)進(jìn)行全面巡查。對(duì)生產(chǎn)必備條件,從原料進(jìn)廠到產(chǎn)品出廠的每個(gè)環(huán)節(jié)及添加劑使用等進(jìn)行全方位檢查,確保產(chǎn)品質(zhì)量。

  2、開(kāi)展高風(fēng)險(xiǎn)食品、傳統(tǒng)特色食品企業(yè)專項(xiàng)整治,優(yōu)化食品生產(chǎn)整體環(huán)境。開(kāi)展對(duì)小作坊的專項(xiàng)執(zhí)法檢查,保證食品質(zhì)量安全。

  3、開(kāi)展特種設(shè)備專項(xiàng)整治活動(dòng),重點(diǎn)對(duì)土鍋爐、危險(xiǎn)化學(xué)品、氣瓶、游樂(lè)設(shè)施進(jìn)行專項(xiàng)整治。

  4、認(rèn)真推進(jìn)全區(qū)重點(diǎn)企業(yè)的節(jié)能工作。配合能源監(jiān)測(cè)站開(kāi)展計(jì)量檢測(cè)和能源平衡測(cè)試相關(guān)工作。

  5、開(kāi)展定量包裝商品計(jì)量監(jiān)督抽查和過(guò)度包裝商品的監(jiān)督檢查。

  6、選擇空調(diào)機(jī)、電冰箱、洗衣機(jī)等產(chǎn)品,開(kāi)展能效標(biāo)識(shí)專項(xiàng)監(jiān)督檢查。

  四、活動(dòng)要求

  1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

  成立質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。局長(zhǎng) 任組長(zhǎng),副局長(zhǎng) 、紀(jì)檢組長(zhǎng) 任副組長(zhǎng),各部門主要負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織、安排質(zhì)量月期間的執(zhí)法檢查和有關(guān)宣傳工作。質(zhì)量月活動(dòng)辦公室設(shè)在質(zhì)量科(食品科),負(fù)責(zé)信息報(bào)送,總結(jié)材料匯總及上報(bào)工作。

  2、高度重視。

  各部門要把質(zhì)量月活動(dòng)作為提高產(chǎn)品質(zhì)量和展示質(zhì)監(jiān)工作職能的平臺(tái),認(rèn)真做好活動(dòng)的具體組織工作,周密實(shí)施。使質(zhì)量月活動(dòng)成為影響大、內(nèi)容實(shí)、效果好的品牌活動(dòng)。

  3、加強(qiáng)協(xié)調(diào),形成合力。

  各項(xiàng)活動(dòng)按照局內(nèi)職責(zé)分工進(jìn)行,部門與部門之間,要加強(qiáng)協(xié)調(diào),密切配合,避免單打一。樹(shù)立全局一盤棋思想,團(tuán)結(jié)一致,形成合力。

  4、加強(qiáng)宣傳,擴(kuò)大影響。

  積極爭(zhēng)取新聞媒體的支持配合,注重宣傳,擴(kuò)大社會(huì)影響,引導(dǎo)社會(huì)關(guān)注質(zhì)量。各部門在活動(dòng)進(jìn)行當(dāng)中和完成以后,要及時(shí)向宣教科和有關(guān)部門報(bào)送信息。

  5、認(rèn)真總結(jié)。

  各部門于10月8日前,將活動(dòng)總結(jié)報(bào)質(zhì)量科(食品科),匯總后于10月13日前將總結(jié)報(bào)市局。

  門診質(zhì)量管理實(shí)施方案 篇6

  一、油田持續(xù)穩(wěn)產(chǎn)發(fā)展的主要問(wèn)題

  1.油田水驅(qū)的區(qū)塊產(chǎn)量控制難度系數(shù)大

  面對(duì)當(dāng)前的油田水驅(qū),沒(méi)有研發(fā)出較為科學(xué)的科技方法對(duì)其進(jìn)行調(diào)整和治理,導(dǎo)致大部分水驅(qū)的含水量較高,嚴(yán)重影響了油田開(kāi)采質(zhì)量。例如,薩南油田開(kāi)發(fā)區(qū)的水驅(qū)控水能力較差,雖然經(jīng)歷了基礎(chǔ)井網(wǎng)、一至三次加密、聚合物開(kāi)采等開(kāi)采手段,仍使開(kāi)采出的水驅(qū)的含水量高達(dá)92%以上,整個(gè)水驅(qū)的控水穩(wěn)油能力差。當(dāng)前,必須要研究出對(duì)油區(qū)的分布、精細(xì)進(jìn)行精密的探測(cè),提高穩(wěn)油產(chǎn)量。

  2.二、三類油層的開(kāi)采技術(shù)缺乏

  雖然我國(guó)的二、三類油層的儲(chǔ)藏豐富,但是沒(méi)有較為科學(xué)而先進(jìn)的開(kāi)采手段予以實(shí)施。所以,在油田的持續(xù)開(kāi)采中必須要不斷研發(fā)出一定技術(shù)手段,挖掘出開(kāi)采更多油驅(qū)的能力,提高采收率。

  3.部分地區(qū)的油田開(kāi)采工作系統(tǒng)性較差

  過(guò)渡地帶的油田粘度高,開(kāi)采量相對(duì)較高,但是在實(shí)際的開(kāi)采過(guò)程中開(kāi)采工作系統(tǒng)性較差,導(dǎo)致大大的降低了油田開(kāi)采效率,降低了油田本應(yīng)由的開(kāi)采潛力。所以,必須要不斷的調(diào)整員工的工作量,對(duì)具體的操作性要求予以一定的調(diào)整,提高員工的工作實(shí)際效率。

  4.污水處理等后續(xù)工作不完善

  油田開(kāi)采中必然要涉及污水處理、注水井洗滌、驅(qū)清防垢等工作內(nèi)容,但是現(xiàn)有的開(kāi)采技術(shù)中的相關(guān)技術(shù)善不完善。比如,沒(méi)有合理的污水處理技術(shù),沒(méi)有先進(jìn)的采出液體的處理手段,沒(méi)有合理的注水井洗掉手段和防偏磨的技術(shù)手段,嚴(yán)重影響了油田開(kāi)采的順利開(kāi)展。

  5.員工的工作積極性不高

  油田開(kāi)采工作本身的工作環(huán)境較差,工作內(nèi)容單一,大部分的工作人員在實(shí)際的工作中缺乏工作積極性。企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)較少,對(duì)員工自身的主觀能動(dòng)性重視度不夠,導(dǎo)致員工對(duì)于油田開(kāi)采的操作性問(wèn)題不會(huì)主動(dòng)去研發(fā)出相應(yīng)的技術(shù)手段,嚴(yán)重的影響了油田開(kāi)采的開(kāi)采效率。

  二、加強(qiáng)培訓(xùn)質(zhì)量管理的關(guān)鍵內(nèi)容

  1.三個(gè)重點(diǎn)研究重點(diǎn):

  三個(gè)目標(biāo):持續(xù)穩(wěn)產(chǎn)、提高采收率、降低采購(gòu)成本;

  三個(gè)層次:科學(xué)技術(shù)研發(fā)、試驗(yàn)考核、開(kāi)采成果推廣;

  五個(gè)技術(shù)單位:地質(zhì)大隊(duì)、工程技術(shù)大隊(duì)、規(guī)劃研究所、試驗(yàn)大隊(duì)、信息中心。

  2.培訓(xùn)管理的兩個(gè)方向

  科研類項(xiàng)目:結(jié)合油田開(kāi)采及生產(chǎn)的實(shí)際情況,針對(duì)當(dāng)前制約油田生產(chǎn)的關(guān)鍵問(wèn)題設(shè)立的科研項(xiàng)目,在培訓(xùn)過(guò)程中立案研究。例如,深化聚驅(qū)的科技手段,加強(qiáng)油層精細(xì)程度的調(diào)整;提高二類油層的采收率;將復(fù)合油驅(qū)的開(kāi)采技術(shù)作為油田穩(wěn)產(chǎn)的重要支撐。

  生產(chǎn)類項(xiàng)目:綜合在實(shí)際的生產(chǎn)過(guò)程中存在的亟待解決的操作性、程序性項(xiàng)目,進(jìn)行立案研究,不斷激發(fā)員工的研究積極性,拓寬油田開(kāi)采的潛力。在實(shí)際的生產(chǎn)過(guò)程中融入復(fù)合油驅(qū)的開(kāi)采理念,集中形成油驅(qū)接替技術(shù)。

  三、如何加強(qiáng)培訓(xùn)質(zhì)量管理的探討分析

  1.轉(zhuǎn)變企業(yè)管理理念

  技術(shù)創(chuàng)新是油田企業(yè)開(kāi)采的重點(diǎn)內(nèi)容,不斷開(kāi)拓油田開(kāi)采思路,更新工作理念,同時(shí)按照以人文本的創(chuàng)新思路,堅(jiān)持轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)的人員管理理念,進(jìn)一步提升培訓(xùn)質(zhì)量,充分帶動(dòng)員工的工作積極性,激發(fā)員工的創(chuàng)新思維能力。通過(guò)在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展多媒體視頻模式培訓(xùn)、案例研究學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答考核、分別建立學(xué)習(xí)小組模式,以提高員工的綜合素質(zhì)和專業(yè)的科學(xué)技術(shù)能力。

  2.提升培訓(xùn)的引導(dǎo)作用

  在油田項(xiàng)目的培訓(xùn)過(guò)程中,不斷介紹油田的基本屬性內(nèi)容,掌握油田企業(yè)的相關(guān)規(guī)章制度,引導(dǎo)員工具備合理而積極的工作態(tài)度。培訓(xùn)質(zhì)量的提高有助于提高員工的學(xué)習(xí)效率,有助于其將培訓(xùn)內(nèi)容運(yùn)用于實(shí)際的工作中,促進(jìn)油田開(kāi)采的工作效率。

  3.明確油田開(kāi)采工作目標(biāo)

  油田開(kāi)采的研究核心是:不斷明確油田構(gòu)造、儲(chǔ)層情況、油水分布特征、和經(jīng)濟(jì)效率等,所以在培訓(xùn)過(guò)程中不斷的明確油田開(kāi)采存在的各項(xiàng)問(wèn)題,明確每一個(gè)階段的工作目標(biāo),牢固員工的工作職責(zé),將每一項(xiàng)工作的都分布到個(gè)人,不斷針對(duì)性的研發(fā)出油田配套開(kāi)采技術(shù)。加強(qiáng)員工個(gè)人的工作積極性和責(zé)任心,促進(jìn)油田開(kāi)采工作機(jī)員工的共同成長(zhǎng)。

  4.拓寬油田開(kāi)采過(guò)程中的`手段

  針對(duì)油田的開(kāi)采難度和特征,要推動(dòng)精細(xì)油藏的開(kāi)采技術(shù)性研究,同時(shí)對(duì)剩余油田的分布搜索手段進(jìn)行調(diào)整和精細(xì),加強(qiáng)對(duì)各油層的開(kāi)發(fā)進(jìn)行深度評(píng)估。在培訓(xùn)過(guò)程中,推廣切實(shí)可行的油田開(kāi)采案例,例如調(diào)驅(qū)的推廣可以有效的解決油田大孔道的封堵問(wèn)題,可以提高程度油區(qū)的驅(qū)替進(jìn)度。

  5.科學(xué)設(shè)置培訓(xùn)管理的課程內(nèi)容

  培訓(xùn)管理工作必須系統(tǒng)化、實(shí)用化、全面性,在培訓(xùn)開(kāi)始之前必須要切實(shí)針對(duì)實(shí)際生產(chǎn)需要設(shè)置相關(guān)性的課程內(nèi)容,確保課程內(nèi)容具有一定的側(cè)重點(diǎn)。另外,需要對(duì)培訓(xùn)的時(shí)間、內(nèi)容、地點(diǎn)、授課方式和對(duì)象進(jìn)行統(tǒng)籌安排,系統(tǒng)性的制定培訓(xùn)管理體系。企業(yè)要做到對(duì)培訓(xùn)工作的全程監(jiān)督和支持,建立培訓(xùn)工作的考核制度,促進(jìn)培訓(xùn)工作的全面順利開(kāi)展。

  四、結(jié)語(yǔ)

  油田開(kāi)采企業(yè)的培訓(xùn)工作一方面要注重在實(shí)際油田開(kāi)發(fā)中的各項(xiàng)技術(shù)難題為核心,另一方面更要強(qiáng)化培訓(xùn)員工的工作積極性、專業(yè)素質(zhì)和責(zé)任心。通過(guò)完善的培訓(xùn)管理和培訓(xùn)考核體系,提升培訓(xùn)管理的質(zhì)量和整體水平,保證油田開(kāi)采的技術(shù)依托,從技術(shù)方面確保油田開(kāi)采的持續(xù)穩(wěn)產(chǎn)。在培訓(xùn)質(zhì)量的管控方面需要做到培訓(xùn)目標(biāo)明確,培訓(xùn)重點(diǎn)突出,通過(guò)靈活的統(tǒng)籌各工種技術(shù)性的培訓(xùn)工種,做到以人為本,逐步提高員工的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)工作;在培訓(xùn)過(guò)程中做到理論性指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)實(shí)操、技能鑒定考核等項(xiàng)目提高培訓(xùn)質(zhì)量管理的效率性。

  門診質(zhì)量管理實(shí)施方案 篇7

  一、活動(dòng)背景:

  近年來(lái),商家不誠(chéng)信銷售的事件越來(lái)越多,消費(fèi)者權(quán)益受到侵害的事件也越來(lái)越多,例如毒奶粉、毒餃子事件。面對(duì)如此眾多的考驗(yàn),作為消費(fèi)者,如何運(yùn)用法律武器來(lái)維護(hù)自身的合法權(quán)益就變的越來(lái)越重要。同樣,對(duì)于生活在校園里的廣大學(xué)生來(lái)說(shuō)維護(hù)自身的合法權(quán)益也顯得越來(lái)越重要了。

  二、活動(dòng)目的:

  當(dāng)代大學(xué)生將是未來(lái)祖國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的棟梁,搞好大學(xué)生的消費(fèi)教育,對(duì)于倡導(dǎo)文明消費(fèi)方式,構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境和和諧社會(huì)有重要意義。但是,現(xiàn)在的一些大學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)少、閱歷淺、又急于經(jīng)濟(jì)自立,往往成為消費(fèi)侵害的對(duì)象。許多大學(xué)生消費(fèi)形式不健康,不懂法不會(huì)用法,在權(quán)益被侵犯時(shí)經(jīng)常無(wú)可奈何。所以,消費(fèi)法律知識(shí)的普及,維權(quán)意識(shí)的培養(yǎng)也是當(dāng)代大學(xué)生的重要一課,是非常重要的。

  三、活動(dòng)主題:

  安全消費(fèi)進(jìn)校園 維護(hù)權(quán)利你我他

  四、活動(dòng)部門:

  經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)

  五、活動(dòng)人員:

  經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院全體學(xué)生

  六、活動(dòng)地點(diǎn):

  4教108

  七、活動(dòng)時(shí)間:

  20XX年3月13日晚7:30

  八、活動(dòng)內(nèi)容:

  以“安全消費(fèi)進(jìn)校園 維護(hù)權(quán)利你我他”為主題,針對(duì)全院學(xué)生進(jìn)行消費(fèi)意識(shí)和維權(quán)意識(shí)大調(diào)查,了解同學(xué)們對(duì)消費(fèi)的看法、對(duì)消費(fèi)法律的了解程度以及對(duì)可能遇到的消費(fèi)侵權(quán)事件的處理方式。

  九、活動(dòng)流程:

  (一) 前期準(zhǔn)備

  (1) 2月26日由自律部通知系自律告知各系,以系為單位組成小組(至少2人)進(jìn)行消費(fèi)權(quán)益內(nèi)容的展示和普及,形式可以是單一的PPT、短劇等,也可以多種形式。內(nèi)容展示可以分析不同的消費(fèi)類型、消費(fèi)觀念,也可以借鑒自身經(jīng)歷、典型案例、相關(guān)法律條文以及專家觀點(diǎn),也可將同一種做法作不同人群的對(duì)比,等等。時(shí)間是限制在10分鐘以內(nèi)的';

  (2) 自律部設(shè)計(jì)消費(fèi)(包括網(wǎng)購(gòu))和消費(fèi)觀的問(wèn)卷(20題);

  (3) 自律部設(shè)計(jì)一些消費(fèi)常識(shí)和消費(fèi)法律的問(wèn)題(PPT形式),常規(guī)題20題,附加題1題;

  (二) 活動(dòng)流程

  (1) 活動(dòng)當(dāng)日下午5:30自律部以及相關(guān)人員到達(dá)并開(kāi)始布置會(huì)場(chǎng);

  (2) 6:30—7:30表演人員到場(chǎng)拷貝課件以及音響調(diào)試;嘉賓和觀眾入場(chǎng);

  (3) 7:15開(kāi)始發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷,并說(shuō)明結(jié)束后將問(wèn)卷交到臺(tái)上;

  (4) 7:30活動(dòng)正式開(kāi)始(第5和第6個(gè)系的表演之間留40分鐘左右的間隔時(shí)間);

  (5) (在第5和第6個(gè)系的表演之間)進(jìn)行有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)猜。每個(gè)系派2個(gè)代表上臺(tái)進(jìn)行競(jìng)猜(鼓勵(lì)觀眾上臺(tái)),內(nèi)容為消費(fèi)常識(shí)和消費(fèi)法律的問(wèn)題,分必答和搶答(舉手示意),以分?jǐn)?shù)高低取一、二、三等獎(jiǎng)。一等獎(jiǎng)1個(gè),二等獎(jiǎng)2個(gè),三等獎(jiǎng)3個(gè),頒發(fā)獎(jiǎng)品。每個(gè)問(wèn)題限答2次。如沒(méi)有一個(gè)隊(duì)答出問(wèn)題,則把機(jī)會(huì)給臺(tái)下觀眾或嘉賓,答對(duì)有獎(jiǎng)(只限一次);

  (6) 最后由嘉賓評(píng)分選出優(yōu)秀的展示團(tuán)體,以分?jǐn)?shù)高低取一、二、三等獎(jiǎng)。一等獎(jiǎng)1個(gè),二等獎(jiǎng)2個(gè),三等獎(jiǎng)3個(gè),頒發(fā)相應(yīng)等值金額獎(jiǎng)品;其余專業(yè)獲參與獎(jiǎng),頒發(fā)獎(jiǎng)品;

  (7) 回收問(wèn)卷,并進(jìn)行分析(結(jié)果可體現(xiàn)在宣傳板塊上);

  (8) 活動(dòng)總結(jié)。

  十、人員安排

 、. 自律部做好活動(dòng)策劃和工作分配,進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)和問(wèn)題設(shè)置,并進(jìn)行獎(jiǎng)品采購(gòu)和確定每個(gè)系展示的順序(由系自律部長(zhǎng)抽簽決定);系自律做好活動(dòng)通知(包括順序通知),提醒參與活動(dòng)同學(xué)的準(zhǔn)備進(jìn)度的,如有情況立即與自律部溝通協(xié)調(diào)的,并在現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助(如告知同學(xué)準(zhǔn)備以及頒發(fā)參與問(wèn)答同學(xué)的獎(jiǎng)品);

  ②. 宣傳部做好一塊宣傳板塊;

 、. 外聯(lián)部做好贊助工作(礦泉水等);

 、. 編輯部做好報(bào)道工作;

 、. 經(jīng)管學(xué)院團(tuán)學(xué)做好協(xié)助工作;

  ⑥. 自律部做好最終的頒發(fā)獎(jiǎng)品工作。

  門診質(zhì)量管理實(shí)施方案 篇8

  醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)務(wù)人員利用醫(yī)療技術(shù)為患者提高診斷和治療過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)的,醫(yī)療服務(wù)的提供過(guò)程與實(shí)現(xiàn)同時(shí)進(jìn)行,很難對(duì)醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行檢查,即合格后校對(duì),因此環(huán)節(jié)質(zhì)量直接影響到醫(yī)療質(zhì)量,且醫(yī)療服務(wù)對(duì)象是人,服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)不合格可能產(chǎn)生嚴(yán)重后果,且難以糾正,可見(jiàn),環(huán)節(jié)質(zhì)量管理十分重要。針對(duì)我院婦產(chǎn)科重點(diǎn)科室現(xiàn)制定出以下管理方案:

  1、自覺(jué)履行好崗位職責(zé)。必須嚴(yán)格自覺(jué)履行好崗位職責(zé),否則為崗位不作為或不能勝任崗位工作。自覺(jué)接受院領(lǐng)導(dǎo)檢查,科室要經(jīng)常開(kāi)展履職教育。

  2、抓好婦產(chǎn)科質(zhì)量管理:科室質(zhì)量管理是環(huán)節(jié)管理的中間環(huán)節(jié)、關(guān)鍵環(huán)節(jié),能及時(shí)發(fā)現(xiàn)及糾正醫(yī)療過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題。科主任、護(hù)士長(zhǎng)是科室質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人,要狠抓落實(shí)。

  3、抓好環(huán)節(jié)中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)和薄弱環(huán)節(jié)。

 、拧⒆ズ眯姓榉、會(huì)診、病例討論、手術(shù)審批、轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院、等制度的貫徹落實(shí)。

 、、抓好查對(duì)工作。

  ⑶、做好危重病人、手術(shù)期病人和特殊病人的管理。

 、、抓好臨床輸血管理。確保用血安全。

 、伞⒆ズ眉本人幤返。

 、、抓好值班制度,節(jié)假日值班技術(shù)力量要保證,做好交接班及報(bào)告書(shū)寫(xiě),經(jīng)常隨機(jī)抽查(特別是節(jié)假日夜班間抽查)在崗位情況。

 、恕⒆龊貌v書(shū)寫(xiě)和管理,及時(shí)客觀準(zhǔn)確書(shū)寫(xiě),上級(jí)醫(yī)師及時(shí)修改簽名,按時(shí)歸檔,妥善保存,歸檔病例不得修改、返回,原則上不借閱。

 、獭⒆龊脺贤üぷ鳎阂环矫孀龊冕t(yī)患溝通工作并做好談話記錄,并一方面做好院內(nèi)上下、科室之間、同事之間工作的溝通,確保質(zhì)量管理的決定及時(shí)執(zhí)行,工作上能互相協(xié)作,確保工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

 、、實(shí)施零缺陷管理,防止差錯(cuò)事故發(fā)生。

 、、持證上崗,嚴(yán)格執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入。

  醫(yī)療質(zhì)量控制的職責(zé):

  (1)、上級(jí)醫(yī)(護(hù))師負(fù)責(zé)對(duì)下級(jí)醫(yī)(護(hù))師醫(yī)療質(zhì)量的督促檢查與整改。

 。2)、科室主任(護(hù)士長(zhǎng))及科室質(zhì)量管理小組負(fù)責(zé)對(duì)全科醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的.督促檢查與整改。

 。3)、科主任對(duì)科室醫(yī)療護(hù)理及醫(yī)療環(huán)境、設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量的督促、檢查、控制。由院長(zhǎng)、業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排、組織檢查。

  醫(yī)療質(zhì)控的方法:

  (1)、上級(jí)醫(yī)(護(hù))師通過(guò)查房、病例討論、檢查病歷等方式,隨時(shí)對(duì)下級(jí)醫(yī)(護(hù))師進(jìn)行檢查和控制。

 。2)、科主任(護(hù)士長(zhǎng))和科醫(yī)療質(zhì)量管理小組通過(guò)查房、病例討論、檢查病歷、檢查工作和平常掌握情況,定期不定期對(duì)全科的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查。

 。3)、科主任通過(guò)平常掌握、隨機(jī)抽查、定期檢查相結(jié)合對(duì)各科進(jìn)行檢查。

 。4)、檢查是質(zhì)量控制手段,通過(guò)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析、評(píng)價(jià)、促進(jìn)整改,達(dá)到質(zhì)量改進(jìn),從而提高和確保質(zhì)量。

  (5)、采取缺陷管理,并予登記。醫(yī)療質(zhì)量控制統(tǒng)計(jì)到科室,科室統(tǒng)計(jì)到人頭。

  (6)、嚴(yán)格管理,科學(xué)化的基礎(chǔ)上做到人性化管理,以教育糾正、整改為目的,促進(jìn)質(zhì)量提高。

 。7)、環(huán)節(jié)管理為主,平時(shí)掌握與隨即抽查為主,終未質(zhì)量管理與定期檢查為輔。

  不合格醫(yī)療服務(wù)的處理:

 。1)、醫(yī)務(wù)人員在直接或間接為患者服務(wù)時(shí),如違反了相應(yīng)的規(guī)章制度或技術(shù)操作規(guī)程,未滿足患者或院內(nèi)其他科室及工作人員的需要或期望,引起投訴、醫(yī)療糾紛,甚至醫(yī)療事故,或被質(zhì)量控制人員檢查發(fā)現(xiàn)為不合格醫(yī)療服務(wù)。

  (2)、不合格醫(yī)療服務(wù)處理程序:

 、倏浦魅巍⒆o(hù)士長(zhǎng)、科室質(zhì)控人員、上級(jí)醫(yī)(護(hù))師發(fā)現(xiàn)不合格醫(yī)療服務(wù),應(yīng)及時(shí)指出當(dāng)事人的錯(cuò)誤,提出批評(píng)教育,并予以糾正,防止不合格醫(yī)療服務(wù)的擴(kuò)大和造成不良后果。

  科主任檢查發(fā)現(xiàn)不合格醫(yī)療服務(wù)或平常了解掌握的不合格醫(yī)療服務(wù),應(yīng)給科室質(zhì)量控制小組或當(dāng)事人指出。具有共性的不合格醫(yī)療服務(wù)通過(guò)職工大會(huì)、周會(huì)、科室晨會(huì),制定新規(guī)則、舉辦培訓(xùn)班等形式糾正、教育,并跟蹤檢驗(yàn)。

 、趯(duì)不合格醫(yī)療服務(wù)予以登記,按《差錯(cuò)事故登記報(bào)告處理程序》處理。

  ③科主任對(duì)臨床、醫(yī)技及其它部門應(yīng)對(duì)不合格原因進(jìn)行分析,查找影響因素,防止再次發(fā)生。

 、軐(duì)不合格醫(yī)療服務(wù)當(dāng)事人和科室,按照有關(guān)規(guī)定處理。

 、菘浦魅萎(dāng)收到病員投訴,應(yīng)要求科室責(zé)任人立即調(diào)查,查找原因,確定糾正,處理辦法后3日內(nèi)交回,對(duì)糾正和處理辦法的執(zhí)行情況由科主任追蹤。

 、藁颊咛岢龅尼t(yī)療糾紛,醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)接待,予以登記,對(duì)投訴內(nèi)容責(zé)成相關(guān)科室調(diào)查核實(shí),查找原因,給投訴者解釋,并作出調(diào)查處理。

  門診質(zhì)量管理實(shí)施方案 篇9

  一、質(zhì)量管理指導(dǎo)思想

  幼兒園依據(jù)國(guó)家教育部頒布的《幼兒園工作規(guī)程》、《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》(試行),結(jié)合幼兒園保教工作實(shí)際,以促進(jìn)幼兒園辦園質(zhì)量提高為目的,選擇了以質(zhì)量量化管理為主線,全方位科學(xué)管理幼兒園,依據(jù)方案制定了幼兒園教育崗、保育崗、炊事員崗三個(gè)主崗工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。在實(shí)施過(guò)程中注意發(fā)揮目標(biāo)管理、民主管理、制度管理、計(jì)劃管理、和諧管理等管理辦法的優(yōu)勢(shì),協(xié)同質(zhì)量管理落到實(shí)處。管理辦法整體優(yōu)化,提高管理效益,進(jìn)一步樹(shù)立經(jīng)五路幼兒園優(yōu)質(zhì)教育品牌形象。

  二、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)(附后)

  質(zhì)量管理的依據(jù)是質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),幼兒園工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)既指面向全面促其全面發(fā)展的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),也指幼兒園全部工作的`質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量管理則是利用質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)、推動(dòng)、激勵(lì)每個(gè)部門和工作人員追求高質(zhì)量、高效益的活動(dòng)。俗話說(shuō):沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,質(zhì)量管理就是借助于質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)之規(guī)矩、成就優(yōu)質(zhì)高效之方圓。

  三、質(zhì)量管理實(shí)施范圍

  幼兒園教師崗、保育員崗、炊事員崗及行政服務(wù)人員崗全部實(shí)施質(zhì)量管理,中層以上領(lǐng)導(dǎo)班子崗位的工作,是全體教職工工作質(zhì)量得分的平均。

  四、質(zhì)量管理實(shí)施時(shí)間

  幼兒園從1997年3月開(kāi)始首先在教師崗上開(kāi)始試行;5月將各個(gè)崗位共性的標(biāo)準(zhǔn)部分全部試行;我們?cè)谠囆械倪^(guò)程中及時(shí)注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),積極探索有效的操作辦法。1997年9月保育員崗也開(kāi)始試行,由教師崗的先行實(shí)施探索,保育員崗的實(shí)施順利流暢。1998年9月幼兒園3個(gè)主崗及行政服務(wù)崗位全部實(shí)施質(zhì)量管理。

  五、質(zhì)量管理實(shí)施辦法

  1、由點(diǎn)帶面,全部推開(kāi)。

  2、每崗第一評(píng)價(jià)人跟蹤評(píng)價(jià),幼兒園領(lǐng)導(dǎo)抽評(píng)。

  3、每月匯總量化成績(jī)一次,百分制量化。

  4、每月工作質(zhì)量量化成績(jī)與年度考核成績(jī)掛鉤;與深化人事制度中、教師職稱聘任掛鉤。

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