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管理類講座心得體會(huì)（通用10篇）
當(dāng)我們對(duì)人生或者事物有了新的思考時(shí)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，記錄下來(lái)，這么做能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力。到底應(yīng)如何寫(xiě)心得體會(huì)呢？下面是小編幫大家整理的管理類講座心得體會(huì)（通用10篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
管理類講座心得體會(huì)1
在江門(mén)市20xx年中小學(xué)新教師試用期培訓(xùn)班上，沒(méi)想到一句“我最驕傲的不是特級(jí)教師或所謂名師的稱號(hào)，而是每次學(xué)生評(píng)價(jià)時(shí)給我的肯定”這樣的話，拉開(kāi)了楊青蘭老師《班級(jí)管理的智慧》講座的序幕。
一個(gè)人一輩子的頭銜可以有很多，但是再多金光閃閃的頭銜，也比不過(guò)她內(nèi)心所在意的人對(duì)她的評(píng)價(jià)。顯然，對(duì)于楊老師而言，學(xué)生的評(píng)價(jià)和認(rèn)可是她最為看重的。
洛陽(yáng)親友如相問(wèn)，一片冰心在玉壺
很多時(shí)候，我覺(jué)得一個(gè)好的老師必須具備的一項(xiàng)品質(zhì)就是對(duì)學(xué)生的全心全意和無(wú)怨無(wú)悔。這一閃耀的特質(zhì)，我在楊老師的身上看得真切：
在講座的第一部分，楊老師和我們分享了自己的詩(shī)與遠(yuǎn)方——從教三十多年來(lái)與學(xué)生相處的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，還給大家展示了好幾個(gè)她和不同類型的學(xué)生相處的案例，其中妙趣橫生、讓人印象深刻的是“極品少爺?shù)某晒D(zhuǎn)型”那個(gè)案例。這個(gè)“極品少爺”人長(zhǎng)得又帥卻心思不在學(xué)習(xí)上，按他自己的說(shuō)法就是個(gè)放浪不羈、處處留情的楚留香，這樣一個(gè)喜歡沾花惹草的高富帥，在經(jīng)歷了“蘭姐”（學(xué)生對(duì)楊青蘭老師的愛(ài)稱）春風(fēng)化雨的“降龍十八掌”之后拜倒在“蘭姐”的石榴裙下，收斂自己的脾性，順利地度過(guò)了自己的高中三年，還考到了較為理想的學(xué)校。這位“極品少年”在畢業(yè)后還常常感念師恩，與楊老師保持著聯(lián)系，時(shí)常不忘對(duì)自己的“蘭姐”噓寒問(wèn)暖，能夠讓班級(jí)里如此頑劣的浪子回頭，足見(jiàn)楊老師平時(shí)和學(xué)生相處時(shí)的全心全意，盡心盡力！
楊老師的講座深度與幽默并存，新老師們的聽(tīng)講氛圍非�；钴S，掌聲笑聲不斷，她常常會(huì)在不經(jīng)意間調(diào)侃自己：老師和學(xué)生的相處容易存在很多矛盾和摩擦，她將這樣的摩擦的狀況戲謔為“青春期遇到更年期就會(huì)比較容易走火�！贝蠹乙粫r(shí)間心領(lǐng)神會(huì)，哄堂大笑起來(lái)。我想，恰恰是楊老師這種將自己的姿態(tài)放得很低很低，幽默又不失風(fēng)度、深度的風(fēng)格，才會(huì)讓學(xué)生們對(duì)她愛(ài)得“如癡如醉”吧。
欲渡黃河冰塞川，將登太行雪滿山
在分享了自己和學(xué)生們溫馨快樂(lè)的師生相處回憶后，楊老師說(shuō)了一句讓我印象深刻的話：“拆開(kāi)那個(gè)溫情脈脈的面紗，我們是在冰上走。”近些年，出現(xiàn)了許許多多關(guān)于學(xué)生和老師的負(fù)面新聞，如學(xué)生為老師撐傘后，該教師被炒魷魚(yú)，教師在教室被學(xué)生拿刀捅死，教師罰站學(xué)生幾分鐘被拉近派出所關(guān)禁閉7小時(shí)，不給吃不給喝……不知從何時(shí)起，教師開(kāi)始異化成了一個(gè)“高危職業(yè)”，那個(gè)看起來(lái)平靜如水的三尺講臺(tái)的背后迎接我們的可能是難以預(yù)料的口誅筆伐、刀光劍影。
理想與現(xiàn)實(shí)之間的距離永遠(yuǎn)比想象中的遙遠(yuǎn)更遠(yuǎn)，但是卻也并非遙不可及。就像楊老師說(shuō)的：“教育，總是在撕裂中前行。一邊是應(yīng)試教育的成功，一邊是素質(zhì)教育的向往。一邊是馬云，一邊是星云；一邊是上流，一邊是逐流；一邊是庭院，一邊是田園�！痹�(shī)與遠(yuǎn)方的背后，是無(wú)數(shù)的辛酸與苦累的集合，但是因?yàn)閮?nèi)心的熱愛(ài)，那份炙熱而無(wú)悔的執(zhí)著與堅(jiān)持讓楊老師三十多年如一日地堅(jiān)守在了自己的崗位上，和自己的學(xué)生朝夕相處，魚(yú)水情深。
楊老師提到塞林格的《麥田里的守望者》的一句話：“一個(gè)不成熟的理想主義者會(huì)為理想悲壯的死去，而一個(gè)成熟的理想主義者會(huì)為理想茍且地活著�！贝_實(shí)如此，“看清楚這個(gè)世界，并不能讓這個(gè)世界變得更好，但可能讓你在看清楚這個(gè)世界是個(gè)怎樣的世界后，把自己變得比較好�！弊鳛橐幻陆處�，更加要提升自己的教育智慧，像楊老師一樣，在幾十年的教育生涯中，高擎智慧的火把，不忘初心，砥礪前行，讓師生互進(jìn)，共同成長(zhǎng)，變成兩情相悅的樣子！
綠陰不減來(lái)時(shí)路，添得黃鸝四五聲
高曉松曾經(jīng)在一檔綜藝節(jié)目上評(píng)價(jià)過(guò)在舞臺(tái)上的分享各自經(jīng)歷的人們，他覺(jué)得這些分享的人們分為三種人，第一種人是平庸的表達(dá)者，第二種是露出破綻的忘我者，第三種人是穿越忘我的森林與火海，最終看見(jiàn)自己的人。
其實(shí)教師這個(gè)行業(yè)也是這樣的，有些笨拙且不全情投入自己工作的教師，只能成為平庸的表達(dá)者，一味地給學(xué)生灌輸知識(shí)，但是結(jié)果往往適得其反；而第二種是露出破綻的忘我者，這種人就像是前面提到的河北省的閆斌老師，忘我工作，全身心貢獻(xiàn)給了教育事業(yè)，甚至連自己的'家人都顧不上；而第三種看見(jiàn)自己的人，則是在忘我工作后，重新審視自己，看到自己。我覺(jué)得楊老師便屬于第三種人。
在講座中，楊老師還講過(guò)一句話讓我深有感觸：“批評(píng)是為了讓學(xué)生成為更好的自己，而不是老師心目中的樣子�！币苍S這樣的一種經(jīng)驗(yàn)不是楊老師一開(kāi)始從教便領(lǐng)悟到的，但是卻是她多年來(lái)的心得，而恰恰是這種讓學(xué)生不斷看見(jiàn)自己的教育，“桃李不言，下自成蹊”，讓每位學(xué)生和他們的喜愛(ài)、敬愛(ài)的“蘭姐”相處過(guò)后活成他們自己最喜歡的樣子。
教育從來(lái)都不是一蹴而就的，教育是花開(kāi)四季的真心和熱心，是誨人不倦的耐心和愛(ài)心，是日以繼夜的奮斗和堅(jiān)持，從楊老師對(duì)自己教學(xué)生涯的回顧中，能夠真切地感受到她對(duì)自己事業(yè)的篤定和享受，那是一種寵辱不驚，無(wú)怨無(wú)悔的真情。
今年是我正式入行的第一年，越是和名師和真知靠近，越是讓我不甘于只當(dāng)一個(gè)平庸的表達(dá)者。我希望自己可以通過(guò)努力，在一次次的學(xué)習(xí)中不忘前輩的教誨，領(lǐng)悟教育的真諦。楊老師曾說(shuō)過(guò)的一句話，“每一種星都有它的亮度與特征，每個(gè)教師都有他的個(gè)性與追求”我也希望在不久的將來(lái)，自己可以成為一個(gè)有個(gè)人特色的能夠獨(dú)當(dāng)一面的優(yōu)秀教師！
管理類講座心得體會(huì)2
歷時(shí)三天的成都培訓(xùn)，收獲頗多，給我留下印象最深的是成都市青羊區(qū)教育科學(xué)研究院院長(zhǎng)劉大春題為《班級(jí)管理中的言語(yǔ)溝通藝術(shù)》的講座，講座分別從“班級(jí)管理中的表達(dá)藝術(shù)”和“班級(jí)管理中的傾聽(tīng)藝術(shù)”這兩方面入手，結(jié)合豐富生動(dòng)的課堂教學(xué)管理案例，以風(fēng)趣幽默的語(yǔ)言、機(jī)智詼諧的四川話，對(duì)案例進(jìn)行了深入淺出的剖析，提出了“讓人接納”“接近別人的表達(dá)十招式”兩種積極表達(dá)的策略和“積極外表”“同理之心”兩種用心傾聽(tīng)的策略，讓人受益匪淺。
劉院長(zhǎng)的講座讓我們明確了班級(jí)管理的啟示是：少用消極性、破壞性言語(yǔ)，多用積極性、建設(shè)性言語(yǔ)讓人接納，改變成長(zhǎng)。讓我深深地體會(huì)到，教師的語(yǔ)言如鑰匙能打開(kāi)學(xué)生心靈的窗戶；如火炬能照亮學(xué)生的未來(lái)；如種子能深埋在學(xué)生的心里。
教師語(yǔ)言水平的'高低、表達(dá)能力的強(qiáng)弱，直接關(guān)系到教育教學(xué)工作的成敗優(yōu)劣。許多特級(jí)教師之所以能感染每個(gè)學(xué)生積極主動(dòng)地參與到教育教學(xué)中來(lái)，是因?yàn)樗麄兏叱恼Z(yǔ)言表達(dá)深深地打動(dòng)了每一個(gè)孩子的心。
除了能夠用積極的語(yǔ)言與學(xué)生進(jìn)行有效的溝通，還要還要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)策略，不僅要有積極地外表，還要抱有同理之心。作為老師，不能居高臨下，而應(yīng)當(dāng)站在學(xué)生的角度，尊重學(xué)生，與學(xué)生如朋友般交談，推心置腹，認(rèn)真聆聽(tīng)，耐心解答。教師還要保持良好的情緒，理性的處理班級(jí)管理中的各種情況。
劉院長(zhǎng)的講座，事例貼近班級(jí)管理的實(shí)際，可操作性強(qiáng)，對(duì)教育第一線的班主任來(lái)說(shuō)，可謂雪中送炭，讓我們汲取了課堂管理的新思想、新方法，促進(jìn)了管理班級(jí)和課堂教學(xué)水平的發(fā)展，對(duì)我們正視自己、扎根課堂、潛心從教都有著啟發(fā)意義，也必將對(duì)我們今后的班級(jí)管理工作帶來(lái)積極的指導(dǎo)和幫助作用。
管理類講座心得體會(huì)3
有幸聆聽(tīng)來(lái)自北京大學(xué)學(xué)生心理中心研究中心葉海燕老師的主題講座《積極心理學(xué)視角下的班級(jí)管理》。葉老師從積極心理學(xué)的使命、核心主題以及廣泛應(yīng)用講起，我初次了解心理學(xué)不同于傳統(tǒng)心理學(xué)，它更加關(guān)注人的優(yōu)勢(shì)，葉老師講到積極心理學(xué)的教育框架包括：積極成就、積極意義、積極關(guān)系、積極投入、積極情緒、積極自。我講座中，葉老師穿插了互說(shuō)優(yōu)點(diǎn)的小活動(dòng)，讓老師切身體會(huì)被夸的幸福感，提升自信心，總結(jié)積極情緒的不僅有利于提高孩子的思維能力、認(rèn)識(shí)能力、還能增強(qiáng)人的想象力、記憶力。因此作為班主任更要注重積極情緒的培養(yǎng)，葉老師方法的`指導(dǎo)，為我以后班級(jí)管理指明了方向。
接下來(lái)葉老師通過(guò)龜兔賽跑的事例還講到思維模式?jīng)Q定行為模式，以及班級(jí)管理中班主任如何建立成長(zhǎng)型思維、打造成長(zhǎng)型思維的班級(jí)管理，葉老師的講座讓我意識(shí)到積極情緒在班級(jí)管理中的巨大作用，每個(gè)孩子都渴望被發(fā)現(xiàn)，被關(guān)注，被肯定，所以以后要努力踐行，做樂(lè)于欣賞孩子的老師。學(xué)做孩子們的小粉絲，尤其要善于欣賞待優(yōu)生的長(zhǎng)處，有耐心、有恒心、有愛(ài)心去靜待花開(kāi)。
班級(jí)管理“金點(diǎn)子”分享，寇老師的日記贊揚(yáng)法，卞老師的自我管理加層級(jí)管理，董飛老師的及時(shí)強(qiáng)化、集體作用，黃紅老師的表?yè)P(yáng)家長(zhǎng)法……聽(tīng)完老師們的分享，我恍然，班主任不僅管好班級(jí)，更要做一個(gè)伯樂(lè)，最后譚校長(zhǎng)總評(píng)中：老師眼里要看見(jiàn)每個(gè)學(xué)生，越夸越優(yōu)秀，保持積極心態(tài)，只有老師具有成長(zhǎng)型思維，才能培養(yǎng)出創(chuàng)新型的人才。
今天的班主任培訓(xùn)讓我這個(gè)小白收獲滿滿，努力成長(zhǎng)，積極投入，創(chuàng)建有信心、有活力、有創(chuàng)新、有幸福感的班集體。
管理類講座心得體會(huì)4
隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，建設(shè)項(xiàng)目規(guī)模不斷擴(kuò)大，建筑施工企業(yè)的生產(chǎn)方式和組織結(jié)構(gòu)發(fā)生了深刻的變化。因此，為滿足各種工程日益嚴(yán)格的規(guī)范要求，提高工程施工管理成為工程項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與建設(shè)至關(guān)重要的一種手段。此次劉總工程師關(guān)于工程管理方面的講座，全面而又到位，簡(jiǎn)潔而又直接，客觀的從工程前期相關(guān)準(zhǔn)備工作到中途工程質(zhì)量安全與進(jìn)度控制管理，再到后期工程竣工驗(yàn)收管理進(jìn)行了介紹。通過(guò)此次學(xué)習(xí)，過(guò)程雖然簡(jiǎn)短，但是劉總工不時(shí)用生動(dòng)而又鮮活的例子做出示范，使得我對(duì)工程管理這一方向有個(gè)更深入的理解。同時(shí)在會(huì)后，我自己通過(guò)其他途徑對(duì)這一專題進(jìn)行了些許學(xué)習(xí)，頗有所收獲，現(xiàn)在將自己學(xué)習(xí)所得分享給大家，以工程項(xiàng)目施工管理為主。
工程項(xiàng)目的施工管理包括進(jìn)度、質(zhì)量和成本控制，三個(gè)控制沒(méi)有輕重之分，同等重要且應(yīng)有機(jī)結(jié)合。
一、成本控制。
項(xiàng)目施工的成功與否，利潤(rùn)率是一個(gè)重要指標(biāo)。利潤(rùn)=收入—成本，由恒等式可知利潤(rùn)的增長(zhǎng)，就要增加收入、減少成本。收入在施工單位競(jìng)標(biāo)以后是相對(duì)固定的，而成本在施工當(dāng)中則是可控制的，因此成本控制是建筑項(xiàng)目施工管理的關(guān)鍵工作。
項(xiàng)目施工開(kāi)始前，應(yīng)對(duì)項(xiàng)目施工成本設(shè)立控制目標(biāo)。目標(biāo)的確定應(yīng)注意其合理性，目標(biāo)太高則易造成浪費(fèi)，太低又難以保證質(zhì)量。如果目標(biāo)成本確定合理，那項(xiàng)目施工的實(shí)際成本就應(yīng)該與目標(biāo)成本相差不多。相差太多，不是目標(biāo)成本確定有問(wèn)題，就是項(xiàng)目施工有不善的地方（譬如有偷工減料或者出現(xiàn)材料質(zhì)量不合格的情況）。在項(xiàng)目施工過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理、各部門(mén)在肩負(fù)成本控制責(zé)任的同時(shí)，享有成本控制的權(quán)力，同時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)各部門(mén)在成本控制中的業(yè)績(jī)進(jìn)行定期的檢查和考評(píng)，實(shí)行有獎(jiǎng)有罰。只有真正做好責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的成本控制，才能收到預(yù)期的效果。
二、進(jìn)度控制。
首先，編制進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)在充分掌握工程量及工序的基礎(chǔ)上進(jìn)行。其次，確定計(jì)劃工期。一般情況下，建筑單位在招標(biāo)時(shí)會(huì)提供標(biāo)底工期。施工單位應(yīng)參照該工期，同時(shí)結(jié)合自己所能獲取的且合適的資源，以最終確定計(jì)劃工期。再次，實(shí)時(shí)監(jiān)控進(jìn)度計(jì)劃的完成情況。編制完進(jìn)度計(jì)劃不是將它束之高閣，不按照計(jì)劃進(jìn)行施工，而應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)控進(jìn)度計(jì)劃。正確做法是，每周總結(jié)工程進(jìn)度，監(jiān)控其是否與計(jì)劃有偏差，尋找原因，落實(shí)趕工計(jì)劃。在每周監(jiān)控的基礎(chǔ)上，每月、每季或者每年進(jìn)行一次工程進(jìn)度總結(jié)。最后，應(yīng)盡量減少趕工期。進(jìn)度計(jì)劃一經(jīng)確定，應(yīng)嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行施工，原則上不提倡趕工期。進(jìn)度計(jì)劃是在施工單位所能獲取的且合適的資源的基礎(chǔ)上進(jìn)行編制的，趕工期無(wú)疑將增大投入的資源。而投標(biāo)報(bào)價(jià)是在施工成本的基礎(chǔ)上形成的，增大資源投入將提高施工成本、減少利潤(rùn)。
三、質(zhì)量控制。
項(xiàng)目施工的質(zhì)量控制主要應(yīng)從人、材、機(jī)等三個(gè)方面著手控制，由于任何項(xiàng)目都是由人來(lái)完成的，所以人的控制是質(zhì)量控制中最為關(guān)鍵的工作，是其他控制的基礎(chǔ)。
1、人的控制。
項(xiàng)目管理中最難最基本的管理就是人的管理。人的控制首先是要選好人、用好人。人的能力在不同的時(shí)間、不同的地點(diǎn)是有所不同的，但它的變化應(yīng)該是圍繞一個(gè)基點(diǎn)變動(dòng)的，這個(gè)基點(diǎn)每個(gè)人是不同的，選擇人才時(shí)應(yīng)該挑選基點(diǎn)比較高的。不同的工作對(duì)基點(diǎn)的高低要求是不同的，要人盡其才，用好人。另外，應(yīng)盡量做到一人多能，這樣就能精簡(jiǎn)人員，事半功倍。其次，應(yīng)充分調(diào)動(dòng)人的能動(dòng)性。人的能動(dòng)性說(shuō)穿了就是人能夠主動(dòng)地去工作，主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。每一個(gè)人都是不同的：不同的能力、不同的愛(ài)好、不同的風(fēng)格，就算是同一個(gè)人在不同的時(shí)間、不同的地點(diǎn)都可能有不同的表現(xiàn)。將這些充滿不同點(diǎn)的人組合在一起，共同去完成同一個(gè)工作，其管理的難度可想而知是非常大的。在這樣的集體里如何去調(diào)動(dòng)人的能動(dòng)性，譬如企業(yè)對(duì)員工的認(rèn)同和支持，讓員工有歸屬感等方法，這樣員工就能盡心盡力為企業(yè)謀取利益。簡(jiǎn)而言之，人的控制不能生搬硬套，應(yīng)因人而異，采取不同的方法。
2、材料的控制。
材料的控制是全過(guò)程的控制，從材料的采購(gòu)、運(yùn)輸、存儲(chǔ)和使用等過(guò)程進(jìn)行控制。材料控制的目的是使在施工項(xiàng)目上所使用的材料盡可能經(jīng)濟(jì)合理，并減少損耗。
材料的采購(gòu)應(yīng)根據(jù)施工合同的要求，采購(gòu)最經(jīng)濟(jì)合理的材料，也就是說(shuō)采購(gòu)的材料不是昂貴的好或便宜的好，也不是質(zhì)高的好或質(zhì)次的.好，而應(yīng)以滿足合同條件且低價(jià)為宜。材料的采購(gòu)應(yīng)堅(jiān)持“貨比三家”的買(mǎi)賣(mài)原則。
3、機(jī)械使用的控制。
機(jī)械的使用可以有效的提高生產(chǎn)效率，施工質(zhì)量比人工施工大大提高且有保證，在工程上應(yīng)大量采用機(jī)械化施工，這樣有助于加快施工進(jìn)度，保證施工質(zhì)量和施工安全。
施工機(jī)械是一次性投資，使用期較長(zhǎng)，屬于較大項(xiàng)目的固定資產(chǎn)投資。施工機(jī)械管理的關(guān)鍵是在開(kāi)工前對(duì)機(jī)械是購(gòu)買(mǎi)、租賃或者繼續(xù)使用原有機(jī)械進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估的指標(biāo)主要是經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，在評(píng)估時(shí)應(yīng)充分核算各個(gè)方案在工程存續(xù)期所消耗的經(jīng)濟(jì)資源，從中選擇較經(jīng)濟(jì)的方案。
建筑工程的施工管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工程，要做好這項(xiàng)工作，需要建筑施工企業(yè)認(rèn)真分析自身的特點(diǎn)，充分利用自己的長(zhǎng)處，采取科學(xué)的方法提高施工管理素質(zhì)。因此，在施工管理工作上，一定要把安全工作放在施工管理工作中的首位，若忽視了施工安全的管理，那是會(huì)很危險(xiǎn)，也是施工管理工作中的錯(cuò)誤。而且安全管理的好壞牽連到人的生命，所以安全是企業(yè)中的命脈。作為施工管理人員必須要做好安全措施，對(duì)所有的進(jìn)場(chǎng)人員要做好安全教育與宣傳工作。要以預(yù)防為主，安全第一。讓他們自覺(jué)遵守安全規(guī)則，執(zhí)行安全措施，這樣才能保障企業(yè)生存和工程的效益。在進(jìn)行項(xiàng)目的管理時(shí)應(yīng)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、系統(tǒng)的方法進(jìn)行管理。在實(shí)際工程項(xiàng)目中，需要結(jié)合各項(xiàng)目的特點(diǎn)，進(jìn)一步細(xì)化管理中的各項(xiàng)工作，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，不斷地學(xué)習(xí)、不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，才能保質(zhì)保安全地按時(shí)完成施工任務(wù)。
我們一直講項(xiàng)目管理是“麻雀雖小，五臟俱全”，即是說(shuō)無(wú)論項(xiàng)目大小，其基本的管理理念、過(guò)程和方法是一致的。但是，對(duì)于大型基建項(xiàng)目，我們面對(duì)的管理問(wèn)題仍然有其特色，有些是在小項(xiàng)目上不容易遇到的，或是不太一樣的。我個(gè)人的體會(huì)是，一個(gè)專業(yè)的項(xiàng)目管理人員在大型基建項(xiàng)目上，要更加注意這樣四個(gè)問(wèn)題：
一、嚴(yán)格地遵守基建程序的工作原則
大型基建項(xiàng)目投資巨大，技術(shù)和資源投入巨大，社會(huì)經(jīng)濟(jì)意義重大，建設(shè)周期很長(zhǎng)，對(duì)當(dāng)?shù)啬酥羾?guó)家的影響深遠(yuǎn)，往往是政府的投資行為，更多更嚴(yán)格地受到各級(jí)政府的支持關(guān)注，業(yè)主或項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)的話事權(quán)、計(jì)劃?rùn)?quán)、決策權(quán)，在很大程度上受制于各項(xiàng)基建程序法規(guī)的約束和規(guī)范，不能自以為是，隨心所欲，我行我素。
盡管在工作中我們時(shí)常抱怨那些時(shí)空交錯(cuò)、層層疊疊的基建程序和審批手續(xù)，但是，政府的政策和法規(guī)，是不會(huì)因?yàn)槲覀儌�(gè)人的好惡或者項(xiàng)目的進(jìn)程而改變的。當(dāng)認(rèn)真完成一個(gè)大型基建項(xiàng)目以后，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)：基建程序其實(shí)是大型項(xiàng)目建設(shè)的生命線，是貫穿整個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程的一根主線，這根主線科學(xué)地把項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程的重大事件、關(guān)鍵活動(dòng)和工作節(jié)點(diǎn)有機(jī)地串聯(lián)在一起，構(gòu)成了大型基建項(xiàng)目的主體。正是通過(guò)履行這些看似官僚主義、條條框框的程序，國(guó)家才實(shí)現(xiàn)了對(duì)大型基建項(xiàng)目的把握和掌控。
因此，大型基建項(xiàng)目管理的基本工作原則是：凡是政策的規(guī)定程序，必須勇敢面對(duì)和認(rèn)真履行，不能立足于回避或僥幸；要時(shí)刻提醒自己和管理團(tuán)隊(duì)，每一步工作將會(huì)涉及到哪些基建程序，專心研究履行基建程序的可行方案和工作步驟，細(xì)心講究方式方法；在做計(jì)劃的時(shí)候，必須為履行程序留出足夠時(shí)間和合理余量；對(duì)履行程序過(guò)程中肯定會(huì)出現(xiàn)的延誤和挫折（如未能通過(guò)某個(gè)審批環(huán)節(jié)）等風(fēng)險(xiǎn)，事先要做好二手準(zhǔn)備和應(yīng)對(duì)預(yù)案。
事情往往是這樣的，當(dāng)你由衷地尊重、慎重準(zhǔn)備和認(rèn)真執(zhí)行基建程序的時(shí)候，你會(huì)感到一路過(guò)關(guān)斬將順風(fēng)順?biāo)M(fèi)氣力其實(shí)不多；但是，當(dāng)你以僥幸的心理試圖規(guī)避某項(xiàng)基建程序時(shí)，反而繞不過(guò)去，最終會(huì)得到懲罰，這可能是讓你把程序從頭再走一遍，讓你的前期辛苦付諸東流。所以，大型基建項(xiàng)目管理的主要負(fù)責(zé)人，應(yīng)該把認(rèn)真高效地履行基建程序，作為自己日常工作的一項(xiàng)最重要的任務(wù)，抓住主線，綱舉目張，少走彎路。
二、多部門(mén)、多專業(yè)溝通的工作能力
大型基建項(xiàng)目意義重大，它的建設(shè)涉及到社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人民生活、城鄉(xiāng)規(guī)劃、財(cái)政金融、工程技術(shù)、環(huán)境生態(tài)等各個(gè)方面，涉及到的部門(mén)和行業(yè)很多，這與小型項(xiàng)目的建設(shè)是不一樣的。作為項(xiàng)目管理的專業(yè)人員，應(yīng)該特別注意培養(yǎng)和提高與多部門(mén)、多專業(yè)溝通的工作能力。
項(xiàng)目管理的教科書(shū)上說(shuō)，項(xiàng)目經(jīng)理75%左右的時(shí)間和精力是用在溝通上面，說(shuō)明有效溝通的重要性。但是，沒(méi)有哪一本教科書(shū)用同樣75%的篇幅來(lái)告訴讀者應(yīng)該如何更有效地溝通，看來(lái)只能靠我們自己在實(shí)踐中摸索。我個(gè)人的體會(huì)是，在大型基建項(xiàng)目管理中與多部門(mén)、多專業(yè)有效溝通的原則是：尊重謙虛、主動(dòng)積極、隆重其事。
所謂尊重謙虛，就是從內(nèi)心里尊重各個(gè)部門(mén)和行業(yè)的社會(huì)職責(zé)和專業(yè)立場(chǎng)，虛心聽(tīng)取和請(qǐng)教不同部門(mén)、不同行業(yè)的特殊要求和專業(yè)意見(jiàn)，慎重謹(jǐn)慎地處理相關(guān)問(wèn)題。隔行如隔山，當(dāng)我們?cè)跍贤ㄖ杏龅嚼щy的時(shí)候，首先應(yīng)該靜下心來(lái)，站在對(duì)方的角度，設(shè)身處地體會(huì)對(duì)方意見(jiàn)的合理性，檢查我們工作中是否忽略了這個(gè)問(wèn)題，是不是哪個(gè)環(huán)節(jié)還不完善？對(duì)方的合理要求應(yīng)該如何采納和整合？尊重對(duì)方就是尊重自己，虛心學(xué)習(xí)就是提高自己，何樂(lè)不為？
所謂積極主動(dòng)，就是要事先做出溝通工作計(jì)劃，把每個(gè)階段可能涉及到的部門(mén)和主要溝通環(huán)節(jié)羅列出來(lái)，必須審批或溝通的事項(xiàng)提前羅列出來(lái)，然后，根據(jù)項(xiàng)目管理的實(shí)際進(jìn)度，依照計(jì)劃，按部就班，提前溝通，主動(dòng)登門(mén)向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)項(xiàng)目情況，提前組織相應(yīng)的活動(dòng)和會(huì)議，爭(zhēng)取得到理解和支持。避免等到非溝通不可的時(shí)候、或者已經(jīng)出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候再找上門(mén)去，這樣只會(huì)事倍功半。
所謂隆重其事，就是說(shuō)對(duì)于重要溝通事項(xiàng)和部門(mén)，要特別注意工作方法和溝通方式，力求高效高質(zhì)量的溝通成果。早已落入俗套的吃吃喝喝請(qǐng)客送禮雖然偶爾采用，但是，對(duì)于重大項(xiàng)目管理事項(xiàng)和重要部門(mén)而言，隆重舉行的高層次專家會(huì)、研討會(huì)、審查會(huì)、匯報(bào)會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等節(jié)點(diǎn)性活動(dòng)，都是有效溝通和爭(zhēng)取支持的有效方式，應(yīng)該提前制定計(jì)劃，精心策劃實(shí)施，隆重嚴(yán)肅召開(kāi)。在一般情況下，這是事半功倍高質(zhì)量溝通的好辦法。
三、掌握重點(diǎn)和控制節(jié)奏的工作方法
我們不可能像管理小項(xiàng)目一樣，在大型基建項(xiàng)目上面面俱到，事必親躬，眉毛胡子一把抓，事無(wú)巨細(xì)一起管，這樣用不了多久，項(xiàng)目就非亂成一鍋粥不可。我認(rèn)為，一個(gè)職業(yè)的項(xiàng)目管理人士，應(yīng)該由有“跳出五行，冷眼旁觀”的本領(lǐng)，在紛雜忙亂的事務(wù)中，一定要永遠(yuǎn)明白和掌握項(xiàng)目管理過(guò)程中幾個(gè)最重要的基建程序、關(guān)鍵活動(dòng)、工作節(jié)點(diǎn)、重大事件及其工作要點(diǎn)和目標(biāo)，超前規(guī)劃策劃，親自抓住不放，提綱攜領(lǐng)，貫徹始終，綱舉目張，大步前進(jìn)。其他事務(wù)性工作則完全可以放手由團(tuán)隊(duì)按部就班地落實(shí)，不會(huì)貽誤大局。
還有一個(gè)項(xiàng)目管理的節(jié)奏問(wèn)題。我提出這個(gè)概念后，一些同事認(rèn)為很有意義，希望能夠?qū)ｉT(mén)有所論述。簡(jiǎn)而言之，我們?cè)诖笮突?xiàng)目的管理中，與小型項(xiàng)目一個(gè)節(jié)奏干到底、一竿子插到底不同，要注意區(qū)分不同的工作階段和不同的目標(biāo)要求，不是面面俱到才好，也不是進(jìn)度越快越好，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況制定和調(diào)整我們的工作節(jié)奏，當(dāng)快則快，當(dāng)緩則緩，該放就放，以保證有限的項(xiàng)目管理資源更有效的利用。比如，在施工過(guò)程中的不同階段，項(xiàng)目管理的節(jié)奏要相應(yīng)調(diào)整，承包商剛剛進(jìn)場(chǎng)的時(shí)候，進(jìn)度和質(zhì)量管理節(jié)奏要快準(zhǔn)狠，檢查不停、會(huì)議不斷、處理從嚴(yán)；而造價(jià)管理則可以寬松減壓，盡量滿足承包商的支付申請(qǐng)，以保證嚴(yán)格的管理制度貫徹實(shí)施，同時(shí)保證相對(duì)充分的前期投入；在進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)入正常軌道后，可以放緩管理力度，而調(diào)整節(jié)奏集中力量強(qiáng)化中間支付的審查審批，處理已支付款項(xiàng)中的問(wèn)題，糾偏糾錯(cuò)，保證造價(jià)管理的正常運(yùn)行，等等。如果沒(méi)有工作節(jié)奏上的調(diào)整，一味強(qiáng)調(diào)各項(xiàng)工作同等重要齊頭并進(jìn)，勢(shì)必出現(xiàn)人為造成的僵局和被動(dòng)。“文武之道，一張一弛”，用在項(xiàng)目管理上也是很恰當(dāng)?shù)摹?/p>
四、埋頭苦干、平和寬容的工作心態(tài)
在短平快的小型基建項(xiàng)目上，項(xiàng)目管理從頭負(fù)責(zé)到底，責(zé)任明確，權(quán)力集中，有些一言九鼎、舍我其誰(shuí)、天塌下來(lái)一人擔(dān)當(dāng)?shù)暮罋夂蛡�(gè)人英雄主義的感覺(jué)。但是，在大型基建項(xiàng)目上工作，這種豪氣和主義就必須大大地收斂。
在重大基建項(xiàng)目管理這個(gè)系統(tǒng)工程中，涉及部門(mén)和系統(tǒng)很多，政策性強(qiáng)，行政領(lǐng)導(dǎo)的介入會(huì)更多；建設(shè)周期很長(zhǎng)，可能政府換了幾屆，項(xiàng)目都還沒(méi)有完成；項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)今年叫做指揮部，明年也許就改成了建設(shè)公司；項(xiàng)目的上級(jí)主管部門(mén)和主管領(lǐng)導(dǎo)并非一成不變，“鐵打的項(xiàng)目流水的官”，昨天你是項(xiàng)目經(jīng)理，明天可能就換了別人；順利建設(shè)勝利完工你不算英雄，造價(jià)質(zhì)量安全出了問(wèn)題你也跑不了責(zé)任，沒(méi)有哪一個(gè)人或哪一班人可以“天下道義一肩挑”，攬過(guò)項(xiàng)目成敗的責(zé)任。
所以，作為一個(gè)專業(yè)的項(xiàng)目管理人員，在重大基建項(xiàng)目上要特別注意保持埋頭苦干的工作作風(fēng)，保持一種平和寬容的工作心態(tài)，不能過(guò)于強(qiáng)調(diào)個(gè)人的責(zé)任和權(quán)力，不能過(guò)于計(jì)較個(gè)人的榮辱得失，不能過(guò)于堅(jiān)持自己的意見(jiàn)，應(yīng)該一切從專業(yè)角度出發(fā)，一切為了項(xiàng)目成功，盡心盡力，盡力而為，盡量發(fā)揮自己的專業(yè)水平，服從命令聽(tīng)從指揮，而已，別無(wú)它求。
管理類講座心得體會(huì)5
很早就意識(shí)到了時(shí)間管理的重要性，知道必須對(duì)自己的時(shí)間做一個(gè)合理的安排，才能更好的利用有限的時(shí)間，提高工作與生活效率。但如何對(duì)時(shí)間進(jìn)行最大程度的利用，卻一直沒(méi)有一個(gè)更好的辦法，這次參加時(shí)間管理的講座，終于有所感悟。
我參加了羅利英老師講授的時(shí)間管理講座，一起參加的還有學(xué)校各個(gè)系各個(gè)年級(jí)的學(xué)生。授課的是一位很有氣質(zhì)的女老師。她用游戲的方式，將時(shí)間管理的知識(shí)慢慢地傳遞給我們。
首先，她跟我們分享了時(shí)間及時(shí)間管理的重要性。人的一天有24小時(shí)，每周有168小時(shí)。一般來(lái)說(shuō)，人花在睡眠上有56小時(shí)，花費(fèi)在吃飯和休息上有21小時(shí)，有些時(shí)間基本上是必須的，無(wú)法改變的，但還有大部分時(shí)間（91小時(shí)）是可以自己管理的。如何管理這些時(shí)間將是我們要學(xué)習(xí)的`，管理時(shí)間水平的高低決定個(gè)人事業(yè)和生活的成敗，在意識(shí)到時(shí)間的重要性后，要學(xué)會(huì)分析“時(shí)間到哪里去了”，平�？傆腥苏f(shuō)時(shí)間過(guò)得真快，但這些時(shí)間究竟花在什么地方去了，都干了些什么工作，卻沒(méi)有多少人能說(shuō)清楚。這就需要我們認(rèn)真分析時(shí)間是如何花費(fèi)掉的，從中找到可以更好利用的部分，珍惜時(shí)間，提高時(shí)間的利用率。
很多人都明白時(shí)間管理的重要性，甚至還有人也實(shí)施過(guò)類似于學(xué)習(xí)計(jì)劃等，卻沒(méi)有很大收獲，為什么呢？因?yàn)橛行?shí)施時(shí)間管理存在很多需要克服的東西。這些需要克服的東西都存在于人的心中。有人認(rèn)為，計(jì)劃趕不上變化，時(shí)間不好控制；也有人認(rèn)為，時(shí)間好象掌握在別人手中，自己沒(méi)法控制；還有人認(rèn)為，時(shí)間管理太麻煩，每個(gè)人都有自己的習(xí)慣，很難管理等都會(huì)導(dǎo)致時(shí)間管理失敗。因此，時(shí)間管理需要很大的毅力和恒心，同時(shí)也要有強(qiáng)的時(shí)間管理意識(shí)，如果對(duì)時(shí)間的管理持無(wú)所謂的態(tài)度，那么就談不上如何對(duì)時(shí)間進(jìn)行管理了。
管理類講座心得體會(huì)6
愛(ài)默生曾說(shuō)過(guò)：“一心向著自己的目標(biāo)前進(jìn)的人，整個(gè)世界都為他讓路！”這句話在我心中引起了很深的思考，人生不過(guò)短短數(shù)十年，想要活得有意義，就必須有一個(gè)遠(yuǎn)大的目標(biāo)，在目標(biāo)實(shí)施的過(guò)程中，要不怕困難，敢于為實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)而奮斗。
接著，談到如何管理時(shí)間。通常管理時(shí)間的辦法有：艾維.利時(shí)間管理法、日程表時(shí)間管理法、abc象限法、2/8時(shí)間管理法、柏金森定律、生理節(jié)奏法等。其中abc象限管理法是我比較贊同的，它根據(jù)事情的價(jià)值及緊迫性，將時(shí)間分為四種：一是重要而緊迫的，二是重要而不緊迫的，三是緊迫不重要的，四是不緊迫不重要的'。如何將時(shí)間在這四種事情之間合理安排便是時(shí)間管理。顯然，重要又緊迫的事情是需要立刻做的，不緊迫也不重要的事情可以稍微放下，但對(duì)重要而不緊迫的事情如何安排，確實(shí)是要慎重考慮的。我們應(yīng)該明確什么事情是重要的，什么事情是緊迫的。評(píng)價(jià)一件事情是否重要和目標(biāo)的聯(lián)系程度有關(guān)，如果聯(lián)系緊密則重要，如果沒(méi)有很大聯(lián)系則不重要。人的發(fā)展是向著自己的目標(biāo)前行的，如果每天都能把握重點(diǎn)，將重要的事情做好，那么，其事業(yè)必能成功，但只做緊迫事情而忽略了重要事情，將可能出現(xiàn)南轅北轍、事倍功半的情況。
在充分理解時(shí)間管理的辦法后，就是實(shí)施了，實(shí)施是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，在好的計(jì)劃沒(méi)有實(shí)施也是空談。在日常時(shí)間管理計(jì)劃中可以將一件事情分段管理，設(shè)定完成期限，在每完成一段時(shí)間時(shí)給自己一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)，不斷給自己動(dòng)力，使自己堅(jiān)持下來(lái)。另外，在實(shí)施過(guò)程中也要排除他人的干擾，不讓別人浪費(fèi)自己的時(shí)間，并善用省時(shí)工具，提高利用時(shí)間的效率。
最后，老師進(jìn)行了總結(jié)。實(shí)行有效的時(shí)間管理，要確定目標(biāo)，安排進(jìn)度，反復(fù)練習(xí)，持之以恒；概括為16個(gè)字：珍惜、記錄、診斷、分配、計(jì)劃、節(jié)約、抓住、核算。最終達(dá)到管理時(shí)間把握人生。結(jié)束了一個(gè)多小時(shí)的講座，我們也深信，今后在時(shí)間管理方面，能更好地安排和管理時(shí)間，提高自己的工作與生活質(zhì)量！
管理類講座心得體會(huì)7
在今年6月，由于公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基層管理和中層管理的重視，公司專門(mén)請(qǐng)了兩位資深老師的企業(yè)管理培訓(xùn)師，對(duì)公司各部門(mén)主要管理人員進(jìn)行了兩次提升企業(yè)管理培訓(xùn)教育，這是一次非常難得的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我有幸聆聽(tīng)了這次講座，感受頗深，在此談一下我的個(gè)人感受，希與各位同事共享。
“結(jié)果第一，理由第二”是劉老師在企業(yè)管理培訓(xùn)關(guān)于《執(zhí)行力》的講座中提到的一句話，這句話深深的觸動(dòng)了我的內(nèi)心，上至總經(jīng)理，下至員工，我認(rèn)為這句話對(duì)其都是非常受用的。對(duì)企業(yè)管理來(lái)說(shuō)，追求利潤(rùn)是企業(yè)永恒的主題，是第一位的，是結(jié)果；對(duì)員工來(lái)說(shuō)，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值是第一位的，是結(jié)果。不管企業(yè)還是員工，我們站在自己的立場(chǎng)時(shí)，永遠(yuǎn)都是結(jié)果第一，理由第二。但是，生活中往往事與愿違，員工在工作中，預(yù)期目標(biāo)沒(méi)有完成，在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí)，都會(huì)慣性的將理由放在第一位，結(jié)果放在第二位，導(dǎo)致出現(xiàn)這種局面的根本原因就是我們沒(méi)有執(zhí)行力的員工，沒(méi)有執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)待問(wèn)題始終站在保護(hù)自己利益的立場(chǎng)上，對(duì)待失敗永遠(yuǎn)是理由第一。不可否認(rèn)，任何結(jié)果都有一定的理由作為支撐，而看待問(wèn)題時(shí)關(guān)鍵是我們?nèi)绾蝸?lái)對(duì)待理由。當(dāng)預(yù)期目標(biāo)圓滿完成時(shí)，大家可能理所當(dāng)然的以為這不存在理由，但是，當(dāng)預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)遭受失敗時(shí)，我們都會(huì)千方百計(jì)地尋找各種理由來(lái)搪塞，其實(shí)不然，正是因?yàn)檫@種錯(cuò)誤的思維指導(dǎo)著我們的行為，導(dǎo)致了結(jié)果的失敗。
結(jié)果，鐵一般的事實(shí)，縱使你把理由說(shuō)的天花亂墜，天衣無(wú)縫，結(jié)果也不會(huì)改變。因此，面對(duì)企業(yè)，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，我們只需將結(jié)果呈現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)面前就足矣了，把各種理由放在結(jié)果出現(xiàn)之前，圍繞結(jié)果將各種理由一一擊破，最后的成功成為圓滿的結(jié)果。
隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，企業(yè)的生存與發(fā)展將經(jīng)受前所未有的挑戰(zhàn)，需要強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)了和凝聚力作為支撐；同樣，在社會(huì)大環(huán)境的影響下，員工的就業(yè)也受到了巨大的`壓力，個(gè)人要實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)生涯，必須具備一技之長(zhǎng)，否則，不論是企業(yè)還是個(gè)人都將在波濤洶涌的浪潮中被淘汰。同志們，讓我們攜手共進(jìn)吧，共同將結(jié)果進(jìn)行到底，讓我們的企業(yè)靠員工的結(jié)果生存，讓我們的員工靠企業(yè)的結(jié)果而發(fā)展。
企業(yè)管理培訓(xùn)是對(duì)我們思想的一次觸動(dòng)，一次沖擊，一次洗禮，就像劉老師說(shuō)的，如果我們不在具體的行動(dòng)中去執(zhí)行，那么他的企業(yè)管理培訓(xùn)是無(wú)效的，領(lǐng)導(dǎo)的苦心是徒勞地。因此，任何一個(gè)有執(zhí)行力的員工，或者任何一個(gè)有志于成為企業(yè)家的員工，請(qǐng)記住一點(diǎn)，企業(yè)中存在各種為題，無(wú)論是老板不懂管理，還是同事不配合，無(wú)論是產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，還是市場(chǎng)不景氣，都不是你不提供結(jié)果，不創(chuàng)造價(jià)值的理由。你提供的價(jià)值只與你做一個(gè)職業(yè)化員工，與你未來(lái)做一格優(yōu)秀的商人或企業(yè)家有關(guān)。
管理類講座心得體會(huì)8
8月18日上午，中歐國(guó)際醫(yī)院管理中心醫(yī)院管理培訓(xùn)基地授牌儀式暨中歐國(guó)際醫(yī)院管理大講堂走進(jìn)我院開(kāi)幕式隆重舉行，我作為醫(yī)院的一份子有幸參加了開(kāi)幕儀式并聆聽(tīng)了陳偉教授、王華教授舉辦的專題講座。兩位教授激情澎湃的演講，幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言，圖文并茂的內(nèi)容在我腦海中留下了深刻的烙印。這兩堂講座讓我深受啟發(fā)，受益匪淺。下面就陳偉教授的講座談一點(diǎn)我的心得體會(huì)。
陳偉教授來(lái)自北京積水潭醫(yī)院，常年從事醫(yī)患糾紛的調(diào)解工作，陳教授從當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀出發(fā)，結(jié)合多年的工作經(jīng)驗(yàn)，向大家做了一堂《醫(yī)院投訴管理與醫(yī)患溝通藝術(shù)》的專題講座，講座從什么是溝通、人際間的溝通、醫(yī)患溝通等方面詳細(xì)闡述了有關(guān)醫(yī)院投訴管理和提高醫(yī)患溝通能力的內(nèi)容與技巧。通過(guò)這堂講座我了解到了與人溝通的重要性，特別是在工作中良好的溝通能力顯得尤為重要。雖然我不是在臨床醫(yī)技科室工作，相對(duì)來(lái)說(shuō)與患者的接觸比較少，但在我的工作中，溝通仍必不可少，準(zhǔn)確體會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，完成自己的工作，需要溝通；獲得同事的理解，積極配合工作，需要溝通；接待來(lái)訪人員，了解滿足他們的需求，需要溝通。溝通的需求，無(wú)處不在，那么怎樣才能做到有效溝通呢？
陳教授強(qiáng)調(diào)要注重非語(yǔ)言交流的重要性，身體語(yǔ)言具有領(lǐng)導(dǎo)力的作用，對(duì)這一點(diǎn)我體會(huì)比較深。因?yàn)槭莿倕⒓庸ぷ鳎鎸?duì)陌生的環(huán)境，陌生的'人，有時(shí)會(huì)感到茫然無(wú)措，這時(shí)我會(huì)選擇微笑。微笑是身體語(yǔ)言的一種，它簡(jiǎn)單、容易做，而且能夠在最短的時(shí)間內(nèi)縮短人與人之間的距離。有人說(shuō)，世界上再貧窮的人，不可能不能給別人微笑；世界上再富有的人，不可能不需要?jiǎng)e人的微笑，因?yàn)槲⑿κ且豢|春風(fēng)，能將你的善意與關(guān)愛(ài)傳遞給別人；微笑是一把鑰匙，能打開(kāi)人際隔閡的枷鎖。一個(gè)能夠?qū)λ宋⑿Φ娜丝偰茏屓撕芸旆畔陆鋫洌_(dá)到良好的溝通效果。
在整場(chǎng)講座中我感觸最深的是陳教授幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言和開(kāi)朗樂(lè)觀的心態(tài)。陳教授在講課過(guò)程中穿插了許多她親自處理過(guò)的案例。這些醫(yī)療糾紛的案例在別人看來(lái)是繁瑣的、晦暗的，但從陳教授的嘴中講述出來(lái)卻總能引人發(fā)笑，或是會(huì)心一笑，或是哄堂大笑。用陳教授自己的話說(shuō)，處理醫(yī)療糾紛，接觸的就是陰暗面，正因?yàn)檫@樣才更要保持一個(gè)積極陽(yáng)光的心態(tài)。一位藝術(shù)家說(shuō)："你不能延長(zhǎng)生命的長(zhǎng)度，但你可以擴(kuò)展它的寬度；你不能改變天氣，但你可以左右心情；你不可以控制環(huán)境，但你可以調(diào)整心態(tài)。"人生不如意事十之八、九，工作和生活中難免會(huì)遇到困難和挫折，只要我們保持樂(lè)觀的心態(tài)，用笑容面對(duì)困苦，以勇氣沖破阻礙，持堅(jiān)韌逆風(fēng)翱翔，終將會(huì)到達(dá)成功的彼岸！
這堂講座讓我感悟很多，收獲很多，今后要做的更多。在以后的工作中，要多參加這樣有意義的講座，不斷提高自己的認(rèn)識(shí)水平和工作能力，以實(shí)際行動(dòng)，為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！
管理類講座心得體會(huì)9
這學(xué)期學(xué)院開(kāi)設(shè)的前沿講座的課程，很有幸聽(tīng)到了幾位老師對(duì)于自己在信息管理前沿方面研究的講座，讓我對(duì)這些知識(shí)有了深入淺出的理解，受益匪淺。由于課時(shí)的限制，老師們都從大處著眼，為我們大概介紹了他們的研究方向和內(nèi)容，同時(shí)還簡(jiǎn)單向我們介紹這些研究將來(lái)的實(shí)際意義，以及和我們信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的聯(lián)系。總體來(lái)說(shuō)，也許理論上或邏輯上的專業(yè)的知識(shí)，我們沒(méi)有學(xué)到多少，但每位老師利用每節(jié)不到兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間，就基本上將一個(gè)新的領(lǐng)域在我們的腦海中勾勒了出來(lái)，使我們真正了解到與大家的生活有直接聯(lián)系的知識(shí)以及信息管理的直接應(yīng)用。
現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)信息高度發(fā)達(dá)的社會(huì)，無(wú)論是企業(yè)、工廠，還是機(jī)關(guān)、學(xué)校，由于與外界的聯(lián)系越來(lái)越廣泛，所獲得的信息量也會(huì)越來(lái)越多。雖然信息系統(tǒng)和信息處理在人類開(kāi)始時(shí)就已存在，但直到電子計(jì)算機(jī)問(wèn)世后，隨著信息技術(shù)的飛躍和現(xiàn)代社會(huì)對(duì)信息需求的增長(zhǎng)，它們才迅速發(fā)展起來(lái)。近年來(lái)，隨著管理環(huán)境的變化和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，管理信息系統(tǒng)無(wú)論是在開(kāi)發(fā)方法上，還是在實(shí)現(xiàn)技術(shù)上，都發(fā)生了很大的改變，如何看待這些變化，進(jìn)而把握管理信息系統(tǒng)的發(fā)展方向及其核心實(shí)現(xiàn)技術(shù)，是管理信息系統(tǒng)研究人員在新的環(huán)境下認(rèn)識(shí)和開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)必須要解決的問(wèn)題。
所以此課程各位老師不僅在學(xué)術(shù)領(lǐng)域給我們打開(kāi)了新的窗戶，使我們眼前一亮，也為我們介紹他們?cè)诠ぷ鲗W(xué)習(xí)中切身的體會(huì)及經(jīng)驗(yàn)，提前向我們預(yù)警就業(yè)道路及工作生涯可能遇到的問(wèn)題。
劉燁老師，“劉老師為人隨和，上課認(rèn)真，講課內(nèi)容豐富，能夠調(diào)動(dòng)同學(xué)的學(xué)習(xí)積極性，會(huì)在課堂上講一些信息管理的實(shí)際例子來(lái)幫助我們理解書(shū)，注意理論聯(lián)系實(shí)際�！甭�(tīng)她的幾節(jié)課，我確實(shí)感到了這一點(diǎn)，在她的課件中講授了信息專業(yè)的發(fā)展前景和所學(xué)課程以及生活中的應(yīng)用的一些專業(yè)知識(shí)。讓我了解到此專業(yè)是一門(mén)將現(xiàn)代管理學(xué)理論基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)知識(shí)及應(yīng)用能力相結(jié)合的學(xué)科，我們有掌握系統(tǒng)思想和信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法以及信息管理等方面的知識(shí)與能力。而且學(xué)習(xí)的內(nèi)容涵蓋計(jì)算機(jī)學(xué)科和管理學(xué)科的核心課程。管理學(xué)科方面有會(huì)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)；計(jì)算機(jī)方面有高級(jí)語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫(kù)、操作系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。老師還讓我們深入的了解了此專業(yè)的廣泛應(yīng)用和在生活中的實(shí)際情況。
王建正老師，使我知道了管理信息系統(tǒng)由信息源、信息處理器、信息用戶和信息管理者四大部分組成。軟件層次上看，支持管理信息系統(tǒng)各種功能的軟件系統(tǒng)或軟件模塊的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，構(gòu)成了管理信息系統(tǒng)的軟件結(jié)構(gòu)。從硬件層次上看，管理信息系統(tǒng)硬件的物理位置安排、硬件的`組成及其連接方式。管理信息系統(tǒng)的發(fā)展方向慢慢的向集成化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展�；贗nternet的管理信息系統(tǒng)形成了網(wǎng)絡(luò)化趨向：隨著信息技術(shù)的飛躍發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)高層的管理決策質(zhì)量要求越來(lái)越高，決策時(shí)要考慮的因素越來(lái)越復(fù)雜，決策的速度要求更快，在這種情況下，智能決策支持系統(tǒng)作為傳統(tǒng)DSS與人工智能的結(jié)合體能更好地支持管理決策。
吳中元老師，此次主要給我們介紹的是管理科學(xué)發(fā)展的探索。在課程中他聯(lián)系實(shí)際案例給我們講解了管理科學(xué)發(fā)展的過(guò)程以及主要講解了大數(shù)據(jù)的內(nèi)容。在講授過(guò)程中使我們了解了大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)是數(shù)據(jù)體量巨大、數(shù)據(jù)類型繁多、價(jià)值密度低、處理速度快。我明白了大數(shù)據(jù)正改變著人類的思維模式、生活習(xí)慣及管理理念，并引發(fā)社會(huì)各領(lǐng)域的深刻變革。在上課過(guò)程中老師還穿插了很多例子，用愉快的方式是我們學(xué)到了很多。而且他利用案例使我們理解起來(lái)更容易。他還鼓勵(lì)我們工科學(xué)生要有意識(shí)地提高自己的人文素養(yǎng)。他使我明白人是應(yīng)當(dāng)全面發(fā)展的。很喜歡他的課，不僅因?yàn)樗谧约旱募夹g(shù)領(lǐng)域有這么多成就，還因?yàn)樗哪切┤松膽B(tài)度。
學(xué)科前沿講座課程已經(jīng)結(jié)束了，通過(guò)幾次的講座學(xué)習(xí)，我在其中收獲了很多，不但了解到很多關(guān)于信息技術(shù)在現(xiàn)代社會(huì)的眾多應(yīng)用，還了解到許多信息管理的前沿領(lǐng)域，這為我們以后的就業(yè)和發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，最起碼對(duì)未來(lái)有了初步的認(rèn)識(shí)，不再有那么多迷茫。多個(gè)老師為我們講解了很多前沿領(lǐng)域的技術(shù)應(yīng)用，雖然這些知識(shí)看起來(lái)沒(méi)什么特殊的，但在老師的講解中它便深深吸引了我。
管理類講座心得體會(huì)10
通過(guò)兩天聆聽(tīng)上海財(cái)經(jīng)大學(xué)張銀杰教授在“用經(jīng)濟(jì)學(xué)方法（思維）分析公司治理與管理中的問(wèn)題”專題講座，張教授以淵博的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)、豐富的閱歷，以及現(xiàn)實(shí)的案例，讓我?guī)臏亓私?jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)，更讓我加深了對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)的理解和在現(xiàn)實(shí)中的運(yùn)用。
張教授講解的理論、列舉的實(shí)例和分析工具，從不同的角度對(duì)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題、公司發(fā)展提出了很多有見(jiàn)解的觀點(diǎn)，給我有了很大的啟發(fā)和教育。今后，我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟，提高經(jīng)濟(jì)理論水平，提高分析和判斷國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策、企業(yè)發(fā)展形勢(shì)的能力，提高在實(shí)際工作中解決實(shí)際問(wèn)題的水平，將發(fā)揮重要的作用。
總結(jié)張教授所傳授的如何用經(jīng)濟(jì)學(xué)思維分析公司治理與管理中的問(wèn)題專題講座知識(shí)，有以下幾點(diǎn)心得：
一、從新審視經(jīng)濟(jì)學(xué)，擴(kuò)展自身思維方式。
經(jīng)濟(jì)學(xué)的應(yīng)用的廣闊性和重要性，決定了經(jīng)濟(jì)學(xué)的行為方式方法，最為重要的是它指導(dǎo)行動(dòng)的思維方式。這種思維方式之一是注意限制條件。因?yàn)樘煜隆皼](méi)有免費(fèi)的午餐”，想吃免費(fèi)的午餐必定會(huì)付出的。正如木桶理論中短板決定木桶成水量，而實(shí)際應(yīng)用當(dāng)中木桶理論的成立是有前提的，它要求注水時(shí)水要足能夠到達(dá)短板以上的水量。短板之所以發(fā)展到成為決定條件是因?yàn)樗呀?jīng)成為制約的主要矛盾。無(wú)論是國(guó)家還是企業(yè)初期發(fā)展階段比較一下各項(xiàng)條件誰(shuí)比較 “短”，則視為短板，發(fā)展它。這就是經(jīng)濟(jì)學(xué)思維方式之一“比較”思維。實(shí)際萬(wàn)事萬(wàn)物是相互聯(lián)系的，受限于其他事物，“非此即彼”線性思維不應(yīng)再有了。只有比較的存在才能在工作中看到差距，看到不足。
二、結(jié)合工作實(shí)際，運(yùn)用分析工具。
張教授深入淺出的講授了運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)工具分析問(wèn)題。其工具有成本與收益比較分析、機(jī)會(huì)成本、外部性內(nèi)在化分析、邊際或均衡分析法等。作為擔(dān)保公司所提供的擔(dān)保，就是用來(lái)轉(zhuǎn)嫁銀行風(fēng)險(xiǎn)，我們所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)是存在違約代償?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)，這就要求我們?cè)趽?dān)保公司內(nèi)部，就是讓可預(yù)見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)更好地控制住。利用外部性內(nèi)在化來(lái)解決部分風(fēng)險(xiǎn)。建立健全內(nèi)部控制制度，在會(huì)計(jì)核算方面，完善會(huì)計(jì)核算辦法。增強(qiáng)有效的`公積金貸款保障機(jī)制。目前住房置業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)對(duì)逾期貸款主要是通過(guò)電話或上門(mén)催收的方式，盡管試行辦法規(guī)定住房置業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)在借款人到期不能償還本息時(shí)，有權(quán)對(duì)借款人反擔(dān)保的房屋行使處置權(quán)，但是在處置借款人的房屋后如何安置借款人是一大問(wèn)題，處理不好會(huì)影響社會(huì)穩(wěn)定。再就是建立健全專業(yè)化的隊(duì)伍是關(guān)鍵，隊(duì)伍的建設(shè)關(guān)系企業(yè)發(fā)展、業(yè)務(wù)執(zhí)行和擴(kuò)展。
三、擴(kuò)展自身思維模式，解決實(shí)際工作問(wèn)題。
經(jīng)濟(jì)學(xué)思維方式提供了解決問(wèn)題的思路，利用經(jīng)濟(jì)學(xué)分析工具分析問(wèn)題，進(jìn)而提出了解決問(wèn)題的方法，注重現(xiàn)實(shí)問(wèn)題條件與經(jīng)濟(jì)學(xué)原理?xiàng)l件的對(duì)比。由于住房置業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)為借款人擔(dān)保的期限長(zhǎng)達(dá)二三十年，盡管當(dāng)前出現(xiàn)的擔(dān)保逾期只是極個(gè)別的，但隨著擔(dān)保時(shí)間的延長(zhǎng)，潛在的風(fēng)險(xiǎn)將隨著時(shí)間的推移逐步暴露出來(lái)。有國(guó)際經(jīng)驗(yàn)表明，住房貸款違約高峰期大約出現(xiàn)在貸款后的3至8年，為了切實(shí)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)從以下幾方面著手。一是建立風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控指標(biāo)和預(yù)警系統(tǒng)，建立和完善住房置業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金制度、會(huì)計(jì)核算制度、信息披露制度等，同時(shí)建立責(zé)任追究制度，從制度上防范擔(dān)保貸款的風(fēng)險(xiǎn)；二是對(duì)擔(dān)保保證金存入各銀行的比例、擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)基金的提取方式以及如何使用應(yīng)加以明確；三是因擔(dān)保業(yè)務(wù)的政策性較強(qiáng)，應(yīng)建立以市場(chǎng)信用為后盾的
住房置業(yè)擔(dān)保體系，在住房置業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)的注冊(cè)資本中可有政府預(yù)算資助部分。四是由于風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的，除了確立統(tǒng)一的規(guī)范，完善內(nèi)部控制制度，加強(qiáng)監(jiān)管外，還應(yīng)該防止由于不可抗拒的因素引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)，因此應(yīng)對(duì)公積金擔(dān)保貸款進(jìn)行再擔(dān)保，建立再擔(dān)保體系，分散擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)。修建經(jīng)濟(jì)實(shí)用的廉租周轉(zhuǎn)用房，在住房置業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)對(duì)借款人反擔(dān)保的房屋行使處置權(quán)時(shí)，則可利用廉租住房安置借款者，保證社會(huì)穩(wěn)定。
要想實(shí)現(xiàn)公司的穩(wěn)定健康發(fā)展成為成功企業(yè)，那么張教授也明確的告訴了我們：決定企業(yè)成敗的是綜合指標(biāo)。只有綜合指標(biāo)均恒發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)力才能夠顯現(xiàn)出來(lái)，不僅要完善內(nèi)部治理，還應(yīng)探討外部治理改革等，建立有利于壯大企業(yè)發(fā)展的制度和模式。
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