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醫(yī)院糾風(fēng)工作總結(jié)

時(shí)間:2024-06-27 14:07:20 總結(jié) 我要投稿
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醫(yī)院糾風(fēng)工作總結(jié)范文

  上半年,醫(yī)院黨委按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定,把糾風(fēng)醫(yī)藥購銷不正之風(fēng)專項(xiàng)治理工作作為重中之重,全面落實(shí)藥品集中招標(biāo)采購,堅(jiān)持標(biāo)本兼治,糾建并舉,強(qiáng)化監(jiān)督檢查和狠抓落實(shí)各項(xiàng)措施,取得了一定的成效。

醫(yī)院糾風(fēng)工作總結(jié)范文

  一、健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),落實(shí)一把手負(fù)責(zé)制

  醫(yī)院按照“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,堅(jiān)持“一把手”負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé),明確責(zé)任和分工。院領(lǐng)導(dǎo)與各科室負(fù)責(zé)人簽訂糾風(fēng)責(zé)任書,各科室把責(zé)任任務(wù)同每個(gè)職工工作職責(zé)和任務(wù)相結(jié)合,經(jīng)常召開會(huì)議討論,明確工作目標(biāo)和要求,把糾風(fēng)工作與醫(yī)藥、業(yè)務(wù)、行政管理工作一起部署、一起落實(shí)、一起檢查。

  二、加強(qiáng)宣傳教育,提高思想認(rèn)識(shí),促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)轉(zhuǎn)變

  醫(yī)院認(rèn)真組織廣大干部職工學(xué)習(xí)中央《關(guān)于治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作的意見》、地區(qū)《關(guān)于開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案》和《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《醫(yī)務(wù)人員道德規(guī)范及實(shí)施辦法》以及全區(qū)醫(yī)務(wù)人員“十不準(zhǔn)”規(guī)定等內(nèi)容,進(jìn)一步明確專項(xiàng)治理工作的意義、目標(biāo)任務(wù)、工作舉措以及相應(yīng)政策規(guī)定。同時(shí),通過懸掛橫幅、制作板報(bào)、印發(fā)簡(jiǎn)報(bào)等多種形式,加大治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作宣傳力度,闡明政策,曉以利害,正確引導(dǎo),廣泛宣傳中央關(guān)于治理商業(yè)賄賂的部署要求和有關(guān)法律法規(guī),強(qiáng)化職業(yè)道德教育、法制教育和警示教育,使廣大人員認(rèn)清了商業(yè)賄賂的嚴(yán)重性和危害性。此外,在公布醫(yī)院治理商業(yè)賄賂舉報(bào)電話,在醫(yī)院門診樓和病房樓分別設(shè)立治理商業(yè)賄賂舉報(bào)箱,同時(shí)還設(shè)立醫(yī)院院務(wù)公開欄,提高了工作透明度。專項(xiàng)治理工作宣傳發(fā)動(dòng)面不留死角,全院廣大干部職工人人皆知,提高了積極參與專項(xiàng)治理工作的自覺性和主動(dòng)性,在全院營造了良好的氛圍。

  三、認(rèn)真落實(shí)《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》,強(qiáng)化管理,狠抓各項(xiàng)措施落實(shí)

  1、根據(jù)衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局有關(guān)通知,醫(yī)院全面開展了“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)。健全和落實(shí)醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任制度,嚴(yán)格對(duì)基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量管理,強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練。規(guī)范消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)定期專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全工作,進(jìn)一步完善了病人投訴處理制度。

  2、堅(jiān)持院務(wù)公開制度,實(shí)行藥品價(jià)格,檢查服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示,堅(jiān)持醫(yī)療服務(wù)承諾、專家坐診制度及導(dǎo)醫(yī)服務(wù)制度,對(duì)各項(xiàng)工作開展情況,工作檢查情況,通過公示欄進(jìn)行公開,繼續(xù)實(shí)行“住院費(fèi)用每日清單制”和“病人選擇醫(yī)生、選擇護(hù)士制度”,受到群眾的表揚(yáng)不計(jì)其數(shù),各族群眾普遍反映,現(xiàn)在就診條件、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量比前些年好的多。

  3、提高服務(wù)意識(shí),改善服務(wù)態(tài)度,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系

 。1)健全、規(guī)范和落實(shí)了醫(yī)患溝通的各項(xiàng)制度,召開“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”等內(nèi)容的座談會(huì),進(jìn)一步改善醫(yī)患關(guān)系。每季度進(jìn)行患者滿意度調(diào)查,均在95%以上。

 。2)建立了扶貧門診和扶貧病床,按有關(guān)規(guī)定落實(shí)貧困人員各項(xiàng)優(yōu)惠政策,減輕貧困人員就醫(yī)負(fù)擔(dān)。

 。3)向患者介紹醫(yī)院規(guī)章制度、科室就醫(yī)范圍、醫(yī)務(wù)人員基本情況介紹、患者注意事項(xiàng)、患者的權(quán)利和義務(wù)等。

 。4)為擴(kuò)大患者的知情權(quán)、選擇權(quán),醫(yī)務(wù)人員積極與患者溝通治療方案、檢查、用藥等情況,并在使用科室公布大型檢查、大額耗材收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和性能,以供患者選擇。

  5、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,提高經(jīng)濟(jì)管理水平

 。1)積極探索新形勢(shì)下的醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理模式,使經(jīng)濟(jì)分配全方位體現(xiàn)在科室綜合目標(biāo)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行政管理等考核方面,并加大了科室監(jiān)督執(zhí)行力度。

 。2)嚴(yán)格規(guī)范了藥品、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用材料、各類物資和基建維修工程的集中招標(biāo)議標(biāo)采購和定點(diǎn)采購工作,制定和完善了各類物資招標(biāo)采購工作制度。醫(yī)院對(duì)醫(yī)用耗材、骨科材料等進(jìn)行了招標(biāo),做到了嚴(yán)格招標(biāo)程序,增加采購?fù)该鞫取?duì)各種合同的簽訂和履行進(jìn)行了全過程監(jiān)督,切實(shí)控制了醫(yī)療成本,降低了病人醫(yī)療費(fèi)用。今年4月通過集中招標(biāo)采購方式購置了價(jià)值10.8萬元的cr放射設(shè)備和價(jià)值4.85萬元的心電圖機(jī)。

 。3)醫(yī)院財(cái)務(wù)科完善各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)內(nèi)部管理,嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律,嚴(yán)禁私設(shè)“小金庫”,加強(qiáng)了內(nèi)部審計(jì)工作。

  6、嚴(yán)格醫(yī)藥費(fèi)用管理,杜絕不合理收費(fèi)

 。1)嚴(yán)格執(zhí)行了國家藥品、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格政策。

 。2)通過多種方式如公示欄、價(jià)目表等,公示了醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、藥品和醫(yī)用耗材的價(jià)格。全面實(shí)行了門診、住院病人“一日費(fèi)用清單制”。

 。3)加大對(duì)臨床合理用藥的監(jiān)測(cè)、控制力度。成立了臨床用藥監(jiān)控管理領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了各科用藥限量指標(biāo);建立臨床用藥督導(dǎo)制度,組織專家小組依據(jù)有關(guān)規(guī)定,對(duì)抗菌藥物臨床應(yīng)用情況進(jìn)行督導(dǎo)和調(diào)查。堅(jiān)持抽查藥品使用情況,對(duì)不合理用藥及時(shí)進(jìn)行警告、停用和查處,公布全院抗生素使用情況。

  7、加強(qiáng)思想道德教育,樹立社會(huì)主義榮辱觀,推進(jìn)精神文明建設(shè),糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)

 。1)建立健全了行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育組織機(jī)構(gòu)和工作職責(zé),加強(qiáng)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。

 。2)加大宣傳教育力度,通過動(dòng)員會(huì)、周會(huì)、宣傳欄和院訊傳達(dá)中央、自治區(qū)、地委重要會(huì)議精神,宣傳衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”、自治區(qū)衛(wèi)生廳“十不準(zhǔn)”以及醫(yī)院糾風(fēng)工作安排。

 。3)建立健全了“醫(yī)院對(duì)社會(huì)、科室對(duì)醫(yī)院、個(gè)人對(duì)科室”的三級(jí)服務(wù)承諾制。

  (4)建立了患者投訴(來信來訪)接待、處理制度,并向社會(huì)公開,投訴電話和舉報(bào)箱;建立健全了醫(yī)療糾風(fēng)(投訴)處理流程和預(yù)警機(jī)制。

 。5)嚴(yán)格檢查和考核。通過檢查和考核,及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾風(fēng)工作中存在的問題和不足,責(zé)令相關(guān)科室和部門提出整改措施,并落實(shí)到位,以保證糾風(fēng)工作的順利進(jìn)行。

 。6)加大了查處力度,凡違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)定、衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”、自治區(qū)衛(wèi)生廳“十不準(zhǔn)”要求和醫(yī)院對(duì)社會(huì)公開承諾的,將按醫(yī)院獎(jiǎng)罰規(guī)定嚴(yán)肅處理。

 。7)嚴(yán)格執(zhí)行治理商業(yè)賄賂的各項(xiàng)工作制度,加強(qiáng)對(duì)設(shè)備采購、藥品采購、財(cái)務(wù)、人事等敏感崗位人員的監(jiān)管力度,按層次、管理權(quán)限進(jìn)行了廉政談話,并將治理商業(yè)賄賂作為主要內(nèi)容進(jìn)行了重點(diǎn)談話和提醒。

  8、進(jìn)一步完善醫(yī)師三級(jí)查房制度,抓緊會(huì)診制度,提高診斷質(zhì)量,提高了醫(yī)療效果。在各科室推行衛(wèi)生廳下發(fā)的新的病歷書寫規(guī)范,基本實(shí)現(xiàn)了病歷的規(guī)范達(dá)標(biāo)。抓緊?平ㄔO(shè),加強(qiáng)科室專病專項(xiàng)治療,做到具有專人專藥。大力提倡和鼓勵(lì)各科室發(fā)揮好維吾爾醫(yī)特色、用維吾爾醫(yī)藥、以維吾爾醫(yī)院理論看病。抓緊對(duì)護(hù)士的基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識(shí)、基礎(chǔ)操作教育、實(shí)施考試制度,提高全體護(hù)士業(yè)務(wù)水平,全面實(shí)施了整體護(hù)理工作。

  四、存在的問題:

  1、個(gè)別醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度生、冷、硬的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,責(zé)任心有待進(jìn)一步提高,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)需進(jìn)一步加強(qiáng)。

  2、個(gè)別醫(yī)護(hù)人員在診療、護(hù)理過程中,有簡(jiǎn)化醫(yī)療技術(shù)規(guī)程和要求的現(xiàn)象。

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